内审员培训试题(含答案)

内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员的主要工作职责是什么？A. 制定公司政策B. 执行内部审计C. 管理公司财务D. 监督公司运营答案：B2. 内审的目的是什么？A. 确保公司遵守法律法规B. 降低公司成本C. 提高公司利润D. 增加公司市场份额答案：A3. 内审员在审计过程中应遵循的原则是什么？A. 客观性、公正性、保密性B. 灵活性、创新性、保密性C. 客观性、灵活性、创新性D. 公正性、创新性、灵活性答案：A二、判断题1. 内审员可以参与公司的日常管理决策。

（）答案：×（错误）2. 内审员应具备良好的沟通能力和分析能力。

（）答案：√（正确）3. 内审员在审计过程中可以忽视审计证据的重要性。

（）答案：×（错误）三、简答题1. 简述内审员在审计过程中应遵循的步骤。

答案：内审员在审计过程中应遵循以下步骤：- 明确审计目标和范围- 收集和分析审计证据- 评估审计发现和风险- 编制审计报告- 提出改进建议和跟进措施2. 内审员在发现问题时应如何处理？答案：内审员在发现问题时，应首先确保问题的真实性和准确性，然后与相关部门沟通，提出问题所在，并根据问题的严重程度，提出相应的改进建议。

同时，内审员应记录问题处理过程，并在审计报告中反映。

四、案例分析题假设你是公司的内审员，在对公司的财务部门进行审计时，发现以下问题：- 部分财务记录不完整- 一些费用报销没有得到适当的审批- 存在一些账目错误请问你将如何处理这些问题，并提出相应的改进措施。

答案：面对这些问题，我将采取以下措施：- 首先，与财务部门负责人沟通，指出发现的问题，并要求他们提供缺失的财务记录。

- 对于没有得到适当审批的费用报销，要求财务部门提供审批流程，并检查是否存在审批流程的漏洞。

- 对于账目错误，要求财务部门立即进行更正，并检查错误产生的原因，防止类似问题再次发生。

- 根据问题的性质和严重程度，提出改进建议，如加强财务记录的完整性、规范审批流程、提高财务人员的业务能力等。

内审员培训试题及答案一、填空题1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。

2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。

3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。

4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。

5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。

6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。

7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。

8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和有效。

9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。

10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于理解。

实验室有能力和资源满足这些要求。

11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。

12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。

应保存所采取得符合性检查活动的记录。

13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。

14、实验室应有处理投诉的政策或程序。

须保存所有与投诉处理有关的记录。

15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。

16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。

17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施此程序须从调查确定问题的原因入手。

18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格的潜在原因。

ISO/TS16949：2009&ISO14001:2004体系内部审核员培训测试题姓名（正楷）: 工号: 部门: 得分:一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将正确答案的代码填在题后的括号内。

每小题2分共20分）1、某公司为了检查其内部质量管理体系运行是否正常，聘请企业管理咨询公司顾问对其内部质理管理体系进行审核，这种审核属（ C ）A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、前面三种均不是2、在进行内部审核时采用到的方法有（ D ）A、查看记录B、询问受审方负责人C、现场观察D、前面三种均是3、内部质量体系审核首次会议，由谁召开？（ B ）A、最高管理者B、管理者代表C、品质部经理D、审核组长4、内审员不能审自己部门的工作，是为了保证内部审核的（ D ）：A、系统性和客观性B、独立性和公正性C、独立性和客观性D、客观性和公正性5、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合（ D ）：A、组织（企业）要求B、顾客要求C、法规要求D、前面三种均是6、在审核“质量方针”首先从总经理处查是否有制订质量方针，然后到生产现场查作业员是否理解质量方针，这种审核方法属（A ）A、自上而下的审核方法B、自下而上的审核法C、正向审核法D、逆向审核法7、公司“供应商管理和采购过程”属于（ B ）：A、以顾客为导向的过程（C过程）B、支持过程（S过程）C、管理过程（M过程）D、前面三种审核均不是8、如果客户没有指定的话，公司应该哪一等级提交PPAP？（ B ）：A、等级二B、等级三C、等级四D、等级五9、PPAP的记录应该保存（ A ）：A、必须为零件使用时间加一个日历年B、至少一年C、5年D、15年10、FMEA的风险优先系数RPN的计算方法是（ C ）：A RPN=严重度+发生率+探测数 B.RPN=严重度×发生率+探测数C.RPN=严重度×发生率×探测数D.RPN=（严重度+发生率）×探测数二、多项选择题（每小题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的代码填在题后的括号内。

