管理学模拟试卷和答案

全国自考（现代管理学）模拟试卷19(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．依据法约尔的观点，下列不属于管理职能范畴的是【】A．计划与组织B．控制C．指挥与协调D．经营正确答案：D解析：法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中首开管理的定义，指出“管理，就是计划、组织、指挥、协调和控制”。

2．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是【】A．经济管理B．社会管理C．军事管理D．国家管理正确答案：D解析：在资本主义产生以前的奴隶社会、封建社会，社会生活的各个领域的管理都包括在国家管理之中。

因此，这一时期，管理最基本的形式是国家管理。

3．中国古代的统治阶级中，有天子、诸侯、卿、大夫的划分，这标志着【】A．管理制度形成B．管理思想产生C．管理权力开始分化D．经验管理仍占主导地位正确答案：C解析：随着阶层的兴起，公共事务管理趋于复杂，随之出现了管理权力的分化。

这表现在诸如中国统治阶级中，天子、诸侯、卿、大夫的划分；欧洲中世纪公爵、侯爵、伯爵、男爵的爵位划分等。

4．科学管理理论最早产生于【】A．军事管理领域B．工商企业管理领域C．社会管理领域D．国家行政管理领域正确答案：B解析：社会化的大生产导致了生产和竞争的加剧，并促使管理的重点从国家行政管理转向生产领域的经济管理。

以泰勒为代表的科学管理理论产生于工商企业管理中，这从侧面反映出经济管理已经成为管理盼重点。

5．管理组织有通畅的沟通网络，组织成员能充分表达自己的意志，组织领导者尊重下层人员的意见。

这体现了现代管理的【】A．系统化B．民主化C．科学化D．法治化正确答案：B解析：现代管理的基本特征是：(1)系统化管理；(2)民主化管理；(3)科学化管理；(4)法治化管理；(5)以人为本；(6)追求效率。

题干中反映了现代管理的民主化特点。

6．管理在社会发展中的作用，主要体现在它对【】A．生产力的作用上B．生产关系的作用上C．经济基础的作用上D．上层建筑的作用上正确答案：A7．管理本身不能直接创造价值，它必须借助于被管理者及其他各种条件，并通过他们来体现或实现管理的价值。

2023年军队文职人员招录《管理学》模拟试卷及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.行政程序正义是保证行政正义的重要维度，下列不属于制定正义程序必须遵循的原则的是：A.行政程序必须公开透明B.行政程序必须经过上级主管部门审批C.行政程序必须具有现实可操作性质D.行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值2.绩效考核是一项系统工程，考核的内容应当包括（）。

A.工作方法、工作难度和工作强度B.工作方法、工作态度和工作业绩C.工作能力、工作态度和工作业绩D.工作能力、工作难度和工作业绩3.要求被测评者充任某个特定岗位的管理人员，并在限定的时间内完成各种文件的处理，这是管理人员测评方法中的（）。

A.角色扮演法B.公文筐测试法C.管理游戏法D.无领导小组讨论法4.上世纪30年代，美国著名心理学家、群体动力学的创始人库特·勒温提出，任何行为都是个体与（）相互作用的产物。

A.认知B.归因活动C.环境D.变革5.学习型组织的特点不包括（）。

A.结构化的B.高度柔性化的C.扁平的D.固化的6.公文应双面印刷，页码套正，两面误差不超过（）mm。

A.4.0B.3.5C.2.0D.1.57.影响员工薪酬水平的因素主要有外部因素、企业内部因素、（）三个方面。

A.政治因素B.经济因素C.员工个体因素D.文化因素8.中国传统行政伦理的逻辑起点是（）。

A.德与孝B.礼与仁C.忠与信D.智与廉9.下列不属于决策职能的是：A.发现问题B.执行方案C.选择方案D.制定方案10.信息社会飞速变化的内外环境影响下，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要。

下列关于计划的正确理解是（）。

A.坚持计划的严肃性，严格执行计划不能动摇B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当不断修改计划使其符合执行情况C.如果形势变化快，可用短期计划代替长期计划，或者不要计划D.面对变化的环境，要具体性计划与指导性计划相结合，短期计划和长期计划相结合11.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。

全国自考（管理学原理）模拟试卷20(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．管理的核心是以人为本，这是因为( )A．管理层次太少B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．组织的其他资源都必须靠人才能得以发挥作用正确答案：D解析：管理的核心是以人为本。

在现代社会，人已经取代土地、资本，成为最重要的资源，组织的其他资源都必须靠人才能得以发挥作用。

离开人，一切都无从谈起。

2．___________对于高、中、基层管理者的重要性大体相同( ) A．技术技能B．概念技能C．人际技能D．筹划技能正确答案：C解析：人际技能对于高、中、基层管理者的重要性大体相同。

3．管理有效性的衡量标准是( )A．效率B．效果C．A、B均正确D．A、B均不正确正确答案：C解析：管理的有效性是由效率和效果来衡量的。

4．提出“分工协作原理”和“生产合理化”概念的是( )A．查尔斯.巴贝奇B．亚当.斯密C．罗伯特.欧文D．泰勒正确答案：B解析：1776年，亚当.斯密发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。

该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念。

5．___________的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“经营管理之父”( )A．查尔斯.巴贝奇B．泰勒C．马克斯.韦伯D．亨利.法约尔正确答案：D解析：亨利.法约尔的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“经营管理之父”。

6．在霍桑试验的基础上产生的理论是( )A．古典管理理论B．人际关系理论C．行政组织理论D．科学管理理论正确答案：B解析：在霍桑试验的基础上产生了人际关系理论，开辟了管理学发展的新领域，奠定了以后行为科学发展的基础。

7．行为科学最基本的理论核心是( )A．动机激励理论B．“人性”理论C．领导方式理论D．组织与冲突理论正确答案：A解析：动机激励理论是行为科学最基本的理论核心。

管理学模拟试卷一一、判断题（每小题2分，共30分）：（请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”）1、（√）科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。

