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软件需求分析与规范一、引言在软件开发过程中，需求分析与规范起着重要的作用。
准确的需求分析可以确保软件开发的目标明确、需求明确，并为后续的开发工作提供必要的指导。
本文将讨论软件需求分析与规范的概念、方法和流程，以及其在软件开发中的重要性。
二、软件需求分析的概念软件需求分析是指对待开发软件的需求进行详尽的分析、定义和规范的过程。
通过需求分析，可以确保软件开发团队和客户对软件的功能、性能以及其他所需属性具有清晰的共识。
需求分析是软件开发的基础，是后续工作的依据。
三、软件需求分析的方法1. 需求获取：通过与客户和利益相关者的交流，收集和记录软件需求的信息。
可以采用访谈、问卷调查、文档分析等方法进行需求获取。
2. 需求分析：对收集到的需求进行分析，包括需求的功能性、非功能性要求等。
可以采用用例分析、数据流图等方法进行需求分析。
3. 需求规范：将需求以清晰、准确且易于理解的方式进行规范和文档化。
可以采用需求规范文档、用例图等方式进行需求规范。
四、软件需求规范的重要性软件需求规范是对需求进行详细描述和说明的文档，是软件开发过程中的重要组成部分。
具体而言，软件需求规范的重要性体现在以下几个方面：1. 目标明确：需求规范为开发团队提供了明确的目标和方向，使得他们可以更好地理解用户需求，以此为基础进行开发工作。
2. 沟通与共识：需求规范以统一的语言和形式描述了软件的需求，有助于开发团队与客户和利益相关者之间的沟通和共识形成。
3. 可追溯性：需求规范可以作为验证软件开发过程中阶段性完成情况的依据，以及后续验证软件是否满足需求的基准。
4. 保证质量：通过需求规范，可以减少需求的不明确性和冲突性，从而提高软件开发工作的质量和效率。
五、软件需求规范的内容软件需求规范的内容应该根据实际项目的需求进行调整和补充，但通常应包括以下几个方面：1. 系统概述：对软件系统的整体描述，包括系统的功能、目标用户、使用环境等。
2. 功能需求：对软件系统的各项功能进行详细的描述，包括每个功能的输入、输出、处理步骤等。
2.2需求分析需求分析是通过开发人员的分析概括，抽象为完整的需求定义，再形成一系列文档的过程。
2.2.1需求分析的目的与意义需求分析是一个非常重要的过程，它完成的好坏直接影响后续软件开发的质量。
有效的需求分析通常都具有一定的难度。
需求分析不仅仅是属于软件开发生命周期早期的一项工作，而且还应该贯穿于整个生命周期中，它应该随着项目的深入而不断地变化。
此外，为了方便后续的评审和测试等工作，需求的描述应该尽量做到：具体、详细、可以测量和可以实现，并且基于时间。
2.2.2需求分析的步骤遵循科学的需求分析步骤可以使需求分析工作更高效。
需求分析的一般步骤如图2-3所示。
需求涉及的方面：在功能方面，需求包括系统要做什么，相对于原系统目标系统需要进行哪些修改，目标用户有哪些，以及不同用户需要通过系统完成何种操作等。
在性能方面，需求包括用户对于系统执行速度、响应时间、吞吐量和并发度等指标的要求。
在运行环境方面，需求包括目标系统对于网络设置、硬件设备、温度和湿度等周围环境的要求，以及对操作系统、数据库和浏览器等软件配置的要求。
在界面方面，需求涉及数据的输入/输出格式的限制及方式、数据的存储介质和显示器的分辨率要求等问题。
1. 获取需求，识别问题开发人员从功能、性能、界面和运行环境等多个方面识别目标系统要解决哪些问题，要满足哪些限制条件，这个过程就是对需求的获取。
开发人员通过调查研究，要理解当前系统的工作模型和用户对新系统的设想与要求。
遗漏需求是最难修订的需求错误。
获取需求是需求分析的基础。
为了能有效地获取需求，开发人员应该采取科学的需求获取方法。
在实践中，获取需求的方法有很多种，比如，问卷调查、访谈、实地操作、建立原型和研究资料等。
问卷调查法是采用调查问卷的形式来进行需求分析的一种方法。
通过对用户填写的调查问卷进行汇总、统计和分析，开发人员便可以得到一些有用的信息。
采用这种方法时，调查问卷的设计很重要。
