A20-曾仕强-如何从管理走向领导
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从管理走向领导力第一篇:从管理走向领导力从管理走向领导领导与管理有何不同在市场竞争日益激烈的今天,中国企业的领导力面临新的挑战。
如果说10年前,当著名领导力大师沃伦·本尼斯在其经典著作中提出“绝大多数组织都被管理过度却领导不足”时,中国的企业家和经理人还对此不知所云;如果说5年前,韦尔奇对全球的经理人们大声疾呼“别沉溺于管理了,赶紧领导吧”时,中国企业家和经理人对此还有些懵懵懂懂;那么现在,“领导不同于管理”的观念正在逐步融入中国企业界和学术界人士的知识体系。
有远见的企业家开始认识到:中国企业将面临由注重管理力向注重领导力的转变。
领导与管理有何不同什么是领导力,它和管理有什么不同呢?一本风行世界的领导力培训手册一语道破:“世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。
影响别人行为的行为,谓之…领导‟;影响别人行为的能力,则谓之…领导力‟。
”和管理的核心是一系列制度体系不同,领导力的本质是一种人际关系,是一种影响力。
领导和管理的主要区别在于:在一个组织中,领导者是创新者,管理者是执行者;领导者讲求在变革与混沌中追求目标的实现,管理者讲求在秩序与规则内把事情办妥;领导者追求的是做大做强,管理者追求的是做成做好;领导者面对的是无止境的目标,管理者面对的是既定的经营指标;领导者的视野是一个开放系统,管理者的事业舞台是一个封闭的领域;领导者如猎手,搜寻新目标,与时俱进,管理者似农夫,循规蹈矩,终年不辍;领导者恰似主人,日思夜想于家大业大,管理者正如管家,殚精竭虑于家长里短。
基于角色的差异,两类人理想的行为模式也大相径庭:领导者常常胆大妄为,管理者时时谨言慎行;领导者大处着眼也大处着手,管理者谨小慎微、事无巨细(尽管经由授权);领导者往往依仗感性而获得突破,管理者事事基于理性而有所作为;领导者倜傥洒脱,管理者沉稳持重;领导者要果敢,不能优柔寡断,管理者要细致,必须“扭扭捏捏”。
归于一言,领导者是不断开创新事业和使事业不断迈向新境界的发动者和引导者,管理者是带领团队迈向目标的急先锋和领头羊。
1、干部合理,老板才敢用情办事2、情理法3、法:基层理:中层情:高层4、办事:先情理后法5、心里:先关注法法在心中6、敬酒不吃吃罚酒7、合情合理合理合法8、法是最后的通牒9、情——良心基层人员的砖块精神1、规规矩矩2、管理就是配合配合一下3、高层(头部)中层(手脚)基层(身体各部分)4、基层:务实(实实在在规规矩矩) 约法三章:5、(1)一切照规定所为何事?如何去做?怎么做到更好?6、(2)遇到异常状况立刻向上报告7、(3)提建议8、角度不一样立场不一样不是学识问题9、 1.先做好部署才有机会当好主管10、2.人生是间断性的调整11、3.尊重上级的改变12、基层:不要因为你一个人而害了大家13、制度的弹性运用14、努力工作不如用心做事15、上司接受了意见不要功劳、不要奖赏,要继续提意见16、虚心学习谦虚待人没有成见17、任何话都要听但不一定接受增加见识18、不要去改变上司要让上司自己改变19、要尊重上司20、提建议就是尽责任21、坦白承认22、不要轻诺寡信23、我是来做事情学习吸取经验来自我成长的不是来做贡献的。
虚心不要自满用心24、成果成效的概念25、不可乱变谨慎负责26、清清楚楚 + 含含糊糊清清楚楚的含含糊糊(高层)27、含含糊糊的清清楚楚(基层)高阶主管的八卦精神:1、高阶主管的全方位的思考2、高阶主管的中心思想:中庸不是平均不是极端是恰到好处3、怎么变都对4、决策错误比贪污还可怕5、约法三章:(1)把握变化的方向(2)尽量让干部去发挥(3)让干部去合理的解决寻求合理6、前瞻力预测力7、人生不如意之事十之八九越变越槽8、不可不变不可乱变9、中流砥柱10、抓住正确的方向而不是潮流11、引导消费者而不是迎合消费者12、高阶干部:不急下层干部才会急13、不说下层干部才肯说14、不做下层干部才敢做15、高阶层要做好人16、千万不要和高阶抢着做好人17、因为高阶层要负全部的责任所以他不负任何的责任18、高阶层就要大小事情都知道但是都不要管19、知人用人20、尽量去了解干部,但是尽量不要让干部全部了解你21、通家之好22、无—-——能++++++++有23、无为无中生有中间干部的石壁精神1、合作与配合2、高阶:全方位(八卦)中坚:合理调整(墙壁)基层:务实(砖块)3、坚牢的基础上:应变4、干部所处理的事情就是依法行不通的5、约法三章:(1)、尊重上级的裁决权。
