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我国承接国际服务外包问题研究我国承接国际服务外包问题研究近年来，随着全球经济一体化的加快，国际服务外包产业成为了全球经济发展的重要组成部分。
作为全球最大的发展中国家，中国拥有庞大的人力资源和较低的人工成本，成为世界上最主要的服务外包接收国之一。
然而，我国承接国际服务外包面临着诸多问题和挑战。
本文将围绕我国承接国际服务外包的现状、问题、原因和应对措施展开研究。
首先，我们来看我国承接国际服务外包的现状。
我国服务外包产业的规模和实力逐渐增强，但与发达国家相比，仍然存在一定的差距。
尽管我国在信息技术、软件开发、金融和会计等领域的人才储备较为丰富，但整体水平还需提高。
在国内市场需求不足的情况下，如何提高我国在全球服务外包市场的竞争力成为一个亟待解决的问题。
在我国承接国际服务外包的过程中，存在一系列问题。
首先，我国服务外包企业数量庞大，但规模和实力不均衡。
大部分企业都是中小微企业，产能和技术水平相对较低，缺乏核心技术和核心竞争力。
其次，服务外包行业创新能力尚待提高。
缺乏自主创新的服务外包产品，难以满足客户多样化和个性化的需求。
再次，我国服务外包企业面临着较高的人力成本。
虽然相比发达国家，我国的人力成本相对较低，但随着国内经济的发展和居民收入的提高，服务外包的人力成本也在逐渐上升。
此外，还存在人才短缺、语言和文化差异、法律环境不稳定等问题。
那么，为什么我国承接国际服务外包问题如此突出？主要原因有三个方面。
首先，与国外竞争对手相比，我国服务外包企业在技术、知识产权和管理水平方面存在一定的差距。
这导致我国服务外包企业在国际市场上的竞争力相对较弱。
其次，我国服务外包企业缺乏全球视野和国际市场经验，对国际市场需求了解不足。
这使得我国企业很难根据客户需求进行定制化服务，导致产品不符合市场要求。
再次，我国服务外包企业缺乏创新意识和创新能力，无法满足客户不断变化的需求，无法实现产品和服务的转型升级。
面对我国承接国际服务外包问题，必须采取有效的应对措施。
我国承接国际服务外包现状及对策分析1. 引言1.1 背景介绍我国承接国际服务外包的现状十分重要，随着全球化进程加快，服务外包已成为全球经济领域的一个热点。
我国作为世界第二大经济体，在国际服务外包市场中具有巨大的潜力和竞争力。
近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展，服务外包领域逐渐多元化和专业化。
我国在软件开发、信息技术、金融服务等领域崭露头角，吸引了大量国际客户的关注和合作。
而且，我国的人力资源优势、技术优势和市场优势为承接国际服务外包提供了有力支持。
我国承接国际服务外包也面临着一些挑战，比如人才短缺、政策不完善、国际竞争激烈等问题。
为了更好地发展我国的国际服务外包产业，有必要提出相应的对策和建议，以应对各种挑战和困难。
通过本文对我国承接国际服务外包的现状分析和对策建议，可以为我国国际服务外包产业的未来发展指明方向，促进我国在国际服务贸易领域的竞争力和综合实力。
【字数: 267】1.2 研究意义我国承接国际服务外包是当前全球经济发展的一个重要趋势，具有重要的战略意义和实践意义。
这对于促进我国服务业的发展具有积极意义，有助于提升我国服务业的国际竞争力，推动我国服务业向高端发展。
这有利于提升我国市场开放水平，加强与世界各国的经济联系与合作，促进互利共赢。
这有利于促进我国高技术产业的发展，推动我国经济结构的升级转型。
这对于提升我国人才素质和培养水平也具有积极作用，促进我国人才向国际化发展。
