绩效管理的失败案例
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案例探讨:某知名啤酒公司的绩效管理案例背景啤酒行业集中度的逐年增加,使得行业内竞争加剧,竞争特征呈现为"大集团对大集团"的竞争,竞争手段日益复杂。
某知名啤酒集团是国内啤酒行业的龙头企业,其品牌在国内外享有很高的知名度。
为了适应这种竞争的需要,集团公司成立了营销中心,根据公司组织变革方案对区域市场的总体布局,打破原有的八大营销公司,成立省级营销公司。
新成立的营销公司面临着一系列组织整合、人力资源激励相关的问题。
原有的绩效考核已经很难发挥出激励作用;薪酬水平已经明显不具有竞争优势,难以网罗优质员工,也直接导致员工士气不振。
要如何才能让新公司马上步入正轨,新的管理方案呼之欲出。
分析诊断通过对该公司的发展历史和现状的深入了解,以及从销售系统到职能管理部门,从普通职员、业务员到企业高层管理人员的深层访谈,我们发现该公司在绩效管理与薪酬激励制度等方面存在以下问题:一、绩效考核体系没有充分发挥出导向和激励作用业务员的绩效考核和薪酬分配存在着一定的大锅饭现象,优秀的销售人员易于流失。
绩效目标的设定。
首先,在给销售人员设定销售任务目标时,规划工作不够充分,公司销售任务目标分解到大区、办事处、销售人员时不太合理,员工反映销售任务目标过高,没有办法完成。
其次,在一线销售业务人员的绩效考核指标体系中,存在一些跟员工当期行为不直接相关甚至没有办法控制的指标,员工对这些自己无法控制的绩效考核指标熟视无睹或者无可奈何,不知道自己该怎样做、能做多少、做了能挣多少钱。
再次,对员工绩效目标的设定缺乏与本人的沟通,员工对绩效目标缺乏正确的认识和理解,渐渐形成对绩效考核的麻木状态。
绩效结果的使用。
首先,在绩效考核时,结果的计算过程复杂,员工无法理解。
其次,由于可分配的工资总额有限,考核者认为无法按照员工真实的绩效结果进行评价,否则绩效表现一般和较差的员工甚至拿不到保证基本生活所必需的工资,因此在绩效考核结果评定和薪酬分配中采用了"大锅饭"做法,无法准确地反映出优秀员工、一般员工与较差员工之间的差距,从而导致绩效管理失去了应有的指挥和鞭策激励作用,优秀的销售人员易于流失。
平衡记分卡国内失败案例平衡记分卡是一种用于自我评估组织绩效的管理工具,可以帮助组织将战略转化为可操作的行动计划。
然而,尽管平衡记分卡在国际上取得了一定的成功,但在一些国内组织中却没有达到预期的效果。
以下是一些国内平衡记分卡失败的案例:1.国有企业项目一家国有企业决定采用平衡记分卡系统来管理其项目,目标是提高效率、降低成本并增加利润。
然而,该企业实施平衡记分卡时,没有充分考虑到其复杂的组织结构和文化变革的挑战。
该企业的高层管理层对平衡记分卡缺乏深入的了解,并且没有有效地将战略转化为可操作的行动计划。
结果,该企业的项目未能取得实质性的成效,绩效指标没有得到明显的改善。
2.制造业企业一家制造业企业引入平衡记分卡来管理其绩效,目标是提高生产效率和产品质量。
然而,该企业未能建立起系统的指标体系,导致评估过程缺乏准确性和可比性。
此外,该企业没有将平衡记分卡与日常运营活动相结合,管理层在实施过程中缺乏明确的行动计划和责任分配。
因此,该企业未能有效地利用平衡记分卡来改善生产绩效,绩效指标没有得到实质性的提升。
3.服务行业企业一家服务行业企业决定采用平衡记分卡来提高客户满意度和员工绩效。
然而,该企业在实施平衡记分卡时,未能将对客户需求的理解转化为明确的绩效指标和行动计划。