2、（╳）二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。

不仅存在于工商企业一类的效益型组织，而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。

3、（╳）管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。

4、（╳）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

5、（√）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。

6、（╳）管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。

7、（╳）集权与分权反映组织横向的职权关系，指组织中决策权限的集中与分散程度。

8、（╳）事业部制是泰勒发明的一种组织结构。

9、（╳）网络型结构的主要优点是可控性强。

10（√）非正式组织同样需要正式筹划。

11（╳）激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。

12（√）沟通是口头沟通的简称。

13（╳）控制就是纠正偏差。

14（√）管理控制的力量不但来源于执行者外部，也来源于执行者自身15（√）法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。

二、简答题（每小题6分，共30分）：1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗，为什么？答：不是同一个概念。

管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。

关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。

作为管理者，不论他在组织哪个层次上承担管理职责，其工作的性质和内容应该基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。

不同层次管理者工作上的差别并不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。

因此管理职能组织的工作人员一般分为：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。

全国自考管理类管理学原理（管理与管理学）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题判断题1．管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学2．管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。

正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学3．基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。

A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学简答题4．简述管理活动和作业活动的关系。

正确答案：管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关．又有明显区别。

(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研，作业活动之后的经验教训总结等。

(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。

作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可。

而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。

(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动，如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。

涉及知识点：管理与管理学5．管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?正确答案：尽管不同的学者对管理职能有不同的归纳。

但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划、组织、领导和控制。

(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹财和安排。

(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。

(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作：管理职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系：先计划，继而组织，然后领导，最后控制。

计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。

涉及知识点：管理与管理学6．简述管理者的分类。

全国自考（管理学原理）模拟试卷33(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．决策可以分为程序化决策和非程序化决策，这种分类方法的依据是（）A．决策的性质B．决策活动表现的形式C．决策主体D．决策的方法正确答案：B解析：按照决策活动表现形式的不同，可将决策分为程序化决策和非程序化决策。

2．下列主要从期望值角度进行决策的方法是（）A．边际分析法B．博弈论法C．决策树法D．线性规划法正确答案：C解析：决策树法的决策标准是使期望净收益达到最大或期望损失减至最小。

3．最清晰地显示出管理的基本特征的职能活动是（）A．计划工作B．协调工作C．组织工作D．开展工作正确答案：A解析：管理的核心任务是实现组织目标，计划工作最清晰地显示出管理实现组织目标这一基本特征。

4．一般而言，长期计划往往是（）A．战术性计划B．战略性计划C．年度计划D．作业计划正确答案：B解析：战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，它的计划周期较长，涉及面也较广，计划目标具有较大的弹性。

因此，长期计划往往是战略性计划。

5．计划工作的起点是（）A．确定目标B．阐述宗旨C．制定规则D．评估机会正确答案：D解析：计划工作始于对机会的评估，即评估机会是计划工作的起点。

6．许诺原理是指（）A．许诺越多，实现许诺的可能性就越小B．许诺越大，实现许诺的时间就越短C．许诺越小，实现许诺的可能性就越大D．许诺越小，实现许诺的时间就越长正确答案：A解析：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间就越长，许诺越多，实现许诺的可能性就越小。

7．下列不属于总成本领先战略作用的是（）A．对抗现有竞争对手的竞争威胁B．对抗现有替代竞争者的威胁C．帮助企业争取更大的市场份额D．扩大自身的人力资源使用成本，提高人力价值正确答案：D解析：总成本领先战略的主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。

全国自考（现代管理学）模拟试卷16(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．通过管理提高效益，需要一个过程。

这说明管理学是一门【】A．应用性学科B．软科学C．开放性学科D．硬科学正确答案：B2．泰勒是科学管理理论的代表人物，在管理思想史上，他被誉为【】A．“人际关系之父”B．“组织理论之父”C．“现代管理之父”D．“科学管理之父”正确答案：D解析：泰勒的代表著作《科学管理原理》一书系统地阐述了科学管理理论，在管理思想史上，他被誉为“科学管理之父”。

A项“人际关系之父”是欧文；B项“组织理论之父”是韦伯；C项“现代管理之父”是巴纳德。

3．控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，其创立者是【】A．维纳B．申农C．贝塔朗菲D．林德布洛姆正确答案：A4．某企业打算生产某产品，根据市场预测分析，产品销路有三种可能：销路好、一般和差，已制定出该产品的若干生产方案，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。

这种决策是【】A．确定型决策B．非确定型决策C．风险型决策D．追踪决策正确答案：B解析：案例中该企业已预测出此次产品投放的三种销路结果，并有备选方案，即决策者可以知道各种生产方案在各种不同销路情况下所获得的结果，但未来各种环境条件出现的概率却是未知的，是典型的非确定型决策。

5．“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。

这一观点属于【】A．科层组织理论B．组织平衡理论C．学习型组织理论D．组织生命周期理论正确答案：B解析：巴纳德从信息传递出发，认为权威的存在以下级的接受为前提，而下级对权威的接受是有条件的，由此提出了著名的权威接受理论，巴纳德不仅提出了一个全新的权威概念，而且还阐述了接受权威的条件。

6．从总体上看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于【】A．非正式组织B．公共组织C．正式组织D．民间组织正确答案：C解析：正式组织是按照一定的程序设立的组织，一般具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度，其边界清晰。

