如何“惩罚”犯错的员工?
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公司员工违反工作纪律惩戒制度实施方案目标本惩戒制度实施方案旨在建立一套明确的规定,对公司员工违反工作纪律的行为进行惩戒,维护公司的正常秩序和良好工作环境。
定义公司员工违反工作纪律是指员工在工作中违背公司制定的规章制度、流程、规定和道德准则的行为,包括但不限于以下情况:- 迟到早退- 旷工- 擅自离岗- 未经允许私自使用公司资产- 玩忽职守- 侵犯公司机密- 不服从上级指挥- 公司道德行为不当- 行为不端等惩戒方式1. 警告信:对于初犯或轻微违纪的员工,可以通过书面形式发出警告信,提醒其注意违纪行为的严重性,并警告其不得再次违反纪律。
2. 严重警告信:对于违纪行为较为严重的员工,可以采取发出严重警告信的方式,强调其违纪行为对公司的影响和后果,并警告其必须立即改正,并可能面临进一步处罚。
3. 记过处分:对于多次违纪或严重违纪的员工,可以给予记过处分,将其违纪行为记录在个人档案中,以便日后评估其员工考核和晋升。
4. 停薪留职:对于情节严重、累犯不改的员工,可以采取停薪留职的处分措施,即暂停其工资福利待遇,同时留置其在公司职位上进行反思和改正。
5. 解聘:对于严重违纪、丧失公司信任或不可挽回的违纪行为的员工,可以给予解聘处分,即终止其与公司的雇佣关系。
实施流程1. 违纪行为的发现:违纪行为可以通过监控摄像、汇报、举报,或者上级直接发现等方式被发现。
2. 调查核实:公司将对违纪行为展开调查,收集并核实相关证据,确保其真实性和准确性。
3. 处罚决定:基于违纪行为的严重性和员工的历史表现,公司将根据惩戒方式进行相应决定,并向相关员工进行通知。
4. 处罚执行:根据所决定的惩戒方式,公司将执行相应的处罚措施,并监督员工的改正和进步情况。
5. 记录归档:对于受到过处罚的员工,公司将记录并归档其相关信息,以备将来参考和评估使用。
监督与改进公司将定期评估和监督惩戒制度的实施情况,及时总结经验和教训,对制度进行优化和完善,以保证惩戒制度的公正性和透明度。
员工违反规定的处理方案一、处理原则1、公正公平原则对待所有违规员工应一视同仁,不偏袒、不歧视,依据事实和规定进行处理,确保处理结果的公正性和公平性。
2、教育为主原则处理违规行为的目的不仅是惩罚,更重要的是教育员工认识错误,改正行为,防止再次违规。
3、及时处理原则一旦发现员工违规,应尽快进行调查和处理,避免问题拖延和扩大化,减少对组织的不良影响。
4、证据确凿原则处理违规行为必须有充分、确凿的证据支持,不能仅凭猜测或主观判断。
5、适度处罚原则处罚的力度应与违规行为的性质、情节和后果相适应,既要起到警示作用,又不能过度处罚。
二、违规行为的分类1、轻度违规如迟到、早退、未经批准擅自离岗较短时间、工作期间从事与工作无关的活动等。
2、中度违规包括旷工、虚报工作业绩、泄露公司内部信息但未造成严重后果、违反工作流程导致一定损失等。
3、重度违规例如盗窃公司财物、贪污受贿、严重违反职业道德、泄露公司机密造成重大损失等。
三、处理流程1、违规发现与报告任何员工发现其他员工有违规行为,都应及时向直接上级或相关管理部门报告。
2、调查核实接到报告后,相关部门应迅速展开调查,收集证据,核实违规事实。
3、与员工沟通在做出处理决定前,应与违规员工进行沟通,听取其陈述和解释。
4、决定处理方式根据违规的性质、情节和后果,结合处理原则,确定具体的处理方式。
5、通知与执行将处理结果书面通知违规员工,并按照决定执行相应的处罚措施。
6、存档记录将整个处理过程的相关资料进行存档,以备后续查阅和参考。
