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管理学模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。
大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。
根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）A、高工作、高关系B、高工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系正确答案：D2、在工作实践中，基于员工情感因素形成的群体属于（）A、正式群体B、非团队是群体C、团队式群体D、非正式群体正确答案：D3、霍桑试验表明A、企业应该正视非正式组织的存在B、企业应采取一切措施来取缔非正式组织C、非正式组织对组织目标的达成是有益的D、非正式组织对组织目标的达成是有害的正确答案：A4、美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度，设计了一个管理方格图，用来表示81种不同组合的领导方式。
根据它们的研究，效率最高的领导方式是：A、对生产和人都极不关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式C、对生产和人都高度关心的领导方式D、仅对人高度关心的生产方式正确答案：C5、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。
（）A、错（F）B、对（T）正确答案：B6、按人数划分部门主要适用于（）的组织。
A、某些技术含量低B、管理或销售部门C、生产经营一线D、制造销售部门正确答案：A7、圣经�出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。
现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。
管理学基础模拟试题1及答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分。
)1．“凡事预则立，不预则废。
”是强调( )的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中，“理想的”是指现代社会( )组织形式。
A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的( )。
它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用( )。
A．时间序列法B．定性预测法C．定量预测法D，简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到( )元／件：时才不至于亏损。
A．300 B．130C．60 D，306．企业组织结构的核心内容是( )。
A．权责利关系B·实现企业目标C．分工合作关系D．一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )A．即席发言B·无领导小组讨论C．结构式面谈D·非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素B。
激励因素C．成就因素D．需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调( )。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是( )oA．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划X并改正。
模拟练习一及参考答案二、选择题（每小题1分，共40分）A.所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能.B．随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作.C．高层管理者很少从事领导工作，所以不必具备人际技能.D。
不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的.2．股份有限公司的最高权力机构是：A。
董事长。
B．股东会. Ｃ．监事会. D。
总经理.3．对于业务广泛的中型公司,要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最合适的？A。
直线职能制。
B．矩阵制. C．事业部制.D.委负会制。
4．在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：A.越少。
B．越多. C．不变。
D.时多时少.5．下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的?A.不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中。
B.在非正式组织中传播着小道消息。
C。
非正式组织问有明显的竞争关系。
D。
非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力.6．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：A。
自尊需要。
B。
情感需要。
C．自我实现的需要。
D。
以上都不是。
