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1市场营销的含义：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
2市场营销学概念：用来满足消费者需求的作为核心,进行相应的管理职能的一种理论体系3以企业为中心的观念：就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
它包括（1）生产观念，是一种最古老的营销管理观念.（2)产品观念,企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精.（3)推销观念4以消费者为中心的观念：又称市场营销观念，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求,它是树立并全面贯彻市场营销观念，建立真正面对市场的企业,是企业在现在市场条件下成功经营的关键市场营销观念的四个支柱：目标市场整体营销顾客满意和盈利率5以社会长远利益为中心的观念：随着全球环境破坏,资源短缺,人口爆炸，通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益的呼声越来越高，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念可统称为社会营销观念。
它强调:要以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。
6。
认识企业使命的关键在于，如何深入分析构成企业外部环境，内部条件的各种因素，详尽了解他们对企业的要求,期望和约束,从中找出企业目前的以及理想的特征。
7区分战略经营单位的主要依据是,其各项业务之间有无共同的经营主线.区分战略经营单位是为了将企业使命具体化。
89规划：成长战略,密集式成长战略一体化成长战略多角化成长战略（同心多角化水平多角化综合多角化）10市场营销环境的概念：是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
菲利普科特勒采用了将环境划分为微观环境和宏观环境的办法。
微观环境包括：市场营销渠道企业，顾客，竞争者以及社会公众。
宏观环境包括:人口，经济，政治，法律,科学技术社会文化及自然生态等因素。
市场和市场营销的概念（一）市场概念面面观1、市场是买者和卖者进行商品交换的场所或地点（狭义的、地理意义上的市场）2、市场是买者和卖者进行商品交换关系的总和（广义的、抽象的和经济学意义的市场）3、市场是指对某种商品或劳务有需求的人或组织（现代的、管理学意义的市场）一个现实的市场由三个基本要素构成，即人口、购买力和购买动机，用公式表示就是:市场=人口＋购买力＋购买欲望4、市场是指某种商品或劳务的所有现实和潜在买主的总和（这是动态的、扩大的市场）市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
（二）市场美国营销协会把营销定义为：“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。
”英国营销学会则认为，“一个企业如果要生存、发展和盈利，就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。
” 日本企业界人士认为，“在满足消费者利益的基础上，研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
市场营销——与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
1、市场营销与销售或促销。
2、市场营销的核心是交换。
二、推销与市场营销的区别虽然“市场营销观念”早被营销学者提出，也被广大企业接受。
但在企业经营和社会生活中我们仍然经常听到“营销就是销售”的说法，看到这样的做法。
1、重心不同（营销重心在顾客，推销重心在产品）2¡¢出发点不同（营销出发点是市场，推销出发点是企业自身） 3¡¢方法不同（营销强调从识别需求开始的系统活动，推销强调能直接达成较好销售业绩的方法）4¡¢活动范围不同（营销以“需求”为导向，而推销可能仅仅是产品制造出来以后的活动）正确理解营销和推销的区别，有助于企业有效开展营销活动。
三、市场营销观念企业的市场营销活动是在特定的市场营销哲学或经营观念指导下进行的。
正确理解市场和市场营销的含义市场和市场营销是商业中两个重要的概念，对于企业的发展具有重要影响。
正确理解市场和市场营销的含义，可以帮助企业更好地制定营销策略、开展市场推广活动，进而实现商业目标。
本文将就市场和市场营销的概念及其相互关系进行探讨。
一、市场的含义市场是指供求双方进行交换的场所或渠道。
简而言之，市场就是人们进行买卖交易的地方，是商品和服务流通的载体。
市场可以是实体的，如传统的商场、超市等，也可以是虚拟的，如电子商务平台。
