一次谈判经历
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一次谈判经历作文《一次谈判经历》哎呀呀,你们知道吗,我这个小学生可有过一次超级特别的谈判经历呢!那是一个周末,我和爸爸妈妈一起去逛街。
走着走着,我就被一个超级可爱的毛绒玩具吸引住了,那是一只毛茸茸的小兔子,眼睛大大的,好像在跟我说话呢!我一下子就走不动道了,就缠着爸爸妈妈给我买。
妈妈看了看价格,皱着眉头说:“哎呀,这个太贵了,不买不买。
”我可不干了,我抱着小兔子不撒手,说:“不行不行,我就要这个小兔子,我太喜欢它了!”爸爸也在旁边说:“是啊,太贵了,咱去看看别的吧。
”我急得都快哭了,说:“你们不给我买,我就不走了!”这时候,我就开启了我的谈判模式。
我对爸爸妈妈说:“你们看,我最近表现多好呀,考试成绩也不错,还帮妈妈做家务了呢!我这么乖,难道不应该奖励我一下吗?”爸爸妈妈对视了一眼,好像有点动摇了呢。
我接着说:“这个小兔子这么可爱,它会一直陪着我的,我晚上睡觉也抱着它,多好呀!”爸爸笑着说:“你说得倒是有道理,可是这价格确实有点贵呀。
”我赶紧说:“那我们可以跟老板讲讲价呀,说不定能便宜点呢!”妈妈说:“哎呀,讲价多不好意思呀。
”我拉着妈妈的手说:“这有什么不好意思的呀,我们又不是不给钱,就是讲讲价嘛!”于是,我们就去找老板谈判啦!我对老板说:“老板呀,这个小兔子能不能便宜点呀?”老板说:“哎呀,小朋友,这个已经很便宜啦。
”我不放弃,说:“可是真的有点贵呀,便宜一点嘛,便宜一点我就让爸爸妈妈买。
”老板想了想说:“那好吧,给你们便宜十块钱。
”我一听,这哪够呀,说:“哎呀,再便宜点嘛,便宜二十块钱好不好?”老板摇摇头说:“不行不行,那我就亏死啦。
”我灵机一动,说:“老板呀,你看我们以后还会来你这买东西的呀,你就便宜点嘛,不然我们以后不来了哟!”老板犹豫了一下,说:“好吧好吧,那就便宜二十块钱吧。
”我高兴得跳了起来,说:“太好了太好了!”最后,我成功地得到了我心爱的小兔子,哈哈!这次谈判经历可真有趣呀,我觉得我自己好厉害呢!我明白了,只要自己努力争取,就有可能得到自己想要的东西。
谈谈你的一次难忘的谈判经历作文英文回答:I would like to share with you a memorable negotiation experience that I had a few years ago. It was a business deal between my company and a potential client from a different country. The negotiation process was challenging but also very rewarding.During the negotiation, I realized the importance of effective communication and understanding cultural differences. The client had a different business culture and negotiation style compared to what I was accustomed to. They were more indirect in their communication and placed a strong emphasis on building a personal relationship before discussing business matters.At the beginning of the negotiation, I made sure to establish a friendly and respectful atmosphere. I engagedin small talk and took the time to get to know the clienton a personal level. This helped to create a sense of trust and rapport, which was crucial for the success of the negotiation.As the negotiation progressed, there were several sticking points that needed to be addressed. One of the major challenges was finding a middle ground on the pricing and payment terms. The client initially proposed a price that was significantly lower than what we had expected. I had to find a way to negotiate a fair price without jeopardizing the deal.Instead of directly rejecting their offer, I used a strategy called "anchoring" to