172西部机场集团青海机场现场运行部通信导航中心“导向”班组经验材料

174、西部机场集团航空地勤公司给力班组经验材料174、西部机场集团航空地勤公司给力班组经验材料大处着眼把方向小处入手促管理西部机场集团航空地勤公司国内出港部给力班组给力班组隶属于西部机场集团航空地勤公司国内出港部，地勤公司集客货销售、旅客运输、货站操作、站坪保障、航线维修等多项航空地面服务业务为一体，是西北地区最大的航空地勤服务公司。

作为公司货运核心业务班组，给力班组立足岗位，务实创新，内强素质，外塑形象，先后荣获全国“工人先锋号”、全国“安康杯”竞赛优胜班组和集团优秀班组荣誉称号。

一、班组基本情况：给力班组现有员工16人，其中大专以上11人，占比为73.3%，30岁以下人10人，占比为71.4%。

班组共设4个岗位，主要负责货物的二次复重、载量估测、电子载量信息传送及货物出库交接，是货邮出库链条的最后一道关口。

班组工作主要有三方面特点：一是业务量大。

每天5个人要保障约230个航班，处理150吨上万件货物。

二是衔接口多。

与近30个相关岗位有业务联系。

三是时效性强。

在10分钟内，必须完成所有作业流程，还要及时处理各种突发情况，如重量误差、加货、拉货等，时间短，要求高。

二、班组建设的主要思路和做法根据工作特点，给力班组明确了“大处着眼，小处入手，以点带面，循环推进”的工作的思路，围绕“四个一”建设，提高精细化管理水平开展工作。

即制定一套有效的班组管理制度；建立一个优化流程的创新机制；建设一支技能过硬的员工队伍；营造一个和谐向上的班组氛围。

1.制定一套有效的班组管理制度班组通过健全管理制度，完善岗位工作职责及作业程序，实现工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

一是健全班组设置，开展班组命名活动，由员工自主为班组命名并设计图标。

明确班组长职责与权限，确定作业小组及人员编制，强化班组管理。

二是完善班组台账。

建立包括履职情况、培训记录、绩效考核、考勤等记录的员工个人档案，并规定每月10号为班组台账维护日，实现动态维护。

青海机场有限公司格尔木机场分公司生产管理手册目录总经理声明(宋体三号)为强化生产管理～细化运行标准～规范员工行为～公司在全面梳理生产管理过程～持续改进和完善的基础上～形成了遵循行业规章标准～符合生产运行实际～具有格尔木机场特色的《青海机场有限公司格尔木机场分公司生产管理手册》,以下简称《手册》,。

《手册》明确了格尔木机场分公司各级机构、各级管理人员、各生产岗位的职责和权限～实现全面覆盖～横向到边、纵向到底。

明确了格尔木机场分公司生产运行中个主要业务流程～确保各单位在日常生产运行和涉及全局的重大工作中～协调一致～按照规定的指令和步骤～规范性地完成各自的工作。

明确了各部门的岗位指引、规章、标准和生产统计图表～为各部门工作开展提供技术支持。

《手册》基本形成了管理有目标～过程可监控～运行有标准～执行有记录的管理体系。

《手册》是格尔木机场分公司开展生产管理的基本依据～各单位要用好、管好《手册》～要把《手册》作为履行职责、指导生产、规范行为、过程控制、培训员工、提升管理的重要工具～要根据生产发展情况～定期对《手册》内容进行讨论评估～动态更新～持续改善～保持《手册》适用性～不断提高管理的规范性。

,仿宋_GB2312 四号,总经理:《生产管理手册》使用和管理说明(宋体三号)西部机场集团青海机场有限公司格尔木机场分公司《生产管理手册》(以下简称《手册》)规范了格尔木机场分公司生产管理的工作程序～明确了所有岗位职责及岗位指引～是分公司组织生产运行的规范和标准。

