母婴护理师职业道德及服务礼仪

婴幼儿护理员的职业道德和工作职责一、职业道德定义：职业道德是指人们在从事职业活动中必须遵循的道德规范或行为准则。

幼儿的护理保健与培养工作，身系婴幼儿身心健康与安全的重大责任，因此，护理员应具备较高的职业道德水准。

要做到：1. 遵纪守法：要有法律意识，能遵纪守法，自觉遵守并维护社会公德；要自尊、自爱、自强，靠自己的辛勤劳动去赢得别人的尊重。

2. 爱岗敬业：护理工作的质量直接关系到婴幼儿的身心健康，所以要求护理员要爱岗敬业，不断钻研相关的知识和技能，努力提高护理工作的质量，护理员要有高度的责任心，不能图省事，对工作敷衍失职。

3. 耐心细致：婴幼儿对成人有极强的依赖性，日常生活需要护理员帮助料理，而且，由于语言、心理的发育处于启蒙阶段，不能很好地与成人沟通，因此要求护理员要具备足够的爱心、耐心和细心，注意观察、理解孩子的各种需求，千万不能不耐烦，更不能简单、粗暴地对待孩子。

二、工作职责护理员的主要工作职责：1.婴幼儿安全的守护者确保婴幼儿安全是护理员的首要职责。

婴幼儿没有安全意识，没有自我保护能力，极易发生意外伤害。

如：丢失、从高处跌落、发生气管异物、触电、烫伤等等。

这就需要护理员认真细心地给予照料，在日常的生活中及时排除各种安全隐患，对于稍大的孩子要不断地进行安全教育，使他们逐步建立并具有安全防范意识。

当婴儿发生意外伤害事件时，护理员应能冷静应对，给予正确妥善的处理，尽量减小伤害事件造成的不良后果。

2.婴幼儿身心健康的保障者婴幼儿身体的各器官系统发育还不够成熟，功能还不够完善，容易发生各种健康问题。

如：发生呼吸道疾病、消化道疾病、皮肤病及感染各种传染性疾病等等。

护理员应根据婴幼儿各期的生理发育特点，给予合理的喂养，精心地照料，帮助宝宝锻炼身体、增强体质，使宝宝健康、茁壮成长。

3.婴幼儿心理和智能发育的培育者0—3岁是人体大脑发育和智力发育的关键时期，也是性格和习惯形成的重要时期。

理员应积极地对婴幼儿进行早期的培养教育，促进孩子的智能发展，培养孩子诚实、勇敢、勤劳、善良、乐观向上的优良品质和良好的生活卫生习惯。

月嫂中的工作规范和行为准则现如今，随着人们生活水平的提高，注重产后护理的需求逐渐增加。

月嫂作为专业的产后护理师，其工作规范和行为准则对于确保产妇和新生儿的健康与幸福至关重要。

在本文中，我们将探讨月嫂工作中的常见规范和行为准则。

1. 专业素养月嫂作为专业产后护理人员，应具备一定的专业素养。

首先，她们应该具备扎实的理论基础和丰富的实践经验，能够独立完成各项产后护理工作。

其次，月嫂需要不断学习和更新知识，紧跟时代的发展，掌握最新的护理技术和方法。

此外，月嫂还应保持良好的职业道德，不得陷入人际关系纠纷或道德困境中，始终以尊重、关爱和专业服务为宗旨。

2. 保持良好的个人形象月嫂作为产后护理服务的提供者，她们的形象直接关系到服务质量和客户满意度。

因此，月嫂在工作中需要保持良好的个人形象。

首先，她们应该注重个人卫生，保持衣着整洁、干净。

其次，月嫂需要注意言谈举止，遵守社交礼仪，保持得体的沟通方式，与家庭成员和其他工作人员建立良好的关系。

同时，月嫂还应该保持良好的心理状态，积极乐观，以良好的心态面对工作中的各种挑战。

3. 专业服务精神月嫂的工作职责主要包括产妇的护理、婴儿护理、家庭协助等方面。

在提供服务的过程中，月嫂需要发扬专业服务精神。

首先，她们应该与产妇建立密切的沟通联系，了解产妇的需求和意愿，并尽力满足。

其次，月嫂需要细心、耐心地照顾新生儿，保障他们的饮食、卫生和安全。

同时，月嫂应该与家庭成员合作愉快，协助他们解决生活中的问题，并提供专业建议和指导。

4. 保护产妇和新生儿的隐私权作为月嫂，保护产妇和新生儿的隐私权是非常重要的。

月嫂需要严格遵守保密原则，不得泄露产妇和新生儿的个人信息和家庭隐私。

在工作中，月嫂应该保持敬业精神，维护良好的职业操守，尊重家庭的隐私和个人意愿。

5. 应急处理能力在月嫂工作过程中，可能会遇到一些突发情况和紧急问题，需要月嫂能够迅速应对并妥善处理。

因此，月嫂需要具备一定的应急处理能力。

月嫂的仪表礼仪
(1)面部洁净，经常梳洗头发，不要有头皮屑，发型要大方，不得使用有浓烈气味的发乳及香水。

(2)不准浓妆艳抹，需要时可化淡妆，不涂指甲油，不穿过分暴露、紧身、艳丽的衣服。

(3)注意要勤洗手，经常洗澡，手指甲和脚趾甲应保持短而洁净，经常更换内衣。

(4)鞋要保持整洁。

(5)饭后漱口，保持口腔清洁、无异味。

(6)与人交流时经常保持微笑，表情和蔼可亲。

站立应挺直、舒展，要给人一种端正、庄重的感觉。

不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。

入座时动作应轻而缓，不可随意拖拉椅凳，身体不要前后左右摆动，不要跷二郎腿或抖腿。

并膝或小腿交叉端坐，不可两腿分开过大。

与雇主或长者一起行走时，应让雇主或长者走在前面;并排而行时，应让他们走在里侧。

