中层管理人员年终素质测评试题
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资料4-7 企业中层管理人员素质测评测评对象:___________ 测评日期:____________测试题一、请选择你认为最佳的答案;在答案序号上打“√”;1.请公寓的房东粉刷墙壁:A.我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧B.比起我们付的房租,这点费用真是微不足道C.我们也帮一部分忙吧D.最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢E.如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的;这里又不是你一个人有房子2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来:A.明天一清醒,你会后悔的B.那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍C.你还不知道吗大家都在看你呢D.安静一点,不要那么大声好不好E.刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗3.你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你儿子及格:A.可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧B.你们的校长是我的老朋友呢C.是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧D.我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍E.只要这科让他及格,他就会进人好大学的4.你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人:A.只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税B.我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何C.请你了解,这是身为市民应尽的义务D.如果你能捐款,就够给我赏面子E.这是十分有意义的慈善活动5.暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱:A.你真倒霉,我身上恰好没有带钱包B.小心点吧,我是空手道三段的高手C.老天爷,这是我一周来的血汗哪D.拜托拜托没有钱叫我怎么回家见老婆呢E.我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧6.你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作:A.这份工作只有靠你的协助才能进展B.上司快要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长吧C.真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最合适的一位D.现在我是上司,今后请听我的命令行事E.这是你的新机会,可表现你的才能7.你的儿子想看电视,你却想要他练钢琴:A.你弹得好的话,爸会多开心呢B.好孩子该听话的,每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C.我们来约好吧,我让你看完这个节目,你就乖乖练琴,不要再啰唆了D.你把琴练好了,会很讨人喜欢的E.不练琴,那学费不是都白交了8.你的秘书有个约会,你却不得不请她加班工作:A.把约会取消吧;打完这份报告就请你吃一顿好饭B.上头吩咐,今天非把这份报告发出不可C.我明知这是不情之请,可是事非得已,拜托拜托吧D.必须打完这份报告,不然就回到过去的打字部去E.我相信这项工作只有你才可以做好9.你想劝你丈夫和你一起去度假:A.今天我见了王大夫,他说你得休息休息B.你常常为工作出差旅行,我想偶尔你也该去旅行一下C.你说,到风景宜人的xx去休假10天,不是很惬意吗D.亲爱的,我好想去度个假呀,真想死啦E.不是很妙吗,只有我们两人一起去度假10.你超速驾车,想请警察通融通融:A.仅此一次,请高抬贵手吧B.我送你一些钱,请就这样算了吧C.也许你不相信吧,我一直都是很规矩的D.可能是稍稍开快了些,我只是一时糊涂没有觉察而已E.实在是迫不得已,我有个急事非赶快不行啊二、请根据自己的实际情况对下列题目作出“是”或“否”的选择; 1.我很容易交上新朋友;2.我在与陌生人谈话时,常常不知如何开头;’3.我交朋友常由别人引见;4.我喜欢参加群体活动;5.我能很好地体会别人的心情;6.我常能准确地猜出别人为什么高兴或不高兴;7.我不轻易评论别人;8.好多人都不讨人喜欢;9.初次打交道不应信任别人;10.人只应与对自己有利的人交友;11.我很容易同别人见面熟;12.在社交场合,我可以很投入地与大家一起快乐;13.一个人外出时,我常不知如何排解孤独;14.我不喜欢常有人打扰;15.我常忘记答应别人要做的事情;三、请根据你的实际情况回答卞列问题;测验A以下十题,如有适合你的,请打个“√”;1.在读书时传来电视的声音,也满不在乎;2.吃苹果比较喜欢连皮一起啃下去;3.最近早上醒来,感到精神特别清爽;4.在玩电子游戏而输给人家时,不气馁,想下一次扳回来;5.着手做的事,不到最后绝不罢手;6.跟人家相约,都必定在约定时间之前抵达;7.看电视遇到播广告,就换别的频道看看;8.看到老朋友或同学在马路对面,会大声招呼;9.穿越马路,会急步快走;10.最近又交了新朋友;测验B在最近半年,有没有发生过以下情况,如有适合你的,请打个“√”; 1.夜里睡觉时,做过像是脖子被人掐住的噩梦;2.曾经看到异性眼眸而感到浑身发毛;3.在没想到的地方碰到熟人;4.曾经光看朋友的表情,就知道他在想什么;5.曾经以分秒之差赶不上火车或公车;6.曾经觉得好像被陌生人跟踪;7.曾经觉得有人憎恨你;8.你的情人或配偶曾经对第三者抱有好感;9.曾经有过当想念某人,就接到对方的;10.你的情人或配偶曾经遭遇事故或不幸;四、请根据你的实际憎况作出答案;1.半夜被邻家婴儿的哭声吵醒,你是否感到愤怒异常A.是的 B.有一点 C.否2.倾听和自己相反的意见,你是否感到很困难A.是的 B.有一些 C.否3.你对在剧场中打的人是否感到很厌烦,A.是的 B.有一些 C.否4.你是否认为对于不听话的小孩要经常加以处罚A.是的 B.不确定 C.否5,你是否认为只有勤奋的劳动者才应有高收人_A.是的 B.不完全是 C.否6.在饭馆吃饭,比你后来的人的菜已经上桌,你是否会大发雷霆A.是的 B.不确定;C;否7.你是否可以接受一些与自己意见不同人的看法A.是的 B.不确定 C.否8.你是否认为一流的运动员就要保持最佳状态去参赛A.是的 B.不完全是 C.否9.你是否对最新流行的服饰都能够接受A.是的 B.不完全是 C.否10.你是否对现在一些人养宠物存在一些看法、A.是的B;有一点 C.否11.你是否认为老人不应该穿戴新潮服饰A.是的 B.不完全是 C.否;12.自己计划出去游玩,你是否愿意去征求别人的意见A.是的 B.不确定 C.否13;你是否认为说话过激的人是很难相处的A.是的 B.不一定 C.否14.在会议上,有与你持不同看法的人发言,你是否能够坦然面对A.是的 B.不确定 C.否15.你是否总对上司的批评感到不愉快A.是的 B.不完全是 C.否五、下面每道题有四个国形,请在看第一眼时选出你感觉与其他三个不一样的图形来;选后不要更改;1. A B C D2. A B C D3. A B C D比较下面线段,看它们的长度是否一样;11.