浅谈组织行为学在企业管理中提高绩效的探讨
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组织行为学在企业中的应用和效益组织行为学是一门研究个体、团队和组织行为的学科,通过研究人们在工作环境中的行为和互动,以及它们对组织绩效的影响,可以帮助企业更好地理解和管理其员工。
以下将探讨组织行为学在企业中的应用和效益。
首先,组织行为学可以帮助企业了解员工的动机和行为因素。
一个团队的绩效往往依赖于其成员的积极性和参与度。
通过了解员工的动机,企业可以制定激励措施来提高员工的工作积极性。
此外,组织行为学的研究还可以帮助企业了解员工的期望和价值观,从而制定符合员工需求的工作环境和文化,提高员工的工作满意度和忠诚度。
其次,组织行为学可以帮助企业建立高效的团队。
在现代企业中,团队合作已经成为一种主要的工作方式。
通过了解团队成员的个性特征、沟通风格和冲突解决方式,企业可以更好地组建和管理团队。
组织行为学的研究成果也可以帮助企业优化团队的构成,确保每个团队成员的能力和经验得到充分发挥,从而提高团队的绩效。
此外,组织行为学还可以帮助企业发展领导力并提高管理效能。
领导力是影响团队绩效的关键因素之一。
通过研究领导风格、领导行为和领导与员工关系,企业可以培养和发展有效的领导者。
组织行为学的研究还可以帮助企业了解员工对领导行为的反馈和期望,从而提升领导者的管理效能。
最后,组织行为学可以帮助企业提升组织绩效和创新能力。
通过了解组织结构、流程和决策方式等因素的影响,企业可以进行优化和改进,提高组织效率和灵活性。
组织行为学的研究还可以帮助企业识别和解决组织内部的问题和冲突,从而改善工作环境,促进创新和提高绩效。
总结起来,组织行为学在企业中的应用和效益是多方面的。
它可以帮助企业了解员工的动机和行为因素,建立高效的团队,培养有效的领导者,提升组织绩效和创新能力。
对于企业来说,运用组织行为学的原理和方法,可以更好地管理和激励员工,推动组织的可持续发展。
因此,企业应当重视组织行为学的研究和应用,不断改进和优化管理方式,并将其融入到企业的战略和文化中。
浅析组织行为学如何提高企业绩效作者:何维维来源:《经营者》2016年第13期摘要企业管理工作对企业各项经营活动的正常运行,以及企业未来发展战略目标的实现有着至关重要的作用,组织行为学作为企业管理中的一种理论基础,通过引入组织行为学,实行对企业人力资源的最优化配置和科学化管理,从而为企业各项生产、营销活动提供动力支持,对提升企业市场核心竞争力起到积极的推动作用。
文章首先对组织行为学的发展历程和具体内容进行了简单概述,随后分析了组织行为学在企业管理中的具体体现,及其提高企业绩效的具体策略。
关键词组织行为学企业绩效人本管理现代企业的竞争不仅仅是对核心技术和产品质量的显性竞争,而且包含了对人力资源、市场资源等隐性条件的竞争。
作为企业的管理者,应当从企业业务经营和未来发展出发,采取多样地、灵活地员工管理手段,切实维护好企业职工应得利益,最大程度上激发职工对本单位的向心力和工作热情,为不断推动企业生产效率的提升提供必要保障。
因此,企业管理者应当重视组织行为学的研究与应用,并将其贯彻落实到实际行动中,提高企业绩效。
一、组织行为学的概述组织行为学是研究某个企业或组织中,人的心理、行动以及工作状态,通过相应的科学方式来帮助管理人员提升对基层职工的控制、引导和管理,并最终实现预期管理目标的一种教育管理类活动。
目前,受行业分工细化的影响,组织行为学的应用领域也越来远广,其管理手段融合了心理学、管理学、经济学、社会学等专业知识,以下就其发展历程和具体内容进行概述,(一)组织行为学发展的四个阶段1.科学管理学派阶段。