研究我国承接国际服务外包的现状及对策具有重要的现实意义和战略意义，对于推动我国经济发展和提升国际竞争力具有重要作用。
2. 正文2.1 我国承接国际服务外包的现状分析近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展。
在全球化和信息化的背景下，国际服务外包成为了全球经济的一大趋势，我国在这个领域的发展前景十分广阔。
我国在信息技术和通信领域拥有雄厚的实力，具备大量的人才资源和优质的服务能力，吸引了许多外国客户选择将服务外包给中国企业。
我国承接国际服务外包现状及对策分析随着全球经济一体化和信息化的发展，服务外包开始成为全球经济发展和国际竞争的重要手段。
作为全球服务外包的热门之一，我国服务外包行业发展潜力巨大，已呈现出快速发展的趋势。
然而，我国服务外包仍然处于起步阶段，许多问题亟待解决。
本文就我国承接国际服务外包现状及对策进行分析。
一、我国服务外包现状（一）市场规模不断扩大我国服务外包市场规模不断扩大，已逐步占据全球服务外包市场的重要位置。
根据国家统计局的数据，2019年我国服务外包市场规模达到了1.19万亿元，同比增长了18.6%。
（二）人力资源优势明显我国有着丰富的人力资源和庞大的人口基数，人才结构不断优化。
在服务外包领域，我国人力资源优势日益明显，已成为服务外包全球竞争的重要优势。
一方面，我国有大量高素质的人才，可以为外国企业提供高质量的服务；另一方面，我国薪资水平相对较低，使得外国企业可以在我国节约人工成本。
（三）资质不足，难以提供高质量服务我国服务外包企业在资质方面还存在不足，难以达到国际标准的要求。
在提供高质量服务的过程中，会面临质量问题、时效性问题和语言沟通问题等。
同时，由于缺乏行业标准和规范，所以许多企业难以提供与国际接轨的专业服务。
（四）创新能力不足我国服务外包企业的创新能力不足，服务内容单一，缺乏独特性。
在全球竞争中，缺少自主核心技术的企业难以获得市场竞争优势。
（一）加强资质认证提高服务质量和竞争力的关键在于服务外包企业的资质认证。
通过ISO等认证可以提高服务质量，强化可信度，吸引更多的海外客户。
因此，服务外包企业应积极加强资质认证，提升服务质量和国际竞争力。
（二）加强教育培训培训和教育可以提高人才水平，提高服务外包产业的质量和效益。
因此，服务外包企业应该积极推进培训工作，为员工提供良好的培训环境和专业的人才培训课程，不断提高员工的综合素质和专业技能。
（三）创新服务内容在进行服务外包的过程中，企业应该洞察市场需求，开发符合国际标准的新型服务。
《我国承接国际服务外包问题研究》篇一一、引言随着全球化的深入发展，国际服务外包已成为全球经济发展中的一项重要现象。
对于我国而言，承接国际服务外包不仅是经济发展方式转变的必然选择，也是推动产业升级和经济增长的重要途径。
本文将深入探讨我国在承接国际服务外包方面的问题与挑战，以期为我国的经济转型发展提供参考。
二、国际服务外包概述国际服务外包是指企业将原本由自身承担的业务或流程，通过外部化委托的方式，交给其他国家的企业来完成。
随着科技的发展和全球化的推进，国际服务外包已经成为许多企业降低运营成本、提高效率和集中核心竞争力的关键手段。
我国作为新兴经济体，积极参与国际服务外包已成为经济发展中的重要方向。
三、我国承接国际服务外包的现状目前，我国承接的国际服务外包业务涉及多个领域，如信息技术、软件开发、数据处理等。
这些业务为我国的经济增长提供了新的动力，也带动了就业的增加。
然而，在快速发展的同时，也出现了一些问题。