下面这是一条直线吗12.这两段圆弧一样长吗下面每道题有三个数;请在看第一眼时判断它们是否完全一样,判断完后不要更改;13.16904219604219604214.38396938396933896915.05764905761905761916.47624047642057642017.66390466390466930418.46536746536646536819.83644836448364420.621445621445612445六、请在你选好的答案代号上打“√”;1.假定美国今年商品生产和服务性行业创造的价值共为5000亿美元,假定原子弹或类似的东西不用来毁灭人类,那么1000年后美国的商品和服务性行业创造的年价值将为多少A.16000多亿美元B.15000多亿美元C.不足15000亿美元D.大约19000亿美元E.答不出2.根据原子能研究发展的情况,估计还要过多少年,科学家才能将金子的原子核撞开A.10 B.20年 C.大约20年 D.20多年 E.大约50年 F.100年G.永远办不到此事; H.答不出3.某人将一组很长的数字加了五次,得出以下的和:a32501b32503c32501d31405e32503;哪个得数最可能是正确的A.将上述5个得数除以5的数;B.32501C.32503D.32501或32503E.答不出4.最近某年德国的钢笔总产量为14,000,000支,这些钢笔的长度是3到6英寸1英寸=2.54厘米,80%以上的钢笔的长度是5英寸,如果把所有这些钢笔头尾相连接起来将有多长A.大约1000英里英里=l.609公里B.大约横穿过太平洋一半C.在1000与1104英里之间D.在1000与1500英里之间E.答不出5.找出下列短文中的逻辑错误:一年有365天,斯密斯先生每天睡8个小时,即一年中的睡眠得占用的122天,剩下的只有243天了;斯密斯先生每天上下班路上得花一个小时,七个小时阅读、娱乐等,这样一年中又得占去122天,剩下121天;除去52个星期日,只剩下69天,但是每天吃饭得用1小时零20分钟,那么一年就得用去20天,这样只剩下49天;此外,斯密斯先生每个星期六都得休息半天,一年就得占去26天,这将只剩下9天;但是斯密斯先生公司一年中有9个法定假日;所以,斯密斯先生的工作时间就没有了;A.短文中提到斯密斯先生去上下班,这样他当然在工作;因此短文的说法自相矛盾; B.短文中将某些时间重复计算;例如,短文将全年的睡眠时间除去了共122天,但是52个星期日也被除去了,而这些星期日中已被除去的睡眠时间没有留下;C,上述短文是不正确的,因为有工作在身的人不会每天花7个小时阅读和娱乐,如果斯密斯先生用于阅读和娱乐上的时间不那么多,也不把那么多时间用在上下班往返途中,他将会有时间工作的;D.答不出;6.某一天在海狄蒙赛马场上,三位有名的赌马能手各自都用了与别人不同的方法下赌注:方法A:着名的赌棍格林在第一轮马赛中下赌注100元,第二轮赛中下赌注110元,第三轮下了120元;他打算每一次下赌注都比前一次要增加10元,直到他赌的马赢;方法B:马尔迪比较小心谨慎;以下是他下的赌注:第一次下10元,第二次下15元,第三次下30元,…·他的方法是每次下的赌注都是前几次输掉的他的累积,并且还要增加5元;方法C:哈威尔过去是个职业赛马骑手,他是这样下赌注的:第一次下10元,第二次下10元,第三次下40元……;他打算以后每次都将下的赌注增加一倍,直到他赌的马赢;如果这些赌马的人想赌完这天的七轮比赛,哪一种方法需要的赌注最少请在上面三种方法中勾出一种;七、请根据你的实际情况,选择一个最适合你的答案;1.在工作中,你愿意:A.和别人合作 B.不确定 C.自己单独进行2.在接受困难任务时,你总是:A.有独立完成的信心 B.不确定 C.希望有别人的帮助和指导3.你希望把你的家庭设计成:A.拥有自身活动和娱乐的个人世界B.邻里朋友交往活动的一部分C.介于A、B之间4.你解决问题,多借助于:A.个人独立思考 B.和别人展开讨论 C.介于A、B之间5.你青春年少时,和异性朋友的交往:A.较多 B.一般 C.比别人少6.在社团活动中,你是否是积极分子A.是的 B.那要看我有没有兴趣 C.不是7.当别人指责你古怪不正常时,你:A,非常生气 B.有些生气 C.我行我素8.到一个新城市找地址,你一般是:A.向别人问路 B.自己看地图 C.介于A、B之间9.在工作中,你喜欢独自筹划而不愿别人干涉A.是的 B.说不准 C,我喜欢与人共事10.你的学习多依赖于:A.阅读书刊 B.参加集体讨论 C.介于A、B之间八、请根据你的实际情况作“是"或“否"的回答;1.你是否有工作的理想和目标2.你对目前的工作,是否当作是自己的终身事业3.你是否有进修的计划:4.你是否经常注意科学知识5.你是否研究别人在事业上成功的原因6.在工作上你是否从来没有“力不从心”的感觉7.你能爱惜时间和利用时间吗8.你处理工作时,能分轻重缓急吗9.在工作上遇到困难,你是否从来没有急躁的感觉或者消极的表现10.你对工作的选择是否很谨慎11.当别人在工作上有困难时,你会乐意帮忙吗12.你见到别人做成功一件事时,是否从不妒忌13.你对工作是否有竞争的心理14.在办公的时间里,你是否很少闲聊15.你对同事是否从不随便批评16.当别人对你提出一些工作上的意见时,你能虚心接受吗17.你是否能谨慎地相信别人18.在工作上你能发表独到的见解吗19.你能否时时勉励那些在工作上表现消极的人20.你是否很关心自己的事业,时时研究能促进工作效率的方法21.你感到负责任是一件愉快的事情吗22.你有阅读的习惯和计划吗23.你是否能遵守诺言、不令人失望24.你是否时时检讨自己,并为工作拟定计划25.你能体会到人生以服务为B的的意义吗九、请根据你的实际情况,选择一个最适合你的答案;1.你是老板,一名雇员向你献上有关提高效率的计策,而他的建议是你过去已想过并打算实施的;那么,下面哪种处理方法较好A.闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神B.告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定C.无选择2.你与一个下属离开一家餐馆,发现餐馆少找了你们五块钱;你收人颇丰,时间又宝贵,这时你怎么办A.这不只是钱的问题,还关系到原则;应该回转去提意见,如可能,收回缺额B.忘掉此事C.叫下属去提意见D.无选择3.你是个从普通职员提升起来的经理,工作很繁忙.同时你的部门有一系列复杂的日常业务,你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务,那么,你选择下列哪些做法A.对每件具体工作事必躬亲B.把这些事分别派给几个下属去于C.无选择4.你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者,你带着业务目的拜访他;你拿出一个标本说:”听说你是蝴蝶标本专家,这是我孩子捕到的一只蝴蝶,我把它带来是想请教您它是什么蝴蝶;”你预计可能发生哪种情形A.他会觉得你有些冒昧、不合时宜B.他会对你产生好感C.无选择5.你希望一位执拗的同事按你的建议去做应怎么办A.只考虑这建议会给你带来荣誉B.尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑C.无选择6.假设自己是一家商店的经理,一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满,你意到完全是她的错,应如何走第一步棋A.努力迁就她的错误看法,对她表示同情B.告诉她去找顾客意见簿或专司此职的管理人员,如果要求是正当的问题会得到解决;而找你是没用的C.心平气和地向她指出其不满是误会造成的,不是商店的责任D.无选择7.