中层干部和管理者能力素质测试题大全测试答案.docx

企业中层管理岗位能力素质模型和素质测评题目第一部分：中层管理岗位能力素质模型注: 每位中层经理都有6项用黑体字标出的核心能力素质,即在任职时必须具备的。

以下是各项能力素质的详细描述，每项描述都分为三个层次：定义――关键行为――低效与高效的行为表现。

战略思考定义：围绕公司的核心理念与战略目标，通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势，并提出具有战略意义的建议与举措。

关键行为：●理解公司的业务特点和关键成功要素●对本行业市场、竞争对手以及政策法规有充分的了解和把握●能够敏锐地预见未来的结果和发展方向●当面对长短期利益冲突时，寻求能够平衡企业整体利益的结果和战略分析判断4 定义：收集与分析相关信息，提出多个备选行动或措施，并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最佳解决方案。

关键行为：●系统收集对解决问题最有用的材料和信息●能够全面分析问题的各个方面及其重要细节；善于从不同角度来分析问题●能透过表象理解和判断隐含的事件和信息●在情况不明或信息不全下及时做出有效判断●能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源,对多种解决方案进行比较和评估, 选择一个最合适的解决方案计划执行定义：根据目标与任务要求，制定切实可行的行动计划，有效地协调与运用各种资源，确保计划的顺利执行与目标的实现。

关键行为：●善于将宽泛的目标转化为具体的目标、标准以及行动计划●调动为完成目标所必需的各种资源(包括人员,经费以及设备等)●授权恰当的人员去完成工作, 并在必要时对他们的工作进行协调●监督工作进程并在目标不能完成时做出必要的调整●预见到实施过程中的困难,消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来客户导向定义：善于把握客户的需求，有效地与客户沟通，愿意为客户提供高质量的产品与服务，致力于维护和提升客户的满意度。

关键行为：●明确知道谁是公司内部和外部的客户群体●能积极主动地了解客户的期望与要求，善于从顾客的角度分析问题, 能预见客户需要的变化趋势●能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有效的回复或解答●主动征求客户的反馈意见, 不断改进客户服务的方法专业能力定义：掌握本行业本岗位工作所需要的知识与技能，并将它运用于工作中。

管理能力测试题及答案一、选择题1.管理者在领导团队过程中，以下哪项不是必备的能力？A）沟通能力B）决策能力C）人际关系能力D）战略规划能力答案：D）战略规划能力2.在组织中，以下哪项属于管理者的职责？A）完成个人工作任务B）制定团队目标C）履行员工权益D）解决员工个人问题答案：B）制定团队目标3.管理者在处理团队冲突时，以下哪种方式是不推荐的？A）避免冲突B）妥协处理C）积极引导D）竞争解决答案：A）避免冲突4.领导风格影响团队绩效的因素中，以下哪项属于外部环境因素？A）任务需求B）成员特征C）领导者能力D）组织文化答案：A）任务需求5.在项目管理中，以下哪个是风险管理的主要任务？A）资源分配B）进度控制C）质量保证D）风险识别与应对答案：D）风险识别与应对二、问答题1.请列举三种管理者需要具备的核心能力，并简要描述其重要性。

答案：（1）沟通能力：管理者需要能够清晰明确地传达信息，确保团队成员理解任务目标和工作要求，同时能够有效倾听并解决沟通问题，促进团队协作和合作。

（2）决策能力：管理者需要具备独立决策和解决问题的能力，能够准确地分析各种情况和信息，快速做出决策，并承担决策带来的责任。

（3）人际关系能力：管理者需要处理好与团队成员、上级、下级和其他相关方的关系，建立和谐的工作氛围，有效解决人际冲突，提高团队互信和凝聚力。

2.请简要解释SWOT分析方法以及其在管理决策中的应用。

答案：SWOT分析是指对一个组织、项目或个人进行优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的综合评估和分析方法。

在管理决策中，SWOT分析可以帮助管理者全面了解所面临的内外部环境，找出优势和劣势，抓住机会和应对威胁。

通过SWOT分析，管理者可以制定发展战略、调整资源配置、协调团队合作等，以实现组织或项目的目标。

3.请列举三种管理者应具备的团队建设技巧，并简要描述其作用。

中层管理测试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中层管理者在组织中扮演的角色是（）。

A. 战略制定者B. 战略执行者C. 决策者D. 监督者答案：B2. 下列哪项不是中层管理者的职责？（）。

A. 制定部门预算B. 监督员工工作C. 制定公司战略D. 协调部门间关系答案：C3. 中层管理者在团队管理中应该（）。

A. 以身作则B. 只关注结果C. 忽视团队氛围D. 避免与员工沟通答案：A4. 中层管理者在处理员工冲突时应该（）。

A. 避免介入B. 立即介入C. 让员工自行解决D. 忽略冲突答案：B5. 以下哪项不是有效的沟通技巧？（）。

A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C6. 中层管理者在进行绩效评估时应该（）。

A. 只关注结果B. 只关注过程C. 结果和过程并重D. 忽略员工感受答案：C7. 以下哪项不是激励员工的有效方法？（）。

A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 忽视员工成就D. 提供培训机会答案：C8. 中层管理者在制定计划时应该（）。

