最新2018年区春节假日旅游工作总结

旅游委2018年“春节”假日工作总结本次春节假日是党的十九大后首个黄金周，为实现2018年春节假日期间安全、秩序、质量、效益、文明的目标，优化假日旅游市场，在区委区政府的坚强领导下，在市假日办的全力支持下，朝阳区旅游委高度重视、提前研判、周密部署，加强与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、食药、城管等部门的紧密配合，通力协作、精心组织，全委人员共同努力，全区旅游市场运行平稳有序，确保广大游客度过了一个幸福、欢乐、祥和的春节假期。

一、关口前移，早行动，确保开好局起好步为做好春节假日旅游安全工作，根据北京市旅游委《关于开展春节长假期间旅游市场秩序整治专项行动的通知》要求和朝阳区开展的安全生产春晖专项行动的总体部署，区旅游委早谋划早行动，研究制定了《朝阳区2018年春节假日旅游工作保障方案》、《朝阳区2018年春节假日期间突发事件应急预案》、《关于做好2018年春节期间空气重污染应对工作的通知》，明确工作目标和工作要求。

2018年12月22日，组织区假日成员单位负责人、43个街乡主管领导及辖区旅游企业负责人共计300余人召开了2018年旅游业安全生产暨元旦、春节假日旅游工作部署会，2月6日，副区长李俊杰主持召开2018年春节假日旅游专题工作会，全面部署我区春节假日旅游工作，区假日旅游工作相关成员单位和辖区重点旅游企业主管领导参会。

副区长李俊杰指出，假日旅游工作要坚持区政府统一领导，区应急办和区旅游委牵头负责，各部门各负其责，街乡参与防范的总原则，强调要高度重视，突出重点，强化监管，把安全作为春节黄金周假日旅游安全和接待工作的出发点和落脚点，切实强化责任落实，加强假日旅游市场的规范和引导，发挥新闻媒体的舆论宣传作用，全面提升旅游市场秩序和服务质量。

2月8日上午，市假日办到朝阳区检查2018年春节假日旅游工作准备情况，区旅游委兰学军主任及相关工作人员陪同检查，检查组检查了北京欢乐谷景区针对春节假日旅游黄金周工作准备情况，实地查看了特种设备操作、机房、配电室、中控室、持证上岗和各类安全检查登记制度及落实情况。