shift the negotiation in our favor. I presented a counteroffer that was slightly higher than our target price, but still lower than their initial proposal. This allowed us to start the negotiation from a more favorable position and gave us room to compromise.Throughout the negotiation, I also utilized active listening skills to understand the client's needs and concerns. I asked open-ended questions and paraphrasedtheir statements to demonstrate my understanding. This not only helped me gather valuable information but also showed the client that I was genuinely interested in finding a mutually beneficial solution.After several rounds of negotiation, we were able to reach a compromise that satisfied both parties. It was awin-win situation where we secured a profitable deal while meeting the client's expectations. The negotiation experience taught me the importance of adaptability, patience, and perseverance in achieving successful outcomes.中文回答:我想和大家分享一次我几年前经历过的难忘的谈判经历。
浅析本人亲身经历一次谈判过程谈判背景:2009年8月本人高考结束暑假期间,经朋友介绍接手一份家教工作。
需要和所教学生家长进行有关价格的磋商。
谈判准备:信息调查:首先通过朋友介绍和根据一般常识性调查,了解谈判对象背景状况。
我所面对的是一名即将进入高三的学生,即将报考艺术类院校的考生。
所需要辅导文化课。
主要是数学一门。
成绩非常不理想,需要在短时间内得到很大的提高。
所以需要家庭辅导以得到较快的成绩提高。
同时她其他成绩也不是非常理想。
而且马上就要进行考试,所以面临压力非常大,家庭辅导之事迫在眉睫。
同时,该生家庭条件优越,有较强的经济基础。
谈判计划:最高目标:每天补习两个小时,每小时50元底线:每天补习时间不超过三个小时,每小时35元报价:每天补习两个小时,每小时60元准备资料:本人学生证,高考成绩证明,数学类辅导笔记,学校内部辅导资料等。
谈判过程:时间:2009年8月2日地点:和兴路晴天咖啡馆参与谈判人员:本方:本人,对方:须教课学生母亲流程:她:李同学你好,我们之前打电话约好了的在这里见面。
聊一下有关给我的女儿补习数学的事情。
天气这么热,走这么远的路很辛苦了吧。
快坐,你要喝点什么?我:谢谢阿姨您,其实也没有多远的路程。
您随便就可以了。
我们也刚刚高三结束,所以时间还是很充足的。
她:嗯…,我们之前在电话里已经交流过一些简单的事情了。
是这样的,我女儿再开学的时候也就要高三了,她是学习油画的。
我们希望她考一个比较理想的学校。
但是由于平时课程太忙,导致文化课落下了非常多。
所以希望在高三暑假的时候进行补课,希望能让文化课有一个较大的提高,这样也不会对她将来考大学造成麻烦。
我:是这样的阿姨,像您家妹妹这种情况也是很普遍的。
由于既要忙专业课又要学习文化课,常常会有忙不过来的情况,我也非常了解,之前也有过给这样的同学补课的经验。
所以我相信通关我们的共同努力,将成绩可以提高到一个非常理想的高度。
她:我们想先从数学补起,她的数学基础非常的不好,平时150分满分的卷子也就能考个30分左右吧,这样下去即使是艺术类学校也是没有办法考上的。
一场商务谈判后的心得体会6篇一场商务谈判后的心得体会 (1) 环境分析:在当前的电脑飞快发展的情况下,我方经过详细的市场调查,以及多家电脑供应商的对比,给出了我方觉得客观的价格。
谈判对手分析:供应商在市场顾客反响口碑较高。
己方分析:订购量较大,此前已有其他供应商接触过。
一场商务谈判后的心得体会 (2) 时间:20xx年11月5日周一下午14:00地点:我方学校会议室会场布置细节:双方使用的会议桌对面的椅子避免摆到正对面的位置以防引起对抗心理,错开摆会让双方与各个人员交流多,促成的友好谈判几率高。
会议室里多摆放绿色植物以便双方放松心情,在愉悦的气氛下进行谈判。
一场商务谈判后的心得体会 (3) 一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。
在闲聊中,中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。
