腾讯增值业务

1.腾讯的商业模式这一点大家都很熟悉。

腾讯起家是QQ聊天软件，依靠不断的微创新迭代和对中国本土用户需求的把握，击败YMSN成为国内IM龙头。

但如今已经首富级别的马化腾一开始也找不到盈利模式，一度想以100万出售QQ（幸亏没卖掉）。

后来依靠QQ秀赚到第一桶金，继而打开了后续Q币等增值业务空间。

然后在庞大用户数的基础上开发游戏（PC端），并成为国内端游市场的老大（40%份额），游戏也成为腾讯收入和利润的最大来源（后文会详细分析）。

因此，简单总结，腾讯的商业模式就是以强大的免费社交软件（QQ、微信）等吸引庞大的用户群（6-8亿级别），在此基础上利用增值业务和游戏来实现货币化。

其中，社交是腾讯帝国的基石，是腾讯一切商业化的基础。

有了这些粘性巨大的用户之后，腾讯可以展开多样形式的变现，在PC端时代，VAS （增值服务）和端游是主要手段。

但微信成气候以后，腾讯货币化的手段会更加丰富。

2.业绩分析腾讯于2004年在港交所上市，当年收入11亿元，净利润4亿元，2012年实现收入439亿元，净利润127亿元。

预计2013年实现收入600亿元，净利润160亿元左右。

9年收入增长约54倍，利润增长约39倍，股价从3.4港币上涨到最高536港币，涨幅156倍，市值约1万亿港币，为中国第一大互联网公司，也是全球排名前十的互联网公司。

无愧于过去十年的明星成长股称号。

腾讯不仅十年间收入和利润每年保持快速增长，且季度的收入和利润走势也十分稳定。

下图为季度业绩走势（单位：万元）按业务分拆来看，游戏贡献了超过一半的收入。

社交网络的增值服务（各种QQ会员、Q币等）近年来比重有所降低到20%。

网络广告一直不超过10%。

还有约15%是近年来大力发展的电商。

利润率的角度看，腾讯实际的利润率已经有所下滑。

原因也很简单，QQ用户数已经不太可能高增长。

主力利润来源游戏业务无论是行业增速、市场份额都已经进入瓶颈期。

而微信商业化之前还有较多的研发推广费用。

腾讯互联网增值业务深度分析背景腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。

腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。

那么它是靠什么来赚钱的呢？现在我们来看看它七大业务板块：一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理）二、网络媒体（腾讯网、搜搜）三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐）四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏）五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍）六、电子商务（拍拍网、财付通）七、互联网广告业务。

其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。

现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。

从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币196.46亿元。

其中互联网增值服务收入154.823亿元，约占总收入78.81%。

移动及电信增值服务收入为人民币27.159亿元，约占总收入13.82%。

网络广告收入为人民币13.725亿元，约占总收入6.99%。

其中，互联网增值服务营利收入比重日趋变大。

在互联网增值服务中，其中QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。

2010年，腾讯“用户平台”模式下的互联网增值业务步入成熟，战略转向“开放平台”。

国内瞄准长尾市场、电商、旅游等新兴行业，海外部署潜力市场，复制“用户平台”模式。

QQ 会员为提升跨平台的各种差异化推出多种增值服务和特权，提高了用户忠诚度和黏性，拉动收入持续增长。

一、腾讯公司简介令狐采学腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月，总部位于中国广东深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多、最广的互联网企业之一。

腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾。

6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。

目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。

通过即时通信QQ、腾讯网（）、腾讯游戏、QQ 空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，目前，腾讯现有员工约2万人。