此外,该企业的员工培训和激励措施不足,导致员工对平衡记分卡的理解和参与度不高。
结果,该企业未能显著提高客户满意度和员工绩效,平衡记分卡未能成为一个有效的绩效管理工具。
4.高校一所高校决定引入平衡记分卡来提高教学质量和研究水平。
然而,该高校在实施平衡记分卡时,没有充分借鉴国际上的成功案例,缺乏针对高校特点的定制化措施。
此外,该高校的师资队伍缺乏对平衡记分卡的了解和积极参与,导致绩效管理流程的顺利进行受阻。
因此,该高校未能有效地利用平衡记分卡来提高教学质量和研究水平,绩效指标没有得到明显的改善。
以上是国内一些平衡记分卡失败的案例,这些案例表明,在实施平衡记分卡时,组织应充分考虑到自身特点和环境因素,建立系统的指标体系,并将战略转化为可操作的行动计划。
导致绩效面谈失败的原因有哪些?——经典绩效面谈失败案例及分析引言:绩效面谈是整个绩效管理过程中的核心环节,是绩效反馈环节的重要手段之一。
绩效面谈工作的失败与否直接关系到绩效管理体系能否良性运行,绩效改善的目标能否真正实现。
对于许多已经导入绩效管理理念,并初步建立起绩效管理体系的企业来说,如何做好绩效面谈是颇为重要的。
但是在绩效管理的实践中,绩效面谈却常常以失败告终,绩效面谈为什么会以失败告终,怎么才能避免绩效面谈的失败?本文由人力资源专家——华恒智信分析员结合案例,为我们分析绩效面谈失败的原因及其改进。
先来看看下面两个失败的案例:你们企业中枪了吗?案例一:人物:刘经理,小张。
刘经理:小张,有时间吗?小张:什么事情,头?刘经理:想和你谈谈,关于你年终绩效的事情。
小张:现在?要多长时间?刘经理:恩……就一小会,我9点还有个重要的会议。
哎,你也知道,年终大家都很忙我也不想浪费你的时间。
可是HR部门总给我们添麻烦。
小张:……刘经理:那我们就开始吧。
(于是小张就在刘经理放满文件的办公桌的对面,不知所措地坐了下来)刘经理:小张,今年你的业绩总的来说还过得去,但和其他同事比起来还差了许多,但你是我的老部下了,我还是很了解你的,所以我给你的综合评价是3分,怎么样?小张:头,今年的很多事情你都知道的,我认为我自己还是做的不错的呀,年初安排到我手里的任务我都完成了呀,另外我还帮助其他的同事很多的工作……刘经理:年初是年初,你也知道公司现在的发展速度,在半年前部门就接到新的市场任务,我也对大家做了宣布的,结果到了年底,我们的新任务还差一大截没完成,我的压力也很重啊!小张:可是你也并没有因此调整我们的目标啊?!秘书直接走进来说,“刘经理,大家都在会议室里等你呢!”刘经理:好了好了,小张,写目标计划什么的都是HR部门要求的,他们哪里懂公司的业务!现在我们都是计划赶不上变化,他们只是要求你的表格填的完整好看,而且,他们还对每个部门分派了指标。
绩效失败案例篇一:绩效管理5个经典案例第一个故事:唐僧师徒的故事唐僧团队是一个知名的团队,经常在讲课的时候都被作为典范来讲,但是这个团队的绩效管理似乎做得并不好。
我们来看一下他们的绩效管理的故事。
话说,唐僧团队乘坐飞机去旅游,途中,飞机出现故障,需要跳伞,不巧的是,四个人只有三把降落伞,为了做到公平,师傅唐僧对各个徒弟进行了考核,考核过关就可以得到一把降落伞,考核失败,就自由落体,自己跳下去。
于是,师傅问孙悟空,“悟空,天上有几个太阳?”悟空不假思索地答道:“一个。
”师傅说,“好,答对了,给你一把伞。
”接着又问沙僧,“天上有几个月亮?”沙僧答道:“一个。
”师傅说,“好,也对了,给你一把伞。
”八戒一看,心理暗喜:“啊哈,这么简单,我也行。