不要将双手插入裤袋或倒背着手走路。

目光要温和，忌讳歪目斜视。

手势是人们交往时最有表现力的一种“体态语言”。

能够合理地运用手势来表情达意，会为形象增辉。

在工作中，用手指对着别人指指点点。

随便向对方摆手，这种动作是拒绝别人或极不耐烦之意。

端起双臂的姿势，往往给人一种傲慢无礼或看别人笑话的感觉。

此外，还应避免以下不良的.动作习惯：
反复摆弄自己的手指，有不尊重他人的感觉。

手插口袋会给人心不在焉的感觉。

当众搔头、挖耳鼻、剔牙、抓痒、搓泥、抠脚等，都是极不文雅的动作。

以上是为大家好的范文，希望大家喜欢模板,内容仅供参考。

母婴护理员岗位认知及职业道德母婴护理员俗称“月嫂”，是指运用相关知识和技能，专业从事孕妇、产妇和新生儿的生活照料、日常保健护理及新生儿早期潜能开发的人员。

母婴护理员必须具备良好的职业道德、健康的身体与心理、扎实的专业知识与技能等。

第一节母婴护理员职业由来随着社会的不断发展以及客户专业化的需求，家政行业的分工越来越细，一种专门以护理产妇和新生儿为主的家政服务项目应运而生。

经过行业的不断发展，家庭母婴生活护理已经成为很多25~55岁女性热捧的职业，这项工作的收人水平和社会地位也持续提升。

一、中国传统习俗的影响坐月子是我国的传统习俗，是女性生产后休养的一种仪式性行为，以协助产妇顺利度过人生的重要时期，调养身体，消除积劳。

现代医学意义上的产褥期是指胎儿及附属物(即胎盘、胎膜等)娩出后，产妇身体、生殖器官和心理调适恢复的一段时期，一般需要6~8周。

这段时间产妇只有得到科学的休养与照料，身体各项机能才能尽早恢复。

坐月子作为一种习俗可以追溯到2000多年前的西汉时期。

我国现代“月嫂”一职，起源于30多年前的珠三角地区，因为当时的珠三角是中国改革开放的前沿，经济发达，又靠近香港，长期受香港家政服务文化的影响，从而产生了“母婴护理”的社会需求，并逐渐发展成为一种专业护理产妇与新生儿的新兴职业。

二、市场发展的需要随着社会的不断发展，家庭的可支配收人不断提高，人们对生活品质有了更高的追求，消费观念也不断升级，加之社会环境的巨变，催生了“母婴护理员”这一职业。

1.对高品质生活的要求现阶段，我国生育的主流人群为“80后”“90后”，这是时尚的一代，也是受教育程度较高的一代，老一辈传统的育儿和坐月子理念已经不能满足他们的需求，他们对孕妇、产妇以及婴儿护理的需求，已经开始由简单的物质供应、传统的生理照顾，转向更注意身体的恢复、心理的调适以及科学专业的护理，需要高品质的贴心服务与专业化指导。

2.消费观念的转变相对于老一辈，“80后”“90后”群体的生活条件优越，消费观念超前消费能力较强，对产后身体恢复和科学养育孩子更为关注，所以对专业化“母婴服务”的需求更为强烈。

育婴师职业道德内容l.爱岗敬业，优质服务爱岗敬业，优质服务是社会主义职业道德最重要体现，是对从业人员最基本规定。

(1)爱岗就是热爱自己工作岗位，热爱本职工作，亦称热爱本职。

爱岗是对人们工作态度一种普遍规定。

每个岗位都承担着一定社会职能，都是从业人员在社会分工中所扮演一种公共角色。

在现阶段，就业不但意味着以此获得生活来源，还意味着有了一种社会承认正式身份，可以履行社会职能，掌握一种谋生手段。

热爱本职，就规定育婴师以对的态度对待本职业劳动，努力培养热爱自己所从事工作幸福感、荣誉感。

一种人一旦爱上了自己职业，她整个身心就会融合在职业工作中，就能在平凡岗位上做出不平凡事业。

(2)敬业就是用一种严肃态度对待自己工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。

中华人民共和国古代思想家就倡导敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业。

”当前，敬业包括两层含义：一是谋生敬业。

许多人是抱着强烈挣钱养家、发财致富目对待职业。

这种敬业道德因素较少，个人利益色彩较多；二是真正结识到自己工意义敬业，这是高一层次敬业，这种内在精神才是鼓舞人们勤勤恳恳、认真负责工作强大动力。

育婴师面对0～3岁婴幼儿，非常活泼好动，但体能和智能还没有达到成熟限度，很容易惹出麻烦；生活上又很依赖育婴师，经常使育婴师费心、费力。

况且带养婴幼儿需要极大责任心，需要调节自我心态，结识到工作中遇到许多困难都是婴幼儿发展过程中必然现象。

又如，育婴师每天和婴幼儿接触前，要注意更换鞋子，换上清洁工作服，洗净双手，然后和家长进行交流，在心中做好一日工作安排。

这样育婴师能使家长比较信任。

2．热爱婴幼儿，尊重婴幼儿0～3岁是人毕生中生长发育最快时期，对人毕生生长发育、身体素质、智力和人格发展将产生重要影响。

有人把婴幼儿教诲形象地比喻为一种“根”教诲，只有哺育好幼苗，才干长成参天大树，成为国家栋梁。

(1)热爱婴幼儿必要理解婴幼儿，掌握婴幼儿在不同年龄阶段生理、心理和行为特点，依照婴幼儿生长发育规律予以科学教诲和指引。