截至9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。

腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。

目前，腾讯50%以上员工为研发人员。

腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。

，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。

腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。

，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。

目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。

“BrandZ全球最具有价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越Facebook。

腾讯靠什么赚钱腾讯是一家中国互联网巨头，靠多个业务领域赚取利润和收入。

以下是腾讯赚钱的一些主要来源：1. 网络广告：腾讯通过广告业务获取收入。

其旗下的社交媒体平台微信和QQ拥有庞大的用户群体，吸引了许多广告主进行广告投放。

腾讯通过在其平台上展示广告，包括横幅广告、视频广告和原生广告等，从广告主那里获得费用。

2. 游戏业务：腾讯在游戏开发、发行和运营方面取得了巨大成功，其中最知名的是《王者荣耀》和《绝地求生》等。

腾讯通过在游戏中销售虚拟物品、道具和游戏币等来赚取大量收入。

此外，腾讯还通过游戏订阅和广告以及游戏活动等方式获取利润。

3. 金融科技：腾讯拥有金融科技子公司腾讯金融科技，包括支付服务平台微信支付和财富管理平台微信理财。

通过这些服务，腾讯获取了一定的手续费和管理费用，从中获得收入。

4. 电子商务：腾讯通过其自己的电子商务平台，如腾讯电商（天天特卖、腾讯拍拍）和微信小程序等，与品牌商合作销售商品。

腾讯从中获取销售佣金和广告费用。

5. 云服务：腾讯提供云计算服务，包括云存储、云虚拟主机等。

腾讯云为企业和个人提供基于互联网的各种云服务，从而实现了收费模式，并通过客户付费使用这些服务获取利润。

6. 社交网络增值服务：腾讯的社交媒体平台提供了许多增值服务，例如会员服务、表情包、个性化装扮等。

用户可以通过购买这些增值服务来提升社交体验，从而为腾讯带来收入。

7. 在线音乐和视频服务：腾讯拥有在线音乐服务QQ音乐和视频服务腾讯视频。

用户可以购买会员服务或观看广告来获取更好的音乐和视频体验，从中腾讯获得广告费和会员费用。

总之，腾讯通过多元化的业务模式和不同领域的收入来源，如广告、游戏、金融科技、电子商务、云服务以及社交网络增值服务等，实现了持续的盈利和收入增长。

这使得腾讯成为中国互联网行业最具竞争力和成功的企业之一。

第1篇一、引言腾讯集团（Tencent Holdings Limited）作为中国最大的互联网综合服务提供商之一，其业务涵盖了社交、游戏、广告、金融科技等多个领域。

本文将对腾讯集团最近一年的财务报告进行深入分析，包括收入结构、盈利能力、现金流状况以及财务风险等方面，以期为投资者和分析师提供参考。

二、财务报表概述1. 收入结构分析根据腾讯集团发布的财务报告，其收入主要来源于以下几大板块：（1）社交网络：包括QQ、微信等社交平台，收入主要来自广告、增值服务以及游戏联运等。

（2）数字内容：涵盖音乐、视频、文学等数字娱乐内容，收入主要来自版权购买、广告以及付费订阅等。

（3）游戏：包括自研游戏和代理游戏，收入主要来自游戏内购、广告以及游戏联运等。

（4）金融科技：包括支付、理财、保险等业务，收入主要来自手续费、佣金以及投资收益等。

（5）其他业务：包括云计算、企业服务、广告代理等，收入主要来自服务费、广告费以及投资收益等。

从收入结构来看，社交网络和游戏依然是腾讯集团的主要收入来源，占据了总收入的绝大部分。

2. 盈利能力分析（1）毛利率：腾讯集团毛利率保持在较高水平，近年来波动不大。

这主要得益于社交网络和游戏业务的稳定增长以及成本控制。

（2）净利率：腾讯集团净利率也保持在较高水平，近年来有所波动。

这主要受到公司研发投入增加、市场竞争加剧以及汇率波动等因素的影响。

（3）净资产收益率：腾讯集团净资产收益率保持在较高水平，近年来波动不大。

这表明公司具有较强的盈利能力和投资回报能力。

三、财务状况分析1. 现金流状况（1）经营活动现金流：腾讯集团经营活动现金流稳定，近年来呈增长趋势。

这主要得益于公司主营业务收入的增长以及良好的成本控制。

（2）投资活动现金流：腾讯集团投资活动现金流波动较大，主要受到公司投资并购、研发投入以及固定资产购置等因素的影响。

（3）筹资活动现金流：腾讯集团筹资活动现金流波动较大，主要受到公司发行债券、回购股票以及支付股利等因素的影响。

大树之下，寸草不生——腾讯的帝国之梦经过对腾讯的初步研究，腾讯的盈利模式大致分为三部分，即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。

（1）、互联网增值服务腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类，具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。

通过免费的策略来占领和培育市场，并抵御竞争者，通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQ-ZONE的道具饰品等来获取利润，这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。

（2）、移动及通信增值服务移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载以及以前的“移动梦网”等。

当用户下载或运用增值服务的时候，通过中间的运营商的平台付费，运营商收到费用之后在与腾讯分成结算。

当年，就是依靠这个移动及电信增值服务让腾讯踏上了盈利的征程。

（3）、网络广告主要是通过在即时通信的客户端软件及在的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。

腾讯QQ开发的门户网站借助QQ的庞大的用户群，网站流量大大增加，一直保持着很高的点击率和知名度，然后吸引各企业纷纷在腾讯门户网站投放广告，通过腾讯的广告推广自己的产品。

