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营销哲学知识点总结一、营销理论1. 市场定位市场定位是营销活动的重要组成部分，其核心是寻找企业所服务的目标市场，并确定自己在这个市场中的竞争定位。
市场定位理论主张企业应该精准地找到自己的目标客户群体，并为他们提供个性化的产品和服务。
市场定位的关键是通过市场细分和差异化策略来满足不同消费者的需求，以此获取更多的市场份额。
2. 市场细分市场细分是指将整个市场按照一定的特征划分成若干个互相联系有联系的小市场。
市场细分的目的是为了更好地满足不同消费者群体的需求，提高产品和服务的针对性和灵活性。
市场细分理论主张企业应该将消费者按照地域、社会经济地位、年龄、性别、教育程度等特征进行分类，找出各个细分市场的共同点和差异点，并针对性地制定营销策略。
3. 4P营销理论4P营销理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）四个方面的营销策略。
产品是企业提供给消费者的产品和服务，价格是产品和服务的价格水平，渠道是产品和服务的销售渠道和分销途径，推广是企业通过广告、促销等手段来宣传和推销产品和服务。
4P营销理论主张企业应该合理搭配这四个方面的策略，实现产品和服务的市场定位和推广。
二、消费者心理1. 消费者决策消费者决策是指消费者在购买产品和服务时所做的决策过程。
消费者决策理论主张消费者在购买产品和服务时并不是完全理性的，他们会受到各种因素的影响，包括个人的特征、周围环境、市场信息等。
因此，企业在制定营销策略时应该深入了解消费者的决策过程，以此找到影响消费者决策的关键因素，有针对性地进行产品和服务设计和宣传。
2. 消费者行为消费者行为研究的是消费者在购买产品和服务时的行为模式和规律。
消费者行为理论主张消费者的行为是有规律可循的，企业应该通过市场调查和数据分析，了解消费者的购买偏好和购买决策模式，以此进行产品和服务的定位和推广。
此外，企业还应该关注消费者在购买后的使用和满意度，以此改进产品和服务。
第二章市场营销哲学市场营销哲学，亦称市场营销观念，是指企业从事营销活动的指导思想或经营哲学。
营销哲学思想将贯穿于市场营销的全过程，也在本书的各个章节中加以体现。
市场营销观念根据建立的基础不同，可分为传统营销观念和现代营销观念。
传统营销观念主要包括生产观念、产品观念、推销观念；现代营销观念主要包括市场营销观念、生态营销观念、绿色营销观念、社会营销观念、大市场营销观念、定制营销观念、直复营销观念等。
通过本章学习，应掌握各种营销观念的内涵以及现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别。
第一节市场营销哲学概述一、市场营销哲学的概念市场营销哲学，亦称市场营销观念，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度和指导思想。
它是一种观念、态度或思维方式。
企业树立科学的营销观念，在市场营销活动中具有重要的作用。
现代营销管理的首要环节就是要通过教育、培训、引导、说服等一系列活动使企业全员树立起科学正确的现代营销观念。
市场营销哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
二、市场营销哲学的分类营销观念根据建立的基础不同，可分为传统营销观念和现代营销观念。
传统营销观念建立在以生产者为导向的基础上，市场处于一种供不应求或由供不应求趋向供求平衡的状态下，而且购买者总体呈现出的是一种无差别的需求。
传统营销观念主要包括生产观念、产品观念、推销观念。
现代营销观念建立在以消费者或以社会利益为导向的基础上，市场处于一种供过于求的状态下，买方市场已经形成，而且购买者总体呈现出的是一种差异性的需求。
现代营销观念主要包括市场营销观念、生态营销观念、绿色营销观念、社会营销观念、大市场营销观念、定制营销观念、直复营销观念等。
三、现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别1、营销管理的理论基础不同传统市场营销观念指导下的营销活动是以生产者主权论为基础，而现代市场营销观念指导下的营销活动则是以消费者主权论为基础。
简述市场营销哲学的类型
市场营销哲学是企业在开展市场营销活动过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。
现代企业的市场营销管理观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
1. 生产观念：这是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
在这种观念下，企业会集中精力提高生产效率和降低生产成本，而不太关注消费者的需求和市场变化。
2. 产品观念：这一观念认为，消费者会青睐质量高、功能多和有特色的产品。
企业的重点是不断改进和完善产品，而不是满足消费者的需求。
3. 推销观念：推销观念强调积极的销售和促销活动来推动产品的销售。
企业会投入大量资源进行广告、销售和推广，以说服消费者购买其产品。
4. 市场营销观念：这是一种以消费者为中心的哲学，强调满足目标市场的需求和欲望。
企业会进行市场调研，了解消费者的需求，并通过产品、价格、渠道和促销等策略来满足这些需求。
5. 社会市场营销观念：社会市场营销观念在市场营销观念的基础上，强调企业在满足消费者需求的同时，还要考虑社会和环境的利益。
企业要承担社会责任，关注可持续发展。
这些市场营销哲学的类型在不同的历史时期和市场环境下都有其适用性。
现代企业通常会综合运用这些观念，以制定全面的市场营销策略，满足消费者需求，实现企业目标，并承担社会责任。
市场营销的哲学概念理解市场营销是一种研究和实施企业如何在市场中有效推广销售产品和服务的管理学科。
它是一门综合的学科，涉及到市场分析、产品定位、目标市场选择、市场调研、市场策划、销售管理等多个方面。
市场营销的哲学概念是指市场营销背后的核心理念和原则，它是对市场营销活动的基本价值观和理念的总结和提炼。
市场营销的哲学概念主要包括以下几个方面:1. 顾客导向: 顾客导向是市场营销的核心理念之一。
它强调企业应该从顾客的需求和期望出发，将顾客的满意度放在首位。
这意味着企业应该通过研究市场需求和顾客行为，了解顾客的需求和期望，从而开发出符合顾客需求的产品和服务，提供更好的购买体验。
2. 创造价值: 市场营销的哲学概念还包括创造价值。
企业通过提供有价值的产品和服务来满足顾客需求，并为顾客创造价值。
创造价值是通过提高产品品质、提供良好的售前售后服务、提供个性化定制等方式实现的。
通过创造价值，企业可以增强顾客对产品和服务的认可和满意度，提高市场竞争力。
3. 长期关系: 市场营销的哲学概念强调企业应该与顾客建立长期稳定的关系。
这是由于建立和维护长期关系可以带来重复购买和忠诚度高的顾客，追求长期的利益最大化。
为了建立长期关系，企业需要进行客户关系管理，通过与顾客建立有效的沟通和互动，提供个性化的服务，建立良好的信任和合作关系。
4. 市场导向: 市场营销的哲学概念强调企业应该以市场为导向，及时、准确地了解市场需求和竞争情况，以此为依据调整产品和服务的设计和推广。
