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基于游客体验的滨海旅游开发策略研究摘要在全球休闲旅游度假的产品中，滨海旅游是其中最主要的之一，对滨海旅游的开发，设计产生重大影响的因素中游客体验占很大比重。
近年来旅游产品市场中的竞争十分激烈，特别是主打着滨海旅游产品的开发地产品相似性过高，所以当前非常要紧的便是对滨海城市开展有特色性的开发。
现在基于游客体验的滨海旅游开发研究内容不多，大多学者都将研究重心放在旅游资源的保护以及评价上，属于第三产业的旅游行业，它所生产的产品的客户群体是游客，从游客体验的角度研究开发滨海旅游资源，既能最大程度的利用资源，又能满足游客的需求，可以说是一种双赢的方法。
这篇文章把滨海旅游开发当做研究对象正是在当前这个大环境下做出的抉择。
本文将当前滨海旅游市场作为发展背景，在查阅文献和问卷调查的研究基础上，基于游客体验的角度，对我国的滨海旅游进行策略开发研究。
关键词：滨海旅游；游客体验；旅游资源开发一、绪论（一）选题背景海洋经济的发展是世界关注的焦点。
联合国“21世纪议程”指出，“沿海国家应探索在海洋资源基础上拓展休闲旅游活动的潜力” [1]。
根据我国海洋经济信息网的数据报告可以得出，我国人民对于滨海旅游的需求所呈现的趋势为增大状态，从整体来看，我国的滨海旅游发展处于一个上升趋势[2]。
旅游者旅游最主要目的地里包含了滨海旅游地区，滨海旅游慢慢发展成为群众最喜欢的旅游方式之一。
游客对滨海旅游的要求也越来越多，不仅仅为了单单的休闲度假，更追寻多方面的享受。
所以对现有的滨海旅游资源开展最合理的开发和利用极为需要，多层次多方面的开发利用滨海旅游资源才能更好的满足旅游者日益增长的需求。
因为我国滨海旅游资源稀少，而游客众多，且作为不常见的旅游方式，旅游者对其更产生浓厚的好奇心，这在一定方面也使得大众对于滨海旅游的需求不断增加。
对于滨海旅游的开发在我国发展较晚，虽然我国在资源上拥有部分优势，但我国滨海旅游资源处于特别脆弱、特别易受损害的境地，因此滨海地区旅游业能够持续发展相当重要 [3]。
Vol. 35, No. 6Nov. 2019第35卷第6期（2019 年］1 月）福建师范大学学报(自然科学版)Journal of Fujian Normal University ( Natural Science Edition)DOI ： 10. 12046/j. issn. 1000-5277. 2019. 06.015文章编号：1000-5277(2019)06-0108-09乡村旅游目的地游客旅游动机对重游意愿的影响交往意愿的中介作用赵雪祥，骆培聪（福建师范大学旅游学院，福建福州350117）摘要：从游客需求视角，运用问卷调查法和结构方程模型分析方法，实证研究乡村旅游目的地游客旅游动机对重游意愿的影响机制，并以交往意愿作为中介变量.研究发现：乡村旅游地游客旅游动机正向影 响游客交往意愿和游客重游意愿；乡村旅游地游客交往意愿正向影响游客重游意愿；乡村旅游地游客交往 意愿在旅游动机和重游意愿之间起部分中介作用.研究认为，要针对游客出游动机开展针对性营销策略， 打造体验性较高的旅游产晶促进当地居民与游客的交往，重视乡土景观资源的保护，从而使乡村旅游地获 得可持续发展.关键词：乡村旅游；旅游动机；重游意愿；交往意愿中图分类号：F592.7 文献标志码：AInfluence of Tourist Motivation on RevisitingWillingness in Rural Tourism Destinations :The Mediating Role of Willingness to CommunicateZHAO Xue-xiang , LUO Pei-chong(College of Tourism , Fujian Normal University y Fuzhou 350117, China )Abstract : This paper will use the questionnaire survey method and structural equation modelanalysis method from the perspective of tourists , demand to empirically study the influence mecha nism of rural tourism destination tourist motivation on the willingness to revisit , and use the willing ness to communicate as a mediator. The study found : The tourist motives of rural tourist destinations are positively affecting the willingness of tourists to exchange and the willingness of tourists to revisit. The willingness of tourists to visit in rural tourist destinations is positively affecting the willingness of tourists to revisit. The willingness of tourists to travel in rural tourism plays a part in mediating between tourism motivation and willingness to revisit. The study believes that it is necessary to carry out targeted marketing strategies for tourists 9 motives , create more experiential tourism products , promote the interaction between local residents and tourists , and pay attention to the protection of local landscape resources , so that rural tourism destinations can achieve sustainable development.Key words : rural tourism ； tourism motivations ； revisiting intention ； willingness to communicate伴随着乡村振兴战略的实施，乡村旅游成为实施乡村振兴战略的重要抓手⑷.