淘宝天猫公司基本规章制度精编版

做天猫的公司规章制度篇一：淘宝天猫公司基本规章制度规章制度目录第一章总则????????????????????????2第二章员工守则??????????????????????2--3第三章考勤制度??????????????????????3--5第四章办公用品购买、使用?????????????????5--6第五章工资福利与社会保险?????????????????6第六章人事、合同管理及卫生制度??????????????7--8第七章保密制度与竞业限制?????????????????8第八章附则第一章总则第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。

第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

第4条公司附有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

第二章：员工守则第5条标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

第6条行为规范：为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（1）员工按照公司规定的时间上下班并签到；（2）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（3）员工在上班时间，不要使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：玩游戏，看电影等），一经发现给予通报批评或处以30元/次的罚款；（4）员工在上班时间，要把工作跟生活恰当处理好，合理分开，不要把生活的情绪带到工作上来，不要过多处理与工作无关的事情；不要长时间打私人电话、私自登录自己旺旺、管理自己的网店，如有特殊需要，需经经理同意方可。

淘宝天猫公司基本规章制度1. 背景和目的本公司为了维护公司的正常运营和员工的权益，特制定本基本规章制度。

该制度旨在规范员工的行为准则，保障公司的利益，并提供一个公平和健康的工作环境。

2. 公司纪律2.1 出勤纪律2.1.1 员工应在规定的时间内按时上班，并且不得提前离开工作岗位，否则将受到相应的纪律处罚。

2.1.2 员工请假应提前向上级主管提交申请，经批准后方可请假，否则将视为未经批准的缺勤行为。

2.2 行为规范2.2.1 员工在工作场所应保持良好的仪容仪表，并且言行举止文明得体。

2.2.2 员工应遵守国家法律法规和公司制定的各项规章制度，不得从事与公司利益相冲突的活动。

2.3 保密规定2.3.1 员工在工作期间及离职后，必须保守公司和客户的商业秘密，并严禁泄露相关信息。

2.3.2 员工不得私自复制、传播和利用公司的商业文件和资料，如有违反，将追究相应的法律责任。

3. 工作规范3.1 工作时间3.1.1 公司规定的工作时间为每周五天，每天八小时，具体上下班时间由公司根据实际情况确定。

3.1.2 员工在加班时，应经过上级主管批准，并记入工作记录，以便后续的加班补偿。

3.2 工作态度3.2.1 员工应以积极的工作态度完成工作任务，并且具备团队合作精神。

3.2.2 员工应做到认真负责，不得敷衍塞责和懈怠工作。

3.3 工作效率3.3.1 员工应按照公司制定的工作流程和标准完成工作任务，保持高效的工作效率。

3.3.2 员工应合理安排工作时间，提高工作效率，不得频繁上网、打游戏等娱乐活动。

4. 奖惩制度4.1 奖励制度4.1.1 公司将根据员工的表现和贡献，进行奖励，奖励内容包括但不限于奖金、晋升、荣誉称号等。

4.1.2 员工在工作中积极主动、创新思维、团队协作等行为将被视为优秀表现，并有机会获得相应的奖励。

4.2 处罚制度4.2.1 员工若违反本基本规章制度的规定，将受到相应的纪律处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。

天猫店铺规章制度【篇一：淘宝天猫公司基本规章制度】规章制度目录第一章总则????????????????????????2第二章员工守则??????????????????????2--3第三章考勤制度??????????????????????3--5第四章办公用品购买、使用?????????????????5--6第五章工资福利与社会保险?????????????????6第六章人事、合同管理及卫生制度??????????????7--8第七章保密制度与竞业限制?????????????????8第八章附则第一章总则第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。

第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

第4条公司附有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

第二章：员工守则第5条标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

第6条行为规范：为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（1）员工按照公司规定的时间上下班并签到；（2）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（3）员工在上班时间，不要使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：玩游戏，看电影等），一经发现给予通报批评或处以30元/次的罚款；（4）员工在上班时间，要把工作跟生活恰当处理好，合理分开，不要把生活的情绪带到工作上来，不要过多处理与工作无关的事情；不要长时间打私人电话、私自登录自己旺旺、管理自己的网店，如有特殊需要，需经经理同意方可。