有位女士来你店里买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应当解释一下;你如何措辞A.女士,您的右脚比左脚大 B.女士,您的左脚比右脚小 C.无选择;8.办公空间有限,你不得不将一位很有能力的供销专家安排在打字员办公桌旁;这位专家是公司元老,工作一向出色,年薪也相当高;但他常迟到,不到休息时间便去喝茶小憩,桌上总是乱糟糟例而这会给那些优秀的打字员造成不良影响;至于那些刚从商业学校毕业、工资较低的打字员更容易受影响,你将怎么做A.解雇专家B.如果打字员不守规章,就解雇她们;因为商业学校的毕业生比熟练的供销售专家容易找得多C.无选择即不想选任何答案9.下面哪种说法比较好A.我专程前来找你谈这件事B.我恰巧到附近有事、因此顺便来和你谈点事儿C,无选择10.善于言辞是优秀业务人员的标志,假定你和一位学识渊博、掌握数国语言的博士交谈,你会选择哪类风格的句子来表达A.这属于每日必有之常事 B.这是常见的事 C.这种事发生得很频繁 D.无选择十、送掉一个最适合你的管寨,请尽快回答,不要多做考虑;1.我不敢和上司提出会引起争议的问题;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此2.当我和上司的意见不一致时,我会把双方的意见结合起来,设法想出另一个全新的点子来解决问题;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此3.当我不同意上司的看法时,我会把自己的意见讲出来;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此4.为了避免和上司的争议,我会保持沉默;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此5.我所提出的办法,都能融合各种不同的意见;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此6.当我想让上司接受我的看法时,我会提高我的音量;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此7.在会议中,我会婉转地把争议的激烈程度减弱下来;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此8.我和上司意见出现分歧时,我会以折衷的方式解决;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此9.我会据理力争,直到上司了解我的立场;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此10.我会设法使争论双方的分歧显得并没有那么重要;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此11.我认为应该坐下来好好谈谈才能解决彼此的意见;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此12.当我和上司争执时,我会坚定表明我的意见;A.从不如此 B.大多不如此 C.偶尔不如此 D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此答案提示诊断结果每题选择“是”记1分,选择“否”记O分;将各题得分相加,得出总分;诊断结果在测验A和测验B中,每一个“V”按5分计算;各算出总分;然后从测验A的总分扣除测验B的总分,再加50分上去,就是被测评者所得的分数;依据分数,推断被测评者的健康状况;诊断结果根据下列表格,将各题得分相加,统计总分;诊断结果诊断结果计分方法:每答对一题得2分,每答错或答漏一题扣2分;试题答案:1.E;2.H;3.D;4.D;5.B;6.方法A;诊断结果根据下列表格,将各题得分相加,统计总分;诊断结果每题答“是”记4分,答“否”不计分;各题得分相加,统计总分;诊断结果:凡是选B的就得3分;选了两个或两个以上“无选择”者减去5分,一个“无选择”也未选的也减去5分;第6题作对了,算被测评者选了一个“未选择”;诊断结果:诊断结果答案部分资料4-2 人际交往能力测试题诊断结果资料4-2 人际关系问题处理能力测试题诊断结果资料4-3 艾森克情绪稳定性测评诊断结果根据下面给出的7个分量表记分;计分表中的数字是问卷中的题目号,题号后的“+”号表示该问题回答“是”则得1分;题号后的“一”号表示该题回答“否”则得1分;凡是回答与此不一致的得零分,凡是回答“不好说”的一律得0.5分;将各题得分加起来就是你在该分量表上的得分;计算完每个分量表的得分后,可以参照上表中的文字说明来解释分数的含义;同时,结合下表即可以看出你的个性特点;。
资料4-7 企业中层管理人员素质测评测评对象:测评日期:测试题一、请选择你认为最佳的答案。
在答案序号上打“√”。
(说服能力)1.请公寓的房东粉刷墙壁:A.我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧B.比起我们付的房租,这点费用真是微不足道C.我们也帮一部分忙吧D.最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢E.如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来:A.明天一清醒,你会后悔的B.那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍C.你还不知道吗?大家都在看你呢D.安静一点,不要那么大声好不好E.刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗3.你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你儿子及格:A.可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧B.你们的校长是我的老朋友呢C.是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧D.我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍E.只要这科让他及格,他就会进人好大学的4.你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人:A.只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税B.我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何C.请你了解,这是身为市民应尽的义务D.如果你能捐款,就够给我赏面子E.这是十分有意义的慈善活动5.暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱:A.你真倒霉,我身上恰好没有带钱包B.小心点吧,我是空手道三段的高手C.老天爷,这是我一周来的血汗哪D.拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢E.我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧6.你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作:A.这份工作只有靠你的协助才能进展B.上司快要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长吧C.真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最合适的一位D.现在我是上司,今后请听我的命令行事E.这是你的新机会,可表现你的才能7.你的儿子想看电视,你却想要他练钢琴:A.你弹得好的话,爸会多开心呢B.好孩子该听话的,每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C.我们来约好吧,我让你看完这个节目,你就乖乖练琴,不要再啰唆了D.你把琴练好了,会很讨人喜欢的E.不练琴,那学费不是都白交了8.你的秘书有个约会,你却不得不请她加班工作:A.把约会取消吧。
