曾仕强-人性管理
- 格式:doc
- 大小:66.50 KB
- 文档页数:16
曾仕强_人性管理一、二、什么叫做人性管理●讲座笔记中庸=合理化主意管理=管得合理中国式管理是解决全球化和本土化的矛盾的唯一途径。
以人为本。
员工不好是老板带坏的:方法就是不要管他——站在不管的立场来管。
“管”和“理”是不一样的:你干嘛管我?你为什么不理我?——逐渐由“管”转变到“理”,“理”的层次比“管”高很多。
近人者,人恒近之。
——理=看得起。
——基本训练:看得起所有人。
●内容提要把人当作人看的管理,称为人性管理。
顺着人性的需求来管理,可提高效益。
什么都在变,只有人性从来没有改变。
人性不喜欢被管,有人管理就不自在。
人性不喜欢不理,没有人理就不高兴。
人性管理就是只理不管,管事加理人。
三、怎样只理不管讲座笔记面子和脸不一样,不要脸就是不讲理。
例:老板在员工面前表扬干部,进办公室关起门再把干部骂个狗血喷头。
点、点、点好几次不行才翻脸;翻脸时对方不会怨你,就成功了;会带的人会用脸色给对方看而不是骂对方。
要启发老板,不能教导老板,让老板自己说出来,你不能替老板做决定。
例:干部说错了老板不高兴,说对了老板也不高兴(显得比老板水平高)。
要圆通,不要圆滑;推拖拉是最好的管理;推拖拉最后没有解决问题叫圆滑,推拖拉最后解决问题叫圆通;西方没有动机论、看效果,中国人看动机。
为什么推拖拉?①用推拖拉来充分思考。
②推拖拉来推给最合理的人。
推给别人叫礼让为先,推给自己叫当仁不让。
③推拖拉最省力。
例:Boss想给B(能胜任)工作,先给资历比B高的A(不能胜任),A说做不了,Boss说那能否给B做,A说好啊,Boss说那你把文件给B,则既把工作给了能胜任的B、又给了A面子——欲速则不达。
推拖拉三次为宜。
中国人看自己很有原则,看别人都没有原则,看自己和看别人双重标准。
●内容提要理的意思是看得起,让他觉得有面子。
对事要管,把事情管好是基本的心态。
对人要理,大家有面子,才叫做圆满。
不能够圆滑,却必须圆通,要分清楚。
不可以和稀泥,却应该和谐,才圆通。
曾仕强作品汇总著作部分一、台湾出版《改命学》《透视灵魂看人生》《成功的服务》《管理哲学通论》《时间管理》《及时的权宜应变》《中国人的管理观》《三种管理思维的交错》《现代父母宝鉴---教养子女十讲》《远离浩劫的策略》《智慧是最大的神通》《人类的光明未来》《做有世界观的台湾人》《21世纪中国人的远景》《现代化的中国式管理》《用心掌握未来》《如何在36岁以前成功》《中国管理哲学》《中国的经权之道》《中国的经营理论》《二十一世纪易经管理法》《掌握中国人性的管理法》《圆通的人际关系管理法》《沟通的艺术》《中国人你心里在想什么》《中国人你为什么这样想》《兵法与商略》《胡雪岩成功秘籍》《和谐的人伦关系》《圆满的沟通》《圆通的领导》《老板魅力学》《有效的激励》《合理的应变》《深一层了解中国人》《中国式经管的优点》《剖析三国演义的道理》《易经真的很容易》《走进乾坤的门户》《人人都不了了之》《易经的中道思维》《转化干戈为玉帛》《人生最难得有情》《企业新显学---中国式管理IN起来》《修己安人的领袖魅力》《乐天知命的无忧人生》《胡雪岩给年轻人的启示》二、大陆出版《人力自动化》《管理大道/中国式管理哲学的现代化应用》《中国是领导/以人为本的管理艺术》《中国式团队》《圆通的人际关系》《管理的真相/曾仕强剖析中国式管理的特性》《在中国如何当领导》《从管人到安人》《领导与激励》《总裁魅力学》《人际关系与沟通》《亲子关系》《中国式管理》(《赢在中国式管理》)《中国式管理/修订本》《中国式管理行为》(《中国式管理行动手册》)《中国式的管理行为/修订本》《商神胡雪岩的人生秘录/共三部》《胡雪岩的经营管理》(《中国式管理心经》)《解读中国人/全三册》《中国智慧》《曾仕强说中国人》《管理思维》《大易管理》(《洞察易经的奥秘》)《人性管理》《胡雪岩的启示》《如何在36岁以前成功》《曾仕强剖析胡雪岩商道》《易经真的很容易》《走进乾坤的门户》《人人都不了了之》《易经的中道管理》《转化干戈为玉帛》《人生最难得有情》《论语的生活智慧》《曾仕强点评三国之道》《易经的奥秘》《曾仕强剖析三国演义》视频部分时代光华出版社曾仕强—中道管理—M理论及其应用—易知易行的中国式管理曾仕强—中道管理—经权之道篇—合理应变的管理功夫曾仕强—中道管理—切距之道篇—让员工自动自发的管理本事曾仕强—中道管理—安人之道—以人为本的管理要领曾仕强—中国式管理曾仕强—如何打造坚实的基层团队曾仕强—人力资源管理vs组织人员发展曾仕强—中国式管理—分层授权VS分层负责曾仕强—管理VS领导—卓越经理人必修课曾仕强—管理思维曾仕强—圆通的人际关系曾仕强—中国式团队华夏智业出版曾仕强—中道系列三部曲之一爱情与婚姻曾仕强—中道系列三部曲之二家庭教育曾仕强—组织行为学之一组织三阶层的高效运作曾仕强—组织行为学之二优秀的基层干部曾仕强—组织行为学之三出色的中层干部曾仕强—组织行为学之四卓越的高层经理曾仕强—人际关系学曾仕强—中国式管理之总裁领导学曾仕强—总裁魅力领导与激励曾仕强—中国式管理之领导沟通的艺术曾仕强—孙子兵法与人力自动化曾仕强—中国人的唯一出路—自爱曾仕强—人生只做三件事曾仕强—中国式学习型组织的建立曾仕强—如何实施中国式管理曾仕强—帝王学曾仕强—中国式老板财神学名家论坛系列曾仕强—情绪管理