天猫公司管理制度范文天猫公司管理制度范第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高运营效率，确保公司的稳定发展，根据《公司法》等相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于天猫公司及其下属各部门、分公司和全资子公司。

所有员工都必须遵守本管理制度的规定。

第三条公司管理以解决实际问题为目标，坚持民主、公开、公平、公正的原则，倡导以结果为导向、责任到人的原则，注重管理创新，营造积极向上的工作氛围。

第四条公司管理必须坚决贯彻执行国家的法律法规，遵循市场竞争的规则，维护公司及员工的合法权益。

第五条公司管理以保证员工的人身安全、工作环境卫生、劳动合同权益和人性化管理为核心目标，着力提高员工的工作满意度和归属感。

第六条公司依法设立董事会，依据公司章程进行运作，明确各级管理层的职责和权限，并建立有效的内部控制制度。

同时，公司将每年进行一次面向全公司员工的员工满意度调查，以了解员工对公司管理的问题和建议，并根据调查结果不断完善公司管理制度。

第二章组织架构第七条公司建立三级组织架构：总部、分支机构和营销中心。

总部设有总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部和技术研发部等职能部门。

第八条总经理办公室负责公司的日常管理工作，包括人事安排、内外联络、会议组织和决策落实等事务。

第九条财务部负责公司的财务管理，包括预算编制、审核报销、出纳管理、税务申报和年度财务审计等工作。

第十条人力资源部负责公司的人力资源管理，包括招聘、录用、培训、绩效考核、薪酬福利和劳动关系等工作。

第十一条市场部负责公司的市场营销工作，包括市场调研、品牌推广、渠道开拓和客户关系管理等工作。

第十二条技术研发部负责公司的产品研发和技术支持，包括产品规划、设计开发、系统运维和客户服务等工作。

第十三条分支机构设在省会城市，负责公司在当地的业务开展和管理工作。

第十四条营销中心负责公司在各地的销售工作，包括渠道拓展、销售管理和客户服务等工作。

第三章岗位设置第十五条公司设立三类岗位：管理岗位、技术岗位和运营岗位。

第一章总则第一条为规范淘宝公司的运营管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于淘宝公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员、客服人员等。