组织行为学最早出现于20世纪的20年代,这一时期正处于全球工业扩张的关键时期,尤其是在欧洲、美国,工厂资本家对生产效率的关注程度极高,但是由于生产工具仍然以人工操控为主,因此如何将工厂工人的劳动力转化为经营效益,成为这一时期资本家所考虑的首要问题。
在这一社会需求下,以法国的法约尔、美国的泰罗为首的社会经济学家提出了最早的组织行为学理念,其中泰罗被称为“科学管理之父”。
浅议组织行为学对企业管理效率的提升作用篇一:厂长如何用组织行为理论提高企业效率厂长如何用组织行为理论提高企业效率组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门科学。
它是行为科学的一个分支,随着社会的发展,尤其是经济的发展促使了企业组织的发展,组织行为学越来越受到人们的重视。
组织行为学又有其自身的许多分支,如企业组织行为学、学校组织行为学、医院组织行为学、军队组织行为学等等。
目前企业组织行为学研究较多、应用较广,因此,人们常把组织行为学与企业组织行为学等同看待。
组织行为学是一门边缘学科,它以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉。
组织行为学是管理心理学的新发展,它们既有一致性,也存在一定的差别。
一、组织行为学的概念与研究对象组织行为学是一门研究人在组织中的行为的学科。
目标是研究在一定组织中的人的心理和行为的规律,而组织中人的心理与行为又分为组织中的个体心理与行为、群体心理与行为和组织心理与行为三个层次。
对员工的个体心理的研究,确切地说,就是研究个体的社会心理,即个体在特定的社会部门或组织系统中,因其所处的角色地位而表现的心理现象。
包括个人行为的发展过程,包括态度、个性、价值观以及自我意识等发展,社会认识的确定,人格特征的形成等。
个体行为则是指处于组织环境中的个人的所作所为。
通过对个体心理与行为的分析,目的在于探讨个体内在的能力,激发个体的工作潜能,实现管理科学化。
组织中的人们总是处在一定的相互关系之中,而这些关系又表现为亲近或疏远的不同程度,并呈现为不同的群体。
要有效地达到管理目标,就必须研究群体心理与行为,等等,使管理者能掌握群体行为形成的原因,并对之进行有效的协调与控制。
作为管理者,必须掌握如何从形态和功能上保证组织运行的有效性,如何使组织结构既满足内部功能的要求,又要适应外部、环境的变化。
同时组织心理与行为还包括领导心理与行为。
组织中的领导是指引或影响个体、群体,在一定条件下实现组织目标的行为过程。
怎样提高组织绩效首先,我们需要知道什么是绩效。
从管理学的角度看,是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上,但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。
如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候,只要每一个人达成了组织的要求,组织的绩效就实现了。
提到组织绩效,我们经常认为就是提高组织的有效性,提高经济效益。
更准确的讲,欲提高绩效,要先进行绩效管理,从而实现提升劳动生产率,提高员工工作积极性,提升员工参与企业管理的意识,促使组织成员团结一致地向组织目标奋进。
一。
影响个体绩效的因素分析个体是组织构成的最小单位,企业组织的成长离不开职工个体的成长。
企业要成为一个高效的组织就必须在其内部培养和造就大量高效的个体。
提高企业职工个体的工作绩效,才有可能提高企业组织的整体工作绩效。
怎样才能提高个体的绩效、影响个体的绩效提高的因素有哪些,以下几个方面应引起注意。
1、能力因素职工个体能力因素是影响企业绩效的基础性因素。
职工个体能力的大小对绩效的提高起基础性的作用。