以致于其网络广告收入自然不会低了。

但是由于腾讯的绝大多数用户属于30岁以下的年轻人，消费能力低，所以其网络广告收入远远不如新浪。

电子商务方面如下：（1）、C2C平台——拍拍网。

腾讯也进入到C2C领域，投资建立了拍拍网。

拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润。

（2）、第三方支付工具——财付通。

腾讯的财付通主要是为拍拍网提供支付服务，做其强有力的后盾。

但从另一个角度考虑，它也相当于一个没有风险的在线银行，拍拍网的买家卖家都或多或少地注入了资金。

随着拍拍日益增长的用户数，财付通里的总资金就不是一笔小数目了，而腾讯可以用这些资金进行投资，且不要支付利息，所以也是一个融资的好办法而且也可以通过时间差得到银行的一些利息回扣。

IVR声讯增值业务项目策划IVR，即语音增值业务，是移动运营商由2002年开始启动的业务。

移动的IVR分为两大品牌：音信互动与娱音在线，联通的IVR品牌为联通音。

目前运营IVR业务的SP包含雷霆无极、腾讯、鸿联九五、新浪。

其中，TOM旗下的雷霆无极占有国内市场70%的份额。

据中移动估计，2004年国内IVR业务的市场规模将达到25亿人民币左右，当然，这一数据相对乐观。

但是不可否认，IVR也必将成为无线增值服务中的重量级业务之一。

现有的IVR业务包含彩铃（移动自己运营）、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话与聊天交友等等。

实质上，IVR业务要紧是复制往常声讯台的业务模式，同时也提供了虚拟身份的主题聊天与点对点聊天业务。

现阶段，IVR业务的进入门槛要紧表达在IVR业务资质申请的难度上。

IVR业务的技术门槛事实上相当低。

SP向运营商申请接入号码资源，购买相应的语音平台设备与运营商的语音网关进行信令/话务中继的连接，搭建自己的服务系统（硬软方案十分成熟），创建自己的语音业务流程后，即可开展IVR业务了。

IVR市场分析⏹截止到2004年3月，中国移动全球通与动感地带手机用户总数约为一亿，而由于IVR不象彩信、W AP等产品对手机配置需求较高，几乎所有手机用户都能够使用。

因此在理想状态下，这个市场整体的规模与短信市场是一样大的。

⏹而又由于IVR产品是用户主动拨入的，而且能够首先听到计费提示，因此相比短信而言，IVR大大减少了用户投诉的可能性。

这也是运营商极为看好这块市场前景的一个要紧原因。

⏹据McKinsey 的调查显示，中国移动的1.4亿用户中，有近6000万将成为音信互动业务的目标用户，而这个市场未来的总体规模，将达到25-30亿元/年。

⏹在美国，IVR市场规模为20亿美元；在台湾，IVR用户是短信用户的10倍。

⏹2003年，IVR市场总体规模估计约为5000万元至1亿元，2004年估计约为3-5亿元。

现状：微信仍处于拓展用户和提升用户黏性阶段目前，微信在语音短信和消息类基础业务方面对用户完全免费，流量由运营商收取，在公众平台等增值类业务方面，用户和企业也无需支付任何费用，通过免费微信聚集了大量平台用户，并通过强化其“移动IM”及一系列的“衍生品”来提升用户黏性。

未来腾讯如何利用微信盈利“探索”微信“可能”发展的商业化领域模块有：增值服务、移动游戏、移动营销和移动详细介绍如下：一、以增值服务为主体的盈利方式1、用户增值服务未来可操作的用户增值服务主要包括以下几个方面【内容增值服务注解付费内容。

从长期来看微信平台同样具有作为内容平台的发展潜力，而且腾讯系旗下拥有QQ音乐、腾讯读书、腾讯视频等己有服务，相信在未来这些内容将成为微信增值领域更大的增长点。

】2、企业增值服务：付费权限微信的企业级服务平台包括公众平台和开放平台，内含不同接口和权限，目前均为企业提供免费服务，未来对于企业用户来说，可能能够通过付费的方式获得更多权限。

二、以盈利为主体的盈利方式腾讯是中国营收份额最大的手机游戏发行商，微信游戏平台也必将成为微信商业化道路的一个重要组成部分。

智能手机的普及带来了移动游戏市场的快速增长，拥有巨大潜力的微信平台和朋友圈将使得微信游戏平台成为重要的游戏分发渠道。

未来微信游戏可能由两方面构成，一是腾讯自有的游戏，二是来自于第三方的开放平台游戏。

因此微信游戏的营收也可能由两部分构成，一部分是腾讯自有游戏的前向收费（即向用户直接收取的游戏内购买费用【To C】）；二是平台自身的游戏，与第三方游戏的提供者进行分成【To B】。

第三方游戏可以直接接入微信的支付渠道，降低用户的付费门槛。

三、以营销为主体的盈利方式1、企业级营销平台：企业CRM微信拥有数亿用户，其功能和模块与CRM系统有着天然的契合。

目前微信已经开放了公众平台的接口，利用微信的特点和接口而扩展的CRM系统，可以直接接入到企业管理系统当中，以方便企业更好的差异化营销和服务。