第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况制定，具有法律效力。

第二章组织架构第四条淘宝公司设立董事会、监事会、总经理、各部门及各岗位。

第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营状况。

第六条监事会负责监督董事会和总经理的工作，保障公司利益。

第七条总经理负责公司的日常运营管理，对董事会负责。

第八条各部门及各岗位职责明确，相互配合，共同完成公司目标。

第三章工作制度第九条员工应按时上下班，遵守公司作息时间。

第十条员工应遵守职业道德，诚实守信，保守公司秘密。

第十一条员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身素质。

第十二条员工应爱护公司财产，合理使用办公设备。

第十三条员工应认真完成工作任务，确保工作质量。

第四章销售管理第十四条销售人员应熟悉产品知识，为客户提供专业、热情的服务。

第十五条销售人员应严格按照公司销售政策执行，不得擅自更改。

第十六条销售人员应定期向上级汇报销售情况，及时反馈市场动态。

第十七条销售人员应积极开拓市场，扩大公司业务范围。

第五章客服管理第十八条客服人员应熟练掌握公司产品知识，为客户提供及时、有效的服务。

第十九条客服人员应保持良好的沟通技巧，耐心解答客户疑问。

第二十条客服人员应严格遵守公司客服规范，提高客户满意度。

第六章财务管理第二十一条财务人员应严格按照国家财务制度执行，确保公司财务健康。

第二十二条财务人员应定期向上级汇报财务状况，及时发现问题并处理。

第二十三条财务人员应保守公司财务秘密，不得泄露。

第七章奖惩制度第二十四条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工给予处罚。

第二十五条奖励分为物质奖励和精神奖励，处罚分为警告、记过、降职、辞退等。

第八章附则第二十六条本制度由淘宝公司董事会负责解释。

第二十七条本制度自发布之日起实施。

天猫店规章制度【篇一：淘宝天猫公司基本规章制度】规章制度目录第一章总则2第二章员工守则2--3第三章考勤制度3--5第四章办公用品购买、使用5--6第五章工资福利与社会保险6第六章人事、合同管理及卫生制度7--8第七章保密制度与竞业限制8第八章附则第一章总则第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。

第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

第4条公司附有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

第二章：员工守则第5条标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

第6条行为规范：为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（1）员工按照公司规定的时间上下班并签到；（2）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（3）员工在上班时间，不要使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：玩游戏，看电影等），一经发现给予通报批评或处以30元/次的罚款；（4）员工在上班时间，要把工作跟生活恰当处理好，合理分开，不要把生活的情绪带到工作上来，不要过多处理与工作无关的事情；不要长时间打私人电话、私自登录自己旺旺、管理自己的网店，如有特殊需要，需经经理同意方可。

（5）员工应自觉爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失。

淘宝公司制度管理制度一、制度目的为了规范公司的管理行为，保障员工的权益，提高公司整体运营效率，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于淘宝公司所有员工，包括正式员工、临时员工、实习生等。

三、员工权利1. 享受国家规定的劳动保护法律法规所赋予的各项权益。

2. 享受公司提供的合理福利待遇，包括但不限于工资、社会保险、住房公积金、带薪假期等。

3. 参与工会组织，维护自身合法权益。

四、员工义务1. 遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理和安排。

2. 保守公司的商业秘密，不得泄露给非公司员工。

3. 严格遵守公司的工作纪律，做到准时上下班，严禁旷工、迟到、早退等行为。

五、招聘与考核1. 招聘要求根据岗位不同，具体由人力资源部门与相关部门负责。

2. 考核方式采用定期考核与不定期考核相结合的方式，通过员工绩效考核来评定员工的工作表现。

六、薪酬管理1. 薪酬由公司人力资源部门根据员工工作岗位、工作表现和公司经济情况进行调整。

2. 薪酬发放方式为按月发放，并足额缴纳社会保险和住房公积金。

七、绩效考核1. 绩效考核内容包括但不限于工作表现、工作态度、工作业绩等。

2. 根据绩效考核结果，公司将采取奖惩并举的方式，奖励表现优秀的员工，对表现不佳的员工采取相应处罚措施。

八、职业规划1. 公司将根据员工的个人职业规划及工作表现，为员工提供相应的培训和职业发展机会。

2. 员工可以根据自身的职业规划，向公司提出岗位调整、晋升等要求。

九、福利待遇1. 公司将不定期举办员工活动，保障员工的休闲娱乐和身心健康。

2. 公司将为员工购买商业保险，保障员工的健康和人身安全。

十、安全生产1. 公司将定期组织安全生产培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。

2. 公司将加强对生产设备的维护保养，确保生产车间的安全生产。

十一、惩戒与处罚1. 对于违反公司规章制度，给公司造成经济损失或影响公司形象的员工，公司将采取相应的处罚措施。

2. 处罚方式包括但不限于口头警告、书面警告、降低薪酬待遇、停职、辞退等。

第一章总则第一条为加强淘宝公司（以下简称“公司”）的人员管理，提高员工素质和团队凝聚力，保障公司各项业务的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工及实习人员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激发员工积极性，促进公司和谐发展。

