ISO90012008标准及内审员培训测试题-XD
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ISO9001:2008标准内审员培训考试题公司姓名: 性别: 得分:一、多项选择题:从下面各题选项中选出一个以上最恰当的答案,并将相应的字母填入题后括号内(共18题,每题2分,共36分)。
1.下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2008的要求():A 产品的监视和测量 .B 纠正措施和预防措施 .C 顾客财产和产品防护D 监测装置的控制E 设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改.2.以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据?()a)市场需求和顾客. b)竞争对手情况. c)社会发展动向. d)政府管理要求.3.质量目标应是()A 国际最先进水平的B 可以测量的.C 应与质量方针保持一致 .D在相关职能和层次上建立. E 当地质量技术监督局同意的4.关于最高管理者的描述,正确的是()A 最高管理者就是总经或总裁B 最高管理者只能是一个人C 管理者代表也可由最高管理者兼任D 最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用.页脚内容1E最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体 .5.质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系的()A 符合策划的安排.B 符合标准的要求.C 符合组织质量管理体系文件的要求 .D 得到有效实施和保持.E 员工工作符合规范6.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从()方面去评估?A 所受教育.B 所需培训.C 所需技能. D工作经历. E 职位的高低7.与产品有关的要求主要有()A.顾客规定的要求,往往是明示的 .B.顾客虽没规定,但规定的或预期的已知用途所必须的要求,往往是习惯上隐含的潜在的要求.C.顾客没有规定,但与产品有关的国家标准和/或法律的要求 .D.组织确定的任何附加要求 .E.顾客的期望.8.供方提供的产品可以是()A 原材料.B 工序产品加工.C 设计 .D 检验 .E 运输.9.在以下测量设备中,审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态的是()A 检验科的低温试验箱B 纸品仓库的温度计C 车间电源上的电度表.页脚内容2D 电工用的万用表.E 检验用的刻度显微镜10.内部审核的依据有()A ISO9001:2008标准 .B 组织的质量管理体系文件 .C 适用的法规标准 .D 审核员的审核经验E 专业知识11.下列各项活动中,()必须由与现行工作无直接责任者来进行?A 合同评审B 管理评审C 内部审核 .D 供方选择与评价 D 不合格产品处置12.持续改进可以通过以下活动来执行()A 质量方针和质量目标 .B 审核结果.C 数据分析.D 纠正措施和预防措施 .E 管理评审.13.不可以独立承担审核任务的是()A 实习审核员.B 技术专家.C 审核组长D审核员14.以下哪些是正确的()A 审核组可以由一名或多名审核员组成. B实习审核员可以在审核员的帮助下审核.C 实习审核员不能独立承担审核任务,但可以独立出具不符合报告D观察员是审核组的成员.15.依据ISO19011审核工作文件包括()A 检查表B 抽样计划C 记录信息的表格D审核方案16.审核员应怎样使用检查表?()A 将检查表提前交给受审核方,以便他们做好准备B 将检查表作为审核的工具.页脚内容3C 严格按检查表中所列的问题逐个提问,然后进行核查D检查表的使用不能限制现场审核活动的内容.17.首次会议的主要目的包括()A 确认审核计划.B 确定实施审核所需的资源和审核员人数.C 介绍实施审核采用的方法和程序. D介绍认证机构的业绩和要求18.在认证审核过程中确定的不符合项的证据应A 以事实为基础.B 得到受审核方的确认.C 具有重查性. D得到认证机构的同意二、单项选择题:从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将字母填入括号内(共18题,每题1分,共18分)。
单选题1.ISO9001:2008标准规定了()。
回答:正确1. A 12个方面的质量管理体系基础知识2. B 质量管理体系要求3. C 质量管理体系业绩改进指南4. D 质量管理体系和术语2.与环境管理体系标准的相容性不包括()。
回答:正确1. A 一致的术语或词汇2. B 一致的基本思想和方法3. C 一致的建立管理体系的原理4. D 一致的适用领域与对象3.八项质量管理原则是在哪一年编撰的()。
回答:正确1. A 1995年2. B 1996年3. C 1997年4. D 1998年4.质量管理八项原则包括()。
回答:正确1. A 以顾客为关注焦点2. B 全员参与3. C 过程方法4. D 以上选项都对5.下列选项中有关质量的描述错误的是()回答:正确1. A 一组固有特性满足要求的程度2. B 通常隐含的或必须履行的需求或期望3. C 具有广义性、时效性、相对性4. D 不能是固有的6.不属于过程的三要素的是()。