能力是指个体顺利完成某一活动所必需的主体条件。
按照能力体现出来的特征可以分为一般能力和特殊能力。
一般能力是指观察,记忆,思维,想象等能力,通常也叫智力。
它是人们完成任何活动所不可缺少的,是能力中最主要、最一般的部分。
特殊能力是指人们从事特殊职业或专业需要的能力。
例如机车乘务员所需要的协调能力、列车长所需要的沟通能力等。
根据能力在人的一生中的不同发展趋势以及能力和先天禀赋与社会文化因素的关系,有人将其分为流体能力和晶体能力。
前者是指在信息加工和问题解决过程中所表现的能力。
它较少地依赖于文化和知识的内容,而决定于人的禀赋;后者决定于后天的学习,与社会文化关系密切,在人的一生中一直在发展,它与教育、文化有关。
能力影响工作绩效的一个很重要的因素是与工作性质的相“匹配”。
组织行为学对员工绩效管理的影响研究绩效管理是现代组织中重要的管理活动之一,它旨在通过设定目标、评估绩效表现和提供反馈,来引导员工的行为,以实现组织目标。
而组织行为学是研究个体、团队和组织行为的学科领域,它探究人在组织环境中的行为模式和互动方式。
研究表明,组织行为学的理论和方法对员工绩效管理有重要的影响。
首先,组织行为学提供了行为准则和规范,进而影响员工绩效管理的实施。
组织行为学的研究结果可以帮助组织制定合适的行为准则和规范,明确员工应具备的能力和行为期望。
这些行为准则和规范可以作为员工绩效评估的参考标准,从而提高评估的客观性和准确性。
例如,研究表明,团队合作和沟通是有效的绩效管理因素,组织可以基于这些研究结果来制定相应的行为准则,并将其纳入绩效评估的指标体系中。
其次,组织行为学的研究成果可以指导绩效管理的反馈和激励策略。
绩效反馈是绩效管理的重要环节,它对改进员工绩效和激励员工发挥重要作用。
组织行为学的研究可以帮助组织了解员工的动机和行为模式,从而更准确地提供反馈和激励。
例如,研究表明,基于个人发展和成长的激励策略可以更好地激发员工的内在动机,而金钱奖励等外在激励仅能产生短期效果。
因此,组织可以根据这些研究成果来设计相应的反馈和激励策略,以提高员工的绩效。
此外,组织行为学的研究还可以帮助组织改进绩效评估的过程。
绩效评估是绩效管理的核心环节之一,它需要确保评估的公正性和准确性。
组织行为学研究了许多与员工绩效相关的因素,如个人特质、工作态度和团队协作等,这些因素对绩效评估具有重要影响。
组织可以基于这些研究成果,构建绩效评估的指标体系,并利用有效的评估方法和工具来提高评估的科学性和准确性。
例如,组织可以引入360度反馈评估和自评等多元化的评估方法,从不同角度获取员工的绩效信息,减少评估的主观性和偏见。
然而,值得注意的是,组织行为学对员工绩效管理的影响也存在一定的局限性。
组织行为学的研究成果往往是基于特定的环境和样本数据,其适用性和普遍性需要进一步验证。
运用组织行为学原理提高管理绩效【摘要】随着市场经济建设的发展,我国商业银行面临更加激烈的市场竞争,由此带来的压力不仅体现在组织外部的环境方面,也反映在组织内部的管理中。
随着我国社会主义市场经济的日益完善,对社会组织的管理要求越来越高。
在现代企业管理中,科学地掌握和运用组织行为学的激励理论,对于调动员工潜在的积极性,最大限度地发挥人力资源优势具有十分重要的意义。
【关键词】组织行为学企业管理一、国际业务部部门团队状态现状某银行现为中国五大国有银行之一,目前已发展成为中国主要金融服务供应商之一。
该银行山东省分行于1989年1月21日重新组建,1997年被省政府列为省级金融机构,下辖潍坊、淄博等11家辖属行。
省分行国际业务部,负责省内全辖国际业务发展、指标完成及考核、业务的处理审批及授权。
人员共25 人,人员素质较高,研究生以上学历占三分之二,人员较为年轻化,35 岁以下人员一半以上,50 岁以上两三位。