本《手册》以国际、国内民航规章、标准为依据～结合公司实际运行情况制定。

一、主要内容《手册》分为格尔木机场分公司手册和格尔木机场分公司各单位手册。

格尔木机场分公司《手册》内容包括:总经理声明、手册使用和管理要求、修订记录、公司目标、组织架构、机构职责、主要业务流程、规章与标准、管理制度。

各单位《手册》内容包括:总经理声明、手册使用和管理要求、修订记录、部门工作目标、岗位设臵图、机构职责、管理岗位职责、生产岗位说明书、主要业务流程、规章与标准、管理制度、生产统计分析图表。

民航班组管理经验交流材料民航班组管理经验交流材料随着航空业的快速发展，民航班组管理也面临着新的挑战和机遇。

作为一名担任过多年班组管理岗位的民航从业者，我积累了一定的经验和心得，以下将和大家分享一些我的观点和做法。

首先，作为班组经理，我认为与班组成员保持良好的沟通是至关重要的。

只有通过及时、有效的沟通，才能明确每个成员的工作职责和任务，确保工作的顺利进行。

同时，通过沟通也能促进团队成员之间的理解、信任和合作，提高工作效率和质量。

我经常与班组成员进行定期的例会，分享工作进展、解决遇到的问题，并及时反馈对成员的工作表现。

此外，我也鼓励班组成员进行自由交流，共享经验和知识，以提升整个团队的业务水平。

其次，班组管理中的合理分工和时间管理也是重要的一环。

在民航业务中，时间是非常宝贵的资源，合理利用时间可以提高工作效率和服务质量。

我会对班组成员的工作进行合理分配，根据成员的能力和特长，合理安排各项任务。

同时，我会制定详细的工作计划和时间表，确保每项工作都能按时完成。

在工作过程中，我也会根据实际情况进行灵活调整，确保工作进展顺利。

此外，班组管理中的团队建设和员工激励也是至关重要的。

作为班组经理，我会注重培养团队意识和协作能力。

例如，组织一些团队建设活动，如户外拓展训练、团队合作游戏等，以增强班组成员之间的团结和凝聚力。

同时，我也会根据班组成员的工作表现和贡献，进行及时的表扬和奖励，激励他们继续努力工作。

我相信员工的积极性和工作热情是班组管理成功的重要因素之一。

最后，民航班组管理中，安全意识和风险管理也是重点关注的领域。

在民航业中，安全是第一位的原则，任何疏漏都可能导致严重的后果。

因此，我会不断加强班组成员的安全培训和教育，提高他们的安全意识。

我会倡导班组成员每日进行安全检查和隐患排查，及时解决安全问题，确保班组的工作环境和工作安全。

以上就是我在民航班组管理中的一些经验和做法。

我相信，只有通过良好的沟通、合理的分工和时间管理、团队建设和员工激励，以及安全意识和风险管理，才能有效提高班组工作的效率和质量，为民航事业的发展做出积极贡献。

夯实基础激发活力全力打造“六型”全优班组—青海机场公司现场运行部通信导航中心导向班组2012年，青海机场公司紧抓集团公司“班组建设年”活动契机，以“抓基本，强基础，提素质”为建设内涵，以“六型”全优建设为内容，深入推进青海机场公司班组建设工作。

尤其是现场运行部通信导航中心“导向”班组紧紧围绕公司战略行动计划，以绩效管理为手段，以增强班组的凝聚力、向心力、执行力为目的，以班组建设提高了业务技能，以班组建设培养了人才，以班组建设抓好员工管理，以班组建设提高了基础管理水平，以班组建设促进了精细化管理。

一、以班组建设强基础现场运行部通信导航中心“导向”班组主要承担西宁机场6个导航台、电话站、甚高频、航班信息发布电台、多声道记录仪等设施设备的运行保障和维护维修工作，并肩负着对支线机场的技术支持与业务指导，班组成员全部持证上岗，持证率达100%。

“导向”班组以“发挥好一个平台、建立一套制度、运用两项工具、强化两种意识、锻炼一批人才”为总体思路开展好各项工作。

一是发挥好一个平台，畅通信息沟通交流。

利用好班前班后会、民主生活会这一信息平台，开展学习交流、信息传递、工作布置、总结讲评、分析改进，规范了班组运行和制度的有效落实，更能清晰地掌握人员的工作动态和思想状况。