一般在设计调查问卷时，要合理地控制开放式问题和封闭式问题的比例。
软件工程中的需求分析方法与实践随着信息技术的不断发展，软件已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
然而，软件的开发无法离开需求分析与设计的过程，这是确保软件质量的关键步骤。
在软件工程中，需求分析是软件开发过程的第一步，它涉及到对用户需求的收集和分析，以确定软件系统所需的功能和性能特性。
本篇文章将介绍需求分析的基本原则和方法，以及其在软件开发中的实践应用。
一、需求分析基本原则需求分析是识别和收集用户需求的过程，因此，注重客观的认真沟通和交流是非常重要的。
在开展需求分析工作时，应遵循以下几个原则：1. 面向用户：需求分析的主要目的是满足用户的需求，所以需求分析必须面向用户，即尽可能多地了解用户需求，以便能够开发出具有良好适应性的软件。
2. 逐步精确：需求分析是一个逐步精确的过程，需要在收集、分析、整理、验证和确认用户需求的过程中逐步变得更加准确和明晰。
3. 双向沟通：需求分析应该是一个双向沟通过程，既要沟通用户需求，也要让用户理解开发者的开发理念和技术转化能力。
4. 充分交流：应该采用充分交流的方式进行需求分析，例如，面谈、问卷调查、在线讨论等多种方式，以充分获取用户需求，确保用户需求得到充分的理解和识别。
5. 提供可行性分析：开发者需要根据需求分析结果提供可行性分析，以确保要求能够被实现和满足，同时也需要向用户普及相关技术知识和先进的开发经验，从而促进双方合作共赢。
二、需求分析的方法需求分析是一项复杂而且耗时的过程，需要针对不同的软件开发项目采用不同的分析方法和技术。
以下是几种常用的需求分析方法：1. 面谈法：这是最常用的需求分析方法之一。
该方法是通过面对面的交谈来获取用户需求信息，以便详细了解客户的需求和期望。
面谈可以采用个别访谈、专题研讨、焦点小组和工作坊等多种方式。
2. 观察法：这个方法是通过在用户自然情境下观察和记录用户的工作操作，以收集用户需求和功能性需求。
观察法是一种直接而有效的需求分析方法，可以帮助开发人员设计符合用户需求的软件。
需求分析所谓"需求分析"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。
可以说，在软件工程当中的"需求分析"就是确定要计算机"做什么"，要达到什么样的效果。
可以说需求分析是做系统之前必做的。
在软件工程中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有的工作。
需求分析是软件工程中的一个关键过程。
在这个过程中，系统分析员和软件工程师确定顾客的需要。
只有在确定了这些需要后，他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。
需求分析阶段的任务是确定软件系统功能。
在软件工程的历史中，很长时间里人们一直认为需求分析是整个软件工程中最简单的一个步骤。
但在近十年内，越来越多的人认识到，需求分析是整个过程中最关键的一个部分。
假如在需求分析时分析者们未能正确地认识到顾客的需要的话，那么最后的软件实际上不可能达到顾客的需要，或者软件项目无法在规定的时间里完工。
需求分析是一项重要的工作，也是最困难的工作。
该阶段工作有以下特点:1.功能需求2.性能需求3.可靠性和可用性需求4.出错处理需求5.接口需求6.约束7.逆向需求8.将来可能提出的要求逻辑模型综合上述两项分析的结果可以导出系统的详细的逻辑模型，通常用数据流图、E-R图、状态转换图、数据字典和主要的处理算法描述这个逻辑模型。
修正计划根据在分析过程中获得的对系统的更深入的了解，可以比较准确地估计系统的成本和进度，修正以前定制的开发计划。
传统方法–面向过程(自上向下分解)–信息工程(数据驱动)(数据流分析结构化分析方法)–面向对象(对象驱动)步骤首先调查组织机构情况包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。
⑵然后调查各部门的业务活动情况包括了解各个部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。