近几年随着省行的业务发展,新设立五家地级市辖行,国际业务业务量激增,而并未增加业务人员,加班加点情况频繁,同时没有相应加班补贴。
岗位职责不明,没有明确规定各岗位人员的职责范围,奖罚措施,由于做多错多,不做反而没有问题, 造成推脱业务的现象。
对员工没有明确清晰的培训和提升规划,很多员工从事同一岗位工作多年,大多处理传统的低技术含量、高重复率的单据业务,工作积极性存在某种程度的降低。
从而造成跳槽的人员流失现象。
二、团队问题的成因分析(一)管理层的管理理念进入市场经济之后,随着组织行为学的引入,企业的发展也一改过去的模式创新了新的发展格局。
对于银行来说,是变以往的产品中心为客户中心的发展,以客户需求为中心发展业务。
新的格局就给企业的最高层领导带来了规划的机遇,领导的魅力与远见在很大程度之上决定了企业的发展。
同时领导层的人才观就决定了优秀人才的引入,以及企业中的员工是否满意、。
(二)员工公平感的缺失公平感问题得到了许多企业管理层的重视,但认识度还不是很高。
组织行为学对团队绩效的影响研究组织行为学是一门研究人类行为在组织环境中的学科,它对于团队绩效的影响具有重要意义。
在一个组织中,团队的绩效往往决定着整个组织的成败。
因此,如何提高团队的绩效成为组织管理者们需要探究的重要课题。
在这篇文章中,我们将研究组织行为学对团队绩效的影响,并探讨其中的关键要素。
团队的绩效受到多种因素的影响,其中之一是团队成员之间的互动和协作。
团队成员的互动质量直接影响着团队的绩效。
团队成员之间的有效沟通和协调是确保高效团队绩效的基础。
组织行为学提供了对团队协作行为的研究和分析工具,帮助管理者了解团队成员之间的相互作用。
通过观察和分析团队成员之间的沟通方式、协作风格和问题解决能力等因素,管理者可以针对性地改进团队成员之间的合作关系,从而提高团队的绩效。
另一个影响团队绩效的重要因素是团队的动态。
团队的绩效不仅与团队成员之间的关系有关,还与团队的目标、任务和环境相互作用。
组织行为学关注团队的动态特征,包括团队的发展过程、团队角色的分配和团队结构的设计等。
研究发现,一个稳定而高效的团队需要经历一系列的发展阶段,如形成、矛盾、规范、执行和解散等。
了解团队的发展过程以及在每个阶段中的关键问题和挑战,有助于管理者更好地指导团队的发展,提高团队的绩效。
此外,组织行为学也关注团队成员的个体差异。
团队成员的个人特质和素质对团队的绩效产生影响。
有些个人特质如领导力、团队合作精神和创新能力等,对团队的绩效起到积极促进作用。
然而,团队成员之间的个体差异也可能导致合作障碍和冲突。
管理者可以通过组织行为学的研究和实践,了解和管理团队成员的个体差异,以最大程度地发挥每个成员的潜力,提高整个团队的绩效。
最后,组织行为学还强调了组织文化和价值观对团队绩效的影响。
组织文化是指组织内部的共享信念、价值观和行为规范。
团队的绩效受到组织文化的制约和影响。
一种积极、发展向的组织文化有助于提高团队成员的工作动力和创新能力,促进团队的协作和绩效。
组织行为学对团队绩效的影响组织行为学是研究个体、团队和组织内部行为的学科,它主要关注人与组织之间的相互作用及其对团队绩效的影响。
本文将通过探讨领导风格、团队合作和员工动机等方面,来探究组织行为学对团队绩效的影响。
首先,领导风格是组织行为学中一个重要的研究领域。
不同的领导风格对团队绩效具有不同的影响。
研究表明,一位积极参与的领导者能够激发团队成员的积极性和工作动力,进而提高团队绩效。
相反,一位消极被动的领导者容易导致团队成员的不满和低效率,从而降低团队绩效。
因此,优秀的领导者应该具备积极主动的工作态度和激励团队成员的能力,以提高团队绩效。
其次,团队合作也是组织行为学中一个重要的研究方向。
团队合作包括团队成员之间的互相支持、相互依赖和协作。
