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汽车保险与理赔项目作业任务书
目的与任务:
目的：通过实践让学生通过保险与理赔知识的学习，能开展保险、查勘和理赔等活动，独立填写各种保险合同，进行事故的现场查勘，一般事故的理算等。
任务：熟悉课程整个体系的知识点、查阅相关资料、整理资料、形成典型的案例集。
内容与要求:
内容：通过对汽车保险原则的学习与掌握，搜集生活中的保险原则相关案例，以及条款。
例如：最大诚信原则中，无限告知都需要告知哪些内容，询问告知都需要告知哪些内容。
通过各个小组走访不同的汽车保险公司，了解各个保险公司的保险原则的相同与不同。
要求：
1、各小组参照收集的材料进行讨论；
2、A4纸打印；
3、要求字迹工整，版面规整；
4、案例集要涵盖各情境所有知识点，团队间不能有抄袭现象；
5、每小组至少完成5个案例（每个原则一个案例）。
成果形式：
各大公司汽车保险原则特色（每个小组收集5个以上的案例，以及详细的保险原则条款）
成绩评定与考核方法：
成绩评定分为五个等级
优态度认真，掌握所有知识点，并查阅了很多资料，案例集内容全面充实，难易程度适中
良态度较认真，掌握所有知识点，查阅了一些资料，内容较全面，难易程度较适中
及格态度一般，掌握部分知识点，但没有认识到项目作业的重要性，没有查阅相关资料，习题内容少
不及格态度较差，没有查阅相关资料，内容少而且有误或抄袭同学作业
过程安排与实施步骤：
时间：9月15日—9月16日。
XXX学院教案承担课程的教学单位承担课程的教研室授课对象课程名称汽车保险定损与理赔授课教师编制时间 2 0 2 年3 月教务处制XXX学院教案（首页）说明：本页用于一门课程实施方案的整体设计。
授课题目项目1 任务1 认识风险授课方式（请打√）理论课（√）讨论课（）实验课（）习题课( )讨论、参观（）其他（）授课时数2教学目的与要求掌握风险构成要素、风险特征、风险种类的分析方法，分析风险管理技术的特点，正确选择风险管理技术。
教学重点与难点重点：风险的定义、构成要素；风险管理技术；汽车保险的作用。
难点：风险构成要素；风险管理技术教学内容及时间安排教学方法及手段课题引入：以风险事故、风险损失的发生事例说明保险在经济生活中的作用，引出课程的重要性（5分钟）。
以生活中风险事件导入，激发学生的学习兴趣。
一、通过案例分析、图表显示引导学生分析风险的构成要素，借助图表说明各种风险管理技术的关系、特点（20分钟）1.风险的概念2.风险三要素3.风险的特征、分类二、讲解风险管理技术，引导学生掌握识别风险，学会管理风险（20分钟）1.风险管理的概念2.主要风险管理技术三、汽车保险的定义（15分钟）1.保险的经济定义2.保险的法律定义课程思政：特别讲解汽车保险“法治”的思政元素，汽车保险应用必须在保险法框架下履行，绝不能违法，引导学生一定要遵纪守法。
四、讲解汽车保险的基本概念（15分钟）1.保险人、被保险人、投保人、受益人2.保险标的、保险费五、讲解保险分类（10分钟）六、课堂小结（5分钟）讲授法案例法：引入刹车吓死人的案例，说明风险三要素的关系教学主要手段:多媒体课件、微信公众号作业、讨论、辅导答疑课后小结备注说明：本页用于某一章节或某一课教学实施方案的设计，该表可根据内容加页。
说明：本页用于某一章节或某一课教学实施方案的设计，该表可根据内容加页。
说明：本页用于某一章节或某一课教学实施方案的设计，该表可根据内容加页。
运城职业技术学院课程设计实施方案汽车工程系（部）2017-2018 学年第一学期教研室名称汽车营销与服务课程名称汽车保险与理赔课程类型专业必修课授课教师张文职称讲师目录项目一设计汽车保险方案 (1)任务一认识汽车保险 (1)单元一选择风险管理方法 (1)单元二保险险与汽车保险基础知识 (4)单元三熟悉汽车保险行业 (4)任务二选择汽车保险险种 (10)单元一给客户介绍交强险 (10)单元二给客户介绍：车损险、盗抢险 (15)单元三给客户介绍：人员险、三者险 (15)单元四给客户介绍附加险 (18)任务三给客户设计投保方案 (23)项目一综合练习及考核 (26)项目二汽车保险承保 (29)任务四认识汽车保险承保业务 (29)任务五填写投保单与验证、验车 (29)任务六计算保险费 (33)任务七核保出单 (36)任务八投保资料录入归档 (39)任务九续保、无赔款优待 (39)项目二综合练习及考核 (43)项目三汽车保险理赔 (45)任务十认识汽车保险理赔业务 (45)任务十一汽车保险查勘与定损 (47)单元一接报案 (47)单元二现场查勘（1）事故查勘及拍照 (50)单元二现场查勘（2）事故现场沟通 (54)单元二现场查勘（3）索赔申请书、查勘记录填写 (57)单元三立案 (57)单元四定损（1）定损及拍照 (61)单元四定损（2）协商维修方案 (64)单元五核定损失 (66)任务十二汽车保险赔款结案 (66)《汽车保险与理赔》课程设计实施方案项目一设计汽车保险方案任务一认识汽车保险单元一选择风险管理方法No.1一、引入“6个1”企业案例（5分钟）洛杉矶时间2013年11月30日15时30分（北京时间12月1日7时30分），影片《速度与激情》男主角保罗·沃克在乘坐好友驾驶的一辆跑车赶往慈善活动现场时遭遇车，祸终年40岁。