7．某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险,决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差.后来,公司对销售部职员进行了正规的培训,并改进销售部的装饰风格,才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论?A。
公司的销售计划做得不好. B.一项战略的成功要依赖正确的战术支持。
C．不能盲目进行多样化经营。
D.销售和生产是企业经营不可缺少的两部分。
8．一般来说，唱片公司所处的组织环境是：A.简单和稳定的。
B．简单和动态的。
C。
复杂和稳定的。
D.复杂和动态的。
9．改革开放前我国大多数企业采用的是下面哪一种组织形式?A。
直线制. B，职能制. C。
直线职能制.D。
事业部制.10。
某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售,请问该公司是按什么方式划分组织部门的？A。
专升本管理学模拟题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由于我国干部人事制度的变革，从而影响到组织管理工作，这种环境属于（）A、经济环境B、社会文化环境C、技术环境D、政治和法律环境正确答案：D2、为满足特定情况需要．对非程序性决策作出反应而制定的计划是（）A、一次性计划B、具体计划C、短期计划D、方向性计划正确答案：D3、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通称为（）A、秩序原则B、跳板原则C、协商原则D、等级原则正确答案：B4、实行参与式管理的计划形成方法是（）A、由各层领导共同制定计划B、从下往上的形成方法C、由专门计划人员制定计划D、从上往下形成的方法正确答案：B5、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用( )的方法A、定性预测B、定量预测C、市场预测D、经济形势预测正确答案：A6、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）A、企业的总会计师对财务部门进行检查B、部队中的班长与战士谈心C、医院的外科主任主持会诊D、钢琴师制定自己的练习计划正确答案：D7、1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（）A、西蒙B、德鲁克C、巴纳德D、孔茨正确答案：D8、一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，指的是哪种环境（）A、经济环境B、社会文化环境C、全球化环境D、政治和法律环境正确答案：B9、戴明和朱兰对（）的发展作出了贡献。
A、目标管理B、复合型管理C、重组管理D、全面质量管理正确答案：D10、下列不属于企业对顾客的责任体现的是（）A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D、赋予顾客自主选择的权利正确答案：C11、孔茨和韦里克将计划分为 8层，①使命；②规则；③政策；④方案，按照从抽象到具体的排列顺序是（）A、②③④①B、②①④③C、①②③④D、①③②④正确答案：D12、俗语说：“要想公道，打个颠倒。
管理学模拟练习题+答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、决策过程中的“拍板”指的是A、确定决策目标B、确定价值指标C、方案优选D、方案实施正确答案：C2、开展控制工作的前提条件是：A、选择领导方式，建立组织结构B、确定目标计划，建立沟通网络C、选择领导方式，建立沟通网络D、确定目标计划，建立组织结构正确答案：D3、某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。
对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你如何评价这种看法A、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。
D、正确，因为人都是社会人正确答案：C4、基层管理者更重视（）。
A、领导职能B、组织职能C、控制职能D、计划职能正确答案：A5、下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（）A、行为发生并造成实际伤害的可能性很小B、很多人认为这种行为是邪恶的C、行为的后果出现得很晚D、受伤害的人较少正确答案：B6、人力资源供求平衡分析主要包括如下4项内容：企业战略所规定的工作分析；企业人力资源需求预测；人力资源供应预测；人力资源供求平衡分析。
A、错(F)B、对(T)正确答案：B7、处于需要最高层次的是。
A、生理的需要B、自我实现的需要C、感情的需要D、安全的需要E、尊重的需要正确答案：B8、当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划效果更好。
A、错（F）B、对（T）正确答案：B9、管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种（）A、前馈控制B、现场控制C、指挥命令D、反馈控制正确答案：B10、当控制使人们的行为偏离组织的方向时会产生机能障碍。
管理学模拟试题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）l、有关控制的必要性，不包括以下哪一项()。