春节假日旅游工作总结春节是我国传统的重要节日之一，也是人们出游度假的黄金时刻。

作为旅游从业者，我在这个假期期间参与了旅游工作，并对此进行了总结和反思。

以下是我的春节假日旅游工作总结：一、工作概述在春节期间，我所在的旅游公司组织了多个旅游团队，涉及国内外多个热门旅游目的地。

我的主要工作职责包括旅游团队的接待、导游服务、行程安排和客户满意度调查等。

二、工作亮点1. 专业导游服务：作为导游，我注重为游客提供丰富而专业的参观讲解，了解并满足游客需求。

我采用生动有趣的语言，结合当地历史文化和风景名胜，给游客带来了愉快的旅行体验。

2. 安全保障措施：考虑到春节期间旅游景点人流密集，我在行程安排中特别注意了交通安全和旅行保障。

我提前了解每个景点的客流情况，并尽可能避开高峰时段，以确保游客的安全。

3. 知识普及活动：我发现，很多游客对旅游目的地的历史和文化了解并不深入。

因此，我在旅游过程中积极向游客普及当地的人文知识，增加他们对旅行地的了解，提升旅游体验的文化内涵。

4. 客户满意度调查：为了评估旅游服务的质量和客户满意度，我们在旅行结束后进行了客户满意度调查。

我在调查过程中与客户进行了积极沟通，了解他们的意见和建议，并针对问题进行了及时的改进和调整。

三、存在问题及解决方案1. 语言沟通问题：在导游服务过程中，我遇到了一些游客英语水平有限的情况，导致沟通不畅。

为了解决这个问题，我准备了一些简单易懂的手势和图片，以便更好地与游客进行沟通。

2. 景区拥挤问题：春节期间，很多景区人流量非常大，导致景区拥挤不堪。

为了避免这个问题，我在行程安排中选择了一些人流相对较少的景点，并尽量避开高峰时段。

同时，在景区内，我与游客一起保持队形，以减少挤压和走失的可能。

3. 游客满意度提升：根据客户满意度调查的结果，我发现一些游客对景区的安排和旅游服务提出了一些意见和建议。

为了提升客户满意度，我将积极与上级汇报这些建议，并与团队成员一起进行反思和学习，以改进我们的旅游服务。

旅游局2018年春节假日旅游工作总结春节假日以来，我局突出重点，一方面抓好旅游安全和旅游市场监管，一方面加强旅游公共服务和宣传引导，丰富节日旅游产品供给，确保了春节假日旅游市场繁荣有序，运转顺畅。

假日期间，我市没有旅游安全事故及旅游投诉情况。

为了确保全市春节期间旅游市场安全有序和繁荣稳定，我局按照省旅游委和市委市政府的统一部署，切实采取了一系列有效措施。

一是召开旅游行业专题工作会议，下发了《市外事侨务旅游局关于切实做好2018年春节和“两会”期间旅游行业安全工作的通知》，对全市旅游行业做好假日旅游工作进行了全面部署，提出了具体要求。

二是组织了三次旅游安全和市场秩序专项检查。

结合开展“打非治违“和”扫黄打非”工作，我们围绕旅游市场普遍存在的“零负团费，强迫购物和变相强迫购物，租用不合规定车辆”等突出问题依法进行了检查和整治，有效规范了我市旅游市场秩序，营造了良好的假日旅游消费环境。

三是加强旅游安全提示和文明引导。

我局通过微信群等多种渠道宣传假日出行注意事项以及安全提示信息，发布旅游咨询及投诉电话等服务保障信息，引导游客理性消费、文明旅游、安全出行，增强自我风险防范意识和维权意识，为广大人民群众和旅游企业搞好节日旅游服务。

四是落实假日值班制度。

我局切实实行领导带班值班制度。

春节期间每天落实带班领导和值班人员，24小时在岗值守，确保值班电话通讯畅通，随时接受旅游投诉和信息咨询，及时填写值班记录，每天按时向省旅游委和市委市政府上报假日旅游市场情况和信息。

据不完全统计，截至2月21日，全市共接待游客x万余人次，实现旅游收入x余万元。

其中城区东湖公园、陆羽故园、革命历史纪念馆、博物馆、胡家花园等景区点和君佳酒店、华泰饭店、陆羽酒店等重要宾馆饭店接待人数18万余人，实现旅游收入x余万元，乡村旅游企业接待人数x万余人，实现旅游收入x 余万元。