20XX年度中层管理人员年终综合素质测评试卷(A)(适用于公路公司、铁路公司、八甲口上站煤、能兴公司)一、单项选择题(每题2分,共20分)1.强化职业责任是(D )职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业2.关于勤劳节俭的说法,你认为正确的是(C)A.阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展B.市场经济需要勤劳,但不需要节俭C.节俭是促进经济发展的动力D.节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关3.下列关于创新的论述,正确的是(C )A.创新与继承根本对立B.创新就是独立自主C.创新是民族进步的灵魂D.创新不需要引进国外新技术4.下列哪一项没有违反诚实守信的要求?(A )A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部,增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为5.某客户在办理业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,如果你是当时的业务员,你认为应该如何处理?(A)A.坚持耐心细致地给客户作解释,并最大限度地满足客户要求B.立即向领导汇报C.对客户进行适当的批评教育D.不再理睬客户6.当你的同事把公司的实际情况告诉客户,使得即将签定的一份合同丢失时,你认可以下哪一种说法?(C )A.损害了公司的利益,是一种不敬业的表现B.损害了公司的的名誉,是一种严重的泄密行为C.虽然损害了公司的的名誉,但是一种诚信行为D.虽然损害了公司的的利益,但维护了公司信誉7.沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。
为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。
在下列四种沟通做法中,最不可取的是:(A )A.通过建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况B.通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略C.经常利用口头沟通的方式和下属交流D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用8.决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
深圳中航幕墙工程有限公司武汉分公司管理咨询顾问附件1 :企业中层管理人员素质测评(心理测试法)测评对象:____________ 测评日期:________________心理测试题:一、请选择你认为最佳的答案。
并将选项填在题目后方的括号内。
1请公寓的房东粉刷墙壁:()A. 我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧;B. 比起我们付的房租,这点费用真是微不足道;C. 我们也帮一部分忙吧;D. 最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢;E. 如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子。
2. 在宴会中想使一个醉鬼安静下来:()A. 明天一清醒,你会后悔的;B. 那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍;C. 你还不知道吗?大家都在看你呢;D. 安静一点,不要那么大声好不好;E. 刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗。
3•你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你儿子及格:()A. 可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧;B. 你们的校长是我的老朋友呢;C. 是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧;D. 我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍;E. 只要这科让他及格,他就会进人好大学的。
4. 你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人:()A. 只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税;B. 我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何;C. 请你了解,这是身为市民应尽的义务;D. 如果你能捐款,就够给我赏面子;E. 这是十分有意义的慈善活动。
5. 暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱:()A. 你真倒霉,我身上恰好没有带钱包;B. 小心点吧,我是空手道三段的高手;C. 老天爷,这是我一周来的血汗哪;D. 拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢;E. 我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧。
中层管理人员年终素质测评试卷
一、选择题
1.中层管理人员的主要工作职责是: A. 生产管理 B. 人事管理 C. 财务管
理 D. 组织管理
2.唯一管理原则指的是: A. 给予员工最大的自主权 B. 建立清晰明确的
指导方针和政策制度 C. 实行决策的专门化分工 D. 有专门机构负责管理
3.中层管理人员在企业中的作用是: A. 代表公司与外部交涉 B. 督促员
工按时完成任务 C. 协调企业内部关系 D. 把握市场动态,制定市场策略
4.如何发挥中层管理人员的主观能动性? A. 强制执行公司战略 B. 加强
监督管理 C. 给予相应的自主权 D. 严格遵循工作流程
5.中层管理人员的工作方式应该是: A. 关注目标效益 B. 关注绩效评价
C. 关注政策制定
D. 关注细节落实
二、填空题
1.中层管理人员的任职条件包括________________和_______________。
2.提高中层管理人员素质的方法包括________________和_______________。
3.中层管理人员需要具备的领导能力包括________________和_______________。
三、简答题
1.什么是组织沟通?中层管理人员在组织沟通中应该做哪些工作?
2.列举中层管理人员每天可能面临的工作挑战,并分别说明应对方式。
3.什么是绩效绩效管理?中层管理人员如何进行有效的绩效管理?
四、论述题
1.中层管理人员在企业中的角色和职责是什么?在日常工作中应该如何发挥主观能动性?