研究发现,高度合作的团队能够更好地解决问题和完成任务,从而提高团队绩效。
这是因为团队合作能够促进知识和经验的共享,提高决策的质量和效率。
此外,团队合作还能够增强团队成员之间的信任和凝聚力,提高团队的工作满意度和绩效。
因此,在组织中建立一个良好的团队合作氛围对于提高团队绩效至关重要。
最后,员工的动机是影响团队绩效的关键因素之一。
在组织行为学中,研究动机理论常常用来解释员工的行为和绩效。
研究发现,当员工对工作感到满意并得到认可时,他们会更加投入工作并表现出更高的绩效。
因此,组织应该通过合理的薪酬制度、公平的升职机制以及丰富的培训机会来激励员工。
此外,提供具有挑战性和成长机会的工作任务也是激发员工动机和提高团队绩效的重要手段。
因此,通过激发员工的工作动力和满意度,可以有效提高团队绩效。
综上所述,组织行为学对团队绩效的影响是多方面的。
优秀的领导风格能够激发团队成员的积极性和工作动力;良好的团队合作氛围可以提高团队的工作满意度和绩效;而员工的动机则是团队绩效的关键因素之一。
因此,在组织中重视组织行为学的研究,并合理应用相关理论和方法,可以提高团队的绩效和工作效率,为组织的发展做出积极的贡献。
浅议组织行为学对企业管理效率的提升作用引言组织行为学是研究个体、群体和组织在工作环境中的行为和互动方式的学科。
在现代企业管理中,组织行为学起着至关重要的作用。
它不仅能够帮助管理者深刻理解员工行为和态度,还能够提高企业的管理效率。
本文将从增强员工动机、优化沟通和协作、提升团队凝聚力三个方面,浅议组织行为学对企业管理效率的提升作用。
增强员工动机员工的动机是影响他们工作表现和效率的重要因素。
通过组织行为学的研究,管理者可以了解员工的动机来源和不同类型的激励方式。
通过创造积极的工作环境和激励机制,可以有效地增强员工的动机,从而提高管理效率。
首先,管理者可以利用组织行为学的理论了解员工的动机来源。
根据马斯洛的需求层次理论,员工的动机可以从满足基本生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次来理解。
通过提供适当的薪酬、提供良好的工作条件、创造良好的团队氛围等方式,可以满足不同层次的员工需求,增强员工的动机。
其次,管理者需要了解不同类型的激励方式。
组织行为学的研究表明,员工的动机可以通过外部激励和内部激励两种方式进行。
外部激励包括提供薪资奖励、晋升机会等,可以直接影响员工的表现。
内部激励则是指员工内心的动机和满足感,例如自我价值实现、工作成就感等。
管理者可以根据员工的个性特点和工作需求,采用不同激励方式来增强员工的动机。
通过增强员工的动机,企业可以提高员工的工作积极性和效率,进一步提高企业的管理效率。
优化沟通和协作良好的沟通和协作是企业管理的关键因素之一。
组织行为学的研究可以帮助管理者了解沟通和协作的原理,从而优化企业内部沟通和团队协作,提高管理效率。
首先,组织行为学可以帮助管理者研究沟通和协作的原理。
通过了解不同沟通方式的特点和适用场景,管理者可以选择合适的沟通方式,提高沟通的效果。
同时,通过研究团队协作的原理,管理者可以了解协作的关键要素和团队成员之间的互动方式,从而优化团队协作。
其次,通过应用组织行为学的知识,管理者可以提供适当的培训和发展机会,提高员工的沟通和协作能力。
组织行为学在企业绩效提升中的应用研究第一章:引言组织行为学是研究员工在组织中的行为以及组织如何影响员工行为的学科。
它以提高组织绩效为目标,通过深入理解员工的动机、价值观和行为模式,为企业提供实用的解决方案。
本文将探讨组织行为学在企业绩效提升中的应用,并提供相关研究结果支持。
第二章:员工动机员工的动机是影响其工作表现和绩效的重要因素之一。
组织行为学通过研究员工动机的不同类型和影响因素,为企业提供了提升绩效的方法。