回答:正确1. A 输入2. B 事件3. C 输出4. D 活动7.下列选项中有关“设计”和“开发”的描述错误的是()。
回答:正确1. A 将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程2. B 术语“设计”和“开发”不能是同义的3. C 设计和开发的性质可使用限定词表示4. D 二者有时用于规定整个设计和开发过程的不同阶段8.国际标准化组织(ISO)于()颁布ISO9000系列标准。
回答:正确1. A 1987年3月2. B 1986年1月3. C 1987年5月4. D 1988年4月9.下列有关质量管理体系的描述错误的是()。
回答:错误1. A 在质量方面指挥和控制组织的管理体系2. B 是组织若干管理体系中的一个组成部分3. C 建立时要注意与其他管理体系的整合4. D 建立方针和目标并实现这些目标的体系10.下列有关顾客的描述错误的是()。
回答:正确1. A 接受产品的组织2. B 接受产品的个人3. C 不能是组织内部的4. D 可以是组织外部的11.规定的顾客要求符合顾客的愿望并使之得到满足,就一定给确保顾客很满意。
ISO9001:2008内部审员培训试题姓名:工号:得分:一、填空题:(每空2分,共52分)1.ISO9000:2008系列标准中四项核心标准是_________________________、___________________________、____________________________、____________________________.2.ISO9001:2008标准中提及要形成文件程序的标准条款有6个,分别是____________________、____________________、____________________、____________________、______________________、____________________.3.ISO9001:2008标准建立的理论依据是八大原则,分别是____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。
4.特殊过程是指______________________________________________________________________________.5.审核的定义是______________________________________________________________________________.按委托方分类,审核可以分为三种___________________、___________________、___________________.6.不合格项可按严重性分成三级:___________________、___________________、_____________________.二、单项选择题:(每题3分,共33分)1.第三方审核是指()A.由顾客或客户进行的审核B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C.由供方所进行的审核D.内部审核2.在审核的准备阶段要注重()A.计划B.确定审核范围C.挑选审核组长和能胜任的组员D.所有以上各项3.八项质量管理原则(甲)与ISO9001(乙)的关系()A.甲是乙的理论基础B.甲是乙的部分内容C.甲与乙互相补充D.以上全是4.质量手册必须包括()A.质量方针和目标B.删减的说明C.各过程的顺序和相互作用的描述D.B+C5.表述组织质量管理体系的文件是指()A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册6.标识主要目的是()A.防止产品混淆B.出了废品可找到责任者C.防止把不合格品当成合格品流转D.A+BE.A+CF.A+B+C7.管理评审工作应由()A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行8.组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是()A.管理的系统方法B.过程方法C.质量管理方法D.过程改进方法9.如果在审核中没有发现到任何不符合项()A.审核员不需要召开末次会议B.此质量管理体系没有不符合项的存在C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现10.质量管理体系审核通常用于评价()A.顾客对产品满意程度B.发现和处理质量问题能力C.质量改进的程度D.建立的质量管理体系符合要求的程度11.审核准则是"用作依据的一组方针、程序或要求",包括()A.ISO9001:2008标准 B.有关法律法规C.公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文件D.以上皆是三、审核案例判断:请判断以下各题是否符合ISO9001:2008标准规定?若不符合,为哪一条款?并说明理由。
ISO9001:2008标准内审员培训考试题公司姓名: 性别: 得分:一、多项选择题:从下面各题选项中选出一个以上最恰当的答案,并将相应的字母填入题后括号内(共18题,每题2分,共36分)。
