01 认识市场营销

《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。

然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。

著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。

正如著名学者所述，营销不是推销。

营销工作早在产品制成之前就开始了。

企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。

营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。

在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。

所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。

尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。

(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。

(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。

综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。

市场营销4p 分析 （以可口可乐公司为例）可口可乐公司简介：口可乐（coca-cola ），总部位于美国亚特兰大。

它起源于起源於一八八六年美国佐治亚州亚特兰大城一家药品店。

1919年9月5日，可口可乐公司成立1894年3月12日，瓶装可口可乐开始发售。

可口可乐公司是全球最大的饮料公司。

除全球最有价值品牌可口可乐外，可口可乐公司还生产全球前5大饮料中的另外3个，包括健怡可口可乐、雪碧和芬达，以及大量其他种类的饮料，包括无糖饮料、水、果汁和果味饮料、 茶、咖啡和运动饮料等。

通过全球最大的分销系统，200多个国家的消费者每日享用超过13亿杯可口可乐产品。

可口可乐公司是世界上最著名最有价值的的商标之一。

二战爆发后，推行低价战略的可口可乐随美军走遍欧亚，产量在20世纪40年代一跃成为世界第一。

可口可乐的目标市场可口可乐的分销渠道策略可口可乐在中国的现状：可口可乐已经连续成为中国最著名的商标之一，根据1999年在中国进行的盖洛普调查显示，81％的中国消费者认识可口可乐的牌号，并且连续九年被权威机可构评选为‘‘最受欢迎的饮料’’。

可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料，公司拥有中国饮料市场90％的市场占有率，以及中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。

可口可乐分销渠道设计：（1）确定渠道目标，可口可乐公司的目标市场是无差异市场，所以该公司的目标消费人群是所有人。

（2）制定渠道方案：制定分销渠道方案需要对影响渠道选择的一些因素进行分析。

（3）选择渠道方案：公司应该充分利用各级中间商，采取长而宽制定渠道方案产品的特征。

可口可乐公司生产市场因素：由于可口可乐公司的产品单价低，取的是无差异市场划分，所以其消费效用价值高，属于市场容量大但消费者频繁购买品，自然每次购买数量少，生命周期长，体积小，市场区域范围大顾客比重轻。

制定渠道发展趋势更大。

评估渠道方案财务绩效评价，销售分析，占有率分析，费用分析，盈利分析，资产管理效率分析。

市场营销策略的意义市场营销是个⼈和群体通过创造并同他⼈交换产品和价值以满⾜需求和欲望的⼀种社会活动和管理过程。

市场营销的最终⽬标是“满⾜需求和欲望”。

“交换”是市场营销的核⼼，交换过程是⼀个主动、积极寻找机会，满⾜双⽅需求和欲望的社会过程和管理过程。

交换过程能否顺利进⾏，取决于营销创造的产品和价值满⾜顾客需求的程度和交换过程管理的⽔平。

市场营销主要研究市场营销活动及其规律性，是建⽴在经济科学、⾏为科学、现代管理理论基础之上，也是适应现代商品经济⾼速发展⽽产⽣和发展起来的⼀门关于企业经营管理决策的科学，具有综合性、边缘性的特点。

认真学习和研究市场营销。

对于探讨市场营销的经验和⽅法，提⾼企业营销素质，增强企业活⼒和竞争⼒，在激烈的市场竞争中取胜，具有重要的现实意义。

对于我国经济来说，市场营销对经济发展有着重要的作⽤，随着我过社会主义市场经济体制的构建和完善，这种作⽤还将进⼀步加强。

第⼀、市场营销在促进经济总量增长⽅⾯发挥着重要作⽤。

在社会主义市场经济条件下，经济总量的增长取决于能满⾜⼈民⽇益增长的物质⽂化需要的社会有效供给，亦即能为市场接受的价值⽣产的总增长。

第⼆、市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为⽣产⼒，充分发挥科技作为第⼀⽣产⼒在经济成长中的作⽤。

第三、市场营销的发展，在扩⼤内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中的供求⽭盾和资⾦、技术问题等⽅⾯，开拓了更⼤的市场空间。

第四、市场营销为第三产业的发展开辟道路。

专业性市场营销调研、咨询机构的发展，企业营销机构的充实，市场营销⽀持系统的发展，提供了⼤量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。

1第五、市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，实施绿⾊营销，对经济的可持续发展起重要作⽤。

对于企业来说，市场营销对经济成长的贡献，主要表现在其解决企业成长和发展中的基本问题上。

市场营销的认识
市场营销是指企业或组织通过研究市场需求和消费者行为，制定并实施有效的市场策略，以满足消费者需求和实现企业或组织目标的过程。

市场营销的核心在于了解消费者需求，并通过产品、价格、渠道、促销等手段来满足消费者需求。

在市场营销过程中，企业或组织需要进行市场调研，了解消费者的需求和偏好，同时也需要分析竞争对手的情况，以制定更有竞争力的市场策略。

市场营销不仅仅是销售产品或服务，更重要的是建立和维护与消费者之间的关系。

企业或组织需要通过各种方式来与消费者进行沟通和互动，建立品牌形象和知名度，提高消费者的忠诚度和满意度。

在现代市场经济中，市场营销已经成为企业或组织生存和发展的重要手段之一。

成功的市场营销可以帮助企业或组织扩大市场份额，提高销售额和利润，同时也可以提高企业或组织的品牌价值和声誉。

总之，市场营销是企业或组织实现商业成功的关键因素之一，需要不断地学习和改进，以适应不断变化的市场环境和消费者需求。