组织行为与管理(一)
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组织行为与管理(一)(总分45, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.关于弹性时间制的优点,表述错误的是______• A.可以降低员工的缺勤率• B.可以提高劳动生产率和工作绩效• C.有利于减轻工作场所附近的交通堵塞情况• D.能够适用于所有类型的工作SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:D[解析] 弹性时间制,给予了员工在上下班时间上一定的自由处理权。
弹性工作制可以降低员工的缺勤率,提高劳动生产率和工作绩效,减少加班费用开支,还可以减轻员工对管理人员的敌意感,减轻工作场所附近的交通堵塞情况,帮助员工有效解决照顾家庭和传统工作时间要求的冲突。
但弹性时间制也有其缺陷,它不能适用于所有类型的工作。
2.组织变革的内在动力不包括______• A.企业战略• B.组织成员特征• C.市场压力• D.组织成长SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:C[解析] 从组织内部看,引起组织变革的基本动力包括企业战略、组织成员特征以及组织成长。
而市场压力是外部环境引起组织变革的动力。
3.一个社会组织内部存在着正式的组织任务、组织人员分工和正式的规章制度,这个组织属于______• A.正式组织• B.非正式组织• C.文化性组织• D.经济性组织SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:A[解析] 本题考查的是正式组织的概念,属于识记的内容。
4.组织目标得以实现的必要条件是______A.整合功能 B.协调功能C.维护利益的功能D.实现目标的功能SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:B[解析] 为实现组织目标,需要组织充分发挥协调功能,调节和化解各种冲突和矛盾以保持组织成员的密切合作。
因此,协调功能是组织目标得以实现的必要条件。
5.行为组织理论形成于______•**世纪30至60年代•**世纪30至60年代•**世纪20至30年代**世纪60至70年代SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:A[解析] 本题考查的是行为组织理论的形成年代,属于应当识记的内容。
组织行为与管理第一章:职能经理的管理学基础管理的基础管理者和管理什么是组织什么是管理者什么是管理管理的范围管理者的工作一般管理职能管理层次管理分工管理交叉管理能力沟通能力计划与管理能力协作能力战略行动能力业务T186********意识能力自我管理能力第二章:组织与组织行为组织行为学引论管理者的人际技能组织行为学的学科特征组织行为学是采用系统分析的方法研究一定组织中劳动者的心理与行为规律性的科学。
不同管理阶段的人性假设及管理措施“经济人”的假设;“社会人”假设;“自我实现人”假设;“复杂人”假设。
组织心理与行为什么是组织心理与行为组织分类企业管理组织组织结构组织行为的核心麦金西7-S员工共享的价值观企业战略企业系统组织结构员工的匹配工作技能组织风格组织设计原则配合目标经济高效符合人的需要适应环境利于决策注意均衡工作流程与岗位设计工作设计的含义工作设Q605556860计的内容工作设计需要考虑的因素工作设计的要求岗位描述书职位分类职位及分类和结构分类的依据和原则分类的方法和程序人员任职资格第三章个性差异与管理个性概述个性是个体所有反应方式和与他人交往方式的总和。
气质差异与管理性格差异与管理能力差异与管理第四章群体的心理与行为群体的定义和类型非正式群体人们在群体中工作的原因:影响群体行为和工作成果的主要因素: 群体决策:第五章:如何将“事”与“人”结合工作岗位的要求与人员能力的匹配人员功能纲目企业的核心能力与人力资源企业的发展和核心能力人力资源是企业核心能力的基础人力资源管理的角色与责任目标管理与KPI导向的绩效评估目标管理绩效评估KPI指标与绩效改进系统第六章:职业生涯管理职业化的素质和行为能力素质与潜能素质模型及应用素质评价的应用职业化行为能力职业化行为能力的标准建立职业化行为能力的评价职业生涯概述职业生涯的含义职业生涯的四个阶段职业生涯的影响因素职业生涯管理职业生涯管理的内容职业生涯管理的作用加强员工的职业生涯管理职业生涯的发展方向职业生涯的设计第七章冲突及其处理冲突的定义冲突的原因冲突的处理第八章领导的心理与行为.领导及领导的影响力有关领导的有效性理论1.特性理论及其评价2.行为理论及其评价3.权变因素及权变理论三. 领导是不是在任何情况下都是有效的领导者与追随者。