”于是,摩拳擦掌,等待师傅出题,师傅的题目出来,八戒却跳下去了,大家知道为什么吗?师傅带的问题是,“天上有多少星星?”八戒当时就傻掉了,直接就跳下去了。
这是第一次旅游。
过了些日子,师徒四人又乘坐飞机旅游,结果途中,飞机又出现了故障,同样只有三把伞,师傅如法炮制,再次出题靠大家,先问悟空,“中华人民共和国哪一年成立的?”悟空答道:“1949年10月1日。
”师傅说:“好,给你一把。
” 又问沙僧,“中国的人口有多少亿?”沙僧说是13亿,师傅说,“好的,答对了。
”沙僧也得到了一把伞,轮到八戒,师傅的问题是,13亿人口的名字分别叫什么?八戒当时晕倒,又一次以自由落体结束履行。
第三次旅游的时候,飞机再一次出现故障,这时候八戒说,“师傅,你别问了,我跳。
”然后纵身一跳,师傅双手合十,说,“阿弥陀佛,殊不知这次有四把伞。
”点评:这个故事说明绩效考核指标值的设定要在员工的能力范围之内,员工跳一跳可以够的着,如果员工一直跳,却永远也够不着,那么员工的信心就丧失了,考核指标也就失去了本来的意义。
很多企业在设定考核指标的时候,喜欢用高指标值强压员工,这个设计的假设是如果指标值设定的不够高的话,员工就没有足够的动力,另外,用一个很高的指标值考核员工,即便员工没有完成100,而只是完成了80,也已经远远超出企业的期望了。
日本著名绩效管理失败的案例
因实行绩效主义,职工逐渐失去工作热情。
在这种情况下是无法产生"激情集团"的……公司为统计业绩,花费了大量的精力和时间,而在真正的工作上却敷衍了事,出现了本末倒置的倾向
2006年索尼公司迎来了创业60年。
过去它像钻石一样晶莹璀璨,而今却变得满身污垢、暗淡无光。
因笔记本电脑锂电池着火事故,世界上使用索尼产锂电池的约960万台笔记本电脑被召回,估计更换电池的费用将达510亿日元。
PS3游戏机曾被视为索尼的"救星",在上市当天就销售一空。
但因为关键部件批量生产的速度跟不上,索尼被迫控制整机的生产数量。
PS3是尖端产品,生产成本也很高,据说卖一台索尼就亏3.5万日元。
索尼的销售部门预计,2007年3月进行年度结算时,游戏机部门的经营亏损将达2000亿日元。
多数人觉察到索尼不正常恐怕是在2003年春天。
当时据索尼公布,一个季度就出现约1000亿日元的亏损。
市场上甚至出现了"索尼冲击",索尼公司股票连续两天跌停。
坦率地说,作为索尼的旧员工,我当时也感到震惊。
但回过头来仔细想想,从发生"索尼冲击"的两年前开始,公司内的气氛就已经不正常了。
身心疲惫的职工急剧增加。
回想起来,索尼是长期内不知不觉慢慢地退化的。
绩效管理5个经典案例第一个故事:唐僧师徒的故事唐僧团队是一个知名的团队,经常在讲课的时候都被作为典范来讲,但是这个团队的绩效管理似乎做得并不好。
我们来看一下他们的绩效管理的故事。
话说,唐僧团队乘坐飞机去旅游,途中,飞机出现故障,需要跳伞,不巧的是,四个人只有三把降落伞,为了做到公平,师傅唐僧对各个徒弟进行了考核,考核过关就可以得到一把降落伞,考核失败,就自由落体,自己跳下去。
于是,师傅问孙悟空,“悟空,天上有几个太阳?”悟空不假思索地答道:“一个。
”师傅说,“好,答对了,给你一把伞。
”接着又问沙僧,“天上有几个月亮?”沙僧答道:“一个。
”师傅说,“好,也对了,给你一把伞。
”八戒一看,心理暗喜:“啊哈,这么简单,我也行。
”于是,摩拳擦掌,等待师傅出题,师傅的题目出来,八戒却跳下去了,大家知道为什么吗?师傅带的问题是,“天上有多少星星?”八戒当时就傻掉了,直接就跳下去了。