乡村旅游从最初的 农家乐发展到现在的综合性农庄，乡村旅游得到极大发展，但仍然存在旅游产品同质化现象，从而导 致乡村旅游目的地重游率低⑵.国外学者对乡村旅游的研究起步较早，研究主要集中在乡村旅游发展 的影响因素⑶、乡村旅游发展问题⑷、乡村旅游中的主客关系⑸以及乡村旅游的可持续发展⑷等方收稿日期：2019-04-09基金项目：国家自然科学基金资助项目（41871208）通信作者：骆培聪（1966-）,男，教授，博士，研究方向为人文地理.pcluo2000@ 163. com第6期赵雪祥，等：乡村旅游目的地游客旅游动机对重游意愿的影响109面.如Emese Panyik等人以“匈牙利乡村旅游日”为例，运用基于事件的研究方法，研究社区参与地方政策制定问题，并强调中介管理在与乡村旅游服务提供者建立信任关系方面的关键作用⑷.我国乡村旅游起步较晚，国内学者对乡村旅游的研究主要集中在乡村旅游开发研究⑺、乡村旅游动力机制研究⑻、乡村旅游影响研究⑼等方面.旅游者的重游意愿是游客对该旅游目的地忠诚的重要表征，它是指游客再次来到该旅游目的地的意愿，是一个旅游目的地具有稳定客流的重要指标，也是一个旅游地经营状况的衡量指标之一［冋.旅游动机是一种内在的驱动力，是促使旅游者前往旅游目的地开展旅游活动的内在推动因素⑴］,旅游动机能启动旅游活动并使之朝目标前进，了解游客旅游动机就是了解游客旅游需求.目前国内外学者对乡村旅游目的地的研究大多从目的地视角出发.关注旅游动机与重游意愿之间的关系，可以从游客需求视角为乡村旅游目的地的发展提供借鉴.同时由于乡村旅游产品同质化现象严重，游客的重游率低⑵，从游客需求视角研究旅游动机和重游意愿的关系，可以帮助旅游目的地针对不同细分市场的游客开展有效的市场营销策略.本研究结合乡村旅游目的地的实际情境，探讨乡村旅游目的地游客旅游动机对重游意愿的影响，并引入交往意愿作为中介变量，构建一个中介检验模型.在国内外研究理论的基础上提出相关假设，并通过实证分析对相关假设进行检验，以期为乡村旅游目的地的发展提供借鉴.1文献回顾与研究假设1.1旅游动机与交往意愿的关系旅游动机是一种内在的驱动力，是促使旅游者前往旅游目的地开展旅游活动的内在动因〔⑴.因此，旅游动机受到国内外学者的广泛关注，国内外学者从行为学和心理学等角度对旅游动机做出较为全面的阐释.目前，关于旅游动机研究受到学界广泛认同的是Dann的推——拉理论［⑷.该理论将促使旅游者外出旅游的动机分为两类：“推力”是一种内在因素，它是指旅游者自身具有某种需求，这种需求促使旅游者外出旅游；“拉力”是一种外在因素，是指旅游目的地具有满足旅游者需求的自身属性.国内对乡村旅游动机的研究多集中在实证研究方面，郑文俊将柳州市城市居民乡村旅游的推力动机归纳为乡村休闲放松、怀旧与新鲜感、商务需要3种，拉力动机有乡村自然与生活、乡村人文景观、农事活动体验3种:⑼.胡绿俊等以广西的乡村旅游为例，他们认为乡村旅游动机由主到次可归结为缓解压力、交际、求知、怀旧4类％】.交往意愿是指游客对与旅游目的地居民交往的倾向性，反映了游客对主客交往的态度［切.D.HUEMAN认为如果主客交往中融入责任和义务，而不是金钱互惠，主客交往会更加融洽（⑷.旅游动机是整个旅游活动的开端，它能够反映旅游者对旅游目的地的感知、旅游者对旅游目的地的选择以及旅游者的旅游需求等因素.同时，旅游动机对旅游者的交往意愿也有重要影响.因此，本文提出如下假设：H1：旅游动机正向影响游客交往意愿.1.2旅游动机与重游意愿的关系重游意愿是旅游者对旅游目的地忠诚的重要表现之一〔"I,从消费者心理学角度的角度来看，顾客是否有重复购买行为或者重游意愿，要从顾客的购买动机出发〔⑷.旅游动机是旅游者整个旅游活动的开始，对旅游者的重游意愿有着重要影响.已有研究对旅游动机和重游意愿的关系进行探讨，认为旅游动机是影响旅游者重游意愿的重要因素.岑成德等对生态旅游者旅游动机和重游意愿之间的关系做了实证研究，发现生态旅游者的旅游动机对行为意向有显著正向影响，并把生态旅游者旅游动机划分为推力动机和拉力动机，研究推拉动机对生态旅游者重游意愿的具体作用刘力等以九华山韩国旅游者团体为例，实证研究了旅游动机和重游意愿之间的关系，他们认为到访九华山的韩国旅游者的宗教朝拜动机和休息放松动机对重游意愿有显著的正向影响，其他旅游动机对重游意愿的影响不显著，并根据人口统计学特征对韩国团体旅游者旅游动机的差异进行研究迥）.S.HUANG等对访问香港的北京游客进行研究发现，购物动机对北京游客重游意愿的影响最为显著⑺）.Y.YOOSHIK等构建结构方程模型，研究旅游动机和行为意向之间的关系，发现拉力动机对游客行为意向没有显著影响，110福建师范大学学报（自然科学版）2019年但推力动机对游客行为意向有显著的正向影响如.基于此，本文对乡村旅游目的地游客旅游动机和重游意愿之间的关系提出如下假设：H2：旅游动机正向影响游客重游意愿.1.3交往意愿与重游意愿的关系交往意愿是指游客对与旅游目的地居民交往的倾向性，反映了游客对主客交往的态度飞〕.国外关于主客交往的研究主要集中在理论模型、影响因素、交往效应、交往满意度、交往情景等方面.国内对主客交往的研究主要集中在交往模式、交往驱动力、影响因素等方面⑺］.