软件需求分析引言软件需求分析是软件开发过程中的关键步骤之一，它对于确保软件开发项目的成功具有重要意义。
软件需求分析的主要目的是识别、整理和定义用户对软件的需求，以便于开发团队能够设计和实施出符合用户期望的软件系统。
本文将介绍软件需求分析的基本概念、流程以及常用的技术方法。
软件需求分析的概念软件需求分析是指对软件系统进行彻底的调查和研究，以确定用户和其他相关利益相关方对软件的需求。
在软件开发生命周期的早期阶段，软件需求分析将帮助开发团队准确定义软件系统的功能、性能和约束条件。
通过软件需求分析，开发团队可以更好地理解用户的需求，从而提供出更好的解决方案。
软件需求分析的流程1. 需求获取软件需求的获取是软件需求分析的起点。
其中，主要包括用户访谈、问卷调查、观察和文档分析等方法。
用户访谈是一种常用的需求获取技术，通过与用户直接对话，开发团队可以了解到用户对软件系统的期望、功能需求以及其他相关信息。
问卷调查可以借助在线工具，广泛搜集用户的需求信息。
观察则是观察用户在实际使用环境中的行为，从中获取对软件的需求。
2. 需求分析在需求获取阶段完成后，需求分析阶段将开始将这些需求进行归类、整理和分析。
首先，将收集到的需求划分为功能需求和非功能需求，进一步进行细分和梳理。
其次，将需求与系统的约束条件（如时间、成本和技术限制等）进行评估和匹配，以确定哪些需求是可实现的，哪些需求是不可行的。
最后，需求分析阶段还包括建立需求文档，并与利益相关方进行确认和批准。
3. 需求规格说明需求规格说明是将分析出的需求进行详细描述的过程。
在需求规格说明阶段，开发团队将采用适当的模型、工具和方法来规范和记录需求。
其中，用例图、数据流图和状态转移图等模型可以帮助团队更加清晰地描述需求的功能和交互过程。
此外，还可以使用面向对象分析（OOA）和面向对象设计（OOD）等方法来进行需求的建模和分析，以确保需求的准确性和一致性。
4. 需求验证与确认需求验证与确认是对需求进行评审、验证和确认的过程。
项目管理中的需求和功能分析需求和功能分析是项目管理中非常重要的一部分。
需求和功能分析帮助项目团队了解业务和用户的需求，有助于制定合适的解决方案，并在项目开发过程中指导技术团队设计和开发产品或服务。
本文将通过介绍需求和功能分析的概念和作用，以及实施需求和功能分析的步骤和方法，来帮助读者了解项目管理中的需求和功能分析。
一、需求和功能分析的概念和作用1.需求和功能分析的概念需求和功能分析是对业务和用户需求进行深入分析的过程。
在项目开发过程中，需求和功能分析是指对需求进行收集、分析、整理和确认，然后将需求转化为功能，并明确这些功能的实现方式和优先级的过程。
通过需求和功能分析，项目团队可以更准确地了解业务需求和用户需求，从而制定适合的解决方案，为产品或服务的开发提供指导。
2.需求和功能分析的作用需求和功能分析对于项目管理来说是非常重要的，它的作用主要有以下几点：(1)指导项目规划和设计：需求和功能分析帮助项目团队了解业务和用户的需求，为项目规划和设计提供依据。
通过需求和功能分析，项目团队可以明确产品或服务需要满足的功能和性能需求，从而制定合适的解决方案。
(2)提高产品或服务质量：需求和功能分析有助于项目团队了解业务和用户需求，并在产品或服务的开发过程中根据实际需求进行调整和优化，从而提高产品或服务的质量。
(3)降低开发成本和风险：通过需求和功能分析，项目团队可以在产品或服务的开发过程中早期发现问题并进行调整，从而降低开发成本和风险。
(4)满足用户需求：需求和功能分析有助于项目团队了解用户的需求，并根据用户的需求来设计和开发产品或服务，从而提高用户满意度。
二、需求和功能分析的步骤和方法1.需求收集和整理需求收集是需求和功能分析的第一步。
需求收集的方法有很多种，可以通过访谈、问卷调查、用户故事等方式来收集需求。
在需求收集的过程中，项目团队需要与业务部门和用户进行充分的沟通和交流，了解他们的需求和期望，并进行记录和整理。
企业创新需求分析方法随着科技的不断发展和市场的不断变化，企业的生存和发展已经离不开创新。