QC080000内审员培训考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. QC080000标准适用于以下哪个行业？A. 食品行业B. 电子行业C. 珠宝行业D. 航空业答案：B2. QC080000标准的全称是什么？A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 有害物质过程管理体系D. 职业健康安全管理体系答案：C3. 在QC080000标准中，哪个术语指的是有害物质？A. HAPB. ROHSC. WEEED. REACH答案：A4. 以下哪个不是QC080000标准要求的文件？A. 有害物质清单B. 过程控制文件C. 质量手册D. 内部审核报告答案：C5. QC080000标准中，有害物质过程管理的目的是？A. 提高产品质量B. 减少有害物质的使用C. 提高生产效率D. 降低成本答案：B二、填空题（每题2分，共20分）1. QC080000标准的发布机构是________。

答案：IEC2. QC080000标准的发布年份是________。

答案：20053. 在QC080000标准中，________是指在产品中存在的有害物质。

答案：HAP4. QC080000标准要求组织必须建立________，以确保有害物质的控制。

答案：有害物质过程管理体系5. 组织应通过________来识别和控制供应链中的有害物质。

答案：供应商管理三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述QC080000标准中有害物质过程管理的主要内容。

答案：QC080000标准中有害物质过程管理的主要内容包含识别和控制组织内部和供应链中的有害物质，确保产品符合环保法规要求，同时通过持续改进，减少有害物质的使用。

2. 描述QC080000标准中内部审核的目的和作用。

答案：QC080000标准中内部审核的目的是验证组织有害物质过程管理体系的有效性和符合性，确保其持续改进和满足标准要求。

内部审核的作用是发现体系运行中的问题和不足，提供改进的机会，同时为外部审核和认证提供准备。

认定检验检测机构的内审员培训试题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是内审员应具备的基本条件？A. 具有相关检验检测专业知识B. 具有相关工作经验C. 具有丰富的管理经验D. 具有良好沟通能力2. 内审的目的是什么？A. 确保检验检测机构的运作符合相关标准要求B. 提高检验检测机构的工作效率C. 评估检验检测机构的管理体系运行效果D. 降低检验检测机构的运营成本3. 内审的实施周期一般为多久一次？A. 每年一次B. 每半年一次C. 每个季度一次D. 每月一次4. 在内审过程中，内审员应如何对待受审部门？A. 严格监督，确保受审部门严格按照规定操作B. 积极协助，帮助受审部门解决问题C. 批评指责，督促受审部门改进D. 放任自流，不过多干预受审部门工作5. 内审发现的不符合项，内审员应该如何处理？A. 直接向受审部门负责人报告，要求立即整改B. 填写不符合项报告，提交给管理层评审C. 私下通知受审部门，给予一定期限整改D. 忽略不符合项，避免影响内审结果二、判断题（每题2分，共20分）1. 内审员应保持独立性，不受检验检测活动的影响。

（正确）2. 内审员应具备丰富的检验检测经验，以确保内审的准确性。

（错误）3. 内审过程中，内审员应保持公正、客观、严谨的态度。

（正确）4. 内审员在发现不符合项时，应充分了解情况，协助受审部门分析原因，提出改进措施。

（正确）5. 内审员应具备一定的管理知识，以保证内审的顺利进行。

（正确）三、简答题（每题10分，共30分）1. 内审员应具备哪些基本能力？内审员应具备以下基本能力：（1）检验检测专业知识及实际操作能力；（2）管理体系相关知识；（3）良好的沟通能力；（4）分析和解决问题的能力；（5）独立、客观、公正的态度。