组织行为学-群体行为与管理(一)(总分89,考试时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1. 群体本身决定其成员角色和规范的因素是______A. 资源B. 内部结构C. 工作动机D. 作用模式2. 根据群体五阶段发展模型,群体的目的、结构、领导都不确定的阶段是______A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范化阶段D. 终止阶段3. 群体内部冲突阶段是______A. 第一阶段B. 第二阶段C. 第三阶段D. 第四阶段4. 在五阶段模型中,第三阶段具有的特征是______A. 群体的目的、结构、领导都不确定B. 群体成员接受了群体的存在C. 群体结构已经开始充分地发挥作用D. 群体表现出一定的凝聚力5. 根据间断—平衡模型,决定群体发展方向的是______A. 群体成员的第一次会议B. 第一阶段结束时C. 群体成员的最后一次会议D. 转变阶段6. 间断—平衡模型的特点在于它指出了群体具有一个______A. 形成期B. 震荡期C. 变革期D. 冲突期7. 以下不属于制约群体有效性的外部环境因素的是______A. 组织文化B. 权力结构C. 绩效评估体系D. 正式领导8. 基于成员共同特点而形成的群体是______A. 利益型群体B. 任务型群体C. 命令型群体D. 友谊型群体9. 在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是______A. 正式群体B. 任务群体C. 命令群体D. 非正式群体10. 组织中所存在的亚文化,通常是以何种群体为中心产生的?______A. 正式B. 非正式C. 异质D. 工作11. 小群体与大群体相比,其优势主要在于______A. 完成任务速度快B. 易解决复杂问题C. 绩效水平高D. 凝聚力强12. 以关于群体规模的叙述中不正确的是______A. 群体规模能够影响群体的整体行为B. 研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C. 相对而言,5至7人的群体在执行任务时较有效D. 如果群体的目标是调查事情的真相,那么应该是大群体比小群体更有效13. 在预测群体成员的离职率的问题上,影响最大的变量是______A. 外部环境B. 群体规模C. 群体构成D. 群体任务14. 从个体的角度看,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的______A. 规定B. 看法C. 期望D. 依赖15. 群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用,这是群体规范的______A. 标准功能B. 导向功能C. 评价功能D. 动力功能16. 群体规范形成的方式一般有______A. 三种B. 四种C. 五种D. 六种17. 进入群体的任何一个人,首先应建立和适应群体的______A. 规范B. 角色期望C. 角色意识D. 行为模式18. 人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是______A. 角色B. 角色知觉C. 角色期待D. 心理契约19. 一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是______A. 角色期待B. 角色知觉C. 心理契约D. 角色定式20. 组织行为学研究表明,群体凝聚力与生产率的关系主要取决于______A. 群体的规模B. 群体的绩效规范C. 群体的压力D. 群体的构成21. 如果一个群体有很高的凝聚力,绩效规范却很低,则群体______A. 仍然能取得很高的生产率B. 生产率通常比较低C. 生产率比凝聚力低的群体高D. 生产率比绩效规范高的群体还要高22. 评价群体凝聚力时,能够比较详细地给出凝聚力的具体表现的方法是______A. 