创新不仅仅指技术方面的革新，也包括市场营销、管理模式等方面的革新。
而企业需要在创新的道路上找到适合自己的方向和路线，这其中需要进行创新需求分析。
本文将从需求分析的概念、方法和步骤等方面进行探讨。
一、需求分析的概念需求分析是指对目标用户需要、期望、期待和未来可能的需求进行分析的过程。
需求分析的主要目的是确立用户需求，为后续的产品开发提供清晰的方向。
在企业创新方面，需求分析主要是为了了解市场和用户的需求，以便于企业开发能受到市场欢迎的产品或服务。
需求分析的核心是用户体验，因此在进行需求分析时，需要从用户体验的角度出发，制定合理的分析方案和方法。
二、需求分析的方法需求分析的方法主要有三种：问卷调查法、用户访谈法和市场调研法。
不同的方法选用的原则不同，但其核心都是了解用户的需求和期望。
下面就这三种方法进行具体介绍。
1、问卷调查法问卷调查法是一种传统的需求分析方法，通过制定问卷来了解用户的需求、使用习惯、期待等。
问卷调查法的优点是能够大规模地了解用户需求，让数据更加准确。
但是问卷调查也存在一些局限性，如容易出现信息稀疏、回收率低等问题。
因此，问卷调查还需要结合其他方法来进行。
2、用户访谈法用户访谈法是一种通过直接与用户交流来了解其需求、使用情况和意见的方法。
这种方法相对于问卷调查而言更加灵活，也更加具有针对性。
通过用户访谈，可以获得更多的细节信息，并且可以深入了解用户的真实需求。
但是访谈需要考虑到时间和地点等问题，同时也需要具备一定的沟通技巧。
3、市场调研法市场调研法主要是通过分析市场情况、竞争情况等来了解用户的需求。
市场调研需要深入分析市场信息，以及行业和市场趋势。
这种方法需要投入较多的时间和金钱，但是收益也是非常丰厚的。
三、需求分析的步骤企业进行需求分析时需要考虑以下关键步骤。
1、明确目标和定位在进行需求分析之前，需要明确企业的产品、服务或品牌，以及目标受众。
需求分析需求分析是软件开发过程中非常重要的一个环节，它是指对用户需求进行全面、准确地分析和收集，以便于确定所需软件系统的功能、性能、安全性等具体要求。
在实际软件开发项目中，如何正确地进行需求分析是影响软件开发成败的重要因素之一，以下将从基本概念、过程方法和常见问题三个方面详细阐述需求分析。
一、基本概念1.需求定义：需求是指客户或用户对某个系统或产品的具体要求。
需求大多来源于用户需求、行业标准、法律法规、技术能力等。
例如，企业需要一个销售管理系统来提升营销效率、一家医院需要一个信息系统来管理患者信息和医疗资源、某个电商平台需要一个订单管理系统来提供更好的服务等。
2.需求分类：根据不同的角度，需求可分为：（1）功能需求：即系统应该完成的操作、处理数据的需求，包括输入、输出、计算、验证等。
（2）非功能需求：系统除了功能外的理性质量要求，如性能、安全、可靠性等。
（3）业务需求：与所属行业或用户业务相关的需求，如支付功能可能需要适配多种支付方式。
（4）可追溯性需求：能够量化为测试用例的需求，例如：给定某些输入值，预期输出结果应该是什么。
二、过程方法需求分析过程是一个涉及用户、业务、行业和技术层面的复杂过程。
正确地执行需求分析将确保开发团队在满足客户期望的同时，合理规划开发周期和成本。
一般情况下，正确执行需求分析需要考虑以下几个方面：1.与客户谈判首先设计人员应该与客户进行会面，了解客户需要的功能、业务以及用户需求。
他们应该了解客户的文化，内部运作方式和工作流程，了解项目的背景和动因，并针对质量标准进行讨论，以促进有效沟通。
2.收集规则与目标在确定用户需求后，设计人员需要开始收集相关信息，包括技术和非技术的要求。
这通常会涉及到信息的收集、盘点和分类整理，记录所有内容并确保每个要素都能明确认识和定义。
3.确定优先级别下一步是通过与客户的交互，确定每个需求的优先级次序。
设计人员需要与客户讨论整个系统的运作方式，并确定优先级次序，以确保项目能够在范围内、时间和成本内完成。
软件需求分析方法与技巧随着现代技术的不断发展，软件成为了企业和个人必不可少的工具之一。
为了满足用户的需求，软件需求分析成为了软件开发过程中至关重要的步骤。