市场导向要求企业具备灵敏的市场触觉和市场反应能力，能够及时捕捉市场机会，并根据市场的变化做出迅速的调整和反应。
总之，市场营销的哲学概念体现了企业在市场中运营的核心思想和原则。
它强调企业应该以顾客为中心，创造价值，建立长期关系，并紧密关注市场的变化和需求。
这些概念为企业进行市场营销活动提供了指导和支持，帮助企业更好地满足顾客需求，提高市场竞争力，在激烈的市场竞争中取得成功。
第一章市场营销和营销哲学本章考情分析本章无论是更换新教材之前还是更换教材之后都是重点考核内容。
考点主要涉及到“市场营销的核心概念、市场营销哲学、市场营销管理流程、营销道德及社会责任”等众多知识点。
最近2年题型题量分析一、1912年，哈佛大学的赫杰特齐出版了第一本名为“市场营销学”的教科书。
标志着市场营销学作为一门独立学科的产生。
（P51）二、市场营销与相关学科的关系：市场营销学与经济学、心理学，社会学，管理学等学科都有关系，其中经济学是理论基础。
（P51）典型例题1、市场营销学的相关学科不包括（）。
A 经济学B 社会学C 心理学D 物理学三、市场营销概念（P52）科特勒——从社会角度：市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动，也是个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和价值，以获取其所需、所欲之物的社会过程。
——从管理角度：市场营销就是当一桩潜在交易中至少有一方在考虑如何从另一方获得所渴求的反应时而开成的目的和手段的过程，包括选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，来获得、保持和发展顾客。
◆四、市场营销的特征（P53）(一) 不仅仅是销售。
(二) 是让渡价值的系统流程(三) 是组织的整体哲学✧典型例题1、市场营销的主要特征包括（）。
A 市场营销实际上就是销售B 市场营销不仅仅是销售C 市场营销是让渡价值的系统流程D 市场营销是组织的整体哲学E 市场营销是针对营销部门的◆五、市场营销的核心概念（P54）交易中积极主动寻求响应的一方称为营销者，另一方称为预期顾客。
营销者即可以是买方，也可是卖方。
如果出现双方都积极寻求响应的情况，则双方都称为营销者，这种情况称为相互营销。
需求包括欲望和购买能力✧典型例题1、在交易过程中，如果交易双方都积极寻求响应，这种情况成为（）。
A 互利共赢B 交换C 相互营销D 网络交易◆六、市场营销哲学概念（P55）市场营销哲学也称市场营销导向，是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会利益相关者所持的态度、思想和观念。
市场营销与市场营销学第一章市场营销与市场营销学1.市场：我们认为，市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
2.市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.一些学者将企业市场营销管理哲学（观念）的演变划分为生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
前三个阶段的观念一般称为旧观念，是以企业为中心的观念；后两个阶段的观念是新观念，可分别称为顾客（市场）导向观念和社会营销导向观念。
2.以企业为中心的观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
包括（1）生产观念。
生产观念是一种最古老的营销管理观念。
他认为，消费者总是接受任何他能买到并且买得起的产品。
因此，企业应该集中精力提高生产效率和扩大分销范围，以便增加产量、降低成本。
以生产观念指导营销管理活动的企业，称为生产导向企业。
（重生产，轻市场）（2）产品观念。
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。
因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
（3）推销观念。
推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而销售管理的中心是积极推销和大力促销。
执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
3.以消费者为中心的观念，又称市场营销观念，他认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。
执行市场营销观念的企业，称为市场营销导向企业。
市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。
4.顾客满意:所谓顾客满意，是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
顾客是否满意，取决于其购买后实际感受到的绩效与期望的差异。
第一章市场营销和营销哲学第一节市场营销的学科性质与相关概念一、市场营销的学科性质（一)市场营销学产生（单选）1912年,赫杰特齐出版了一本以“市场营销学”命名的教科书，标志着市场营销学的诞生。
（二）市场营销学与相关学科的关系（单选）1. 市场营销学与经济学 :市场营销学与经济学的联系是最为紧密的,经济学是其重要的理论基础，是“从经济学的母体中脱胎而出的"。
2。
市场营销学与心理学: 市场营销学的核心概念(如需要、欲望等），来源于心理学。
（三)市场营销的概念（单选、多选）菲利普·科特勒从两个角度表述了市场营销的含义：(1）从社会角度看；（2）从管理角度看。
二、市场营销的特征（简答题)（1）市场营销不仅仅是销售。
（2)市场营销是让渡价值的系统流程.让渡价值的流程主要包括3个环节：选择价值、提供价值、传播价值。
（3）市场营销是组织的整体哲学。
三、市场营销的核心概念（单选)链接：企业市场网络的规模和稳定性，是形成企业市场竞争力的重要因素.第二节市场营销哲学的确立一、市场营销哲学的概念(单）市场营销哲学也称市场营销导向，是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。
二、市场营销类型（多选）市场营销类型主要包括：（1）生产导向;(2）产品导向;(3）推销导向；（4）营销导向；（5）顾客导向；（6）社链接：（1)基本思路：传统营销哲学的一个基本思路是“以产定销”，没有给予顾客自由选择的权利；现代营销哲学的产生使企业营销活动开始以满足顾客需要为中心,从而实现了“以销定产”。
（单选）(2）思维方式：传统的营销哲学，从本质上来讲，没有摆脱“以生产者为中心”的思维定式.三、现代市场营销哲学的确定（一)确立现代市场营销哲学的支柱（简答题、多）确立现代市场营销哲学的支柱包括：（1）目标市场；（2）顾客需要；(3）整合营销；(4）盈利能力。
（1）目标市场. 目标市场是指企业营销活动所针对的具有相似需要的顾客群体。
市场营销重点Made by 黄亚锋1.7市场:市场营销学主要研究组织的市场营销活动，即研究组织如何通过整体的市场营销活动适应并满足买方的需求，以实现经营目标。