这是第一次旅游。
过了些日子,师徒四人又乘坐飞机旅游,结果途中,飞机又出现了故障,同样只有三把伞,师傅如法炮制,再次出题靠大家,先问悟空,“中华人民共和国哪一年成立的?”悟空答道:“1949年10月1日。
”师傅说:“好,给你一把。
”又问沙僧,“中国的人口有多少亿?”沙僧说是13亿,师傅说,“好的,答对了。
”沙僧也得到了一把伞,轮到八戒,师傅的问题是,13亿人口的名字分别叫什么?八戒当时晕倒,又一次以自由落体结束履行。
第三次旅游的时候,飞机再一次出现故障,这时候八戒说,“师傅,你别问了,我跳。
”然后纵身一跳,师傅双手合十,说,“阿弥陀佛,殊不知这次有四把伞。
”点评:这个故事说明绩效考核指标值的设定要在员工的能力范围之内,员工跳一跳可以够的着,如果员工一直跳,却永远也够不着,那么员工的信心就丧失了,考核指标也就失去了本来的意义。
很多企业在设定考核指标的时候,喜欢用高指标值强压员工,这个设计的假设是如果指标值设定的不够高的话,员工就没有足够的动力,另外,用一个很高的指标值考核员工,即便员工没有完成100%,而只是完成了80%,也已经远远超出企业的期望了。
HRM 绩效管理案例1、悲惨的绩效考核A企业为一家网络公司,近日HR正为销售部经理李强辞职一事而烦恼不已。
该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。
去年此时正是李强走马上任的时候,李强在没被任命为销售部经理之前是入司两年、业务水平中上游的一名销售代表,由于工作中为人谦逊、思维敏捷、善于分析...2、对比鲜明的绩效反馈面谈细节决定成败。
作为一项让管理者颇感劳心费神的工作,绩效反馈面谈的任何一个细节都不可忽视。
与每一位员工面对面地探讨其一段时期内的绩效考核结果,并分析原因,找到提升业绩的解决方案,本身就不是件易事;若还要让员工心悦诚服,则更是难上加难。
忽视其中的任何一个细节,都会“失之毫厘,谬以千里”——成与败,似乎不仅仅在一线间...3、方正的成功秘诀:合理运用绩效管理1999年,方正电脑公司的第一套全面考核体系正式实施,至今已经发展到第三版了。
第一套体系的贡献在于建立起绩效考核的观念;2000年第二套考核体系则提高了绩效指标与工作的相关性,进一步提高了考核的有效性...4、绩效考核之痛A企业为一家网络公司,近日HR正为销售部经理李强辞职一事而烦恼不已。
该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。
去年此时正是李强走马上任的时候,李强在没被任命为销售部经理之前是入司两年、业务水平中上游的一名销售代表,由于工作中为人谦逊、思维敏捷、善于分析,很快就在该分区逐步形成了一套十分有特色的“IT产品销售网络图”,因此而深得总经理的气重...5、民营企业绩效管理系统失败案例公司是一家民营高新技术企业,2004年以前未对员工实施绩效管理,薪酬中的绩效工资只与公司的经营效益挂钩,而与员工的个人工作绩效无关。
2004年为了完成公司经营目标,提高公司的市场竞争力...6、让“绩效沟通”深入人心案例:A君是K公司的老员工,大学毕业即加入K公司,从普通的员工做到如今的高级销售经理。
K公司在年初制定了销售计划,较上年度提高了近100%,同时改变了绩效考核办法...7、如何巧用讲激励离不开挫折,否则,激励就是不完整的。
绩效主义成就了三星毁了索尼面对索尼由过去的辉煌逐渐退化到如今的落寞,其前常务董事土井利忠认为,20世纪90年代中期之后,由于索尼引入美国式的绩效主义,而扼杀了索尼的创新精神,最终导致索尼在数字时代的失败。
