电子科技大学《市场调查与预测》期末大作业
- 格式:doc
- 大小:27.00 KB
- 文档页数:2
1. (1.0 分)1.以下哪一项是问卷问候语必须包括的内容?(A、自我介绍B、责任交代C、保密承诺D、配合请求正确答案:A 我的答案:A此题得分:1.0分2.( 1.0分)以下哪种是定性调查的方法()A、邮寄调查法B、电话调查法C、投射法D、留置调查法正确答案:B 我的答案:B此题得分:1.0分3.( 1.0分)以下哪一项不是实施头脑风暴法的注意事项()‘A、鼓励专家自由畅想‘B、主持人积极参与‘C、组织者延迟评判‘D、把握会议节奏正确答案:B 我的答案:C此题得分:0.0分4.(4.0分)“市场调查是指为了提高决策质量以发现和解决营销中的机遇和问题而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作”是由谁定义的()‘A、美国市场调查协会‘B、美国市场营销协会C、台湾学者樊志育‘D、亚当•斯密正确答案:B 我的答案:B此题得分:4.0分5.(1.0分)以下哪种不是定性调查的特点()■A、样本规模较小■B、资料收集结构性明显■C、要求调查人员素质较高■D、资料分析主观性强正确答案:B 我的答案:B此题得分:1.0分6.(1.0分)以下哪一项不是调查报开头部分撰写形式()A、说明式B、结论式C、议论式D、渐进式正确答案:D 我的答案:D此题得分:1.0分7. (1.0 分)1.将总体均分成几部分,按预先制定的规则在各部分抽取是()A、简单随机抽样B、等距抽样C、分层抽样D、普查正确答案:B 我的答案:B此题得分:1.0分8.( 1.0分)以下哪一项不是时间序列分析法特点()A、以时间的推移来研究和预测市场需求趋势B、除时间外排除其它相关影响因素C、具有较强的周期性变化规律D、遇到外界发生较大变化时,此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大正确答案:C 我的答案:C此题得分:1.0分9.(4.0分)以下四种网上调查哪种响应率最高()*A、邮件广告B、“弹出”广告C、网上旗帜广告D、网络调查样本组正确答案:D 我的答案:C此题得分:0.0分10.( 1.0分)调查报告的种类可以按照几种方式进行划分()A、3种B、4种C、5种D、6种正确答案:A 我的答案:A此题得分:1.0分11.( 1.0分)以下哪一项不是测量的尺度()A、类别量表B、顺序量表C、程度量表D、等比量表正确答案:C 我的答案:C此题得分:1.0分12.(4.0分)以下哪项不是二手资料的局限性的是()A、缺乏可得性B、缺乏科学性C、缺乏相关性D、缺乏准确性正确答案: 13. (4.0B 我的答案:B此题得分:4.0分分)市场调查的发展分为几个阶段()A、三各阶段B、四各阶段C、五各阶段正确答案: 14. (1.0D、六各阶段A 我的答案:A此题得分:4.0分分)以下哪一项不是头脑风暴法的实施步骤()正确答案: 15. (1.0A、确定领导负责人B、确定主持人C、选择专家D、发放参会邀请D 我的答案:D此题得分:1.0分分)以下哪一项不属于多变量数据分析()正确答案: A、多元回归分析B、聚类分析C、判别分析D、二元变量回归D 我的答案:D此题得分:1.0分16. (1.0德尔菲法的通常需要经过几轮的征询?()分)A、2轮B、3轮C、4轮D、5轮正确答案:B我的答案:C此题得分:0.0分17. (1.0 分)1.以下哪一项不是问卷的组成部分?()A、标题B、摘要C、问卷说明D、编码正确答案:B 我的答案:A此题得分:0.0分18.( 1.0分)焦点小组访谈法焦点小组的人数最好是()A、2- 6 人B、4-8 人C、8-12 人D、12-16 人正确答案:C 我的答案:C此题得分:1.0分19.( 1.0分)判断抽样研究人员从总体中选择对象依据()A、选择数值最突出的对象B、选择多数型或平均行对象C、选择对调查最有利的对象D、选择对最有说服力的对象正确答案:B 我的答案:C此题得分:0.0分20.( 1.0分)以下哪一项不是类别量表()A、民族B、性别‘C、名次D、品牌正确答案:C 我的答案:C此题得分:1.0分21.( 1.0分)样本总体通常是有限总体,它所包含的的总体单位数目称为样本容量(通常用英文字母n来表示)。