如需观看、下载本课程,请联系QQ1219258993,保证全网最低价讲师简介:曾仕强台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长学历:英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士专研领域:中、美、日管理比较;易经管理;中、西管理思想比较;人际关系与沟通;中国人的民族性与管理被企业界尊称为:中国式管理大师、华人三大管理学家之一主要著作:《总裁领导学》、《组织行为学》、《分层授权vs分层负责》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导--卓越经理人必修课》、《领导的沟通艺术》、《出色的中层主管》、《组织三阶层的高效运作》、《优秀的基层干部》、《人性管理》、《胡雪岩的经营管理》等等中国式管理教材课程对象:适用对象:各级领导,管理人员学习。
课程目标:学习目的:消除上对下、下对上、平级间沟通的障碍,从沟而不通达到不沟而通。
课程提纲:第一集沟通的最佳态度用心听他说什么;不计较他怎么说,如果做到万事OK。
先做好情绪管理,再进行沟通。
不能欺骗,也不能说心里话,要说妥当话。
第二集沟通前的心理准备两难:1.先说先死——站在亮处,透明化对自己不利2.不说也死——令人怀疑,不把自己当作对手合理:3.说到不死——合理表达,说到和没有说一样第三集沟通的四大目的1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应3.建立问候——暗示情分→友善(不友善)→建立问候4.进行企图——透过问候→说明(暗示)→达成目标第四集沟通的三大原则1. 我告诉你,你不要告诉别人。
2.要告诉别人,不要说我说的。
3.如果说我说的,我就说没说。
第五集沟通的流动方向1.上行——陈述意见、抱怨、批评——下情上达2.下行——传达政策、目标、计划——上情下达3.平行——互相了解、关怀、协调——心意相通第六集沟通的艺术1.了解对方的言默之道2.记住交浅不可以言深3.以情为先求通情达理4.言必有误不流于空谈5.言之成理不自相矛盾6.从容不迫不紧张急躁……。
★讲师简介曾仕强☆中国式管理之父,英国莱斯特大学管理学博士,美国杜鲁门大学行政管理硕士;☆台湾兴国管理学院校长,台湾智慧大学校长,台湾交通大学教授;☆《成功》杂志首席顾问,中国统一促进会理事长;☆被业界誉为:中国式管理大师、华人三大管理学家之一,被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一,生产力中心调查为最受企业界欢迎的十大名嘴之一。
★课程对象——谁需要学习本课程★想授权但不知如何授权的管理者★需要授权但不想授权的管理者★获得授权的人员★课程目标——通过学习本课程,您将实现以下转变1.了解管理和领导的差异2.认知过度管理缺乏领导的危害3.领悟中国式沟通和创新管理的玄机所在4.掌握管理中的有为与无为之道5.掌握中国式管理中领导与管理的演绎要诀★课程提纲——通过本课程,您能学到什么?第一讲当管理者遇到领导1.前言2.中国企业组织的三阶层3.管理者应该向领导汇报4.领导比管理重要5.例行事务与例外事宜6.小结第二讲过度管理缺乏领导(上)1.引言2.领导不是管理的一部分3.过分重视管理会带来制度危害(一)第三讲过度管理缺乏领导(下)1.引言2.过分重视管理会带来制度危害(二)3.协调制度与弹性第四讲沟通不如好好商量1.要有变通精神2.沟通与商量的方式区别3.沟通与商量的作用区别第五讲创新先求降低风险1. 以管理求创新容易招致失败2. 领导创新强调以不变应万变3. 创新方式因民族性不同而不同★课程意义——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)☆领导是管理中的一部分吗?管理和领导各自的内涵与重点是什么?面对中国企业和中国员工,当如何演绎管理与领导?这些无疑是困扰众多中国管理者们的问题。