第二章人员招聘与配置第四条公司根据业务发展需要，制定年度招聘计划，明确招聘需求、岗位要求及任职资格。

第五条人力资源部负责招聘工作的组织实施，包括发布招聘信息、组织面试、办理入职手续等。

第六条招聘过程中，应确保招聘程序公开、透明，确保招聘人员具备相应的能力和素质。

第七条公司根据岗位需求，合理配置员工，确保各部门、各岗位人员结构合理。

第三章员工培训与发展第八条公司建立完善的培训体系，为员工提供各类培训机会，提高员工业务能力和综合素质。

第九条员工根据自身发展需求和岗位要求，参加公司组织的各类培训。

第十条公司鼓励员工参加外部培训和认证，提升个人职业素养。

第十一条公司定期对员工进行考核，根据考核结果，制定员工职业发展规划。

第四章员工薪酬与福利第十二条公司建立具有竞争力的薪酬体系，确保员工薪酬与市场水平相匹配。

第十三条员工薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等。

第十四条公司为员工提供法定福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。

第十五条公司根据国家规定及公司实际情况，为员工提供带薪年假、病假、产假等福利。

第五章工作时间与考勤第十六条公司实行标准工作时间，员工每周工作时间不超过40小时。

第十七条员工应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十八条公司对员工考勤情况进行记录，每月进行考勤汇总。

第六章员工纪律与奖惩第十九条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德规范。

第二十条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等。

第二十一条对表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励。

第二十二条对违反公司规章制度或职业道德的员工，公司根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

网店公司规章制度
《网店公司规章制度》
第一章总则
第一条为规范公司员工的行为，保障公司的正常运营，提高公司的管理水平，制定并实施本规章制度。

第二条公司员工必须遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不得违法乱纪、玩忽职守、徇私舞弊。

第三条公司员工应当尊重公司领导，服从公司管理，积极配合公司的各项工作。

第二章禁令
第四条禁止公司员工在上班时间私自使用公司的网络资源进行个人购物、娱乐等活动。

第五条禁止公司员工私自接受客户提供的有价证券、礼品、红包等财物。

第六条禁止公司员工利用公司资源从事与工作无关的活动，如经营个人网店、兼职等。

第三章行为规范
第七条公司员工应当言行举止得体，不得在公共场合发表有
损公司声誉的言论。

第八条公司员工不得泄露公司机密，不得利用公司的商业秘密谋取不正当利益。

第九条公司员工应当保护公司财产，不得私自挪用、窃取公司资产。

第四章奖惩措施
第十条对于遵守规章制度、积极工作的员工，公司将给予相应的奖励，如表彰、奖金等。

第十一条对于违反规章制度、严重影响公司利益的员工，公司将视情节严重程度给予批评、警告、停职、解聘等处理。

第五章其他
第十二条公司规章制度的涉密部分，由公司领导分发给相关人员，并进行保密管理。

第十三条公司可以根据实际需要对上述规章制度进行补充、修改，修改后的规定经公司领导审批后，即时通知全体员工执行。

第十四条公司员工有权对规章制度提出建议和意见，公司领导将认真考虑并及时给予回复。

《(天猫)规则》总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。

第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。

淘宝用户在适用规则上一律平等。

第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。

对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。

但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。

用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。

淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。

若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。

淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。

第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。

第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。

第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。

一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。

第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。

第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。

第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。

第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。

订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。

第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。

第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。

第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。

第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。

第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。

网店公司规章制度第一章总则第一条为了加强网店公司的规范化管理，维护网店公司的正常运营秩序，保障公司员工和客户的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，结合公司的实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司总部及所属分支机构的所有员工。