主客交往对旅游目的地的影响很复杂，如果不对旅游目的地的主客交往加以引导，甚至可能会给旅游目的地带来负面影响，可能会导致旅游目的地传统文化和语言的消失.主客交往的方式、内容等会影响游客的旅游满意度、旅游体感等心］.卢璐以皖南古村落宏村为例，基于社会交换、情感心理学等理论，以主客交往时的情感和冲突为核心，探析主客交往情感、冲突、互容性和后续交往意图之间的关系张宏梅等研究了主客交往偏好对旅游地形象和对旅游满意度的影响i".游客在旅游目的地与当地居民的交往影响旅游者的体验质量，进而进一步影响游客的重游意愿.基于此，本文对乡村旅游目的地游客交往意愿和重游意愿之间的关系提出如下假设：H3：交往意愿正向影响游客重游意愿.1.4交往意愿在旅游动机和重游意愿之间的中介效应基于上述文献回顾，旅游动机是一种内在的心理状态，是促使旅游者外出旅游的内在驱力:⑴，交往意愿是旅游者对与旅游目的地居民交往的倾向性，反映了旅游者与旅游地居民交往的态度重游意愿是旅游者再次前往该目的地游览的行为意向，它与游客满意度高度相关:”.游客在与旅游目的地居民交往时的体验会影响游客满意度和重游意向.陈星等人以三清山为例，以交往意愿为中介变量，研究观光型旅游地旅游动机和体验质量之间的关系，并细化了交往意愿在旅游动机和体验质量之间关系的具体作用“L考虑到乡村旅游地的特点，乡村旅游地游客在体验乡村风情的动机驱动下开展旅游活动.游客在旅游活动中与当地居民的交往意愿影响旅游者的旅游满意度和重游意愿.基于此，本文提出如下假设：H4：交往意愿在旅游动机和重游意愿之间具有中介作用.综上所述，本研究构建了旅游动机、交往意愿、重游意愿的关系模型（见图1）.图1研究模型Fig.1Research model2研究设计2.1问卷设计研究使用问卷调查法进行数据收集.问卷分为两个部分：第1部分由旅游动机、交往意愿、重游意愿3个潜变量构成.各变量测量题项均参考国内外知名期刊知名学者的成熟量表，采用李克特（LIKERT）五级量表（1表示完全不同意，5表示完全同意），并根据乡村旅游地游客的实际情况进行调整.其中旅游动机参考李雪松等人"的研究成果，李雪松等人以重庆市城市游客为测量对象,这些量表适合中国情境，测量效果较为可靠.交往意愿参考Y.REISINGER®：、A.PIZAM24和N.URIELY［29!的研究成果.重游意愿参考H.CHEN3,1和S.NIKOLAOS】"的研究成果.第2部分为游客基本信息统计，包括性别、年轻、受教育程度、收入状况等基本信息.2.2问卷优化尽管问卷的测量题项都来自于前人的成熟量表，但可能因为研究的具体情境不同而存在差异.因此，在正式调研之前，通过小规模发放问卷进行预调研是必要的，通过问卷星在网络发放问卷，用SPSS23.0软件对预调研数据进行信度检验和探索性因子分析.依据克朗巴哈（Cronbach*）a值达到O.7以上的标准分析，发现旅游动机维度克朗巴哈a值为0.861,交往意愿维度克朗巴哈a值为第6期赵雪祥，等：乡村旅游目的地游客旅游动机对匝游意愿的影响1110.798,重游意愿维度克朗巴哈a值为0.817,各维度信度均在0.7以上，表明问卷的信度较好.对各维度进行探索性因子分析，发现旅游动机维度中的题项11“我想缓解生活、匸作压力”、交往意愿维度中的题项6“和当地居民互赠礼品”同时负载在两个公因子上•因此，对相应的题项进行优化，最终保留24个题项构成正式问卷（见表1）.表1问卷题项设计及来源Tab.1Questionnaire items design and source维度测量项目测量题项来源1234567旅游动机89开拓视野，提高文化修养增加阅历见识丰富人生经历，增加成就感对乡村旅游产品特色感到好奇对乡村旅游服务水平的认可出游成本预期合理结识新朋友，体验新生活有怀旧情结文献〔27]了解乡村民俗风情10.体验乡村生活11.缓解生活、工作压力12.欣赏田园风光13.获得体力脑力恢复14.探亲访友、增进感情15.参加商务活动123交往意愿,456与当地居民谈论此次旅行向当地居民问路和当地居民照相文献〔28]和当地居民一起参加娱乐/农事活动L'」到当地居民家里拜访与当地居民互相赠送礼品1重游意愿23我对这个乡村旅游目的地有很高的忠诚度我打算在未来两年再去该乡村旅游目的地旅游文献[30-31]我下次旅行可能还会选择该乡村旅游目的地2.3正式调研与数据收集选择福建省福州市城市居民作为调研对象.运用滚雪球的方式〔頊通过问卷星以福州市居民为调研对象在网络上发放问卷，即将问卷发给福州籍同学，再由这些人将问卷发送给另一批合格（即福州本地居民）的调研对象，以此获得调研数据.在问卷中设置“有没有去过乡村旅游地”题项，以删除无效问卷.笔者于2019年3月通过网络发放问卷，共发放问卷346份，剔除无效问卷后，回收有效问卷302份，有效率87.28%.Bentler等认为样本数量应为观察变量的十倍以上方能取得较好的效果⑴）.因此，本研究所取得的样本数量能满足研究需要.使用SPSS23.0对有效样本进行描述性统计，表2呈现了有效问卷数据中的样本结构比例情况.统计结果显示：在性别方面，男性所占比例略高于女性，其中男性占51.0%,女性占49.0%；在年龄方面，被调查者年龄主要集中在20-45岁，占总样本的74.4%:学历水平以本科为主，占总样本的37.1%,其次为专科学历，占总样本的25.5%；收入水平方面，被调查者月收入在10000元以下的占总样本的81.8%,其中月收入在2500元以下的占27.8%,2501-5（）00元占32.1%,5001-10000元占21.9%,被调查者月收入在10001元及以上的占18.2%.112福建师范大学学报（自然科学版）2019年表2样本描述性统计特征(N==302)Tab.2Sample statistical characteristics(N=302)人口统计分类百分比/%人口统计分类百分比/%男51.0初中及初中以下13.3性别髙中/中专14.2女49.0学历水平专科25.5<20岁17.5本科37.120-25岁30.1硕士及硕士以上9.926-35岁25.8W2500元27.8年龄36-45岁18.52501-5000元32.1收入水平5001-10000元21.946-59岁 6.310001-20000兀13.2M60岁 1.7M20001元 5.03数据分析结果3.1问卷信效度检验问卷信度分析用来考察测量条款的内部一致性，效度分析用来考察测量条款的准确程度⑶）.