华为基站硬件与常见故障处理案例课件(pdf 80张)
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5.2.3华为基站故障处理实例1. 天馈连接鸳鸯线导致扩容载频后话务量减小现象描述:反映某 312 基站第二小区话务量减小,该站话务量减小是从扩容后,原来是一个载频,采用一个 CDU ,扩容后加了一块载频,同时将 CDU 更换为 EDU ,至此话务量急剧下降,连续 3 天话务量不足原来的 1/4 ,用户怀疑是覆盖范围减小。
告警信息:在告警台中观察不到任何关于该基站的告警,单板指示灯和运行状态均正常。
原因分析:由于用户增加了一块载频,该基站下的四块载频变为五块,但是 PSU 单板只用两块,所以初步分析可能由以下原因造成话务量减小:1 ) PSU 单板不够用,由于每两块 TRX 需要一个 PSU ,所以有可能是这个原因所致;2 )新更换的 EDU 有问题;3 )扩容时连接跳线时接头没有连接牢靠,造成驻波比过大;4 )小区的天馈连接错误。
处理过程:现场检查数据,没有任何问题,观察话统,发现的确从扩容后话务量就一直维持在 1ERL 左右,没有异常告警。
到达现场后加入一块 PSU 板,通过话统对该小区进行测量报告数量的测量,发现很少,话务量没有提高,将 1 、 2 小区的 EDU 更换,现象依旧,仔细检查 TRX 和EDU 之间的连线,也没有错误,又检查天馈连线,发现第二小区的 EDU 的第二个发射端口 TX/RX_ANTB 错误的连接到第一小区天线的发端口,这样以来,第二小区的 BCCH 和 TCH 是通过不同的天线发出去的,造成可能指配信道所在的载频信号很弱,进而发生切换或掉话,切分集接收也不正确,所以造成该小区吸收不了话务量。
将小区天线重新连接,二小区的话务量立刻提升了。
建议与总结:扩容,更换硬件时一定要信心连接线缆,避免连成鸳鸯线,交叉线,如果连接错误通常不会产生告警,故障比较隐蔽,同时会造成一些切换,掉话,话务量上不去的现象。
2. 数据配置不当导致 BTS3006A 在市电掉后出现非主 BCCH 载频退服现象描述:某基站业务信道可用率突然下降,严重影响了考核指标。
第一节 DBUS告警 (2)一2170 DBUS告警 (2)二3108 DBUS告警 (3)三3628 DBUS告警 (4)四4158 DBUS告警 (5)第二节 DBUS时钟告警 (7)一2132 DBUS时钟告警 (7)二4120 DBUS时钟告警 (8)第三节无线链路提示告警 (10)一2134 无线链路提示告警 (10)二3072 无线链路提示告警 (12)三4122 无线链路提示告警 (14)第四节时钟参考源异常 (16)一2208 时钟参考源异常 (16)二3146 时钟参考源异常 (17)三3666 时钟参考源异常 (18)四4708 时钟参考源异常 (20)第五节 13M时钟校准维护告警 (22)一2260 13M时钟校准维护告警 (22)二3718 13M时钟校准维护告警 (23)三4760 13M时钟校准维护告警 (24)第六节反向功率告警 (25)一3614 反向功率告警 (25)第一节 DBUS告警一2170 DBUS告警告警解释当机架内部的数据总线出现问题时,上报该告警。
对系统的影响告警发生时,部分或者全部TRX的业务彻底中断。
系统自处理过程无可能原因·E1传输线故障;·机架内部数据总线故障;·TMU板故障.处理步骤1.查看其他相关告警查看LMT是否同时上报2214 E1本地告警的处理方法处理,观察告警是否恢复。
Y=>告警恢复,告警处理结束.N=>告警未恢复,转步骤2.若没有上报上述告警, 转步骤2.2.检查E1线是否单端接地检查TMU的拨码开关是否正确,如果有错,修改拨码开关状态,保证E1线单端接地,观察告警是否恢复。
Y=>已恢复,处理结束;N=>告警未恢复,转步骤3.如果TMU拨码开关正确,转步骤3.3.更换TMU更换TMU,观察是否恢复。
Y=>已恢复,处理结束;N=>告警未恢复,故障原因可能为机架整套配线故障,联系华为技术中心。