A、领导意志要求B、环境的变化C、组织成员素质与工作能力差异的需要D、组织分权管理的需要正确答案：A2、关于控制的整体性，下列表述不正确的是()。
A、管理控制工作仅仅是管理人员的职责B、管理控制工作应成为组织全体成员的职责，C、管理控制工作应覆盖组织活动的各个方面D、管理控制工作要以系统理论为指导，将整个组织的活动作为一个整体来看待正确答案： A3、激励过程是（）。
A、需要—动机—行为—绩效B、绩效—行为—动机—需要C、行为—绩效—动机—需要D、动机—行为—绩效—需要正确答案： A4、下列不属千过程激励理论的是()。
A、期望理论B、成就需要理论C、目标设置理论D、公平理论正确答案： B5、六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的（）。
A、业务负责人B、绿带C、倡导者D、财务报表正确答案： D6、某人渴望建立友好亲密的人际关系的需要，这是（）。
A、安全需要B、权力需要C、亲和需要D、成就需要正确答案： C7、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且还关心自己所获得报酬的相对数量。
如果当事人甲的Q/I(报酬与投入比）小千当事人乙的Q/I时，当事人甲会()。
A、减少报酬或减少投入B、减少报酬或增加投入C、增加报酬或减少投入D、增加报酬或增加投入正确答案： C8、()是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或人们的错误或失当行为而造成的。
A、动态风险B、投机风险C、静态风险D、纯粹风险正确答案： C9、学习和研究管理学，要以（）为基本指导。
A、市场经济B、自由主义C、马克思主义D、唯心主义正确答案： C10、管理者需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。
A、发送者、传递者、接收者B、发送者、传递者、信息内容C、传递者、接收者、信息渠道D、发送者、接收者、信息内容正确答案： D11、“员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的额相对量。
管理学模拟题和答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。
）1、管理的首要职能是（）A、计划B、组织C、领导D、控制2、在管理学发展的过程中，被誉为“管理过程之父”的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、亨利•汤3、美国管理学家布莱克和穆顿对于领导方式进行了深入的研究，提出著名的理论是（）A、领导行为四分图理论B、管理方格图C、领导权变理论D、三维构面理论4、人们把管理幅度较大，组织层次较少的组织称为（）A、锥形结构B、矩形结构C、扁平型结构D、直线结构5、关于沟通，下列表述正确的是（）A、沟通是意义的传递，内容包括事实、情感、价值取向、意见观点。
B、沟通网络指的是信息流动的通道，即正式沟通中媒介的选择。
C、善于倾听，避免过早评价，这是沟通中的重要问题。
D、正式沟通有链式、环式、Y式、轮式四种形态。
6、奠定管理行为科学基础的是（）A、马斯洛的需求层次论B、赫茨伯格的双因素理论C、麦格雷戈的X理论——Y理论D、梅奥的人际关系学说7、“天时不如地利，地利不如人和”强调的是领导在管理过程中应该灵活运用的艺术是（）A、授权的艺术B、决策的艺术C、协调人际关系的艺术D、运筹时间的艺术8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是（）A、传统管理B、现代管理C、目标管理D、组织管理9、管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）A、政治属性B、社会属性C、自然属性D、文化属性10、某民营企业老总觉得自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。
据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。
通过这一企业发展事例，可以得出结论（）A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。
管理学基础模拟试题及标准答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中，被称为“现代管理学之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 以下哪个理论强调了人际关系在组织管理中的重要性？A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 管理过程理论4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策5. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律政策6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性8. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比9. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理层次原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则10. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本特征包括：A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 动态性12. 组织结构的类型包括：A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 矩阵制结构D. 扁平化结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人信仰D. 外部环境14. 以下哪些属于组织变革的类型？A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D. 文化变革15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 角色清晰D. 缺乏冲突三、判断题（每题1分，共5分）16. 管理就是指挥和控制。
模拟试题一单项选择题目1“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案是：西蒙题目2管理的首要职能是（）答案是：计划题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（）答案是：提高劳动生产率题目4企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
答案是：生产流程题目5企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的这就是企业目标的（）。
答案是：变动性题目6目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
答案是：管理系统题目7战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
答案是：全局性题目8经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
答案是：程序化决策题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
答案是：组织结构题目10根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
答案是：量才使用题目11有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
答案是：职务轮换题目12根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
答案是：消极强化题目13沟通的深层次目的是（）。
答案是：激励或影响人的行为题目14人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
答案是：选择性知觉题目15某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
答案是：可检验性多项选择题目16 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
A. 企业家角色B. 干扰应对者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色题目17企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（）三个部分组成。
A. 精神文化B. 制度文化D. 物质文化题目18 以下选项中，A. 收益）属于备选方案的评价指标。
《管理学》练习题一一、判断题B1、对物的管理是管理的核心。
B2、管理的职能包括决策、计划、组织、领导、控制、创新和信息获取。
A3、管理的目标是为了实现组织预期的共同目标。
A4、管理者区别与操作者的一个显著特点就是管理者有下属并且下属向其汇报工作。
B5、企业家注重理性和控制，他们是问题解决者；而管理者更注重感性和激情，他们是机会的创造者。
A6、在面对机遇时，企业家的个性决定了他们会主动冒险，而管理者则较为保守。
A7、每一项管理工作一般都是从决策开始到控制结束，然后控制的结果可能又导致新的决策，开始又一轮新的管理循环。
B8、开辟新市场、增加新产品的决策属于程序性决策。
A9、管理人员在组织中的层次不同，要求的技能不同。
B10、法律方法在处理新问题和特殊问题时富有灵活性和弹性。
A11、管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。
A12、管理广泛适用于社会的一切领域，因此管理具有普遍性。
A13、管理是科学，是强调其客观规律性，管理是艺术，是强调其灵活性与创造性。
A14、传统观点认为管理者必须有下属。
B15、参谋人员与其下级之间是一种命令与服从的关系。
A16、直线管理人员往往是综合管理者。
A17、制度是静态的管理，而机制是动态的管理。
A18、组织再造理论强调组织必须采取激烈的手段，彻底改变工作方法。
A19、广义的组织文化包括组织所创造的物质财富和精神财富。
A20、泰勒被称为“科学管理之父”。
二、多项选择题(共87小题）1、管理者的技能包括（）。
A、专业技能B、人际技能C、概念技能D、事务技能2、系统管理理论认为（）A、组织是一个由众多要素组成的系统B、组织是一个封闭的系统C、组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换D、组织是一个开放系统3、管理的二重性是指（）。
A、管理的艺术性B、管理的科学性C、管理的自然属性D、管理的社会属性4、以下属于管理职能的是（）。
