写字楼收楼须知

收楼注意事项
1.工作人员在收楼过程中要坚持”五要“原则：语气要亲切、态度要诚恳、
微笑要自然、指引要正确、解决问题要及时；
2.收楼期间，工作人员一律穿工服，佩戴工牌，严格按公司服务规范提供
服务；
3.收楼期间，工作人员于上午8:00前必须到岗，于下午6：00-6：30分
必须开总结碰头会；
4.各岗位人员要熟悉并牢记入伙问答统一口径，对业主提出的技术方面问
题，如回答不上，立即请求地产技术组给予回复。

（对讲机传呼到现场）；
5.在无客人或中午午休时要保持良好的精神状态，切勿大声闲谈或在入伙
区域睡觉；
6.切勿在客户面前谈论其它收楼客户的情况，不要轻易向业主承诺维修完
成时间；对待不懂的问题，不要轻易作答；
7.对在交楼现场聚在一起闲聊的业主要及时将其引开，以免影响其它业主
收楼；
8.陪同业主验楼的员工应避免主动引导业主寻找房屋质量问题；
9.对滋事活跃分子应及时将其引领到突发事件处理组；
10.业主验完楼后，如果有遗留问题，一定要提醒业主托管钥匙以便帮其返
修整改；
11.业主验完楼后，切记需帮业主抄水、电表及叫业主签名确认并写上日期；
12.参加收楼工作人员不得擅自离岗、手机不得关机、对讲机保持畅通状态、
服从指挥的调度和安排；
13.验房及其它过程中如涉及开发商售楼承诺问题，设计、施工等问题，请
引导到入伙VIP客户接待室处理。

业主收楼须知与收楼承诺书概念解说：收楼须知是告知业主收楼时应注意的事项、遵守的程序、应交纳的费用、知悉的管理规定。

不少开发商和物业管理公司都会要求业主签一份《承诺书》让业主明白其责任。

（1）收楼须知1．业主在接到楼宇入伙通知书日起（以邮戳为准）一个月内，到本公司办理登记和人伙手续，超过半年不办理登记手续的房产，由物业管理公司代管，并收取代管房屋费用每月每平方米元（按建筑面积计算），代管一年仍不办理登记手续，视为无主房产，交给有关部门依法处理。

2．收楼时，请认真查看室内设备、土建装修等是否未尽妥善，如有投诉，请用书面告知管理处。

3．楼宇维修保养期间，如因工程质量所致，承建单位为业主维修，如因业主使用不当或经二次装修，则由业主自己支付费用。

4．业主有权对其住宅进行装修，但应保证绝对不影响楼宇结构和公共设施，装修前，业主需向管理处提出书面申请，并缴交装修押金元及泥头清运费元／平方米（以该单位建筑面积计算），领取施工许可证，方可施工。

5．根据广州市政府规定，阳台不能封闭（包括不能安装防盗网、铝合金窗等），具体为防盗网必须设置在窗扇内侧，要作活动式栏网或者至少有一个可供人员安全疏散的活动口，阳台外走廊及其栏网上确需安全防护口，应设在其进出的门框处；结构要安全，同一幢楼应采用相近的材料、色彩与式样。