1.下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2008的要求( ):A 产品的监视和测量. B纠正措施和预防措施. C顾客财产和产品防护 D 监测装置的控制E 设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改.2.以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据?()a)市场需求和顾客. b)竞争对手情况. c)社会发展动向. d)政府管理要求.3.质量目标应是( )A 国际最先进水平的B 可以测量的.C 应与质量方针保持一致.D在相关职能和层次上建立. E 当地质量技术监督局同意的4.关于最高管理者的描述,正确的是( )A最高管理者就是总经或总裁 B 最高管理者只能是一个人 C 管理者代表也可由最高管理者兼任D 最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用.E最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体.5.质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系的()A符合策划的安排. B 符合标准的要求. C 符合组织质量管理体系文件的要求 .D 得到有效实施和保持. E员工工作符合规范6.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从( )方面去评估?A 所受教育. B所需培训. C 所需技能.D工作经历. E 职位的高低7.与产品有关的要求主要有( )A.顾客规定的要求,往往是明示的.B.顾客虽没规定,但规定的或预期的已知用途所必须的要求,往往是习惯上隐含的潜在的要求.C.顾客没有规定,但与产品有关的国家标准和/或法律的要求.D.组织确定的任何附加要求.E.顾客的期望.8.供方提供的产品可以是( )A 原材料.B工序产品加工. C 设计. D 检验. E运输.9.在以下测量设备中,审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态的是()A 检验科的低温试验箱B 纸品仓库的温度计C 车间电源上的电度表.D 电工用的万用表. E检验用的刻度显微镜10.内部审核的依据有()A ISO9001:2008标准.B组织的质量管理体系文件.C 适用的法规标准.D 审核员的审核经验E 专业知识11.下列各项活动中,( )必须由与现行工作无直接责任者来进行?A合同评审 B 管理评审 C 内部审核. D 供方选择与评价 D 不合格产品处置12.持续改进可以通过以下活动来执行()A 质量方针和质量目标.B 审核结果.C 数据分析.D 纠正措施和预防措施 .E 管理评审.13.不可以独立承担审核任务的是( )A实习审核员. B技术专家. C 审核组长 D审核员14.以下哪些是正确的( )A 审核组可以由一名或多名审核员组成. B实习审核员可以在审核员的帮助下审核.C 实习审核员不能独立承担审核任务,但可以独立出具不符合报告D观察员是审核组的成员.15.依据ISO19011审核工作文件包括( )A 检查表B 抽样计划C记录信息的表格D审核方案16.审核员应怎样使用检查表?()A 将检查表提前交给受审核方,以便他们做好准备B 将检查表作为审核的工具.C 严格按检查表中所列的问题逐个提问,然后进行核查 D检查表的使用不能限制现场审核活动的内容.17.首次会议的主要目的包括( )A 确认审核计划.B 确定实施审核所需的资源和审核员人数.C 介绍实施审核采用的方法和程序.D介绍认证机构的业绩和要求18.在认证审核过程中确定的不符合项的证据应A 以事实为基础.B 得到受审核方的确认.C 具有重查性.D得到认证机构的同意二、单项选择题:从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将字母填入括号内(共18题,每题1分,共18分)。
ISO9001-2008内审员试卷(答案).(精选)第一篇:ISO9001-2008内审员试卷(答案).(精选)ISO9001:2008内审员试卷部门:姓名:得分:一、是非题(每题1.5分,共30分)1、公司规定质量方针,并形成文件,且确保其各级人员均明确理解。
(T)2、在管理评审会议上必须评审公司的产品/服务质量状况。
(T)3、口头订单也必须进行评审。
(T)4、内部质量体系审核又称作为第一方审核。
(T)5、内审的目的是找出不符合项以便改正,发现的问题越多,审核员越出色。
(F)6、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行。
(T)7、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。
(T)8、质量管理体系就是对生产过程的控制。
(F)9、内部审核员必须经过资格培训,并由最高管理者批准、授权。
(F)10、审核小组必须由超过2人组成。
(F)11、在选定审核员时,应考虑下列因素:资格、业务范围、专业知识、工作中的协调和为被审核部门所接受。
(T)12、内审时,若按选定的样本调查后,没有发现不合格,则应扩大样本的品种及数量,直到发现不合格项。
(F)13、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。
(F)14、审核完成后,必须向被审核部门发出审核报告,审核报告可以用不合格项报告来代替。