运用SPSS23.0对问卷数据进行信效度分析，结果显示：（1）问卷整体的Cronbach's a值为0.967,旅游动机维度Cronbach's a值为0.960,交往意愿维度Cronbach's a值为0.914,重游意愿维度Cronbach's a值为0.872.各个维度Cronbach's a系数均大于0.80,表明问卷具有良好的信度.（2）效度检验结果：问卷整体KM0值为0.982,旅游动机维度KM0值为0.975,交往意愿维度KM0值为0.915,重游意愿维度KM0值为0.735.各个维度的KM0值均大于0.7,表明问卷的效度检验结果在可接受的范围内.3.2验证性因子分析验证性因子分析是要检验建构效度的适切性和真实性⑶）.使用AMOS17.0软件构建验证性因子分析模型，进行验证性因子分析，并使用吴明隆开发的建构效度计算程序，计算组合信度（CR）和平均变异抽取量（AVE）,验证性因子分析结果见表3.结果显示：各观测变量的因子载荷均大于0.7、各维度平均变异抽取量（AVE）均高于0.6>0.5、各维度组合信度值均高于0.8,说明问卷构建效度良好.验证性因子分析拟合指数显示（表3）,屮/“值为1.44,RMSEA值为0.038,小于0.05；RMR 值为0.03,小于0.05.AGFI值为0.889,接近0.9,其他GFI、CFI、NFI、RFI、IFI等指数均在0.9以上.验证性因子分析结果显示模型拟合数据均在可接受的范围之内.3.3相关分析乡村旅游地游客旅游动机与交往意愿呈显著正相关（r=0.93,P<0.01）、与重游意愿呈显著正相关（r=0.88,P<0.01）,交往意愿与重游意愿呈显著正相关（r=0.85,P<0.01）（见表4）. 3.4假设检验本研究利用SPSS23.0,进行阶层回归分析对假设进行检验，相应的检验结果见表5.在表5中，M1-M4以重游意愿为因变量，其中Ml引入性别、年龄、受教育程度以及月收入等4个控制变量，M2检验旅游动机对重游意愿的影响；M3检验交往意愿对重游意愿的影响；M4检验交往意愿的中介效应.M5和M6以交往意愿为因变量，其中，M5引入性别、年龄等控制变量；M6检验旅游动机对交往意愿的影响.主效应.由表5可知，旅游动机对游客重游意愿具有显著的正向影响（M2,0=0.86,P<0.01）；交往意愿对游客重游意愿具有显著的正向影响（M3,/3=0.75,P<0.01）；旅游动机对交往意愿具有显著的正向影响（M6,0=0.98,P<0.01）.本文假设Hl、假设H2、假设H3成立.第6期赵雪祥，等：乡村旅游目的地游客旅游动机对重游意愿的影响113表3验证性因子分析结果(N=302)Tab. 3 Results of confirmatory factor analysis (TV = 302)维度观测变量因子载荷平均变异抽取量AVE 组合信度CR 拟合指数TM10. 793TM20. 765TM30. 744TM40. 794TM50. 809Ar 2/df= 1.44TM60. 804(P = 0.00)旅游动机TM70. 7920.617 70. 960 3RMSEA 二 0. 038TM80. 770RMR = 0. 03TM90. 780GFI = 0. 908TM100. 800TM110. 795AGFI = 0. 889TM120. 803NFI = 0. 944TM130. 806TM140. 780TM150. 750CW10.812CW20. 748CFI = 0. 982交往意愿CW30. 8270.641 60.914 7IFI = 0. 982CW40. 824CW50. 783RFI = 0. 938CW60. 809RW10. 833重游意愿RW20. 8620. 697 70. 873 7RW30.810表4各变量的均值、标准差及相关系数(N = 302)Tab. 4 Means , Standard deviations and correlations of variables (/V = 302)注：* P < 0.05、< 0. 01,下同变量M SD 123456性别1.490. 501年龄2.71 1.23-0. 0901受教育程度3. 16 1. 190.01-0. 28**1旅游动机3.750. 89-0. 060. 69"-0. 25"1交往意愿3.810.910.010.60"-0.21**0. 93 ••1重游意愿 3.71 1.02-0. 070.60"-0. 29"0. 88**0. 85**1表5阶层回归分析结果(7V = 302)Tab. 5 Results of hierarchical regression modeling (N = 302)因变量—D.V. ____________________重游意愿____________________________交往意愿自变量I. V. 1Ml M2M3M4M5M6控制变量性别0. 02-0. 02-0. 05-0. 030.09*0.06"年龄0. 43**-0.040. 07-0. 020. 48**-0. 05教育程度-0. 10-0. 08*-0.09 *-0. 08 ・-0.010. 02月收入0. 28**0. 050. 10*0. 050. 24"-0. 03自变量旅游动机0. 86**0. 55**0. 98 ••中介变量交往意愿0. 75**0. 32**R 20. 430. 780. 760. 800.410. 86△疋0. 430. 350. 330.010.410. 45F56. 47**211.48**189. 75**190. 75"50. 83 **372.06**△ F 56. 47**472. 71 **411.or*19. 