A. 只考虑短期目标B. 只考虑长期目标C. 考虑长期和短期目标D. 忽略目标设定答案：C9. 在团队建设中，中层管理者应该（）。

A. 只关注团队的业绩B. 只关注团队的凝聚力C. 同时关注业绩和凝聚力D. 忽略团队建设答案：C10. 中层管理者在面对变化时应该（）。

A. 抵制变化B. 积极适应变化C. 忽略变化D. 只关注自己的工作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中层管理者需要具备以下哪些能力？（）。

A. 决策能力B. 领导能力C. 技术能力D. 沟通能力答案：A B D2. 中层管理者在团队管理中应该关注哪些方面？（）。

A. 团队目标B. 团队氛围C. 个人业绩D. 团队协作答案：A B D3. 有效的沟通包括以下哪些要素？（）。

A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 打断他人答案：A B C4. 中层管理者在绩效评估中应该考虑哪些因素？（）。

测试一：认识你的管理潜能请在□内填写相应的分数。

选“总是”填3分，选“有时”填2分，选“从不”填1分。

总是有时从不1．我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。

□□□2．我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。

□□□3．从下属处我知道工作对他们的重要程序。

□□□4．对于下属的工作指导我有信心。

□□□5．我对于做的决定有信心。

□□□6．我同雇员的沟通通畅。

□□□7．我同上级的沟通通畅。

□□□8．我关注于提高下属的工作能力。

□□□9．我在制订会影响甚至改变下属的有关决定时，我听取他们的反应。

□□□10．对于工作的争执我不是走开不理。

□□□11．当我做决定时，我会考虑其影响。

□□□12．我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。

□□□13．当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。

□□□14．我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。

□□□15．对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。

□□□16．对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局。

□□□17．对于每天的工作我都有相应的计划。

□□□18．我会仔细地听从下属的想法。

□□□19．对于不同文化背景的人，我会有同一目标但不同方法的工作方式。

□□□20．对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地理解他们的想法。

□□□21．对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道□□□会议的目的。

22．不论是同个人还是同小组成员们的会面，我都会提前准备。

□□□23．当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。

□□□24．我避免将表扬和批评混为一谈。

□□□25．工作中我对事不对人。

□□□26．对于批评只在私下进行。

□□□27．对于批评只在私下进行。

□□□28．对下属批评前，我能认真听取他们的观点。

□□□29．我经常将有关工作授权给下属。

□□□30．我会仔细认真地将有关工作分配给最适当的人选。

□□□31．当下属承担新工作时，我同其商量并制订出有关目标。

合用文档中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全第一题认识你的管理潜能请在答题纸上填写入相应的分数。

选“总是”填3，选“有时”填2，选“从不”填11、我可将个人和公司目标清楚地写出来，而且每天使其不断结合。

2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提示自己应该前进的方向。

3、从手下处我知道工作对他们的重要程度。

4、关于手下的工作指导我有信心。

5、我关于做的决定有信心6、我同雇员的沟通畅达。

7、我同上级的沟通畅达8、我关注于提高低属的工作能力9、我在拟定会影响甚至改变不属的有关决准时，我听取他们的反响。

10、关于工作的争执我不是走开不理。

11、当我做决准时，我会考虑其影响。

12、我经过说服而不是压服让手下接受我的想法。

13、当执行新的决准时，我留神它所产生的效应。

14、我会向同事讲解决定产生的原因，而不不过是决定自己。

15、关于新工作方式的实行，我有耐心听取手下的反响。

16、关于新工作，我有相应的应急措施，防范其一旦受阻不致影响全局17、关于每天的工作我都有相应的计划。

18、我会仔细的遵照手下的想法。

19、关于不相同文化背景的人，我会有赞成目标但不相同方法的工作方式。

20、敌手下的沟通，我能够做到清楚且能很好的理解他们的想法。

21、关于主持会议，我早先会将有关议程交给与会者，而且让他们知道会议的目地22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。

23、当手下的工作获取成绩时，我及时夸耀他们。

24、我防范将夸耀和责怪混作一谈。

25、工作中我对事不对人。

26、关于责怪只在私下进行。

27、关于责怪只在私下进行。

28、敌手下责怪前我能仔细听取他们的见解。

29、我经常将有关工作授权给手下。

30、我会仔细仔细的将有关工作分配给最合适的人选。

31、当手下肩负新工作时，我同其商讨并拟定出有关目标。

32、关于手下我使用多种方法培训，以提高他们的有关技术。

33、我激励手下从兴趣出发干工作。

34、我愿意帮助手下，以使他们达到其工作目标。

企业中层管理人员素质测评及答案企业中层管理人员素质测评是衡量企业中层管理人员能力的一个重要方法。

随着企业竞争的日益激烈，企业需要拥有更优秀的中层管理人员来推动企业的发展。

下面是一些涵盖常见问题的企业中层管理人员素质测评及答案。

一、沟通能力1.员工在工作中提出的问题，您会如何解决？答案：我首先会认真听取员工的意见和建议，并且了解他们的具体情况。

然后针对问题的性质和难易程度，提供相应的帮助和建议。

2.面对不同的员工，您会如何进行沟通和交流？答案：对于不同的员工，我会采取不同的沟通方式。

对于技术人员，我会采取技术术语进行讨论；对于销售人员，我会更注重产品的特性和市场分析。

3.您怎样在工作中，增强部门员工之间的相互沟通和交流？答案：我会组织定期的团队建设活动和内部培训，并鼓励员工在日常工作中多交流、多协作，增强团队的凝聚力和合作精神。