四、我国承接国际服务外包面临的问题（一）产业结构问题我国在承接国际服务外包方面仍以低端业务为主，高端业务和高端人才相对缺乏。
这导致我国在国际服务外包市场的竞争力有限，难以实现从低端到高端的转型升级。
（二）技术人才短缺随着技术进步和产业升级，对技术人才的需求日益增加。
然而，目前我国的技术人才储备尚不能满足国际服务外包市场的需求。
这成为制约我国承接高端业务的关键因素。
（三）政策支持不足尽管政府已经出台了一系列支持政策，但在实际执行过程中仍存在许多问题。
例如，政策支持力度不够、执行力度不强等，这在一定程度上影响了我国承接国际服务外包的竞争力。
五、解决策略与建议（一）优化产业结构政府应鼓励企业向高端业务发展，提供政策支持和资金扶持。
同时，加强产学研合作，培养高端人才，提高我国在国际服务外包市场的竞争力。
（二）加强人才培养与引进政府和企业应加大人才培养和引进力度，通过高等教育、职业培训等途径提高技术人才的数量和质量。
国内服务外包发展现状及影响其成功的要素研究国内服务外包是指国内企业将部分或全部服务业务委托给国内或海外的第三方供应商进行处理的一种业务模式。
它的出现和发展给国内经济带来了深刻的影响，同时也面临着一系列的挑战和问题。
本文将研究国内服务外包的发展现状，并探讨影响其成功的要素。
目前，国内服务外包发展呈现出以下几个主要的特点。
首先，服务外包业务在国内整体市场规模持续扩大。
根据相关数据，国内服务外包市场规模在2024年已经达到了9400亿元，年均增长率超过20%。
其次，服务外包领域呈现多元化发展趋势。
除了传统的IT技术外包，金融、医疗、文化创意等非技术性服务外包也在快速增长。
再次，服务外包的地区分布逐渐趋于均衡化。
以前主要集中在一线和部分二线城市，现在已经扩展到了大部分城市和地区。
最后，服务外包的主要供应商类型也在发生变化，以往主要是外资或合资企业，现在国内企业成为服务外包的重要供应商之一国内服务外包成功的要素有多个方面。
首先，政府的支持和引导起到关键作用。
政府要加大对服务外包产业的全方位支持，包括提供专业化和系统化的培训机构，加大招商引资力度，制定相关政策和法规等。
其次，优质的人才是服务外包成功的关键因素。
企业需要具备足够的人力资源储备，包括技术、管理和语言等方面的人才。
同时，培养一支合格的服务外包团队，提高员工的综合素质，是企业能否成功的关键。
再次，高效的管理和运营是保证服务质量和能力的重要因素。
企业应建立科学、规范的管理体系，提高服务效率和客户满意度。
此外，积极开展国际合作，拓展海外市场也是成功的关键要素之一、通过与海外企业合作，可以获得更多的订单和技术支持，提高企业的竞争力。
国内服务外包的发展不仅为国内企业提供了新的发展机遇，同时也对国内经济带来了诸多影响。
首先，服务外包的发展提高了国内劳动生产率和竞争力。
通过外包，企业可以将非核心业务外包，从而集中精力发展核心业务，提高企业的效益和竞争力。
其次，服务外包的发展促进了产业结构的升级和转型。
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议服务外包产业是指将企业的一部分或整个服务环节委托给外部机构或个人来完成，是国际经济交流和合作的重要方式之一。
以下是服务外包产业发展现状、面临的风险挑战以及对策建议：发展现状：1. 全球服务外包市场规模不断扩大，特别是在云计算和人工智能技术的推动下，许多新兴领域的服务外包需求不断增加。
2. 服务外包产业与各行各业密切结合，包括IT、金融、医疗、教育等行业，形成了产业链条。
3. 发展中国家成为服务外包的主要提供方，尤其是印度、中国、菲律宾等国家积极推动服务外包业务。