全市旅游市场十分火爆，其突出特点表现在三个方面：一是节日文化旅游产品比较丰富，满足了市民文化旅游消费多样化需求。

旅游区春节假期工作总结春节假期是中国人最重要的传统节日之一，也是旅游业最为繁忙的时期之一。

作为旅游区的工作人员，我们在春节假期里付出了很多努力，为游客提供了优质的服务，也取得了一定的成绩。

现在，让我们来总结一下这个春节假期的工作吧。

首先，春节假期期间，我们迎来了大量的游客。

他们来自各个地方，有的是家庭出游，有的是朋友结伴，有的是独自一人。

我们在迎接游客的同时，也要保证景区的秩序和安全。

因此，我们加强了景区的安保力量，增加了工作人员的数量，确保游客在景区内能够安全、愉快地游玩。

其次，我们在春节假期里还举办了一系列的文化活动。

除了传统的庙会、花灯展等活动之外，我们还推出了一些新的文化体验项目，比如民俗表演、手工制作等。

这些活动吸引了大量的游客，也让他们更加深入地了解了当地的文化和风俗。

另外，我们还加强了景区的环境整治和设施维护。

春节假期是景区最为繁忙的时候，游客的数量多，对景区的设施和环境的磨损也会更加明显。

因此，我们在假期前进行了全面的设施检查和维护，确保了景区的设施运行正常，环境整洁美观。

最后，我们也要感谢所有参与春节假期工作的同事们。

在这段时间里，大家都付出了很多，为了让游客有一个愉快的假期，大家都努力工作，配合默契。

正是因为大家的团结合作，才让景区在春节假期里取得了如此大的成功。

总的来说，春节假期是旅游区最为繁忙的时期，也是一段充满挑战和机遇的时间。

在这段时间里，我们不仅要确保游客的安全和满意度，还要加强景区的文化体验和环境整治。

希望在今后的工作中，我们能够继续努力，为更多的游客提供更好的服务，让他们在景区里度过一个愉快难忘的假期。

春节假日旅游情况总结2018春节期间，我省旅游活动丰富多彩，粤味十足，旅游市场持续火爆，运行平稳。

截至2月21日下午，全省未发生重大涉旅安全事故及重大旅游服务投诉事件。

现将全省旅游市场运行情况如下：一、基本情况春节期间，广东天气晴朗、气候宜人，广东旅游热度持续上升。

春节出游人数、接待人数、旅游总收入均创历史新高，全省接待游客5564.6万人次，同比增加15.3%;旅游总收入422.9亿元，同比增长15.4%;其中纳入统计的111家重点景区共接待游客1363.7万人次、同比增长11.2%，收入12.97亿元，同比增长10.2%。

游客出行呈现稳步增长、选择多样的特点，都市游、主题公园游、滨海游、民俗游、乡村游等旅游产品受到广大游客欢迎，红色旅游、南粤古驿道旅游等成为旅游新时尚。

二、假日市场特点(一)全域旅游亮点纷呈，旅游产品丰富多彩。

春节期间，全省各地共举办节庆活动1000多项，推出优惠措施200多条，涵盖了民俗活动、展览观赏、滨海旅游、美食体验、乡村旅游、红色旅游等类型。

游客出行呈现大众化、多样化、特色化等特点，短途游、自驾游、回乡探亲游、滨海游、温泉游、乡村游、民俗游等各放异彩。

不同年龄层次、不同消费水平、不同地域的群体都能体验到旅游的乐趣。

广州市初二至初四举办 2018广州春节花车巡游活动，共有超过68万的市民游客前往天河体育中心沿线观赏花车，成为春节的一大盛事。

深圳举办了粤港澳大湾区协会会员作品展，深圳图书馆联合国家图书馆开展网络书香过大年线上活动等迎新活动。

长隆集团野生动物世界和海洋王国、国际大马戏的入园人数均创历史新高，珠海长隆海洋王国的海洋保卫战再次升级，长达15分钟盛世烟花，光影科技无人机伴舞，16辆海洋花车集结吸引游客眼球，圆明新园全新推出的大型山水实景演艺《印象珠海千年铁魂》，品珠海渔女传说、观世界铁花奇技、赏非物质文化遗产水上婚嫁。

(二)民俗节庆活动年味十足。

全省各地群众围绕春节主题纷纷举办了各类传统民俗节庆活动，深受广大游客喜爱。

2018年春节假日旅游接待工作总结根据州委、州政府和省假日办的统一安排部署，州假日旅游协调领导小组各成员单位和各县市区假日旅游综合协调机构精心组织、周密安排，狠抓旅游安全、市场调控和政府公共服务，各旅游企业积极参与，认真落实各项措施，切实做好春节假日旅游接待工作，圆满完成了春节黄金周旅游接待工作任务，假日旅游市场呈现出安全有序、协调有度、高位运行、质效显著的良好局面，实现了安全、质量、秩序、效益四统一的目标。

一、旅游接待情况今年春节假日旅游黄金周是云南全面开展旅游市场整治，推行全域旅游、智慧旅游，着力提升旅游服务质量的第一个春节黄金周。

2018年春节假日旅游黄金周期间(2月14日至2月20日)，全州共接待旅游者176.75万人次，同比增长16.31%;实现旅游总收入11.19亿元，同比增长36.48%。

其中边境一日游人数0.80万人次，同比减少11.11%。

床位平均住宿率87.02%，同比增长0.31%。

民航飞行驾360次，同比持平，进港旅客46856人次，同比减少3.76%。

调用车辆722辆，同比增长4.94%，运送游客15264人次，同比减少6.04%。

自驾车247629辆，同比增长81.73%，自驾车游客742887人次，同比增长81.73%。

景区入园626427人次，同比增长16.56%。

农家乐接待260480人次，同比增长30.89%。

二、假日旅游主要特点(一)旅游环境安全文明，服务质量明显提高。

春节期间，全州涉旅部门干部职工和各旅游企业员工坚守一线、忘我工作，为游客提供一个愉悦、平安、有序的假日旅游环境，实现了一个确保、两个提高的目标，即：一个确保：确保全州假日旅游市场的安全，未发生一起旅游安全事故。