曾仕强—人性管理曾仕强—亲子关系中华翰德智慧女性修养学堂曾仕强—现代女性的价值与使命其他曾仕强—管理功夫曾仕强—掌握中国人人性的管理方法陕西师范大学出版曾仕强—易经中的管理智慧曾仕强—剖析胡雪岩商道曾仕强—点评三国之道第一部桃园三结义曾仕强—点评三国之道第二部诸葛亮下山曾仕强—点评三国之道第三部大意失荆州曾仕强—点评三国之道第四部三国归一统CCTV—10曾仕强—我读经典(十七)易经与人生曾仕强—胡雪岩的启示曾仕强—易经的奥秘曾仕强—易经的智慧台湾出版曾仕强—点评胡雪岩的经营管理第一部创业艰难曾仕强—点评胡雪岩的经营管理第一部宏图大展曾仕强—点评胡雪岩的经营管理第一部守成不易曾仕强—人人都心想事成曾仕强—21世纪大易管理学曾仕强—有效的领导与协调曾仕强—21世纪中国人远景曾仕强—做有世界观的中国人曾仕强—家庭中和谐的亲子关系(音讯)曾仕强—和谐圆融的人际关系(音讯)曾仕强—关怀导向之中国式管理(音频)曾仕强—六字真诀曾仕强—中国人的成功宝典曾仕强—发挥潜能超越自我曾仕强—成功的中国式激励曾仕强—中美日管理的比较曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的用人策略曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的经营理念曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的六大名言曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的六大特色曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的时代意义曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的研究价值曾仕强—中国式管理策略曾仕强—中国式管理心法曾仕强—中国式管理专家曾仕强—中国式领导—孔明的领导艺术曾仕强—中国式领导—刘备的领导艺术曾仕强—中国式领导—曹操的领导艺术曾仕强—中国式领导—孙权的领导艺术曾仕强—中国式领导—关羽的领导艺术曾仕强—中国式领导—赵云的领导艺术曾仕强—人力自动化曾仕强—老板特别班曾仕强—中层领导干部如何承上启下曾仕强—管理者必修课程曾仕强—掌握人性的创造优势曾仕强—最受顾客欢迎的服务技巧曾仕强—易经如何运用在企业管理上曾仕强—如何成为上司的左右手曾仕强—主管用人技巧曾仕强—诸葛亮的管理哲学曾仕强—推销人际关系曾仕强—主管如何培养部署的自发工作精神曾仕强—领导与激励曾仕强—活用中国式管理曾仕强—成功的经理人曾仕强—商道财神学曾仕强—决策智慧学(决策大智慧)曾仕强—将相管理学曾仕强—修己安人的领袖魅力曾仕强—乐天知命的无忧人生曾仕强—慎始善终的生涯规划曾仕强—居安思危的忧患意识曾仕强—行仁合义的立人之道曾仕强—适时合位的动态均衡曾仕强—修齐治平的安身立命曾仕强—圆通畅达的人伦关系曾仕强—趋吉避凶的处世哲学曾仕强—守位聚人的经营正道曾仕强—义利相济的经营理念曾仕强—德本才末的发达之路曾仕强—超级领导学曾仕强—深耕教育,百年大计—人类真的会毁灭吗曾仕强—深耕教育,百年大计—为何教不出可用之材曾仕强—深耕教育,百年大计—如何陪伴子女成长曾仕强—深耕教育,百年大计—自学能够又称吗曾仕强—深耕教育,百年大计—望子可以成龙吗曾仕强—深耕教育,百年大计—家和为什么万事兴。
人性的奥秘曾仕强读后感读曾仕强先生关于人性奥秘的论述,就像是在照一面能照进灵魂深处的镜子,既让人惊觉又让人不禁会心一笑。
曾仕强先生就像一个智慧的长者,坐在你面前,不紧不慢地把人性这团乱麻一点点捋顺。
以前我觉得人性嘛,要么善要么恶,简单得很。
就像看电视剧,好人坏人一目了然,好人永远正义凛然,坏人永远一脸奸相。
可读完这书才知道自己有多天真。
他告诉我们人性是复杂多变的,就像天气一样,有时候晴空万里,那是人性中的善在闪耀;有时候乌云密布,恶的一面就冒出来了。
比如说,在大街上看到有人摔倒了,大部分人内心的善念会促使去帮忙,这时候人性是善良的天使。
但要是涉及到利益竞争的时候,有些人可能就会耍些小手段,这时候人性里那点小恶魔就跑出来了。
这让我想起自己有一次参加比赛,和一个平时关系还不错的朋友。
原本我们是互相鼓励的,可到了最后角逐名次的时候,我心里居然闪过一丝希望他出点小差错的念头,当时我就被自己这个想法吓了一跳,这不就是人性在利益面前的摇摆嘛。
书中还提到人性受环境的影响很大。
就像一颗种子,种在肥沃的土地里就茁壮成长,种在贫瘠的盐碱地可能就发育不良。
我就想到我那些在不同家庭环境长大的同学。
有个同学家庭氛围特别和谐,父母总是鼓励他,他就特别自信乐观,充满正能量,对人也特别友善,人性中的善在他身上就被环境滋养得很好。
而另一个同学,家庭里经常争吵,他就有点内向和多疑,有时候会对别人的好意也抱有戒心,这就是不好的环境对人性的一种压抑和扭曲。
而且,人性还和文化有着千丝万缕的联系。
不同文化背景下的人,人性的表现还真不一样。
比如说西方文化强调个人主义,他们的人性在很多时候更注重个人的感受和权益;而我们东方文化讲究集体主义,在这种文化熏陶下,人性中就更多了一份对集体的责任感。
就像在公司里,西方的员工可能更敢于直接表达自己的利益诉求,而我们东方的员工可能会先考虑这样做对团队的影响。