2.1 个体动机个体动机是指员工内心驱使他们行动的力量。
经典理论包括马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论。
这些理论认为,满足员工生理上的需求(如工资、福利)和心理上的需求(如成就感、认可)能够激发员工的积极性和工作投入。
2.2 组织动机组织动机是指通过激励措施来调动员工的积极性和工作热情。
传统的激励手段包括薪酬激励、晋升机会和培训发展等。
然而,研究表明,金钱并不是唯一的激励因素。
其他具有灵活性和创新性的激励方式,如灵活的工作时间安排、奖励制度和员工参与决策等,能够更好地激发员工的工作动力。
第三章:员工满意度员工满意度是评价组织绩效的关键指标之一。
满意的员工更有可能保持高工作投入,提供更好的服务质量和创造力。
组织行为学研究员工满意度的各个方面,并提供了提高员工满意度的策略。
3.1 工作环境研究发现,良好的工作环境能够提升员工满意度。
一个良好的工作环境应该包括合理的工作安排、公平的薪酬制度和员工支持系统等。
通过提供这些条件,组织可以增强员工的工作满意度和忠诚度。
3.2 领导风格领导风格对员工满意度有重要影响。
研究表明,亲和型和支持型领导风格与员工满意度正相关。
亲和型领导风格强调员工关系的亲密和友好,而支持型领导风格强调领导对员工的支持和关注。
第四章:员工参与度员工参与度是指员工对组织决策和规划的参与程度。
研究表明,员工参与度对组织绩效有积极的影响。
组织行为学通过研究员工参与度的影响因素和提高参与度的方法,为企业提升绩效提供了指导。
浅谈组织行为学在企业管理中提高绩效的探讨
论文关键词:组织行为绩效核心竞争力凝聚力协调
论文摘要:本文是对企业应用组织行为理论来进行企业管理的比较研究。
国内外的实践证明,组织行为理论是在研究员工的各种需要、行为、人与人之间的关系、个人与集体之间的关系,并且研究上述诸因素与组织目标的关系,从而进一步研究改进生产环境,组织结构,管理方法,协调人际的关系,从精神上、物质上引导员工充分发挥他们的劳动创造性和工作积极性,提高工作效率和工作效益;探索如何加快企业改革的步伐,规范企业组织行为的方式,以提高企业的核心竞争力;通过合理运用组织行为学来帮助企业提高管理绩效,推进企业的可持续发展,有着极其重要的作用。
一、组织行为学的概念与研究对象
组织行为学是一门研究人在组织中的行为的学科。
目标是研究在一定组织中的人的心理和行为的规律,而组织中人的心理与行为又分为组织中的个体心理与行为、群体心理与行为和组织心理与行为三个层次。
组织行为学针对上述3个层次的研究,表现在研究这三个方面的变量:个体水平的变量、群体水平的变量和组织系统水平的变量。
对我国的企业来说,系统地研究员工的想法和行为,学习如何运用组织行为学来提高公司的管理绩效和员工满意度是非常现实,也是有很大潜力的。
对员工的个体心理的研究,确切地说,就是研究个体的社会心理,即个体在特定的社会部门或组织系统中,因其所处的角色地位而表现的心理现象。
包括个人行为的发展过程,包括态度、个性、价值观以及自我意
识等发展,社会认识的确定,人格特征的形成等。
个体行为则是指处于组织环境中的个人的所作所为。
通过对个体心理与行为的分析,目的在于探讨个体内在的能力,激发个体的工作潜能,实现管理科学化。
组织中的人们总是处在一定的相互关系之中,而这些关系又表现为亲近或疏远的不同程度,并呈现为不同的群体。
要有效地达到管理目标,就必须研究群体心理与行为,等等,使管理者能掌握群体行为形成的原因,并对之进行有效的协调与控制。
作为管理者,必须掌握如何从形态和功能上保证组织运行的有效性,如何使组织结构既满足内部功能的要求,又要适应外部、环境的变化。
同时组织心理与行为还包括领导心理与行为。