两个提高：一是旅游服务质量明显提高。

景区、饭店、旅行社、农家乐等各旅游企业精心筹备，热情服务，旅游接待质量得到进一步提高。

二是文明旅游的素质得到提高。

近年来，州假日旅游协调领导小组和旅游行政管理部门加大文明旅游宣传，游客文明旅游意识进一步提高，旅游市场秩序井然，文明祥和。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年市春节假日旅游工作总结主要特点1.冰雪旅游异常火爆“中国××国际冰雪节”经过多年打造，活动规模逐年增大，活动内容日益丰富，配套设施日臻完善，现已成为在国内外具有重要影响的冬季旅游品牌，带动了××市冰雪旅游快速发展。

春节期间，××市冰雪旅游异常火爆。

棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场、白清寨滑雪场、世博园等冰雪活动场所，利用自身资源，广泛开展集观赏、参与、游乐为一体的综合性冰雪活动，吸引了大批国内外游客。

棋盘山冰雪大世界作为冰雪节的主会场，将雪场进行了整体改造，引进7条最先进的现代化的雪上运输工具“魔毯”，引进了时下最流行的猫跳滑雪挑战障碍道、单板u型槽滑雪道，滑雪道数量增加到5条，面积扩大了1.5倍，同时将“国际冰雪节”、“盛京灯会”、“关东庙会”有机整合，推出“一节两会”主体活动，在这里游客既可以体验到惊险刺激的冰雪活动，还可以领略到绚丽璀璨的关东灯会文化，并可以参与到喜庆热闹的庙会活动中。

春节期间，棋盘山冰雪大世界接待游客超过10万人次，同比增长也超过10%。

东北亚滑雪场、白清寨滑雪场作为较专业的滑雪场，受到专业滑雪爱好者的喜爱，春节期间推出的各项滑雪比赛活动，吸引了众多国内外滑雪爱好者参与。

2.皇寺庙会喜庆热闹3.区域联动成效显著4.区县活动异彩纷呈1 / 6各位领导、各位员工,所有到会的同志们、朋友们: 春风习习,年味浓浓,在这送旧迎新之际,在这喜庆的夜晚,中行邵阳分行职工家属联谊灯谜晚会在这里热烈举行,谨让我代表邵阳市灯谜学会全体同仁向出席今晚联谊灯谜晚会的领导、员工、员工家属拜个早年!在这里,我还要感谢邵阳分行领导对企业业余文化生命的关心与重视,为我们搭建了一个很好的平台,使我们谜人的文化创作成果能有机会与在座的同志们朋友们作面对面的交流互动.我真诚地希望灯谜这个古老而又具有青春活力的文艺形式能给在座的诸位带来欢笑与喜悦,一起度过一个喜庆祥和的夜晚.在现场猜谜之前,请先让我宣布一下现场猜谜的注意事项,我们将会用题板或语言亮报出灯谜,让在座的诸位竞猜,在座的如果猜中了答案请举手,由我择点举手者猜谜,未经举手报猜无效.刚才,石行长发表了振奋人心的<新年贺词>,贺词中欣喜指出:邵阳分行”金融机构存款日平净增全省地市行排名第一,净收入同比增幅全省排名第一,对公资金业务全省排名第一”.用以上这段话做灯谜的谜面,请大家猜贵州、内蒙地名各一(谜底:三都、包头).石行长还在讲话中向大家通报了一个好消息,由于去年效益良好,省分行给予邵阳分行总绩效上浮百分之十的奖励,并对所有的在岗员工、内养员工增发一个月岗位工资.这个好消息与每个员工的钱袋子相关,据此打猜我国一位现代科学家的名字(谜底:钱伟长.原考虑打---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 猜运动员包盈盈,因难度大于本底而放弃).在过去的一年里,中行邵阳分行的同志们为邵阳的经济发展做出了重要贡献,理应受到我们的敬重.下面要猜的谜语,谜底就是本行员工的姓名,请看题板:”金色早晨传玉声”(谜底:黄晓玲,待猜中后),下面请员工代表黄晓玲同志上台讲话.中行邵阳分行在过去的一年能够取得这么优秀的业绩,也是与广大员工家属的关心、理解、支持分不开,下面要猜的是一位员工家属的姓名,我要预先提示一下,这位员工家属还是我市某单位的领导同志.请看题板:”霹雳迎春万物苏”(谜底:雷向荣.待猜中后),以下请家属代表雷向荣同志上台讲话.为了提高大家的猜射乐趣,在接下来的现场竞猜中,我们还将穿插一些即物赠谜.什么叫即物赠谜呢,就是猜中什么奖什么,只要你能解释合理,猜中糖果奖糖果,猜中汽车奖汽车,这种谜还有一个特点,都带有数量词.请看题板.......现在我宣布今晚的谜台竞猜结束,请同志们接下来猜射我们灯谜学会为在座的各位精心准备的悬挂谜,这些谜作大多与金融业务有关,有金融名词术语,有外币名、本行员工姓名,还有本市道路名,字谜以及部分百科知识谜.欢迎同志们朋友们按照我们悬挂的<猜谜须知>要求积极猜射,行里巳为您们准备了各式奖品,希望大家多多猜射,多多中奖.3 / 601）开场舞《盛世欢歌》。