面临的风险挑战：1. 人才短缺：服务外包行业对高素质、多语种、多技能的人才需求大，但人才供给不够，导致服务质量下降。
2. 数据安全：服务外包涉及大量企业敏感信息和客户数据，数据泄露和安全漏洞是一个不容忽视的风险问题。
3. 质量控制：由于服务外包涉及不同地区、不同文化背景的服务提供方，质量控制成为一个重要挑战。
对策建议：1. 提高人才培养：加强高等教育与行业对接，培养更多与服务外包相关的专业人才，提高人才的综合素质。
2. 建立安全保障机制：加强数据安全法律法规的制定，完善数据保护和隐私政策，加强技术防护和安全控制。
3. 加强质量监管：建立行业标准和规范，加强对服务提供方的流程管理和质量控制，落实服务质量监管和奖惩机制。
4. 加强国际合作：与其他国家和地区加强服务外包产业的合作，分享经验和技术，共同应对风险挑战。
总之，服务外包产业发展前景广阔，但也面临一系列风险挑战。
只有通过提高人才培养、加强数据安全保障、加强质量监管和加强国际合作等手段来有效解决这些问题，才能实现服务外包产业的良性发展。
中国服务外包：发展现状与提升对策引言服务外包是指一个国家或地区的企业将其非核心业务外包给其他国家或地区的企业进行处理。
随着全球经济一体化的发展，服务外包已经成为全球经济增长的重要驱动力。
中国作为世界上最大的制造业国家之一，也在积极发展服务外包行业。
本文将探讨中国服务外包的发展现状，并提出提升中国服务外包的对策。
一、中国服务外包的发展现状1. 优势中国在服务外包行业具有一定的优势。
首先，中国的人口众多，劳动力资源丰富，人力成本相对较低。
这使得中国的服务外包具有竞争力，吸引了很多外国企业将其业务外包给中国公司。
此外，中国的教育体系也在不断改进，提高了人才培养的质量，为服务外包提供了更多高素质的员工。
2. 发展势头中国服务外包行业近年来发展势头良好。
据统计，中国的服务外包市场规模正在迅速增长。
越来越多的外国企业选择在中国设立分支机构或与中国企业合作，以便更好地利用中国的服务外包优势。
同时，中国也在积极培育本土的服务外包企业，以推动国内服务外包行业的发展。
3. 挑战中国的服务外包行业仍面临一些挑战。
首先，随着人力成本的上升和人才竞争的加剧，中国的竞争优势可能受到一定程度的削弱。
此外，国际竞争对手的崛起也对中国的服务外包产生了一定的冲击。
为了应对这些挑战，中国需要采取措施提升服务外包的竞争力。
二、提升中国服务外包的对策1. 提升服务质量提升服务质量是提升中国服务外包竞争力的关键。
中国服务外包企业应该加强员工培训，提高员工的专业技能水平和工作效率。
同时，建立完善的质量管理体系，加强对服务质量的监控和改进，以提供更优质的服务。
2. 加强技术创新技术创新是提升服务外包竞争力的重要手段。
中国服务外包企业应该加大对技术研发的投入，借助先进的信息技术和自主创新能力提供更具竞争力的服务。
此外，与高校和研究机构合作，加强技术交流与合作，提升技术创新能力。
3. 拓展市场规模拓展市场规模是提升中国服务外包竞争力的重要途径。
中国服务外包企业应该积极开拓新的市场，不仅在传统的服务外包领域发展，还应该在新兴领域如人工智能、虚拟现实等寻找机会。
我国承接国际服务外包现状及对策分析近年来，我国服务外包市场快速发展，已经成为国际服务外包的主要承接国之一。
该发展势头的背后有多种因素，如政策支持、外资企业的进驻、优秀的人力资源及高品质的服务能力。
因此，在服务外包领域，我国经济与技术的全面提升是不可忽视的主要趋势。
当前，我国服务外包市场仍然存在一些问题，如基础设施设备的不足、人才培养体系的不健全、服务质量的不稳定等。
面对这些问题，仍需要通过进一步创新和改革来解决。
