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2024年春季管理心理学自考试卷含解析

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2024年春季管理心理学自考试卷

一、单项选择题

1、事业部式组织结构形式最突出的特点是集中决策和

A.集中经营

B.多头经营

C.异地经营

D.分散经营

2、心理学研究表明：动机强弱程度和工作效率之间是______

A.U字形关系

B.倒U字形关系

C.M字形关系

D.W字形关系

3、根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是

A.专制集权式领导

B.仁慈集权式领导

C.协商民主式领导

D.民主式领导

4、人的行为所要达到的方向目标和预期结果，称为______

A.动机

B.目的

C.任务

D.动力 5、研究表明，通常有效的管理幅度是______

A.3～6人

B.7～12人

C.12～20人

D.20～30人

6、最早提出知识型员工这一概念的是______

A.法约尔

B.德鲁克

C.斯坦纳

D.詹姆斯

7、归因理论最早的提出者是

A.凯利

B.海德

C.武德沃斯

D.威廉·詹姆斯

8、人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为______

A.能力

B.智力

C.知识

D.技能

9、我国“以人为本”的基本国策提出于______

A.2004年

B.2005年 C.2006年

D.2007年

10、个人在团体中，不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象，这是

A.社会助长效应

B.从众行为倾向

C.社会顾虑倾向

D.社会惰化现象

11、在有效团队的发展过程当中，分享信息、积极进行一些需要妥协的决策等活动，属于团队发展的______

A.初步形成阶段

B.规范阶段

C.休整阶段

D.运行阶段

12、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入

A.家长制行政领导

B.经理制领导

C.职业“软专家”领导

D.专家集团领导

13、能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力的是

A.行为

B.动机 C.需要

D.激励

14、及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的

A.重视心理强化

B.激发从众心理

C.培养认同心理

D.注意心理定势

15、假设团体也称

A.工作团体

B.实际团体

C.正式团体

D.统计团体

16、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有______

A.司机

B.计算机操作工

C.文秘

D.律师

17、在管理的职能中，对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整称为

A.控制

B.计划

C.协调 D.组织

18、研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是______

A.社会心理学

B.普通心理学

C.管理心理学

D.工程心理学

19、在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是______

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.卡斯特

20、艾宾浩斯区分气质类型的依据是______

A.情感

B.感受性

C.情绪

D.稳定性

21、下列不同类型的意见沟通网络中，传播信息速度慢，适应工作变化较快的是______

A.轮式网络

B.环式网络

C.Y式网络 D.链式网络

22、根据伯恩斯和史托克的组织理论，关于有机组织结构特征的描述正确的是______

A.工作明确界定

B.垂直沟通

C.横向沟通

D.高度专业化

23、社会知觉的核心成分是

A.一般知觉

B.自我知觉

C.角色知觉

D.人际知觉

24、美国心理学家霍兰德根据人的性格与职业选择的关系，提出了职业与性格匹配理论，他将人的性格类型划分为______

A.6种

B.7种

C.8种

D.9种

25、心理测验的有效性与准确性是指______

A.信度

B.可靠度

C.效度

D.可信度

26、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是 A.马斯勒奇

B.德鲁克

C.弗洛姆

D.马斯洛

27、某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，创作了厂歌、设计了厂标、厂服等等。该工厂在组织文化建设中运用的心理机制是______

A.心理强化

B.认同心理

C.模仿心理

D.从众心理

28、组织文化能塑造组织良好的形象，提高本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。这是组织文化的

A.行为导向作用

B.行为激励作用

C.行为协调作用

D.社会辐射作用

29、团队行为管理的核心课题是

A.团队配合

B.人际关系

C.组织结构

D.管理理论

30、属于非权力性影响力的是______

A.奖赏力 B.法人代表力

C.威胁力

D.知识和个人魅力

二、多项选择题

31、关于心理定势的表述，正确的有

A.心理定势对社会知觉有积极作用

B.心理定势对社会知觉有消极作用

C.心理定势是对某一个人或某类人的刻板印象

D.心理定势不受以往经验模式影响

E.心理定势可能会使人们产生偏见

32、心理健康的标准有

A.自知之明

B.逃避现实

C.人格一致

D.情绪乐观

E.行为反常

33、根据学者张治灿和凌文栓的观点，我国员工的组织承诺的构成因素包括______

A.感情承诺

B.规范承诺

C.理想承诺

D.经济承诺

E.机会承诺

34、为了有效地进行管理，法约尔提出了14条管理原则，其中包括______ A.秩序

B.公平

C.纪律性

D.创造性

E.专业化分工

35、法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为

A.计划

B.组织

C.指挥

D.协调

E.控制

三、简答题

36、简述社会知觉的概念及其种类。

37、在管理实践中，如何关注个体的能力差异提高管理绩效?