2018年春节假日旅游市场总结春节假日旅游市场总结怎么写？有多少小伙伴在春节假日期间出去旅游了呢？今天小编给大家带来了相官方面的范文，大家一起来参考一下吧。

2018年春节，在党中央、国务院的正确领导下，各地党委、政府积极努力，国家旅游局和各地旅游主管部门高度重视、积极做好假日旅游工作。

截至今日，春节假日临近尾声，全国旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”运行的目标基本实现，节日期间无重特大涉旅安全事件发生，广大人民度过了欢乐祥和的春节假期。

综合通讯运营商、线上旅行服务商和各地旅游部门提供的数据，经国家旅游局数据中心综合测算，今年春节全国共接待游客亿人次，同比增长%，实现旅游收入4750亿元，同比增长%。

广东、四川、湖南、江苏、河南、安徽、山东、广西、湖北、浙江等省份接待游客人数居前十位。

各地市场呈现出以下特点：一、假日市场持续增长，全域旅游如火如荼春节期间，传统景区景点延续火热的同时，乡村民宿、休闲街区、特色小镇等全域旅游新产品新业态备受青睐，自驾游、乡村游、都市游、冰雪游高速增长。

旅游市场整体活跃，自驾车出游比例接近50%，成为中国家庭出游的主要方式。

祈福游，庙会游，乡村过大年。

各地新春祈福和民俗旅游活动火爆，年味十足。

以迎新纳福为主题的名胜祈福游和以体验年俗为主题的乡村民俗游成为众多游客的选择。

山东省济南千佛山景区举办以“祈福千佛山，登高贺新年”为主题的新年祈福活动，灵岩寺举行戊戌新年祈福大典，通过“进福门、登福坛、敬福香、撞福钟、请福字”五福同庆等活动，为新的一年带来福气和好运，大街小巷人潮涌动，热闹非凡，让年味变得更浓。