第三条公司全体员工应严格遵守国家法律法规，诚实守信，积极履行工作职责，努力提高工作效率，共同维护公司的合法权益。

第二章组织结构第四条公司设股东会、董事会、监事会和经营管理团队。

第五条股东会负责公司的重大决策，董事会负责公司的日常经营管理，监事会对董事会的决策进行监督。

第六条公司设立各个部门，各部门负责人对董事会负责，负责本部门的工作。

第三章员工管理第七条员工招聘1. 公司根据业务需要，进行公开招聘，遵循公平、公正、公开的原则。

2. 员工应聘时，应如实提供个人信息，如有虚假，公司有权解除劳动合同。

第八条员工培训1. 公司为员工提供培训机会，提高员工的业务水平和综合素质。

2. 员工应积极参加培训，提高自身能力。

第九条员工考核1. 公司定期对员工进行绩效考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

2. 员工对考核结果有异议，可在收到考核结果后10日内向人力资源部门提出申诉。

第十条员工晋升1. 公司实行内部晋升制度，鼓励员工积极晋升。

2. 员工晋升需经过民主评议、面试等环节，合格者予以晋升。

第十一条员工离职1. 员工提前30日书面通知公司，可以解除劳动合同。

2. 员工违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同。

第四章运营管理第十二条商品管理1. 商品必须符合国家质量标准，不得销售假冒伪劣商品。

2. 商品信息应真实、准确、完整，不得夸大宣传。

第十三条价格管理1. 商品价格应符合市场规律，不得恶意低价竞争或高价宰客。

2. 如有价格变动，应及时更新商品价格。

第十四条售后服务1. 公司在接到售后申请后，应在24小时内回复客户。

2. 售后问题应在7个工作日内解决，特殊情况需延长时，应告知客户。

淘宝店铺公司管理制度第一章总则为规范公司的经营行为，提高公司的运营效率和管理水平，促进公司的健康发展，特制定本制度。

第二章公司章程1. 公司的名称为XXX淘宝店铺，由XXXX（公司创始人）创办，注册资金XXX万元，注册地址位于XXXXXXXX。

2. 公司的经营范围为在线零售、商品代发货等相关业务。

3. 公司遵循市场化经营原则，合法合规经营，遵守国家法律法规。

第三章公司管理机构1. 董事会：设立董事会，由公司创始人担任董事长，其他董事人数不少于3人，董事会负责公司的重大决策议事和监督管理。

2. 总经理：设立总经理，由董事会任命，负责公司的日常经营管理工作。

3. 部门设置：公司设立财务部、人力资源部、营销部、客服部等相关部门，各部门负责具体业务的运营管理工作。

第四章公司岗位职责1. 董事长：全面领导公司的业务发展，负责公司的整体战略规划和重大决策。

2. 总经理：负责公司的日常经营管理工作，实施董事会的决策，确保公司的营运状况良好。

3. 部门负责人：负责本部门的业务运营管理工作，制定相关政策和规定，推进部门工作落实。

4. 员工：忠实履行公司的工作职责，遵守公司的规章制度，努力提高个人素质和业务水平。

第五章公司管理制度1. 公司组织架构：公司设立董事会、总经理办公会议、部门会议等会议制度，确保公司内部决策流程畅通。

2. 决策流程：公司重大决策由董事长、总经理和董事会共同商议，做出决策。

3. 财务管理：公司设立财务部门，进行严格的财务管理，确保公司资金的安全和合理使用。

4. 人力资源管理：公司依法设立人力资源部门，进行员工招聘、培训和考核，促进员工的发展与壮大。

5. 绩效考核：公司设立绩效考核制度，定期评估员工的工作表现，激励优秀员工，规范不良行为。

6. 安全保障：公司制定安全管理制度，确保员工的生命和财产安全，营造和谐的工作环境。

7. 保密制度：公司建立保密制度，保护公司的商业机密，禁止泄露公司相关信息。

淘宝店公司规章制度【篇一：完整公司规章制度淘宝公司制度】规章制度为促进公司高速的发展，根据公司管理体制的需要，特制定公司及部门各项管理制度。

本制度由公司统一制定，所有员工按制度严格执行，任何人必须无条件遵守经营理念：遵循100-1等于0的原则，珍惜每一个客户，竭尽所能为客户服务企业精神：以自信、积极、细心、负责的服务态度，全心全意为顾客服务，百分之百承担责任管理模式：家庭化管理、军事化执行，常找自己的不足，少说他人长短，做好自己远比评论别人来得实行，我们是一家人，学会承担更要学会分担，承担属于你的责任范围内的事情，分担别人范围内的事情，时刻谨记：对不起，都是我的错，请原谅这是我的责任！第一章：员工守则（办公室规章制度）一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研岗位技能，寻找更加好的处理方式和方法、不断提高服务意识，以赢得客户的满意和多次购买，为公司取得良好的经济效益二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现（一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄，禁止出现不文明的话语！（二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）（三）员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型，不能服装怪异（四）不得在办公室里大声喧哗，在上班时间内，接电话请注意长话短说，短话不说的原则，严禁煲电话粥，一经发现电话时间超过3分钟的罚款50元，做为部门经费，如有急事（可特允许沟通）（五）办公室禁止吸烟三、行为规范为保持工作秩序，员工应遵守下列行为规范（一）接听公司电话，当电话铃声响起，尽量做到“铃响三声，必有应声”、先说：您好，后报部门，再问事情，例：您好，这里是杜尔旗舰店，有什么可以帮您？（二）员工须爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等）关好门窗，以免造成不必要的损失，责任落实到最后离开的那个人员身上（三）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的一些运营资料向其它非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

天猫店铺的规章制度
第一章总则
第一条为了规范店铺经营行为，提高服务质量，维护天猫市场秩序，制定并实施本规章制度。

第二条本规章制度适用于天猫平台内的所有店铺，店铺经营者应当遵守本规章制度。

第三条天猫店铺经营者应当恪守法律法规，诚实守信，积极履行社会责任，保障消费者权益。

第二章店铺入驻
第四条店铺入驻需要提交相关资质文件，包括工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。