二、管理能力1.面对下属的工作失误，您会如何处理？答案：我会首先了解事情的具体情况，并采取积极的态度来梳理问题。

然后结合员工的实际情况，给予相应的指导和建议，帮助员工及时修正错误。

2.如何处理工作中的紧急事件？答案：面对紧急事件，我会尽快组织处理，并分析原因，经验，提出改善措施，以减少类似事件的发生。

3.如何进行部门人员的分工与协作？答案：我会充分了解员工的专业能力和性格特点，合理地进行分工安排，并鼓励员工之间相互协作，以实现工作的高效和精益。

三、领导能力1.如何处理下属工作中的冲突？答案：我会充分了解冲突的各方面情况，确保公正合理地进行处理。

在协调和处理中，我会注重和谐和团结，力求使各方达成共同的意见。

2.在部门领导中，您认为应该具备哪些品质？答案：领导者应该具备明确目标，透明公正的沟通方式，以及富有前瞻性和创新性的思维方式。

同时，还需要具备善于学习和提高自身管理能力的素质。

3.您认为，如何才能有效地提高下属的素质？答案：我认为，在提高下属素质方面，首先要根据每个员工的情况、特点，制定相应的培训和提高方案，并在实际工作中指导、支持员工；同时，也需要注重建立健康积极的团队文化，增强员工的归属感和荣誉感。

12、 3、 从下属处我知道工作对他们的重要程度。

4、对于下属的工作指导我有信心。

10对于工作的争执我不是走开不理。

11当我做决定时，我会考虑其影响。

12我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。

13当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。

1415对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。

1617对于每天的工作我都有相应的计划。

18我会仔细的听从下属的想法。

19对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。

20对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。

21对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地 22无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。

23当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。

24我避免将表扬和批评混为一谈。

25工作中我对事不对人。

26对于批评只在私下进行。

27对于批评只在私下进行。

中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全 第一题认识你的管理潜能 请在答题纸上填写入相应的分数。

选“总是”填 3,选“有时”填2,选“从不”填1 我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。

我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。

5、我对于做的决定有信心 6我同雇员的沟通通畅。

7、我同上级的沟通通畅 8、我关注于提高下属的工作能力 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。

我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。

对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。

29、我经常将有关工作授权给下属。

30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。

31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。

32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。

33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。

34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。

管理人员综合素质测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 管理人员在面对复杂问题时，首先应该采取的措施是（）。

A. 立即做出决策B. 收集相关信息C. 寻求他人意见D. 忽略问题答案：B2. 在团队管理中，以下哪项不属于有效沟通的关键要素？（）A. 明确的目标B. 适当的反馈C. 单向信息传递D. 有效的倾听答案：C3. 以下哪项不是优秀的管理人员应具备的素质？（）A. 决策能力B. 团队协作C. 个人主义D. 领导力答案：C4. 在进行项目管理时，以下哪项不是项目成功的关键因素？（）A. 明确的目标B. 合理的时间规划C. 充足的资源D. 忽视风险管理答案：D5. 管理人员在制定战略时，以下哪项不是必须考虑的因素？（）A. 内部资源B. 外部环境C. 员工情绪D. 竞争对手分析答案：C6. 在团队中，管理人员应该如何处理冲突？（）A. 避免冲突B. 立即解决冲突C. 忽视冲突D. 鼓励冲突答案：B7. 以下哪项不是有效的时间管理技巧？（）A. 设定优先级B. 制定计划C. 拖延任务D. 避免干扰答案：C8. 管理人员在进行绩效评估时，以下哪项不是评估的依据？（）A. 工作成果B. 工作态度C. 个人兴趣D. 团队合作答案：C9. 在激励员工时，以下哪项不是有效的激励方式？（）A. 物质奖励B. 精神鼓励C. 忽视员工D. 职业发展机会答案：C10. 管理人员在面对变革时，以下哪项不是必要的行动？（）A. 分析变革的影响B. 制定变革计划C. 抵制变革D. 沟通变革的必要性答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 管理人员在领导团队时，以下哪些因素可以提高团队的凝聚力？（）A. 明确的目标B. 公平的奖惩制度C. 缺乏沟通D. 共同的价值观答案：A、B、D2. 管理人员在进行决策时，以下哪些因素是必须考虑的？（）A. 数据和信息B. 直觉和经验C. 个人偏好D. 团队意见答案：A、B、D3. 在进行项目管理时，以下哪些是项目风险管理的关键步骤？（）A. 识别风险B. 评估风险C. 忽视风险D. 应对风险答案：A、B、D4. 管理人员在提升个人领导力时，以下哪些做法是有效的？（）A. 学习新技能B. 倾听他人意见C. 独断专行D. 建立信任答案：A、B、D5. 在激励员工时，以下哪些措施可以提高员工的工作积极性？（）A. 公平的薪酬体系B. 明确的晋升路径C. 过度的工作负荷D. 积极的工作环境答案：A、B、D结束语：通过以上测试题及答案，我们希望管理人员能够对自己的综合素质有一个全面的了解，并在实际工作中不断提升自己的管理能力。

