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直销教育培训的10个成功方案

发布: 2008-02-02 20:15:05 作者: 风行者 来源:

直销教育培训是直销工作的一个重要组成部份，是直销事业发展成功的基础。在直销工作中，教育培训是贯穿直销事业始终的要素和工具。直销是以产品为媒，以推广一种新生活为营销理念的销售方式。是以商会友、以友促商，以建立一个营销网络组织、最终在利人利已利社会的情况下实现自我价值和良好效益回报的一份美好工作。

直销在我国是一个新兴的行业，新文化、新知识、新政策比较多，因此，从事直销工作的每一个人都要有一个良好的学习心态，终身学习也是二十一世纪推崇的人生哲学，我们只有不断的努力学习，才能适应杜会经济发展的需要，才能做好我们的直销工作。

直销教育培训的内容很多，涉及的知识面也非常广，我们总结了直销教育培训的10个成功方案奉献给直销同仁，目的是希望能借此抛砖引玉，以迎接我国直销事业发展高潮的到来，也为从事直销工作的朋友们送上一份爱心的套餐。

一、优惠顾客培训方案

优惠顾客是指在公司授权的专营店消费10个成功方案产品和体验服务的消费者。他们只要通过购买公司产品，只要对产品的品质、连锁体验系统的服务、产品的价格体系及优惠政策都非常满意，自己愿意长期使用公司的产品，公司将为他们提供定期或不定期的专业资讯服务，并以积分值累积的方式记录其消费状况。其积分值的累积越高，购买产品时可得到的优惠折扣值就越高，公司把这种消费者称为优惠顾客。

优惠顾客的培训主要以产品说明及分享为主题，目的是增加消费者了解公司产品的品种、类型。功能和作用等，感受产品魅力，提高产品销售量。

优惠顾客的具体培训内容有：（1）公司的品牌和文化；（2）介绍产品生产环境和工艺流程；（3）介绍产品的成份、功效和作用；（4）优惠顾客消费积分累计折扣办法；（5）由专业人士进行指导产品体验活动；（6）由消费者畅谈体验产品的感受及对产品的评价；（7）让消费者触摸产品和了解产品，及时跟进促销。

直销应该培训什么　

任　有良好的教育，就不会　形成成熟的理念；任何　一个职业的发展，如何　没有正规的培训，就不　会形成规范的职业行　为。在国内，直销走过了　十几年的风雨历程，却　一直没有得到规范、成　熟的发展，很大程度上　是因为缺乏健康、规范　文／本刊记者杨逸民　

的教育培训　其实，伴随着直销在国内　的发展，直销培训也一直在摸着石头过　河。无论是直销企业开展的对各自直销　员的培训，还是直销员团队的内训；无　论是第三方机构开展的培训，还是政府　即将介入的直销员职业资质培训，或多　或少都会对直销行业的发展产生影响。　我们有理由相信，在条例出台，对　直销培训的要求越来越规范的情况下，　无论今后的培训方式如何变化，培训内　容都将成为直销行业关注的重点。因　此，本刊组织了一批有多年直销培训经　验的培训师和业内资深观察者共同讨论　这一问题，并从政府、企业、直销员队伍　和第三方机构等多个角度，探索直销培　训的意义和未来　