宁夏回族自治区乡村过年火爆。

假日期间全区星级农家乐共接待游客万人次，同比增长%。

山水沟生态园、桃源农庄、鑫源农庄、牛家大院、海军生态园、青铜峡清逸园等农家乐假日期间旅游接待日日爆满。

云南各地旅游市场火爆。

2月21日当天，全省共接待游客万人，同比增长%，实现旅游收入亿元，同比增长%。

春节假日旅游工作总结在即将结束的春节假日旅游工作中，我感到非常荣幸能够有机会为广大游客提供服务。

经过这段时间的工作，我深深体会到旅游行业的挑战与机遇。

下面我将对春节假日旅游工作进行总结，希望能够给我们的团队提出一些建议和改进方向。

一、背景介绍春节是中国最重要的传统节日之一，也是全国人民共同放假休息的时期。

因此，旅游业在这个时间段面临着巨大的机会。

我所在的旅游公司，针对春节假日推出了各种精心策划的旅游线路和活动，以满足不同游客的需求。

二、团队配合在春节假期期间，我们组建了一个专业的旅游服务团队。

团队成员包括导游、司机、客服人员等等，每个人都在自己的岗位上积极配合，确保了旅游活动的顺利进行。

大家之间互相沟通协调，保持良好的团队合作精神，让我深感团队合作的重要性。

三、服务质量作为一个旅游工作者，提供高质量的服务是我们的首要任务。

在这次春节假日旅行中，我们竭尽全力确保游客的安全和舒适。

我们为游客准备了详细的行程介绍，提供了丰富的文化背景知识，并积极回答游客的问题。

我们还积极与当地旅游景点合作，为游客提供更好的旅游体验。

四、问题反馈在春节旅游工作中，我们也遇到了一些问题。

比如，有时候在景点参观时，人流量过大导致进展缓慢；有时候在交通方面遇到了堵车等情况。

为了解决这些问题，我们积极与相关部门合作，采取了一些措施，比如提前预定门票和交通工具，提醒游客行程时间等等。

这些措施在一定程度上解决了问题，但仍然需要进一步改进。

五、用户评价我们非常重视游客的评价和反馈，这是我们改进的重要依据。

在春节期间，我们收到了大量游客的评价，他们对我们的服务给予了高度评价，同时也提出了一些建议。

我们将认真倾听游客的声音，并根据他们的需求进行改进。

六、改进方向从这次春节旅游工作总结中，我认为我们可以在以下几个方面进行改进：1. 提前与景点和交通部门沟通，确保行程的顺利进行。

2. 在人流较多的景点增加工作人员的配置，提高服务效率。

3. 提供更加丰富的旅游服务，满足不同游客的需求。

春节假日旅游的工作总结范文一、工作概述在春节假期期间，我担任旅游部门的工作人员，负责组织和安排旅游活动，提供优质的旅游服务。

通过团队合作，我们成功地完成了所有旅游任务，为广大游客提供了一个愉快、安全的旅行体验。

二、工作内容1. 行程安排：根据客人的需求和旅游地的特点，制定了合理的旅游行程。

同时，根据客人的要求，解答了大量的旅游咨询问题，提供了专业的建议和推荐。

2. 酒店和交通安排：与各大酒店和交通公司进行密切合作，为客人预订了舒适的住宿和便利的交通工具。

在客人到达时，我们还亲自接待，并负责护送他们到达目的地。

3. 导游服务：为了提供更好的旅游体验，我们聘请了经验丰富的导游，为客人提供专业的导游服务。

导游通过讲解和解答问题，帮助客人更好地了解旅游目的地的风土人情和历史文化。

4. 旅游资源开发：在旅游过程中，我们还发现了一些潜在的旅游资源，并与相关部门进行了合作，开发了一些新的旅游产品，丰富了旅游线路和景点的选择。

三、工作亮点1. 团队合作：在整个春节假期期间，团队成员之间紧密配合，互相支持，共同完成了旅游任务。

大家积极主动地解决问题，提出建设性意见，为客人提供了专业、细致的服务。

2. 客户满意度：通过对客人的调查和反馈，我们得知绝大部分客人对我们的服务非常满意。

客人表示我们的工作人员热情周到，行程安排合理，导游服务优质。

这些都是我们工作的最大动力，也是对我们工作的最好肯定。

3. 产业链合作：我们与旅游目的地的相关部门进行了紧密合作，加强了产业链的延伸。

通过与酒店、交通等合作伙伴的协调，我们为客人提供了更加完善的旅游服务，提高了整个旅游产业的发展水平。

四、问题与建议1. 人员配备：尽管我们在春节期间增加了工作人员的数量，但仍然存在一些繁忙的时候工作量过大的情况。

建议未来在人员配备上更加合理，以提高工作效率。

2. 旅游产品创新：尽管我们开发了一些新的旅游产品，但仍然需要更多的创新和开发。

建议进一步挖掘和利用旅游资源，开发更多具有特色的旅游产品，以吸引更多的游客。