2. 内审的程序包括哪些步骤？内审的程序包括以下步骤：（1）编制内审计划；（2）组成内审组；（3）实施内审；（4）编写内审报告；（5）不符合项的纠正与预防措施；（6）内审总结。

(共50题,100.00分)1.最高管理者应在本组织（）中指定专人作为管理者代表。

(单选题,2.0分)A. 有能力的人员B. 知识产权管理人员C. 技术人员D. 最高管理层✔答对了得分：2分标准答案：D2.一个组织委托了外部认证机构，对其自身的知识产权管理体系进行审核，这种审核称为（）。

(单选题,2.0分)A. 第一方审核B. 第二方审核C. 第三方认证审核D. 以上都不对✔答对了得分：2分标准答案：C3.GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准中明确规定需要形成或保持或保留记录的条款有（）个。

(单选题,2.0分)A. 7B. 8C. 9D. 10✔答对了得分：2分标准答案：B4.PDCA循环，是一种基于过程方法的企业知识产权管理模型。

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义分别为（）。

(单选题,2.0分)A. 策划、实施、检查、改进B. 策划、实施、审查、改进C. 计划、实施、审查、改进D. 计划、设计、检查、实施✔答对了得分：2分标准答案：A5.按照GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准的规定，产品升级或市场环境发生变化时，及时进行跟踪调查，调整知识产权（）和风险规避方案，适时形成新的知识产权。

(单选题,2.0分)A. 保护B. 运用C. 组合D. 策略✔答对了得分：2分标准答案：D6.管理评审一般应当由（）组织实施。

(单选题,2.0分)A. 知识产权管理部门B. 生产管理部门负责人C. 人力资源部门D. 企业的最高管理者✔答对了得分：2分标准答案：D7.劳动合同中约定的下列哪些事项与知识产权无关（）。

(单选题,2.0分)A. 保密B. 劳动期限C. 发明创造人员享有的权利和负有的义务D. 知识产权权属得分：2分标准答案：B8.GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准中明确规定需要编制形成文件的程序或批准建立、实施并保持形成文件的程序的条款有（）个。

内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 内审员在进行内部审核时，应遵循的原则是：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 全部选项答案：D2. 内部审核的目的是：A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 全部选项答案：D3. 内审员在审核过程中，不应：A. 收集客观证据B. 做出审核结论C. 与审核对象的员工进行沟通D. 隐瞒发现的问题答案：D4. 内部审核的依据是：A. 质量管理体系文件B. 相关法律法规C. 组织的质量方针和目标D. 全部选项答案：D5. 内审员在审核过程中，应保持：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 全部选项答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）1. 以下哪些是内审员的职责？A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行审核答案：ABCD2. 内部审核的类型包括：A. 系统审核B. 过程审核C. 产品审核D. 服务审核答案：ABC3. 内审员在审核过程中，应关注的信息包括：A. 过程的输入B. 过程的输出C. 过程的绩效D. 过程的改进答案：ABCD4. 内部审核的记录应包括：A. 审核计划B. 审核发现C. 审核结论D. 审核报告答案：ABCD5. 内审员在审核过程中，应避免的行为有：A. 与审核对象的员工发生冲突B. 接受审核对象的贿赂C. 泄露审核信息D. 忽视审核发现答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 内审员可以是审核对象的直接上级。

（错误）2. 内部审核是组织自我完善和持续改进的一种机制。

（正确）3. 内审员在审核过程中，不需要与审核对象的员工进行沟通。

（错误）4. 内部审核的结论只能由审核组长做出。

（错误）5. 内审员在审核过程中，可以对发现的问题进行隐瞒。

（错误）四、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。

答案：内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、独立性和保密性。

内审员考试试题含答案内审员考试试题(含答案一、单项选择题1.\quality\定义中的\characteristic\指（A.A.固有的，B.赋予的，C.潜在的，D.明确的）2.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为(。

a.关键质量特性b.重要质量特性c.次要质量特性d.一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是(。