在本课程中,有“中国式管理之父”之称的曾仕强先生将结合其对中国文化30余年的研究心得,运用现代管理理论,对管理与领导之间的差异,以及中国式的管理与领导方式进行了深入的剖析。
相信通过本课程的学习,您不仅会了解到管理与领导各自的内涵,而且也会领悟到管理与领导在中国文化下的演绎之道。
曾仕强有效的领导-激励与协调
曾仕强有效的领导-激励与协调为曾老师的内训教材,没有在市面上公开发售,内容主要介绍在企业中,管理者应如何有效地激励其员工。
身处廿一世纪,我们不能不了解领导激励与协调的艺术,因为我们不是领导别人,就是被人领导。
只有掌握人性,才能做好领导激励。
因为领导是心与心互动的过程,跟制度规章没有关系。
中国人重视的是领导,西方人重视的是制度。
领导是以心领心,会让人心服口服。
制度以命领政,常使人心口不一。
钻研中国式管理与领导数十载的曾教授,邀您一起领略中国式激励协调艺术的魅力。
中国式管理之父,英国莱斯特大学管理学博士,美国杜鲁门大学行政管理硕士;台湾兴国管理学院校长,台湾智能大学校长,台湾交通大学教授;《成功》杂志首席顾问,中国统一促进会理事长;被业界誉为:中国式管理大师、华人三大管理学家之一,被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一,生产力中心调查为最受企业界欢迎的十大名嘴之一。
从管理者到领导者的6个转换
管理者是一个传统的角色,主要着重于规划、执行和监督任务,以保持组织运营顺利。
然而,在当今复杂的商业环境中,人们需要更多的领袖来处理不断变化的市场和不断扩大的组织。
以下是从管理者到领导者的6个转换:
1. 视野转变
管理者主要关注任务和行动,而领导者则关注未来的发展方向和长期目标。
领导者应该更加关注组织的全局,了解市场趋势,并从中汲取经验。
2. 沟通转变
管理者往往只做底线沟通,而领导者则更注重普及沟通。
领导者会将信息传达到全体员工,以确保每个人都了解组织的愿景。
3. 激励转变
管理者会通过激励来增强员工工作效率,而领导者则通过启示和赋能员工来激发他们的潜能。
领导者会带领员工进入一条共同的发展之路,强调团队合作。
4. 创新转变
管理者通常是“如何执行”,而领导者则更关注“创新思维”的发展。
领导者会鼓励员工分享想法和创意,以实现组织的创新目标。
5. 组织转变
管理者通常会采取层级制度或传统的管理模式。
领导者则在组织变革中扮演推动者的角色,鼓励员工通过积极响应变化,为组织取得更好的业绩。
6. 人才管理转变
管理者主要关注员工的任务和期望,而领导者则注重员工的进步和成长。
领导者将为员工提供培训和发展机会,并关注员工的个人需求。
通过这些转变,管理者可以转变为成为领导者。
一个好的领导者
应该有广阔的视野,良好的沟通技能,能够激励员工,推动组织发展,注重员工发展和组织变革。
大陆作品作品年表出版书名出版时间再版书名再版时间人力自动化2001年商神胡雪岩人生秘录2001年胡雪岩的经营管理中国式管理心经2001年2007年曾仕强说胡雪岩解读中国人2001年中国智慧曾仕强说中国人2008年2001年2007年管理大道2004年从管人到安人2009年领导与激励2004年在中国如何当领导最有效的激励艺术领导的真功夫2009年2011年2011年人际关系与沟通2004年人脉关系课2011年总裁魅力学2004年做最好的总裁2011年亲子关系2004年美满的亲子关系2011年管理思维2005年大易管理2005年洞察易经的奥秘2010年