曾仕强先生对人性奥秘的解读,也让我在人际交往中变得更加从容。
曾仕强_人性管理二、什么叫做人性管理●讲座笔记中庸=合理化主意管理=管得合理中国式管理是解决全球化和本土化的矛盾的唯一途径。
以人为本。
员工不好是老板带坏的:方法就是不要管他——站在不管的立场来管。
“管”和“理”是不一样的:你干嘛管我?你为什么不理我?——逐渐由“管”转变到“理”,“理”的层次比“管”高很多。
近人者,人恒近之。
——理=看得起。
——基本训练:看得起所有人。
●内容提要把人当作人看的管理,称为人性管理。
顺着人性的需求来管理,可提高效益。
什么都在变,只有人性从来没有改变。
人性不喜欢被管,有人管理就不自在。
人性不喜欢不理,没有人理就不高兴。
人性管理就是只理不管,管事加理人。
三、怎样只理不管讲座笔记面子和脸不一样,不要脸就是不讲理。
例:老板在员工面前表扬干部,进办公室关起门再把干部骂个狗血喷头。
点、点、点好几次不行才翻脸;翻脸时对方不会怨你,就成功了;会带的人会用脸色给对方看而不是骂对方。
要启发老板,不能教导老板,让老板自己说出来,你不能替老板做决定。
例:干部说错了老板不高兴,说对了老板也不高兴(显得比老板水平高)。
要圆通,不要圆滑;推拖拉是最好的管理;推拖拉最后没有解决问题叫圆滑,推拖拉最后解决问题叫圆通;西方没有动机论、看效果,中国人看动机。
为什么推拖拉?①用推拖拉来充分思考。
②推拖拉来推给最合理的人。
推给别人叫礼让为先,推给自己叫当仁不让。
③推拖拉最省力。
例:Boss想给B(能胜任)工作,先给资历比B高的A(不能胜任),A说做不了,Boss说那能否给B 做,A说好啊,Boss说那你把文件给B,则既把工作给了能胜任的B、又给了A面子——欲速则不达。
推拖拉三次为宜。
中国人看自己很有原则,看别人都没有原则,看自己和看别人双重标准。
●内容提要理的意思是看得起,让他觉得有面子。
对事要管,把事情管好是基本的心态。
对人要理,大家有面子,才叫做圆满。
不能够圆滑,却必须圆通,要分清楚。
不可以和稀泥,却应该和谐,才圆通。
曾仕强:管人后患无穷管理是一门大学问,无论是小的组织,还是大的集团,都需要一定的管理。
好的经营管理能够促进人、事、物的合理调配,发挥每项最大的价值,实现最优的利益;坏的经营管理却能导致公司效益不佳,人心涣散。
很多公司把管理着重于管人,至于这种观点合不合理,那就仁者见仁智者见智了。
但是我们认为:管理不是管人,而是管事、管物、管人以外的资源。
把人纳入管理,相当于把人当作了物,这是不合适的。
外国人是根据钱来管人的——你给我钱,我就听你的;而中国人是“你给我钱,我拿了,我还是不听你的”。
中国人讲求的是权利义务,权利义务明确了,他就会遵守。
人基本上不应该被管,也不必要去管的。
为什么这样说呢?是因为管人有三大祸害。
第一大祸害:管人的人经常会成为费力不讨好的人,这与我们的民族性密切相关。
比如,当你和外国员工谈论权利义务的时候,他会与你讨论,甚至提出自己的意见,他会直接说出“这个我不能接受”或者“你这个要求太过分了”等话语;而中国人不会,因为中国人认为在求职的时候与卖方讨价还价很容易丧失机会,中国人相信“人在屋檐下,不得不低头”的理念。
所以,即使你提出类似“早晨四点上班”或者“不能睡午觉”等的苛刻要求,他也会一一答应下来。
但是,口头上的应允并不表示他从内心接受了你的要求,他只是为了马上抓住这次机会而做出的暂时性让步。
一旦得到了这份工作,他就会在以后的工作中,想尽办法与当初刁难自己的人为难。
他是四点钟来的,但是一来就开始打瞌睡,被你看到了他会说“不好意思,不好意思”,等你一走,他会马上继续打瞌睡。
这种阳奉阴违的行为固然可恨,可是这样的结果却是管人的人造成的。
具体来说,是管人之人无理的、过分的要求造成的,因为这个管理者没有设身处地站在对方的立场上看问题,所以最终造成了这种局面。
第二大祸害:一旦把人纳入管理,就会一切公事公办,这样必然留不住人心。
所谓公事公办,就是管理者一切照规定处理。
凡是公事公办的人,心中必然只有事而没有人。
曾仕强中道管理读后感读完曾仕强的中道管理,就像被一个智慧的老伯伯拉着讲了一堆超有用的处世和管理秘诀。
一、初识中道管理。
刚开始看的时候,我就在想,这“中道”到底是个啥?感觉很玄乎。
但是随着一点点深入,就发现它其实就在我们生活的点点滴滴里。
就好像做菜,不是盐放得越多越好,也不是越少越好,适量才最美味,这个适量的感觉就是中道的一种体现。
在管理上呢,它不是那种非黑即白的极端方式。
比如说,有的老板觉得严格管制员工,把员工当机器人使就是管理,而有的老板觉得啥都不管,放任自流就是好管理,其实都不对。
中道管理就是在这中间找到一个平衡的点,让员工既感受到约束,又有发挥自己创造力的空间。
二、管理中的人性洞察。
曾仕强先生对人性的理解那可真是深刻得不得了。
他就像一个人性的X光机,把人在工作中的那些小心思、小想法都看透了。
他说人不是单纯的理性动物,也不是单纯的感性动物。
这就像是在管理员工的时候,你不能光看员工的业绩数字(纯理性),也不能光看员工嘴巴上说得多好听(纯感性)。
有的员工可能这个月业绩不好,但是他一直在努力开拓新客户,你要是只看数字就批评他,那他肯定心里委屈得很。
要是按照中道管理,你就得看到他努力的这个过程,给他一些鼓励,同时也给他一些改进业绩的建议。