a、行为科学B.泰勒系统C.系统理论D.a+C4 a.亲和图是系统的主要目标。

B.因果关系图5.认为应\消除不同部门之间的壁垒\的质量管理原则的质量专家是(。

a.朱兰b.戴明c.石川馨d.克劳斯比6.危害识别的含义如下：(a识别危险源的存在b评估风险大小及确定风险是否可容许的过程c确定危险源的性质da+cea+b7.以下讨论的错误在于（A）特征可以是固有的，也可以是天生的b.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性c.产品可能具有一类或多类别的固有的特性d、某些产品的给定特性可能是其他产品的固有特性8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的(。

a、普遍性B.及时性C.相对性D.主观性9。

产品相关要求的评审(a在提交标书或接受合同或订单之前应被完成b应只有营销部处理C在接受订单或合同后进行处理。

D不包括对非书面订单的审查10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:(a工序必须由外面专家确定B工艺结果无法通过后续检查或试验确定，且只有在使用后才能暴露工艺缺陷出来C该过程的结果只能通过特殊的时间和测试设备标准进行验证。

D只有在新的技术创新、加工和测试11的情况下，才能出现新的工艺。

《WTO/TBT协定》赋予成员的权利和义务是：（a）保护其产业免受外国竞争；b）为了保护他们的国家安全c.保证各企业参与平等竞争的条件和环境d.保证各成员之间不引起竞争12.以下哪个环节不是实施质量管理培训的基本环节（A.确定培训需求B.编制培训管理文件C.提供培训D.评估培训的有效性）13.顾客需求调查费应计人(。

(共50题,100、00分)1、最高管理者应在本组织()中指定专人作为管理者代表。

(单选题,2、0分)A、有能力的人员B、知识产权管理人员C、技术人员D、最高管理层✔答对了得分:2分标准答案:D2、一个组织委托了外部认证机构,对其自身的知识产权管理体系进行审核,这种审核称为()。

(单选题,2、0分)A、第一方审核B、第二方审核C、第三方认证审核D、以上都不对✔答对了得分:2分标准答案:C3、GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准中明确规定需要形成或保持或保留记录的条款有()个。

(单选题,2、0分)A、 7B、 8C、 9D、 10✔答对了得分:2分标准答案:B4、PDCA循环,就是一种基于过程方法的企业知识产权管理模型。

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义分别为()。

(单选题,2、0分)A、策划、实施、检查、改进B、策划、实施、审查、改进C、计划、实施、审查、改进D、计划、设计、检查、实施✔答对了得分:2分标准答案:A5、按照GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准的规定,产品升级或市场环境发生变化时,及时进行跟踪调查,调整知识产权()与风险规避方案,适时形成新的知识产权。

(单选题,2、0分)A、保护B、运用C、组合D、策略✔答对了得分:2分标准答案:D6、管理评审一般应当由()组织实施。

(单选题,2、0分)A、知识产权管理部门B、生产管理部门负责人C、人力资源部门D、企业的最高管理者✔答对了得分:2分标准答案:D7、劳动合同中约定的下列哪些事项与知识产权无关()。

(单选题,2、0分)A、保密B、劳动期限C、发明创造人员享有的权利与负有的义务D、知识产权权属✔答对了得分:2分标准答案:B8、GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准中明确规定需要编制形成文件的程序或批准建立、实施并保持形成文件的程序的条款有()个。