B21 如何当好中层管理者6.0 试卷和答案(满分)4B21 如何当好中层管理者单选题1.中层管理者承上启下的作用如何达到：回答：正确1. A 上传下达2. B 联合上下级3. C 欺上瞒下4. D 调节上下级关系2.各部门之间出现争论的时候，应该：回答：正确1. A 交给上司处理，自己不关心2. B 争辩3. C 交给职代会讨论4. D 转换视角，反省自己部门的过错3.中层管理者和高层管理者在员工面前应该：回答：正确1. A 都做好人2. B 都扮黑脸3. C 中层管理者扮黑脸，高层管理者扮好人4. D 高层管理者扮黑脸，中层管理者办好人4.在上班时间打私人电话最严重的后果是：回答：正确1. A 耽误工作2. B 影响别人3. C 被上司看清散漫的本质4. D 被人嘲笑5. 管理者在用人选人的时候，首先就要考虑：回答：正确1. A 员工主动性的问题2. B 员工工作能力的问题3. C 员工交际能力的问题4. D 员工的应变能力问题6.下列说法正确的是：回答：正确1. A 对就是对、错就是错，应该勇敢指出上级的错误2. B 上级永远是对的3. C 不需要分辨对错4. D 以上都不对7.当员工向中层经理抱怨薪金问题时，中层经理应当：回答：正确1. A 对员工进行思想教育2. B 出卖上司3. C 与员工站在一起4. D 以上都不正确8.上级比较策略性地错怪中层管理者的情况是：回答：正确1. A 有意识错怪2. B 无意识错怪3. C 试探性错怪4. D 以上都不包括9.一个有亲和力的人是指：回答：正确1. A 具有沟通力的人2. B 具有包容力的人3. C 被人尊敬的人4. D 以上都包括10.不适合设立中层管理者的企业是：回答：正确1. A 大企业2. B 10人以下的小企业3. C 100人的中层企业4. D 以上都不正确11.技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者，其职责的中心：回答：正确1. A 由实践转化为理论2. B 由理论转化为实践3. C 由管理转化为技术4. D 由技术转移为管理12.中层管理者职业生涯中最大的客户是：回答：正确1. A 朋友2. B 上司3. C 同僚4. D 下属13.在具体工作中，因为立场不一样，各部门经理必然会出现：回答：正确1. A 矛盾2. B 争论3. C 猜疑4. D 比较14. 各部门之间出现争论的时候应：回答：正确1. A 坚持己见2. B 转换思想3. C 相互妥协4. D 以上都不正确15. SMART原则中所谓“时间基础（Time-based）”是指：回答：正确1. A 完成工作要按时间表进行2. B 要为目标限定一个时间期限3. C 完成工作应该按任务下达时间先后顺序4. D 以上都不正确。