电子科技大学网络教育考卷(C 卷)(20 年至20 学年度第 学期)考试时间 年 月 日(120分钟) 课程 市场调查与预测(专科) 教师签名注意:所有答案请写在答题纸上,否者不给分。
一、单项选择题(每小题3分,共30分) 1.直接资料与间接资料相比,( )。
A .直接资料可以节省费用 B. 直接资料可信程度高 C. 间接资料适用性更强 D. 直接资料更容易收集 2. 一般说来,下述几种调查方式中,哪种对市场的调查更深入( )。
A .探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 随意性调查 3.市场普查的特点表现在( )。
A .普查的费用比较低 B. 普查的项目必须详细 C. 普查适合了解市场的基本情况 D. 普查所得数据准确性更高4. 某地区为了了解小学生发育情况,把全地区各小学按地区排队编号,然后按排队编号顺序每隔20个学校抽取一个学校,对抽中学校所有学生进行调查,这种市场调查是( ) A. 简单随机抽样 B. 等距抽样 C. 分层抽样 D. 整群抽样 5.理论上最符合随机原则的抽样方法是( )。
A .等距随机抽样 B.分层抽样 C. 单纯随机抽样 D. 整群抽样 6. 下述市场因素,哪组相关程度更低。
( )A .居民收入与人口数量B .市场需求量与居民收入C .市场需求量与商品价格 D. 居民收入与消费水平7.用简单随机重复抽样方法选取样本单位,如果要使抽样平均误差降低50%,则样本容量需要扩大到原来的( )。
A. 2倍B. 3倍C. 4倍D. 5倍8.某汽车生产商欲了解广告费用(x ,单位百万元)对销售量(y ,单位万件)的影响,收集了过去12年的有关数据。
通过计算得到如下的线性回归方程:y=23+2x该线性回归方程表明: ( )A .广告费用增加1百万,产品销量增加1万件 B. 广告费用增加1百万,产品销量减少1万件 C. 广告费用增加1百万,产品销量增加2万件 D. 广告费用增加1万,产品销量增加2件 9.在一定置信区间要求下,总体的标准差越大,所必须抽取的样本容量相应( )。
《市场调查与预测》课程期末考试题型如下:一、名词解释(每题3分,共15分)二、单项选择题(每题1分,共15分)三、多项选择题(每题2分,共10分。
多选、少选、错选均不得分)四、判断题(每题1分,共10分)五、问答题(每题5分,共20分)六、分析论述题(共30分)《市场调查与预测》基本内容及习题第一章市场调查基本原理部分(★)1.怎样理解市场调查的概念和特征?2.市场调查的功能和作用有哪些?3.市场调查必须回答和解决哪些基本问题?4.市场研究的基本方法有哪些?5.简述市场调查的目的、任务、对象、内容的一般界定。
6.市场调查有哪些原则?在实际调查中应如何坚持?7.市场调查有哪些分类?最重要的分类是什么?8.简述探测性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查的特点和结合应用。
9.简述市场调查的阶段和每一阶段的作业程序。
10.怎样理解市场调查和市场预测的联系与区别?第3章市场调查策划1.企业内部市场调查部的设置应做好哪些策划工作?2.市场调查公司选择应遵循哪些基本原则?运作程序怎样?3.市场调查人员应具备哪些素质,如何进行培训?4.市场调查总体方案设计包括哪些内容,怎样进行设计?5.市场抽样技术方案设计包括哪些项目,如何评审?第四章市场调查方法(★)1.市场调查资料有哪些主要分类?收集方法主要有哪些?2.文案调查可应用于哪些研究,有何优缺点?3.文案调查的资料来源有哪些渠道?有哪些获取资料的具体方法?4.如何评价二手资料的价值?5.访问调查法有哪些类型?6.什么是标准化访问,有何优缺点?有哪些具体访问方法? 7.电话访问的优缺点怎样?应用时应注意哪些问题?8.