针对现有的服务外包市场问题，以下是我认为可以采取的对策措施：一、完善基础设施建设，提高服务质量在服务外包领域，网络和基础设施的建设非常重要。
当前，我国在这方面还存在一些不足。
为了保证服务的高质量，需加大对这方面的投资。
同时，我们还需要加强服务外包企业的监管，提高其在服务质量和信息安全方面的责任意识和能力。
二、培养高素质人才，提升服务能力发展服务外包需要强有力的人才支撑，正是由于人才短缺，很多服务外包企业难以招纳到优秀的人才。
因此，必须注重人才培养，加强与高校的合作，建立师生、企业、政府之间的联盟关系，实现人才的互通共享。
此外，应注重对服务人员的专业培训和职业素质提升，提高整体服务水平。
三、继续深化与国际市场合作服务外包受制于国际贸易体系，对国际市场的竞争难以避免。
为了更好地协调国际贸易体系和本土服务企业的需求，我国政府将继续制定和完善服务外包政策，为服务外包企业提供更加良好的营商环境。
同时，我们应加强与其他国家的合作，不断扩大国际市场，提高国际竞争力。
四、发挥区域差异优势，加强分工合作我国地域辽阔，区域差异大，不同地区的服务外包水平也会存在差异。
因此，地方政府应根据各自的优势，发挥特色，促进地区之间的合作和协作，加快服务外包行业的发展。
同时，可利用分工合作来提高整体服务质量，提升竞争优势。
综上所述，我国的服务外包市场受到各种因素的影响，但其发展潜力和市场空间巨大。
建立健全的服务体系和人才培养系统、不断提高服务质量以及加强与国际市场的合作，都有望使我国在服务外包市场上保持竞争优势。
我国承接国际服务外包现状及对策分析国际服务外包是指一国企业以跨国合作方式将本国服务从事者（包括个人或机构）的服务项目或业务活动向其他国家供应的行为。
我国作为世界上最大的发展中国家之一，拥有庞大的人力资源和不断完善的服务业。
我国承接国际服务外包业务具有巨大的发展潜力。
目前我国在国际服务外包领域仍处于起步阶段，存在一些问题和挑战。
本文将对我国承接国际服务外包的现状进行分析，并提出相应的对策。
我国承接国际服务外包的现状主要有以下几个方面：我国在国际服务外包领域的市场份额相对较低。
虽然我国服务业整体发展迅速，但在国际服务外包市场上，我国的市场份额仍然较低。
许多国际服务外包项目被其他国家（如印度、菲律宾等）所垄断，我国的竞争力还存在较大差距。
我国的服务外包能力还较为薄弱。
虽然我国拥有丰富的人力资源，但在专业技能、语言能力、行业经验等方面与其他发达国家仍存在差距。
这使得我国企业在国际服务外包市场上难以与其他竞争对手相抗衡，无法提供高质量的服务。
我国国内服务外包政策和环境仍不完善。
由于我国服务外包行业的发展相对较晚，一些政策和环境因素仍存在不足之处。
缺乏完善的法律法规和政策支持，缺乏透明、高效的行业监管机制等。
这些问题限制了我国企业的发展和竞争力。
对于以上问题和挑战，我们可以采取以下对策：加大对人力资源培养的投入。
要提高我国的国际服务外包能力，首先要加大对人才的培养和引进。
培养人才应注重专业技能和语言能力的培养，为企业提供更专业、高质量的服务。
加强与其他国家的合作与交流。
通过与其他发达国家的合作与交流，借鉴其成功经验，并学习其先进技术和管理经验。
通过与其他国家的合作，可以提高我国企业的竞争力，并拓展国际服务外包市场。
加强对服务外包行业的政策支持和监管。
完善相关法律法规和政策，建立透明、高效的行业监管机制，营造良好的发展环境。
政府可以加大对服务外包企业的扶持力度，通过减税、优惠贷款等方式，降低企业的运营成本。
我们还可以加强对服务外包企业的宣传和推广。