市场的存在，使得买卖双方可以通过交易实现各自的需求与利益。
市场的特点有多样性、不对称性和动态性。
多样性指市场上存在着众多的买家和卖家，涉及到各种各样的商品和服务。
不对称性指买家和卖家在信息、能力以及资源等方面存在差异。
动态性则指市场在不同时间和空间发展变化，包括市场规模、消费习惯、需求结构等。
二、市场营销的含义市场营销是指企业通过研究市场需求和消费者行为，制定并实施相关战略，以满足消费者需求，实现商业目标的过程。
市场营销的核心在于关注消费者，以他们的需求为导向，通过不同的营销手段和策略，促使消费者选择和购买企业的产品或服务。
市场营销的目标是实现供需双方的价值交换，使企业获得盈利并赢得市场份额。
为了达到这一目标，市场营销涉及市场调研、产品设计、定价、推广和销售等方面的工作。
市场营销需要将市场需求与企业资源进行有效匹配，以满足消费者需求为前提。
三、市场与市场营销的关系市场和市场营销是相辅相成的概念。
市场是市场营销的基础，而市场营销则是为了更好地开拓和利用市场。
市场是消费者的集合，而市场营销则通过研究市场需求、定位目标消费者、开发产品和服务等手段，来满足消费者的需求。
市场营销需要了解市场的需求和竞争状况，以便制定相应的营销策略。
通过市场调研和分析，企业可以了解目标消费者的需求和偏好，确定产品定位和价格策略，制定推广计划和销售渠道。
同时，市场营销还需要关注市场动态，及时调整策略以适应市场的变化。
一、市场、市场营销与市场营销学的含义1、市场的含义市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。
在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。
2、市场营销的含义、内容及本质特征1市场营销的含义市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。
2市场营销活动的内容在市场营销观念下的市场营销活动，不仅包括销售，而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。
(3)市场营销与推销或销售的本质区别推销或销售只不过是市场营销中的一部分功能而已。
市场营销的“营”是指计划、组织、协调、控制、决策等活动，而“销”只是指上市、发售、推广等。
3、市场营销学的含义、研究对象和研究内容1市场营销学的含义市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。
2市场营销学的研究对象从市场需求出发，研究企业整体营销活动及其规律性。
3市场营销学的研究内容探讨在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产适销对路的产品或劳务。
并在最适当的时间和地点，以最适应的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户的手中，从而获利。
二、市场营销观念和营销管理的发展1生产观念生产观念是指在整个社会产品不太丰富、需要大于供给、消费者购买产品毫无选择余地情况下，厂商们所持的指导市场营销的一种观点。
2产品观念这是一种与生产观念类似的经营思想。
它片面强调产品质量，而忽视市场需求，以为只要产品质量好，技术独到，自然会顾客盈门。
3推销观念（销售观念）这是以销售为中心的经营指导思想。
主张运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多的产品，而不顾客是否真正需要。
目的是要通过开拓市场，扩大销售来获利这是以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造成销售某种产品的过程。
如何正确理解市场和市场营销的含义市场和市场营销是现代商业领域中重要的概念，它们对于企业的成功起着关键作用。
正确理解市场和市场营销的含义，对于企业制定战略、推广产品以及与消费者建立良好关系至关重要。
本文将探讨如何正确理解市场和市场营销的含义，以及它们在商业环境中的重要性。
1. 市场的含义市场可以理解为一个经济交换的场所，为买卖双方提供交易的平台。
市场根据产品或服务的需求和供给，通过价格机制进行资源的配置和交换。
它不仅仅是一个地理概念，也可以是一个特定的行业、产品或顾客群体。
市场的核心是需求和供给的相互关系。
需求是指消费者对产品或服务的愿望和需求程度，供给则是指企业提供的产品或服务的数量和质量。
市场的规模、竞争程度以及发展趋势都受到需求和供给关系的影响。
2. 市场营销的含义市场营销是企业通过研究市场需求，制定合适的营销策略，满足消费者需求并实现利润最大化的过程。
它是一种管理科学，旨在通过理解和满足消费者需求来实现企业目标。
市场营销的关键是建立良好的市场定位和目标市场。
市场定位是指根据产品特点和目标消费者的需求，将产品定位在特定的市场细分，以便更好地满足消费者需求。
目标市场是指企业选择要服务和推广的特定市场群体。