入户访问和留置问卷访问各有哪些优缺点?9.拦截式访问有哪些主要方式?10.邮寄访问的程序怎样?有何优缺点?怎样克服其缺陷?11.什么是非标准化访问?有哪些具体方法?12.什么是小组(焦点)座谈?有哪些优点和缺点?13.什么是深层访谈,有哪些访谈技术?有哪些优点和缺点? 14.什么是投影技法,有哪些具体的投影技法?15.什么是观察法,有哪些具体方法?16.直接观察法有哪三种主要类型?各如何应用?17.间接观察法有哪些主要类型?各如何应用?18.观察法的记录技术有哪些?19.观察法有哪些优点和缺点?怎样减少观察误差?20.什么是实验调查法,工作程序如何?21.实验调查法有哪些类型,有哪些优缺点?22.网络调查法有哪些主要特点和主要方法?23.网络调查法可应用于哪些方面的研究?24.网络调查法的工作程序怎样?25.各种调查方法为什么要结合应用?26.市场定量调研和市场定性调研为什么要结合,各有哪些调研方法?第五章市场调查方法(★)1.全面市场调查有何特点,有哪两种组织方式?2.全面市场调查应遵循哪些原则?3.全面市场调查可应用于哪些方面的市场研究?4.典型市场调查的特点有哪些,有哪些优缺点?5.典型市场调查的关键是什么?有哪些组织方式?6.典型市场调查可应用于哪些方面的市场研究?7.重点市场调查有何特点,如何选择重点单位?8.怎样组织重点市场调查?有哪些应用领域?9.抽样市场调查有何特点,有哪些优点和缺点?10.抽样市场调查,有哪些应用领域?11.抽样市场调查中有哪些主要的基本范畴?12.什么是简单随机抽样,在什么场合应用?抽样误差如何测定?13.什么是分层抽样,在什么场合应用?抽样误差如何测定? 14.什么是等距抽样,应用场合是什么?怎样测定抽样误差?15.整群抽样有何特点?其程序是什么?怎样测定抽样误差? 16.目录抽样在什么情形下运用?怎样进行参数估计?17.什么是二重抽样?怎样进行二重抽样的参数估计?18.什么是多阶段抽样?在什么情况下应用?19.非随机抽样有何特点?有哪些主要方式?第六章市场调查表的设计(★)1.调查表设计有哪些要点?注意事项?2.问卷有哪些基本类型,基本结构包括哪些部分?3.问卷设计应遵循哪些原则和步骤?4.态度测量技术有哪些量表?5.调查询问技术有哪些方法?6.问卷设计中的问题和答案的类型都有哪些?7.调查误差有哪些类型,如何控制?8、对比说明开放式问题和封闭式问题的优缺点第4章资料整理与分析1.市场调查资料整理有何意义?2.市场调查资料整理的基本内容,基本原则和基本程序怎样?3.调查问卷为什么要进行审核,审核的内容有哪些?4.调查问卷审核中发现的各类问题如何处理?5.调查问卷审核应采用什么样的作业方式?审核方法有哪些?6.调查问卷原始数据分组处理有哪些分组处理形式?怎样进行多方向加工开发?7.如何对开放式问题的不同回答进行处理?8.利用计算机进行问卷数据处理的基本程序包括哪些环节?9.对问卷数据进行手工汇总处理,有哪些基本技术方法?10.对次级资料进行再加工整理的程序如何?有哪些再加工方法?11.编码概念12.统计表的构成要素有哪些?统计表有哪些种类?13.用统计图陈示调研数据有何优缺点?常用的统计图有哪些?第5章专题1.广告动机研究的意义2.固定样本调查概念3.消费者市场研究的内容包括哪些方面?如何进行调查研究?4.顾客满意度研究有何意义,如何进行调查研究?第6章市场预测基本原理1.市场预测的概念、特点和作用?2.市场预测有哪些分类,有哪些要求?3.市场预测有哪些基本原理?有哪些基本要素?4.市场预测的内容有哪些主要方面?5.市场预测有哪些类别的方法,定性预测和定量预测为何要结合应用?6.什么是组合预测?有什么优点?7.市场预测的程序包括哪些基本环节?8.预测目标的确定应考虑哪些原则?9.预测内容的界定应明确哪两个主要方面?10.预测资料的收集整理应注意哪些要点?11.什么是预测误差?怎样测定?12.预测误差产生的主要原因有哪些?应怎样降低预测误差?第10章预测方法(★)1.专家会议法有哪些种类?应注意什么问题?2.德尔菲有何特点?预测程序怎样?如何处理预测结果?关于调查方案和调查问卷综合设计题(仅供课后练习用)1.某计算机网络公司为了了解上网网民的行为情况,拟组织一次网络抽样调查,调查的内容包括上网网民的性别分布、年龄分布、职业分布、上网方式分布、上网时间分布、上网时段分布、上网费用分布、上网内容分布、上网网站分布、上网速度满意度、上网内容满意度、上网价格满意度、上网网站满意度、网络信息的系统性和时效性、上网的正反面影响等等。