这就是考虑到人性中的多面性,不是简单地给个奖惩就了事。
三、“和”与团队的关系。
中道管理特别强调“和”。
这个“和”可不是和稀泥,而是一种很有智慧的团队凝聚方式。
就像一支篮球队,每个球员都有自己的特长,有擅长投篮的,有擅长防守的,有擅长组织进攻的。
要是大家都各自为政,都想自己出风头,那这个球队肯定输得很惨。
但是如果大家能够达到“和”的状态,就是大家心里都想着球队的胜利,而不是个人的荣耀。
在工作中也是一样,大家虽然有不同的意见,但是能够在中道的理念下,求同存异,共同朝着公司的目标前进。
这就需要管理者像个乐队指挥一样,让每个员工的“音符”都能和谐地组成一首美妙的乐曲。
四、对我自己的启发。
曾仕强的文章学子2009-10-17 18:47 阅读347 评论0字号:大大中中小小你当总经理,如果发现一个下属迟到你会怎么处理?怎样处理,就知道你功夫够不够。
许多老总都会“过来、过来,你今天怎么迟到了?”那是大错特错的。
他挨你骂,骂久了就皮了。
人不能骂,一骂就皮了。
我常常问一些经理:“上午四个小时,你做了什么事?”他说:“气得要死。
”一个上午只做四个字:气得要死。
老实讲,我们把一个下属情绪弄坏,一定是我们吃亏。
他在那里发混帐气,东看不顺眼,西看不顺眼,他什么事都不做,谁倒霉?你倒霉!如果一个下属迟到,他心里最担心的是什么?如果他只担心,老板会骂我、会被扣薪水,这个人一辈子没有出息,你根本不要理他。
如果他不在乎被你骂,也不在乎扣薪水,他所在乎的是:会不会耽误公司的事情,如果由于他的迟到,耽误了,那他实在是受不起,所以他赶快去把它做好。
这个人是可造之材。
他本来是急急忙忙想去把工作做好,结果你把他叫来骂,耽误谁的事情?耽误公司的事情。
所以奉劝各位老总,从现在开始,你的下属迟到,你明明看到也要假装没有看到,这套本领中国人最行。
外国人装不出来,外国人看到就是看到,没看到就没看到。
在中国你要看到你应该看到的人,要假装没有看到你不应该看到的人。
老实讲,你跟别人在讲话,你看到老板经过,你敢说你没有看到他,只有上级才有权利假装没有看到。
老总假装没有看到,是让下属赶快把公司重要的事情做完,先把公事了断,再做私人的事情。
做完他会来找你,而且我保证他会跟老板讲:“我今天没有迟到”。
这是非常奇怪的事情。
然后你就跟他说:“你没有迟到,那你干什么去了?”他说:“我早上六点钟就爬起来了,我妈妈摔了一跤,我把她送到医院,急急忙忙才迟到半个小时,所以不算迟到。
”你说:“那你把事情做好就行了,迟到没什么关系。
”告诉他“以后不可以。
”就算他这次骗你,你也让他骗。
因为他妈妈不可能每天摔跤,做老总要有这个肚量才对。
以前我有一个打字小姐,七打八错。
管理之道贵在实践西洋重「物」,乃至把「人」称为「人力资源」;视之「物」,用处置物的方法来处理人。
「物」是被动的,没有感情的,可以任意摆的,因此对「人」也特别注重指挥与监督,一切诉之于规范,简直把人当做机器。
人群关系学者倡导管理人性化,而其所谓人性,则系先天性恶,即使Y理论促使管理者从根本上提高员工的士气,似乎已经注意到「劳力」之外,尚有「劳心」的存在,但是以竞争代替互助的论调,始终无法将「人是工具」提升为「人自身即是目的」的境界。
「物」的行是他动的,用这种观点来管理,除了极少数高阶层管理者可以自动之外,其余大多数人,都是具有专门知识而听命于目标的被动行为者。
中国重「人」,甚至把一切都拟人化了,「物」也是有感情的,必须加以爱惜。
「人」本来是宇宙万物的一种,但是「人为万物之灵」,因为「人」能够自动自主,自己成为自身的主宰。
「人」不必为了礼法规范而心常戚戚,徒然把自己的心胸逼得愈趋狭隘;管理者应该坦荡荡,且有充分的心灵自由,不拘守于礼法,却言行俱能中节。
组织成员,依其智能高下,或安而行之,或利而行之,或勉强而行之,只要大家各凭良心,发出内心的良知本性去行,自然合乎规矩而不逾规范。
在有限的规律中发挥无限的自动自主自由,这才是人的尊严与价值之所在。
管理是实践的,不是理论的。
管理者学得再好的理论,如果不能实际运用,亦将无济于事。
管理者可以有许多想法,但是真正付诸实施的决策,只能独一无二,这是管理者的最大难题,因为时间永不回头,而且急迫得必须当机立断。
管理学者可以「为学问而学问」,发挥其孳孳不倦的专一精神,以造就高深的学术研究。
管理者却不能不「为管理而学问」,视管理理论为工具,经由学术以改善管理,才是目的。
管理哲学是要实践的,管理者躬亲实践若干管理理念,行之有效,有了无比的信心,建立自己的管理信念,虽然说信则灵,毕竟还是要不断地向前推进,才能日新又新。
情、理、法我国管理思想,以儒家为主流。
孔子「摄礼归义」,更「纳礼於仁」,构成「仁、义、礼」一贯的思想体系。
主持人:大家好,欢迎您收看,中国教育山东台的《名家论坛》节目,今天我们请到的嘉宾是来自台湾的曾仕强教授。
曾教授您好,欢迎您到我们的节目当中来,带来您的学说。
曾教授是英国莱斯特大学管理哲学的博士,那么他早年也曾经接受过,非常严格的国学训练,所以国学和西学的功底,都是非常的深厚。
在这样的教育背景之下,曾教授第一次提出了,中国式管理学说,被称为是中国式管理之父,也有人说,曾教授是最了解中国人的人。
今天曾教授就带着他的中国式管理学说,来到了我们的演播室。
我想也问一下曾教授,为什么我们数学没有中国数学?物理没有中国物理?但是管理要讲中国式管理。