在这篇文章中，我们将介绍软件需求分析的方法与技巧，帮助您更好地理解并实践软件需求分析。
一、需求分析的前期准备在开始软件需求分析之前，需要进行一系列前期准备工作。
首先，明确软件投入使用的目的和要求，制定一个合理的需求目标和范围；其次，确定项目的时间、质量和成本的要求；接着，收集用户的需求和建议，并建立用户代表沟通机制，以此确保软件开发的方向和用户需求相符，并保持有效的沟通。
二、需求分析的具体步骤1.需求收集：需求收集是需求分析的第一步，它是指通过访谈、问卷调查等方式收集用户需求的过程。
在需求收集中，需要确定用户的需求和期望，分析现有的问题和挑战，并收集用户对于软件的建议和期望。
2.需求分析：需求分析是对收集的数据进行分析和整理，以明确各种需求之间的关系和优先级。
需求分析的具体方法包括功能分解法、数据流图法、虚拟原型法等等。
3.需求规格说明：需求规格说明是将需求分析的结果逐一列举出来，并加以细化说明，包括需求的优先级、开发时间和实现难度等等。
4.需求确认：需求确认是对已经完成的需求提出问题和建议，并进一步完善和优化需求规格说明。
它需要通过用户验收、系统测试等方式进行。
三、需求分析的常用技巧1.场景故事法：通过场景故事法能够更直观地帮助分析软件的使用场景和用户需求，从而提高需求收集的质量。
通过讲述一个具体的场景故事，让用户直观地感受软件的功能和使用方式。
2.头脑风暴法：头脑风暴法是一种刺激创造力、提高团队思维的方法，能够收集更多的用户需求和建议。
在头脑风暴中，通过自由讨论和提出意见的方式，寻求一致的想法和建议。
3.原型法：原型法是一种将软件系统的需求和技术实现联系起来的方法，以此快速验证软件需求的正确性和与用户需求的一致性。
原型可以通过绘制草图、PowerPoint模型等形式确定软件界面及功能，最终优化软件的使用体验。
需求分析(一)概念、方法、实践步骤1.概念、方法、实践步骤需求分析阶段主要通过收集、分析、导出的方法，将客户、业务、用户的需求转换为对应的（软件）系统需求的过程。
典型的工作产品：软件需求说明（Software Requirements Specifications，以下简称SRS）其主要包括系统基本概要、业务功能、系统功能（性能、安全性、信赖性、扩充性、移植性、多语言对应性等要求）、接口功能要求等内容。
1.1 需求分析阶段的主要活动需求分析阶段的主要活动可以分为需求开发、需求管理2类：需求开发通过对客户、业务、用户、原系统等调查获取原始的需求，经过需求分析逐步识别并使业务具体化，通过形成制作规格说明书（或SRS）使业务系统化，项目团队同客户、用户逐步达成共识对需求得以最终确认，其间可以通过系统建模、POC等方式评估需求的可实现性。
需求管理在需求开发过程中，通过需求范围认定、需求形式化记录、需求数据库建立、需求状态跟踪、需求变更分析和波动评估、需求评审控制等活动，通过使用需求管理工具等手段，实现对系统需求按基线进行控制和管理。
其核心内容变更管理、版本管理以及需求跟踪。
1.2 需求开发的主要概念以及核心步骤业务需求反映了企业或组织对（软件）系统的业务要求，通常也包含问题或机会的定义。
问题是指企业或组织运作过程中遇到的问题，例如物资供应脱节、用户投诉量大、客户流失率较高等。
机会是指抓住外部环境变化所带来的机会，以便为企业带来新的发展，例如电子商务、网上银行、基于即时通信的工作协同系统等。
业务需求通常由管理人员提出，业务需求的解决往往要结合制度、（人员）能力、系统功能等多方面综合解决。
另外,业务需求也反映了企业或组织对（软件）系统的高层次目标要求，就是系统的建设的目的以及目标。
用户需求是指描述用户使用（软件）系统需要完成什么任务，怎么完成的需求，通常是在问题定义（业务需求）的基础上进用户访谈、调查，对用户使用的场景进行整理，从而建立用户角度的需求。
解决如何使用（软件）系统完成具体工作。
软件系统需求是在业务需求的指导下，对用户需求进行整理、分析、提炼，从而指导开发的、更精确的、规格化的需求。
一般来说，软件需求可以作为软件验收依据与合同契约。
软件系统需求可以分为业务功能需求、系统功能需求、设计约束等方面的内容。