38、简述影响知觉的客观因素。

39、简述组织发展与组织变革的关系。

40、简述组织结构设计时应考虑的关键因素。

四、论述题

41、试述影响士气高低的原因。

42、试述弗鲁姆期望理论的基本观点及其在人员管理中的应用。

五、案例分析题

43、案例：某银行柜台，一位女柜员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的队伍。女柜员正在接待两位外地男客户，向他们介绍业务，因而影响了办理业务的速度。后面几位客户等得不耐烦了，其中一位女客户挤到窗口训斥这位女柜员：“你是在工作还是在谈情说爱?”后面的客户跟着哄起来。面对这种情况，这位女柜员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你们久等了”。接着她还简要地向客户们解释了影响办理业务速度的原因。这一解释，大家都心平气和地回到自己的座位上，工作又正常地进行。问题：请运用所学理论解释这种现象。

参考答案

一、单项选择题

1、D

2、B

答案解析：

[考点]需要、动机、激励与员工积极性的调动[解析]心理学研究表明：动机强弱程度和工作效率之间是倒U字形关系。

3、C

4、B

5、B

答案解析：

[考点]团体行为与管理[解析]人类意见沟通的最重要的形式是7～12人。

6、B

7、B

8、C 答案解析：

[考点]个性差异与管理[解析]人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为知识。

9、A

10、A

11、B

12、C

13、B

14、A

15、B

16、D

答案解析：

[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格的人喜欢与人一起工作，担任的是影响、说服、领导、管理等角色，比如律师。

17、A

18、C

答案解析：

[考点]管理心理学绪论[解析]研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是管理心理学。

19、C

答案解析：

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2017年上半年自考人力资源管理(一)真题试卷(题后含答案及解析)

2017年上半年自考人力资源管理(一)真题试卷(题后含答案及解析)

2017年上半年自考人力资源管理（一）真题试卷 (题后含答案及解析)

题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 5. 案例分析题

单项选择题

1． 美国学者麦格雷戈把“经济人”假设称为 【 】

A．X理论

B．Y理论

C．Z理论

D．超Y理论

正确答案：A

解析：“经济人”假设的基本观点，是由美国管理学家麦格雷戈提出的。麦格雷戈把“经济人”假设称为X理论。

2． 人力资源储而不用会荒废退化，这一特征是指人力资源具有 【 】

A．生成过程的时代性

B．闲置过程的消耗性

C．使用过程的时效性

D．开发过程的持续性

正确答案：C

3． 关注劳工关系协调的人力资源管理模式称为 【 】

A．投资模式

B．产业模式

C．参与模式

D．高灵活性模式

正确答案：B

解析：从功能上看，人力资源管理具有四种模式。产业模式主要关注劳工关系的协调。投资模式主要关注公平就业机会。参与模式主要关注团队合作。高灵活性模式主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。

4． 激励不仅需要考虑个人能力、工作认知、工作回报，还要关注个人的主观价值判断。该观点来自激励理论的 【 】

A．强化理论

管理心理学自考题-10

管理心理学自考题-10

管理心理学自考题-10

(总分：100.00，做题时间：90分钟)

一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)

1.人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征是( )

A．性格 B．气质

C．能力 D．自我

（分数：1.00）

A. √

B.

C.

D.

解析：[解析] 本题主要考查的知识点是个性心理特征。

[要点透析] 性格是人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征。性格是人的个性结构中具有核心意义的个性心理特征。

2.社会人假设对应的管理理论是( )

A．X理论 B．Y理论

C．人际关系理论 D．权变理论

（分数：1.00）

A.

B.

C. √

D.