因此这里的市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和；构成因素三个，有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
市场=人口+购买力+购买欲望市场营销：是指以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列的活动和过程。
市场营销观念：市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品和服务，进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。
市场营销管理哲学：市场营销哲学，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者的利益方面所持的态度、思想和观念。
现代企业的市场营销管理哲学可归纳为六种观念，即生产观念、产品观念、推销观念（此前三者通常被称为传统观念）、市场营销观念、客户观念、和社会市场营销观念。
社会市场营销观念：鉴于市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，社会市场营销观念提出，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护消费者或提高社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某种产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等（货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等）差异营销：指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
第一章市场营销与市场营销学一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1、市场是一个由消费者决定并由推动的过程。
A．生产者 B．中间商C．政府 D．零售商2、市场营销的核心是_________。
A．生产 B．分配C．交换 D．促销3、从市场营销的角度看，市场就是。
A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者4、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_________，后者称为潜在顾客。
A．厂商 B．市场营销者C．推销者 D．顾客5、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。
A．欧洲 B．日本C．美国 D．中国6、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了_________的观念。
A．以消费者为中心 B．以生产者为中心C．市场营销组合 D．网络营销7、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_________，而将买方称之为市场。
A．企业 B．厂商C．供货者 D．行业8、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者9、消费者未能得到满足的感受状态称为。
A．欲望 B．需要C．需求 D．愿望10、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销C．公共关系 D．相互市场营销11、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者 B．相互市场营销者C．生产者 D．推销者12、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于_________，真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域 B．流通领域C．交换领域 D．消费领域13、营销理论的基础是_________和价值实现论。
A．价值来源论 B．生产目的论C．交换目的论 D．消费者主权论14、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。
A．《市场学》 B．《市场营销方法》C．《市场营销原理》 D．《市场营销》15、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分。
A．宏观环境 B．微观环境C．企业不可控因素 D．营销组合16、职能研究法属于_________的范畴。
A．传统研究法 B．管理研究法C．历史研究法 D．系统研究法17、战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是________。
A．传统研究法 B．管理研究法C．历史研究法 D．系统研究法参考答案：1．A 2．C 3．B 4．B 5．C 6．A 7．D 8．A 9．C 10．A 11．A 12．B 13．B 14．A 15．D 16．A 17．B二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选全部正确答案。
)1、按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下哪几类？ _________A．企业的生产活动 B．为消费者服务的理论C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程2、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是_________。
A．一个商品经济范畴 B．商品内在矛盾的表现C．商品供求关系 D．商品交换关系的总和E．通过交换反映出来的人与人之间的关系3、按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_________。
A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望B．交换是市场营销的核心C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D．整体营销是实现交换的主要手段E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度4、交换的发生，必须具备以下条件_________。
A．至少有交换双方 B．每一方都有对方需要的有价值的东西C．每一方都有沟通和运送货品的能力 D．每一方都可以自由地接受或拒绝E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的5、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。