答案+我名字市场调查与预测背景材料:电子科技大学后勤集团于2001年9月8日成立, 是电子科技大学的后勤保障业务单位。
实行主管副校长领导下的总经理负责制,内部实行企业化管理。
其总体目标是贯彻落实《电子科技大学后勤社会化改革方案》,坚持“三服务、两育人”的宗旨,立足教育、服务师生,逐步建立起集管理、服务、生产、经营于一体的新型后勤保障服务体系。
电子科技大学后勤集团下设多个部门,其中清水河校区饮食服务中心全面负责清水河校区数万学生与教职员员工的日常饮食。
由于近年来电子科技大学主体校区已经整体迁入清水河,校区内工作学习生活的人数持续攀升,该部门在整个后勤集团中的地位与作用也愈发重要。
由于学生是校园餐厅的主体人群,因而清水河校区饮食服务中心自创立之初就坚持“以人为本、以质为先、持续创新、顾客满意”的服务方针和“用心服务、追求完美”的服务理念,着力满足不同地域同学们的饮食需求,打造一流高校的一流后勤服务单位。
现中心共设七个校内餐厅,另在校外管理霞光餐厅和西园餐厅。
所有餐厅均被评为省星级标准化食堂,并通过了ISO9001:2008质量管理体系认证。
近年来,随着学生人数的扩张,对清水河校区饮食服务中心的管理工作提出了更多的挑战。
从前仅仅依靠卫生、价格低廉等优势吸引学生进餐在如今已越来越显现出不足。
如何能多层次满足学生的需要,从产品到服务创造更高的满意度,使得众口不再难调成为了摆在管理者眼前的难题。
更为严峻的是,目前在学校周围,随着商业业态的兴起与商业氛围的浓厚,出现了一大批竞争对手。
这里面既有开在商场,购物中心里面环境、价格都相对较高的传统餐饮门店,也有开在校外小区路边,依靠低廉的价格,灵活的营业时间以及相对丰富的品种选择,吸引大量人气的低档小餐馆。
而更为可怕的是,随着移动互联网020浪潮的兴起,大批传统餐饮店开始投奔像“饿了吗”、“美团外卖”这样的移动平台。
学生足不出户,即可方便快捷地通过手机完成从点单、支付到评价的全过程。
《市场调杳与预测》期末综合复习题及答案一、填空题:1. 市场预测的资料根据其來源不同,可分为直接资料、间接资料。
2. 肓接资料由预测者自己纟R织市场调杏取得,因此其适用性强,可信程度高。
3•根据市场调杳目的和深度不同,市场调杏可分为探索性调杳、描述性调杳、因果性调杏、预测性调查儿种类型。
4. 根据购买商品日的不同,市场调杏可分为消费者市场调杳、产业市场调查。
5. 根据市场调杏的方式不同,市场调杏可分为全面调杏、非全面调杳。
6. 普杳最适宜于了解宏观、屮观、微观市场的一些至关重要的基木情况,了解调杏总体的特征。
7. 典型调查是一种非全面调查,它对市场总体有代表性的部分单位进行调查。
8. 根据经济发展指标对市场需求影响的关系,可以把经济发展指标分为三类,即先行指标、同步指标、滞后指标。
9. 正确选择典型单位,是保证市场典熨调資科学性的关键。
典型调查必须把调查和研究结合起来。
10. 市场重点调杳是从市场调查对象屮选择少数重点单位进行调查,并用其结果反映市场总体的基本情况。
11. 个案调查在选择调杳单位时并不注重它对总体是否具有代表性。
12. 市场调查的准备阶段是市场调查的决策、设计、筹划阶段。
13. 搜集资料阶段的主要任务是,采取各种调杳方法,按照调杏方案的要求,搜集市场资料。
14. 对市场环境的调杳内容大致有市场政治环境、市场经济环境、市场社会文化环境调查等几个方面。
15. 商品需求调查,是市场调杳的核心内容。
调杏可从影响因素着手,主要包括人口构成、家庭、消费心理和购买行为、市场占有率调杏等。
16. 市场抽样调查有广义和狭义Z分。
广义的抽样调查包括随机抽样和非随机抽样;狭义的抽样调查只包括随机抽样。