第五条店铺入驻需要缴纳相关费用，如年费、服务费等。

第六条店铺入驻需要签订合同，明确双方权责义务。

第七条店铺入驻需要实名认证，确保店铺信息真实有效。

第三章店铺管理
第八条店铺经营者应当遵守商品发布规则，确保商品信息真实准确。

第九条店铺经营者应当保证商品质量，提供售后服务。

第十条店铺经营者应当按照天猫平台规定完成订单处理，保障消费者权益。

第十一条店铺经营者应当定期更新店铺信息，确保信息的及时性和准确性。

第十二条店铺经营者应当遵守天猫平台规定的广告发布规则，不得发布虚假广告。

第四章违规处理
第十三条店铺经营者如发现其他店铺违规行为，应及时举报。

第十四条店铺经营者如有违反规章制度的行为，将按照规定受到处罚，包括警告、封店等。

第十五条店铺经营者如有犯罪行为，将被终止合作，并向有关部门报案。

第五章其他
第十六条本规章制度由天猫平台制定，并不时修订完善。

第十七条本规章制度解释权归天猫平台所有。

第十八条本规章制度自颁布之日起实施。

天猫规章制度1. 简介天猫作为中国最大的综合电商平台之一，为了保证平台的正常运行和用户的良好体验，制定了一系列的规章制度。

本文档旨在对天猫规章制度进行全面介绍。

2. 用户行为规范2.1 用户账号使用规定•用户应保证注册账号时提供的信息真实、准确，并对账号的安全负责。

•用户不得利用账号从事任何违法、违规的行为，包括但不限于发布虚假信息、侵犯他人知识产权等。

•用户不得以任何方式盗取、冒用他人账号，不得从事任何涉及盗取、破解他人信息的行为。

2.2 商品评价规范•用户撰写商品评价时，应真实客观，不得夸大和虚假宣传商品的性能和质量。

•用户不得发布违法、违规信息，不得侵犯他人合法权益。

•用户不得从事恶意刷好评、恶意差评等行为。

3. 商家行为规范3.1 店铺经营规定•商家应遵守相关法律法规，保证经营行为符合社会公德，不得从事任何违法犯罪活动。

•商家应提供真实有效的商品信息，确保商品的质量和描述相符。

•商家不得以任何形式虚假宣传，不得发布虚假的商品信息。

3.2 售后服务规定•商家应根据相关法律法规和平台规定，提供符合标准的售后服务，包括退货、换货、维修等。

•商家应及时回复用户的售后咨询和投诉，积极解决用户的问题。

•商家不得以任何形式拒绝或延迟提供符合规定的售后服务。

4. 平台管理措施4.1 违规处理机制•天猫将根据相关规定，对用户和商家的违规行为进行严肃处理，包括但不限于警告、封禁账号、下架商品等措施。

•对于严重违规行为，天猫将配合相关部门进行调查和处理。

4.2 投诉和申诉机制•用户和商家如对平台的处理结果有异议，可以通过天猫的投诉和申诉渠道进行申诉，天猫将及时处理和回复。

•天猫将建立完善的投诉和申诉处理机制，保障用户合法权益和商家合理权益。

5. 监督与执法机构合作天猫将积极与相关政府部门和执法机构合作，建立长效的监督机制。

6. 隐私与信息保护天猫将遵守相关法律法规，保护用户的个人隐私信息，并采取一切合理措施保护用户的信息安全。

淘宝公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司管理行为，保护员工权益，维护公司利益，根据《中华人民共和国劳动法》、《公司法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于淘宝公司全体员工，包括劳动合同制和聘用制员工。