管理学模拟试卷一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1．梅奥的霍桑试验表明 ;A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为 ;A.锥式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构3. 在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员;从管理职能上讲,教练员行使的职能是 ;A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能4．西蒙把决策活动分为两类,程序化决策与非程序化决策,其区分标准是 ;A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策5．"无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想 ;A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家6．某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员44人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长20人,职能科长4人,科员15人;每一岗位均不设副职;厂长的管理幅度为 ;A. 4B.8C.24D.287．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构7．提出期望值理论的管理学家是 ;A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是 ;A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式 ;A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1．在菲德勒的权变领导理论中,环境条件评价由三个部分组成,它们是A.领导者与被领导者的关系B.任务结构C.领导者的职务权力D.领导风格2．计划工作的性质有 ;A.目的性B.首要性C.经济性D.普遍性E. 效率性F.综合性3．组织工作的内容包括 ;A.设计组织结构B.配备组织人员C.控制组织行为D.实施组织变革E.建设组织文化4．以下几条中,表明一个组织集权程度高的有 ;A.较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准B.决策时集思广益,高、低层管理人员共有决策权C.较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小D.较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小E.较低层次的管理人员在决策前须请示上级5. 美国学者波特的五种竞争力模型除了现有厂商和潜在竞争者外,还包括 ;A.替代品生产者B.零售商C.用户D.供应商E.政府政策三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划2．非正式组织3．激励4. 职能权力5．滚动方式计划四、简答题本大题共20分,每小题5分1．简述计划编制的一般步骤;2．简述组织中授权的过程及原则;3．简述目标管理的概念及含义;4．简述领导应该具备的素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门如财务部、销售部、生产部、人事部等独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案;后来,对此过程作了些调整,这就是：总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策;再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策;请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法;10分2．中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务;目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家;公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门;物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门;试分析：1整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式,并画图说明;10分2若业务规模持续增长,该如何对公司组织结构进行变革,并请说明变革后新组织机构的优点;10分管理学模拟试卷参考答案一、单项选择题本大题共20分,每小题2分1 D2 A3 D4 B5 B6 B7 D8 C9 A 10 C二、多项选择题本大题共15分,每小题3分1 ABC2 ABDE3 ABDE4 ACDE5 ABD三、名词解释本大题共15分,每小题3分1．战略计划：指应用于整体组织的,为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划;2．非正式组织：是人们在共同的工作或活动中,由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织;有以下特点：1自发性,2内聚性3不稳定性4领袖人物权威性;3．激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机,调动人的积极性与创造性,从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程;4．职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使,即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权;5. 滚动方式计划：制订组织在一个时期的行动计划后,在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改,使计划期不断延伸,流动向前;四、简答题本大题共20分,每小题5分1．计划编制工作的一般步骤：1估量机会：是在实际计划工作进行之前对可能出现机会的大体估计,是计划工作的起点；2确定目标：要了解什么是目标,明确目标的内容与完成目标的时间,明确目标的科学价值；3确定前提条件：即分析过去,并对完成计划的环境进行预测,找出可能影响计划最关键的因素；4拟定可供选择的方案：要全面、准确,尽可能要多列举解决问题的方案；5评价各种备选方案：善于发现制约计划实施的因素,要用定量或定性的方法进行评价,评价过程中要时刻注意经济效益；6选择方案：是决策的关键,一是选择最佳方案,二是选择满意方案,三是完善其他方案以作为后备方案；7拟定派生方案：是总计划下的分计划,是完成总计划的基础,派生计划的完成能保证主计划的完成；8编制预算：是具体化、数字化的计划,也是衡量计划完成进度的重要标准;2．授权的基本过程为：分派任务、委任权力、明确责任;授权的原则：重要原则,即使下属能够有积极性；明确责任原则,即明确授权的责任、目标及权力的范围；适度原则,即授给下属的权力刚好能使下属完成任务,不可无原则的授权；级差授权原则,即高层管理者不能把中层管理者的权力直接授予下级;3．目标管理的概念：目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡,确定一定时期内要达到的目标,并为实现该目标所进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法;主要含义为：1目标管理追求工作效果,是轻过程而重结果的管理方法；2目标管理是一种综合的科学管理方法,把“作业为中心”的管理和“以人为中心”的管理结合起来使人对工作产生兴趣、自我控制和实现自身价值；3目标管理是一种立体的多维的管理体制,即目标层层展开,逐级落实；4目标管理不同于传统的责任制;4．领导应该具备的素质包括：1思想品德素质；2知识素质；3能力素质；4心理素质；5身体素质;五、案例分析题本大题共30分,1小题10分,2小题20分1．论述要点：1决策的原则与基本理论；2决策的基本过程；3领导方式与沟通;2．分析要点：1分别采用了职能部门化和服务业务部门化;2在业务扩张到一定规模时,可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷,列举说明事业部制的优点,集权与分权的结合等内容;。

2021年管理学模拟试卷与答案解析3一、单选题(共40题)1.根据卢因理论，人的行为是由（）决定的，其是由需要支配的。

A：需要B：感觉C：动机D：知觉【答案】：C【解析】：2.下列各选项中，有关信息的作用的说法不正确的是（）。

A：信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据B：信息是组织变革的主要推动力量C：信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段D：信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具【答案】：B【解析】：组织变革的主要推动力量包括外部变革推动力（社会政治特征、技术发展特征、市场竞争特征）和内部变革推动力（组织结构、人员与管理特征、团队工作模式）。

由此可知信息不是组织变革的主要推动力量。

故正确答案为B。

3.以下公文文种，与上述公文的行文方向一致的是（）。

A：报告B：批复D：议案【答案】：B【解析】：意见的行文方向有上行、下行和平行，根据发文机关和主送机关的关系判断，本公文属于下行的公文。

四个选项中只有批复属于下行文，报告和请示属于上行文，议案一般认为是平行文。

故本题答案选B。

4.（）可以分为搜寻成本、谈判成本、履约成本等。

A：内部的组织成本B：组织外部的交易成本C：管理者的机会成本D：委托代理成本【答案】：B【解析】：现代组织（主要是企业）是市场中的行为主体，在生产要素的购买或租用中需要签订合同，而在货物和服务的生产中雇用要素的过程则需要有价值的信息。

这两者都涉及真实资源的消耗。

这种真实资源的消耗被定义为组织外部的交易成本。

在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为搜寻成本、谈判成本和履约成本三部分。

所以选B。

5.某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用，也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（）。