17. 单纯随机抽样又称纯随机抽样,其具体抽样方法有直接抽取法、抽签法、随机数表法。
18・等距随机抽样,能使样木在总体屮的分布比较均匀,从而抽样误養减少。
但应用时要特别注意抽样间隔与现象木身规律Z间的关系。
一、单项选择(20分)1、潜在购买力通常是指()A、潜在购买欲望B、储币待购者C、价格不满意者D、重复购买者2、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是()A、典型调查B、普查C、重点调查D、抽样调查3、为验证某种商品或广告在当地市场销售前景,提供可靠资料,可采用()A、市场实验调查B、观察调查C、询问调查D、文案调查4、实验法通过实验对比,可以比较清楚地分析事物的()A、变化规律B、变化原因C、变动结果D、因果关系5、调查者在提问过程中,使用“追问”技巧是在()A、受访者不能回答问题时B、受访者回答不能满足需要时C、受访者对问题的回答不够清楚时D、受访者对问题的回答错误时6、申请调查费用的原则是()A.越少越好B.节约有效C.公开合理D.越多越好7、下列哪种市场调查法不属于观察法?Z )( 7 B.商场安装摄像机记录顾客购物A.参加商品博览会行为C.参加展销会D.寻问商场营业员商品销售情况8、在访问法中,哪种方法获得信息量最()A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查9、分群随机抽样与分层随机抽样比较,其主要缺点是()A、误差大B、系统单一C 、范围扩大D、不统一10、指数平滑法用下列哪一指标的大小来反映对时间序列资料的修匀程度?()A、平滑系数B、指数平滑数初始值C、跨越Do 结论具有不确定性期D 、季节指数二、多项选择题(10分)1.市场调查具有()特征。
A.调查目的的明确性B.方法具有经济性C.组织具有科学性 2•确定目标,包括()A.明确客户为什么要进行调查B.客户想通过调查获的什么信息C.客户利用已获得的信息做什么D.市场调查与市场预测有时可以相互替代 3.文献资料的搜集方法有()A.参考文献查找法B.手工检索查找法C.计算机网络检索D.情报互联网检索 4. 市场预测应包括下列那几方面的基本要求()A 、客观性B 、全面性C 、及时性D 、科学性E 、持续性F 、经济性 5.德尔菲法预测的关键环节是()A.组织严密B.选择合适的专家C.轮询的次数多少D.专家的独立性和保密性三、 简答题(每题6分,共计30分)1、 市场调查的作业流程通常由哪几部分完成?2、 什么是二手资料,收集二手资料的途径和方法有哪些?3、 一份完整的市场调查企划方案书的主要内容是什么?4、 进行街头拦截访问需要做哪些准备工作?5、 你认为目前我国大学生毕业生就业难的主要原因有哪些?这是一个什么问题?他的优缺 点有哪些?四、 能力训练(15分)1. 某地共有居民2万户,按经济收入高低进行分类,其中高收入居民为4000户,中等 收入居民为12000户,低收入居民有4000户。
电子科技大学19秋《市场调查与预测》在线作业2
试卷总分:100 得分:100
【题目】()是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
[A.]因果关系市场调查
[B.]预测性市场调查
[C.]经常性调查
[D.]一次性调查
[分析以上题目,并完成作答]
正确答案:A
【题目】()是对市场运行过程与状况的客观描述,是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
[A.]市场信息
[B.]企业信息
[C.]市场情报
[D.]市场趋势
[分析以上题目,并完成作答]
正确答案:A
【题目】市场调查过程中,从感性认识向理性认识飞跃的阶段是()
[A.]调查准备阶段
[B.]资料搜集阶段
[C.]调查研究阶段
[D.]调查总结阶段
[分析以上题目,并完成作答]
正确答案:D
【题目】()是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