土井利忠对“绩效主义”做了个定义,指的是“业务成果和金钱报酬直接挂钩,员工为了拿到更多报酬而努力工作”,也就是我们中国企业再熟悉不过的“绩效薪酬制度”。
真的是这个东西“毁了索尼”吗?一、绩效主义助推三星转型一个不争的事实是,三星在数字时代打败了索尼,但三星却比索尼更早引入美国式的绩效薪酬制度。
1988年,李健熙接班,提出二次创业,一项重要的举措就是在三星推行“自律经营”。
所谓自律经营,就是将企业经营权和责任全部分配给具有专业资质的各分子公司社长,由他们全权负责,让他们就像企业的主人一样,自主思考、自主决策、自主做事;企业赚到钱之后,拿出一部分奖励他们。
也就是说,三星集团对各子公司经营层实行的是“明确经营的完全责任、赋予履职的足够权限、按照绩效奖励团队”的管理模式。
李健熙认为“奖励工资”是人类最伟大的发明,也是资本主义的一大优势。
李健熙上任后,大胆打破三星传统,推行“信赏必赏”的奖励工资制度,给管理层发放年薪。
三星集团各子公司CEO的年薪中,基本工资只占25%,其余的75%由绩效决定。
这在李秉哲时代以及当时韩国其他公司是不可想象的,引起了极大的震动。
三星干部和员工与公司绩效绑定的收入有两种,一种是半年一次评定发放的“PI”(生产率奖金),另一种是一年一度评定的“PS”(利润分享)。
PI的数额由半年度业务目标达成情况来决定。
每个部门、BU和公司按照“EVA、现金流和每股收益”等指标的半年达成情况被分为A、B、C三级。
PS其实是“超额利润分享”。
每年三星总部都会给下面分子公司下达一个利润目标,经营年度结束后,如果实际利润超过目标利润,超出部分的20%作为奖金分配。
2006年,三星电子超额利润达到2.52亿美元,当年提取用于员工分配的奖金就高达5040万美元。
绩效主义成就了三星毁了索尼面对索尼由过去的辉煌逐渐退化到如今的落寞,其前常务董事土井利忠认为,20世纪90年代中期之后,由于索尼引入美国式的绩效主义,而扼杀了索尼的创新精神,最终导致索尼在数字时代的失败。
土井利忠对“绩效主义”做了个定义,指的是“业务成果和金钱报酬直接挂钩,员工为了拿到更多报酬而努力工作”,也就是我们中国企业再熟悉不过的“绩效薪酬制度”。
真的是这个东西“毁了索尼”吗?一、绩效主义助推三星转型一个不争的事实是,三星在数字时代打败了索尼,但三星却比索尼更早引入美国式的绩效薪酬制度。
1988年,李健熙接班,提出二次创业,一项重要的举措就是在三星推行“自律经营”。
所谓自律经营,就是将企业经营权和责任全部分配给具有专业资质的各分子公司社长,由他们全权负责,让他们就像企业的主人一样,自主思考、自主决策、自主做事;企业赚到钱之后,拿出一部分奖励他们。
也就是说,三星集团对各子公司经营层实行的是“明确经营的完全责任、赋予履职的足够权限、按照绩效奖励团队”的管理模式。
李健熙认为“奖励工资”是人类最伟大的发明,也是资本主义的一大优势。
李健熙上任后,大胆打破三星传统,推行“信赏必赏”的奖励工资制度,给管理层发放年薪。
三星集团各子公司CEO的年薪中,基本工资只占25%,其余的75%由绩效决定。
这在李秉哲时代以及当时韩国其他公司是不可想象的,引起了极大的震动。
三星干部和员工与公司绩效绑定的收入有两种,一种是半年一次评定发放的“PI”(生产率奖金),另一种是一年一度评定的“PS”(利润分享)。
PI的数额由半年度业务目标达成情况来决定。
每个部门、BU和公司按照“EVA、现金流和每股收益”等指标的半年达成情况被分为A、B、C三级。