2.绩效管理是企业管理中的关键环节,请阐述中层管理人员如何有效地进行绩效管理,实现企业目标。
企业中层管理人员素质测评及答案企业中层管理人员素质测评是衡量企业中层管理人员能力的一个重要方法。
随着企业竞争的日益激烈,企业需要拥有更优秀的中层管理人员来推动企业的发展。
下面是一些涵盖常见问题的企业中层管理人员素质测评及答案。
一、沟通能力1.员工在工作中提出的问题,您会如何解决?答案:我首先会认真听取员工的意见和建议,并且了解他们的具体情况。
然后针对问题的性质和难易程度,提供相应的帮助和建议。
2.面对不同的员工,您会如何进行沟通和交流?答案:对于不同的员工,我会采取不同的沟通方式。
对于技术人员,我会采取技术术语进行讨论;对于销售人员,我会更注重产品的特性和市场分析。
3.您怎样在工作中,增强部门员工之间的相互沟通和交流?答案:我会组织定期的团队建设活动和内部培训,并鼓励员工在日常工作中多交流、多协作,增强团队的凝聚力和合作精神。
二、管理能力1.面对下属的工作失误,您会如何处理?答案:我会首先了解事情的具体情况,并采取积极的态度来梳理问题。
然后结合员工的实际情况,给予相应的指导和建议,帮助员工及时修正错误。
2.如何处理工作中的紧急事件?答案:面对紧急事件,我会尽快组织处理,并分析原因,经验,提出改善措施,以减少类似事件的发生。
3.如何进行部门人员的分工与协作?答案:我会充分了解员工的专业能力和性格特点,合理地进行分工安排,并鼓励员工之间相互协作,以实现工作的高效和精益。
三、领导能力1.如何处理下属工作中的冲突?答案:我会充分了解冲突的各方面情况,确保公正合理地进行处理。
在协调和处理中,我会注重和谐和团结,力求使各方达成共同的意见。
2.在部门领导中,您认为应该具备哪些品质?答案:领导者应该具备明确目标,透明公正的沟通方式,以及富有前瞻性和创新性的思维方式。
同时,还需要具备善于学习和提高自身管理能力的素质。
3.您认为,如何才能有效地提高下属的素质?答案:我认为,在提高下属素质方面,首先要根据每个员工的情况、特点,制定相应的培训和提高方案,并在实际工作中指导、支持员工;同时,也需要注重建立健康积极的团队文化,增强员工的归属感和荣誉感。
中层干部和管理者能力素质测试题大全第一题认识你的管理潜能请在答题纸上填写入相应的分数。
选“总是”填3,选“有时”填2,选“从不”填11、我可将个人和公司目标清楚地写出来,并且每天使其不断结合。
2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
4、对于下属的工作指导我有信心。
5 、我对于做的决定有信心6、我同雇员的沟通通畅。
7 、我同上级的沟通通畅8 、我关注于提高下属的工作能力9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时,我听取他们的反应。
10、对于工作的争执我不是走开不理。
11、当我做决定时,我会考虑其影响。
12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
13、当执行新的决定时,我留心它所产生的效应。
14、我会向同事解释决定产生的原因,而不仅仅是决定本身。
15、对于新工作方式的实行,我有耐心听取下属的反馈。
16、对于新工作,我有相应的应急措施,防止其一旦受阻不致影响全局17、对于每天的工作我都有相应的计划。
18、我会仔细的听从下属的想法。
19、对于不同文化背景的人,我会有同意目标但不同方法的工作方式。
20、对下属的沟通,我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
21、对于主持会议,我事先会将有关议程交给与会者,并且让他们知道会议的目地22、无论是同个人还是同小组成员的会议,我都会提前准备。
23、当下属的工作取得成绩时,我及时表扬他们。
24、我避免将表扬和批评混为一谈。
25、工作中我对事不对人。
26、对于批评只在私下进行。
27、对于批评只在私下进行。
28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。
29、我经常将有关工作授权给下属。
30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。
31、当下属承担新工作时,我同其商量并制定出有关目标。
32、对于下属我使用多种方法培训,以提高他们的有关技能。
33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。
34、我愿意帮助下属,以使他们达到其工作目标。
中层干部和管理者能力素质测试题大全第一篇:中层干部和管理者能力素质测试题大全中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全第一题认识你的管理潜能请在答题纸上填写入相应的分数。
选“总是”填3,选“有时”填2,选“从不”填11、我可将个人和公司目标清楚地写出来,并且每天使其不断结合。
2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
4、对于下属的工作指导我有信心。
5、我对于做的决定有信心6、我同雇员的沟通通畅。
7、我同上级的沟通通畅、我关注于提高下属的工作能力9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时,我听取他们的反应。
10、对于工作的争执我不是走开不理。
11、当我做决定时,我会考虑其影响。
12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
13、当执行新的决定时,我留心它所产生的效应。
14、我会向同事解释决定产生的原因,而不仅仅是决定本身。
15、对于新工作方式的实行,我有耐心听取下属的反馈。
16、对于新工作,我有相应的应急措施,防止其一旦受阻不致影响全局17、对于每天的工作我都有相应的计划。
18、我会仔细的听从下属的想法。
19、对于不同文化背景的人,我会有同意目标但不同方法的工作方式。
20、对下属的沟通,我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
21、对于主持会议,我事先会将有关议程交给与会者,并且让他们知道会议的目地22、无论是同个人还是同小组成员的会议,我都会提前准备。
23、当下属的工作取得成绩时,我及时表扬他们。
24、我避免将表扬和批评混为一谈。
25、工作中我对事不对人。
26、对于批评只在私下进行。
27、对于批评只在私下进行。
28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。
29、我经常将有关工作授权给下属。
30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。
31、当下属承担新工作时,我同其商量并制定出有关目标。
32、对于下属我使用多种方法培训,以提高他们的有关技能。
中层管理人员素质测评一、请选择你认为最佳的答案,单选题,(单选题,每题2分,共20分)1.请公寓的房东粉刷墙壁()A.我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧B.比起我们付的房租,这点费用真是微不足道C.最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢D.如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来()A.刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗B.那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍C.你还不知道吗?大家都在看你呢D.安静一点,不要那么大声好不好3.你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你儿子及格()A.可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧B.只要这科让他及格,他就会进人好大学的C.是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧D.我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍4.你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人()A.这是十分有意义的慈善活动B.我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何C.请你了解,这是身为市民应尽的义务D.如果你能捐款,就够给我赏面子5.暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱()A.我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧B.小心点吧,我是空手道三段的高手C.老天爷,这是我一周来的血汗哪D.拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢6.你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作()A.这份工作只有靠你的协助才能进展B.上司快要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长吧C.真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最合适的一位D.现在我是上司,今后请听我的命令行事7.你的儿子想看电视,你却想要他练钢琴()A.不练琴,那学费不是都白交了B.好孩子该听话的,每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C.我们来约好吧,我让你看完这个节目,你就乖乖练琴,不要再啰唆了D.你把琴练好了,会很讨人喜欢的8.你的秘书有个约会,你却不得不请她加班工作()A.把约会取消吧。