目前洛杉矶警方已经透露事故车辆为红色2005年保时捷卡雷拉GT跑车，而超速已经确认为导致事故的一个因素，洛杉矶警方发布公告称：“超速是造成这场车毁人亡惨剧的主要原因。
运城职业技术学院课程教学进度计划表
系（部）汽车工程系2012-2013 学年第一学期
课程名称汽车保险与理赔授课班级汽修1班学生人数35 主讲教师张文职称助教辅导教师（职称）无
教材及参考书教材：何宝文主编，《汽车保险与理赔》，机械工业出版社，2011年
参考书：石社轩主编，《汽车保险与理赔》，武汉理工大学出版社，2008年
课程总课时 28 其中理论讲授 28 课时、习题讨论 0 课时，共 14 周，每周 2 学时。
周次星期授课内容习题课内容备注
1 四保险概论任务训练
2 四汽车保险概述任务训练
3 四机动车交通事故责任强制保险任务训练
4 四机动车商业保险任务训练
国庆假期
5 四机动车商业保险展业训练任务训练
6 四汽车承保实务任务训练
7 劳动周
8 四汽车承保实务业务模拟训练任务训练
9 四汽车理赔实务任务训练
10 四汽车理赔实务业务模拟训练任务训练
11 四事故车辆的损伤评定任务训练
12 发动机拆装实训
13 底盘拆装实训
14 四事故车辆的损伤评定实训任务训练
15 四汽车保险与理赔的典型案例分析任务训练
16 四车险欺诈案例分析任务训练
17 复习周
18 考试周
课程考核方式考查课
平时成绩（50%）+论文(50%)=总成绩
教研室主任签字：系（部）主任签字：
年月日
注：1、课程教学进度计划表按照授课单元（一般2节课）填写，于开学准备周各系部统一提交教务处备案。
2、此表一式三份（一份任课教师留存、一份交课程管理系部存档、一份交教务处存
档）。
《汽车保险与理赔》项目任务书项目三：汽车保险理赔业务一、项目训练任务设计通过模拟一起出租车交通事故，坚持贴近学生专业实际、贴近实际生活的基本原则，采用“贯穿项目训练综合能力”的实训课程模式，使学生掌握接险受理案件、事故车现场查勘、事故车定损核损、事故车保险赔款计算等技能，并训练学生与人合作的核心能力。
二、项目训练学生分工1.接险受理案件：每组共需3人进行训练，1人代表报案人实施报案；1人作为接险人接险受理案件；1人分析、记录、评估、分配现场查勘人员。
2.事故车现场查勘：每组共需8人进行训练，1人负责现场拍照；1人负责现场测量；1人负责草图绘制；2人负责采集物证；1人模拟当事人（报案人），1人模拟目击者；1人缮制查勘记录。
3.事故车定损核损：每组共需9人进行训练，3人负责事故车维修方案的确定；3人负责材料费的核定；2人负责工时费的核定；1人模拟事故车维修人员。
4.事故车保险赔款计算：每组共需6人进行训练，2人负责事故车保险赔款的计算；1人负责核赔；1人负责向被保险人支付赔款并向被保险人说明理赔款项；1人模拟被保险人；1人负责结案归档。
三、项目训练方式各小组成员轮换岗位进行训练，能胜任本项目各岗位的工作。
四、项目训练准备材料1.接险受理案件：电话、上网电脑、接待桌椅、《机动车辆出险信息表》、《业务出险登记表》、《出险立案查询表》、索赔单证等。
2.事故车现场查勘：数码相机、定损笔记本电脑、卷尺、手电筒、笔、记录本、出险报案表、报单抄件、索赔申请书、报案记录、现场查勘记录、索赔须知、询问笔录、事故车辆损失确认书等。
3.事故车定损核损：数码相机、定损笔记本电脑、笔、记录本、自制配件、汽车辅助材料、索赔申请书、事故车辆损失确认书、事故车辆损失价格咨询认证明细表等。
4.事故车保险赔款计算：上网电脑、接待桌椅、笔、计算器、修理项目清单、人员伤亡费用清单、机动车辆保险结案报告书、索赔单证等。
五、项目训练时间本项目共需12学时，其中：1.接险受理案件（2学时）2.事故车现场查勘（4学时）3.事故车定损核损（4学时）4.事故车保险赔款计算（2学时）六、项目训练任务要领1.接险受理案件（1）报案陈述的要素说明事故的发生地点、时间、车型、车牌号码、保单号、事故起因、有无发生火灾爆炸、有无人员伤亡、是否造成交通堵塞等。