3. 市场与市场营销的关系市场和市场营销是密切相关的概念，彼此相互依赖。
市场是市场营销的基础，市场需求和供给的变化决定了企业的市场营销策略。
市场营销则是实现市场需求和供给平衡的手段，通过研究市场、产品和消费者行为，制定营销策略并实施，以实现企业目标。
市场营销的目标是满足消费者需求并实现利润最大化。
通过深入了解消费者的需求和行为，企业可以更好地调整产品定位、定价、渠道和促销活动，以实现市场份额和利润的增长。
4. 市场和市场营销的重要性正确理解市场和市场营销对于企业的成功至关重要。
市场规模的准确估计和市场需求的把握可以为企业带来商机和增长空间。
通过市场营销的研究和战略规划，企业可以更好地满足消费者需求，提高客户满意度，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
我对市场营销的看法The document was prepared on January 2, 2021我对市场营销的看法对于市场营销这个概念呢,最早我以为只要是产生买卖行为活动的就属于市场营销这个范畴.后来在专业课上也听过学我们这个专业的对于市场要有一定概念和认识,自己所设计出的产品要符合市场的需求.所以当时在报选修课的时候我看到这门课就毫不犹豫的选了.在这一个学期的课程中,我才真正对市场营销这个概念有了初步正确的了解,才发现我当时的想法是多么的片面与稚嫩.谈谈对市场营销的看法这一题目,我也查了很多相关的资料和书籍.下面是我对于市场营销的认识以及对市场营销策略的个人看法.首先,市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的实现双赢或多赢的整体企业活动.它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等.近年来,全球经济迅速发展.受到国际经济发展的影响,我国经济也迅猛发展.在市场经济体制下,面对买方市场,一些企业变压力为动力,改革体制、革新技术、创新产品,在激烈的市场竞争中赢得了主动权,但一些企业没有转变观念,走老路,不能适应市场经济的需要,随着市场的演进,企业间竞争的程度日趋激烈,面对市场的成长和成熟,企业市场营销中的竞争策略、手段和方法,成为企业健康快速发展和管理学的重要问题.但当前大多数企业在市场营销中存在着很多问题,阻碍了企业的发展.比如说企业的营销观念没有转变、高层营销管理缺位、许多企业缺乏长远的营销战略、开发新市场的能力欠佳、忽视了营销网络的功能,另外,当前企业的市场定位、促销方式等方面也存在诸多问题.所以,只有进行一定的市场营销策略才能改善这些根深蒂固的问题.市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程.现代企业市场营销中常用的竞争策略一般有1.差异化竞争策略2. 实施战略与战术策略3. 防御与进攻策略4. 营销创新策略等等.其实,市场营销的目的就是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争,立于不败之地;注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;积极推行革新,其程度与效果成正比;在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力.在市场营销中,和谐就是提倡企业的市场营销活动,应保持在适度竞争的水平上,过度的竞争导致资源浪费,两败俱伤的结局.在市场营销中的和谐就是正确处理企业与市场各相关利益者的关系,以和睦相处为基本原则,创造出天时、地利、人和的氛围.我个人认为无论何种营销策略都应该在诚信的基础上再确保适当的利益.只有在确保了产品质量的前提下才能使产品长久的在市场上散发活力.以上,就是我对于市场营销的个人看法.。
各位老师，大家好。
今天我要说课的内容是市场营销概念市场营销概念是《市场营销知识》这门课程的第一章第一节，也是同学们学习市场营销课程的第一课，本堂课是学习《市场营销知识》这门课的基础，本教材对市场营销概念的介绍比较简单，理论性较强，对于刚刚踏入高中校门的同学们来说，理解起来有一定的难度。
本堂课的教学目标，首先知识目标是记忆理解市场及市场营销的概念，能力目标主要是树立基本的营销理念，让学生懂得学以致用。
情感目标是让学生学会学习、学会沟通、学会合作。
教学重点是正确理解市场和市场营销的基本概念，难点主要在于调动学生的学习兴趣。
高一的同学们对市场营销知识不了解，但因为好奇可能有一些兴趣，对我们学校的学生而言，文化基础相对较差，自控能力较弱，不喜欢纯理论的学习方式，喜欢表现自我，而且喜欢轻松愉快的学习氛围。
鉴于这种情况，本堂课采取案例法和讨论法，让学生对市场营销概念的理解更深刻、更牢固。
教学过程：1、讲解4P策略。
4P策略是市场营销这门课的核心知识。
（讲解4P策略主要是为了给同学们形成一个整体的印象，对市场营销这门课有一个初步的认识。