A．20世纪三、四十年代的首次引入 B．1978~1983年的再次引入C．1984年以来的发展创新 D．1984~1994年的广为传播E．1995年以来的发展和创新6、按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是_________。
A．生产 B．组织C．市场营销 D．创新E．控制7、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有_________。
A．外部环境的制约和影响B．企业各部门因认识差异而相互抵制C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论8、宏观市场营销_________。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题B．以社会整体利益为目标C．是一种企业的社会经济活动过程D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长参考答案1．BCE 2．ABCDE 3．ABCE 4．ABDE 5．ABDE 6．CD 7．BCDE 8．ABD三、判断题(判断下列各题是否正确。
正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。
)1、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
（）2、市场营销就是推销和广告。
（）3、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。
（）4、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（）5、交换是一个过程。
在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
（）6、市场营销的最终目标是企业获取利润。
（）7、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
（）8、在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。
（）9、1920年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首次将市场营销（Marketing）作为学科名称。
（）10、市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。
（）11、中国市场学会于1984年成立于北京。
（）12、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
（）参考答案:1．√2．×3．√ 4.×5．√ 6. ．×7．×8．√9．×10．√11．×12．√四、填空题(请在各小题的划线处填入适当的词句。
)1、市场营销在一般意义上可理解为是与有关的人类活动。
2、管理学家则侧重从及其运行规律去认识市场。
在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值的程度和交换过程的水平。
4、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的。
5、_______________是交换的基本组成单位。
6、交易通常有两种方式：一是货币交易，二是_______________。
7、市场营销学对经济成长的贡献主杨表现在其解决_______________中的基本问题上。
8、市场营销学的形成阶段大约在 ~1930年。
9、1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会与美国市场营销学会合并组成现在的_______________。
10、企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______________的存在为前提。
11、管理研究法广泛采用了的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。
参考答案:1．市场2．商品交换3．满足顾客需求4．欲望5．交易6．非货币交易7．企业成长与发展8．1900年9．美国市场营销学会（AMA）10．对方（顾客）11．现代决策论五、名词解释1、市场2、市场营销3、交换4、宏观市场营销5、效用参考答案：1．市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
3．交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
4．宏观市场营销是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
5．效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
六、简答题1、现实市场的形成需要具备哪些条件?2、为什么说企业的基本职能就是营销和创新？3、微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?4、简答市场营销学的主要研究方法。
参考答案1．现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
2．企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。
这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
（2）顾客决定企业的本质。
只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。
换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。
随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断调整其资源配置以满足市场需求。
即创新成为企业的基本职能。
m企业最显著、最独特的功能是市场营销。
企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现市场营销功能的情况下，才是有意义的。
因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。
3．市场营销理论的构建从微观（企业）开始，逐步形成了微观与宏观两个分支，二者的区别主要表现在以下几个方面：（1）研究角度不同。
宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程，即从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题。