二是建立一套制度，夯实班组建设基础。

通过制定学习培训、员工管理、岗位职责、业务流程、运行标准、设备管理等一系列制度，进一步明确工作规范、量化工作标准。

比如环境形象考核就有46项标准。

设备管理方面实施精细化管理，对设备档案、安全操作、故障处理、日常维护、记录台帐、仪表工具管理等，制定详细规范，确保运行正常、管理到位。

三是运用两项管理工具，提高班组管理水平。

班组使用战略分解和绩效管理两大管理工具，对接公司战略行动计划和部室绩效合约，按年、月、周、日细化到每位员工身上，使全员主动承诺，并每月对绩效结果评估，实行奖罚机制，有效提高班组执行力，提高班组基础管理水平。

大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我在机场班组工作中的点滴感悟。

在这里，我要感谢公司为我们提供了这样一个交流的平台，让我们能够互相学习、共同进步。

首先，我想谈谈机场班组在保障航班安全、提高服务质量方面的重要作用。

作为机场班组的一员，我们肩负着保障航班正常起降、确保旅客出行顺畅的使命。

在工作中，我们要时刻保持高度的责任心和使命感，以严谨的工作态度，认真对待每一个细节。

一、强化安全意识，筑牢安全防线安全是机场工作的生命线。

在班组工作中，我们要时刻绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规章制度，确保航班安全。

具体来说，我们要做到以下几点：1. 严格遵守操作规程，做到“三检查、三确认”，确保飞机在地面运行过程中的安全。

2. 加强对设备设施的检查、维护，确保设备设施处于良好状态。

3. 增强应急预案的演练，提高应对突发事件的能力。

二、提高服务质量，打造优质服务品牌机场班组是旅客出行的重要环节，我们的服务质量直接影响到旅客的出行体验。

为了提高服务质量，我们要从以下几个方面入手：1. 树立“以旅客为中心”的服务理念，关注旅客需求，提供人性化服务。

2. 加强员工培训，提高服务技能，提升服务质量。

3. 创新服务方式，推出特色服务，满足旅客个性化需求。

三、加强团队协作，共同进步机场班组是一个大家庭，我们每个人都是这个大家庭中的一员。

为了实现共同的目标，我们要加强团队协作，共同进步。

具体来说，我们要做到以下几点：1. 增强沟通与协作，形成良好的工作氛围。

2. 互相学习，取长补短，共同提高。

3. 增强团队凝聚力，为班组发展贡献力量。

总之，作为机场班组的一员，我们要牢记自己的使命，以高度的责任心和使命感，全力以赴做好各项工作。

我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够打造一支高素质、高效率的机场班组队伍，为公司的发展贡献自己的力量。