(单选题,2、0分)A、 8B、 9C、 10D、 11ㄨ答错了得分:0分标准答案:C9、以下对审核方案描述正确的就是() 。

检验检测机构资质认定认可内审员培训试题及答案一、判断题（每题1分, 总计20分）1.设备进行期间核查是为保持对设备校准状态的可信度。

[判断题]对(正确答案)错2.实验室的环境应满足标准或规范的要求, 不应对结果有效性产生不利影响。

[判断题]对(正确答案)错3.为保证样品的代表性, 在抽样过程中, 实验室抽样人员应严格执行抽样程序, 客户无权要求抽样人员偏离程序。

[判断题]对错(正确答案)4.在引入标准方法之前, 实验室应验证自身能够正确的运用标准方法。

[判断题]对(正确答案)错5.实验室不得使用永久控制之外的设备。

[判断题]对错(正确答案)6.只有授权人员才能对检测报告提供意见和解释。

[判断题]对错(正确答案)7、实验室应依据标准方法开展检测, 如果使用非标准方法和自制的方法, 应经过方法确认。

[判断题]对(正确答案)错8、在两次校准之间, 应对参考标准、测量设备和检测设备进行核查。

应通过再校准的方式进行核查。

[判断题]错(正确答案)9、通常情况下, 样品标识不应粘贴在容易与盛装样品容器分离的部件上, 如容器盖。

[判断题]对(正确答案)错10、实验室的管理体系应覆盖到固定设施、固定场所中进行的工作。

[判断题] 对错(正确答案)11.只要可能, 实验室应告知投诉人已收到投诉, 并向投诉人提供处理进程的报告和结果。

[判断题]对(正确答案)错12.实验室只要与客户达成一致, 可接受客户要求的任何偏离。

[判断题]对错(正确答案)13.检测结果能实现计量溯源性, 就不必进行能力验证。

[判断题]对错(正确答案)14.实验室只能设一名技术负责人, 多人负责不符合管理要求。

[判断题]对错(正确答案)15.检验检测机构在检测项目有不确定度要求时应评估不确定度。

[判断题]对(正确答案)错16.当对结果的有效性和计量溯源性有影响时, 测量设备应检定/校准。

[判断题] 对(正确答案)错17、对于实验室自制方法、非标方法以及标准方法的扩充和修改, 在开始进行检测之前应经过方法的确认。

ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷与答案一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分）1、组织可以删减质量管理体系要求（A ）A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B2、当某份合同有修改时（ C ）A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员3、顾客提供的产品，组织必须（C ）A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待4、管理评审工作应由（C ）A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导5、组织应控制的文件（C ）A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表8、顾客到本公司的审核是（B ）A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ）A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏C只使用于最终产品 D B+C10、质量管理体系评价的方式有（D ）A管理评审 B内部审核C自我评价 D A+B+C二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分）1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一三、简答题（每题6分，共30分）1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求②外部审核前的准备③为一种管理的手段2、审核组长如何控制审核的全过程？答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。

一、填空题1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。

2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。

3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。

4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。

5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。

6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。

7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。

8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和有效。

9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。

10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于理解。

实验室有能力和资源满足这些要求。

11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。

12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。

应保存所采取得符合性检查活动的记录。

13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。

14、实验室应有处理投诉的政策或程序。

须保存所有与投诉处理有关的记录。

15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。

16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。

17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施此程序须从调查确定问题的原因入手。

18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格的潜在原因。

内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员在进行内部审核时，其主要目的是什么？A. 检查工作环境是否整洁B. 确保组织的质量管理体系符合标准要求C. 评估员工的工作绩效D. 选择最佳供应商答案：B2. 以下哪项不是内审员的基本职责？A. 准备审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行组织的业务流程答案：D3. 内部审核的依据是什么？A. 组织的质量政策B. 组织的质量目标C. 适用的质量管理体系标准D. 所有上述选项答案：C二、判断题1. 内审员在审核过程中应保持客观和公正的态度。

（）答案：正确2. 内审员可以参与被审核部门的日常工作。

（）答案：错误3. 内审员在审核过程中发现的不符合项应立即通知被审核部门。

（）答案：正确三、简答题1. 请简述内审员在准备审核计划时需要考虑哪些因素？答案：在准备审核计划时，内审员需要考虑以下因素：- 审核的目的和范围- 审核的时间安排和资源分配- 审核的流程和方法- 被审核部门的具体情况和需求2. 内审员在审核过程中如何确保审核的有效性？答案：内审员在审核过程中可以通过以下方式确保审核的有效性：- 确保审核计划的全面性和合理性- 采用适当的审核方法和技术- 收集充分的审核证据- 对审核发现进行客观和公正的评估四、案例分析题假设你是一名内审员，负责对公司的质量管理体系进行内部审核。