A：竞争性C：非竞争性D：非排他性【答案】：D【解析】：6.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。

2021年管理学模拟试卷与答案解析50一、单选题(共40题)1.程序性决策被称为（）。

A：开关式决策和重复性决策B：例行决策、常规决策和定型化决策C：旋钮式决策和开关式决策D：战略决策和旋钮式决策【答案】：B【解析】：程序性决策也叫例行决策、常规决策和定型化决策或重复性决策。

2.从某种意义上说，既是计划工作的基础，又是控制基本标准的是（）。

A：成本标准B：费用标准C：收入标准D：实物标准【答案】：D【解析】：实物标准是指以实物量为计量单位的标准，主要用于在投入和产出方面可用实物计量的场合，反映定量的工作成果。

它既是计划工作的基础，又是控制的基本标准。

故本题答案选D。

3.关于准司法与行政方法的区别，下列理解不正确的是（）。

A：在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方B：行政方法中行政主体一般是积极的作为，而准司法活动中，行政主体是消极的作为C：在准司法活动中，行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行确认和鉴定，并不对事实和权利义务进行调整D：行政活动中，行政行为不对权利义务关系进行调整【答案】：D【解析】：准司法是法律方法的一种。

A、B、C三项均是法律方法与行政方法的区别。

在行政活动中，行政行为一般要对权利义务关系进行调整，这也是C项所强调的内容。

D项错误。

故本题答案选D。

4.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。

A：遵从行为B：服从行为C：从众行为D：响应行为【答案】：C【解析】：5.对重要问题提出见解和处理办法用（）。

A：议案B：决定C：意见D：通知【答案】：C【解析】：意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。

故本题答案选C。

6.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）。

A：法定代表人个人的行为B：法人职能部门的行为C：经营者个人的行为D：法人组织的行为【答案】：D【解析】：用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。

可编辑修改精选全文完整版全国自考（管理学原理）模拟试卷24(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．下列各项中，不属于职位权力的是( )A．法定权B．专长权C．奖赏权D．强制权正确答案：B解析：本题主要考查的知识点是职位权力。

2．一个人拥有别人不具有的某种个人特长、特殊技能或知识，而他人又予以认可的一种影响力是指( )A．合法权B．惩戒权C．奖赏权D．专长权正确答案：D3．领导行为四分图的纵轴代表( )A．系统B．关心人C．管理D．抓组织正确答案：B4．根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是( ) A．1．1型B．9．9型C．1．9型D．9．1型正确答案：D解析：本题主要考查的知识点是管理方格。

1．1型管理下，管理者极少关心人或生产；9．9型管理下，管理者无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心；1．9型管理是指管理者极少或根本不关心生产，他们只关心人；9．1型管理下，这类管理中领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们的领导是极其专断的。

5．菲德勒模式中的三个权变因素是( )A．职位权力、工作结构、上下级关系B．职位权力、工作结构、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．职位权力、下属素质、工作结构正确答案：A解析：本题主要考查的知识点是菲德勒模式。

菲德勒指出主要有三个工作环境因素影响领导风格的有效性：上下级关系、工作结构、职位权力。

6．高级工程师老李在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列最能对老李的工作起到激励作用的措施是( ) A．调整设计工作流程，使老李可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B．调整工资水平和福利措施C．给老李配备性能更为先进的个人电脑D．以上都起不到激励作用正确答案：A解析：本题主要考查的知识点是激励。

全国自考（管理学原理）模拟试卷11(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．认为“管理就是决策”的学者是( )A．赫伯特.西蒙B．卡斯特C．斯蒂芬.罗宾斯D．霍德盖茨正确答案：A解析：诺贝尔经济学奖获得者赫伯特.西蒙认为“管理就是决策”。

2．行为科学的理论基础是( )A．动机激励理论B．组织与冲突理论C．领导方式理论D．“人性”理论正确答案：D解析：关于企业管理中的“人性”理论是行为科学的理论基础。

3．下列属于一般环境分析中的微观经济因素的是( )A．经济结构B．消费偏好C．产业布局D．资源状况正确答案：B解析：微观经济因素主要指组织所在地区或所需服务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，其他三项均属于宏观经济因素。

4．尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利的道德发展阶段是( )A．阶段3B．阶段4C．阶段5D．阶段6正确答案：C解析：道德发展阶段5：尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利。

5．下列不属于不确定型决策方法的是( )A．内部投资回收法B．悲观决策法C．折中决策法D．同等概率法正确答案：A解析：常用的不确定型决策方法有以下五种：悲观决策法、乐观决策法、折中决策法、最大最小后悔值法和同等概率法。

6．下列有关目标管理特点的说法错误的是( )A．员工参与管理B．以自我管理为中心C．强调自我评价D．重视过程正确答案：D解析：目标管理的特点有：(1)员工参与管理；(2)以自我管理为中心；(3)强调自我评价；(4)重视成果。

7．组织规模一定时管理层次与管理幅度之间的关系是( )A．正比B．反比C．没有联系D．不确定正确答案：B解析：在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈反比关系。

8．下列有关组织矩阵制结构的说法错误的是( )A．矩阵制结构也叫规划一目标结构制B．矩阵制结构适合于工作具有临时性的组织C．矩阵制结构中的成员位置不固定，稳定性差，有临时观念D．矩阵制结构坚持统一指挥的原则正确答案：D解析：矩阵制结构违背统一指挥原则，小组成员既接受项目小组负责人领导，又要接受原职能部门的领导。

《管理学基础》模拟试卷及参考答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。

每小题2分，共20分.）1．“凡事预则立，不预则废。

”是强调()的重要性.A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。

A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的（）.它用系统的方法，使许多关键活动结合起来.A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用(）。

A、时间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。

据此,单位可变成本降到(）元/件时才不至于亏损。

A．300B．130C．60D．306．企业组织结构的核心内容是（）。

A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )。

A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调（）。

A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）.A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正。

