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第2章-项目组织与生命周期

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(完整word版)项目管理知识体系指南(PMBOK指南)第4版重点

(完整word版)项目管理知识体系指南(PMBOK指南)第4版重点

项目管理知识体系指南（PMBOK指南）第4版第1章——引论第5页1.2 什么是项目项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。

第6页1.3 什么是项目管理项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

项目管理的5大过程组是：启动、规划、执行、监控、收尾。

第8页图1-1项目组合、项目集、与项目管理间的关系第12页1.5 项目管理与运营管理运营是生产重复性结果的持续性工作，它根据产品周期中的制度化的标准，利用配给的资源，执行基本不变的作业。

与运营的持续性不同，项目是临时性工作。

第2章——项目生命周期与组织第15页2.1 项目生命周期——概述项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。

第16页2.1.1 项目生命周期的特征项目的生命结构周期结构呈现为：项目启动、组织与准备、执行项目工作、结束项目。

第22页2.2 项目与运营（全部）第23页2.3 项目干系人项目干系人事积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。

干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响。

第24页不同干系人在项目中的责任和职权各不相同，（全段）识别干系人是一个持续性的过程，可能有一定的难度。

项目经理的重要职责之一就是管理干系人的期望。

第28页2.4.2 组织结构组织结构是一种事业环境因素，它可能影响资源的可用性，（全段）表2-1 组织结构对项目的影响第3章——单个项目的项目管理过程第39页5大项目管理过程组：启动过程组。

（全段）规划过程组。

（全段）执行过程组。

（全段）监控过程组。

（全段）收尾过程组。

（全段）第41页过程组不同于项目阶段。

第43页表3-1 项目管理过程组与知识领域表第49页3.4.4 创建工作分解结构（WBS）（全部）第61页3.6.2 实施整体变更控制（全部）第4章——项目整合管理第71页图4-1概括了项目整合管理的各个过程，包括：制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段第87页4.3.3 指导与管理项目执行：输出.3变更请求（全部）第93页4.5 实施整体变更控制（全部）第98页4.5.2 实施整体变更控制：工具与技术.1专家判断（全部）.2变更控制会（全部）第5章——项目范围管理第103页项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。

项目管理知识点精华.pdf

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第1 章 绪 论1.1 什么是项目 1.2 项目与日常运营 1.3 项目和战略 1.4 项目管理的定义及其知识范围1.5 项目管理的专门知识领域1.6 高级话题 1.7 项目管理学科的产生和发展1.8 项目经理的素质1.1.1项目的定义‐‐‐‐项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性一次努力。

项目的特点：1）临时性－－是指每一个项目都有确定的开始和结束。

A 临时性不一定意味着时间短。

B 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务和成果。

项目的成果是长期的，项目本身是短暂的。

C 大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者提供服务。

D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身2）独创性‐‐项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。

3）渐进明细‐‐渐进明细意味着分步开发、连续积累。

1.1.2 系统集成项目的特点 共性：由人来做；受制于有限的资源；需要规划、执行和控制。

区别：A，日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。

B，目标不同——项目是要实现其目标，然后结束项目，而持续进行的运作的目标一般是为了维持经营。

C，项目是在组织中的所有层次上进行的。

项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的一种手段。

1）项目是实现组织战略计划的一种手段使用。

2）战略考虑是项目批准的依据，例如：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。

－－项目管理的定义：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。

－－项目管理的目标：如期完成项目以保证用户需求得到确认和实现，在控制项目成本的基础上保证项目质量，妥善处理用户的需求变动。

‐‐项目管理“三重制约”有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用以下5个方面的专业知识领域：1.5.1 项目管理知识体系。