中层管理人员年终素质测评试卷一、单项选择题1、拿破仑说过:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”,这主要是指领导的(D)A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.A和C2、公司最近打算从基层选拔一批人员担任中层管理职务,你作为部门负责人,在他们上岗之前你认为应重点采取哪种培训措施?(C)A.总结他们各自在基层工作的经验教训,提出建议。
B.促进他们重新认识管理职能的重点所在。
C.帮助他们完成管理角色的转变。
D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度3、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:“当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们。
但如果发展到1000人,你就不可能留在第一线,而是身居其中。
当企业增至10000名员工时,你就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意。
”这段话说明:(C)A.企业规模扩大之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无需事必躬亲。
B.企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果,对此,老板应心存感激。
C.企业规模扩大之后,管理的复杂性随之而来,管理者也应有所分工。
D.管理规模越大,管理者越需注意自己对下属的态度。
4、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。
为此管理者必须要想法设法简历畅通的沟通渠道。
在下列四种沟通做法中,最不可取的是:(A)A.通过建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。
B.通过下达指令和文件的方式让企业员工了解企业的使命目标和战略。
C.经常利用口头沟通的方式和下属交流。
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
6、强化职业责任是(D)职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业7、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是(D)A.依法治国比以德治国更为重要B.以德治国比依法治国更为重要C.德治是目的,法治是手段D.以德治国与依法治国是相辅相成,互相促进。
中层管理测试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题,计20分)1. 以下哪项不是中层管理者的职责?A. 制定部门目标B. 协调团队合作C. 执行高层决策D. 独立完成所有工作答案:D2. 中层管理者在团队中扮演的角色不包括以下哪项?A. 沟通者B. 协调者C. 执行者D. 决策者答案:D3. 在团队管理中,中层管理者应如何对待团队成员的不同意见?A. 忽略不计B. 强制统一C. 积极倾听并寻求共识D. 完全由上级决定答案:C4. 中层管理者在面对紧急情况时,应采取的措施是?A. 等待上级指示B. 立即采取行动C. 推迟处理D. 将问题推给下属答案:B5. 以下哪项不是中层管理者需要具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 决策能力C. 独立解决问题的能力D. 完全依赖他人答案:D6. 中层管理者在团队中的作用不包括以下哪项?A. 承上启下B. 信息传递C. 资源分配D. 个人英雄主义答案:D7. 中层管理者在制定部门计划时,应考虑的因素不包括?A. 部门资源B. 部门目标C. 员工个人发展D. 个人兴趣答案:D8. 在团队冲突管理中,中层管理者应采取的策略是?A. 避免冲突B. 压制冲突C. 积极调解D. 任其自然发展答案:C9. 中层管理者在绩效评估中,应如何对待表现不佳的员工?A. 立即解雇B. 给予鼓励和指导C. 忽视问题D. 严厉批评答案:B10. 中层管理者在团队建设中,应如何激励团队成员?A. 仅依靠物质奖励B. 仅依靠精神激励C. 结合物质和精神激励D. 不需要激励答案:C二、多项选择题(每题3分,共5题,计15分)1. 中层管理者在团队中应承担哪些角色?A. 领导者B. 教练C. 顾问D. 执行者答案:ABCD2. 中层管理者在沟通中应遵循哪些原则?A. 清晰B. 及时C. 有效D. 保密答案:ABCD3. 中层管理者在面对团队挑战时,应采取哪些措施?A. 分析问题B. 制定计划C. 动员团队D. 监督执行答案:ABCD4. 中层管理者在团队绩效管理中,应关注哪些方面?A. 目标设定B. 过程监控C. 结果评估D. 反馈调整答案:ABCD5. 中层管理者在团队冲突解决中,应避免哪些行为?A. 偏袒一方B. 忽视问题C. 情绪化处理D. 公正调解答案:ABC三、判断题(每题1分,共5题,计5分)1. 中层管理者只需要关注部门内部事务,不需要了解公司整体战略。
企业中层管理人员素质测评测评对象:___________测评日期:____________测试题一、请选择你认为最佳的答案。
在答案序号上打“V”。
1.请公寓的房东粉刷墙壁:A.我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧B.比起我们付的房租,这点费用真是微不足道C.我们也帮一部分忙吧D.最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢E.如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来:A.明天一清醒,你会后悔的B.那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍C.你还不知道吗?大家都在看你呢D.安静一点,不要那么大声好不好E.刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗3.你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你儿子及格:A.可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧B.你们的校长是我的老朋友呢C.是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧D.我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍E.只要这科让他及格,他就会进人好大学的4.你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人:A.只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税B.我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何C.请你了解,这是身为市民应尽的义务D.如果你能捐款,就够给我赏面子E.这是十分有意义的慈善活动5.暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱:A.你真倒霉,我身上恰好没有带钱包B.小心点吧,我是空手道三段的高手C.老天爷,这是我一周来的血汗哪D.拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢E.我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧6.你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作:A.这份工作只有靠你的协助才能进展B.上司快要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长吧C.真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最合适的一位D.现在我是上司,今后请听我的命令行事E.这是你的新机会,可表现你的才能7.你的儿子想看电视,你却想要他练钢琴:A.你弹得好的话,爸会多开心呢B.好孩子该听话的,每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C.我们来约好吧,我让你看完这个节目,你就乖乖练琴,不要再啰唆了D.你把琴练好了,会很讨人喜欢的E.不练琴,那学费不是都白交了8。