83**50. 83**984.04**114福建师范大学学报(自然科学版)2019年中介效应.通过主效应分析可以发现，交往意愿中介效应检验已经满足了中介效应检验的前面两个步骤，在控制旅游动机变量后引入交往意愿变量，结果显示，交往意愿对游客重游意愿的影响显著(M4,0=0.32,P<0.01),且旅游动机对游客重游意愿的回归系数(M4,0=0.55,P<0.01)下降明显，但回归系数仍然显著.这说明交往意愿部分中介旅游动机对游客重游意愿的正向影响，本文假设H4成立.4结论与建议4.1结论本研究通过发放问卷，从游客需求视角研究乡村旅游目的地游客旅游动机和重游意愿之间的关系，引入交往意愿作为中介变量，构建了一个中介检验模型，通过实证数据检验，得出如下结论：(1)旅游动机对游客重游意愿有显著的正向影响，其影响系数达到0.86,说明乡村旅游地游客旅游动机是影响游客重游意愿的重要因素之一.消费者行为学中的“态度一行为”理论指出，消费者的态度会影响消费者的行为意向，研究结论证明了该理论.不同类型的旅游地.游客的旅游动机会存在差异，在旅游动机的驱使下游客前往某个旅游地旅游，并且其重游意愿会受到旅游动机的影响.本文以乡村旅游地为研究对象，发现在特定情境下游客旅游动机对重游意愿具有显著正向影响，进一步证明了前人的相关结论.(2)旅游动机对交往意愿有显著正向影响.旅游动机是影响游客在乡村旅游目的地交往活动的重要因素之一.究其原因，交往意愿是游客在乡村旅游目的地与当地居民交往的倾向，关乎到游客在乡村旅游目的地的体验感，交往意愿也是游客态度的一种.因此，旅游动机会对游客交往意愿产生影响.(3)交往意愿对游客重游意愿有显著正向影响，其回归系数达到0.75.研究中交往意愿侧重游客在旅游活动中与当地居民接触的倾向性，它是影响乡村旅游目的地游客体验的重要部分.交往意愿较高，游客在该乡村旅游目的地的体验感可能较好，从而游客满意度较高产生再次游览该乡村旅游目的地的意愿.(4)交往意愿部分中介旅游动机对游客重游意愿的正向影响.这说明乡村旅游地游客旅游动机对重游意愿的影响是通过交往意愿来体现的.乡村旅游地游客旅游动机对重游意愿部分是通过交往意愿来影响.4.2建议(1)准确把握游客出游动机制定针对性的市场营销策略.针对乡村旅游者的不同岀游动机采取不同的市场营销策略，促进游客前往乡村旅游目的地旅游.如家庭市场策略：在节假日或者周末开通乡村旅游专线公交车，推出“家庭团圆”等优惠策略.对于学生市场营销策略：与福州市教育局、各中小学合作，将具有特色的乡村旅游目的地打造为学生的“第二课堂”、夏令营等.商务度假休闲市场的营销策略：利用当地良好的乡村环境、绿色农产品以及良好的生态环境，推岀康体养生旅游产品.(2)营造乡土氛围，增强游客体验与交往意愿.对于城市游客而言，乡村旅游目的地的乡土元素是促使游客前往乡村旅游目的地的重要拉力，交往意愿是促使乡村旅游者外岀旅游的重要驱动因素.首先，要加强古建筑、古树等乡村景观的可辨性，营造良好的乡土氛围，保持乡村旅游地对城市游客的吸引力.其次，要加强参与体验性项目的设置，以乡村旅游地的特色景观为实际场景，设置农事体验等活动，加强当地居民与游客交往，提高游客体验感和满意度.(3)交往意愿部分中介旅游动机对游客重游意愿的正向影响.因此，在乡村旅游地除了要不断针对游客旅游动机增强自身吸引力，还要注重主客交往的管理.从交往意愿维度打造乡村旅游地独特的主客交往方式，旅游动机通过主客交往间接作用于重游意愿，从而引导游客做出重游行为，促进乡村旅游可持续发展.第6期赵雪祥，等：乡村旅游目的地游客旅游动机对重游意愿的影响115参考文献：[1]吴蓉，施国庆.乡村旅游发展过程中乡村秩序的演化与重构策略：以W州X村为例[J].云南师范大学学报(哲学社会科学版)，2019,36(2)：66-72.[2]殷章馨，夏赞才，唐月亮.乡村旅游市场的细分统计检验[J].统计观察，2018,34(20)：114-117.[3]BARKAUSKAS V,BARKAUSKIEN总K,JASINSKAS E.Analysis of macro environmental factors influencing the development of rural tourism:lithuanian case J.Procedia-Social and Behavioral Sciences,2015,213：167-172.[4]PANYIK E,COSTA C,TAMARA Ratz.Implementing integrated rural tourism:an event-based approach[J].TourismManagement,2011,32(6):1352-1363.[5]KASTEN HOLZ E,CARNEIRO M J,EUSfiBIO C,et al.Host-guest relationships in rural tourism:evidence from twoPortuguese villages[J].Anatolia,2013,24(3)：367-380.[6]XIAO X,SONG P.The discussion on the interaction and integration of modem agriculture and rural tourism sustainabledevelopment[J].Asian Journal of Agricultural Research,2010,2(5)：49-52.[7]郑群明，钟林生.参与式乡村旅游开发模式探讨[J].旅游学刊，2004,19(4)：33-37.[8]李晓莉，杨林美，麦振雄.乡村旅游可持续发展的动力机制：法国经验与启示[J].旅游论坛，2018,11(6)：67-76.[9]林晓娜，王浩，李华忠.乡村振兴战略视角下乡村休闲旅游研究：村民参与、影响感知及社区归属感[J].东南学术，2019(2):108-116.[10]孙瑾瑾，李勇泉.游客旅游动机对文创旅游目的地重游意愿的影响：文化接触的中介作用[J].