1.5.2 应用领域的知识、标准和规定。

‐‐标准和规则的区别1.5.3 项目环境知识。

1.5.4 通用的管理知识和技能。

PMP-第二章习题

PMP-第二章习题

第二章项目生命周期与组织1．项目管理办公室对项目结果负有直接或间接的责任.以下哪个不是项目管理办公室的职责？< >A．给项目提供行政支持服务B．对项目经理进行业务培训和指导C．项目之间的人员协调 D．制定项目干系人之间的沟通计划2．下列关于项目生命周期、项目管理生命周期和产品生命周期的说法,正确的是< >.A．项目变化和发展时,项目生命周期通常随之变化和发展B．项目管理生命周期对于每个项目都是独特的C．项目管理生命周期就是项目生命周期D．典型的产品生命周期包括多个项目生命周期3．大多数项目的项目生命周期都具有以下特点< >.A．项目开始阶段,项目对资源的需求急剧增加；项目结束阶段,项目对资源的需求缓慢下降B．项目大部分的预算都花费在启动和规划阶段C．项目开始阶段,项目对资源的需求缓慢增加；项目结束阶段,项目对资源的需求急剧下降D．项目干系人对项目的影响力随项目的实施而逐渐提高4．哪个关于项目生命周期的说法是正确的？< >A．所有项目的项目生命周期都包括启动、规划、执行、监控和收尾等5个阶段B．干系人的职责和作用,在整个项目生命周期中通常保持不变C．随着项目接近完工,项目失败的可能性降低,负面风险的影响也降低D．即便同一类项目,也可以有不同的项目生命周期阶段划分5．在下列哪一种组织结构中,项目成员在收尾阶段最感到忧心忡忡？< >A．职能型B．矩阵型C．项目型D．弱矩阵型6．在项目阶段结束时,要对该阶段的可交付成果和绩效进行审查,其目的在于< >.A．做出项目变更<包括纠偏>、项目继续或不继续的决策B．获得客户对可交付成果的认可C．调整项目目标D．根据资源情况来决定是否需要补充资源7．以下哪一项包括在组织过程资产里？< >A．历史资料、经验教训B.组织文化C．项目管理信息系统 D.人力资源库8．客户是指< >.A．付钱购买项目产品的个人或组织B．将要使用项目产品的任何个人或组织C．直接使用项目产品的个人或组织D.项目发起人9．在项目阶段结束点,通常做出项目"继续"或"终止"的决定,以下哪个时点可设定为项目阶段结束点?< >A．项目经理更换时B．项目团队成员出现重大变化时C．一系列活动完成时 D．重要监控点10．高层管理者应当在以下哪个时候对项目进行审查？< >A．客户提出重要意见时B．项目出现不可接受的偏差时C．完成一个里程碑时 D．完成一个生命周期阶段时11．项目生命周期与产品生命周期的差别在于以下各项,除了< >.A．项目生命周期的阶段之间可能相互交叉,而产品生命周期的阶段之间通常不相互交叉B．项目生命周期其实就是项目管理过程,而产品生命周期则是产品导向过程C．项目生命周期的终点与产品生命周期的终点不同D．项目生命周期可以包括在多个产品生命周期中12．下列关于项目阶段的说法,正确的是< >.A．项目阶段就是项目管理过程组B．一个项目阶段的结束通常包括核准开始下一个阶段C．在可交付成果被确认符合技术要求后,就可以结束该项目阶段D．项目阶段的结束涉与到可交付成果的交接13．你和你的团队为了更好地制订项目计划,你们应该特别注意分析以下哪方的要求和期望？< >A．项目发起人B．项目高级管理层C．项目于系人D．项目客户14．把项目划分成通常顺序排列的多个阶段,阶段的名称和数量由项目所在组织根据管理与控制的需要确定.这些项目阶段的组合叫做< >.A．项目生命周期B．产品生命周期C．项目运营周期D．项目管理生命周期15．项目经理是< >.A．项目发起人派来实现项目目标的个人B．项目执行组织派来实现项目目标的个人C．通过竞争性投标,获得项目管理服务合同的个人D．通常是指卖方组织中的项目负责人16．一般来说,在处理干系人之间的利益冲突时,应优先考虑以下哪方的利益？< >A．发起人B．管理层C．客户D．项目经理17．大多数组织都形成了自己独特的组织文化,组织文化体现在以下几个方面,除了< >. A．大家应该遵守的标准和法规B.大家共同的愿景、价值观以与信念C．大家对工作伦理与工作时间安排的共同认识D.组织中的政策与程序18．维护和连续运营对项目至关重要< >.A．应该作为项目生命周期收尾阶段的一项活动B．生命周期成本的一大部分用于维护和运营,因此维护和运营应该作为项目生命周期中一个单独的阶段C．但不应看作项目的一部分D．所以应该看作整个项目中的一个子项目19．生命周期的哪个阶段具有最大的风险和不确定性？< >A．概念阶段B．计划编制阶段C．实施阶段D．收尾阶段20．运营与项目有许多共同点,除了< >.A．在各阶段都需要不同的人员或组织参与B．都受制于一些约束,包括资源约束C．都需要规划、执行和控制 D．都需要服务于组织的经营或战略目标21．项目治理是指< >.A．把权力集中在项目经理手中B．加大高级管理层对项目的控制力度C．在不划分项目阶段的前提下,把项目作为一个整体加以控制D．明确规定项目的决策点、决策人、决策过程和决策时间22．计划压缩中的快速跟进技术,相当于以下哪种阶段与阶段之间的关系?< > A．交叠关系B．顺序关系C．迭代关系D．螺旋关系23．复杂的项目,尤其是那些跨职能部门的项目,下列哪一种组织结构最有效？< > A．矩阵型B．项目型C．职能型D．不一定24．在项目启动阶段,谁领导着项目？< >A．项目经理B．高层管理人员C．公司首席执行官D．项目发起人25．下哪种项目组织中,项目经理将可能对项目资源进行最严格的控制?< >A．紧密式矩阵组织B．项目型组织C．平衡式矩阵组织D．强矩阵组织26．一般而言,房屋建设项目最不可能采用哪种阶段与阶段之间的关系?< >A．交叠关系B．迭代关系C．顺序关系D．螺旋关系27．以下哪个因素最有可能导致项目干系人管理中的困难？< >A．干系人数量多B．干系人对项目有不同的期望C．干系人对项目的参与程度不同D．干系人对项目的影响力不同28．强矩阵组织和弱矩阵组织之间的主要差别在于< >.A．组织的结构、文化、作风对项目产生的影响不同B．项目团队成员之间以与他们与项目经理之间的亲近度不同C．项目经理对项目资源的控制程度不同D．项目团队成员之间的凝聚力不同29．组织过程资产可以分为哪两大类?< >A．流程与程序、共享知识库B．标准与规范、项目管理信息系统C．模板与指南、基础设施D．控制程序、工作授权系统30．运营经理是< >.A．项目经理的助手 B.负责向项目提供技术支持的经理C．职能经理的代名词D．组织中负责直接用于销售的产品或服务的生产的经理31．一个项目经理遵循公司的国际项目程序,在项目阶段末对该阶段的可交付成果和绩效进行审查,其目的在于< >.A．与时发现和纠正错误,并决定项目能否进入下一个阶段B．获得客户对阶段可交付成果的认可C．对风险进行实时监控D．根据情况,调整项目计划32．各项目的项目生命周期具有以下哪个共性？< >A．项目生命周期是指项目从开始到结束的时间长短B．具有从启动、规划、执行到正式结束的总体结构C．大多数项目的项目生命周期都是相同的D．项目生命周期是循环往复的一段时间33．项目发起人主要为项目提供< >.A．项目范围说明书B．项目资金C．项目章程D．项目验收标准34．以下关于项目生命周期的说法,正确的是< >.A．通常相互交叉而有时又按顺序排列的各阶段的集合B．指启动、规划、执行、监控和收尾等五个过程组的集合C．不同的组织通常采用阶段名称相同、阶段数量相同的项目生命周期D．通常按顺序排列但也可能相互交叉的各阶段的集合35．以下关于项目阶段和项目生命周期的说法都是正确的,除了< >.A．阶段结束点是对项目进行检查、评估和控制的当然时点B．通常应该在重要可交付成果形成的时点,对项目分阶段C．项目生命周期可以包含在多个产品生命周期中D．随着项目接近完工,项目对资源的需求逐渐达到最高峰36．以下关于客户的说法,正确的是< >.A．将要购买项目产品、服务或成果的个人或组织B．将要使用项目产品、服务或成果的个人或组织C．为项目提供财务资源的个人或组织D．为项目提供专业技术或服务的个人或组织37．项目执行组织的组织文化< >.A．通常是相似的,会对项目实施产生影响B．通常是独特的,会对项目实施产生影响C．通常是相似的,不会对项目实施产生影响D．通常是独特的,不会对项目实施产生影响38．在项目型组织中,全职项目团队成员的比例通常是< >.A．很少B.几乎100% C．大约三分之一D．大约三分之二39．以下哪个经理负责直接用于销售的产品的生产或直接用于销售的服务的提供？< > A．项目经理B．项目管理办公室经理C．职能经理D．运营经理40．以下所有例子都是组织过程资产的例子,除了〔〕.A．标准化的工作指南B.过程测量数据库C．组织结构和组织文化D.配置管理知识库。