曾仕强:是的,我想科学它是没有国界的,一杯茶,在全世界它都叫一杯茶,但是哲学是各个地方都不一样的。
哲学不同,不是科学不同,全世界人都在用现代化管理,因为你没有现代化管理,你不可能发展下去,但是用起来为什么各有不同?就是因为他哲学不同。
主持人:实际上就是他面对的人不同?曾仕强:为,就是脑袋瓜不同,简单一点说就是脑袋瓜不同。
主持人:您能不能用比较概括语言,给我们先概要地介绍一下中国式管理。
曾仕强:好,好。
“中”这个字我们一直很误会,说它是什么地球中央,或者不偏不倚,其实不是这样的,“中”就是合理,“中”应该解释合理。
您是中文根底很好的,这个中庸之道,我们始终误解它,什么叫中庸之道?就是合理化注意嘛,你如果把中庸之道变成现代化的语言,那就是叫做合理化主义。
那大家就就很欢迎。
管理就是你管理合理,他就接受,你管得不合理,管你是谁?管你用什么方法都没有用。
所以作为一个中国人,一定要了解什么叫中国,就是任何事情都讲究合理国家,就叫中国。
所以中国人很了不起,我做到没有一件事情不合理,我才有资格叫中国人。
主持人:能不能说中国式管理是由中国人实施的,针对中国人的一种管理学说?曾仕强:我觉得还要再扩大一点,就是它会变成二十一世纪的主流。
每个时代有它的主流,十九世纪英国式管理绝对是主流,二十世纪学美国式管理一点没有错,二十一世纪如果不学中国式管理,大概就没有什么希望了。
读《人性管理》有感上个学期的时候,我选修了“工商管理”的二专,恰好有门课是《管理学原理》,上完之后感觉自己对管理学了解甚多,什么“古典管理理论”,“行为管理理论”,什么SWOT分析法,但读了这本曾仕强先生的《人性管理》,好像打开了新世界的大门。
西方管理理论中,有三大基础理论,古典管理理论,讲的是提高效率和实施规划、组织、控制的方法;行为管理理论,讲的是深入理解激励、个体、团队的组织行为和领导;定量分析理论,提高决策、资源分配和运营能力的技术。
而曾仕强先生这本书里截然不同,上来开题就提到一个新的概念——人性管理。
什么是人性管理?其本质叫做以人为本的中国式管理,目的是让中国人更认清中国人,让外国人更了解中国人。
这一概念一听上去非常有意思,为什么叫人性管理?管理不是管人,而是管事、管物、管人以外的资源,把人纳入管理,视人犹物,严重地违反了人性。
“只理不管”,或者“管事理人”,变成为人性管理的不二法则---多管事,少管人;多理他,少去管他。
曾仕强先生如上解释道。
那什么叫做“理”?“理”就是“敬”。
我们常说“敬人者,人恒敬之”,用现代语言来说,就是“尊重他人的人,同样也会获得他人的敬重”。
再用通俗一点的话讲那就是“你看得起别人,别人也会看得起你”。
综上,便是曾仕强先生对人性管理的一个解释。
之后他又提到了在各种不同的具体的场景里,人应该怎么说,怎么做。
其中有几句话让我感受很深。
中国人是用行动来化解,而不是用语言来辩解的。
这句其实乍看不是理解,后来想想也对。
中国人一定要揣摩别人的心思。
连孔子都说,说话的时候要看对方,叫察言观色,但不能投其所好,那是小人,我们要合理的调试。
想到那时候作为团学联宣传部部长,接手了一个大项目。
于是拉着小干事们开始忙,但当时正逢期中考试那一周,大家也都忙着复习没人搭理我,怎么叫都没人应声。
于是我只能就一个人慢慢做,过了一会儿,大家看到部长带头干活了,也都纷纷来干活了。
果然行动才是最好的语言。
《人性的弱点——曾仕强谈改变命运》读后感《人性的弱点--曾仕强谈改变命运》读后感最近在抖音上炒得比较火的几本书《鬼谷子》《狼道》《墨菲定律》《人性的弱点》,其中《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师,被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师的戴尔·卡耐基的作品。
《人性的弱点--曾仕强谈改变命运》在书名上如果不仔细分辨很有可能与戴尔·卡耐基的《人性的弱点》相混淆。
曾仕强,生在福建,长在台湾,国学大师,被称为"中国式管理之父"。
《人性的弱点--曾仕强谈改变命运》一书就如何认识人生、如何改变命运、如何发展自我等方面给我很多感悟。
但是如果带着批判的精神看待这本书,我认为书中在技术、方法层面的内容比较多,有些是在迎合阅读者的需求,显得有些功利,少了一些厚重感。
记得自己来时的路,心存感恩。
书中第一部分,重点论述了知命、不认命、如何改变命运并对人性的弱点进行了深入分析,指出求生存、自私、求快乐是人性的弱点。
同时,他认为,人性的弱点是与生俱来不可避免的,也是自古以来一直存在的,人性的弱点如果表现合理,就会成为人性的优点。
对于如何把弱点变成优点,曾仕强给出了他认为正确的策略:有钱时想别人,无钱时想自己;得意时不炫耀,失意时不诉苦;位尊时不虚妄,位卑时不讨好;势强时多助人,势若时要自持;体健时应爱惜,体衰时要多锻炼;年轻时要谦恭,年老时不固执;前进时想退路,后退时要救人;为主时不苛刻,附从时不逢迎;施舍时要舍得,收益时要感谢;有理时要恕人,错误时要承担。
其实,曾仕强所讲的改变命运的方法,就是要我们提高品德修养,做一个善良的人、感恩的人--总之一句话,善是改变命运的基本方法。
《易经》里讲,“天地大德曰生,圣人大宝曰位。
”“天地感而万物化生,圣人感人心而天下和平”。
我们作为“人”而不是作为其他动物、生物来到这个世上走一遭,我们应该感恩天地,感恩父母,感恩生命中的每一个人贵人。