PS其实是“超额利润分享”。
每年三星总部都会给下面分子公司下达一个利润目标,经营年度结束后,如果实际利润超过目标利润,超出部分的20%作为奖金分配。
2006年,三星电子超额利润达到2.52亿美元,当年提取用于员工分配的奖金就高达5040万美元。
学号:H11214049 姓名:孟仕康年级专业12哲学某公司绩效考核案例分析某公司是一家拥有400多名员工的生产型企业。
近几年来,因受原料采购价格上涨、国内同类生产企业增加、海外市场竞争格局改变等种种因素影响,使该企业面临着重新调整企业发展战略、进行产品工艺和技术改造、增强企业核心竞争力等多种问题。
在日趋激烈的市场竞争中,企业越来越意识到,提升现有人员的素质使之与公司发展战略及目标相匹配,调动员工的积极性以更好的实现工作目标,已越来越重要。
为此,该企业从2002年开始在全公司推行绩效考核工作。
该企业的绩效考核,采用直属主管考核,二级主管评定的模式,将考核结果与员工月奖金、年终奖挂钩。
在考核中由直属总管制定考核办法,考核过程为直属主管按照预先规定的考核指标给下属打分,交二级主管评定后,最后送财务部做为计算考核工资的依据。
企业的发展和成长最终是以企业的绩效来体现的。
该企业实施绩效考核后,企业销售额增加了,产品的成本有所降低,产品利润空间得到明显提升。
加强了员工对工作目标的认识,从而实现自我约束、自我发展。
而管理人员通过给员工考核,在发现员工优点和不足的同时,也间接提升了自己的管理能力和管理水平。
可以说,绩效考核实施后,取得了一定的成果,并成为该企业完成目标的动力。
但是公司的绩效考核整体目标没有达到,公司绩效考核效果不如其他公司明显,随着时间发展,绩效考核越来越流于形式,企业员工怨气越来越大。
问题:1. 对该企业绩效考核存在的问题进行分析2. 对该企业实施绩效考核应关注的问题思考3.对该企业实施绩效考核的建议一、该企业绩效考核存在的问题与分析:1.绩效考核定位存在模糊与偏差问题表现:“考核就是发奖金”。
该企业自推行绩效考核后,对员工而言,考核就是由部门主管决定自己每月能拿多少奖金,对管理人员而言,考核就是每个月给员工打打分,分分资金,明知道这样的考核有问题,却不知道怎样去改进。
分析:这一问题的出现主要是绩效考核定位不清楚,对考核缺乏明确的目的,仅仅是为了考核而考核。
案例一某公司年底考评工作刚刚结束,人力资源部对销售部门员工的绩效差距进行了分析。
该部门共有员工25名,其中销售员22名,销售主管3名,其人员使用效果如图1所示,部分员工的工作情况和绩效表现如表1所示。
图1 某部门人员使用效果分析表1 部分员工的工作情况和绩效表现请仔细阅读后,回答下列问题:(1)一般来讲,企业最需要培训的是哪些人员(2)表1中的三位员工分别属于图1中描述的哪类人在为他们制定培训与使用方案时应分别注意那些问题(1)企业最需要培训的人员:①通过必备技能缺项测评,确实需要补充单项技能的人②因组织需要,要提拔、转岗、晋升的人,或因新技术、新工艺、新设备、新流程的推广、使用而需要培训的人。
③因组织需要,或因个人长远发展的需要而需培养的人。
(2)答案:①王波属于A类人。
对王波的培训与使用计划应重点放在培训必备的技能缺项。
在为其制定培训和使用方案时,要充分考虑如何减少工作失误,提高业务能力,保持较高的销售业绩。
②张蕊属于C类人。
对张蕊的培训与使用计划应重点放在后备力量培养和晋升需求上。
张蕊有很强的工作能力,绩效表现也一贯优秀,具备了提升为管理者的部分素质,应当是公司重点培养的后备力量。