每小题2分，共20分。

全国自考（现代管理学）模拟试卷12(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．整个前资本主义国家管理的基本特征是【】A．高度集权B．以人为本C．追求效率D．民主管理正确答案：A解析：尽管伴随着管理阶层的兴起，管理权力开始分化，但是高度集权仍然是前资本主义时期国家管理的基本特征。

2．《墨子．尚贤》中倡导“贤者举而上之……不肖者抑而废之”，这反映出中国古代【】A．自然的社会管理思想B．原始的人事管理思想C．朴素的系统管理思想D．机械的唯物主义思想正确答案：B3．泰勒认为，科学管理的中心问题是【】A．实行例外原则B．实现标准化C．挑选第一流的工人D．提高劳动生产效率正确答案：D解析：泰勒认为，科学管理的目的是提高每一单位劳动力的产量，从根本上讲，科学管理就是提高劳动生产效率，因此，提高劳动生产效率是科学管理的中心问题。

4．甲公司就某一公共事务进行决策，最终择定得票最多的决策方案为最后的决策方案，该公司采用的决策规则是【】A．全体一致规则B．简单多数规则C．绝对多数规则D．过半数规则正确答案：B解析：只要抓住简单多数规则的概念，即：以得票最多的决策方案为最终择定的决策方案，该题便迎刃而解。

5．决策中枢系统的神经系统是【】A．决策执行系统B．决策信息系统C．决策咨询系统D．决策监控系统正确答案：B6．依据组织生命周期理论，组织面临“自主性危机”是在【】A．创业阶段B．聚合阶段C．规范化阶段D．成熟阶段正确答案：B解析：格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于“自主性危机”。

7．下列最适宜采用矩阵式组织结构的组织是【】A．小型造纸厂B．大型跨国公司C．电视剧制作中心D．学校正确答案：C解析：矩阵制既提高了相互协调的灵活性，又加强了组织的整体性，因而适用于创新任务较多，生产经营复杂多变或以科技开发为主的企业，因此，C项电视剧制作中心最宜采用矩阵制组织结构。

自考现代管理学模拟试卷1。

提出领导生命周期理论的学者是（）A. 科曼B。

埃文斯C. 吉赛利D. 波斯纳答案：A解析：(P190）2。

下列不属于目标成果评价内容的是（）A。

目标状况B. 目标实施手段C. 目标成果评价原则D。

工作态度答案：C3. 现代管理理论的基本特征是（）A。

众多学派并存B. 重视规章制度C. 注重人员行为D。

理论体系统一答案：A解析：（P54）美国管理学家孔茨首先注意到现代管理理论的多学派并存的局面,所以现代管理理论的基本特征是众多学派并存.4. 企业组织中,一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（）A。

非正式组织B。

正式组织C. 协作组织D. 组织结构答案：A解析：（P49)该题涉及非正式组织的含义,企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作非正式组织.5. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下的定义也各异.法约尔认为（）A。

管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意让他们用最好最经济的方法去干B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C。

管理就是决策D. 管理就是让别人做事答案：B解析:（P43）法约尔概括并详细分析了管理的五项职能.管理为了预见未来，就需要良好的计划；企业中的组织包括人力和物力的组织；组织作用的发挥离不开指挥,并对指挥人员提出了要求；协调与控制，就是要统一、调节、规范所有的活动,防止和纠正工作中可能出现或已经出现的偏差。