数量分析法B. 问卷调查法C. 定量分析法D. 定性分析法二、多项选择题1. 在组织行为学家看来,群体可以满足个体的不同需要,这些需要主要是______A. 安全需要B. 地位需要C. 情感需要D. 权力需要E. 实现目标需要2. 五阶段模型中震荡阶段具有的特点有______A. 群体成员接受了群体的存在B. 群体成员对群体加给他们的约束仍予以抵制C. 群体成员对于谁可以控制这个群体还存在争执D. 群体内部成员之间开始形成亲密的关系E. 群体表现出一定的凝聚力3. 在间断—平衡模型中,第一阶段结束的特征有______A. 以迅速的活动来完成工作任务B. 迅速的变革C. 抛弃旧的模式D. 采纳新的观点E. 活动速度明显加快4. 以下属于群体的类型的有______A. 正式群体B. 命令型群体C. 任务型群体D. 利益型群体E. 友谊型群体5. 群体的外部环境条件包括______A. 组织战略B. 权力结构C. 正式规范D. 组织资源E. 人员甄选过程6. 群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。
组织行为与管理第一章:组织行为的基础理论组织行为是指研究人类在组织环境中的行为,包括个体行为、团队行为和组织全员行为。
它引入了社会心理学、人力资源管理和组织学等多个学科的理论和方法,着重研究组织中个体、小组和其他不同类型单位之间的交互作用。
在组织行为学中,个体行为理论一直占有重要地位。
个体行为是指人们在组织中表现出来的各种行为,大部分个体行为都受到个体的认知和心理因素的影响。
因此,组织行为学留意了大量个体行为相关的系统知识,例如个体行为因素的特征、个体间的互动和个体对环境的感知等。
第二章:个体行为因素个体行为因素是组织行为理论的基础,如:人格、态度、动机、情绪等,对个体行为产生重要影响。
首先是人格特征:人格是当代心理学研究的对象之一,人格特征是人个性中固定不变的一些心理特征,它是个体行为的主要基础之一。
其次是态度:态度是人对某一事物的看法、评价和信念,它直接反映出个体对工作、同事和组织的态度,并对组织合作和效率产生重要影响。
再次是动机:动机是促使个体参与到某项活动中的内部或外部因素,它会影响个体准备、积极和坚持参与组织内交往活动的程度,因此,了解员工动机非常重要。
最后是情绪:情绪是人在某些环境和事件中产生的心理反应,它对人的行为产生决定性的影响,如人在工作中感到焦虑、压力、失落等不良情绪,就会影响其工作效率。
第三章:团队行为团队行为是指由多个人组成的、相互协调和合作的工作单位,为实现特定目标而协同工作的行为方式。
组织小组是现代企业中最常见的基本单位,团队合作对于企业的成功至关重要。
团队建设和发挥团队的治理效应是管理者的职责之一。
如今,企业更倾向于采用多元文化的管理方式,这要求管理者必须善于组建高效的团队。
团队形成时,不同文化背景和人员性格特点等方面的差异都需要被考虑进去。
这就需要管理者开放心态、提高沟通协调能力,调节平衡团队内部的人际关系。
第四章:治理与指导组织行为管理旨在通过治理和指导建立和维护良好的工作环境,从而提高个人和团队的表现。
组织行为与管理引言:组织行为与管理是一个复杂而又关键的领域,涉及到如何有效地管理和激励员工、如何建立高效的团队以及如何优化组织结构等方面。
本文将通过探讨几个关键主题,旨在帮助读者更好地理解和应用组织行为与管理的原理。
一、员工激励与工作动力1.1 金钱激励和非金钱激励金钱激励是传统的激励手段,但仅仅依赖金钱激励往往难以长久地激发员工的工作动力。
另一方面,非金钱激励例如奖励与认可、晋升机会以及培训发展等,更能从内在上激发员工的工作动力。
因此,组织管理者应该将金钱激励与非金钱激励相结合,以实现更好的员工激励效果。
1.2 自我决定理论自我决定理论认为,人们在生活和工作中有成长和自我实现的内在驱动力。
通过给予员工更多的自主权和决策权,组织管理者可以激发员工的内在动力,并增强员工对组织的归属感。
同时,组织管理者应该提供支持和反馈,给员工提供更好的发展条件和机会,以满足他们的自我实现需求。
二、团队建设与协作2.1 团队角色与配合一个高效的团队需要具备不同的角色和技能,并且成员之间需要高度的配合与互补。
例如,一个团队需要有领导者、协调者、执行者和创新者等不同角色,这样才能确保团队的各项工作得以顺利进行。
团队成员应该通过有效沟通和共同目标的设定,建立起良好的协作关系。
2.2 团队动力与目标设置团队动力对于团队的高效运作至关重要。