2017年6期总第843期中国承接服务外包的现状与对策研究■潘玉黄健松浙江树人大学现代服务业学院摘要：本文对中国承接服务外包的现状进行了客观的阐述，并对中国承接服务外包现状中存在的问题进行了系统的分析，针对问题产生的深层原因以及中国经济体制实际情况结合科学发展观为指导，提出了中国承接服务外包的优化策略与具体的革新路径。
关键词：中国；承接服务；外包；现状；对策；研究在世界经济形势与新技术发展态势相互影响的背景下，中国承接服务外包面对国际市场需求萎缩的客观不利因素和国内经济增长趋缓的主观形式变化，以“四个全面”战略布局为指导，进行了提高服务外包企业服务能力、降低服务外包企业成本和补齐服务外包企业服务不足短板的调整策略一、中国承接服务外包的现状2016年中国承接服务外包产业，整体继续保持良好而稳定的趋势，成为新常态下经济发展的亮点产业。
同时中国承接外包产业在吸纳就业人口上为社会做出了显著贡献。
在中国多年以来政策的引领下，中国承接服务外包展业呈现了市场主体不断壮大的良好局势，全国已经有130多个城市发展服务外包产业，服务外包企业达到39277家。
31个服务外包示范城市承接离岸服务外包执行额657.88亿美元，增长8.58%占全国总额的93.4%。
其中新进示范城市合同执行金额102.1亿美元，占31个示范城市执行总额的5.1%。
除此之外中国当前承接服务外包产业的现状具有规模持续快速扩大、结构高端化升级态势明显以及吸引就业能力提升等重要特征。
以下分别列出详细数据（数字源于中国服务外包研究中心）：1.规模持续快速扩大2016年中国企业签订服务外包合同总金额为1472.3亿美元，同比增长12.45%，其中，执行金额1064.6亿美元，同比增长10.11%。
离岸服务外包合同金额952.6亿美元，同比增长9.14%；执行金额704.1亿美元，同比增长8.94%；在岸服务外包合同金额519.7亿美元，同比增长19%；执行金额360.5亿美元，同比增长12.46%。
增速超过同期全国外贸增速。
2.结构高端化升级态势明显2016年中国承接服务外包呈结构高端化升级态势，从以往的“成本套利”形式向“智能化服务”形式转变。
同时服务外包企业加速人工智能化和区块连接的开发与应用。
从2016年中国承接外包服务的具体业务结构来看，信息技术外包（ITO ）合同执行金额为563.5亿美元、业务流程外包（BPO ）合同执行金额为173亿美元、知识流程外包（KPO ）合同执行金额为335.6亿美元。
基于企业信息化需求的提升和云计算业务的发展，KPO 占比小幅度回落而ITO 比重大幅度增加。
整体情况显示产业向价值高端升级明显。
3.吸纳就业能力提升服务外包是人力资本密集型产业，在2016年，全国服务外包从业人数增加至856.1万人，年新增121.4万人，其中大学学历从业人数年新增79.72万人，累计达到551.28万人，大学生占比65.7%，较去年增长1.5%。
二、中国承接服务外包存在的问题1.来自其他服务外包承接国的外部竞争压力随着全球经济一体化的逐步深入，很多国家逐渐调整经济政策和政治理念，将本国经济发展与世界经济发展建立更广泛而深入的合作。
并且这些国家国内的经济调整已经相对比较成熟，使其在国际经济合作中能够发挥更积极的作用同时也体现着一定程度的经济竞争实力。
在国际服务外包领域中，越来越对的国家带着自身经济体制独有的竞争优势参与到国际间的服务外包竞争中来，使中国整体服务外包产业形势在面临着良好的机遇同时，也面临着严峻的挑战。
印度作为与中国相邻的发展中国家，和中国经济体制有一定相似之处，并且印度根据本国人口特点以及地域经济特点，着重发展人口密集型产业，在国际服务外包领域很多领域具有一定的竞争性，占据美国服务外包市场份额的80%，并且在欧盟中也成显著增长趋势。