中层干部和管理者能力素质测试题大全中层干部和管理者能力素质测试题大全目录题本部分题一认识你的管理潜能 4提二你了解自己的生活节奏吗 5题三你能支配自己的时间吗 7题四沟通能力测试 8题五你了解激励吗 10题六需要层次调查问卷 11题七你能正确地评估下属的工作吗 13题八领导风格问卷经理用 14题九领导风格问卷下属用 16题十教练技能评估 18题十一团队角色问卷 19题十二团队冲突方式测试 22题十三你领导部门的能力如何 25测试指导部分题一管理潜能测试指导 31题二生活节奏分析 31题三你能支配自己的时间吗测试知道 32 题四沟通能力测试指导 32题五你了解激励吗问卷答案 33题六需要层次分析 34题七评估下属的能力测试指导 36题八领导风格测试指导 37题九教练能力测试指导 45题十团队角色分析 46题十一团队冲突方式分析 47题十二领导部门的能力分析 48l 题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸请选择测试某种管理能力的试题并按照要求的方式进行回答测试的结果分析和答案在测试指导部分内l 为了避免先入之见l 请在使用题本部分之前 l先不l要参阅测试指导部分题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前先做一个测试看看自己的管理潜能有多大请在□内填写入相应的分数选总是填3分先有时填2分选从不填1分总是有时从不1我可将个人和公司目标清楚地写出来并且每天使其不断结合□□□2我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向□□□3从下属处我知道工作对他们的重要程度□□□4对于下属的工作指导我有信心□□□5我对于做的决定有信心□□□6我同雇员的沟通通畅□□□7我同上级的沟通通畅□□□8我关注于提高下属的工作能力□□□9我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时我听取他们的反应□□□10对于工作的争执我不是走开不理□□□11当我做决定时我会考虑其影响□□□12我通过说服而不是压服让下属接受我的想法□□□13当执行新的决定时我留心它所产生的效应□□□14我会向同事解释决定产生的原因而不仅仅是决定本身□□□15对于新工作方式的实行我有耐心听取下属的反馈□□□16对于新工作我有相应的应急措施防止其一旦受阻不致影响全局□□□17对于每天的工作我都有相应的计划□□□18我会仔细的听从下属的想法□□□19对于不同文化背景的人我会有同意目标但不同方法的工作方式□□□20对下属的沟通我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法□□□21对于主持会议我事先会将有关议程交给与会者并且让他们知道会议的目地□□□22无论是同个人还是同小组成员的会议我都会提前准备□□□23当下属的工作取得成绩时我及时表扬他们□□□24我避免将表扬和批评混为一谈□□□25工作中我对事不对人□□□26对于批评只在私下进行□□□27对于批评只在私下进行□□□28对下属批评前我能认真听取他们的观点□□□29我经常将有关工作授权给下属□□□30我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选□□□31当下属承担新工作时我同其商量并制定出有关目标□□□32对于下属我使用多种方法培训以提高他们的有关技能□□□33我鼓励下属从兴趣出发干工作□□□34我愿意帮助下属以使他们达到其工作目标□□□35对于公司的要求和远景目标我充满信心□□□题二你了解自己的生活节奏吗通过本测试你将了解自己的生活节奏以便有效率的工作1只考虑你自己感觉最好的节奏2 如果每天的坐席时间完全由你自己决定3 你愿意什么时候起床500630a630745b745945c9451100d11001200e4只考虑你自己感觉最好的节奏5 如果每天的坐席时间完全由你自己决定6 你愿意什么时候起床20002100a21002215b2215030c030145d145300e7假定正常情况下8 你能容易地发觉醒来时是在早上吗一点不容易 a不太容易 b比较容易 c非常容易 d9早上醒来后的头半个小时里10 你觉得脑子灵活吗一点不灵活 a不太灵活 b比较灵活 c非常灵活 d11 早上醒来后的头半个小时里12 你觉得疲惫吗非常疲惫 a比较疲惫 b比较振作 c非常振作 d13 你决定从事一些体育锻炼14一位朋友建议你每周做两次15每次一小时16最好是在早上700800的时间做对朋友的建议你根本没往脑子里去还是只考虑你自己感觉最好的节奏你认为你会怎么做呢会以一种好的方式去做 a会以一种合理的方式去做 b会发现要做到有困难 c会发现要做到非常困难 d7你晚上什么时候才感到疲倦想睡觉20002100a21002215b2215030c030145d145300e希8 望能在你竞技状态的高峰时间参加测试9 你知道这次持续两小时的测验将是精疲力尽的10 假如你可以自由地安排每天的日程11 并且只考虑你自己感觉最好的节奏12 你愿意选择哪一段测验时间8001000a11001300b15001700c19002100d13 你听说过有早晨和晚上类型的人吗14 你认为自己属于那种类型肯定只早晨类型 a更偏向于早晨类型 b更偏向于晚上类型 c肯定是晚上类型 d10假如你要工作一整天8小时如果你可以自由安排你的时间你更愿意在什么时候起床630以前 a630730b730830c830以后 d11如果你总得在600起床你觉得怎么样非常困难和不愉快 a相当困难和不愉快 b有点不愉快但问题不大 c很轻松没有什么不愉快 d12早晨觉醒来你要过多久才能恢复你的神智012 a1120 b2140 c超过40分钟 d13请表明你属于早晨活跃或晚上活跃的人的程度肯定属于早晨活跃型 a某种程度上属于早晨活跃型 b某种程度上属于晚上活跃型 c肯定属于晚上活跃型早上疲倦晚上清醒 d题三你能支配自己的时间吗支配时间即支配自己不列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力请回答是或不1你是否一到公司便列出当日工作安排□是□不是2你是否在固定的时间里处理工作往来函件□是□不是3你是否将无用的文件处理掉而不是机械的归档□是□不是4你是否能避免各种浪费时间与精力的琐事干扰正常工作□是□不是5你能使每项工作都善始善终避免头绪多而乱吗□是□不是6你能注意缩短用餐饮茶时间吗□是□不是17 你只欢迎那些实实在在18 对公司有益的推销员或顾问吗□是□不19 是20 你除非万21 不22已得才召开会议吗□是□不23是24 你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗□是□不25 是10你收到函件后是否阅后立即处理□是□不是11你阻止别人给你寄发各种无用资料吗□是□不是12你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后在细读重点章节□是□不是13你肯放手让部下独立工作吗能不频繁检查或干扰他们吗□是□不是14你鼓励部下遇到问题时开动脑筋提出独立见解吗□是□不是15你手边有重要工作处理时如果同事找你聊天你能巧妙地拒绝吗□是□不是16你能充分利用电话提高效率不在工作时间煲电话粥吗□是□不是17你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划□是□不是18你能充分利用电脑复印机等现代办公用具提高效益吗□是□不是19当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时你是否请教专家协助而不是单枪匹马地蛮干□是□不是20你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话不会见未约来访者□是□不是题四沟通能力测试中层经理有两个50％比50％的时间用于与他人的沟通50％的障碍是沟通不畅引起的那么你的沟通能力如何呢请回答以下问题1是否经常选择你认为经常做的事a 