最后，祝愿我们的机场班组越来越好，祝愿大家在工作中取得优异的成绩！谢谢大家！。

机场工作分享经验交流材料近年来，随着旅游业的发展和人们对舒适出行的追求增加，机场工作成为一个备受关注的行业。

作为一名机场工作人员，我在这个行业中有着丰富的经验和心得，现在将与大家分享一些我在机场工作的经验交流。

首先，机场工作需要具备良好的沟通能力。

作为机场工作人员，经常与旅客进行沟通是我们的日常工作之一。

良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解旅客的需求，及时解决问题并提供有效的服务。

在与旅客交流时，要保持礼貌、耐心和善意，始终以微笑面对旅客的需求。

其次，机场工作注重团队合作。

一个机场需要各个部门之间的紧密配合才能确保车站的正常运转。

在我工作的机场，团队合作是至关重要的。

我们定期进行团队培训，加强沟通，相互支持，共同应对突发情况和高峰期。

只有通过团队合作，我们才能更好地完成我们的工作任务。

此外，机场工作要求我们保持高度的责任感和工作热情。

机场是一个极其重要的场所，承担着旅客的安全和舒适的责任。

我们需要时刻保持警觉，确保安全检查工作的正常进行，并及时采取措施应对任何安全风险。

此外，工作热情也是非常关键的，每位旅客都应该得到满意的服务，我们需要用真诚的态度对待每一位旅客，使他们在机场有一段愉快的经历。

最后，机场工作也需要不断学习和提升自己。

由于技术和行业的不断进步，我们需要不断学习新知识和新技能，以适应行业的发展。

我们可以参加培训课程、研讨会和交流活动，与行业内的专家和同行进行交流，分享经验和学习最新的行业趋势，以提高自己的专业水平。

总而言之，机场工作是一份刺激且充满挑战的工作。

通过良好的沟通能力、团队合作、责任感和工作热情，我们可以为旅客提供满意的服务，保障机场的正常运转。

不断学习和提升自己，也能为我们在机场工作中取得更大的成就。

让我们共同努力，为人们的出行经历增添更多美好的回忆！。

青海机场工作总结
青海机场是青海省唯一的民用机场，承担着连接青海与外界的重要交通枢纽作用。

作为机场工作人员，我们时刻以确保机场安全、高效运营为己任，经过一段时间的工作总结，我对青海机场的工作有了更深刻的认识。

首先，青海机场工作人员在日常工作中非常注重安全。

我们时刻关注飞机起降、航班运行等环节，确保机场运行安全有序。

我们严格执行各项安全规程，对机场设施设备进行定期检查和维护，确保机场设施设备的正常运行，从而保障了飞行安全。

其次，青海机场工作人员注重服务质量。

我们将“以人为本，服务至上”作为
工作宗旨，提倡“热情、周到、细致、高效”的服务理念。

在旅客服务中，我们时刻关注旅客的需求，提供贴心的服务，让旅客感受到家的温暖。

在货运服务中，我们积极协调各方资源，提供高效的货运服务，满足客户的需求。

另外，青海机场工作人员注重团队合作。

在工作中，我们强调团队协作，积极
配合各部门间的工作，努力实现机场工作的高效运转。

我们时刻保持沟通，解决工作中的问题，确保机场各项工作有条不紊地进行。

总的来说，青海机场工作总结是我们在工作中不断总结经验，不断提高服务质量，不断完善工作流程，确保机场安全、高效运营。

我们将继续努力，为青海机场的发展贡献自己的力量。

机场班组年终总结我从事了两个不同的工作岗位，其中，1-____月份，我一如既往的在班长的工作岗位上扎扎实实、兢兢业业从事着熟悉的工作，主要做了以下几个方面的工作：一、进一步巩固理论知识，强化实践，全力提高业务水平。

经过这一年的学习和实践，我在业务技能上有了不断的提高，尤其在特殊问题的处理上，通过学习与积累，懂得了更多与人相处的方式与方法，能够更有效地向司乘人员做好解释工作。

二、注重细节提升，加强班组管理。

通过这一年的努力，我感到搞好班组的各项管理工作中，重要的是注重细节管理，脚踏实地工作。

只要每个人把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三、注重团队意识，加强团队协作精神。

在团结学习方面，我相信同事，敢于放手，积极发挥每一个班组成员的优势，实现团队价值最大化四、积极主动地做好安全工作和卫生工作。

在安全方面，我认真做好宣传教育工作，努力在每个成员心中种入安全第一的种子，做好安全工作。

在卫生方面，仍然采取定人定事和互相帮助的原则，分配好各项卫生工作，并加强监督检查力度，努力创造一个通畅，舒心的通行环境。

从第四季度开始，根据公司的统一调度和安排，我开始进入机场公路收费站担任管-理-员一职，而机场站部给我分配的主要工作是整理台账和做好通讯报道等工作。

一、理清思路，分门别类，完善台帐建设。

记得刚开始着手台账工作时，因为不是很懂，总是手忙脚乱的，也经常做一些无用功，在站领导的帮助、指导下，我一方面向沈静、陈一萍请教，另一方面向新街站学习台账管理模式，通过网络查询以及实际中琢磨研究，经过两个月的努力，我逐渐找到其中的窍门，也开始有序地将各类文件分类归档。