在审核过程中，你发现某部门在产品检验环节存在不符合标准的情况。

请描述你将如何处理这一问题。

答案：面对这种情况，我会采取以下步骤处理：1. 记录不符合项的具体情况，包括不符合的标准条款、发现的问题和可能的影响。

2. 与被审核部门的负责人进行沟通，说明不符合项的具体情况，并讨论可能的原因。

3. 根据不符合项的性质和严重程度，提出改进建议或要求被审核部门制定纠正措施。

4. 跟踪和验证被审核部门的纠正措施实施情况，确保问题得到有效解决。

5. 将审核发现和处理结果纳入审核报告，提交给管理层和相关部门。

IATF16949内审员培训试题部门姓名得分一、填空：（每空2分，共40分）1.过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。

3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。

4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。

5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。

6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。

8.根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。

9.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。

二、选择：（每题2分，共20分）1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（D）A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2.15、企业外部风险可包括（E）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（A）A.S=9，O=3，D=3；B.S=3，O=9，D=3；C.S=3，O=3，D=9；D.S=1，O=9，D=9；4.控制图的主要目的是：（C）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括：（C）A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP第（D）阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段;C.第三阶段D.第四阶段7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊特性符号。

内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员是指在组织内部开展审核活动的人员。

以下哪项不是内审员的职责？A. 分析审核对象的风险和机会B. 确保组织的政策、目标和流程符合法律法规要求C. 提供组织运营的建议和改进建议D. 制定内部审计计划和安排答案：D2. 内部审核的主要目的是：A. 发现违反法律法规的行为B. 揭示组织的缺陷和不足之处C. 评估组织内控体系的有效性D. 惩罚违规行为并提供纠正措施答案：C3. 审计委员会的主要职责是：A. 审核组织内部审计工作的质量和有效性B. 制定组织的内部审计政策和流程C. 审核组织各部门的财务报表D. 委托外部审计机构进行全面审计答案：B4. 内审员进行风险评估时，以下哪种情况最不应被忽视？A. 与供应商的关系密切而未充分评估其可靠性B. 高风险交易的频率明显高于其他交易C. 组织的业务发生了重大变化D. 高级管理人员的个人财务状况发生了改变答案：D5. 内审员在实施审核活动中，以下哪项不属于审核准备阶段的重要工作？A. 制定审核计划和程序B. 收集组织内部和外部的相关信息C. 进行审核现场的确认和准备D. 准备审核报告和建议书答案：C二、填空题1. 内审员应当具备的核心素质包括_____、_____和_____。

答案：独立性、客观性、专业性2. 内审员应当具备的技能包括_____、_____和_____。

答案：沟通能力、分析能力、问题解决能力3. 内审员进行风险评估时，应考虑_____和_____两个方面的风险。

答案：内部风险、外部风险4. 进行内部审核时，内审员需要收集并分析_____和_____等信息。

答案：组织的政策和流程、相关的法律法规要求5. 内审员应当根据_____、_____和_____三个方面进行审核活动的评估。

答案：审核的有效性、效益和质量三、简答题1. 请简述内审员在审核准备阶段的主要工作内容。

答：内审员在审核准备阶段的主要工作包括制定审核计划和程序，收集组织内部和外部的相关信息，确定审核的时间和地点，对审核对象进行初步了解，准备所需的审核文件和工具，以及与审核对象进行沟通和确认。

内审员培训考核试题一、选择题1、检验检测机构/实验室应配备对所有环境条件进行有效监测、控制和记录的设施。

（×）2、检验检测机构及其人员应对其在检验检测过程中知悉的秘密负有保密义务，在任何情况下都不得向第三方透露相关信息。

（×）3、产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构不得向社会推荐生产者的产品;不得以对产品进行监制、监销等方式参与产品经营活动。