曾仕强-人性管理 05制度必须要让人容易遵守才是好的制度,怎么样能够把这个制度做的非常人性化,让人觉得比较易于遵守?全世界我们中国人最会定制度,但我们现在满脑子是美国很先进,它有一条华尔街,实际上全世界最古老的第一条华尔街是在我们山西的平遥,你到平遥一看,所有制度绝对不会比现代金融界差,反正我们现在想到的他当时都做到了。
不管你说保险啊,防卫啊,还有你怎么样把金库藏得很好啊!我们绝对是世界领先。
中国人从周朝开始,他就很会定制度,所以你看孔子,一想到周公就觉得他很了不起,周公了不起在很会定制度,差不多我们附近的国家都是学我们的制度。
那问题呢,是下面这一句话更重要,管理一定要制度化,但是制度化,绝对不是好的管理。
因为制度会把人搞得很僵化。
今天,我们国营事业为什么搞不好?不是人不行,而是制度把它绑死了。
所以我们如果谈到制度,其实,民营企业它会觉得我们没有制度很糟糕,但是国营企业,它会觉得我们的制度使我们动弹不得。
制度是很僵化的东西,你好不容易定一套制度,然后整个的环境在变,你没有办法适应。
所以,为什么我们那个法令定了以后,我们老是觉得这个它是不切实际。
就是因为整个都在变了,你法定还在三五年前那一套,你怎么可以规划现在的东西?可是,你法令常常变,那又叫做朝令夕改,大家根本根本不知如何去适从,这是个很大的问题啊。
很多年轻人跟我讲这样的话,他是受西方的影响,他说一家公司,只要把制度定的很完善,然后很彻底去执行,所以我们大家都很重视执行力,那就很好。
这个人是毫无经验才会讲。
老实讲,我们很少人敢照制度去做,这是很妙的事情。
我常常讲,你制度定得很规范,你就是不敢执行,你不是不执行而是不敢执行。
你看,我们的法令,哪一个领导没有权利开除员工,都有权利。
可是每个领导都抱怨说,哎呀,我没有开除员工的权利,因为他不敢用,一用后患无穷。
我们举个例子,上班时间不能看书报杂志不能看就不能看,一看就要罚人民币1000块,够清楚了吧,够严格了吧。
曾仕强_人性管理二、什么叫做人性管理●讲座笔记中庸=合理化主意管理=管得合理中国式管理是解决全球化和本土化的矛盾的唯一途径。
以人为本。
员工不好是老板带坏的:方法就是不要管他——站在不管的立场来管。
“管”和“理”是不一样的:你干嘛管我?你为什么不理我?——逐渐由“管”转变到“理”,“理”的层次比“管”高很多。
近人者,人恒近之。
——理=看得起。
——基本训练:看得起所有人。
●内容提要把人当作人看的管理,称为人性管理。
顺着人性的需求来管理,可提高效益。
什么都在变,只有人性从来没有改变。
人性不喜欢被管,有人管理就不自在。
人性不喜欢不理,没有人理就不高兴。
人性管理就是只理不管,管事加理人。
三、怎样只理不管讲座笔记面子和脸不一样,不要脸就是不讲理。
例:老板在员工面前表扬干部,进办公室关起门再把干部骂个狗血喷头。
点、点、点好几次不行才翻脸;翻脸时对方不会怨你,就成功了;会带的人会用脸色给对方看而不是骂对方。
要启发老板,不能教导老板,让老板自己说出来,你不能替老板做决定。
例:干部说错了老板不高兴,说对了老板也不高兴(显得比老板水平高)。
要圆通,不要圆滑;推拖拉是最好的管理;推拖拉最后没有解决问题叫圆滑,推拖拉最后解决问题叫圆通;西方没有动机论、看效果,中国人看动机。
为什么推拖拉?①用推拖拉来充分思考。
②推拖拉来推给最合理的人。
推给别人叫礼让为先,推给自己叫当仁不让。
③推拖拉最省力。
例:Boss想给B(能胜任)工作,先给资历比B 高的A(不能胜任),A说做不了,Boss说那能否给B做,A说好啊,Boss说那你把文件给B,则既把工作给了能胜任的B、又给了A面子——欲速则不达。
推拖拉三次为宜。
中国人看自己很有原则,看别人都没有原则,看自己和看别人双重标准。
●内容提要理的意思是看得起,让他觉得有面子。
对事要管,把事情管好是基本的心态。
对人要理,大家有面子,才叫做圆满。
不能够圆滑,却必须圆通,要分清楚。
不可以和稀泥,却应该和谐,才圆通。
文章摘要:将中国文化传统道家化,过于圆滑.3、外来管理方式进入中国肯定要中国化,但我们也要学习其先进的管理经验,享受其先进成果.4、我也在研究中国式管理,并且自认为有一定心得.我坚持中国儒家的文化核心“仁、义、礼、智、信”应成为中国文化(包括……
1、理论太空洞,缺乏案例支持,可操作性不强.
2、将中国文化传统道家化,过于圆滑.
3、外来管理方式进入中国肯定要中国化,但我们也要学习其先进的管理经验,享受其先进成果.
4、我也在研究中国式管理,并且自认为有一定心得.我坚持中国儒家的文化核心“仁、义、礼、智、信”应成为中国文化(包括企业文化)的核心,只是要将其重新阐释.东亚文化是儒家文化圈,其中日韩企业利用其所接受的儒家传统加以
本国化,并以学习先进的欧美管理,取得了巨大成功,但分析其核心,仍是儒家的忠、孝.
5、中国儒家文化核心与现在通行的以人为本、重视诚信的企业管理、企业营销不谋而合,并且有着基督文明所不具备的对人际的重视,完全可以形成自己独特
的企业管理文化.
6、国际化其实就是各种文明抗争、融合的过程.欧美基督文明现在处于领先地位,而伊斯兰文明有着致命的不足.东亚儒家文明是唯一能与基督文明相抗衡的优秀文明,要想在今后的世界竞争中处于不败地位,重塑、重振东亚儒家文明势在必行.
这需要实干,而不是曾老师式的空谈!