可以分析其目前能力状况与新职位能力要求的差异,有针对性的进行培训。
鼓励其向同事宣讲自己的成果,分享销售经验和体会。
③李勇属于D类人。
首先要弄清李勇工作积极性不高的原因,并对症下药,提出具体的对策。
若该员工认为公司不能为其提供良好的个人发展空间,或现有的岗位不适合他,则公司可以根据实际情况做相应的调整。
如果是不愿意对工作投入精力,经过沟通也不愿意改善工作态度,或已经决定离开公司,则停止对该员工的培训投入,并做好解除劳动合同的准备。
案例三:亚太公司的绩效评估亚太公司到了年终绩效评估的时候了,由于去年的时候采取了比较公开的方式,结果因为打分高低的问题出现了不少矛盾,因此,今年为了避免重演去年的悲剧,决定采用背靠背的打分方式,即主管人员为员工打一个分数但并不让员工知道,而员工也需要为主管人员打分作为民意调查的结果。
前不久,看到最近关于sony的日本媒体报道:截止今年3月底,索尼集团将出现1000亿日元约合11.2亿美元的经营性亏损。
如果1-3月份库存状况不佳,该集团的亏损额有可能远远高于这个数字。
这是索尼公司自1958年上市以来的第二次年度亏损,也是近14年来首次亏损。
sony算是很早就进行了绩效管理的一家大企业了,当然我不知道也不敢说这是否和现在sony亏损有关。
但我也在2007年就看到过关于“绩效毁掉了sony”的许多报道。
sony在实行了绩效管理后,把员工的工作进行了量化,最终用定量的科学方法核定每个员工/每个部门的薪水。
不过,这也看上去很美:员工所有的工作都很轻易的量化吗?
因为要考核业绩,所以几乎sony的员工都提出容易实现的低目标,然后就为了这个低目标工作,当然,很轻易的就完成了这个低目标,然后,就放松了工作激情。
(好像我们也是这样的哦)
于是,索尼也就更加追求眼前利益而非长远利益了,因为眼前的利益更容易在绩效中体现出来。
索尼公司不仅对每个人进行考核,还对每个业务部门进行经济考核,由此决定整个业务部门的报酬。
最后导致的结果是,业务部门相互拆台,都想方设法从公司的整体利益中为本部门多捞取好处。
索尼公司前常务董事天外伺朗评论,绩效主义就是:“工作成果和金钱报酬直接挂钩,职工是为了拿到更多报酬而努力工作。
”(哦,知道了,工作是为了金钱,并非以工作为乐趣。
)sony实行了绩效管理后,sony彻底丧失了“挑战精神”和“激情集团”。
所谓“激情集团”,是指天外伺朗参与开发CD技术时期,公司中那些不知疲倦、全身心投入开发的集体。
在创业初期,这样的“激情集团”接连不断地开发出了具有独创性的产品。
此外,“挑战”和“创新”也曾经是sony的本源,指导sony在冒险和挑战中开发全新的市场。
在这样的开创精神之下,整个团队都一直在努力去满足市场和顾客对于索尼极
高的期待。
sony的团队常说的一句话是“Let's take a risk. Let's challenge.”(让我们一起去冒险。
让我们一起接受挑战。
)
又想起了辉煌时的at&t,自一九二五年起,AT&T贝尔实验室平均每天获得一项美国专利,有七位科学先后荣获诺贝尔物理学奖。
AT&T贝尔实验室是第一个获得国家技术奖章的研究机构,也还有数不清的划时代的发明都是出自at&t。
那个时候的at&t,垄断了美国的电话通信,凭借自己的垄断地位大发横财。
然后聘请无数的科学家,让他们做他们愿意做的事情,不给他们任何压力、分配任何任务。
那些科学家凭借自己的工作激情工作研究,获得了无数的成就。
他们并没有进行类似绩效方面的管理。