中层干部管理素养测验题.doc(答案)《中层干部管理素养测验题》温馨提示:本套试题有是非题10道,单选题8道,多选题5道,简答题2道,共计100分。
考试时间是45分钟!一、是非题:请在你认为合适的答案处打“?”,不合适的则打“?”(每题2分,共20分)1.管理就是让他人既有工作意愿,同时用正确的方法进行工作的能力。
(是)2.授权就是将决定权完全交于下属,主管可以对事件过程不作任何管理,只需要知道事件结果即可。
(不是)3.管理者最主要的职责是监督部属制定并完成工作计划及目标。
(是)4.我们应将大部分的工作时间放在处理紧急的事情上。
(不)5.激励员工就是激励员工的自觉性和自发性。
(是)6.沟通是指为明确的目标,把信息、思想、情感在个人与群体间传递,以达成共同协议的过程。
(是)7.压力是不合理的,是工作、生活中出现不平衡状态才有的一种现象。
(不)8.下属不可以管理上司,只有下属才可以管理。
对待上司最好的方式是服从。
(不)9.培训不是对员工的激励。
(不)10.辅导是有经验的人把自己的知识、方法传授给他人,同时激发他人的潜能并帮助其面对问题找到解决办法。
( 是)二、选择题(A.单先题)每题4分,共32分1、对待偷懒的员工,最恰当的处理办法是:(C )A.用制度惩罚他B.把他叫到无人的会议室进行批评教育C.不要问他为什么偷懒,而要问他为什么对工作提不起兴趣D.不予理睬,但将他的所作所为放在心上,考核时进行扣分处理2、管理沟通的四项基本技能,如:①说②听③看④问,请按重要程度顺序选择正确的排列:(C )A.①②③④B.①③②④C.②④③①D.④②③①3、以下哪种情况不适合进行辅导:(C)A.对方请你给予建议、帮助、支持时;B.对方对自己的能力没有把握时;C.对方工作非常忙时;D.对方感到挫折或迷惘时。
4、根据问题的性质不同,有开放式与封闭式问题,以下不属于开放式问题的是:(B )A.今天做了哪些工作;B.今天的工作感受如何;C.工作中有什么不开心的事吗?D.这周工作,做的开心吗?5、人类需求有五个层次,分别有:①自我实现②安全需求③生理需求④社会需求⑤自尊需要,请根据马斯洛原则由低到高顺序排列( C )A.⑤②③④①B.⑤③②④①C.③②④⑤①D.④③②⑤①6、上级与下属之间的应该保持怎样的距离才算恰当?(D )A.扩大能力距离,缩小感情距离B.扩大感情距离,缩小能力距离C.扩大心理距离,缩小空间距离D.扩大空间距离,缩小心理距离7、以下哪一项是影响高绩效的关键行为习惯。
资料4-7 企业中层管理人员素质测评测评对象:___________ 测评日期:____________测试题一、请选择你认为最佳的答案。
在答案序号上打“√”。
1.请公寓的房东粉刷墙壁:A.我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧B.比起我们付的房租,这点费用真是微不足道C.我们也帮一部分忙吧D.最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢E.如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来:A.明天一清醒,你会后悔的B.那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍C.你还不知道吗?大家都在看你呢D.安静一点,不要那么大声好不好E.刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗3.你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你儿子及格:A.可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧B.你们的校长是我的老朋友呢C.是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧D.我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍E.只要这科让他及格,他就会进人好大学的4.你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人:A.只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税B.我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何C.请你了解,这是身为市民应尽的义务D.如果你能捐款,就够给我赏面子E.这是十分有意义的慈善活动5.暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱:A.你真倒霉,我身上恰好没有带钱包B.小心点吧,我是空手道三段的高手C.老天爷,这是我一周来的血汗哪D.拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢E.我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧6.你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作:A.这份工作只有靠你的协助才能进展B.上司快要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长吧C.真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最合适的一位D.现在我是上司,今后请听我的命令行事E.这是你的新机会,可表现你的才能7.你的儿子想看电视,你却想要他练钢琴:A.你弹得好的话,爸会多开心呢B.好孩子该听话的,每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C.我们来约好吧,我让你看完这个节目,你就乖乖练琴,不要再啰唆了D.你把琴练好了,会很讨人喜欢的E.不练琴,那学费不是都白交了8.你的秘书有个约会,你却不得不请她加班工作:A.把约会取消吧。
中层管理人员年终素质测评试卷一、单项选择题1、拿破仑说过:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”,这主要是指领导的(D)A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.A和C2、公司最近打算从基层选拔一批人员担任中层管理职务,你作为部门负责人,在他们上岗之前你认为应重点采取哪种培训措施?(C)A.总结他们各自在基层工作的经验教训,提出建议。
B.促进他们重新认识管理职能的重点所在。
C.帮助他们完成管理角色的转变。
D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度3、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:“当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们。
但如果发展到1000人,你就不可能留在第一线,而是身居其中。
当企业增至10000名员工时,你就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意。
”这段话说明:(C)A.企业规模扩大之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无需事必躬亲。
B.企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果,对此,老板应心存感激。
C.企业规模扩大之后,管理的复杂性随之而来,管理者也应有所分工。
D.管理规模越大,管理者越需注意自己对下属的态度。
4、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。
为此管理者必须要想法设法简历畅通的沟通渠道。