中国式领导—以人为本的管理艺术2005年中国式管理2005年赢在中国式管理2010年中国式的管理行为2005年中国式管理行动手册2010年人性管理2006年领导的方与圆2010年中道管理—M理论及其应用2007年中国式团队2007年曾仕强剖析三国演义2007年从三国看管理的奥秘三国的奥秘2010年2010年圆通的人际关系2008年情绪管理2008年中国人你为什么爱生气2010年胡雪岩的启示2008年胡雪岩的启示(插图版)2012年如何在36岁以前成功2008年曾仕强剖析胡雪岩商道2008年管理的真相—曾仕强剖析中国式管理的特性2009年易经的奥秘2009年论语的生活智慧2009年易经真的很容易2009年走进乾坤的门户2009年人人都不了了之2009年易经的中道思维2009年转化干戈为玉帛2010年人生最难得有情2010年曾仕强点评三国之道。
第1部。
桃园三结义2010年曾仕强点评三国之道。
第2部。
诸葛亮下山2010年曾仕强点评三国之道。
第3部。
大意失荆州2010年曾仕强点评三国之道。
第4部。
三国归一统2010年易经的智慧1—从开天辟地到乐忧师比2010年生无忧而死无惧2011年解开宇宙的密码2011年通就是宇宙真理2011年易经中的管理智慧2011年中国文化的特质2011年为官之道2012年大学之道2012年易经的智慧2:从小有畜聚到见微知著2012年曾仕强论三国智慧2012年教养2012年坤道2012年易经的奥秘(二)2012年曾仕强评胡雪岩2012年注:《教养》一书可能为再版图书备注信息本表中“初版书名”中可能还有再版图书,期待大家更正。
中国式管理主讲:曾仕强★课程提纲——通过本课程,您能学到什么?第一讲中国式管理的基本概念1. 从“风水”看中华民族的发展历程2. 基本概念之一—管理是修己安人的历程3. 基本概念之二—修己的要旨在自觉、自律与自主4. 基本概念之三—安人的目的在人安己安第二讲中国式管理的基本概念和思想形态1. 基本概念之四—明哲保身的理念2. 基本概念之五—化解问题的方法3. 中国式管理的思想形态第三讲中国式管理的三大主轴与企业文化(一)1. 引言2. 中国式管理的三大主轴3. 以人为主的三大原则4. 因道结合,重在企业文化第四讲中国式管理的三大主轴与企业文化(二)1. 依理应变,以求时时刻刻都合理2. 合理应变要有要领3. 上有政策,下有对策的妙用第五讲树状的组织精神1. 树状的有机系统2. 避免上侵下职3. 员工要安上级的心4. 职位越高弹性就应越大第六讲随时调整的计划方式1. 边做边修改2. 治标和治本并重3. 至诚可以前知4. 提出计划应合理坚持第七讲中国式管理的执行与考核(一)1. 中国式管理的执行与考核概述2. 站在落实计划的立场来执行3. 认清计划的可变与不可变的原则4. 检讨执行的缺失,作为下次计划的参考第八讲中国式管理的执行与考核(二)1. 采取全面无形的控制2. 建立“对没有用”的考核标准3. 保持“救人而非杀人”的考核心态4. 采取“综合考量”的原则5. 鼓励大家“反求诸己”第九讲圆满的沟通艺术1. 引言2. 妥当性大于真实性3. 采取不同的申诉方式4. 最好做到会而不议,议而不决,决而不行5. 站在不明言的立场来名言第十讲圆满的领导风格1. 通过核心班子好办事2. 防止小人当道3. 用情、理、法来领导最为合理4. 最高的境界在促使部属自动自发5. 如何在规定范围内衡情伦理第十一讲合理的激励方式1. 随时随地都应该激励2. 先忠诚再求能力3. 逐渐提升安、和、乐、利的层次4. 由安员工而安顾客5. 情景配合,激励大家随机应变第十二讲中国式管理的发展1. 中国历史治少乱多的原因2. 全世界都向中国式管理学习3. 中国式管理要成为21世纪的主流第1讲中国式管理的基本概念【本讲重点】中国式管理的基本概念中国式管理的基本概念(上)中华民族每七百年大兴盛一次1.什么叫风水风水包含以下几个因素。
曾仕强简历曾仕强,中国式管理大师,全球华人中国式管理第一人,被称为“中国式管理之父”,代表作有《中国式管理之组织行为学》、《家庭教育》、《孙子兵法与人力自动化》等。