西安建筑科技大学学报(社会科学版)，2018,37(4)：55-62.[11]陈德广，苗长虹.基于旅游动机的旅游者聚类研究：以河南省开封市居民的国内旅游为例[J].旅游学刊，2006,21(6):22-2&[12]DANN GMS.Anomie,ego-enhancement and tourism[J].Annals of Tourism Research,1977,4(4):184-194.[13]郑文俊.基于推拉理论的柳州市乡村旅游动机实证分析[J].南方农业学报，2012,43(10)：1606-1610.〔14]胡绿俊，文军.乡村旅游者旅游动机研究[J].商业研究，2009(2)：153-157.[15]陈星，张捷，张宏磊.观光型旅游地游客动机、交往意愿和体验质量之关系：以世界自然遗产地三清山为例[J].地理科学进展，2017,36(11)：1391-1401.[16]HUEMAN D.Hospitality and reciprocity:working tourist in dominica[J].Annals of Tourist Research,2005,32(2):407-418.l17]RANJBARIAN B,POOL J K.The impact of perceived quality and value on tourists^atisfaction and intention to revisit Nowshahr City of iran[J].Journal of Quality Assurance in Hospitality&Tourism,2015,16(1)：103-117.[18]江林.消费者心理与行为[M].北京：中国人民大学出版社，2011.[19]岑成德，钟煜维.生态旅游者旅游动机、顾客参与和行为意向的关系[J].华南理工大学学报(社会科学版)，2010,12(4)：6-11.[20]刘力，吴慧.旅游动机及其对游客满意和游后行为意向的影响研究：以九华山韩国团体旅游者为例[J]・旅游论坛，2010,3(2):147-152.[21]HUANG S,HSU C H C.Effects of travel motivation,past experience,perceived constraint,and attitude on revisit intention J.Journal of Travel Research,2009,48(1)：29-44.[22]YOOSHIK Y o on,MUZAFFER Uy s al.An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty:astructural model[J].Tourism Management,2005,26(1)：45-56.[23]汪侠，郎贤萍.旅游主客交往研究进展及展望[J].北京第二外国语学院学报，2012,34(11)：19-29.[24]PIZAM A,URIELY N,REICHEL A.The intensity of tourist-host social relationship and its effects on satisfaction andchange of attitudes:the case of working tourists in Israel.J」.Tourism Management,2000,21(4)：395-406.[25]卢璐.古村落旅游区主客交往与互容性研究：以皖南宏村为例[D].西安：陕西师范大学，2011：29-37.[26]张宏梅，陆林.主客交往偏好对目的地形象和游客满意度的影响：以广西阳朔为例[J].地理研究，2010,29(6):1129-1140.[27]李雪松，赖茂生，唐德荣.自我概念影响乡村旅游动机的实证研究：基于重庆市319位城市游客的调查数据[J].旅游论坛,2011,4(6):23-28.。
旅游地游客游憩体验与重游意愿作用机制研究)))以宜兴为例杨1,张 捷2,赵宁曦2(1.香港理工大学酒店与旅游业管理学院,香港九龙红; 2.南京大学国土资源与旅游学系,江苏南京210093)[基金项目]国家自然基金资助项目(40371030)部分成果[收稿日期]2007-10-20;[修订日期]2008-02-28[作者简介]杨(1985-),男,汉族,江西南昌人,香港理工大学酒店与旅游业管理学院哲学硕士研究生,研究方向为旅游流过程与效应、旅游经济学。
[摘 要]游客的重游对成熟旅游目的地的可持续发展有着重要的作用。
本文在回顾了国内外重游相关研究的基础上,从宏观旅游流与微观游客行为两个层面上研究重游现象。
通过滞后变量回归,发现旅游流增长存在显著滞后影响效应;通过比较宜兴重游游客和首游游客的差异,发现他们在年龄、职业、旅游地花费、旅游地停留时间、出游动机和出游影响因素等方面存在着显著差异。
文章比较了不同二值响应模型对重游意愿建模的效果,并使用Logit 模型参数估计值进行解释,认为导游满意度、停留时间和入游交通方式对重游意愿具有显著影响,并推导出不同影响因素之间的重游意愿发生比。
最后,基于本文的研究成果,对今后宜兴旅游市场的开发提出了建议。
[关键词]重游;Logit 模型;宜兴[中图分类号]F59[文献标识码]A[文章编号]1002-5006(2008)05-0042-071 引言游客购买一种旅游产品就是为了获得他的体验价值。
罗斯(Ross)和埃索-阿荷拉(Iso -Ahola)指出要了解游客的旅游行为,最重要的就是要了解游客的动机与满意度[1];而对于旅游者的后续行为,最重要的也就是重游意愿和重游行为。
在本文中,重游意愿指到访某旅游地或参与某项旅游活动后,游客想再次到访或参与的意愿。
胡安内达(Juaneda)认为旅游地的正面印象有助于提高游客的重游意愿[2]。
众多学者证实了重游行为或重游意愿与游憩体验满意度有联系[3-15]。
旅游消费者行为中的满足感与重游意愿关联性分析引言：旅游业作为现代服务业的一个重要分支，已经成为全球经济的重要组成部分。