（√）4、资质认定部门作出许可决定前，申请人有合理理由的，可以撤回告知承诺申请，撤回后可以再次提出告知承诺申请。

（×）5、检验检测机构/实验室管理体系是指检验检测机构/实验室为了实现管理目的，由组织机构(含职责、权限及相互关系)、程序、过程和资源构成。

（√）6、文件控制主要是指检验检测机构/实验室编制的管理手册、程序文件和作业指导书，其他标准、规范、规程等不属于文件控制的范围。

（×）7、检验检测机构资质认定证书有效期为6年，需要延续资质认定证书有效期的，应当在其有效期届满3个月前提出申请。

（√）8、检验检测机构/实验室应为其人员配备与其业务有关的有效标准文本。

（×）9、检验检测机构/实验室的能力是指检验检测机构/实验室运用其相关经验和水平以保证其出具的具有证明作用的数据和结果的准确性、可靠性。

（×）10、法定代表人、最高管理者、质量负责人、技术负责人、检验检测报告授权签字人发生变更时，检验检测机构应当向资质认定部门申请办理变更手续。

（×）11、生产企业出资设立的具有独立法人资格的检验检测机构可以申请检验检测机构资质认定。

（√）12、检验检测机构/实验室应按照策划的时间间隔进行内部审核，以验证其运作是否符合自身管理体系和评审准则以及相应领域的补充要求或应用说明的要求，管理体系是否得到有效的实施和保持。

（√）13、当检验检测标准、技术规范或者判定规则有测量不确定度要求时,检验检测机构应当报告测量不确定度。

GJB9001C内审员培训考试题(含答案)
单位：姓名：分数：
一、单项选择题(每题2分,共100分)
1.GJB9001c标准中提到的质量管理原则不包括(b)
a、以顾客为关注焦点
b、管理的系统方法
c、领导作用
d、持续改进
2.针对GJB9001c标准关于成文信息的管理要求,以下说法正确的是(d)
a、GJB9001c标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件
b、组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《成文信息的控制程序》
c、新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本
d、在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语
3.GJB9001c标准7.3条款指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓(b)
a、员工高超技术
b、员工对企业的贡献
c、偏离qms要求的后果
d、企业高质量高效益
4.如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更,则变更应(d)进行。

a、按计划进行
b、以系统的方式进行
c、更新策划后
d、a+b
5.GJB9001c标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了(c)
a、满足设计和开发的输出
b、满足设计和开发的评审
c、满足设计和开发的目的
d、满足设计和开发的控制。

ISO45001:2018内审员考试题（70分合格）姓名：部门：得分：一、选择题（每题3分，共60分）1.以下属于职业健康安全危险源是（ A ）。

A.可能导致人身伤害和(或)健康损害根源状态或行为B. 污染环境的风险C. 造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况D. A和C2.组织应根据ISO45001哪个要素，对合规性进行评价（ B ）。

A. 6.1.3B. 9.1.2C. 8.1.2D. 6.1.43.不同组织的OH&S 管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于组织的规模及其活动、（ C ）的类型。

A.过程B. 过程、产品C. 过程、产品和服务D. 产品和服务4.以下哪项不是产生职业病危害的用人单位的工作场所应当符合的基本要求（ B ）。

A. 生产布局合理，有害作业与无害作业分开B. 工作场所与生活场所分开，工作场所可合理安排住人C. 有与职业病防治工作相适应的有效防护设施D. 有配套的更衣间、洗浴间、孕妇休息间等卫生设施5.关于信息的收集和验证，下列说法错误的是（ C ）。

A. 应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息B. 与职能、活动和过程接口有关的信息C. 导致审核发现的审核证据既可以做记录，也可以不做记录D. 只有可证实的信息方可作为审核证据6.从安全生产角度，可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的（ D ），是产生风险的源头。

A. 原因B. 环境C. 条件D. 根源或状态7.以下哪类设备不适用于《特种设备安全监察条例》？（ D ）A. 电梯B. 压力管道C. 客运索道D. 民用机场专用设备8.依据《特种设备安全监察条例》，特种设备的安全管理人员应当对特种设备使用状况进行经常性检查，发现问题的应当及时处理；紧急情况时，可以（ A ）特种设备并及时报告本单位有关负责人。

A. 决定停止使用B. 申请停止使用C. 决定暂停使用D. 申请暂停使用9.组织应确保（ D ）在其能控制的领域承担职业健康安全方面的责任。