第二章：项目生命周期

第二章：项目生命周期


2.1 项目生命周期 项目生命周期概述
资 源 投 入 量
启动阶段
规划阶段
实施阶段
收尾阶段
2.1 项目生命周期
项
目
生
命
名称
周
期
四 阶
启动阶段
段
及
其 只
规划阶段
要
内
容
实施阶段
收尾阶段
主要内容 项目选定；项目立项；可行性研究；资金筹划 进度、费用、质量等的规划 实施准备；实施计划；实施控制 范围核实；合同验收；成果交接
2.1项目生命周期
里程碑事件：项目中的重大事件，通常指项目开展过程中一个主要 可交付成果的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应 该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。
建设工程 项目
启动阶段
里程碑
规划阶段
里程碑
实施阶段
里程碑
项目可行性报告提交和 获得批准
全部设计完成,设计文件 交出
本章结束
谢谢
LCM班子组织结构示意图
2.3 项目全寿命周期管理
项目全寿命周期管理的工作内容：
➢ 明确项目整体管理的思想，确定LCM的目标系统，并在全寿命管理的不同阶段运用动态控 制原理进行控制和调整； ➢ 确定LCM目标系统任务，即“四控”（质量、工期、成本、安全）的规划和控制、“两管 ”（合同、信息）及“一协调 ”（组织协调）； ➢进行组织结构设计，包括项目组织结构设计和LCM班子的组建； ➢进行人员配备，落实组织结构中的岗位责任制，明确分工； ➢确定从项目的初始阶段到运营阶段的运作流程； ➢负责编制LCM组织工作手册； ➢负责LCM统一编码系统； ➢对全寿命周期内出现的任何问题都应从全寿命周期的角度进行分析、评估和决策，并进行 监督和核查。