２００６，

５经贸世界　２７　维普资讯 ¨　主持人：目前，直销员队伍存在的　最大问题是什么？　天问：迷茫，对直销大环境的迷茫：　偏执，对直销行业过度热情的偏执。　其背景在于，全民直销知识普及严　重匮乏，参与者群体整体素质较低，缺　乏较高层面人士的参与。信息严重不对　称与偏激，造成恶性循环——高素质人　才不愿意参与并认为从事直销掉身价；　直销政策大环境紧缩，造成地下“直　销”与“老鼠会”猖獗，搅乱从业者的　视线与判断力。　旷强：我觉得国内直销员近年来无　论在数量上，还是在专业素质上，都成　长得很快。这从客观上提升了整个直销　行业的产值　我相信，在人数和专业素　质方面，依然是今后直销产业再上台阶　的必不可少的前提。　启航：我认为最大的问题就是浮躁。　¨　主持人：直销员目前最需要的是业　务方面的培训，还是系统化的教育？两　者有何区别？　天问：我认为不仅是直销员，全民　都需要在某种特定环境下得到些系统　化的普及教育。　业务和系统化是两个层面的东西。　业务好比大专学历，讲究学成即用：系　统化好比本科学历，专业课程的基础　上有系统、完整的学科框架知识，更利　于深入领会专业（行业），从而掌握全　局。所以，从这个意义上来说，直销员　更需要系统化的教育。目前行业内存　在的大量迷茫与浮躁现象，源于对直销　业缺乏整体、系统化的认识。我这里提　到的系统不是平时讲的直销培训ｌ、复　制的那个系统，而是把直销当成一个　科学的系统。　２８　经留世界２００６．５　在这方面，首先需要有－－￣ＬＬ专家把　同的。培训ｌ是一种服务的体现，而服务　实践经验进行总结归纳，最终建立一个　就是满足对方的需求。　科学的体系，然而目前这个工作很少有　人去做，但这又是最需要做的基础工作　ＩＩ　主持人：如果我们将直销培训细分　旷强：从市场发展的角度来看，这　为从业意识（比如对国情、大局以及文　两种形式的培训都需要。但不同的公　化等方面的把握）、从业道德（比如商　司、不同的系统，对于这两种培训隋着　德、诚信度）、从业技能（比如展业、销　不同的需求。　售等能力）、从业心态（比如个人心理状　启航：这要看针对哪一阶段的直销　态）以及从业专业度（比如识别力、判　旯，新直销员应该先接受业务方面的　断力。那么，应该如何看待这几者之间　音训ｌ，而资深的直销员则需要系统化　的关系？　＿撒育。　天问：其实我对前面几个问题的分　析，已经很清晰地表达了它们之间的关　Ｉ　主持人：如果仅从培训来看，目前　系——一个行业学科的几个主要构件　销萄最需要培训哪些方面的内容？　的关系，它们相互依存、缺一不可，才　天问：个人以为，最需要的是有整　能系统化、全面化、学科化地发展　本全局观，以避免被不良企业与上线误　旷强：这些都是团队发展和管理中　寻，成为直（传）销难民。建议培训主　比较重要的一些课程，应当说是相辅相　要应该有五个方面的内容：１．直销概论　成的，应当全面发展和推广。　含概念、原理、发展史、现状、趋势预　启航：这些都是直销系统教育中必　刈五大方面）；２．直销法规与维权知　不可少的方面，相辅相成、缺一不可。　只（海内外直销法规体系、行业自律与　从业意识解决了为什么做的问题，从业　筐权知识）；３．直销职业道德（直销　道德引导大家如何作出正确的选择，而　人业的特殊性的职业道德与素养问　从业技能、心态和专业度则是教大家怎　厘）；４．直销实战方法（三个层面：　么做。　言础的方法技巧，中层的培训、教练、　制技术，高层的团队系统打造与领　ＩＩ　主持人：应该如何开展这几方面的　｝、领袖与团队艺术等）；５．专业技　培训呢？　知识（主要指直销产品涉及的领域，　天问：目前直销条例规定，只有直　口家居家政、健康营养、美容护肤、计　销企业才能从事直销培训ｌ，这种规定对　机技能与电子商务等）。　行业来说有利有弊。～方面，开放直销　旷强：技能培训ｌ应当是首当其冲　企业以外的机构和经销商擅自做培训ｌ，　ｌ，其次是心态。　可能产生培训ｌ诈骗与圈钱、培训ｌ内容上　启航：这个问题似平可以接着上一　涉及敏感问题与强制化洗脑等问题；另　问题来说。直销是一种系统文化的反　一方面，如果只让直销企业做培训，又　｝，直销培训ｌ本身就是系统化的教育模　难免产生本位主义、唯我独尊的片面式　：。不同的公司、不同的团队、不同的　培训，使直销员失去对整个行业的了解　场、不同时段的直销员的需求点是不　与判断能力　但是，