在下列四种沟通做法中,最不可取的是:(A)A.通过建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。
B.通过下达指令和文件的方式让企业员工了解企业的使命目标和战略。
C.经常利用口头沟通的方式和下属交流。
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
6、强化职业责任是(D)职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业7、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是(D)A.依法治国比以德治国更为重要B.以德治国比依法治国更为重要C.德治是目的,法治是手段D.以德治国与依法治国是相辅相成,互相促进。
8、关于勤劳节俭的说法,你认为正确的是(C)A.阻碍消费,因为会阻碍市场经济的发展B.市场经济需要勤劳,但不需要节俭C.节俭是促进经济发展的动力D.节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关。
9、以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是(B)A.诚实守信与经济发展相矛盾B.诚实守信是市场经济应有的法则C.是否诚实守信视具体对象而定D.诚实守信应以追求利益最大化为准则10、下列关于创新的论述,正确的是(C)A.创新与继承根本对立B.创新就是独立自主C.创新是民族进步的灵魂D.创新不需要引进国外技术二、填空题1、中层管理者必须具备的两点是:创新和落实。
2、突发事件应急工作,应当坚持“早预防、早发现、早报告、早救治”的原则。
3、领导力是以四种能力为基础的,分别是:理解力、关系处理能力、展望能力和创造能力。
三、简答题1、结合我公司实际,简述现代企业“借鸡生蛋”的负债经营模式的优缺点。
答:优点:利用负债经营,企业可以利用相对教授的自有资金投资,形成较多的生产经营用资金,不仅扩大了生产经营规模,而且在经营状态良好的情况下,企业可以利用财务杠杆作用,得到较多的投资利润;缺点:如果企业资产负债率较高,企业的债务负担重,企业资金实力不强,不仅对债权人不利,而且企业有倒闭的危险。
2、作为一名管理人员,你是怎样对待品高才低与品低才高的人?答:首先要承认人无完人,每个人都有其自身的优缺点。
如果当别人指出时,能够虚心接受,并有效改之,这种人是可取的。
对于一个人来讲,道德品质是其能否最终成功的基本条件。
对于才高品低的人,我会利用某件事来考验他,如发现他品质有问题,则明确指出,给予较为严厉的惩罚,并要求其马上改正,让他知道这样做的后果是严重的。
在适当时机,用其他事情来测试他,如不改变,马上辞退。
对待才低品高的人,我会很尊重他并尽力留住他。
如经观察他是一个上进心很轻的人,我会给他创造机会,让他向别人多学习或适当的给他培训的机会,并有效的激励他,使他能够更安心的工作。
如果这个人比较平庸,对自己的期望并不高,我也会给他培训的机会,并根据他的才能给他安排合适稳定的工作。
如果没有能胜任的工作,我会很愿意给他写推荐信,把他介绍给合适的公司。
3、随着市场环境的急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能。
作为一名管理者,你是如何看待创新和维持企业平稳运作的关系?答:树立创新是企业生存的基本要求的观念,企业管理者应在保证企业运作平稳的前提下,从以下几个方面为创新创造条件:(1)始终追踪、及时发现环境的变化;(2)制定长期发展战略,将企业的长期平稳运作和创新均纳入企业战略;(3)建立灵活的组织结构,增强对环境的适应能力;(4)建立有利于创新的组织文化。
四、论述题1、中层管理人员在现代企业中起着承上启下的中流砥柱作用,请结合公司实际,论述中层管理人员在现代企业中的定位和作用。
答:中层管理者是企业人才的中坚力量。
他们的素质好与差、能力是否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。
如果把企业比作一个人,把高层管理者比作成人的大脑,那么中层就是脊梁,要去协助大脑传达指令和完成操作,将高层的领导意图和战略决策更好的贯彻到实际工作中去。
所以,中层管理者是企业中承上启下的执行者,是企业的中坚和“脊梁”。
(1)中层管理者是企业战略的执行者中层管理者所处的中间位置,决定了战略执行者的地位。
企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。
一个企业在没有战略时,是战略决定成败;一个企业有了战略以后,是执行决定成败。
如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高执行能力,充分发挥和利用好这关键的少数人,已经成为关系到企业成败的关键性问题。
因此,做好一个优秀的中层管理者必须具备领悟上级工作意图能力(对企业战略的充分认识);有实施战略计划的能力(科学计划);有一定的团队指挥和协调能力及创新能力。
(2)中层管理者是企业战术决策的制定者对企业中的中层管理者来说,不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为已有效地实现企业的目标。
这就赋予了管理者双层身份,既是管理者又是企业战术的设计与领导者。
(3)中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁中层管理者在企业中,一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用,另一方面,也负有将基层管理者在事实过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。
作为中层管理者,有效的沟通与协调体现了自身执行力的水平。
作为中层管理者要始终明确总结的职责和所扮演的角色,既不越权又不越位,要一级对一级负责,不能一级对一级“甩手”。
工作压力要层层递增,要想法设法激励每位员工的斗志,而不能层层递减,涣散员工激情。
作为执行层的中层管理者在任务分解、流程监督、细节监控、绩效考核、改进方案、推动执行、强化措施、落实责任、提高能力,并在提高能力的过程中不断地学习,不断地总结,在思考、分析、判断和提高中成为一个好领导、好教练、好裁判和好兄长,这样企业的各项工作才能出水平、出效率、出执行力。
2、执行力是现代企业员工的必备素质,作为一名中层管理人员,请结合自己的工作实际,谈谈如何提高执行力。
答:执行力就是部门和个人理解、贯彻、落实、执行企业决策的能力,是一个组织成功的必要条件,组织的成功离不开好的执行力,当组织的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。
如何强化与提高执行力,作为一名中层管理人员,我认为要从以下几个方面做起:一、明确目标。
为什么执行力不强或执行力不到位?关键是执行人员不知道如何执行,不清楚执行到什么标准。
所以,我今后要明确目标,明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能执行到位。
二、制定规范的工作流程,让大家按照正确的方法去执行目标任务,并且不能降低做事的标准。
三、建立良好的沟通环境。
整体执行力的提高的核心是有效的沟通。
整体执行力的提高,有效沟通是基础。
只有有效沟通,这样才能提高整体执行力。
四、做到加强学习,更新观念。
日常工作中,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有些人却做不到呢?关键是一个思想关键认识的问题。
我们常说,关键决定思路,思路决定出路。
观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。
观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。
只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
对待日常工作,不找借口,从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。
五、培养团队意识,高度认同公司企业文化。
六、做到面对困难,勇往直前。
唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,当遇到困难,要有高度的纪律性和大局意识,并且一定要记住,这是我的工作,我要全力以赴完成它。
七、做到诚实做人,认真做事。
紧紧围绕公司目标,上标准岗、干标准活,做标准人,正确履行各项工作。
时刻牢记执行工作,没有任何借口,以服从为美德;工作中无小事,工作意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。
总之,执行力是企业的核心竞争力。
面对市场经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必须要提高执行力,精心打造这一核心竞争力。