以及东南亚的菲律宾，具有运营成本和电信基础的优势，现已经成为发包方优先选择国家之一。
加拿大和澳大利亚等一些发达国家也开始进入国际服务外包领域，以其本国的经济基础优势，在IPT、BPO 领域具有一定的竞争实力。
2.国际服务外包市场开发不均衡中国地缘特点对中国经济发展具有直接而重要的影响，在中国经济发展的过程中，地缘特点发挥了积极的作用也带来了一定层面的不利影响。
与中国隔海相望的日本与韩国不仅贸易距离较短，也具有和中国文化相近的文化观念，在经济往来中极易达成合作共识。
自中国开展承接服务外包以来，始终是中国重要的合作国家，占据着中国外包业务的巨大份额。
并且中国服务外包企业也倾向于向日本和韩国进行服务外包市场的开发。
除此之外美国的服务外包市场份额也相对较多，但也仅限于在20%左右。
对于欧洲市场以及西亚市场，中国服务外包的竞争力明显偏弱，并且项目较少。
三、服务外包企业融资困难企业融资困难限制企业发展，是中国经济领域中普遍存在的现象。
在服务外包产业中也存在着融资难的问题，对服务外包产业的发展形成了一定程度的阻力。
长期以来中国政府对中小企业的融资进行了宏观政策的有效调控，并对中小企业的融资发展产生了一定的效果，对于服务外包产业的政策也在逐步优化和完善，但是整体服务外包产业环境发展要求较快，资金需求缺口较高，而且中国服务外包产业的企业也多数为中小企业，进行资产抵押贷款效果并不理想。
同时，中国风险投资机制仍然处于不健全的发展阶段，风险投资基金较少，投资项目门槛较高，224对于服务外包产业企业进行风险投资更是难上加难。
综上所述，企业发展资金缺口高、政策调整幅度较小、企业自身抵押贷款资质较低、金融融资策略落后以及风险投资机制不健全是服务外包企业主要的融资困难因素，也是服务外包企业实现发展的首要问题。
四、中国承接服务外包的对策1.转变经营管理理念，树立全新服务意识服务外包企业首先应从自身实际能力做起，转变企业经营理念，树立全新服务意识。
服务外包企业的产业特点决定服务外包企业的发展应根基于企业的服务能力，同时，这也是在众多待解决的发展问题中，企业可以着手实现的、实效性强的改革途径。
服务性的提升应围绕市场需求、结合自身实际情况而设计。
并需要从客户的立场出发，对客户的市场真实需求进行科学分析。
中国服务外包企业普遍存在服务力较低的现象，企业以提升服务质量为核心竞争力可以使企业具有极大的发展空间，同时也是与世界同产业、同行业竞争者进行竞争的有力优势。
特别是中小型服务外包企业，应积极融入科学的工商管理理念，实现企业管理的创新发展和可持续发展，从企业实际情况与市场客观需求出发，以自身经营管理理念为着手点，以全新服务性为发展方向，实现企业自我革新。
2.积极推进企业国际标准化质量认证在社会各个领域中人的信誉与品质是获得发展机会的基本条件。
这一价值衡量标准在经济领域同样适用，特别是在国际服务外包领域，通过国际质量认证的企业具有极强的经济合作竞争力。
中国服务外包企业相对于印度等国际服务外包领域后起之秀，通过国际标准化质量认证的企业较少，这是在具备同样的生产与服务水平的前提下，中国服务外包企业仍然存在竞争压力的根源。
在全球化的背景下，中国服务外包企业需要科学的调整企业自身经营管理理念，进而更好的适应国际化的管理规则，获得ISO、CMM 等各类权威国际化质量标准认证。
树立企业生产能力和服务能力的品牌形象，提升国际对中国服务外包企业的认可程度。
3.延伸产业链条，发挥制造业外包优势中国制造业是中国经济在国际经济领域中的传统优势产业。