--------------------------------
以上只是我的个人看法,如对曾老师或曾老师的崇拜者有所伤害,这里先为致歉. 希望有争论、交流,不希望谩骂
曾仕强老师的《人性管理》读后感。
曾仕强_人性管理一、什么叫做人性管理●讲座笔记中庸=合理化主意管理=管得合理中国式管理是解决全球化和本土化的矛盾的唯一途径。
以人为本。
员工不好是老板带坏的:方法就是不要管他——站在不管的立场来管。
“管”和“理”是不一样的:你干嘛管我?你为什么不理我?——逐渐由“管”转变到“理”,“理”的层次比“管”高很多。
近人者,人恒近之。
——理=看得起。
——基本训练:看得起所有人。
●内容提要把人当作人看的管理,称为人性管理。
顺着人性的需求来管理,可提高效益。
什么都在变,只有人性从来没有改变。
人性不喜欢被管,有人管理就不自在。
人性不喜欢不理,没有人理就不高兴。
人性管理就是只理不管,管事加理人。
二、怎样只理不管●讲座笔记面子和脸不一样,不要脸就是不讲理。
例:老板在员工面前表扬干部,进办公室关起门再把干部骂个狗血喷头。
点、点、点好几次不行才翻脸;翻脸时对方不会怨你,就成功了;会带的人会用脸色给对方看而不是骂对方。
要启发老板,不能教导老板,让老板自己说出来,你不能替老板做决定。
例:干部说错了老板不高兴,说对了老板也不高兴(显得比老板水平高)。
要圆通,不要圆滑;推拖拉是最好的管理;推拖拉最后没有解决问题叫圆滑,推拖拉最后解决问题叫圆通;西方没有动机论、看效果,中国人看动机。
为什么推拖拉?①用推拖拉来充分思考。
②推拖拉来推给最合理的人。
推给别人叫礼让为先,推给自己叫当仁不让。
③推拖拉最省力。
例:Boss想给B(能胜任)工作,先给资历比B高的A(不能胜任),A说做不了,Boss 说那能否给B做,A说好啊,Boss说那你把文件给B,则既把工作给了能胜任的B、又给了A面子——欲速则不达。
推拖拉三次为宜。
中国人看自己很有原则,看别人都没有原则,看自己和看别人双重标准。
●内容提要理的意思是看得起,让他觉得有面子。
对事要管,把事情管好是基本的心态。
对人要理,大家有面子,才叫做圆满。
不能够圆滑,却必须圆通,要分清楚。
不可以和稀泥,却应该和谐,才圆通。
外圆还要内方,基本的原则必须坚持。
三、什么叫做内方外圆●讲座笔记方对企业来说就是企业文化,对领导来说就是几个不能改变的原则。
多元化就是没有原则。
民族性没有好坏,不用学,不必改。
外方内圆、方被看出来就不对了,君子可欺之以方。
一个人的原则最好不要让人全部看清楚;领导的原则全部被部属了解,领导就会被架空;部属对领导也一样,不能完全了解领导,或者明明全部了解,也要装着一部分不知道。
例:高力士把唐明皇服侍得服服帖帖,唐明皇却说,我的事情你都了解,我通通听你的,我还算皇帝吗?老板不喜欢完全了解他的干部,更不喜欢不了解他的干部。
你没有权力要求人家要全力配合你。
吃亏的人、会让的人永远是占便宜的,会争的人永远争到很小很小的利益。
大家都说你好,你不一定好;大家都说你坏,你一定坏;做人要让坏人说坏、好人说好;坏人好人都说好就是没有原则。
方是经,圆是权。
变有80%是错误的;时间往坏的方向流动;顺其自然,还是逆其道而行之;《易经》就是讲变化的道理;创新80%是失败,不创新是死路一条;不可不变,不可乱变;要站在不变的立场来变,不要站在变的立场来不变。
例:电梯按钮装在什么位置。
持经达变。
如何变:①不可以为变而变。
一定是大家都说不好才变;先想不变,不变好就不要变,不变不好,再来想怎么变;天下本无事,庸人自扰之;治大国如烹小鲜。
②变的方法是看时(时间)位(空间)。
时位一变就要变,时位不变就不变。
例:总经理一变,说不变,其实大变。
③重要因素:产品市场(永远模糊不清)、潜在竞争对手、不同行业竞争对手、人、原材料市场。
变到对消费者的刺激通通激发出来的时候,就死路一条了。
●内容提要方时方针、准则,也就是不变的原则。
圆是随机应变的变通,就是变得合理。
只能够随机应变,绝对不能投机取巧。
原则和变通要有切点,否则就是乱变。
不可不变,也不能乱变,要变得合理。
合理地因人、事、地、物,适当变通。
四、做事有哪些基本原则●讲座笔记原则一:守本分。
本分就是自己工作做好基础上,热心帮助别人(有度);太热心的人总是被人怀疑;解决方法是推拖拉,让大家都没话讲。
例:单位组织去青岛旅游,表姐在旅行社工作。
原则二:守规矩。
典章制度要搞清楚;解决方法是让员工定规章制度,规章制度要员工定才有用。
例:打卡的弊端。
原则三:守时限。
守时就是提前完成;解决方法是给不同的人不同的限度(提前量)。
原则四:守承诺。
解决方法是中国人只有从合约合理这条路走,合理签不签都可以,不合理签了也不算数;从人情出发一方给予另一方合约外的补偿。
原则五:重方法。
方法对了就事半功倍。
原则六:重改善。
不停滞(没有突变),看上去好像没变。
例:公司薪酬制度改革方法。
老板把干部集合起来开会,问,你觉得我们薪水结构合不合理?答合理就知道准备抗拒,就把工作给他做;答不合理,就说我都没感觉不合理,你觉得哪里不合理?用推拖拉的方法,最后水落石出,答案就出来了,是大家的答案。
●内容提要守本分。
首先把自己的本分工作做好。
守规矩。
凡事依照制度,按规定办事。
守时限。
规定的时间内完成应办事项。
守承诺。
答应的事情必须依承诺做到。
重方法。
讲究正确有效方法提高绩效。
重改善。
精益求精,持续求做得更好。
五、怎样建立制度才合乎人性●讲座笔记管理一定要制度化,制度化绝对不是好的管理。
例:上班看杂志。