）2、案例导入新课通过【给和尚买梳子】这个案例导入新课，在讲解案例之前请同学们思考：如果是你，你觉得能够卖得出去吗？（同学们讨论发言）接着，老师讲解，提出问题：（1）销售≠营销（2）先开市场？先开工厂？（以案例的方式吸引学生注意力，引发学生思考，从而引出主题）3、讲解市场营销的概念市场营销概念的发展历程：（1）最初的时候，美国市场营销协会定义委员会在1960年把市场营销定义为“市场营销是引导商品和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动”。
（流通领域）（2）市场营销是指以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后服务等内容），旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。
如何正确理解市场和市场营销的含义市场和市场营销是现代商业活动中非常重要的概念，正确理解它们的含义对于企业的成功至关重要。
市场是指买卖商品或服务的地方，市场营销则是指企业利用各种策略和手段来满足市场需求，提高销售和品牌认知度的一种活动。
要正确理解市场和市场营销的含义，首先需要明确市场的定义。
市场并不仅仅是指实体的购物场所，它更是一个广泛的概念，可以用来描述各种商业交易活动的场合。
市场可以是实体的场地，如超市或传统的集市；也可以是虚拟的，如电子商务平台。
在市场中，买家和卖家通过交流与交易来满足彼此的需求。
市场营销则是指企业通过分析市场需求和竞争环境，制定和实施一系列的营销策略和措施，从而提高销售、打造品牌和增加市场份额的过程。
市场营销的目标是满足消费者需求，创造价值，并在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
要正确理解市场营销的含义，需要了解以下几个核心概念。
首先是市场定位，即确定目标市场细分，针对不同的受众群体制定不同的营销策略。
其次是市场调研，通过收集和分析市场数据，了解市场需求和竞争环境，为制定营销策略提供依据。
再次是市场营销组合，即通过产品、价格、渠道和推广等组合来满足消费者需求，并达到市场营销目标。
在正确理解市场和市场营销的基础上，企业可以通过以下几种方式提高市场营销的效果和效益。
首先是注重产品的品质和创新。
只有提供高质量的产品，并不断进行创新，才能满足消费者的需求，建立起品牌忠诚度，保持竞争优势。
其次是建立完善的渠道网络。
选择适合的销售渠道，并与渠道商建立良好的合作关系，能够将产品更好地传递给消费者，提高销售效果。
再次是进行有效的推广活动。
通过广告、公关、促销等手段，提高产品和品牌的知名度，吸引潜在客户的注意力，增加销售量。
最后是进行市场营销的评估和调整。
通过定期评估市场营销策略的效果，并根据市场变化做出必要的调整和改进，以确保市场营销的持续效果和成功。
在市场竞争日益激烈的今天，正确理解市场和市场营销的含义变得尤为重要。
1．如何正确理解市场和市场营销的含义？市场指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。
市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？性质：是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，具有综合性、边缘性特点。
研究对象：以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律、市场营销策略。
3、企业的战略规划包括哪些主要内容？（1）规定企业的任务；（2）制定为实现企业任务的长期目标和短期目标；（3）制定出指导企业实现目标，选择和实施战略的方针；（4）决定用以实现企业目标的战略。
4、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？步骤包括：企业市场机会分析、研究与选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动5、简述企业发展战略的主要内容。
* 密集性增长策略：市场渗透、市场开发、产品开发。
一体化增长策略。
* 一体化增长战略：后向一体化、前向一体化、水平一体化。
* 多角化增长策略：同心多角化、水平多角化、复合多角化。
6、怎样理解市场营销组合的概念？概念：指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
7、市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何？市场营销环境，泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
宏观营销环境，也称总体环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素。
微观营销环境，又称个体环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。