社会职务中华企管网集团首席顾问北京时代光华公司特聘高级培训师北京华夏智业管理学院院长台湾兴国管理学院首任校长台湾智慧大学校长台湾交通大学教授台湾师范大学教授成功杂志首席顾问中国统一促进会理事长无忧培训大师首席顾问胡雪岩研究会副会长现任于易学企业管理咨询有限公司首席顾问曾仕强教授曾在央视百家讲坛主讲《我读经典》之易经与人生和《胡雪岩的启示》。
2009年10月7日-10月12日,他携新作《易经的奥秘》重登百家讲坛。
得到中国风水协会主席陈帅佛的高度评价。
学历英国牛津大学管理哲学荣誉博士英国莱斯特大学管理哲学博士美国杜鲁门大学行政管理硕士国立台湾师范大学教育学学士兼任国立交通大学教授,中国统一建设促进会理事长人力资源发展学会常务理事,国际管理基础会董事美国东西方大学管理学教授,成功杂志首席顾问管理杂志、统领杂志特约撰述,经济日报、工商时报专栏作家经济部专业人员研究中心、外贸中心、生产力中心讲师中、美、日企业及管理顾问公司内、外训讲师法界卫星电视跨越21世纪经营管理座谈会主持人曾任中学校长、交大统务长、空大教务长经济部专业人员研究中心中国式管理课业辅导长专研中、美、日管理比较易经管理中、西管理思想比较人际关系与沟通中国人的民族性与管理人伦关系与企业伦理曾仕强,中国式管理大师,全球华人中国式管理第一人,台湾兴国管理学院校长、英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士、国立台湾师范大学教育学学士;专研中、美、日管理比较;易经在管理上的应用;中、西管理思想比较;人际关系与沟通;中国人的民族性与管理;人伦关系与企业伦理;著有《中国管理哲学》、《二十一世纪易经管理法》、《胡雪岩成功秘笈》等百种管理著作。
现任国立交通大学教授,中国统一建设促进会理事长,人力资源发展学会常务理事,国际管理基础会董事,美国东西方大学管理学教授。
课程目标通过学习本课程,您将能够:了解管理和领导的差异认知过度管理缺乏领导的危害领悟中国式沟通和创新管理的玄机所在掌握管理中的有为与无为之道掌握中国式管理中领导与管理的演绎要诀课前总自检请您判断下列陈述的正误,以此来评估你对中国式管理中管理VS领导的认知程度:以上10个观点都是中国式管理关于管理VS领导的观点,你认为它们是对还是错?如果你选择“对”的数量在8个以上,说明你对中国式管理颇有研究;如果你选择“对”的数量在5~8个之间,说明你对中国式管理有了初步的认识;如果你选择“对”的数量少于4个,说明你对中国式管理的认识相当有限!无论你选择“对”的数量是多少,总有需要完善、值得学习的地方!当你翻开下一页的时候,就会发现中国式管理如此精彩!第1讲当管理者遇到领导【本讲重点】中国企业组织的三阶层管理者与领导者中国企业组织的三阶层1.三阶层的划分图1-1 中国企业组织的三阶层在西方社会,所有的主管都被称为管理者,企业组织的层次根据公司情况的不同划分也不尽相同。
但是在我国,企业组织中的管理者和领导者是截然不同的,在实际工作中,二者也各司其职。
与西方不同,我国习惯于把一个企业组织划分为三个阶层——高层、中层和基层。
位于高层的是领导,处于中层的是管理,作业则是基层。
2.三阶层的分工我国企业组织的三个阶层在实际分工中截然不同,简而言之,作业重技术面,管理重制度面,领导重人性面。
基层员工的作业很单纯,他们注重的是技术。
从某种意义上说,基层员工是生活在过去的,因为他们是根据过去的规范工作的。
一旦新的规范产生,基层的员工一时之间将无法改变,必须要先经历一个重新规范的过程,才能适应新的要求。
与基层员工相比,中层的管理者则总是处在现在,它注重的是制度。
管理者主要负责从制度上实施具体的管理。
制度面对的是基层的员工,在基层员工身上生效。
领导重视的是人性面。
与西方以制度治企的情况不同,在我国的企业中,除了制度之外,要想管理好一个企业,领导能力也是至关重要的,这与中国的具体国情密不可分。
以下是一个案例,通过这个案例,可以看出中西方企业在管理方面的一些不同之处:◎个案研讨1某公司规定上班时间不能看书报杂志,并且清楚地说明了违反这项规定将被罚款。