旅游消费者行为的满足感和重游意愿是旅游市场运行中的重要因素。
了解旅游消费者的行为以及他们的满足感和重游意愿之间的关联性，将对旅游行业的发展和营销策略制定起到重要的指导作用。
本文将分析旅游消费者行为中的满足感与重游意愿之间的关联性，并探讨其对旅游市场的影响。
一、满足感和重游意愿的定义与测量1.1 满足感的定义与测量满足感是指消费者在旅游过程中对于满意度、愉悦感和快乐感的主观体验。
在旅游消费者行为中，满足感通常被认为是消费者对旅游产品和服务质量的评价结果。
为了测量满足感，研究者们通常采用问卷调查和深度访谈等方法来收集消费者的意见和反馈。
常用的测量工具包括SERVQUAL模型、情绪量表等。
1.2 重游意愿的定义与测量重游意愿是指消费者对于再次选择某个旅游目的地或产品的意愿程度。
消费者的重游意愿受多种因素的影响，包括旅游目的地的吸引力、旅游产品的质量、消费者的个人特点和旅游经验等。
常用的测量方法包括问卷调查和访谈等。
二、满足感与重游意愿的关联性分析2.1 满足感与重游意愿的正相关满足感和重游意愿之间存在着显著的正相关关系。
研究表明，消费者对旅游产品和服务的满意度越高，其重游意愿也相应增加。
这是因为满足感是消费者对旅游产品和服务的评价结果，通过提供良好的旅游体验，旅游目的地和企业可以促进消费者的满足感，进而增加其对于再次选择该目的地的意愿。
2.2 满足感与重游意愿的中介关系满足感可能起到重要的中介作用，影响着满足感与重游意愿之间的关系。
研究发现，满足感对于重游意愿的影响可以通过中介变量进行解释。
例如，旅游目的地的吸引力和旅游产品的质量可能对满足感产生积极影响，进而促进重游意愿的形成。
因此，在旅游市场营销中，提高旅游产品和服务的质量，增加旅游目的地的吸引力，有助于提高消费者的满足感和重游意愿。
·本栏目责任编辑：代影·vacation tour 度假旅游仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿基础理论2019年3月滨海型旅游目的地游客不文明行为诱因分析——以广东省下川岛滨海旅游度假地为例饶云，陈慧，吴颖欣（五邑大学经济管理学院，广东江门529020）摘要：为了全面深入分析滨海型旅游目的地游客不文明行为的诱因，该文以广东省江门市下川岛滨海旅游度假地为案例地，通过问卷调查和观察法全面分析了滨海型旅游目的地的游客对川岛滨海旅游度假区的满意度、游客不文明行为类型、景区内游客不文明行为的感知以及游客不文明行为产生的具体原因。
结果显示：（1）通过对游客的问卷调查发现，游客从众心理、游客受教育程度、游客听从工作人员文明劝导等因素是游客不文明行为产生的主观原因，其对游客不文明行为的影响程度要远远大于游客年龄、性别、职位、收入因素。
（2）基于对案例地游客不文明行为的实地观测发现，景区基础设施的数量及空间分布、景区服务管理的质量是导致游客不文明行为产生的主要客观因素。
因此，该文从游客和景区管理与服务两个方面，提出了改善滨海型旅游目的地游客不文明行为的建议。
关键词：游客不文明行为；诱因分析；滨海型旅游目的地；广东省下川岛中图分类号：F59文献标识码：A文章编号：1672-7517(2019)03-0038-04伴随“大众旅游”时代的到来，多地频发游客不文明行为，如2017年游客三脚踢断万年钟乳石、杭州西湖成了“洗脚池”等，这些游客不文明行为给景区管理和社会文明带来了极大的负面影响，游客不文明行为成为社会关注的热点问题[1]。
为此，国家旅游局在2015年正式颁布实施《游客不文明行为记录管理暂行办法》，2016年颁布了新版的《中国公民国内旅游公约》，以期通过政策、法规引导游客文明出行,但国家文明政策对游客不文明行为的约束管理效果并不明显。
城市旅游地游客重游动机实证研究——以厦门市为例一、引言。
厦门啊，那可是个超级迷人的城市。
我自己就特别喜欢去厦门玩，每次去都有不一样的感觉。
很多游客也像我一样，去了一次还想再去呢。
那为啥会这样呢？这就是我们今天要好好聊聊的游客重游动机的事儿啦。
二、厦门的魅力所在。
1. 风景美如画。
厦门的风景那是没得说。
鼓浪屿就像一颗海上明珠，岛上那些充满历史感的建筑，红墙绿树，走在小巷子里就感觉像穿越回了旧时光。
还有环岛路，骑着自行车沿着海边吹着海风，一边是大海，一边是美丽的城市景色，那叫一个惬意。
白城沙滩也是很多人爱去的地方，在沙滩上晒太阳、踏浪，别提多舒服了。
2. 美食超诱人。
说到厦门的美食，我的口水都要流下来了。
沙茶面那浓郁的汤头，里面可以加各种各样的料，虾啊、贝类啊、豆腐啊，每一口都充满了丰富的口感。
还有土笋冻，虽然看起来有点奇怪，但是吃起来滑溜溜的，特别爽口。
海蛎煎也是一绝，煎得金黄焦香，海蛎又很鲜嫩。
3. 文化氛围浓厚。
厦门有着独特的闽南文化。
南普陀寺香火旺盛，进去之后能感受到那种宁静祥和的氛围。
还有那些传统的闽南建筑风格，燕尾脊、红砖厝，在一些老街巷里还能看到民间艺人在表演布袋戏之类的传统技艺。
三、游客重游的动机。
1. 未完成的体验。
有些游客第一次去厦门的时候，可能因为时间不够或者各种突发情况，有一些想玩的地方没玩到，想吃的东西没吃到。
比如说想去看曾厝垵的夜景，结果那天有事耽搁了，就会想着下次一定要去。
或者是想尝尝某个小巷子里特别有名的小吃，但是没找到，那肯定就还想再去一次完成这个心愿。
2. 美好的回忆。
在厦门有过非常美好的回忆也是重游的一个重要原因。
可能是在那里和恋人度过了一段浪漫的时光，像在海边一起看日落，那种温馨甜蜜的感觉会让人想要再次重温。
或者是和家人一起在厦门旅游时的欢乐场景，大家一起在鼓浪屿的小路上漫步，一起在民宿里做游戏，这些回忆会一直吸引着游客再去。
3. 新体验的期待。
厦门是一个不断发展变化的城市。
旅游消费者体验与重游意向关系的实证研究随着旅游市场的蓬勃发展和旅游消费者需求的不断提升，对于旅游体验质量的关注也日益增加。
旅游消费者体验对于旅游行业的重要性不言而喻。
在这种背景下，研究旅游消费者体验与重游意向的关系，可以为旅游经营者提供更好的营销策略和服务提升方向。