利用中国制造业雄厚的基础以及强大的市场竞争力积极发展服务外包，不仅可以对服务外包产业和制造业本身具有积极意义，对中国经济持续而均衡发展也具有重要的战略意义。
基于中国制造业的制造能力，以制造外包向服务外包转型，进而为承接国际服务外包提供更高的竞争起点。
制造业余服务业的经济本质具有一定的互补兼容性，制造业在生产能力提升的同时需要对服务性的相应提升才能使企业均衡持续成长，但是制造业更专注于制造生产能力，往往需要服务业进行科学的互补。
优秀服务业企业能够使制造业企业实现竞争力得到显著提升，延伸制造业的产业链条，在不断壮大的制造业基础上承接来自跨国服务业的转移，进而提高中国对外贸易的优势性。
4.加强关于服务外包业的法律法规建设商业信息的安全是服务外包产业领域一个比较重要的合作因素，对于发包企业来说信息安全是对承包企业进行选择衡量的重要标准。
商业信息由于可能会在承接合作中有意或无意的泄露，对发包企业来说是得不偿失的经济行为，所以当先国际服务外包领域中，承包企业对于自身的风险控制能力是提升自身竞争性的重要因素。
政府需要对知识产权关系进行不断的完善和补充，并对国际惯例进行相应的法律法规补充使中国服务外包企业能够适应国际间合作的要求。
优化中国服务外包企业承担项目的交易成本，并对中国企业到他国进行专利申请进行鼓励。
在服务外包领域的知识产权问题中，不仅需要政府对法律法规的完善与补充，也需要企业自身树立正确的企业道德观，从经济文化的角度对侵权与盗版行为进行克制与抵制，建立起中国服务外包企业的品牌形象、提升中国服务外包企业的诚信认可度。
企业道德观是中国服务外包企业在国际服务外包领域竞争中的重要“软实力”，也是提升中国服务外包企业国际竞争力的“硬措施”。
必须进行系统化的建立与完善。
五、中国承接服务外包发展趋势从国际整体的服务外包产业环境来看，美国的货币政策与贸易保护主义政策、劳动力市场成本上升、外包服务回流以及部分地区政治等因素对全球的服务外包产业影响加大。
但同时全球市场融合程度加深，国际间跨境产业链加速整合，服务外包产业迎来了前所未有的发展良机。
中国服务外包产业将具有以下发展趋势：首先，企业创新将成为服务外包企业实现自身发展的新动力，建立创新机制、培育创新企业、拓展新市场将成为服务外包展业的工作重点。
第二，新技术推动新业态不断涌现。
移动互联、云计算、人工智能、大数据、区块链、物联网等技术的深度开发与广泛应用，推动了服务外包展业向技术密集型产业发展。
第三，产业融合特性更加突出。
目前全国共有一百三十多个地级以上城市积极的开展服务外包产业发展，形成了全国系统化协同统一的服务外包展业一盘棋发展局面。
为中国产业转型与经济持续和均衡发展注入新动力。
第四，外包新理念形成外包新价值。
帮助客户带来价值，是服务外包企业转变传统服务观念、树立全新服务观念的新趋势。
第五，多元市场促进产品新格局。
美国、日本的等发达国家是中国服务外包长期以来的重要国际市场，随着“一带一路”国家战略的实施，“一带一路”沿线国家服务外包业务的加速释放。
中国服务外包产业将形成发达国家、国内市场以及“一带一路”沿线国家的“三位一体”服务外包产业新格局。
参考文献：[1]孙静.经济新常态下中国承接国际服务外包的对策研究[J].全国商情(经济理论研究),2016,(08):45-48.[2]刘益,Arie,Y,Lewin,郑锦荣,廖勇海.中国服务外包业现状、问题与对策:基于中国与ORN 数据的比较分析[J].上海管理科学,2014,(04):32-35.[3]殷国鹏,杨波.中国服务外包企业承接能力评估模型研究———基于北京的实证调查与分析[J].科学学研究,2010,(03):38-42.225。