组织中的领导是指引或影响个体、群体,在一定条件下实现组织目标的行为过程。
因此,领导者在组织中具有至关重要的作用。
其心理与素质的好坏,领导方式的合理与否,以及对领导艺术把握的程度都会直接影响组织的绩效。
二、组织行为学在企业管理中的作用
过去在计划经济中,员工的自由流动受到很大限制,终身雇佣制在劳工双方看来都是天经地义的。
在这种环境下,企业的人事部门更多的是考虑如何“控制和管理”员工—因为员工如果不满意工作的话,并不能随意流动。
在经过了20多年改革开放的今天,许多企业在市场经济的冲击下,已经意识到员工是企业的宝贵财富,在这种情况下,中国的企业开始试图学习研究员工的缺勤、流动、工作满意度,研究不同员工的价值观、态度并采取不同的激励手段,有效提高组织的绩效。
在中国,组织行为学的概念可能已经导人有10年甚至更长时间,可是,真正在大多数企业中
运用仍然可以说是刚刚起步,对很多企业来说,“以人为本”观念的改变远比把“人事部”改成“人力资源部”来得困难。
在现代社会中,对高层管理人员,尤其是大一型企业里的高层管理经理的要求已经越来越强调其概念技能。
原因很简单,过去我国处于计划经济体制中,虽然整个社会资源配置的效率低下,可是对单个企业来说,环境的变化是很小的,生产和销售都有上级负责,企业只要负责好生产出规定的产量就好了,因此企业无须也无法对企业的长远发展作出清晰的规划。
可是现在是市场经济,特别是全球化的市场经济,企业的发展在很大程度上就取决于最高领导者的远见、领导魅力,同时企业是否能够吸引优秀人才,并使员工满意,使整个经营团队良好地贯彻执行最高领导者的战略意图也就显得非常重要。
组织是由一个个群体和团队构成的。
在群体和团队中,公平感是非常重要的,如果其中的个体感觉到不公平,通常会降低他的积极性,甚至会使他离开。
现在有许多国有企业的管理层在反省员工满意度降低甚至离职的原因时常常把薪资不高放在首位,觉得如果大幅度提高薪资水平就可以解决这个问题,其实不然。
一项研究表明,有37%的员工离开公司不是因为报酬低,而是因为觉得自己付出与得到不公平。
公平的企业使员工满意,使员工能够心无杂念地专心工作。
群体凝聚力对群体和团队的生产率有十分重要的影响,高凝聚力同时高绩效规范的群体的生产率最高。
所以,一个管理者需要辩证地看是否需要大力加强一个群体的凝聚力,因为一个绩效规范低的群体,高凝聚力反而使群体生产率降低—我们平时所说的要辩证看待企业内部“非正
式组织”的作用也是同样道理。
三、组织行为学在企业管理中的应用
第一、组织行为理论的思想基础是“社会人”,它着眼的基本点是将人作为管理活动的核心。
利用组织行为理论来管理企业,可以有效地形成企业的凝聚力和团队精神,可以充分地激发员工的创造性和积极性,可以极大地提高企业的工作效率和经济效益,可以推动企业的可持续发展。
第二、一对于企业的可持续发展来说,现代企业管理制度是基础,组织行为理论与方法是催化剂和助燃剂;二者的合理搭配与波动均衡,可推动企业的可持续发展。
一个优秀的企业管理者,不但要懂得现代企业制度的有关理论与方法,而且还要懂得组织行为学的有关理论与方法,才能调动员工的积极性,推动企业的可持续发展。
第三、全员参与、因势利导、以人为本,是海尔集团运用组织行为理论推动企业管理的集中表现。
劳资同权、人力资源核心论、尊重人性,是松下公司运用组织行为理论推动企业管理的集中表现。
在组织行为理论的应用方面,中日企业既有共同点、又有差异点。
从应用组织行为理论来管理企业的总体效果而言,目前日本企业暂时胜中国企业一筹。
第四、在企业管理中、组织行为理论应用的广度和深度,与生产力发展的水平有关;应用的效果和效益,与管理者的领导能力和员工的综合素质有关;组织行为理论在企业管理中的应用与推广,是一个循序渐进的过程,不可能存在跨时空的飞跃。