6．请按收楼通知书的要求带齐证件到房地产开发公司销售管理部办理有关于续。

7．业主带备交楼审批表到物业管理公司办理以下手续：（1）管理处工作人员与业主验收所购物业交接完毕后，由业主签收。

（2）管理处代表物业管理公司与业主签订＂承诺书＂。

（3）管理处介绍人住的有关事项，并发给业主＂住户手册＂。

（4）业主在交楼审批表上签章，然后交管理处保存。

（5）缴付下列各项费用：①带备六个月的管理费（元／平方米／月，指建筑面积）。

②水、电运转基金元。

③设备维修基金元。

④有线电视安装费元（已含一年的维护管理费）。

⑤可视对讲系统每户元。

收楼注意事项
1.明确大厦所提供的交付状况，都提供什么装修材料（天花板及龙骨、灯具、
风口、窗帘等）；
2.收楼最重要原则就是对所接受大厦现状进行准确描述，无需很在意现场状况；
3.对可清点数量的项目要进行逐一清点，包括喷淋、烟感、消防广播、手机信
号放大器、灯具、可开启外窗、强电配电箱、弱电集成箱、读卡器、出门按钮、空调温控器、风口、风机盘管等；
4.检查大厦原有外幕墙边框，是否有磕碰或破损，同时检查外幕墙附近天花是
否有漏水的情况（大厦未安装窗帘前具备检查条件）；
5.检查现场原有空调、消防系统是否存在跑冒滴漏的现象（通过现场天花板及
地面水渍来判断）；
6.检查大厦原有空调风道，是否存在破损或施工未完成的情况；
7.检查可开启外窗是否开启顺畅，锁闭是否完全；
8.检查窗帘下落及收回是否顺畅，窗帘本身是否有破损或颜色不均匀的现象；
9.如果条件允许最好可以试运行照明，以检查灯具是否存在质量问题，光源是
否存在问题；
10.检查大厦高架地板是否完整，是否有支撑不到位的情况，同时查看高架地板
以下的空间是否便于后续施工；
11.如果条件允许最好可以试运行现有空调系统，以保证风机盘管及温控器不存
在质量问题；
12.如果现场有大厦提供的配电箱，查看箱体及其内部空开是否完好并记录总用
电量；
13.大厦现有墙体是否完好，是否有破损的情况；
14.检查大厦是否已安装户门，户门、门框、五金是否完好；
15.如大厦安装在户门处安装门禁系统，需检查门禁系统是否完好，读卡器及出
门按钮是否有破损；。

收楼的步骤细节及注意事项一、收楼步骤1.开发商通知收楼的期限内进行验房，确认房屋质量无问题后，签署《房屋验收交接单》，领取房屋钥匙。

2.办理产权证：房屋验收合格后，持《房屋验收交接单》到相关部门办理产权证。

3.办理入住手续：持购房合同、房屋钥匙、《房屋验收交接单》等资料到物业管理处办理入住手续，包括装修申请、领取家具摆放图、领取相关费用减免单等。

4.签订物业管理公约：在签订购房合同时，已经约定物业管理事项，需按时签订物业管理公约。

二、收楼注意事项1.核实房屋的面积和质量：在签署《房屋验收交接单》前，要认真核对房屋的面积和质量，确认与购房合同约定的一致。

如有差异，及时提出并要求开发商进行整改。

2.注意房屋的质量问题：在验房过程中，要认真检查房屋的墙面、地面、天花板、门窗等部位是否存在质量问题，如裂缝、渗漏等。

如有质量问题，需及时向开发商提出，并要求其进行维修。

3.确认房屋的配套设施：要认真核对房屋的配套设施，如水、电、气、暖等是否与购房合同约定的一致。

如有缺失或不符合约定的情况，需及时向开发商提出，并要求其进行整改。

4.注意房屋的安全问题：要认真检查房屋的消防设施是否齐全、安全，是否存在安全隐患。

如有安全问题，需及时向开发商提出，并要求其进行整改。

5.保留好相关资料：在收楼过程中，需保留好购房合同、房屋钥匙、《房屋验收交接单》等相关资料，以便日后需要使用。

6.遵守相关规定：在收楼过程中，需遵守相关规定，如物业管理规定等。

如有违规行为，需承担相应的责任。

7.确认物业服务质量：在入住后，需认真了解物业服务质量，如清洁、维修等是否及时、到位。

如有问题，需及时向物业公司提出，并要求其进行整改。

8.保护好自己的权益：在收楼过程中，需保护好自己的权益，如合理要求维修、拒绝不合理的收费等。

如有权益受到侵害的情况，需及时采取措施维护自己的权益。

9.及时处理纠纷：在收楼过程中，如遇到纠纷问题，需及时处理，避免产生更大的矛盾。

集团物业管理处收楼须知
欢迎阁下成为XXX花园的业主！为方便您办理收楼(入伙)手续，现将收楼程序和有关事项告知如下：
1、请您在接到《入伙通知书》后在规定的时间内，到深圳市XX区XX路XXX园X层X座物业管理处办理收楼（入伙）手续。

未按规定时间前来办理入伙视为已入住，由此所产生的管理费用由业主承担。

2、办理入伙手续时，应提供下列资料：
（1）购房合同（协议）；
（2）业主身份证或护照及图章；
（3）公司购买的还应带公司营业执照复印件、法定代表人身份证明书；
（4）《入伙通知书》；
（5）已缴款项的收据；
（6）家庭成员1寸照片各1张。