组织管理者应该激发团队成员的团队精神和归属感,并设定明确的团队目标,激励成员共同努力。
通过给予团队一定的自主权和决策权,组织管理者能够更好地激发团队成员的工作动力,并创造更有竞争力的团队。
三、组织结构优化3.1 扁平化与权力下放传统的组织结构往往呈现出垂直层级明显、决策权高度集中的特点。
然而,在现代商业环境中,这种结构已经不再适应快速变化的需求。
组织管理者应该倡导扁平化的组织结构,将权力下放到更低的层级,以便更快地做出决策和应对市场变化。
3.2 组织文化与价值观组织文化和价值观对于组织的各个方面产生着深远的影响。
组织行为与团队管理组织行为学(Organizational Behavior,简称OB),是研究关于人在组织中的行为、态度、动机和效率等方面的学科。
它不是一门新兴的学科,而是由经济学、心理学、社会学、管理学等多个学科交叉而来。
团队管理是指通过协调团队内部各个成员的作用和潜能,制定和实现团队共同目标的行为过程。
一、组织行为学的重要性1.1 情商的重要性情商是指人在认知自我、认知他人、理解社会情感、处理情感、控制情绪上表现的能力。
在组织中,能够合理控制情感、处理情绪的人更容易取得他人的支持,提高自己在组织中的地位。
1.2 管理者的夹层夹层现象是指存在于组织中的中层管理阶层的一种窘境,随着企业的发展,夹层管理人员的晋升和职位更替将会更加频繁,因此适应能力和管理能力将成为他们衡量自身能力水平的重要因素。
1.3 激发员工积极性员工积极性是组织行为的一项重要指标,具有很高的针对性和持续性。
组织在设立职业晋升、薪酬奖励、培训发展等政策时,应考虑到员工的个性和特点,让员工更有挑战和幸福感。
二、团队管理的重要性2.1 员工凝聚力团队管理的核心是激励、引导和管理团队,通过不断的提高员工福利、建立好的人际关系等方式增加员工对企业的忠诚度和归属感。
这样能促进员工的凝聚力,提高员工效率。
2.2 提高创新能力成功的企业团队管理能够轻松地调动员工的积极性,激发员工的灵感和创造力,在提高团队创新能力方面发挥着重要作用。
2.3 提高领导力好的团队管理能够让企业更好地进行组织工作,增强企业中高层管理者的领导能力,为企业的高层决策提供更有力的支持。
三、组织行为与团队管理的关系3.1 团队管理是组织行为的一个视角从团队行为的角度来看,团队管理是组织行为的一个视角,是团队的行为与管理的有机结合体。
组织行为学通过对员工行为和心理的研究,可以为团队管理提供指导和建设。
3.2 组织行为影响团队管理组织行为的相关活动是团队管理的前提,组织行为影响着团队的间隔、关系和表现。
组织行为与管理组织行为与管理是一门探讨员工在组织中的行为和管理方法的学科,研究员工在工作场所中的行为、态度和动机等方面的问题,找到合理的管理方法,以提高员工在工作中的表现和组织的效益。
本文将从以下四个方面探讨组织行为与管理的重要性、员工的行为与动机、组织的文化和价值观、领导行为与组织绩效。
一、组织行为与管理的重要性组织行为与管理是企业管理的重要组成部分,它对于组织发展和员工自身发展具有重要的意义。
在组织中,员工是最核心的资源,其行为和态度决定着企业的发展和竞争力。
借助组织行为与管理的理论和方法,企业可以实现员工的激励和激情,培养员工的团队意识,提高员工的工作效率和组织绩效,进而实现企业的长期发展目标。
二、员工的行为与动机员工行为是组织行为与管理领域中重要的研究对象。
员工在工作中展现出的行为主要包括绩效表现、组织承诺、工作投入等。
其中,员工的绩效表现是企业衡量员工工作表现的重要指标,影响着企业的发展和成就。
而员工组织承诺则可以反映员工对于企业的忠诚度和归属感,是企业能否留住优秀员工的关键。
员工的工作投入是指员工在工作中的参与度和激情程度,这对于企业的效率和绩效有直接的关系。
员工行为的背后是员工动机的驱动。
员工动机是指员工在工作中所体现的心理状态,是员工行为的重要因素。
在组织行为与管理中,有两种动机理论被广泛应用:马斯洛需求层次理论和赫茨伯格双因素理论。
马斯洛需求层次理论认为员工工作的动机和奖赏与其需求层次有关,而赫茨伯格双因素理论则认为,员工的工作满意度和不满意度来源于工作内容和奖惩措施两个因素,这两个因素在员工心理中的权重不同,会影响员工的工作动机和绩效表现。
三、组织的文化和价值观组织文化是指组织内部的共同认知和行为准则,是组织行为与管理领域的核心研究内容之一。
不同的组织文化对员工行为产生不同的影响。
