2023年10月管理心理学自考试题含解析

2023年10月管理心理学自考试题

一、单项选择题

1、受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的

A.气质

B.感觉

C.情绪

D.能力

2、有效的组织文化，能够使组织成员在满足于物质需求的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，这是组织文化的______

A.行为导向作用

B.行为激励作用

C.行为协调作用

D.社会辐射作用

3、德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是______

A.外貌

B.体型

C.年龄

D.性格

4、领导生命周期理论认为，领导风格要与下属成熟度匹配。其中，参与型领导方式的领导风格是______

A.高工作—低关系

B.高工作—高关系 C.低工作—高关系

D.低工作—低关系

5、对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人，思想教育与管理方法应该是

A.经常鼓励，多教方法

B.严格要求，谨慎表扬

C.表扬为主，防微杜渐

D.肯定成绩，避开锋芒

6、组织发展理论创始于20世纪______

A.20年代

B.30年代

C.40年代

D.50年代

7、美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和______

A.松散团体

B.正式团体

C.实际团队

D.工作团队

8、根据费德勒的权变模型，在最不利和最有利的两种情况下，效果最好的领导方式是______

A.以任务为中心

B.以人为中心

C.以组织为中心

D.以环境为中心 9、美国管理学家德鲁克在20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______

A.标杆管理

B.绩效管理

C.目标管理

D.战略管理

10、关于团队生产效率与团队士气的关系，说法正确的是______

A.高士气一定有高效率

B.高效率不需要高士气

C.两者无关联

D.士气只是提高效率的必要条件之一

11、国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是______

A.金融行业

B.助人行业

C.地产行业

D.资源行业

12、人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为______

A.能力

B.智力

C.知识

D.技能

13、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是

A.马斯勒奇 B.德鲁克

C.弗洛姆

D.马斯洛

14、某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，创作了厂歌、设计了厂标、厂服等等。该工厂在组织文化建设中运用的心理机制是______

A.心理强化

B.认同心理

C.模仿心理

D.从众心理

15、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的______

A.规范与导向功能

B.凝聚与整合功能

C.激励功能

D.社会辐射功能

16、日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的______

A.化解挫折心理

B.培养认同心理

C.注意心理定势

D.重视心理强化

17、伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为 A.有机组织与元机组织

B.平行组织与垂直组织

C.有机组织与机械组织

D.垂直组织与扁平组织

18、 “特征”“标志”“属性”指的是人的______

A.性格

B.人格

C.人性

D.气质

19、领导与管理的关系，正确的是______

A.领导行为是管理行为的组成部分

B.领导负责全局性、宏观性的问题

C.领导行为是科学而不是艺术

D.领导者是“将才”，管理者是“帅才”

20、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有______

A.司机

B.计算机操作工

C.文秘

D.律师

21、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是

A.艾迪

B.罗宁

C.陆索 D.海洛特

22、下列不同类型的意见沟通网络中，传播信息速度慢，适应工作变化较快的是______

A.轮式网络

B.环式网络

C.Y式网络

D.链式网络

23、根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为______

A.一长制与委员会制

B.层次制与职能制

C.一元化与多元化

D.集权制与分权制

24、属于非权力性影响力的是______

A.奖赏力

B.法人代表力

C.威胁力

D.知识和个人魅力

25、团队行为管理的核心课题是

A.团队配合

B.人际关系

C.组织结构

D.管理理论

26、美国心理学家霍兰德根据人的性格与职业选择的关系，提出了职业与性格匹配理论，他将人的性格类型划分为______ A.6种

B.7种

C.8种

D.9种

27、根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是

A.专制集权式领导

B.仁慈集权式领导

C.协商民主式领导

D.民主式领导

28、归因理论最早的提出者是

A.凯利

B.海德

C.武德沃斯

D.威廉·詹姆斯

29、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______

A.形状知觉

B.运动知觉

C.时间知觉

D.空间知觉

30、心理学研究表明：动机强弱程度和工作效率之间是______

A.U字形关系

B.倒U字形关系 C.M字形关系

D.W字形关系

二、多项选择题

31、提高组织效能包括

A.提高效率

B.提高质量

C.提高效益

D.增强成员的满意度

E.承担更多的社会责任

32、根据学者张治灿和凌文栓的观点，我国员工的组织承诺的构成因素包括______

A.感情承诺

B.规范承诺

C.理想承诺

D.经济承诺

E.机会承诺

33、在组织文化中，精神文化层的内容包括______

A.组织目标

B.组织精神

C.组织风气

D.组织经营哲学

E.组织道德

34、法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为

A.计划 B.组织

C.指挥

D.协调

E.控制

35、管理心理学研究对象包括的内容与范围有______

A.人性假设与管理理论

B.个体心理

C.团体心理

D.组织心理

E.领导心理

三、简答题

36、简述影响知觉的客观因素。

37、简述组织结构设计时应考虑的关键因素。

38、在管理实践中，如何关注个体的能力差异提高管理绩效?

39、简述组织文化建设的原则。

40、简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。

四、论述题

41、试述提高领导者影响力的途径。

42、试述考核与评价领导者的方法。

五、案例分析题

43、案例：某市“奔驰车撞人”事件发生后，公众的心理及反应经历了一个变化的过程：起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，只是围观并表示谴责。但是，当人们听说肇事者声称“我爸是市长”后(后证实并非如此)，群情便开始转向，围堵长达五个多小时，公众不仅要求警察现场做笔录，而且要求给肇事者拍照等等。

问题：

1.请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果。

2.谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。

参考答案

一、单项选择题

1、A

2、B

3、B

答案解析：

[考点]个性差异与管理[解析]德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是体型。

4、C

答案解析：

[考点]领导行为与管理[解析]领导生命周期理论认为，领导风格要与下属成熟度匹配。其中，参与型领导方式的领导风格是低工作—高关系。

5、D

6、D

答案解析：

[考点]组织行为与管理[解析]组织发展理论创始于20世纪50年代。 7、D

答案解析：

[考点]团体行为与管理[解析]美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和工作团队。

8、A

9、C

答案解析：

[考点]团体行为与管理[解析]美国管理学家德鲁克在20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是目标管理。

10、D

11、B

答案解析：

[考点]需要、动机、激励与员工积极性的调动[解析]国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是助人行业。

12、C

答案解析：

[考点]个性差异与管理[解析]人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为知识。

13、A

14、B

[考点]组织文化与组织形象建设认同心理指个体对组织目标的认同从而产生的一种心理状态，这一心理状态可产生肯定性的情感，成为客观目标的驱动力，本题中电机工厂创作了厂歌、厂标、厂服等，建立认同心理来激发荣誉感。

15、A