本文通过实证研究，探讨旅游消费者体验与重游意向的关系。
1. 引言近年来，旅游消费者对于旅游体验的要求不仅仅停留在景点的观光，而是更加关注体验的深度和多样性。
旅游过程中所获得的体验感受对于旅游消费者的满意度和重游意愿产生重大影响。
因此，研究旅游消费者体验与重游意向之间的关系对于促进旅游市场的可持续发展具有重要意义。
2. 旅游消费者体验的概念与构成要素旅游消费者体验是指个体在旅游过程中所获得的感知、主观评价和情感体验的总和。
旅游消费者体验的构成要素包括但不限于旅游目的地的景观、服务质量、文化体验、人际交往等。
这些构成要素既可以是实际的，也可以是主观的。
旅游消费者体验的享受程度直接影响到旅游者的满意度和重游意向。
3. 旅游消费者体验与重游意向的关系研究表明，旅游消费者对于旅游体验的满意度与重游意向呈正相关关系。
旅游者在旅游过程中获得的积极体验，如美丽的景色、独特的文化体验、优质的服务等，会增强他们的重游意愿。
此外，旅游者还被认为是一个口碑传播者，他们的积极体验会传达给他们的朋友和亲人，促使更多人选择同样的旅行目的地，进而增加重游的可能性。
4. 影响旅游消费者体验的因素旅游消费者体验的质量受到多个因素的综合影响。
其中，旅游目的地的景观和文化遗产是最重要的影响因素之一。
美丽的自然风光和丰富多样的文化资源可以为旅游者提供独一无二的体验。
此外，服务质量也是影响旅游消费者体验的重要因素。
友好的服务态度、高效的服务流程和贴心的服务细节都能够提升旅游者的体验感受。
其他还有旅游者个人特征、价格水平和目的地的声誉等因素也会对旅游者的体验产生影响。
5. 提高旅游消费者体验的策略为了提高旅游消费者的体验感受，旅游经营者可以采取以下策略：5.1 提供多样化的旅游产品和服务通过提供多样化的旅游产品和服务，满足不同旅游者的兴趣和需求，从而增加旅游者的体验感受。
滨海旅游地旅游者行为研究——以福建东山岛为例唐黎;陈燕红【摘要】文章以东山岛滨海旅游者为研究对象,通过问卷调查和访谈收集数据,对东山岛滨海旅游者旅游决策行为、旅游空间行为和旅游体验评价等进行分析,总结了东山岛滨海旅游者的行为特征,并有针对性地提出建议:巩固原有客源市场,开拓内陆市场;做好媒体宣传工作,拓宽宣传渠道;转变观念,从观光旅游向休闲度假过渡;完善基础设施,提升游客满意度.以期促进东山岛滨海旅游可持续发展.【期刊名称】《邵阳学院学报（社会科学版）》【年(卷),期】2016(015)002【总页数】5页(P78-82)【关键词】滨海旅游;旅游者行为特征;东山岛【作者】唐黎;陈燕红【作者单位】闽南师范大学商学院, 福建漳州 363000;闽南师范大学商学院, 福建漳州 363000【正文语种】中文【中图分类】F592.7自20世纪70年代起，滨海旅游作为现代旅游增长最快的领域受到了广泛的关注，发展潜力巨大。
随着滨海旅游活动的相继开展，对于滨海旅游者的行为研究也日益受到关注，开展滨海旅游者行为特征研究对旅游市场营销和旅游业发展具有重要意义。
国外学者对游客行为的研究主要集中在沙滩使用者对海岸环境及旅游发展的感知和认识、海岸带游客行为模式与活动等几个方面[1]。
国内关于滨海旅游者行为研究主要集中在以下几个方面：第一，滨海旅游者行为特征研究[2-4]；第二，旅游者重游意愿研究[5]；第三，滨海旅游目的地选择行为研究[6-7]。
研究地域主要集中在秦皇岛、广西滨海地区、海南岛等滨海旅游地，福建滨海地区涉及较少。
基于以上理论和实践背景，本文以福建东山岛为研究对象，运用实地调查等方法，分析滨海旅游者人口统计学特征以及决策行为、空间行为和旅游体验评价行为等方面的特征，期望能够丰富滨海旅游者行为研究的内容，同时也为旅游地滨海旅游开发与经营管理提供启示。
东山岛(北纬23°33′—23°47′N，东经117°17′—117°35′E)地处福建省南部沿海，总面积248.34 km2，海岸线长达141 km，为福建第二大岛，中国第八大岛，属南亚热带海洋性季风气候，冬暖夏凉，年平均气温20.8℃。
“官方投射形象—游客目的地依恋”网络机制对比分析以海南重游驱动为背景近年来，随着互联网的迅速发展，官方对于目的地形象的投射变得更加依赖于网络机制。
与此同时，海南作为中国最重要的旅游目的地之一，在将重游作为旅游发展的重要驱动力的同时，也在积极利用网络机制投射自身形象。
本文将以海南重游驱动为背景，对比分析官方投射形象与游客目的地依恋的网络机制。
另一方面，游客目的地依恋的网络机制主要包括心理认知、社交互动和目的地体验等。
游客在选择目的地和重游时，更倾向于选择自己已经熟悉和喜欢的地方。
首先，心理认知是影响游客选择目的地的重要因素之一、游客通过网络平台获取关于海南的信息，形成对海南的认知和印象，从而决定是否选择海南作为重游目的地。
其次，社交互动也对游客选择目的地和重游产生重要影响。
游客在网络上与他人分享和交流自己的旅游经历和感受，通过与他人的沟通和互动增强对目的地的依恋和认同。
最后，目的地体验是游客选择目的地和重游的决定性因素之一、游客通过网络获取有关海南的实时信息，了解海南各种旅游活动、景点、酒店等，以便在旅游过程中获得更好的体验。
综上所述，官方投射形象和游客目的地依恋的网络机制在海南重游驱动中发挥着重要作用。
官方除了通过宣传推广、社交媒体运营和网络口碑建设等方式向游客传递目的地的特色和优势外，也注重提供高质量的服务和体验，以增强游客对海南的依恋和认同。
而游客通过网络获取有关海南的信息、与他人分享和交流旅游经历、体验海南的各种旅游活动等，也增强了游客对海南的依恋和认同。
因此，官方投射形象和游客目的地依恋的网络机制相互促进，共同推动了海南作为重游目的地的发展。
总之，官方投射形象和游客目的地依恋的网络机制在海南重游驱动中起到了至关重要的作用。
官方通过宣传推广、社交媒体运营和网络口碑建设等方式将海南的特色和优势传达给游客，同时提供高质量的服务和体验，增强游客的依恋和认同。
而游客通过网络获取有关海南的信息、与他人分享和交流旅游经历、体验到海南的各种旅游活动等，也加深了对海南的依恋和认同。