A、组织B、领导C、控制D、创新5、管理者的素质应该包含（）。
2011年（秋）季网络教育专升本科入学考试《管理学》模拟练习题第一套参考答案一、单项选择题（共20题）1、B2、C3、D4、A5、B6、B7、A8、C9、D 10、B11、B 12、C 13、A 14、D 15、C 16、B 17、B 18、A 19、A 20、D二、多项选择题（共10题）1. ABCDE2. ABCD3.BDE4.ACE5. BCDE6.ABCD7. ABCDE8. BCDE9. ABCDE 10.ABCD三、简答题（共3题）1、简述霍桑试验的结论。
参考答案：（1）人是社会人，而非单纯的经济人。
（2）企业中存在正式组织与非正式组织。
（3）新型的领导能力在于管理要以人为中心，全面提高职工需求的满足程度，以提高士气和生产率。
2、授权有哪些原则？参考答案：（1）以责定权，权责对等；（2）分层次授权，不破坏等级界限；（3）统一指挥，但不能越级指挥；（4）授权不授责；（5）主要权力不能下放，实行统一领导、分级管理原则；（6）授权是动态的，可视主客观条件变化而调整，可授可收。
3、简述量本利分析法的基本原理。
参考答案：量本利分析法的实质是盈亏平衡分析，其基本原理是边际贡献理论。
边际贡献是销售额与变动成本的差额。
该差额首先要抵偿固定成本，剩余部分即为利润。
可见，边际贡献是对固定成本和利润的贡献。
当总的边际贡献与固定成本相等时，恰好盈亏平衡，这时，再增加一个单位的产品，就会增加一个单位产品边际贡献的利润。
四、论述题（共2题）1、在菲德勒的权变领导模式中，影响领导有效性的情境因素有哪些？请根据菲德勒的权变领导理论，论述如何提高领导的有效性？参考答案：在菲德勒的权变领导模式中，影响领导有效的环境变量（情境维度）主要有：（1）上下级关系；（2）任务结构；（3）职位权力。
提高领导有效性的关键在于：（1）替换领导者；（2）改变领导工作情境。
分析时需结合实际进行适度展开。
2、试论述赫兹伯格双因素理论的主要内容及其对管理者的启示。
参考答案：（1）．提出满意的对立面是没有满意。
不满意的对立面是没有不满意。
传统的观念却认为满意的对立面是不满意，这是质的差别，而不是量的差别，因而是不正确的。
（2）．能使员工感到满意的因素，如工作进展、工作成就、领导赏识、提升、个人前途等，可称为激励因素。
没有激励因素，员工将没有满意。
会使员工感到不满意的因素，如公司的政策制度、工作条件、报酬福利、人际关系等，可称为保健因素。
保健因素不好，会使员工感到不满意。
如保健因素好，职工幷不会因此感到满意，而是没有不满意。
（3）．激励因素与工作内容有关，保健因素与工作的周围事物有关，二者类似内因和外因的关系。
只有称为激励因素的需要即高层次的需要得到满足，才能激励员工的积极性，提高劳动生产率，管理者应特别重视。
当然，保健因素也不能忽视，否则会使员工感到不满意。
五、案例分析题（共1题）1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么?参考答案：教授的上述观点并不是前后矛盾的，因为管理本身就是不同的人站在不同的角度可以对管理有不同的理解，并不存在前后矛盾之说。
分析时需结合案例材料进行适度展开。
2、在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来?参考答案：管理原理原则是指导人们从事管理工作的一门科学，但确实它不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只探讨管理的一般规律，提出一定的理论、原则、方法等；而这些理论、原则、方法等的运用，要求管理者必须从实际出发，具体问题具体分析，发挥各自的创造性，灵活机动地处理问题。
因此，要求管理者必须将管理原理原则与实践正确结合起来。
3、管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?为什么？参考答案：管理学既是一门科学，又是一门艺术。
作为科学主要是指其具有一定规律性，可以学习、借鉴；作为艺术指管理实践千变万化，在运用管理原理时又要结合管理实际灵活运用。
分析时可结合案例材料和自身体会加以适当展开。
2011年（秋）季网络教育专升本科入学考试《管理学》模拟练习题第二套参考答案一、单项选择题（共20题）1、D2、B3、A4、C5、D6、D7、B8、B9、C 10、B11、A 12、C 13、D 14、D 15、A 16、D 17、B 18、D 19、B 20、A二、多项选择题（共10题）1.ABCDE2.CD3.ABCD4.BCDE5.ABCDE6. ABCDE7.BCE8.ABDE9.ABCD 10.ABCDE三、简答题（共3题）1.简述管理的二重性。
参考答案：即管理具有自然属性和社会属性两重性。
企业管理之所以具有二重性，从根本上说来，是由于生产过程是生产力和生产关系的统一体。
为保证生产过程正常进行，生产目的得以实现，企业管理必须执行两个方面的基本职能：一是合理组织生产力，二是维护和发展生产关系。
从生产力方面看，企业管理作为指挥生产的一般要求，执行合理组织生产力的职能，表现为协作劳动的普遍形态，从而形成它的自然属性。
这一属性主要决定于生产力发展水平，而不取决于生产关系的性质。
再从生产关系方面看，企业管理作为实现生产目的的手段，执行维护生产关系的职能，则表现着劳动过程所采取的特殊历史形态，从而形成它的社会属性。
这一属性就主要决定于生产关系的性质，并随着生产关系性质的变化而变化。
2．简述目标管理的优缺点。
参考答案：优点：能提高计划工作的质量，能改善组织结构和授权，能鼓励职工完成任务，使控制活动更有成效。