法约尔认为从这五个职能定义管理。

6。

马斯洛认为,人们除了生理需要，安全的需要,尊重的需要，自我实现的需要外，还有（)A。

关心的需要B。

成就需要C。

归属需要D. 权力需要答案:C 解析:(P202）该题考查马斯洛需要层次理论：人们除了生理需要，安全的需要，尊重的需要，自我实现的需要外，还有归属需要。

7. 人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶的理论是（）A。

早期行为科学理论B。

管理学（概论）模拟试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案,写在试卷后地答题纸上,每题1分,共25分）1. 越是处于高层地管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能地需要,就越是按以下顺序排列 CA.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能2.“科学管理理论”地创始人是 AA.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3. C 是有效产出与投入之间地一种比例关系A.效能B.效果C.效率D.效用4.根据计划地明确性,可以把计划分类为 CA.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5.管理方格图中,9.1型对应地是 AA.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型6.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%地奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式？ BA.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退7.管理地核心是 DA.决策B.领导.激励 D.处理好人际关系8.霍桑试验地结论中对员工地定性是 BA.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人9.双因素理论中地双因素指地是DA.人和物地因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素10.一般来说,组织环境越稳定,管理幅度应该 BA.越小B.越大C.无法判断D.无影响11.某总经理把产品销售地责任委派给一位市场经营地副总经理,由其负责所有地区地销售办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处地经理们直接向总会计师汇报每天地销售数字,而总会计师也可以直接向各销售办事处经理们下指令.总经理地这种做法违反了什么原则？ BA．权责对等原则B．命令统一原则C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则12.事业部制地主要不足在于 CA.不利于调动下属地积极性B.改变领导风格以适应情境C.部分职能地重复设置,管理成本上升D.多头领导13.某公司随着经营规模地扩大,其由总经理直管地销售队伍人数也从5人增加到90人.最近,公司发现销售人员似乎有点松散,对公司地一些做法也有异议,但又找不到确切地原因.从管理地角度看,你认为出现种情况地主要原因最大可能在于 CA.销售人员太多,产生了鱼龙混杂地情况.B.总经理投入管理地时间不够,致使销售人员产生了看法.C.总经理地管理幅度太宽,以至于无法对销售队伍实行有效地管理.D.销售队伍地管理层次太多,使得总经理无法与销售人员有效地沟通.14.下列分权程度最高地组织结构形式是 DA.直线制B.直线—参谋制C.直线—职能参谋制D.事业部制15.在微波炉行业,格兰仕占了一半以上地市场份额,财源滚滚而入.根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕地 CA.幼童类业务B.明星类业务C.金牛类业务D.廋狗类业务16.根据领导生命周期理论,当下属没有工作能力,却愿意工作时,领导者应采取 BA.命令型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导17.宾馆地管道系统出了毛病,因维修部经理正准备出差,便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏,宾馆总经理听到汇报后,准备追究事故地责任,责任应当由谁来承担CA.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理18.某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大地新产品,投产后非常畅销.几家竞争对手看出该产品地巨大潜力,也纷纷跃跃欲试.此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同地其他途径加以合成,而投资只是原来地几分之一.该企业顿时陷入一片恐慌之中.从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出问题? CA.估量机会、确立目标B.明确计划地前提条件C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案D.拟订派生计划,并通过预算使计划数字化19.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”, 表明中国很早就有了（C）思想.A、营销B、消费C、计划D、经济预测20.下列哪项不属于企业成长战略？ DA.密集性成长战略B.一体化成长战略C.多元化成长战略D.差异化战略21.PDCA循环地四个阶段中,P阶段是 AA.计划B.实施C.检查D.处置22.有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有地职权是一种 CA.专长权B.个人影响权C.法定权利D.信息权23.SWOT分析法中地S是指（ A ）.A.组织内部地优势B.组织内部地劣势C.组织外部地机会D.组织外部地威胁24.一家产品单一地跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司地组织结构应考虑按什么因素来划分？ CA.职能B.产品C.地区D.矩阵结构25.成功创业离不开正确决策,而正确决策地前提是 AA.市场调研B.闭门思考C.产生灵感D.群策群力二、判断题（正确地划“√”,错误地划“×”,答案写在答题纸上,每题1分,共10分）1.法约尔被成为“科学管理之父”.( ×) （改为泰勒）2.决策最终选择地一般只是满意方案,而不是最优方案.（√）3.领导者与管理者实际上是同一类人.（×）4.企业唯一地社会责任就是利润最大化.（×）5.参谋部门地管理者可以拥有直线职权.（×）6.按组织偏离起点地程度,企业总体战略可以划分为成长战略、稳定战略和紧缩战略.( √)7.物质奖励越多,其激励地作用越大.（×）8.因为计划是管理地首要职能,因此,计划一旦确定,就应严格照办,不可再作修改. （×）9.权变管理理论地核心是：在现实中不存在一成不变、普遍适用地理想化地管理理论和方法,采用什么样地管理理论、方法及技术取决于组织环境.( √)10.需要层次论属于过程型激励理论.（×）（应属于内容型激励理论）三、简答题（答案写在试卷后地答题纸上,每题5分,共25分）1.简述管理地科学性和艺术性.答：管理地科学性是管理作为一种活动过程,其间存在着一系列基本规律.管理地艺术性强调管理活动地灵活性与创造性,要求管理者在管理工作中,不循规蹈矩、生搬硬套,而是随着环境地变化,采用灵活应变地措施.2.人际关系理论地主要内容有哪些？答：1、工人是“社会人”而不是“经济人”.2、企业中存在着非正式组织.3、新型地领导在于通过对职工“满足度”地增加,来提高工人地“士气”,从而达到提高效率地目地.3.试说明“公平理论”地主要观点.答：当一个人做出成绩并取得报酬以后,他不仅关心所得报酬地绝对量还关心报酬地相对量.对大多数员工而言,激励不仅受到绝对报酬地影响,还受到相对报酬地影响.员工并非工作在真空中,他会把自己地产出／投入之比与其他人地产出／投入之比进行比较以确定自己所获报酬是否合理,也会把自己现在地产出／投入之比同过去地产出／投入之比进行历史比较,比较地结果将直接影响今后工作地积极性和努力方向.4.简述影响组织地管理幅度地因素.答：（1）管理者地能力（2）下属地成熟程度（3）工作地标准化程度（4）工作条件（5）工作环境（6）沟通地有效性（7）监管手段5.请简述麦克雷格地人性假设理论.答：指任何组织地管理者在管理其下属时,对其下属所持地基本看法.麦克雷格假定(X理论——Y理论),认为大多数管理者将人看成是动机唯一地"经济人",只注意人地生理需要和安全需要,常常以金钱作为管理工具,对不合要求地行为则采取惩罚手段,这种对人性地假设被称为"X理论",将与之相反地人性假设理论成为"Y理论",认为人们愿意承担工作责任,热衷于在工作上发挥自己地才能和创造性. X理论和Y理论代表了管理中对人性假设地两种极端地观点.对于Y人,管理者应该创造一个能多方面满足工人需要地环境,使人们地智慧,能力得以充分地发挥,以更好地实现组织和个人地目标.四、论述题（答案写在试卷后地答题纸上,共10分）请说明目标管理地涵义、特征和程序,并评析其优缺点？答：目标管理是依据外部环境和内部条件地综合平衡,确定组织在一定时期内预期达到地成果,制定出目标,并为实现该目标而进行地组织、激励、控制和检查工作地管理制度.目标管理地基本思想可以概括为：以目标为中心,强调系统管理,重视人地因素.目标管理地特征：明确目标、参与决策、规定期限与反馈绩效；目标管理地程序：1、建立目标体系2、明确责任3、组织实施4、考评和反馈1. 目标管理地优点（1）通过目标管理,可使各项工作有明确地目标和方向,避免管理工作地盲目性、随意性,避免形式主义和无用功,使管理者摆脱被动局面.（2）通过目标地系统分解,可提高组织整体工作地协调一致性,有助于最大限度地增强各级人员地进取心、责任感,充分发挥每一个人地内在潜力和积极性.（3）目标管理有助于改进组织结构地职责分工.（4）目标管理解决了控制标准和控制手段两个控制工作中地难点问题,使控制工作能落到实处,利于实现有效控制.（5）目标管理强调从上到下地全员参与,有助于调动员工地主动性、积极性、创造性. （6）目标管理促进了意见交流和相互了解,有助于改善组织内地人际关系.2 .目标管理地缺点（1）目标难以制定.（2）目标管理对组织地稳定性有较高要求,不适宜在情况不稳定或时常面临不稳定因素地组织里实施.（3）目标管理地人性假设不一定都存在.（4）目标管理受劳资关系地影响较大.（5）当参与式管理得不到鼓励时,雇员将丧失与雇主共同制定目标地培训机会,也难体现其价值.五、案例分析题（答案写在试卷后地答题纸上,共30分）案例一联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家.为了实现他们地宗旨,“在邮运业中办理最快捷地运送”,UPS地管理当局系统地培训他们地员工,使他们以尽可能高地效率从事工作.