当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。
问题:(1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?(2)这种障碍导致谈判出现了什么局面?(3)应采取那些措施克服这一障碍?(4)从这一案例中,中方谈判人员要吸取什么教训?案例分析1、案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。
2、这种障碍导致对方成员的不悦,不愿意与中方合作3、应该为此向对方成员道歉4、中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好,避免类似与此情况再次发生,正所谓知己知彼才能百战百胜。
一场商务谈判后的心得体会 (4) 所谓实训,就是将所学的理论知识与实际的操作应用相结合。
在本次的商务谈判中,我了解到商务谈判是一门综合运用多种学科于商务活动的艺术,总的来说,这次实训对于我自身是受益匪浅。
在这次实训中,我是我们小组的负责人。
经过小组讨论,最终结果是苹果公司与联通公司的买卖展开模拟谈判,尽管是一次模拟的训练,但我们的团队还是进行了很明确的任务分配,将自身投之于市场,使我们的谈判更接近于经济生活,更加真实。
自己亲身经历的谈判事例1.《和妈妈的零食谈判》“妈妈,就给我买包薯片嘛!”有一次我和妈妈去超市,我看到薯片就走不动路了,缠着妈妈要买。
妈妈皱着眉头说:“不行,吃薯片不健康。
”我立马回道:“那我就吃这一次嘛,好不好嘛!”最后妈妈还是给我买了,哈哈。
2.《跟爸爸争看电视》“爸爸,我想看动画片!”周末晚上,我想看动画片,可爸爸在看球赛。
爸爸说:“等我看完球赛。
”我着急地说:“不行,我现在就要看!”经过一番争论,爸爸还是妥协让我先看动画片了。
3.《和同学换文具》“我想用我的橡皮换你的铅笔,好不好?”在教室里,我看到同桌有一支漂亮的铅笔,就想用自己的橡皮和他换。
同桌想了想,说:“行吧。
”就这样,我换到了心仪的铅笔。
4.《跟弟弟抢玩具》“这是我的玩具,你不许抢!”弟弟非要抢我正在玩的玩具车,我大声喊道。
弟弟也不甘示弱:“我就要玩!”最后我们决定一人玩一会儿。
5.《和朋友分糖果》“我要红色的那颗,你要蓝色的吧。
”我和朋友一起分享糖果,我们商量着怎么分。
朋友说:“好呀,没问题。
”然后我们愉快地吃起了糖果。
6.《为了晚点睡觉谈判》“妈妈,我能不能再玩一会儿再睡觉呀?”晚上,我不想那么早睡觉,就和妈妈商量。
妈妈坚决地说:“不行,明天还要上学。
”我只好不情愿地去睡觉了。
7.《跟老师请求少写点作业》“老师,这些作业太多了,能不能少一点呀?”我鼓起勇气对老师说。
老师笑了笑,说:“那你要保证认真完成哦。
”哈哈,我成功啦。
8.《和小伙伴争谁第一个玩游戏》“我先来,我昨天都没玩!”在游戏场上,我和小伙伴争着第一个玩游戏。
小伙伴说:“不行,我也想第一个!”最后我们石头剪刀布决定。
9.《跟爷爷要零花钱》“爷爷,给我点零花钱嘛!”我笑嘻嘻地对爷爷说。
爷爷故意逗我:“为什么要给你呀?”我撒娇道:“因为我想买好吃的呀。
”爷爷就给了我零花钱。
10.《为了去同学家玩谈判》“妈妈,我想去同学家玩,可以吗?”我特别想去同学家玩,就问妈妈。
妈妈考虑了一下,说:“好吧,但是要早点回来。
与**经理的谈判背景介绍:2009年暑假,我和四个同学在**项目做行销员,我们被分配到了A市场。
当时我们住在新校区,由新校区距离A市场只有30分钟自行车程,而公司办公室却远在市中心,所以工作的第一个星期直接去了工作地点,而和办公室经理们沟通过少,加之我们行销小组一个星期没有带一个客户去看房(一下简称“带看”)。
所以经理怀疑我们的工作态度,在周一开例会的时候让我们小组提前到办公室进行“审查”,倘若表现不佳,可能会被开除掉。
前期准备:1.目标:让经理重新相信我们的工作态度和工作能力,从而能够继续留下工作。
2.为目标所作准备:2.1.认真分析没有带(客户)看(房)原因,找出我们自己的不足,并且制定相应的改进策略,设法让经理们相信我们以后会改进的;2.2.了解到其他组在第一周工作的时候也没有带看,所以我们第一周没带看可以理解。
2.3.根据最近两天所知道的经理的行为分析其可能的想法。
谈判过程:那天刚进办公室,经理就气呼呼的把我们手上剩余的DM单没收清点,还有大约200张。
然后说:你们组组长进来。
进门我与两个经理(以下简称“经”)对面而坐。
经:你们组五个人,上周一离开办公室的时候带了500张单子,现在一星期了,还有200张,这一周你们5个人都在干什么?(这个问题是我始料未及,因为事实是我们真的不止带了1000张)我:经理有所不知,周一离开的时候我带了大约200张单子,其他四个人我不知道具体带了多少,但是都大包小包的,不比我带的少,加起来起码有一千多张;周二何经理去查岗,又给我们带去了至少400张;周四我们组代表在办公室值班,回去有带回去300张,这么算下来我们起码带了1700张单子。
经:纵然如此,你们每人每天才发了不到100张,和其他组员相比还是少啊。
我:A市场的市场状况我想何经理应给对你们说过,那里我们的宣传对象主要是商铺老板,他们在自己店铺里面坐着,与路上行人不同,他们有更多的时间来听我们介绍,所以我们按照刘经理的指示,把很大的一部分时间放在了与他们面对面沟通上,发的单子自然就少了。