解析：[解析] 本题主要考查的知识点是社会人假设。

[要点透析] A项对应的是经济人假设；B项对应的是自动人假设；D项对应的是复杂人假设。

3.下列不属于直接影响个人在企业与行政管理中的行为效率的是( )

A．个人积极性 B．主动性

C．创造性的激发 D．团队气氛

（分数：1.00）

A.

B.

C.

D. √

解析：

4.20世纪30年代通过霍桑实验建立起来的人群关系学说的是( )

A．闵斯特伯格 B．黎维特

C．梅奥 D．勒温

（分数：1.00）

A.

B. C. √

D.

解析：[解析] 本题主要考查的知识点是管理心理学与行为科学的关系。

[要点透析] 20世纪30年代，梅奥通过霍桑实验建立起来的“人群关系学说”也被称为“行为科学学派”。此后，这一学说得以迅速发展，从而为行为科学、管理心理学及组织行为学的诞生奠定了基础。

5.首次把企业中的人际关系是否融洽摆在重要位置的是( )

A．黎维特 B．梅奥

C．闵斯特伯格 D．勒温

（分数：1.00）

A.

B. √

C.

D.

解析：[解析] 本题主要考查的知识点是重视研究团体心理与管理的关系。

[要点透析] 梅奥主持的“霍桑实验”首次把企业中的人际关系是否融洽摆在重要位置，而把物理环境、物质刺激放在次要方面。

2011年管理心理学试题及答案

2011年管理心理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B ）。

A.法约尔 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥

2. 管理心理学的研究内容包括（ D ）、群体心理与组织心理三个方面。

A．组织文化 B．领导心理 C．激励心理 D．个体心理

3. 按能力的高低程度，可把能力分为（ B ）。

A.一般能力和特殊能力 B. 认知能力、操作能力和社会交往能力

C. 能力、才能和天才 D.模仿能力、再造能力和创造能力

4. 态度的参与改变理论的提出者是（ C ）

A. 因斯科 B.费斯汀格 C. 勒温 D.凯尔曼

5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（ C ）。

A．斯腾 B．梅奥 C．闵斯脱博格 D．勒温

6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（ A）

A.自我知觉 B.自我意识 C.自我管理 D.自我感觉

7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（ D ）。

A.理智型、情绪型和意志型 B.优越型和自卑型

C.外倾型和内倾型 D. A、B、C、D和E五种类型

8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（ D ）、和内化三个阶段。

A.接受 B.趋同 C.认同 D.同化

9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（ A ）

A.胆汁质 B.抑郁质 C.多血质 D.粘液质

10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（ C ）

A. 物质自我 B.社会自我 C.精神自我 D.现实自我

二、名词解释（每题5分，共20分）

1.管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学

2. 价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。

3. 能力：所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。

全国2010年10月自学考试管理心理学试题

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全国2010年10月自学考试管理心理学试题.txt今天心情不好。我只有四句话想说。包括这句和前面的两句。我的话说完了对付凶恶的人，就要比他更凶恶；对付卑鄙的人，就要比他更卑鄙没有情人味，哪来人情味 拿什么整死你，我的爱人。收银员说：没零钱了，找你两个塑料袋吧！ 全国2010年10月自学考试管理心理学试题时间:2010-11-17 16:02来源:本站原创 作者:126zk 我要投稿

课程代码：00163 一、单项抉择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是契合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错

课程代码：00163

一、单项抉择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是契合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.美国心理学界公认的产业社会意理学的开创人是( )

A.斯腾 B.梅奥

C.闵斯脱博格 D.勒温

2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表示出来的心理现象称为( )

A.行为心理 B.组织心理

C.个体心理 D.群体心理

3.勒温创建的群体能源理论被称为( )

A.“场”理论 B.“人群关系”理论

C.“需要”理论 D.“人—机”理论

4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当?斯密和大卫?李嘉图的管理理论是( )

A.早期治理理论 B.传统管理理论

C.迷信管理理论 D.人际关联理论

5.价值观全体作用的本质和核心是( )

A.动力作用 B.尺度作用

C.调节作用 D.定向作用

6.咱们把个人与神经进程的特征相联系的行为特征称为( )

A.气质 B.性格

C.才能 D.心理

7.在态度的构成要素中，起基本性作用的是( )