5.2.3华为基站故障处理实例1. 天馈连接鸳鸯线导致扩容载频后话务量减小现象描述:反映某 312 基站第二小区话务量减小,该站话务量减小是从扩容后,原来是一个载频,采用一个 CDU ,扩容后加了一块载频,同时将 CDU 更换为 EDU ,至此话务量急剧下降,连续 3 天话务量不足原来的 1/4 ,用户怀疑是覆盖范围减小。
告警信息:在告警台中观察不到任何关于该基站的告警,单板指示灯和运行状态均正常。
原因分析:由于用户增加了一块载频,该基站下的四块载频变为五块,但是 PSU 单板只用两块,所以初步分析可能由以下原因造成话务量减小:1 ) PSU 单板不够用,由于每两块 TRX 需要一个 PSU ,所以有可能是这个原因所致;2 )新更换的 EDU 有问题;3 )扩容时连接跳线时接头没有连接牢靠,造成驻波比过大;4 )小区的天馈连接错误。
处理过程:现场检查数据,没有任何问题,观察话统,发现的确从扩容后话务量就一直维持在 1ERL 左右,没有异常告警。
到达现场后加入一块 PSU 板,通过话统对该小区进行测量报告数量的测量,发现很少,话务量没有提高,将 1 、 2 小区的 EDU 更换,现象依旧,仔细检查 TRX 和EDU 之间的连线,也没有错误,又检查天馈连线,发现第二小区的 EDU 的第二个发射端口 TX/RX_ANTB 错误的连接到第一小区天线的发端口,这样以来,第二小区的 BCCH 和 TCH 是通过不同的天线发出去的,造成可能指配信道所在的载频信号很弱,进而发生切换或掉话,切分集接收也不正确,所以造成该小区吸收不了话务量。
将小区天线重新连接,二小区的话务量立刻提升了。
建议与总结:扩容,更换硬件时一定要信心连接线缆,避免连成鸳鸯线,交叉线,如果连接错误通常不会产生告警,故障比较隐蔽,同时会造成一些切换,掉话,话务量上不去的现象。
2. 数据配置不当导致 BTS3006A 在市电掉后出现非主 BCCH 载频退服现象描述:某基站业务信道可用率突然下降,严重影响了考核指标。
LampSite常见硬件故障处理定位故障范围的常用方法2观察法•观察法是我们发现、界定设备故障范围的常用方法。
观察的内容主要有设备告警、指示灯显示、WebLMT 面板状态。
找规律法•是否同一单板存在问题。
•是否同一小区或者载波存在问题。
•凡是出现了告警,要观察告警是单个还是多个类似的告警。
对比/互换•对比是指将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析,找出问题的所在。
•互换是指将处于正常状态的部件与可能故障的部件对调,比较对调前后二者变化,以此判断故障的范围或部位。
告警名称告警归属告警含义对系统影响单板硬件故障告警BBU当单板硬件故障时,产生此告警。
单板无法正常工作,单板承载的业务可能中断。
单板不在位告警BBU在对应槽位已配置相应单板,但未检测到单板在位信号时,产生此告警。
故障单板无法正常工作,导致单板承载的业务中断。
单板下电告警BBU当单板下电或单板无法上电时,产生此告警。
单板承载的业务中断。
单板未插紧告警BBU当单板未插紧时,产生此告警。
故障单板可能无法正常工作,导致单板承载的业务中断。
存在单板告警原因:1.单板硬件故障、单板温度异常。
2.故障单板硬件故障、背板槽位故障、主控板硬件故障、故障单板所在框内主控板未插紧、故障单板未插或未插紧。
3.电源模块直流输出异常,为避免单板被意外烧毁,单板温度过高自动下电;电源模块供电能力不足; 用户执行了人工下电操作。
4.背板槽位故障;故障单板硬件故障;故障单板未插或未插紧。
红色:故障绿色:正常灰色:配置未插板或对端配置蓝色:正在启动中存在单板告警原因:1.光模块故障。
2.光模块未安装或未插紧;3.光模块连线故障;4.光纤接头或光模块安装松动,或光模块老化;5.光纤接头不洁净,存在灰尘等异物;告警名称告警含义对系统影响BBU CPRI 光模块故障告警当BBU 连接下级射频单元的端口上的光模块故障时,产生此告警。
无法获取光模块信息。
BBU CPRI 光模块/电接口不在位告警当BBU 连接下级射频单元的端口上的光模块或者电接口连线不在位时,产生此告警。