召集部门会议b 及讨论工作问题c 又讨论一些大家共同d 感兴趣的问题e 鼓励员工积极关心公司事务f 踊跃提问题g 出主意h 想办法i 集思广益j 提倡同k 事之间的密切l 合作与交流m 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计n 召集群英会o 请员工为公司经营出谋划策2是否选择几项你认为有的情况a 将工作计划分发到每位部下手中b 定期与每位部下谈话c 讨论其工作进展情况d 每年至少召开一次总结会e 表扬先进f 鞭策后进同g 时广泛征求群众意见h 让大家畅所欲言i 为了造成一种轻松愉快的气氛j 使大家畅所欲言而k 把会议地点安排在酒店等地方l 尽量少下达书面指m 示n 多与部下直接交流o 平易近人p 与下属打成一片q 当公司出现人事政策和工作流程的重大调整时r 及时召集部下开会s 解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响t 在你听说某位部下因毫无根据的谣言而u 苦恼后v 你会立即召开会议避谣w 喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众x 以求得其他部门的合作与支持y 常在部门内组织协作小组z 提倡团结奋斗精神3果某位与你竞争最激烈的同4 事向你借一本经营管理畅销书5 你会a 立即借给他同b 意借给他c 但声明此书无用d 告诉他书遗忘在其他地方6如果某位同7 事为方便自己出去旅游而8 要求与你调换休假时间9 你还未决定如何度假的情况10你会a 马上答应b 告诉他要回家请示夫人c 拒绝调换d 说自己已经参加旅行团了11如果某位同12 事在准备13 下班时14 请求你留下来倾听他倾吐苦水而15 家人正在家等你吃晚饭16 你是否a 立即同b 意c 劝他的二天再说d 以夫人生病为理由拒绝他的请求17 在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案18 当你讲到关键部分时19一位秘书走进来向一位与会者请示工作20 你是否a 对大家说×先生有点急事处理b 咱们等他一下再继续讲c 只当作什么都没发生d 继续往下讲e 停止讲话f 面显怒色21 在会议中请大家提问时22 一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分23你会a 为自己未将这个问题讲清楚而b 表示歉意c 等他把话讲完d 再把那部分内容重复e 一遍f 解除他的疑虑g 打断他的话h 指i 出这个问题你已经解释过了j 不k 过你乐意重复l 一遍24 开会时25 听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案26 你如何应付a 针锋相对反戈一击b 打退堂鼓c 承认自己的题案中确实有不d 妥之处e 保持冷静f 尽可能在某些方面与他取得一致27 在参加社交活动时在每一选项后回答是或否a 你喜欢广结各行业的朋友吗b 你喜欢做大型公共活动的组织者吗c 你愿意做会议主持人吗d 你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗e 你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗f 你希g 望员工对你必恭必敬吗题五你了解激励吗我们在激励这个事情上有许多误解和混乱这些误解和混乱影响了我们正确地激励下属本测试将使你的误解和混乱得以显现1你能激励下属□是□错误2你应给下属对于他本身能胜任的工作量以保持工作对下属的挑战性□是□错误3激励不在工作范围之内□是□错误4个别下属无法激励□是□错误5金钱能激励下属多工作□是□错误6吊下属的胃口能激励他们□是□错误7公开公司和下属的工作成果能增强激励作用□是□错误8让下属参与决策能激励下属□是□错误9大多数下属都想把自己的工作做好□是□错误题六需要层次调查此调查是按马斯洛式的需要层次来了解你自己的需要与激励情况的请先完成这份调查问卷请根据你对你现有工作或最近工作的感觉来回答填写示例下面列有跟你的职务有关的若干特性请你就每一项特殊打出三种分数a你的工作究竟具有多少这种特性b你认为你的工作该有多少这种特性c这种特性于你有多少重要采用的是7级评分制形式如下最少1 2 3 4 5 6 7 最多请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来数目字越小代表那种特性越少反之数字大则那种特性就多例如你若觉得你的职务根本不具备或极少有这种特性就圈1如果你觉得稍微有一点就圈2如此等待如果这种特性很多不过还不能算最多就圈6每种只能圈一个数每项特性都请予大分不要漏过了1对于能担任此职你有一种自尊感a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该有多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 72你任此职有个人成长与提高的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 73此职务在本单位内的威望a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 74在此岗位上独立思考与自主行动的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 75对现职的稳定感饭碗的牢靠性a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 76你做这一工作有能发挥自己的才智与潜能的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 77你这职务在本单位之外受到尊重a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 78在本岗位上觉得取得了有意义的成就a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 79这职务有帮助别人的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 710这职务有参加设置自己工作目标的机会即在确定分配给自己的任务时有发言权a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 711这职务有参与确定自己的工作方式和步骤的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 712这职务有权a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 713这职务有交上亲密好友的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 