第三条公司管理制度是公司对员工管理的总体要求和原则，具体实施细则另行制定，并与本制度有机结合。

第四条公司员工必须严格遵守公司管理制度，并配合公司的管理。

第五条公司管理层有义务对本制度进行宣传和执行，并及时根据公司实际情况作出调整和完善。

第二章公司组织机构第六条公司的组织机构包括董事会、总经理办公室、各部门、员工代表大会和工会等。

第七条公司董事会是公司的决策机构，负责制定公司的发展战略和重大决策。

第八条总经理办公室是公司的执行机构，负责具体的日常管理和营运工作。

第九条各部门是公司的具体业务分工机构，负责各自的业务运作和管理。

第十条员工代表大会是公司员工的议事机构，负责讨论员工的利益和福利问题。

第十一条工会是公司员工的群众组织，负责维护员工的合法权益。

第三章公司管理原则第十二条公司管理必须以法律法规为基础，遵守国家法律，严格执行劳动合同法、劳动保障法等相关法规。

第十三条公司管理必须以公平公正为原则，不得有偏袒或歧视现象。

第十四条公司管理必须以效率优先为原则，提高员工工作效率，提高公司业绩。

第十五条公司管理必须以人为本，关爱员工，保障员工的合法权益。

第十六条公司管理必须以诚信为根本原则，树立良好的企业形象，赢得员工和社会的尊重。

第四章公司管理责任第十七条公司董事会对公司的经营管理负有最终责任，应对公司的战略规划、经营策略、组织结构、经营目标、财务决算等进行全面管理和监督。

第十八条总经理办公室应执行董事会决策，负责公司的具体经营管理工作，包括制定年度经营计划、财务预算、人员招聘、业务拓展等。

第十九条各部门负责具体的业务运作和管理，保证业务的有效推进，保证质量和效益。

同时，各部门应积极配合总经理办公室的工作。

贝凌规章制度目录第一章总则 (1)第二章：员工守则 (2)第三章考勤、休假假期制度 (3)第四章：办公用品购买、使用 (6)第五章：工资福利与社会保险 (7)第六章：人事、合同管理及卫生制度 (8)第七章保密制度与竞业限制 (9)第一章总则第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。

第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

第4条公司附有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

第二章：员工守则第5条标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

第6条行为规范：为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（1）员工按照公司规定的时间上下班并签到；（2）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（3）员工在上班时间，不要使用公司电脑做其他与工作无关的活动,一经发现给予通报批评或处以10元/次的罚款；（4）员工在上班时间，要把工作跟生活恰当处理好，合理分开，不要把生活的情绪带到工作上来，不要过多处理与工作无关的事情。

（5）员工应自觉爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失。

（6）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。