缺点：对目标管理的原理阐明不够，没有给目标制定者提供指导，制定目标的困难，强调短期目标，缺乏灵活性，过分依赖定量目标，片面强调目标的制定。
3．简述委员会形式所具有的优点。
参考答案：（1）集思广益。
（2）促进协作。
（3）代表各方利益。
（4）避免权力过于集中。
（5）有利于决定的执行。
四、论述题（共2题）1.在全球化的时代背景下如何解决国际经营中的文化冲突？参考答案：1）文化冲突的表现：（1）价值观冲突（2）思维方式冲突（3）风俗习惯冲突2）解决办法：（1）尊重对方（2）了解对方（3）允许文化差异的存在（4）逐步推进文化融合（5）实行本土化政策2.试论述组织结构的创新或变革过程的具体内容。
参考答案：组织结构的创新或者变革过程，一般包括调查、决策、实施、评价四个阶段。
1）调查；调查研究是组织结构创新的起点，通过调查研究，认识组织结构需要创新的征兆，明确创新的主题，此阶段又被称为主题调查。
（1）结构需要创新的征兆：权利过分集中；权利过分分散；部门林立，职责不清；信息沟通不灵；职工士气低落；组织效率、效益低下。
（2）确定主题：考虑问题的作用、问题的性质、管理者的能力、条件或者时机等来确定主题选择的数量和顺序，要抓住关键问题、人的问题、条件成熟的问题优先加以解决。
2）决策；这是针对结构创新的主题，制定和抉择行动方案。
（1）制定方案；从问题着手，分析问题产生的原因，根据需要和可能，制定消除问题及其产生原因地方案，方案应该有两个以上。
（2）抉择方案；选择比较合适的方案，应对诸方案的优点和缺点进行逐一论证和比较，从中选出满意的方案。
3）实施；（1）制定实施计划；（2）进行动员与培训；（3）试点和推广。
4）跟踪和评价；对结构创新的实施，应不断进行跟踪观察，并对其结果进行评价，一判断创新是否克服原来的弊端，是否达到预期的要求。
评价的内容主要包括：外部环境；业务环节；职工队伍；效率、效益。
五、案例分析题（共1题）1、预计改装后产量会上升、下降或维持原水平？为什么？（15分）参考答案：不论回答上升、下降或维持原水平都可以，关键是考查答案的理由，只要有理有据，自圆其说即可。
2、该案例可采用哪几个主要激励理论来分析（简述案例涉及的激励理论）？为什么？（15分）参考答案：1）双因素理论；2）期望理论。
阐述理由时应结合案例中的材料来加以说明2011年（秋）季网络教育专升本科入学考试《管理学》模拟测试题三参考答案一、单项选择（共20道）1、C2、B3、A4、C5、B6、D7、C8、A9、B 10、C11、D 12、A 13、A 14、B 15、B 16、C 17、D 18、A 19、D 20、B二、多项选择（共10道）1.ABCE2.ABD3.ABCD4.BCDE5.ABCD6.ABCE7.AB8.ABCDE9.ACD 10.ABCDE三、简答题（共3题）1．简述组织文化的作用。
参考答案：组织文化的正面作用：导向作用、激励作用、协调作用和自我约束作用。
组织文化的负面作用：组织文化的惯性、扼杀个性和思想观念多元化、排斥外来文化。
2．简述计划工作的内容。
参考答案：宗旨或使命；目标；战略与策略；政策；程序；规章；规划或计划；预算。
3．简述人际关系理论产生的背景及其基本内容。
参考答案：人际关系理论是随着资本主义社会矛盾的加深而产生的。
（1）泰罗的科学管理加重了对工人的剥削，激起了工人和工会的强烈反对；资本家认为科学化的管理会影响他们的权威，同时还怕工人反抗，也表示反对采用科学管理。
（2）另一方面，第一次世界大战结束后，西方经济发展的周期性危机日益加剧。
这就使得资产阶级感到有必要寻找新的管理理论和方法去提高生产率，于是一些企业就同管理学者、心理学者相结合，着重从改善工作环境、工作条件等方面进行试验，人际关系理论就应运而生了。
其基本内容如下：第一，人是“社会人”，而非单纯的“经济人”。
第二，企业中存在正式组织，即行政划分的部门，单位，又存在非正式组织，既由共同兴趣、感情等因素自然形成的无形群体。
第三，新型的领导能力在于管理要以人为中心，全面提高职工需求的满意程度，以提高士气和生产率。
四、论述题（共2题）1．试论述分部制（事业部制）组织结构所具有的特点和优缺点。
参考答案：（1）特点是在高层管理者之下按产品、地区或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线——参谋制形式建立结构。
高层管理者仍然要负责制定整个组织的方针、目标、计划或战略，并落实到各分部，在他下面仍可按管理业务性质分设非常精干的参谋机构或人员，对各分部的业务活动实行重点监督。
（2）这种结构形式的优点是：①各分部有较大的自主经营权、利于发挥分部管理者的积极性和主动性，增强适应环境变化的能力；②利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策；③利于加强管理，实现管理的有效性和高效率；④利于培养高管理者的后备人才。
（3）但它也有缺点：①参谋机构重迭，管理人员增多，费用开支大；②如分权不当，易导致各分部闹独立性，损害组织整体目标和利益；③各分部之间的横向联系和协调较难。
这种形式适用于特大型组织，在采用时也应注意扬长避短。
2．请论述未来管理的发展趋势。
参考答案：（1）、未来管理是真正以人为中心的管理（2）、未来的管理将更加群体化（3）、未来的管理将更加突出组织文化的作用（4）、未来的管理更加重视系统观和权变观（5）、未来的管理将是柔性的管理（6）、未来的管理将出现跨国化趋势（7）、未来的管理将更加重视战略的制定和实施（8）、未来的管理将促使组织不断促使组织不断地创新和学习五、案例分析题（共1题）1、你认为，这些计划何以遇到这样多的困难？管理顾问说张雯把激励理论简单化，这是什么意思？参考答案：管理顾问说张雯把激励理论简单化，这是因为张雯片面地理解了赫茨伯格管理理论所说的“激励因素”。