一次谈判的经历背景:这个案例是一个与KA门店就促销活动进行谈判的案例,促销活动主要是公司总部为了抓住黄金周的销售旺季而策划的全国性促销活动,这个活动方案下来后,再由我们落实下地,而我要负责谈判的超市系统是我所负责的两个超市系统之一,对方的采购经理是刚刚从其他部门升过来,之前有过一两次的见面,但都还不是很熟,为了能够顺利的以最小的代价取得谈判的成功,我做了充分的准备工作.准备工作:1.我先搜集了去年同期的销售数据,这个数据很可观,对人来讲比较有吸引力;2.分析现有资源,公司今年制定"人海"战术策略,指的是一个超市门店可以同时增派三到四名促销员,同时为顾客做免费品尝3.详细的写好方案书,并到门店实地观察方案实施的可能性。
4.明确目标:用公司的现有资源(3-4人的促销员)去换取免费的4个平方的堆头.5.最佳替代方案:同该门店的竞争对手合作,来做这个活动谈判过程:这次谈判没有一次成功,但是我没有放弃,经过两次才把促销协议签订.我与对方通过电话预约下午2点在超市谈判区见面,对方很守时,我们准时见面,闲聊了几句后,我们开始就活动展开沟通,首先我将去年同期的销售数据和这次活动的方案结合起来,详细的说明活动的内容,以及经过活动可能带来的销量,这一步比我想像中要来的顺利,对方看了之后,我很有诚意的向他征求改进的意见,他没有立即表明态度,但是通过细微的观察,我发现对方对活动方案还是比较认可的,特别是对于人海战术这个资源特别有兴趣,我判断,用这个资源去换取免费的堆头是可行的。
这个时候我表示希望他提供免费的堆头,当然他不会第一次就答应我的要求,而态度显得非常强硬,称必须有费用,同时还要求必须使用人海战术,我当即分析我们的又要投入堆头费用,还要投入人员的促销费用,这个实在太大了,无法承受,而且就投入产出比来讲,也不是在一个合理的范围之内,当然这样的分析显得很无力,对方当即告诉我如果做不了,他就做其他品牌的活动,毕竟黄金周的活动有很多厂家都争着要做,而我坚信人海战术这样的资源,对他来讲还是很有吸引力的,再者谈判嘛,就是要谈,大不了这次不成功,下次再谈就行了,而且我还有最佳替代方案,就这样,我们都不肯让步,结果第一次谈判陷入僵局,但是都留有余地,希望能再次约个时间进行第二次的沟通。
我所经历的一次成功的谈判一次购买二手车谈判经历背景:我表哥由于工作需要,当时准备购买一辆二手车,并看到一则广告推销一辆已使用5年的大众牌POLO轿车,销售价格为55000元,但表哥想用40000元以下的价格买到二手的大众牌POLO轿车。
双方电话联系后约定某一个时间看车并面谈价格,我随表哥一同前往谈判。
谈判地点:北京西三环的一个二手车交易市场谈判时间:电话联系后的第三天上午9:00~12:00谈判目标1、基本目标:以40000元左右的价格买大众牌的Polo轿车。
2、二级目标:让对方处理车子的一些遗留问题,如车垫子的磨损,车的右前门有凹痕,司机驾驶座的弹性较差,汽车的自动换挡处漏油,需要换新垫圈。
3、掩饰目标:让对方承担过户费,以及车轮胎和刹车的更换费用。
买卖双方优劣势分析我方优势:1、车子已经行驶了42000公里,车的外部有一些刮痕和锈斑。
车胎在行驶10000公里时需要更换,刹车再行驶5000公里时也不得不更换。
汽车的自动换挡处漏油,需要换一个新垫圈。
这些问题都可以压低汽车的价格。
2、偶尔看见的广告上有售价30000元的情况,而且说车的行驶状况良好。
3、对方急需资金周转。
我方劣势:1、该型轿车是比较受欢迎的品牌,对方可以抬价。
对方优势:1、轿车,内部比较清洁,没有严重的刮痕、生锈以及机械问题。
2、市场上同样条件的小轿车广告售价为50000元,但车主声称已行驶的里程数很低,并且车的状况良好。
3、时间限定以及其他买家的出现,可以给我方带来一定的压力。
对方劣势:1、由于车已经使用了5年,因此不可避免的出现了一些问题,会有些设备使用的不长久,给我们的压价带来空间。
2、因为急着将旧车卖掉换新车,资金周转压力较大。
谈判过程1.谈判开始阶段我方就车的情况根据自己的考察情况做了一个说明,认为车况并不是很理想,并以此为根据提出让买方降低价格。
但卖方认为车虽然有些小毛病,但并不关系到驾驶安全等主要问题,最多降价10000元,并称自己的价格已经具有很高的性价比。
日常生活中的谈判案例(精选3篇)日常生活中的谈判案例篇1甲方(买方):我、同学乙方(卖方):卖围巾小贩一、谈判背景与过程描述20xx年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游,第二天晚上去逛西街打算买些特产回来,一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街,我们也满载而归。
但是有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。
当时将近十一点半了所有要赶着回旅馆,于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾,于是过去查看和询价。
一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价,两条围巾一百块。