7题七你能正确评估下属的工作吗评估员工的表现是管理者的重要职责直接关系着员工的提薪升职和工作热情同时制定评估的标准范围和形式又是对经营管理者的处理人际关系技能的一种检验请在每一的三个选项abc中选择你认可的一项填入中1你认为开展评估的主要目的是什么a 激励员工努力工作b 更上一层楼c 促使员工反思自己以往的表现d 暴露员工的缺点与不e 足2你怎样安排与下属进行绩效面谈a 先批评缺点表b 再扬优点c 开始和结束时都谈优点d 中间穿插缺点e 首先肯定优点f 然后在指g 出不h 足3你认为对员工的评估应该以什么为基础a 严格以实际成果为准b 以他的知识水平工作能力和工作态度为主c 期短效益为辅d 综合考虑他的能力和实际效益4你为部下鉴定时最重视的资料是什么a 他的实际表现b 他的出勤记录与费用水平c 他以往的总结与鉴定5你认为员工的评估工作应在何时进行a 在其表现下降时b 在本人提出要求时c 定期进行d 例如每年一次6评估工作结束时你是否a 让员工阅读鉴定b征但求他的意见c 不d 让员工阅读鉴定e征但求他的意见f 既不g 让员工阅读鉴定h 也不i 求征本人意见7你在指出部下的不足之后是否a 为他指b 出点克服c 缺的方法d 警告他这些不e 足之处对他今后家薪与升职的影响f 与他共同g 讨探今后的努力方向8如果员工的谈话时情绪激动你是否a 耐心听他发表断意见b 暂不c 中d 谴责他不e 能制自己的情绪f 尽快结束谈话静g 让他恢复h 平9如果某位部下的表现开始明显下降与以往相比较差距离甚大你是否a 悄悄记下他的过失b 以便在下次总结鉴定时提出来c 与他开诚布公地交换意见d 找出其退步的原因e 共同f 制订改进方案g 熟视无睹h 期望他会自觉醒悟10你在什么场合宣布有关提薪事宜是否a 在述职谈话时b 在关于工资的特别谈话中c 写信通知题八领导风格问卷经理用这是一份用来了解领导风格的问卷总工12道题目每道题目代表一种状况在每题回答之前请仔细地考虑您面对每种状况时将如何处理各个答案并无好坏之别只请您依实际上您会如何处理来做答每题都是单选做答时请在答题纸上打[ √ ]勿在题本上做答状况1你的下属只考虑他们自己的利益而对友善的谈话没有良好的反应a 加强统一的步骤b 以完成工作c 在不d 勉强的原则下e 使自己和他们有沟通的机会f 和他们谈谈工作目标gh 设法不i 干扰他们状况2你的下属在可观察的范围下表现愈来愈好而且你也注意到他们都了解自己的责任和工作标准a 友善地加强互助b 但积极留心他们的表现c 不d做什么e 尽量做出一些让他们感觉自己是很重要且有参与感的安排f 强调工作完成的重要性及期限状况3你的下属有不能自行解决问题的时候虽然你不去管他们但他们的表现及人际关系却仍很正常a 加入他们一同b 来解决问题c 让他们自行处理d 尽量纠正他们e 鼓励他们针对问题自行解决f 并适时给予意见状况4你想要做一个很大的改变而你的下属一具有良好的工作记录并期待着改变的来临a 让他们来共同b 发展这个改变c 但不d 勉强e 宣布改变并严密地予以监督f 让他们来决定改变的方向g 听取他们的意见h 但决定改变与否在于你状况5几个月来你的下属的表现一直处于低潮他们也不在意工作未达成目标以前会有过这种情形但重新分配工作后也一度有效不过他们仍然要时时被提醒完成工作a 让他们来决定自己的工作方向与内容b 采用他们的意见c 仍注意到其工作是否达成目标de 重新设定目标f 并小心地督导g 让他们自己设定目标h 但不i 勉强状况6你接任一个工作效率很高的部门主管而前任主管管理的生产力很高你想维持高生产且使工作环境能更人性化时a 尽量做些使他们感觉很重要并有参与感的安排b 强调限期完成工作的重要性c 尽量不d去干扰他们e 让他们参与决策f 但只留心目标g 是否达成状况7当你的下属建议改变组织的架构而你也正想这么做加上他们日常的工作工作中已表现出有弹性做改变时a 确定改变b并让他们自己进行改变c 加上他们的认可d 并让他们自己进行改变e 依照他们的意见做改变f 但控制改变的进行g 避免引起麻烦h顺其自然状况8你的下属表现良好并且团体内有良好的人际关系但你仍感觉有些时候无法掌握他们的工作方向或进度a 顺其自然b 跟他们讨论c 并看手进行需要的改变d 以明确的态度e来指f 示他们工作的方向g 为避免伤到上司与下属的关系h 不i 做太多的指j 示状况9你的上司指定你负责一个项目以收集进行改变的建议但这项目对工作目标认识不够清楚每次会议的出席率很底并且会而不议演变成社交场合然而你知道他们是有能力的一群只是需要一点帮助a 顺其自然b 采用他们的建议c 但要注意目标d 的达成e 重新界定目标f 并且细心地督导g 让他们参与目标h的设定i 但不j 勉强状况10你的下属以往对工作都有责任感但最近对你新设定的工作标准敷衍了事a 让他们参与目标b的重新界定c 但不d 勉强e 重新界定工作标f 准g 并细心地督导h 避免施加压力i 造成麻烦j 采用他们的建议k 但留心新的目标l 是否达成状况11你刚新任一个职务以前这个职位的主管不喜欢参与下属的事务而且下属们能够自己处理事务并保持和谐a 以明确的态度来指b 示他们工作c 让他们参与决策d 并刺激他们做出一些贡献e 和他们讨论过去的表现f 并确定新的操作或训练的需要g 顺其自然状况12最近下属间有些内部问题但他们以前表现很好且维持很长时期的目标达成a 和他们试着解决问题b 并检查是否做那些新的训练c 让他们自己解决d 迅速地纠正他们e 提供讨论的机会f 但以不g伤上司与下属的关系为原则题九领导风格问卷下属用将问卷发给你的下属这是一份用来了解您上司领导风格的问卷下面有12道题目每道题目代表一种状况在每题作答之前请您想象如果状况发生时您的上司会如何处理各个答案并无好坏之别只请您依实际上他会如何处理来回答每题都是单选作答时请在答题纸上打[ √ ]勿在题本上做答状况1如果你与同单位的同事只顾及你们自己的福利而对友善的谈话没有良好的反应此时你们的上司会a 加强统一性的步骤b 以完成工作c 在不d 勉强的原则下e 使自己与你们有沟通的机会f 和你们谈谈工作目标gh 设法不i 干扰你们状况2如果你与同事在可检察的范围下表现愈来愈好而且你们的上司也注意到你们都了解自己的责任和工作标准此时他会a 友善地加互相b 但继续留心你们的表现c 不d 做什么e 尽量做出一些让你们感觉自己是很重要f 且有参与感的安排g 强调工作完成的重要性及期限状况3如果你与同事有不能自行解决的问题此时即使你们上司不管你们你们的表现及人际关系仍能维持正常面临这种状况时他会a 加入你们同b 一来解决问题c 让你们自行处理d 尽量纠正你们e 鼓励你们针对问题自行解决f 并这时给予意见状况4当你们的上司想要做一个很大的改变而你们已具有良好的工作记录并期待着改变的来临此时他会a 让你们来共同b 发展这个改变c 但不d 勉强e 宣布改变f 并严密予以监督g 让你们来决定改变的方向h 听取你们的意见i 但决定改变与否在于他状况5几个月来你们的表现一直处于低潮也不在愿意工作未达成目标以前会有过这种情形但重新分配工作后也一度有效不过你们仍须要时时被提醒完成工作在此你们的上司会a 让你们来决定自己的工作方向与内容b 采用你们的意见c 但仍注意你们的工作是否达成目标de 重新设定目标f 并小心地督导g 让你们自己设定目标h 但不i 勉强状况6如果你们的上司接任一个工作效率很高的工作团队主管而前任主管管理的生产力很高若你想维持高生产力且使工作环境能更人性化时他会a 尽量做些使那个工作团队成员觉得很重要并有参与感的安排b 强调限期完成工作的重要性c 尽量不d 去干扰团队成员e 让团队成员参与决策f 但只留心目标g 是否达成状况7当你们建议改变组织架构而他也正想这么做加上你们日常的工作中已表现出有弹性做改变时他会a 确定改变b 并细心监督改变。