例如,强调拼搏和创新的组织文化会激励员工更加积极地工作和创造,而强调平等和协作的组织文化则会激励员工更加团结合作,提高组织绩效。
组织行为学与管理理论组织行为学是关于个体、团队和整个组织内部的互动的研究。
管理理论则是企业和组织如何管理人、事、物的一系列学术理论,这些理论涵盖了众多方面,例如领导、组织设计、团队建设、决策制定等等。
组织行为学和管理理论不断发展,以适应不断变化的社会和商业环境,也为企业管理者更好地理解和把握内部的组织和人力资源提供了重要的参考。
理解组织行为学组织行为学是对个体、团队和整个组织内部的行为及其影响因素的科学研究。
组织行为学的研究内容非常广泛,包括情绪、动机、权力关系、团队合作、系统思考、有效沟通等方面。
对于企业管理者来说,组织行为学的研究成果是一种指导,可以帮助管理者了解企业的内部组织情况,以及员工的思想动态和行为习惯。
管理者可以通过研究组织行为学来制定更有效的管理策略,并优化组织流程和人际关系,以提高员工的工作效率和生产力。
领导领导对于企业的发展和团队的合作至关重要。
管理者需要了解什么是良好的领导,以及如何培养具备领导能力的团队成员。
良好的领导需要具备沟通、创新、灵活性、协作、能力和影响力等方面的综合能力。
对于企业和团队而言,领导不仅是为了达成目标,更重要的是激发员工的潜力,唤起员工的热情和创造力,在不断变化的市场环境中不断创新,才能取得长足的发展。
组织设计组织设计是指通过整合资源和工作流程,确保企业实现目标的优化过程。
优化整个组织需要从组织结构、职责、控制系统、管理层次结构、劳动力需求、工作流程等方面出发。
通过合适的组织设计,可以减少组织的决策时间,提高生产力和工作效率,充分利用资源从而提升企业的竞争力。
团队建设团队建设是指为了更好地集体合作,在企业组织内部组建高效团队、培养高效的团队成员的一系列方法。
通过团队建设,可以让团队成员深入了解彼此,互相信任,相互支持,达成目标。
团队建设需要管理者正确的指导和正确的引导,需要管理者更好地激发员工的自律性和积极性,而不是简单地给予物质奖励。
决策制定决策制定是指在不确定的环境下,通过分析各种选择,做出更明智的决策。
组织行为与管理(一)
一、单项选择题
1. 关于弹性时间制的优点,表述错误的是______
A.可以降低员工的缺勤率
B.可以提高劳动生产率和工作绩效
C.有利于减轻工作场所附近的交通堵塞情况
D.能够适用于所有类型的工作
答案:D
[解答] 弹性时间制,给予了员工在上下班时间上一定的自由处理权。
弹性工作制可以降低员工的缺勤率,提高劳动生产率和工作绩效,减少加班费用开支,还可以减轻员工对管理人员的敌意感,减轻工作场所附近的交通堵塞情况,帮助员工有效解决照顾家庭和传统工作时间要求的冲突。
但弹性时间制也有其缺陷,它不能适用于所有类型的工作。
2. 组织变革的内在动力不包括______
A.企业战略
B.组织成员特征
C.市场压力
D.组织成长
答案:C
[解答] 从组织内部看,引起组织变革的基本动力包括企业战略、组织成员特征以及组织成长。
而市场压力是外部环境引起组织变革的动力。
3. 一个社会组织内部存在着正式的组织任务、组织人员分工和正式的规章制度,这个组织属于______
A.正式组织
B.非正式组织
C.文化性组织
D.经济性组织
答案:A
[解答] 本题考查的是正式组织的概念,属于识记的内容。
4. 组织目标得以实现的必要条件是______
A.整合功能B.协调功能
C.维护利益的功能D.实现目标的功能
答案:B
[解答] 为实现组织目标,需要组织充分发挥协调功能,调节和化解各种冲突和矛盾以保持组织成员的密切合作。
因此,协调功能是组织目标得以实现的必要条件。
5. 行为组织理论形成于______
A.20世纪30至60年代
B.19世纪30至60年代
C.20世纪20至30年代
D.20世纪60至70年代
答案:A
[解答] 本题考查的是行为组织理论的形成年代,属于应当识记的内容。
6. 事业部式组织结构首创于______
A.美国通用汽车公司
B.中国联想集团
C.日本索尼公司
D.奔驰汽车公司
答案:A
[解答] 事业部组织结构是在总公司领导下设立多个事业部,各事部通常是根据业务按产品、服务、客户或地区划分的,公司总部授予事业部门很大的经营自主权,使其内部类似一个个独立的企业,根据市场情况自主经营,独立核算、自负盈亏。
事业部组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。