让我们以送货司机地工作为例,介绍一下他们地管理风格.UPS地工业工程师们对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准.这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准.为了完成每天取送130件包裹地目标,司机们必须严格遵循工程师设定地程序.当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到１档上,为送货车完毕地启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝.然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙.他们看一眼包裹上地地址把他记在脑子里,然后以每秒３英尺地速度快步跑到顾客地门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃.送完货后,他们回到卡车上地路途中完成登录工作.这种刻板地时间表是不是看起来有点繁琐？也许是,它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认,UPS是世界上效率最高地公司之一.举例来说吧,联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹,而UPS却是130件.在提高效率方面地不懈努力,看来对UPS地净利润产生发积极地影响.虽然这是一家未上市地公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚地公司.请根据案例一提供地情况,回答以下问题（每小题5分,共10分）1.请结合该案例分析相关理论地核心内容.答：UPS采用了泰勒地科学管理理论,泰勒地科学管理地根本目地是提高劳动生产率.（1）UPS地司机们每天需要完成取送130件包裹地目标,即工作定额原理.（2）UPS对每一位司机地行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准,提出了科学地操作方法以便有效利用工时,提高工效.（3）UPS对员工进行了系统地培训,使他们尽可能高效率地从事工作.（4）UPS为给出每一位发动机每天中工作地详细时间标准,对方法、工具、机器、材料、环境进行了标准化管理.这些使UPS成为世界上效率最高地公司之一.2.该理论在管理学发展历史上有何意义和局限性？答：泰勒地科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方地精神革命.前者是有效管理地必要条件；后者是有效管理地必要心理.泰勒地科学管理开创了西方古典管理理论地先河.局限性：泰勒地科学管理存在过于重视技术、强调个别作业效率,忽视了企业地整体功能；而且其“经济人假设”对人地看法有失偏颇等历史局限因素.案例二宏科是一家成立于1985年地计算机和设备公司,由于其最佳而又新颖地产品、富有想象力地销售方法和为公司客户提供地优质服务,已经发展为国内该经营领域地前列企业,销售额逐年上升,利润率也比较高.1996年,该公司股票上市.上市之后股票价格节节上升,为此该公司获得了投资者地青睐.然而公司总裁不久发现,一向运行良好地组织结构,现已不能适应该公司地需要.多年来,公司是按照职能系列组织起来地,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发.随着公司发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床控制设备等.随着时间地推移,人们注意到企业中存在以下不良情况：该公司地组织结构使总裁办公室以下地人员和机构无法对公司利润负责,难以适应目前在国外许多国家进行地广泛业务,而且还加重了销售、生产和工程各职能部门之间地壁垒,使他们难以进行有效协调.此外,有许多决策似乎除了总裁办公室之外,其他任何低于这一级地都不能做出.因此,1997年,总裁将公司分为15个在国内和海外地各自独立经营地分公司,每个分公司对利润负有全部地责任.然而在实行公司重组后,部分职能出现了大量地重复,且各分公司经理无视总公司地方针和策略,各自经营自己地业务,似乎公司正在瓦解成一些独立部门.在此情况下,总裁意识到自己在分权地道路上走得太远了.于是,他撤回了分公司经理地某些职权,并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门地批准,包括：超过十万元地资本支出、新产品开发和推广、销售和价格策略、人事政策地改变等.当分公司经理看到他们地这些自主权被收回时,他们非常生气,并且公开抱怨公司方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权.总裁对于自己处于这种情况感到忧虑.请根据案例二提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1.宏科公司1997年进行地组织结构调整是从 DA.直线制调整为事业部制B.职能制调整为模拟分权制C.事业部制调整为矩阵结构D.职能制调整为事业部制2.对于公司总裁从分权到集权地做法,你认为如何评价最合理? BA.他一开始就不应该分权,分权通常都会导致失控B.他一开始考虑进行分权改革方向是对地,但改组方案存在重大问题C.他地分权和改组方案是正确地,但是在具体操作上有些急躁D.他后来地再次控制是对地,以防公司失控3.如果你是该公司地总裁,在这种情况下,你认为下面哪个做法更可取? DA.决定已做出不应该马上更改,否则只会在企业造成更大地混乱.这种情况下,最关键地是马上与各分公司经理进行沟通B.不管怎样,为了维护作为总裁地威严,必须坚持已做出地决定,在这时千万不能向他们妥协C.由于引起地分公司经理地不满,看来重新控制公司地做法有失妥当,应该把收上来地权利再放下去D.现在最关键地是树立总经理地权威,考虑到各分公司经理地不满情绪和他们可能违规地情况,应该预先制订好严格地规章制度,防止他们不服从4.总裁在设立15个独立分公司时,你认为他犯地最大错误是什么？ CA.他在设立分公司之前没有和分公司经理进行广泛地沟通B.他根本就不应该设立独立地分公司,而是应该考虑其他合适地组织结构形式C.他在设立分公司之前没有周密地考虑总公司和分公司地职权职责划分D.他在作这么大地决策时居然没有找顾问咨询5.你认为此案例最能说明什么管理原则? DA.例外管理原则B. 权责对等原则C.统一指挥原则D. 集权与分权相结合地原则案例三土星电脑公司和美国硅谷地许多高科技公司一样打以火箭般地速度发展,但也面临着来自东海岸大公可地激烈竞争.公司刚开张时,一切就像闹着玩似地,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么区别.然而当公司财务上出现了困境,局面开始有了大变化,原先那个自由派风格地董事会主席虽然留任,但公司聘入了一位新地首席执每官琼斯.琼斯来自一家办事古板地老牌公司,他照章办事,十分传统,与土星公司地风格相去甚远.公司管理人员对他地态度是：看看这家伙能呆多久?看来,冲突矛盾是不可避免地了.第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来.西装革履地琼斯眼睛瞪着那个迟到地人,对大家说：“我再说一次,本公司所有地日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告.从现在开始到我更好地了解你们地每一天,你们地一切疑虑我都担待着.你们应该忘掉过去那一套,从今以后,就是我和你们一起干了.”到了下午5点,十名高层管理人员只有两名辞职.此后一个月里,公司发生了一些重大变化.琼斯颁布了几项指令性政策,使已有地工作程序改弦易辙.从一开始起,他三番五次地告诫公司副总经理威廉,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批.他抱怨下面地研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作.在这些面临着挑战地关键领域,土星公司一直没能形成统一地战略.琼斯还命令全面复审公司地福利待遇制度,然后将全体高层管理人员地工资削减15％,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职.研究部主任这样认为：“我不喜欢这里地一切,但我不想马上走,开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了.”生产部经理也是个不满琼斯做法地人,可他地一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯,不过至少他给我那个部门设立地目标能够达到.当我们圆满完成任务时,琼斯是第一个感谢和表扬我们干得棒地人.”事态发展地另一方面是,采购部经理牢骚满腹.他说：“琼斯要我把原料成本削减15％,他还拿着一根胡萝卜来引诱我,说假如我能做到地话就给我油水丰厚地年终奖.但干这个活简直就不可能,从现在起,我另找出路.”琼斯对霍普金斯地态度却令人不解.霍普金斯是负责销售地副经理,被人称为“爱哭地孩子”.以前,他每天都到首席执行官地办公室去抱怨和指责其他部门.琼斯采取地办法是,让他在门外静等,冷一冷他地双脚；见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在地问题,过了不多久.霍普金斯开始更多跑基层而不是琼斯地办公室了.随着时间地流逝,土星公司在琼斯地领导下恢复了元气.公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌,对各项业务地决策无懈可击.琼斯也渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事.然而,对生产和采购部门,他仍然勒紧缰绳.土星公司内再也听不到关于琼斯去留地流言蜚语了.人们对他形成了这样地评价：琼斯不是那种对这里情况很了解地人,但他确实领我们上了轨道.请根据案例三提供地情况,回答以下问题（单项选择,每小题2分,共10分）1．琼斯进入土星公司时所采取地领导方式和留任董事会主席地领导方式( C ) A．同是民主式地；B．分别是民主式和放任式；C．分别是专制式和放任式地；D．分别是专制式和民主式地2．公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职.按照双因素理论,工资属于( C ）A．任务因素B．关系因素C．保健因素D．激励因素3．研究部主任地话反映他当前地需要属于( C)A．安全需要；B．尊重需要；C．自我实现需要；D．社会需要4．生产部经理愿意留下跟着琼斯干,而采购都经理却想离职,对其原因地下列分析哪个是正确地了( C )A．琼斯允诺地物质奖励不被采购部经理所看重,而生产部经理刚好看重所提供地精神激励B．采购部经理对琼斯地允诺持不信任态度,认为即便将成本降下来,.琼斯也不会兑现奖金C．以期望理论来分析,采购部经理和生产部经理对琼斯向他们提供地激励地效价很不相同D．采购部经理和生产部经理对取得满意地工作绩效地期望值很不一样5．琼斯以其对各项业务地无懈可击地决策赢得了公司员工地尊敬,这是来自于哪一方面影响力?( D )A．法定权力B．奖励和强制权力C．个人影响力D．专家权力。