⏹业务功能需求：（软件）系统必须完成的业务功能，即为了向它的用户提供有用的功能，产品必须执行的动作。
这部分工作将分散的用户零散的需求采用结构化的方法去定义，以便支撑后续的设计、开发、测试。
⏹系统功能需求：（软件）系统必须具备的功能、性能、属性。
包括系统性能（功能速度、响应时间、恢复时间等等）、可靠性、易用性、安全性、移植、部署等方面的内容需求。
⏹设计约束的需求：影响系统实现的各种设计约束，包括开发语言、数据完整性方针、资源的限制、运行的环境的要求等等。
2.主要流程需求分析阶段的主要活动围绕需求开发进行，包括制定及修改需求开发计划、开展需求调查以及分析、需求验证、需求规则说明制作、需求确认几个步骤。
1．制定及修改需求开发计划包括建立需求团队的组织并授权、对需求分析阶段的WBS 进行分解、协商并制定调查分析以及评审计划、评估工作量等等方面的内容，其目的是保证各项活动有序、可控的进行。
2．需求调查以及分析的过程，主要活动通过沟通、收集项目中的各级关系人的需求，形成需求调查报告。
需求调查通过现场参观、开调查会、业务专家培训、询问沟通、设计调查表并调查、收集查阅记录等方式获取客户、用户各级组织对（软件）系统需求，分析并识别客户以及用户的需要、期望、业务要求，归纳整理后形成需求调查报告。
3．需求验证环节主要通过原型（Prototype）、POC（Proof of Concept）、用例（Use Case）或简单的功能列表的方式同客户、用户沟通逐步将业务需求、用户需求等转化为软件系统需求。
•原型（Prototype）模拟最终软件的屏幕显示，这样用户可以看到最终软件将是什么样，有些原型可以模拟实际的操作，对关键的输入输出数据也可以一定程度的模拟。
对于用户体验为主的系统往往可以起到很好的效果。
•POC（Proof Of Concept）原意是“为观点提供证据”。
对于关键的技术或者业务模型，论证需求、设计的可实施性,评估和确认概念设计方案，POC的评价可能引起需求和设计的调整。
一般来说，进行POC的条件：1. 论证业务中涉及到的模型或者算法的可行性。
2. 论证技术模型实现的可行性、成本等。
•用例（Use Case）：对（软件）系统如何反应外界请求的描述，是一种通过用户的使用场景来获取需求的技术。
每个用例提供了一个或多个场景，该场景说明了系统是如何同最终用户或其它系统交互(interact)的，也就是谁可以用系统做什么，从而获得一个明确的业务目标。
4.需求规则说明(SRS)制作：通过需求调查和初步的需求验证后，可以建立需求制作的准则，包括确认需求规则说明(SRS)的内容、制作方法、制作工具、质量标准等等。
根据需求制作的准则制作需求规格说明（SRS）,好的需求规格说明（SRS）应该遵循正确、无歧义、完备、一致、分级（重要性或稳定性）、可验证、可修改、可追踪的原则。
5.需求确认：通过组织各级评审对需求分析阶段的产物，尤其最重要的结果产物需求规格说明（SRS）进行确认，以确保相关人员理解一致。
从评审方法来说，可以根据情况分为需求开发组组内评审、客户外部评审、关键关系人评审等等。
需求分析的流程往往因项目规模、作业人员、系统类型差异很大，因此必须根据实际的情况合理的裁减，以下举例几种不同情况下的具体流程：例：简明的需求开发的流程第1步:确定实现的目的、目标，基本业务需求、业务定义以及相关的评审。
从达到目的、目标的角度，重新评审业务定义，总结业务需求。
（确认客户实施的业务要求）第2步:使业务具体化，进行软件系统的定义（系统需求定义）。
从目的的角度，进行业务定义（功能，步骤），对系统结构进行讨论、对所要进行系统化或计算机化的功能、流程进行定义。
第3步:一边定义业务需求、系统需求、一边对运行上的相关要求（非功能需求）进行总结运行时间，安全应对、访问权限等系统需求以及设计约束在业务需求的基础之上、考虑系统上的限制条件之后逐步形成。