(F)15、内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管理的基本知识的公司正式职员。
(T)16、对某项产品返工后仍需重新进行检查。
(T)17、公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。
(T)18、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。
(T)19、公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析,以采取相应的预防行动。
(T)20、公司应对培训的有效性进行评估,以确保人员的能力满足工作所需。
(T)二、多项选择题(每题2分,共20分)(在此选择答案中,有一项或多项正确答案,漏选一项或错选一项均不能得分)1、内部质量审核有哪些特点?ABCD A 正规性 B)系统性 C)独立性 D)审核是一个抽样的过程2、工序上技艺评定准则尽量采用ABCD A)书面标准 B)样品 C)图示解释 D)操作经验3、在下列哪种情况下须进行追加审核?AB A)发生了严重的质量问题或客户有重大投诉B)组织的领导层、内部机构、产品、质量方针和目标等较大改变;C)第三方审核后获得认证注册资格和证书,而证书即将到期又希望继续保持认证资格。
iso9001(2008)内审员培训考核试题ISO9001:2008内部审员培训试题姓名: 工号: 得分: 一、填空题:(每空2分,共52分)1. ISO9000:2008系列标准中四项核心标准是_________________________、___________________________、____________________________、____________________________. 2.ISO9001:2008标准中提及要形成文件程序的标准条款有6个,分别是____________________、____________________、____________________、____________________、______________________、____________________.3. ISO9001:2008标准建立的理论依据是八大原则,分别是____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。
4. 特殊过程是指________________________________________________________________________ ______.5. 审核的定义是________________________________________________________________________ ______.按委托方分类,审核可以分为三种___________________、___________________、___________________.6. 不合格项可按严重性分成三级:___________________、___________________、_____________________.二、单项选择题:(每题3分,共33分)1(第三方审核是指( )A.由顾客或客户进行的审核B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C.由供方所进行的审核D.内部审核2(在审核的准备阶段要注重( )A.计划B.确定审核范围D.所有以上各项 C.挑选审核组长和能胜任的组员3(八项质量管理原则(甲)与ISO 9001(乙)的关系( )A.甲是乙的理论基础B.甲是乙的部分内容C.甲与乙互相补充D.以上全是4(质量手册必须包括( )A.质量方针和目标B.删减的说明C.各过程的顺序和相互作用的描述D.B+C5(表述组织质量管理体系的文件是指( )A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册6(标识主要目的是( )A.防止产品混淆B.出了废品可找到责任者C.防止把不合格品当成合格品流转D.A+BE.A+CF.A+B+C 7(管理评审工作应由( )A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行8(组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是( )A.管理的系统方法B.过程方法C.质量管理方法D.过程改进方法9(如果在审核中没有发现到任何不符合项( )A.审核员不需要召开末次会议B.此质量管理体系没有不符合项的存在C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现 10(质量管理体系审核通常用于评价( )A.顾客对产品满意程度B.发现和处理质量问题能力C.质量改进的程度D.建立的质量管理体系符合要求的程度11.审核准则是:用作依据的一组方针、程序或要求:,包括( )A(ISO9001:2008标准 B. 有关法律法规C(公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文件D(以上皆是三、审核案例判断:请判断以下各题是否符合ISO 9001:2008标准规定,若不符合,为哪一条款, 并说明理由。