抓和不抓两种做法:抓的做法,找一些证人,让他自己写做了什么;不抓的做法,我也有本精彩杂志,两本都带回去看吧,免得人家误会你上班看杂志。
制度要让员工自己定,制度由下而上最管用,让部属自己定目标。
生产部门和销售部分的制度是不同的,不要一刀切。
老中青结合,一个带一个。
西方人公平是大家都有,中国人公平是我有大家没有。
制度要有期限。
●内容提要管理一定要制度化,但制度必须合理。
合理的制度,大家一定要自动去遵守。
制定制度时,由下而上比较容易合理。
下面订得不合理,上面还可以由意见。
上下多交流,彼此尊重,叫做好商量。
自然孕育而成的制度,比较合乎人性。
六、遇到事情应该怎样处理●讲座笔记●内容提要七、处理事情之前怎样思虑比较合适●讲座笔记谋定而后动——做好计划。
定制度——让人不服从就吃亏——就赢了。
大小事情都让顶头上司知道,他会非常放心。
和顶头上司处不好,越有能力,死得越快。
两个人的想法经常不一样,这是常态。
例:变通要请示上司,上司同意,也不要自己去做(他事后会打击我),而要请客户来直接和上司谈;如果上司一定让自己去做,出去跟客户说,是上司通融的,不是我(面子给上司)。
变通来不及请示上司,一定要事后去报备。
按规定做会被骂,变通会有风险,但是变通多一些风险会小。
说一切照规定,就是暗示对方要送回扣。
考虑事情是外方(国家法令)内圆,处理事情是外圆内方(做事原则)。
●内容提要思虑的方式,和处理事情的方式相反。
凡事先看规定,合乎规定才可以去做。
不合规定,要先研究有什么能变通的。
不能变通,最好改变事情以符合规定。
如果有困难,最好和上级商量求谅解。
合理合法,还要考虑可能产生后遗症。
八、上级交办的事情要怎样办●讲座笔记不能拍马屁。
例:大法师问,为什么来当和尚?我爸爸让我来(错,这么重大的事情自己不决定);我自己决定(错,这么重大的事情不跟爸爸商量);一句话都不说(错,这么重大的事情想都不想就来);受到佛祖的感召(错,没面子,大法师我都没有感应到佛祖);受到大法师的感召(对)。
完整应该是:我受大法师的感召,我爸爸也同意,我自己也考虑过,好像佛祖也有那个意思。
要制造马屁味道,但不能拍马屁;动机问题。
轻易不要开口,开口对方就知道你水平了。
讲话的诀窍:讲到对方听得进去。
刘罗锅不拍马屁,而是马屁味道;和绅专门拍马屁。
例:皇帝让刘罗锅去死,刘湿漉漉回来,说跳江碰到屈原,他说我碰到那么坏的老板才跳江你的老板那么好为什么要跳江,就不让我死。
人最重要就是“品”,三个口,三个人说好。
中国用人品看人,西方用专业看人。
上级的指示,先说好,再过10~20分钟说,我有这么多困难,他就会改变。
千万不要去改变顶头上司,要想办法让他自己改变。
例:老板说执行A方案,我说好,过了一段时间,回复说A执行有困难;老板说那就执行B方案,我说好,过了一段时间,回复说B执行有困难;最终让老板选择我要执行的方案C。
向上启发。
拍马屁会被老板当奴才使唤。
听话叫奴才,不听话叫叛逆,两个都不行。
要好像听话又好像不听话。
就是内方外圆。
上司让你做违法的事情:不要做,不能说。
问你做得怎么样了?说我正在找法定的依据,到现在还没找到;他说没有法定依据就不要做,就不是存心,还要继续做,就是存心。
顺着毛的方向摸。
要聪明,不要精明;聪明一外露就是精明,所以要装糊涂;不聪明的人才会显示他很聪明。
学中文左右大脑都用,学英语只用半边大脑。
●内容提要上级的命令都是对的,先仔细听进去。
研究实际情况,有问题提出来试试看。
自己不能解决,要及时向上级做报告。
上级的指示,先说好,再实地做做看。
实在有困难,再向上级提出,看着办。
最好不要改变上司,让上司自己改变。
九、部属工作做不好怎么办●讲座笔记部属工作做不好,是上司指派工作不恰当。
衡量部属能力、时间,指派合适的任务——知人善任,适才适用。
派完工作后,要跟踪。
中国式沟通三句话:我告诉你,你不要告诉别人;你如果告诉别人,不要说是我说的;你如果告诉别人,又说是我说的,我一定说我没说。
最坏的干部就是把上级的话去跟下级传(出卖老板),把下级的话去跟上级传。
例:干部辞退员工。
你对工作满意吗?满意。
你觉得满意但是有人觉得不满意,有人说……,既然有这么多事情,你还觉得满意吗?不满意。
那给你调一个部门吧?不要。
那怎么办呢?我干脆辞职算了。
干部向老板辞职,老板绝对不要批准太快,要好聚好散,让员工很有面子地离开。
员工要整老板,比老板整员工还快。
不情愿做的原因:很受委屈;做了半天没有奖励;老板心中没有我。
例:到不情愿做的员工家里拜访。
团队里你最可靠、最有能力。
如果捧你的话,所有人都打击你,划不来;所以我会在众人面前压你,但是私底下会捧你。
现在让你选择,公开场合捧你还是贬你?——请将不如激将。
十次拍肩膀要有一次加薪。
精神一定要配合物质。
●内容提要指派工作,是上司能力的考验要慎重。
适当指派工作,还要加以合理的辅导。
部属做不好,要看是不能?还是不为。
不能比较好办,找人教他或接受训练。
不为要看是不敢、不肯、还是不多做。
依照不同状况,做不一样的辅助指导。
十、部属越级报告怎么办●讲座笔记甲是乙的上级,乙是丙的上级。
甲直接找丙叫亲民,丙直接找甲叫越级。
甲找丙,丙要跟乙汇报:甲找我是这个事情,应该找你,怎么会找我。
第一、仔细听,然后去处理,就大错特错,以后所有干部都没办法做事情。
第二、告诉他,不要告诉我,按照层级来,就大错特错,造成种种沟通障碍,每个主管会只手遮天。
老板要替打小报告的人保密。
唯一方法:第一、仔细听,全部听完听懂后,告诉他,你不必告诉我,告诉你顶头上司就好了。