直销培训

分享一篇文章：★ 成功三要素：

1、一定要专业：钱是内行人赚的，不专业就无法做市场；

2、要全力以赴：不是试试，也不是尽力而为［猎狗追不上受伤兔子的故事］；

3、贵在坚持：在做市场时必然会遇到这样那样的困难与困惑，但要坚持，永不放弃，坚持就能成功，而放弃就是选择了失败。

★ 成功四把钥匙（1强烈的企图心，野心 2坚定的信念 3良好的心态 ，大量行动，心态决定一切 4选择大于努力，选择正确的商机，方法）

★ 成功八大心态 （1老板的心态 2要有承受被拒绝的度量 3要有独立解决问题能力 4要有投资的心态 5积极行动 6成功者永不放弃 放弃者不成功 7恒心，坚持 8感恩的心态

★ 请大家记住三句话：

每个人有脑袋，但不一定有智慧；

每个人有眼睛，但不一定有眼光：眼睛只代表视力，眼光才能看到未来；

每个人有双手，但不一定能抓住机会。

★ 我们是谁不重要，重要的是我们与谁合作［兔子与老虎合作可以战胜猎狗与狼］。

★ 做好MDG的基本方法

一、相信

要相信公司，相信产品和制度，这样在与朋友分享时才能理直气壮，才有说服力，如果自己都在怀疑，肯定做不好市场。

二、梦想

梦想使人伟大，梦想是动力的来源，也是人类区别与其他动物的标志之一。梦想越多越大，成就将越高。梦想越具体、越形象化则越好。

三、树立两个观念

1、长远的观念

MDG公司有长远的规划，一定要做强做大，最终做上市。我们也要具有要有长期的打算与规划，这样才能把自己的mdg事业做强做大。

2、100%的复制［好处］

a.不容易犯错，速度快

b.保持简单

c.有利于保持团队的稳定

这样做的好处，一是能保持简单化，易操作与传授，切忌自己另搞一套，画蛇添足；二是保持稳定，使团队的运作与思想高度一致，达到团结与稳定。

如何复制？

a、从我做起，身教重于言教；b、有任何新的想法要向上沟通，以求得老师的指导，不要自己一想到什么就蛮干；c、学、做、教要统一。

提要直销方式于２０世纪九十年代初　

登陆我国，经过了十几年的风风雨雨，得到了　

空前的发展，这与直销培训的推动是分不开　的；然而，随着社会科技、信息等行业的发展，　

先前摸索的培训组织模式已经滞后于时代发　

展的要求。本文旨在分析我国直销培训现存问　

题，提出进一步完善直销培训的一些建议。　

关键词：直销培训；直销员；创新　

中图分类号：Ｃ９７５文献标识码：Ａ　

直销（国外称为传销，我国为了区别于非　

法传销，称合法传销为直销）是以面对面的方　

式在固定的零售店铺以外的地方（如个人住　所、工作场所或其他地方）将产品和服务直接　

销售给消费者的方式。由于这种方式初入我国　

时被一些投机分子利用和偏激宣传，出现了　

“老鼠会”、“金字塔”等非法传销组织，给社会　

带来了一定的负面影响。于是国家于１９９８年　

对传销全面禁止，正规直销企业也被迫转型。　２００５年《直销管理条例》和《禁止传销条例》的　

出台，标志着国家在逐步规范和开放直销市　

场，并最终确立了单层次直销加店铺模式的具　

有我国特色的直销模式。　虽然我国已经给直销行业的发展提供了　

一个合法空间，但是“非法传销”的阴影还没有　

完全退去，至今还有很多人｛；；｛‘‘传”色变，增加　

了合法直销员的展业难度。要改变这一现象，　

使直销业能够健康成长，只有通过培训等方法　

来宣传正确的理念，慢慢消除人们对直销的误　解，这也是当前直销从业人员和直销企业的职　

责所在。　高素质的直销员和忠诚的消费者是直销　浅析直销培训　

口文／谈晓静　李齐放　顾延桂　

企业赖以生存的基础，而卓有成效的培训是吸　

引并留住高素质人才、提高业务人员素质、培　

养忠实消费者的有效保障，是决定直销企业能　

否健康、平稳、快速发展壮大的关键。因此，搞　好培训，克服培训中的误区至关重要。然而，我　

国直销培训仍然不成熟、不规范，一直都在摸　

着石头过河，同时随着社会科技、信息等行业　

的发展，先前摸索的培训组织模式已经滞后于　

时代发展现状的要求。