[A.]市场调研
[B.]直接调查
[C.]文案调查
[D.]抽样调查
[分析以上题目,并完成作答]
正确答案:C
【题目】将市场调查划分为日用品市场调查、食品市场调查等,其划分标准是()
[A.]按商品消费目的不同
[B.]按流通领域环节不同
[C.]按产品层次不同
[D.]按空间层次不同
[分析以上题目,并完成作答]
正确答案:C。
市场调查与预测背景材料:中国电信四川公司是中国电信股份有限公司在川设立的分公司,是四川省主体电信企业和综合信息服务提供主导企业,也是目前四川省内事实上承担普遍电信服务、党政机要通信、国防通信、保密通信、应急通信等任务的唯一通信企业。
根据中国电信股份有限公司的授权,中国电信四川公司对中国电信股份有限公司在川设立的21个市州分公司、157个县(市、区)分公司、1个控股公司和2个专业分公司实施管理,并辖四川机动通信局、四川省长途传输线路维护局两个直属单位。
经过多年建设,中国电信四川公司从公司规模到基础通信设施建设,都取得了长足发展。
中国电信四川公司已经拥有一个以光缆为主、移动通信、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的天地空一体化通信传输网络。
中国电信四川公司的业务种类涵盖了从固定到移动、从窄带到宽带、从个人通信需求到行业信息等一揽子解决方案。
包括:综合信息应用、企业信息化应用、IT服务及应用、固定电话、移动电话业务、电话增值应用、互联网接入和应用业务等,具备行业内领先的综合信息服务提供能力。
成都市分公司是四川电信中最大的分公司。
在传统电信业务不断收缩的今天,移动通讯业务成为电信企业最为重要的核心业务。
与传统固话、宽带业务四川电信所占据的市场优势不同,移动通信业务板块上,成都电信受到了两个竞争对手—成都移动、成都联通的强劲挑战。
在3G时代,成都移动由于采用的TD-CDMA标准,在终端机型以及通信质量上存在一定差距,造成用户的满意度下降,在对手的步步紧逼下,部分用户流失,经营业绩出现波动。
但是由于在2G时代中国移动所占据的优势过大,因此3G上的颓势并没有完全动摇移动的根基。
而成都联通凭借着WCDMA良好的网络,以及IPHONE等明星终端机型,在3G时代大放异彩,成功开启了“沃”品牌,从竞争对手尤其是成都移动手中抢夺了不少用户份额,对其他两个竞争对手造成了极大威胁。
成都电信则是借助宽带、固话所积累下来的客户基础,利用较为优质的网络和丰富的终端机型,稳扎稳打,在3G竞争中不处下风,甚至得到了一定程度的发展。
市场调查与预测期末试卷与答案第⼆学期期末考核试卷考核课程:考核类型:考核形式:学⽣所在院系:班级:试卷:1、学院学⽣⽹络购物现状调查2、学院学⽣⼿机消费状况调查3、学院周边租房市场调查4、学院周边餐饮市场调查5、学院周边美容美发市场调查6、学院学⽣⽣活开⽀调查7、学院在校⽣创业现状调查8、学院某⾷堂学⽣满意度调查9、学院学⽣对住宿条件的满意度调查10、学院学⽣电脑消费和上⽹现状调查请从中选取⼀个调研主题(如果你有更合适的调研主题,也可以灵活确定),运⽤课程所学知识,设计⼀份详细的市场调研⽅案。
设计调研⽅案时应考虑以下要点:1、调查的背景和主题;2、调查对象:调查针对的对象是谁?3、调查的主要内容:围绕调查主题展开的主要调查内容是什么?注意内容罗列时应层次清晰。
4、调查⽅式:全⾯调查还是抽样调查?如果采⽤抽样调查,是随机抽样还是⾮随机抽样?具体采⽤哪种抽样组织形式?样本量多⼤?依据的因素是什么?5、调查⽅法:采⽤⽂案调查还是实地调查?如果采⽤实地调查,具体是⽤访问法、观察法还是实验法?或是以上⽅法的综合?请详述,并注意不同调查⽅法所针对的具体调查内容。
6、调查进度安排及⼈员分⼯协作部署:分⼏个阶段开展⼯作?各阶段的主要⼯作是什么?哪些⼈员参与?⼈员互相之间如何分⼯协作?7、经费预算:调查的经费开⽀可能包含哪些项⽬?预期费⽤多少?答题要求:1、第1页相应位置注明班级、姓名、学号;从第2页开始答题,标题⽤4号(⿊体),正⽂⽤5号(楷体),单倍⾏距。