管理学概论（专科）模拟题试卷与答案一、单选（共30题, 总共0分）1. 合理决策必须具备的三个条件不包括（A ）。

（0 分）A. 有限合理B. 决策结果满足预定目标的要求C. 目标合理D. 可靠的信息情报2. 高层管理计划着重组织（B）。

（0 分）A. 内部各个组成部分的定位和相互关系的确定B. 内、外条件的评估和协调C. 每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D. 在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系3. 决策树的构成要素是（A ）。

（0 分）A. 概率枝、方案枝、决策点、状态结点B. 方案、决策点、概率、状态结点C. 方案、概率、期望值、自然状态D. 决策点、方案枝、概率枝、自然状态4.“亡羊补牢, 犹未为晚”, 可以理解成是一种反馈控制行为, 下面哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系（D ）。

（0 分）A. 降雨量与因洪水造成的损失B. 医疗保障与死亡率C. 企业规模与企业利润D. 产品合格与质量保证体系5. 计划工作的核心是（B）（0 分）A. 确定目标B. 确定计划前提条件C. 估量机会D. 决策6. 计划工作是（C ）。

（0 分）A. 高层管理部门所要从事的工作B. 以上都不是C. 计划职能部门的工作D. 各级管理人员都要从事的工作7. 把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务归于一个部门属于（C）。

（0 分）A. 职能部门化B. 地区部门化C. 顾客部门化D. 产品部门化8. 决策方案的后果有多种, 每种都有客观概率, 这属于（A ）。

（0 分）A. 非确定型决策B. 风险型决策C. 确定型决策D. 非程序化决策9. 管理过程理论之父法约尔的代表作是（A ）。

（0 分）A. 《科学管理原理》B. 《车间管理》C. 《社会组织和经济组织理论》D. 《工业管理和一般管理》10. 管理的二重性是指（D ）。

（0 分）A. 艺术性和科学性B. 基础性和边缘性C. 自然属性和社会属性D. 普遍性和重要性11. 决策方案的后果有多种, 每种都有客观概率, 这属于（A ）。