有一天,某甲公然违反规定,在上班时间看杂志,公司将如何处臵?西方企业——直接按照制度办事,很快解决问题。
我国企业——很多管理者可能会先考虑以下几点原因,然后再着手解决问题:他会公然地违反规定,是不是因为他有一定的背景?或者他有过硬的关系?要么就是因为他在某一方面为企业做出了巨大的贡献?如果确实是上面原因中的一个,那么一旦我按照制度处理,是否会引起相关领导的不满?另外,这也有可能是这名员工为了离开公司使用的一种手段?我国企业由于长期存在的历史问题,在管理方面存在一些相异于西方企业的内容。
上面的案例告诉我们,国企的管理者处在一种比较复杂的人际关系之中,所以,在处理一些具体问题时,就要特别注意既要让上层的领导者满意,也要让基层的员工赞同,这也反映了我国企业组织划分的特点以及由此带来的管理难点。
管理者与领导者1.管理者要向领导汇报一般来说,在国企中,管理者应该向领导汇报,而不是领导向管理者报告。
这一点体现了低层尊重高层,以高层意见为主的传统意识。
2.领导比管理重要实际上,在我国企业中,领导比管理更重要,因为人性化比法制化更有效。
西方人的管理是以事为中心,而我国的管理在某种程度上是以人为中心的。
所以,在国企中,除了要做好事,还要做好人。
◎个案研讨2同样以违规看杂志为例,对于某甲公然违反规定,在上班时间看杂志这个问题,管理者认为某甲平日表现良好,于是不打算按照规定对其实施处罚,怎样才能合情合理地做到这一点呢?管理者的顾虑:在这个问题上,如果不管三七二十一马上照章处理,最终很可能会对自己非常不利,对公司也很不利。
因为这件事很可能会致使公司发生内乱,影响其他员工的情绪,甚至出现派系对立;如果马上将其送往人事部门处理,很有可能会被对方反咬一口,如果对方死不认账,就会让自己变得很被动。
要避免这种情况,最好能确定几个证人来为此事作证。
但是,某甲是为公司做出巨大贡献的员工,公司的领导平时对他非常器重,一旦因为这点小事将其揪出,让领导大发雷霆,使公司蒙受损失,显然也不合适。
既然如此,就应找出一个合适的方法来使其免于处罚。
之所以必须找出适合的方法,是因为他的这种行为毕竟违反了公司规定,如果放手不管,就会形成失职之过,是要负连带责任的。
管理者找到的解决之道:现在书报杂志摆在某甲的桌上,这显然是违反规定的。
于是,管理者赶快也拿一本书报杂志,走到某甲身边,对他说:“你在看什么?有好看的也给我看看,不要只顾自己看,我这本里有一篇对你很有帮助。
”然后顺手把他的杂志拿起来,然后大声说:“把这两本书都带到外面去看,免得大家误会你上班看书报杂志。
”3.例行事务与例外事宜任何事都有例外,管理只能管好例行事务,领导却还要照顾例外事宜。
基层无法对例外之事负责,管理者也可以不负责,只有领导一定要承担例外的责任,这是中国企业的领导必须要面对的。
◎个案研讨3中国人喜欢凡事看着办,如何是好?“看着办”是中国人进行管理的一种办法,这种说法一般会让西方人莫名其妙,甚至让中国人自己也深感压力,因为“看着办”可能隐含的内容实在太多。
比如“看着办”可以是“我尊重你,我相信你,你有能力解决,你就按照你的方法去办好了”;也能是“这件事情你不要问我,我也不知道,你自己看着办,但是你要向我负责,你办不好,我也看着办”;还可以表示“这个根本无所谓,你看着办吧”;又可以理解为“我们两个在同一条船上,你要替我们双方着想,我们彼此都安全,对公司有好处,这种情况之下你才可以看着办”。
简而言之,对于“看着办”可能会有太多的解释,实际上,从某种意义上说,“看着办”是最现代化的管理方式。
“看着办”能让接受任务的人为了解决问题不断设想各种情况,寻找出各种可代替性的方案。
这正验证了每个问题都不是只有一种解决方法的客观理论。
但是有一点要注意——最终只能采用一种方案。
所以,在确定方案之前,必须对各个方案进行评估,明确各自的优缺点,找出各种方案实施后分别可能出现的新问题以及补救办法,这就是所谓的“看着办”。