我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问其他款式的围巾价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价格告诉他。
老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每条围巾25元。
我们还是觉得围巾不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说至少18元才肯卖。
我同学一直在旁边说:“那么贵,赶快走了,又不是只有他一家买围巾的!”而且正在此时,一同学打来电话催要回去了,而明天去桂林便没有时间去买东西,老板显然也知道我们的劣势,于是死不让步,最后我们没有办法便以每条18元的价格成交两条。
此时老板还郁郁不平的说了句:“我从来没有那么低价买过,你们真是会讲价。
”但是当我们走不远在另一摊子看到质地一样款式差不多的,我们直接开价15元一条有吗?起初老板让我们加一点,不理会直接走人,老板立刻说要多少条,我们又以每条15元的价格买了两条。
二、进行谈判策略分析刚开始双方进行相互试探,询价看产品。
后来双方陷入僵局,各说各话,无法达成共识。
但当甲方接个电话之后形势开始变化天平出现倾斜,甲方即是我们的劣势暴露。
这时卖家已经知道卖家的致命弱点,买家继续挣扎却被卖家洞悉,并指出对方的软肋,逼迫买家做出价格让步。
1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格报出,比如老板的第一次报价是每条50元。
当我们和她讨价还加时,他还有很大的议价空间。
谈谈你的一次难忘的谈判经历作文英文回答:One of my most memorable negotiation experiences was when I was negotiating a contract with a potential client for my company. We were trying to secure a long-term partnership, and both parties had different expectations and demands.During the negotiation, I realized the importance of building rapport and establishing a good relationship with the other party. I started the conversation by asking about their business goals and objectives, showing genuine interest in their success. This helped to create a positive atmosphere and set the stage for a productive negotiation.As the negotiation progressed, we encountered a major stumbling block when it came to pricing. The client had a tight budget and was unwilling to meet our initial quote. Instead of getting defensive or pushing harder, I decidedto take a step back and understand their concerns. I asked probing questions to uncover their underlying needs and priorities.Based on their responses, I proposed a creativesolution that addressed their budget constraints whilestill meeting their core requirements. I suggested offering a phased implementation plan, where they could start with a smaller scope and gradually expand as their budget allowed. This not only helped them save costs initially but also gave them the flexibility to scale up in the future.To my surprise, the client was impressed with the alternative approach and agreed to the revised terms. We were able to reach a win-win agreement that satisfied both parties. The negotiation taught me the importance of being flexible and open-minded, as well as the power of finding creative solutions to overcome obstacles.中文回答:我最难忘的一次谈判经历是与一位潜在客户为我的公司谈判合同。