2、答题字数在3000字左右(不包含问卷或其他调研⼯具),⽤A4纸正反⾯打印,在最后⼀次课上交。
3、⽅案设计过程中,学⽣可通过各种途径查阅相关资料,同学之间也可以互相讨论,但最终⽅案应体现个⼈创新性。
阅卷过程⼀经发现雷同⽅案,均作零分处理。
4、应同时设计此次调研所需的问卷或其他调研⼯具(如访谈题纲、观察记录表等),附在⽅案后。
命题教师系主任签字院负责⼈签字学院在校⽣创业现状调查⼀、调查的背景和⽬的1、调查背景在各⾏各业已经⾼度发展、完善,甚⾄遇到瓶颈的今天,需要更多新鲜的⾎液去补充我们的改⾰开放事业当中去。
答案+我名字
市场调查与预测
背景材料:
电子科技大学后勤集团于2001年9月8日成立, 是电子科技大学的后勤保障业务单位。
实行主管副校长领导下的总经理负责制,内部实行企业化管理。
其总体目标是贯彻落实《电子科技大学后勤社会化改革方案》,坚持“三服务、两育人”的宗旨,立足教育、服务师生,逐步建立起集管理、服务、生产、经营于一体的新型后勤保障服务体系。
电子科技大学后勤集团下设多个部门,其中清水河校区饮食服务中心全面负责清水河校区数万学生与教职员员工的日常饮食。
由于近年来电子科技大学主体校区已经整体迁入清水河,校区内工作学习生活的人数持续攀升,该部门在整个后勤集团中的地位与作用也愈发重要。
由于学生是校园餐厅的主体人群,因而清水河校区饮食服务中心自创立之初就坚持“以人为本、以质为先、持续创新、顾客满意”的服务方针和“用心服务、追求完美”的服务理念,着力满足不同地域同学们的饮食需求,打造一流高校的一流后勤服务单位。
现中心共设七个校内餐厅,另在校外管理霞光餐厅和西园餐厅。
所有餐厅均被评为省星级标准化食堂,并通过了ISO9001:2008质量管理体系认证。
近年来,随着学生人数的扩张,对清水河校区饮食服务中心的管理工作提出了更多的挑战。
从前仅仅依靠卫生、价格低廉等优势吸引学生进餐在如今已越来越显现出不足。
如何能多层次满足学生的需要,从产品到服务创造更高的满意度,使得众口不再难调成为了摆在管理者眼前的难题。
更为严峻的是,目前在学校周围,随着商业业态的兴起与商业氛围的浓厚,出现了一大批竞争对手。
这里面既有开在商场,购物中心里面环境、价格都相对较高的传统餐饮门店,也有开在校外小区路边,依靠低廉的价格,灵活的营业时间以及相对丰富的品种选择,吸引大量人气的低档小餐馆。
而更为可怕的是,随着移动互联网020浪潮的兴起,大批传统餐饮店开始投奔像“饿了吗”、“美团外卖”这样的移动平台。
学生足不出户,即可方便快捷地通过手机完成从点单、支付到评价的全过程。
这类平台的广告在2014年下半年席卷整个校园,随处可见,迅速聚集起大量的人气,给学校餐厅带来了相当大的冲击。
面对竞争如此激烈的状况,从前皇帝女儿不愁嫁,校园内独家经营,别无分号的校内餐厅必须采取更加积极主动的应对措施,才能在这场竞争中重新占据主动。
后勤集团及清水河校区饮食服务中心的领导通过研究认为,需要全面在学生中进行调研,了解学生对于校内各餐厅的评价,了解目前各餐厅的不足及优点,以更有针对性地进行改进,最终提升学生对各餐厅的满意度。
本次调研的主题就是全面了解目前在校学生的进餐习惯以及特征,对餐饮服务的需求,了解他们对校内各餐厅产品、服务的评价,了解他们对校内餐厅主要竞争对手的评价以及相应的偏好,以帮助饮食服务中心更好地改进提升,增强竞争力。
为了全面获得所需要的信息,以最大程度减少决策的不确定性。
后勤集团根据专家的建议,决定采取问卷调查的方式完成本次调研任务。
假设你是后勤集团负责人员,请你
(1)制定具体的调研方案;
(2)设计一份完整的调查问卷。
要求与说明:
1、本次作业的文档格式为word。
2、作业的主题较粗较大,同学们可以根据自己的理解,在进行方案设计时进行进一步细化
处理,内容不限。
3、调研方案包括但不限于样本条件、样本量、调研计划安排等内容。
4、设计的调查问卷的格式应当规范,必须遵循调查问卷的形式要求。
5、设计的调查问卷的内容应当完整,必须完全满足调研目的的需要。
6、设计的问题及答案选项必须准确,不要出现设计上的错误。