8、企业面临环境威胁时可选择的对策如何？(1）对抗策略(2）减轻策略(3）转移策略9、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体的含义？它是如何影响消费者行为的？外在因素：主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。
相关群体：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
如何影响：①向消费者展示新的生活方式和消费模式；②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的"自我"；③相关群体的"仿效"作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；④相关群体中的"意见领袖（或意见领导者）"的示范作用。
10、消费者购买行为主要有哪几种类型？各种类型的特点及企业的营销对策如何？1、经常性的购买。
企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定，还要利用成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。
2、选择性的购买，企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。
3、探究性购买。
企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。
11、消费者购买决策过程包含哪几个阶段？1．确认需求2．寻求信息。
3．估价比较4、决定购买。
5、购后评价。
12、市场营销信息系统是由哪四个子系统构成的？1．内部报告系统２．市场营销情报系统。
３．市场营销调研系统。
４．市场营销决策支持系统。
13、市场营销调研主要有哪些步骤？步骤：（1）确定问题和研究目标。
（2）制定调研方案。
（3）收集信息。
（4）分析信息。
（5）撰写调查报告，提出调研结论。
14、概述市场营销调研的主要方法。
确定调研对象通常有两种选择：全面调查和非全面调查搜集资料的方法主要有：问案调查法、观察法、询问法、访问法、实验法。
15、定性预测方法与定量预测方法各有什么优缺点？定性：采用少量数据和直观材料，简便易行，不需要先进计算设备，易于普及和推广，但缺乏客观标准，有一定的主观片面性。
定量：需要大量的统计材料和先进的计算方法。
16、企业分析竞争者需要哪些步骤？1、发现竞争者。
2、判断竞争者战略和目标。
3、评估竞争者的实力4、估计竞争者的反应模式。
17、简述补缺基点的特征。
（1）有足够的市场潜量和购买力；（2）利润有增长的潜力；（3）对主要竞争者不具有吸引力；（4）企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力；（5）企业已有的信誉足以对抗竞争者。
18、进行消费者市场细分的依据主要有哪些？依据有：地理环境因素、人口和社会经济状况因素、心理因素、购买行为因素19、目标市场营销策略有哪三种？各自的优缺点如何？1、无差异性市场策略。
优点：节约成本。
缺点：产品单一，竞争激烈。
2、差异性市场策略。
优点：能分别满足不同消费者群的需要，提高信任感，增强产品竞争力，有利于企业扩大销售，树立企业形象，提高顾客信赖度和购买率。
缺点：成本和销售费用高。
3、集中性市场策略。
优点：节省费用，集中精力创名牌和保名牌。
缺点：承担风险20、什么是产品组合？产品组合的宽度、长度、深度和关联性各指什么？企业产品组合策略的主要内容如何？产品组合：指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
宽度：指企业制造或经营着多少不同的产品品类，或者说产品线的数目。
长度：指产品组合中的产品项目总数。
组合内各产品品类中产品项目的数目相加，再除以产品线的数目为产品线的平均长度。
深度：指产品线中的每个产品项目的有多少品种。
相互关联性。
指企业产品组合中的各产品品类在最终用途、生产条件、目标市场、销售方式以及其他方面相互联系的程度。
产品组合策略：1．扩充产品组合策略。
2．缩减产品组合策略3．产品线延伸策略。
21、企业品牌策略的主要内容如何？1、有品牌与无品牌策略。
2、制造品牌与销售品牌策略。
3．家族品牌策略。
4．单一品牌或等级品牌策略。
5．更新品牌与推进品牌策略。
22．开发新产品的程序包含哪几个阶段？1．提出目标，搜集构想2．评核与筛选3．营业分析4．新产品实体开发5．新产品试制与试验6．新产品的商品化23、企业定价一般包括哪几个步骤？1、确定定价目标。
2、测定需求。
3、估算成本。
4、分析竞争状况。
5、选择定价方法。
6、选定最后价格。