委托他人办理入伙手续，还应提供：
（1）业主的委托书，应由律师签证或公证处公证；
（2）业主的身份证或护照的影印件；
（3）代理人的身份证或护照的影印件。

3．办理入伙收楼手续程序：
（1）提供身份证、房屋买卖合同或银行按揭合同等给发展商审核，确认收楼资格；
（2）未交清购房余款的缴付购房余款；
（3）填写各类表格及与管理处签约；
（4）缴付物业管理各项费用；
（5）上楼验房，进行确认；
（6）房屋正式交接，领取钥匙。

4．业主在办理完收楼（入伙）手续一周后方可办理装修手续。

注：若有不明事项，请与物业管理公司联系。

祝阁下顺利入伙！
***物业管理有限公司。

业主收楼须知与收楼承诺书模板9篇第1篇示例：业主收楼须知与收楼承诺书模板尊敬的业主：您好！首先感谢您对我们公司的信任与支持，您已经将您的新家交由我们监理或相关部门验收，说明您对我们公司的产品及服务有较高的认可，我们由衷地感谢您对我们的认可，对您的信任我们会倍加珍惜，并为您提供更好的售后服务。

为了保障您的权益，我们特制定了业主收楼须知与收楼承诺书，希望您在收楼时认真阅读、理解并签署。

以下为业主收楼须知与收楼承诺书：业主收楼须知：1. 业主在收楼时，务必在监理或有关部门的陪同下进行验收，如发现任何质量问题或瑕疵，请及时向我们反馈，我们会协助您进行处理。

2. 业主在验收过程中，要仔细查看房屋的各个部位，包括但不限于墙面、地面、天花板、门窗、卫浴设施等，确保没有遗漏。

3. 业主在收楼时，需对监理或有关部门的验收意见进行确认签字，如有异议，请及时提出，并要求监理或有关部门出具书面意见。

4. 业主在收楼后，对于房屋内的日常维护保养，要有一定的了解并做好相关的工作，以免影响房屋的使用寿命和价值。

收楼承诺书：1. 我们承诺所售房屋的质量符合国家标准和双方合同约定的要求，如房屋在一定时间内出现质量问题，我们将积极协助解决，并承担相应的责任。

2. 我们承诺在我司规定的时间内，提供售后服务，包括但不限于维修、保养等工作，并全程积极配合监理及有关部门。

3. 我们承诺对业主提出的质量问题或瑕疵，立即进行处理，如无法在规定时间内解决，我司将主动与业主协商，并提供解决方案。

4. 我们承诺对于业主的合理要求，保持真诚的沟通，并及时进行反馈，以保障业主的权益。

以上就是关于业主收楼须知与收楼承诺书的内容，希望您认真阅读并理解，如有任何问题或意见，请及时与我们联系。

再次感谢您选择我们的产品和服务，祝您新家幸福美满！此致敬礼！第2篇示例：业主收楼须知与收楼承诺书模板尊敬的业主：为了保障您的合法权益及顺利收楼，提前做好相关准备工作和签署收楼承诺书是非常必要的。