中层领导考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中层领导在团队中的作用不包括以下哪项？A. 协调团队内部关系B. 制定团队战略规划C. 执行上级领导的决策D. 直接参与一线工作答案：B2. 以下哪项不是中层领导应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 独立完成任务的能力D. 团队协作精神答案：C3. 中层领导在面对团队冲突时，应采取的措施是？A. 避免冲突，不采取任何行动B. 立即报告上级领导C. 积极调解，寻求解决方案D. 让团队成员自行解决答案：C4. 中层领导在制定团队目标时，应考虑的因素不包括？A. 团队的长期发展B. 团队成员的个人目标C. 团队的资源和能力D. 竞争对手的动态答案：B5. 中层领导在团队管理中，以下哪项不是有效的激励手段？A. 定期进行绩效评估B. 提供职业发展机会C. 忽视团队成员的贡献D. 公平合理的奖励机制答案：C6. 中层领导在团队中应如何对待不同意见？A. 压制不同意见，维护权威B. 鼓励团队成员表达意见C. 只听取与自己观点一致的意见D. 避免讨论，以免产生分歧答案：B7. 中层领导在团队中应如何处理团队成员的个人问题？A. 完全忽视，只关注工作B. 提供必要的支持和帮助C. 公开讨论，让团队成员参与解决D. 让团队成员自行处理，不干预答案：B8. 中层领导在团队中应如何提升团队的执行力？A. 制定详细的工作计划B. 只关注结果，不关心过程C. 频繁变更团队目标D. 忽略团队成员的反馈答案：A9. 中层领导在团队中应如何提升团队的创新能力？A. 鼓励团队成员提出新想法B. 只采纳上级领导的意见C. 限制团队成员的创新尝试D. 避免改变现有的工作流程答案：A10. 中层领导在团队中应如何提升团队的凝聚力？A. 定期组织团队建设活动B. 忽视团队成员之间的互动C. 只关注团队的业绩，不关心团队氛围D. 让团队成员自行决定团队活动答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中层领导在团队中应具备哪些能力？A. 决策能力B. 领导能力C. 创新能力D. 执行能力答案：ABCD2. 中层领导在团队中应如何处理团队成员的绩效问题？A. 及时给予反馈B. 提供培训和指导C. 忽视绩效不佳的成员D. 与团队成员共同制定改进计划答案：ABD3. 中层领导在团队中应如何提升团队的工作效率？A. 优化工作流程B. 提供必要的资源支持C. 增加团队成员的工作时间D. 鼓励团队成员之间的协作答案：ABD4. 中层领导在团队中应如何处理团队成员的离职？A. 及时补充新成员B. 与离职成员进行离职面谈C. 忽视离职成员的意见D. 为离职成员提供必要的帮助和支持答案：ABD5. 中层领导在团队中应如何提升团队的士气？A. 定期表扬团队成员B. 公平合理的奖励机制C. 忽视团队成员的努力D. 与团队成员共同庆祝成功答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 中层领导在团队中不需要具备创新能力。