心之所向,所向披靡
与杆经理的谈判
背景介绍:
2009年暑假,我和四个同学在杠项目做行销员,我们被分配到了A市场。
当时我们住在新校区,由新校区距离A市场只有30分钟自行车程,而公司办公室却远在市中心,所以工作的第一个星期直接去了工作地点,而和办公室经理们沟通过少,加之我们行销小组一个星期没有带一个客户去看房(一下简称“带看”)。
所以经理怀疑我们的工作态度,在周一开例会的时候让我们小组提前到办公室进行“审查”,倘若表现不佳,可能会被开除掉。
前期准备:
1•目标:让经理觅新相信我们的工作态度和工作能力,从而能够继续留下工作。
2.为目标所作准备:
2.1.认真分析没有带(客户)看(房)原因,找出我们自己的不足,并且制定相应的改进策略,设法让经理们相信我们以后会改进的;
2.2.7解到其他组在第一周匸作的时候也没有带看,所以我们第一周没带看可以理解。
2.3.根据最近两天所知道的经理的行为分析其可能的想法。
谈判过程:
那入刚进办公室,经理就气呼呼的把我们手上剩余的DM单没收清点,还有大约200张。
然后说:你们组组长进来。
进门我与两个经理(以下简称“经”)对而而坐。
经:你们组五个人,上周一离开办公室的时候带了500张单子,现在一星期了,还有200张,这一周你们5个人都在干什么?(这个问题是我始料未及,因为事实是我们真的不止带了1000张)
我:经理有所不知,周一离开的时候我带了大约200张单子,其他四个人我不知道具体带了多少,但是都大包小包的,不比我带的少,加起來起码有一「多张:周二何经理去查岗,乂给我们带去了至少400张;周四我们组代表在办公室值班,回去有带回去300张,这么算下来我们起码带了1700张单子。
经:纵然如此,你们每人每天才发了不到100张,和其他组员相比还是少啊。
我:A市场的市场状况我想何经理应给对你们说过,那里我们的宣传对象主要是商铺老板,他们在自己店铺里面坐着,与路上行人不同,他们有更多的时间來听我们介绍,所以我们按照刘经理的指示,把很大的一部分时间放在了与他们面对面沟通上,发的单子白然就少了。
经:额…… 这种情况。
那为什么一个星期没有一个带看?其他组可都有带看。
我:首先是因为这周前3天我们把工作的重心放在了留客户电话上面了,当时我们周一离开的时候你们说会有专业的置业顾问帮我们做电话回访,所以我们就没怎么注意回访。
所以你看我们留的电话还是挺多的(那一周我们组留的电话数是最多的)经:但是单是留电话,没有带看是没用的。
我:哦,是的。
所以当我们得知置业顾问没有帮我们回访的时候,我们就白己买了电话卡和笔记本,自己回访,你看这是电话回访记录(为了应付今天的审查特意带过來的)。
从这个记录你可以看出來,虽然很多都拒绝购买我们的房子, 但是电话还是打通了,并没有出现置业顾问们反应的我们瞎留电话的情况。
(因为之前置业顾问不愿帮我们回访,说我们留的电话号码很多是空号,说我们编造电话号码)总经理拿着我们的笔记本仔细翻了个遍,觉得我们做的回访记录还是挺详细科学的。
也向何经理取证,证实那天他确实给我们带了不少单子去。
经:你们确实很努力,但是努力归努力,如果你带不来客户还是等于零。
我:经理说得对,我们上周主要是误以为置业顾问会帮我们回访,所以这一块就放松了,现在我们也建立了自己的回访机制,下周一定会改善的。
哎呀,(苦笑)看来今天我乂要说第二组组长上周说过的话了。
经:他说了什么?
我:他上周在总结的时候说:十分惭愧,我们组这周带看为零。
(提醒经理, 就是那个王牌小组第一周带看也是零)。
我:这里我还想向经理反映一个我们组内部的一个情况。
经:什么?
我:今天我们來的时候我们有一个组员就问我:组长,经理们是不是不信任我们。
我当时对他说,怎么会呢,我们每天口晒雨淋的在为公司工作,经理们是知道的。
我虽然当时对他这么说了,但其实我心里也没底。
这里想请经理一定要相信我们,我们每天按时上班,按时下班,兢兢业业为公司工作,希望经理们能给我们起码
的信任。
昨天办公司了给我们组除了小a之外的其他四个人都打了电话,问的是同样的问题:你们今天儿点上班,几点下班,在哪里工作。
我想经理应该对你们想知道的有了答案了,对我们的工作态度还满意吧。
经:其实昨天打电话没有不信任,只是例行公事而已
(接下來我又说了一些关于自己态度以及对公司的的忠诚之类的话。
其实很惭愧,我们的工作态度确实能跳出毛病(但总的來不必别的组差),所以这里才这么煽情,努力把握主动权,怕被问出破绽)
经:好吧,你能力很强,相信你们工作也很努力。
最后再问一句:刚才叫你进来的时候,你心里想什么?有没有紧张?
我:(这个问题倒是很突然)其实我刚才被你们叫进來办公室的时候有两个想法:1.我们没有对不起公司,我们工作一直都很认真努力,我自己心里坦坦荡荡:2.如果今天经理把我开除了,我也无怨无悔,因为虽然很努力,但我没有为公司带來客户是真的。
经理微笑开门出去,我随之而岀。
总结:
谈判完全达到了预期的目的。
总结主要有下:
1.前期准备较为充分,虽然有有些问题出乎意料,但主要的问题都考虑到了。
2.谈判过程从容镇定,临场应变的好,对于没有准备的问题也从容对答。
3.在自己真正做的不好的地方,利用感情蒙混过关。