24、企业定价主要有哪三类方法？1．成本导向定价法2．竞争导向定价法3．需求导向定价法25、撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情况？撇脂定价：第一，新产品有显著优点；其次，在产品初上市场阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感；另外，短时期内类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。
渗透定价：商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；商品的需求价格弹性较大，；通过大批量生产能降低生产成本。
26、心理定价策略主要有哪几种？尾数定价策略与整数定价策略的作用有何不同？（1）组合定价策略。
（2）尾数定价策略。
（3）整数定价策略。
（4）期望与习惯定价策略。
（5）安全定价策略。
（6）特价品定价策略。
尾数定价作用：使消费者产生价格低廉和卖者计算精确、价格公道的感觉整数定价作用：给消费者带来心理上的满足，提高消费者身份，方便结算和提高工作效率。
27、相关产品定价策略主要有哪几种？（1）互补商品价格策略。
互补商品指两种（或以上）功能互相依赖、需要配套使用的商品。
互补商品价格策略是企业利用价格对消费连带品需求的调节功能全面扩展销售量所采取的定价方式和技巧。
具体做法是，把价值高而购买频率低的主件价格定得低些，而对与之配套使用的价值低而购买频率高的易耗品价格适当定高些。
（2）替代商品价格策略。
替代商品是指功能和用途基本相同，消费过程中可以互相替代的产品。
替代产品价格策略是企业为达到既定的营销目标，有意识安排本企业替代产品之间的关系而采取的定价措施。
28、直接渠道与间接渠道的含义。
两者有什么区别？直接式渠道：是指生产者把产品直接出售给消费者或使用者，不经过任何形式的商业中间环节转手的渠道结构。
这类渠道的基本特征是生产与流通的职能都由生产者承担。
直接式渠道在产业市场分销中占主导地位。
间接式渠道：是指产品从生产领域转移到消费者或使用者的过程中，经过若干中间企业的销售渠道。
一般经过两次及两次以上的销售活动。
这类渠道的基本特征在于生产者与消费者或使用者之间加入了中间商的转手买卖活动。
间接式渠道是消费品分销渠道的主要类型。
29、分销渠道管理主要有哪些内容？1、检查中间商2、督促与鼓励中间商3、调整渠道30、企业如何根据分销渠道设计的影响因素选择适宜的渠道？l、产品条件（1）产品的价值。
（2）产品的时尚性。
（3）产品的易腐易毁性。
（4）产品的体积与重量。
（5）产品的技术与服务要求。
（6）产品的生命周期。
（7）产品的用途。
2．市场条件（1）目标顾客的类型。
（2）潜在顾客的数量。
（3）目标顾客的分布。
（4）购买数量。
（5）竞争状况。
（6）购买者习惯。
指研究消费者购买不同产品时接近渠道的习惯。
3、企业自身条件（1）企业的规模和实力。
（2）企业声誉与市场地位。
（3）企业的经营管理能力。
（4）控制渠道的要求。
31、网络营销主要有哪些职能？1．信息收集。
2．信息发布。
3．销售促进。
4．销售渠道。
5．顾客服务与顾客关系。
6．网址推广。
32、与传统营销相比，网络营销主要有哪些优势？1．竞争更公平2．眼界更开阔3．沟通更有效4．速度更快捷5．关系更密切6．成本更节省7．消费者的力量更强大33、简述网络营销的主要手段。
1、搜索引擎注册和排名2、交换链接3、网络广告4、信息发布5、E-mail营销6、邮件列表7、个性化营销8、会员制营销9、网上商城10、虚拟社区34、什么是促销组合？企业促销组合的几种主要方式的特点及其适用条件如何？促销组合（促进销售组合）也可称为营销信息沟通组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用，使企业的全部促销活动互相配合协调，最大限度地发挥整体效果以顺利实现促销目标。
1.广告。
公共性、渗透性、放大性、非人员性。
2.人员推销。
面对面接触、培养关系、刺激反应。
3.公共关系。
可信度高、没有防卫、新奇4.销售促进。
能引起消费者注意、提供诱因、强化刺激5.直效营销。
非公众性、定制性、及时性、交互反应35、影响企业促销组合策略应考虑的因素主要有哪些？1．产品类型与特点2．推或拉的策略3．现实和潜在顾客的状况4、产品生命周期阶段36、根据广告目标特点的不同，可以把广告分成四大类。
分别说明这四类广告的应用。
1、告知性：用于推出新产品，目的是为产品创造最初的基本要求。
2、劝说性：为特定的品牌确定选择性的需求。
用来促进和激发消费者对企业产品的偏爱。
3、提示性：应用在产品的成熟期。
4、强化性：关注消费者的购后感受。
37、简述企业公共关系策略。
企业的公共关系策略分三个层次：一是公共关系宣传，即通过各种传播手段向社会公众进行宣传，以扩大影响、提高企业的知名度，二是公共关系活动，即通过举办各种类型的公关专题活动来赢得公众的好感，提高企业的美誉度；三是公共关系意识，即企业员工在日常的生产经营活动中所具有的树立和维护企业整体形象的思想意识。