例：软件工程类的典型流程主要特征：强调客户协同、提高运作效率、屏蔽技术风险、加强边界管控✓强调同客户协同，比如确定各种约定，包括截至时间、交流方式、成果物；✓强调计划管控，起目的确保进度和成本，人力资源合理使用；✓采用《问题回答管理票》的方式加强需求团队以及客户的协同作业，提高生产效率，确保质量；✓加强需求边界管理，控制项目整体成本；✓提前对技术关键环节（技术解决方案、技术构架）进行论证，控制技术风险，减少技术带来的成本损失；✓强调需求最终确认；案例3：软件产品类的典型流程主要特征：缩减开发周期、支撑跨部门运作、提高创造性、强调用户体验设计。
✓∙强调计划性以加快研发进程，缩减产品开发周期。
✓强调跨部门协调组织，建立统一的需求团队。
✓强调行业学习、创新以及交流。
✓分版本制作以适应产品的创造、快速变化、市场需求的适应性、进程以及成本控制。
✓强调交互原型的重要性，加强用户体验性设计。
需求分析(二)内容需求分析阶段产物可以包括需求调查报告、需求规格说明、可行性报告等多方面的内容，但是一般来说需求规格说明（硬件、软件）是最终的产物。
过程中的关键产物还包括需求调查报告。
3.1 需求调查报告通过现场参观、开调查会、业务专家培训、询问沟通、设计调查表并调查、收集查阅记录等方式获取客户、用户各级组织对（软件）系统需求，分析并识别客户以及用户的需要、期望、业务要求，归纳整理后形成需求调查报告。
需求调查常作为一个中间过程成果，主要强调对业务、系统的现状进行归纳整理，同时对业务中的问题、各类期望以及优化方案进行记录和整理，通过初步分析形成结构化描述。
一般需求调查报告包含目的、目标、范围、业务域概述、组织机构以及对应的岗位权限、业务现状、业务优化的期望、业务规则（算法、逻辑）、输入输出数据、其他系统的交互（如果有）等内容。
1.业务领域业务领域主要梳理并整理项目的作业范围，同时在业务上进行梳理了解并描述各领域间的关联。
例业务领域以及关联关系2.业务现状业务现状主要描述当前业务工作中的各种处理，可以通过业务流程描述（常见可以用泳道图描述）、逐个业务场景描述、对系统功能需求描述、相关输入输出信息以及优化分析的期望等几个方面进行描述。
如果原业务有对应的（软件）系统，也可以收集原系统的对应的资料进行整理。
1)业务场景描述: 对业务工作中的每个处理进行对应的描述，并通过记录和整理形成结构化的场景描述。
场景描述一般包括定义场景的名称、场景相关的角色、场景的详细描述、结果产出以及当前的存在的问题以及对应的期望。
需要注意的是任何系统的引入都会一定程度地改变当前的工作模式和工作方法，所以对当前的存在的问题以及对应的期望的支撑程度往往决定了系统的价值，也必然是今后（软件）系统的焦点。
当然这些问题以及期望可以采用多种方式解决，比如通过管理制度的建设、人员能力的加强、计算模型的优化、系统化（计算机化）等等。
其实需求分析阶段的主要工作就是识别、分析那些工作是可以系统化或计算机化的工作，并辅助制度化管理流程、提高人员能力等工作提高作业的效率和质量。
例，一个移动终端希望提高购物的便利性，哪些是可以系统化的呢？比如支付可以系统化做到移动支付，同时第3方支付还需要法律的支撑等等。
2)业务功能需求描述：结合业务场景对系统的业务功能进行描述。
一般包括前置条件、输入、输出、业务规则、典型动作等。
业务功能需求描述着眼于使业务具体化，进行（软件）系统的需求调查或定义，描述方法也更加的结构化。
这一步骤中，业务规则是重要的核心，是业务场景中具体处理的细节要求，一般包括处理的详细流程、关键数据的计算方法、样式要求等等内容。
3)业务数据描述：对业务场景、业务功能需求中的输入和输出数据进行结构化整理的过程。
多数新建系统，业务数据往往是分散和凌乱的，通过这个过程需要对相关的数据进行结构化的整理，并为后续的规格定义提供基础。
4)其他：对业务现状整理过程，对一些过程性的资料比如原始的单据、表单通过扫描等方式进行收集汇总。
对原系统可以通过收集设计资料、屏幕截图等方式汇集整理。
3.2 软件规格说明书(SRS)通过需求调查以及分析、需求验证环节等步骤，需求规格说明书使业务具体化，最终对软件以及硬件系统的功能进行明确定义。
需求规格说明（SRS）对功能进行结构化的描述，以指导后续设计、开发、测试工作的开展。
需求规格说明定义系统愿景、系统范围、业务功能、系统功能、约束条件等方面的需求。