内部质量审核员培训考试试题姓名:单位:得分:本试题总分:100分(合格为70分)时间:2小时*******************************************************************************一、选择题:(每题1分,共15分)1 实施内部审核须( A )批准。
A 最高管理者或有关授权人B 管理者代表C 内审组长D 内审员2 质量手册一般( C)形成文件的程序。
A 包括全部B 不包括C 应包含或引用D 应包括外来文件3管理评审要解决的主要问题是( A)。
A 评审质量体系对环境变化的适应性并采取措施B 评审质量体系文件的有效性C 评审纠正措施的有效性D 评定产品的符合性4销售合同有修改时(A )。
A 应将修改内容J及时通知相关人员B 应及时修改合同C 应及时通知生产部门D 应及时请示管理者代表5组织对供方实行控制的方式和程序取决于(D )。
A 供方所提供产品的重要性B 供方以往提供产品的质量业绩C 供方的售后服务D ABC都是6审核准则包括(D)。
A ISO9001标准B 体系文件C 法律法规和其他要求D ABC都是7对(B)应进行资格考核,合格者方能上岗操作。
A 管理人员B 从事特殊工种的人员C 库房管理员D 搬运工人8 采取预防措施的主要目的是( D)。
A 对不合格加以分析处理B 消除不合格的原因C 对纠正措施的有效性加以验证D 消除潜在不合格的原因9 GB/T19001-2008 idt ISO9000:2008标准中7.5.5条款中所说的包装是指(D)。
A 成品的包装B 半成品的包装C 零配件的包装D ABC都包括10 对顾客提供的财产,应进行(D)。
A 标识B 验证C 保护和维护D ABC都包括11 持续改进可以通过使用( D )实现。
A 质量目标B 数据分析C管理评审 D ABC都是12 (D )应作为管理评审的输入内容。
A 审核结果B 顾客反馈C 过程的绩效和产品的符合性D ABC都包括13 标准要求的文件除规定的程序文件外,还包括( D )。
ISO9001 :2008质量管理体系国家注册内审员试题公司名称:_________________________ 姓名:_______________ 分数:___________ (说明:本试卷总分100分,60分为及格。
)一、判断题(正确打“√”错误打“×”,每题2分,共26分)1、内部质量体系审核就是过程控制或产品验收的质量检验和质量监督活动。
()2、对于一个以ISO9001:2008标准建立起来的质量管理体系,其内部质量审核必须涉及到该公司的所有的部门,包括行政部门和财务部门。
()3、内部质量审核开启的不符合项报告,只要将不符合项纠正就可以关闭。
()4、内部质量审核通常是依据审核活动的重要性来安排审核日程的。
()5、内部质量审核不审核“内部质量审核”8.2.2这个要素。
()6、因为是内部的审核,所以内部质量审核发现的不符合项只要在末次会议口头说清楚即可,不用开启书面的不符合项报告。
()7、ISO是世界上最大的标准化组织,IEC是最早的标准化组织()8、现场审核必须严格按检查表进行,不得有任何偏离()9、ISO/TC176制订了ISO9000系列标准,“GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008”中的“T”表示“推荐性”之意()10、ISO9000:2008质量管理体系标准都可用于认证()11、内审员的职责之一是调查产生不合格的原因并制定必要的纠正措施()12、末次会议的目的之一是与被审核方协调研究审核结论意见。
()13、公司必须指定一名管理人员对质量体系负责。
( )二、选择题(每题2分,共20分)1、质量体系审核的全过程由负责。
A、总经理B、管理者代表C、部门主管D、审核组长2、一般内部质量审核要至少在覆盖所有的部门或要素一次。
A、3个月B、6个月C、1年D、2年3、下面的不属于现场审核的范畴。
A、确定不符合项B、纠正措施的验证C、首次会议D、末次会议4、审核的抽样样本大小最佳应是:A、根据企业规模及活动进行统计分析B、3~12个C、1~3个D、10~20个5、审核的首次会议应该由主持。
iso9001内审员培训试题——有答案内部质量管理体系审核员试卷ISO9001:2008内部质量管理体系审核员试卷公司名称:成绩:姓名:职务:评分人:一、选择题(每题3分,共15分)1(下面哪些程序,企业可视具体情况可不必编制, ( A B )A)管理评审程序 B)产品标识和可追溯性程序C)不合格品控制程序 D)文件控制程序2(采购部在对某公司下采购单之前,委派你去对该公司进行质量体系审核,这种审核是,( B )A)第一方审核 B)第二方审核C)第三方审核 D)内审3(下面哪些情况可成为客观事实, ( C )A)被审核的质量活动负有责任的人的谈话 B)陪同审核人员的谈话C)存在的客观事实 D)主观分析、推断要发生的事4(根据出货单?追查QA?追查生产日报?追查生产计划?追查合同订单属哪种审核方法,( A C )A)自下而上审核法 B)正向审核法C)逆向审核法 D)自上而下审核法5(某公司建立ISO9001质量管理体系,在内审时发现没有建立《合格分承包名录》同时也未进行任何评审,此是, ( C )A)方法性不合格 B)实施性不合格C)体系性不合格 D)效果性不合格二、问答题:(每题8分,共32分)1(简述ISO9001中以下条款之审核要点,(任选一题)A(文件控制(4。
2.3)1。
是否有文件控制的程序;2。
文件发行前是否有批准,发行是否有记录;3.文件是否有更新,更新后时否有重新进行评审及批准;4。