在操作中，我不断提高自己的敏锐性，真实生动地记录好站点的各项活动，使各项台账都能及时完整地归档。

另外，在台账管理过程中，让我更清楚明白建档的重要性，也丰富了自己的知识面，从而使自己能更好更快地胜任新岗位，在不断学习中提高和完善自己。

机场班组年终总结（二）尊敬的领导和各位同事：大家好！我代表机场班组在这个辞旧迎新的时刻，对过去一年的工作进行总结和回顾。

机场班组工作总结作为机场班组的一员，我有幸能够参与并见证机场运营的方方面面。

在这个大家庭中，每个人都在尽自己的一份力，共同打造一个安全、高效、舒适的机场环境。

在这里，我想总结一下我们班组的工作，以及我们所取得的成绩和经验。

首先，我们班组的工作内容主要包括航班引导、行李搬运、设备维护等。

每天，我们都要面对各种各样的挑战，比如天气突变、航班延误等。

但是，我们始终保持着高度的责任感和敬业精神，确保每一个细节都得到妥善处理。

其次，我们班组的工作需要高度的协作和配合。

在机场这个大家庭中，每个班组都是相互依赖的，我们之间需要密切合作，互相支持。

只有团结一致，我们才能顺利完成各项任务，确保机场运营的顺畅。

另外，我们班组的工作也需要高度的专业知识和技能。

航班引导需要我们熟练掌握各种航空器的特点和操作规程；行李搬运需要我们具备一定的体力和技巧；设备维护需要我们具备一定的维修知识。

因此，我们班组的每个成员都要不断学习和提升自己的专业水平，以应对各种复杂情况。

最后，我们班组的工作需要高度的责任感和安全意识。

作为机场工作人员，我们要时刻牢记安全第一的原则，确保每一个环节都符合安全规范，杜绝一切安全隐患。

在过去的工作中，我们班组取得了一些成绩，但也遇到了一些困难和挑战。

我们要总结经验，吸取教训，不断提高自身的综合素质和工作能力，为机场的发展贡献自己的力量。

总之，机场班组的工作是一项重要而艰巨的任务，需要我们班组的每个成员通力合作，共同努力。

只有这样，我们才能为机场的发展和运营做出更大的贡献。

希望我们班组在未来的工作中能够取得更大的成绩，为机场的发展贡献更多的力量。

机场班组建设经验交流材料机场班组建设经验交流材料一、背景介绍机场作为航空运输的重要场所，其安全运行和高效服务是航空公司和旅客的首要需求。

为了提升机场班组的工作效能和凝聚力，我们团队在机场班组建设方面进行了一系列的探索和实践。

二、班组建设的重要性班组是机场运营的基本单位，其组织状况和工作氛围直接影响着机场的运行效率和服务质量。

因此，加强班组建设是机场发展过程中不可忽视的重要环节。

三、我们的经验和做法1.建立健全班组组织架构：我们通过明确班组的职责和权限，建立了清晰的班组体系，明确了班组内部各个岗位的职责分工和协作关系。

2.加强班组员工培训：我们每年定期组织各类专业技能培训和安全知识培训，提升班组员工的专业素质和综合能力。

3.建立班组奖励机制：我们制定了一套完善的班组绩效考核和奖励机制，通过激励班组成员提高工作效率和服务水平，不断增强班组的凝聚力和团队意识。

4.定期开展班组活动：我们定期组织班组成员开展集体活动，增强班组成员之间的交流和沟通，提升班组的凝聚力和向心力。

5.营造良好的工作环境：我们注重改善班组的工作环境，提供舒适的办公条件和良好的工作氛围，帮助班组成员更好地投入工作并提高工作效率。

四、我们取得的成效通过以上的努力和实践，我们团队取得了一系列的成效。

1.班组协作能力显著提升：在班组建设之前，各岗位间往往存在协作不畅、信息不流通的问题。

经过班组建设后，班组成员之间的协作能力大幅提升，工作效率明显提高。

2.服务质量显著提升：班组成员通过培训和奖励机制的激励，提高了服务意识和服务水平，机场的服务质量得到了客户的肯定和好评。

3.员工满意度明显提高：通过改善工作环境和开展班组活动，员工对工作的满意度得到了显著提升，员工的离职率明显下降。

四、未来的展望我们将继续加强机场班组建设，不断优化和完善相关制度和机制，进一步提升班组的凝聚力和工作效能。

希望通过这些努力，能够为机场的顺利运行和服务提升做出更大的贡献。