中国明智的领导一般都很会使用这种管理方式,他不会轻易对一个问题做出决定,而是让下属“看着办”,让下属逐渐明白,真正好的解决方法往往是没有想到的那一个,从而督促下属为寻找好的解决方案不断开拓思路。
这是中西方企业领导在管理上的一个很大的不同之处。
在中国,领导比较柔性,制度比较刚性。
俗话说“以柔克刚”,这点很值得充分认识和正确引导。
一个人如果总是个性刚毅,会让别人难以忍受;反之,一个个性总是柔和的人,恐怕自己也会很难忍受。
过于刚毅的人容易折断,过于柔和的人容易被人欺负。
所以,只有在刚柔之间把握分寸,才能让自己无往而不胜。
比如,领导是柔性的,但是有时候却要显示刚性;管理是刚性的,但是实施起来却要很柔和。
之所以要这样,是因为管理是制度化的,很死板,所以执行的时候就应比较温柔;而领导本身就体现柔和的特质,所以,当下决定时,就要果断而坚决。
这其实就是一种领导的艺术。
中国人的管理标准很简单,那就是“合理就好”。
这与西方人讲究的“合法就好”是不同的,西方人以法为中心,重视管理;而中国人则是以理为中心,讲究领导。
对中国人来说,合理比合法更重要,中国人接受的是合理的法,而不是不合理的法。
由此可见,在中国,管理是有弹性的,而领导的弹性就更大了,他们要时时考虑到例外事宜。
这种操作不是不守法,而是要衡量特别的状况,进行合理的处置。
只有这样,才能明确“此时此地,我应该用作业的方式来处理,还是用管理的方式来解决,还是发挥一下领导的艺术”。
【本讲小结】与西方不同,中国企业一般将企业组织划分为基层作业、中层管理和高层领导三个层次,这三个层次各自发挥着作用,形成中国企业组织的一大特色。
在管理和领导上,中西方也存在着差异。
中国人的管理标准很简单,那就是“合理就好”。
这与西方人讲究的“合法就好”是不同的,西方人以法为中心,重视管理;而中国人则是以理为中心,讲究领导。
对中国人来说,合理比合法更重要,中国人接受的是合理的法,不接受不合理的法。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2讲过度管理缺乏领导【本讲重点】领导不是管理的一部分过分重视管理会带来制度危害协调制度与弹性领导不是管理的一部分图2-1 企业六大领域领导和管理是有区别的,绝对不能混为一谈。
正如图2-1所示,企业有六大领域,通常情况下,我们习惯于将其统称为“企业管理”,但是,此“管理”非彼“管理”,企业管理只是一种统称,而我们这里讲的“管理”却是与其他五大领域并列的专业管理。
企业的六大领域包括:管理、组织、领导、作业、研发和学习。
这六大领域各司其职,彼此不能替代。
例如,企业组织架构应合理设置,并适时进行调整,否则其他领域的职能发挥得再好,企业也会存在无法解决的问题;同样的,即使管理、组织、领导都很完善,没有了基层的踏实作业,一切也是枉然;对于一个企业来说,要想不断发展,其他五个领域都要不断的学习,持续的创新,才能不被淘汰。
当然,六大领域中的领导和管理也非常重要,如果领导出现了问题,即使企业的组织非常健全、管理制度很好,也无法经营出好的成果。
由此可见,管理和领导是属于企业的两大领域。
如果把领导看成管理的一部分,就会形成过度管理而缺乏领导,这样会影响到整个企业营运的绩效。
过分重视管理会带来制度危害管理对于任何一个组织来说都很重要,同时,管理必须要按照制度进行,没有制度,管理就无从立足。
中国人自古以来就很擅长制定制度,而且能将制度制定的非常严密。
严密的制度固然能加强管理,但是制度化的管理却绝对不是优秀的管理。
过分重视管理会给企业带来制度危害,因为严密的制度会捆住人们的手脚,限制人们的发挥。
对我国的国有企业来说,目前最大的问题就是制度多而僵化,员工工作时总是束手束脚。
所以,尽管我们提倡重视管理,但更重要的却是要采取适当的管理,千万不能因过度管理而带来制度危害。
下面是一个古代的小故事,通过这个故事我们来认识几个问题:◎个案研讨1昭侯酒醉韩昭侯酒醉睡着了,典衣(专门管衣服的人)不在,典冠(专门管帽子的人)怕昭侯着凉,拿衣服盖在昭侯身上。
昭侯醒来,十分高兴部属对他如此关心,问:是谁盖的?左右答:典冠。