文件是否有适当的版本;5。
现场使用的版本是否为最新的版本;6.文件是否清晰,并易第 1 页共 7 页内部质量管理体系审核员试卷于识别;7.若有已作废文件需要使用,是否已作明确的标识B(产品防护(7.5.5)1。
产品是否有标识,并明确其状态;2。
产品储存是否符合有关的规定;3。
产品搬运是否有相关的要求,并确实执行;4.是否有包装方式的要求,并依此要求执行。
C(监视和测量装量的控制(7。
6)1.是否有建立测量装置的清单,对各测量装置予以识别;2。
ISO9001:2008内审员试题(本试题满分为100分,考试时间为120分钟,70分为及格分数)学员姓名:学员公司名称:得分:一、填空题:(每空1分,共10分)1、ISO是,ISO成立时间为,其总部位于。
2、ISO9000自1987年诞生至今共有,、、共四个版本。
4、ISO9001的文件架构共分为,,及四个阶段的文件。
二、是非题:(每题1分,共5分)1、组织可根据标准的要求,自由决定是否编制程序文件或其它文件。
()2、工作环境即为员工提供良好的资源,如防尘、噪音、寒酷热的设施等。
()3、如可行,产品的设计和开发确认应产品交付或实施前进行确认。
()4、组织的质量方针是最高管理者制定。
()5、组织应对适当的数据进行分析,以证实提供的产品或服务符合规定的要求。
()6、ISO9001标准允许删减的原因主要取决于顾客的要求。
()7、组织的ISO9001管理体系的管理者代表可以是专职的,也可以是兼职的。
()8、不合格品的让步处理必须经过顾客或执法机构同意,组织不能擅自处理。
()9、质量目标应是可测量的。
()10、组织应确定需要实施的监控和测量以及所需的监视和测量装置,以证明产品是否符合规定的要求。
()11、文件可采用任何形式或类型的媒体。
()12、ISO9001:2008标准中出现“形成文件的程序”之处,即要求建立该程序。
()13、ISO9001:2008标准规定,文件经修改应重新进行评审与批准。
()14、文件应保持清晰、易于识别。
()15、组织不应对外来文件加以识别,并控制其分发。
()16、组织应防止作废文件的非预期使用。
()17、质量记录是一种特殊类型的文件。
()18、组织应规定质量记录的()。
标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
19、组织的质量目标是由最高管理者制定。
()20、组织应在相关的职能和层次上建立质量目标。
()21、组织的最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。
()22、组织的管理评审可不形成记录。
ISO9001:2008标准及内审员培训测试题(共两页)
姓名: _______ ___ 部门:得分____________
一、填空题:(每空1分,共40分)
1)ISO中文含义是_ _、总部在_ _、成立于_ 年,它的最新版是_ 版.
2)质量管理体系文件应包括:_________________________、________________________、
___________________________、_____________________________。
3)ISO质量管理八大原则是:①②③④
_______________⑤⑥⑦基于事实的决策方法⑧
4)PDCA分别是指 _______、__________、___________、_____________。
5)ISO9001:2008的五大要素分别是__________、__________、_____________、__产品实现_____、
________。
6)质量体系审核形式分为__ 、__ 、__
7)纠正措施的定义指__ __。
8)预防措施的定义指 _。
9)审核的依据包括、__ 、_ 、_ .
10)管理评审的输入包括:;;;;
______ _____;;。
二、问答题:(共70分)
1、请写出ISO9001:2008要求形成文件化程序的条款。
(6分)
2.请对以下不合格项进行描述(30分)
2.1)审核员在设备科了解到,现有的维修保养是按照公司制订的《设备维修保养规程》进行的.但该规程没有任何经过认可的记录.
2.2) 审核员在准备审核时知道,人事部每年1月份要按各部门所提出的培训需求安排计划.在审核人事部时,经理把今年的计划让审核员看,审核员从3个部门看到要求对防静电进行培训,计划已安排在第3季度.经理告诉审核员,由于最适合主讲的讲师被派出国,要在6月份才回国.在生产线,审核员观察到员工对防静电都不了解.生产经理解释到,他已在1月份向人事部提出要培训的要求,但由于培训安排在8月份,因此他已要求生产线领班对员工进行了简单的培训,但没有正式的记录.
2.3) 在设计部,经理告诉审核员QZ101型号的新产品已经通过设计验证和设计确认。
审核员也从该2个阶段的评审结果知道该产品已可以进入大批量生产.可是,审核员发现客户对产品的外观有增加要求.经理告诉审核员,由于这外观不影响产品的性能,因此可进行大批量生产,对于增加的要求只需要对原料的配方作简单的调整也就可以了.
3.内审的流程(7分)
4.请谈谈:文件和资料应该如何控制?(7分)
5.结合所处部门的实际工作和ISO的条款规定,认为本部门应该起草哪些流程性文件?(10分)
6.(加分题)合理化建议一概从哪些方面考虑?试着根据公司目前的现状或者ISO体系运行方面提出一个合理化建议?(答题空白若不够,可以写在本页背面)(10分)。