业主收楼须知与收楼承诺书
业主收楼须知：
1. 在收楼之前，业主应查验房屋质量，包括建筑结构、装修材料等，确保质量满足要求。

2. 收楼时应认真核对房屋交付的清单和设施设备情况，如有瑕疵或缺失应及时提出并记录。

3. 如有未竣工或质量问题，应及时向开发商提出整改要求，确保问题得到及时解决。

收楼承诺书，一般包括以下内容：
1. 开发商承诺所交付的房屋符合国家相关标准和规定，并无质量问题。

2. 开发商承诺在一定时间内保修房屋内的主要设施设备，并提供售后服务。

3. 业主承诺在收楼后对房屋质量及时反馈问题，并积极配合开发商解决。

4. 双方在遇到房屋质量问题时会以友好协商的方式解决，避免产生纠纷。

收楼承诺书是保障双方权益的一种形式，业主和开发商签署后双方都有相应的权利和责任。

收楼须知尊敬的业主：欢迎您成为城市今典的业主！请您在《物业交付使用通知书》规定之日起前来办理收楼手续。

为使您顺利办理收楼手续，请您仔细阅读以下事项。

一、办理收楼手续需带备的文件1.业主身份证明文件1. 1 个人购买：业主身份证（或护照）原件及复印件一份。

1. 2 单位购买：法定代表人证明书、法定代表人身份证原件及复印件一份、委托书、被委托人身份证原件及复印件一份。

1. 3 委托收楼：如业主本人或联名业主成员不能亲临办理手续，可委托他人代办，受委托人须持经公证的委托书、本人身份证和业主身份证及复印件和下述文件前来办理。

2.《物业交付使用通知书》和《交款通知书》原件。

3.业主及住户办理《住户证》的带小一寸彩照每人2张（请在背面用圆珠笔写上姓名和单元号）4.物业公司预收的管理费及相关的一些费用不支持二、收楼时所需缴交的费用（详见所附的《交款通知书》）三、接收物业程序第一步：销售部办理-----交清房款财务审核开取房屋交接单；第二部：验证收楼资格----请提供您的身份证明文件在验证组办理验证手续，当您的收楼文件通过验证后，服务中心人员将联系有关人员验房；第三部：验收房屋----请移玉步到单元内认真检查验收设施等是否正常。

如有疑问请您在《单元工程待修/遗漏记录表》上记录，服务中心将代表业主利益向开发商协调解决；第四步：提交小一寸彩照两张并填写《住户证申办登记表》；第五步：办理收楼手续----主要有：签订《业主临时公约》、《防火协议书》《业主收楼确认书》，填写《住户联系表》，领取《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》；第六步：与业主签订《住宅室内装饰装修协议书》；第七步：缴付收楼费用----请您在收费组缴交《交款通知书》所列的收楼费用；第八步：签收领取房屋钥匙。

根据承建合同中楼宇维修保养责任，在保修期间内，如出现工程质量所致的问题，承建单位将为您免费维修，如因使用不当所致的问题，则由使用人自行支付维修费用。

收楼注意事项
1、了解手续信息：在签订合同时，一定要详细了解房屋的所有手续信息，包
括房屋的国有土地使用权、房屋的证书以及装修项目的具体情况，以便在各方面了解到购房后的法律程序。

2、预先尽可能多了解收楼信息：要尽量了解到收楼的具体局面，确定好收楼
的时间、地点以及携带的必要收费，以免被临时变更给打扰，耽误收楼正常进行。

3、按正常流程准备好收楼材料：在收楼过程中，必须按照正规流程准备好收
楼材料，必要时可以咨询有收楼经验的朋友或者专业人士。

4、遵守收楼协议：在收楼时，一定要按照实际协议内容，遵守各方达成的协议，避免出现购买人和开发商之间的相互纠纷，影响收楼的正常进行。

5、坚持独立审查：在收楼前，建议进行适当的技术检查，比如水管状况、电
器配置、室内外装修等，以此来避免收楼后的功能性问题。

6、及时联系开发商：如果在收楼过程中有任何疑问，一定要及时联系开发商，看看是否广袤有针对性的解决办法，避免出现任何法律差错项下。

7、选择诚信房屋中介：在购房行为中要选择正规的房屋中介，确定真实的房
屋信息，以避免出现不良的暗箱操作，影响购房行为的公平性。

8、尊重社区规定：最终收楼时，也要考虑社区规定，遵守好收楼以外的相关
规定，如：安全出入管理、垃圾收集、噪音管理等，以保证新社区环境清新、安全有序。

以上就是收楼注意事项，想要顺利收楼，以上几点知识是一定要掌握的，合理遵守在收楼前、中以及后期基本可以避免出现大的问题和风险，祝您收楼顺利！。

写字楼收楼须知
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XXXXXXX广场租户收楼须知
尊敬的客户：
您好！
为了方便您顺利的办理收楼手续，同时确保物业服务中心能更好的为您服务，提示您前往研祥城市广场物业服务中心办理收楼及装修手续时应做如下准备：
1、办理收楼手续需提交的材料目录：
2、需缴纳的相关费用标准
您如有任何疑问敬请拨打物业服务电话：029-XXXXXXXX
（服务时间：周一至周五08：30-12：00 13：00-17：30）
谢谢您的配合！
XXXXXXX广场物业服务中心。