四、处理措施1、轻度违规处理措施(1)口头警告对初次发生轻度违规行为的员工,由直接上级进行口头警告,提醒其注意遵守规定。
(2)书面警告对于多次发生轻度违规行为的员工,给予书面警告,明确指出其违规行为及可能产生的后果。
2、中度违规处理措施(1)绩效扣分根据公司的绩效考核制度,对违规员工进行绩效扣分,影响其绩效奖金。
(2)停职检查让违规员工暂时停止工作,进行自我反省和检查,期间停发工资。
员工惩处的七种形式在企业管理中,员工惩处是一种必要的手段,用于维护组织的纪律和秩序。
合理的员工惩处可以有效地提高员工的工作效率和团队的整体表现。
本文将介绍员工惩处的七种形式,以帮助企业管理者更好地处理员工纪律问题。
1. 警告信警告信是一种书面形式的员工惩处,通常用于对员工的不当行为进行警告和提醒。
警告信应该明确指出员工的不良行为,并提出改正的要求。
这种形式的惩处可以起到警示作用,帮助员工意识到自己的错误,并及时改正。
2. 口头警告口头警告是一种直接面对面的员工惩处形式。
管理者可以与员工进行私下对话,指出其不当行为,并提出改进的建议。
口头警告可以更加及时地纠正员工的错误,同时也可以加强管理者与员工之间的沟通和信任。
3. 记过处分记过处分是一种较为严厉的员工惩处形式,通常用于对严重违纪行为进行处理。
管理者可以将员工的不当行为记录在案,并在员工档案中做出相应的标注。
这种形式的惩处可以对员工的职业生涯产生长期影响,因此应该在确保公正的前提下进行。
4. 绩效降级绩效降级是一种通过调整员工职位和薪资等级来惩处员工的形式。
当员工的工作表现不符合要求时,管理者可以将其降低到更低的职位或薪资等级,以激励其改进工作表现。
这种形式的惩处可以对员工的职业发展产生直接的影响,因此应该在合理的范围内进行。
5. 停职停职是一种暂时解除员工工作职责的惩处形式。
当员工的行为严重违反组织规定或道德准则时,管理者可以决定对其进行停职处理。
停职可以给员工一个反思和改正的机会,同时也可以保护组织的利益和声誉。
6. 解雇解雇是一种最严厉的员工惩处形式,通常用于对严重违纪或严重失职的员工进行处理。
解雇意味着员工与组织的雇佣关系终止,员工将失去工作和相关权益。
解雇应该在严格的程序和法律规定下进行,以确保公正和合法。
7. 培训和辅导培训和辅导是一种积极的员工惩处形式,旨在帮助员工改进工作表现和纠正不当行为。
管理者可以通过提供培训课程、指导辅导等方式,帮助员工提升技能和意识,从而改善工作表现。
员工违规行为的处罚手段违规行为在任何组织中都是一种不可忽视的问题,尤其是在员工的工作场所。
为了维护组织的正常运作和员工的职业道德,采取适当的处罚手段对于管理违规行为至关重要。
本文将探讨一些常见的员工违规行为以及相应的处罚手段。
一、迟到和早退对于迟到和早退这样的违反基本工作纪律的行为,组织可以采取以下处罚手段之一:1. 提醒和警告:对于初犯的迟到和早退,可以通过口头或书面方式提醒并警告员工。
提醒和警告的目的是希望员工意识到自己的错误并及时改正。
2. 扣除工资和奖金:如果迟到和早退行为屡次发生,组织可以考虑扣除员工的工资和奖金作为处罚。
这种处罚手段有助于增强员工的责任感和严谨性。
3. 记过处分:如果迟到和早退的行为严重影响了组织的工作进度和效率,可以给予员工记过处分。
这意味着员工的违规行为将作为他们个人档案的一部分,并可能对其未来的晋升和职业发展产生负面影响。
二、不遵守工作纪律和规章制度对于不遵守工作纪律和规章制度的员工,可以考虑以下处罚手段:1. 警告信:对于初犯的不遵守工作纪律和规章制度行为,组织可以向员工发出一封警告信,明确指出其错误并要求改正。
警告信应该详细描述违规行为的性质和后果,并强调纪律的重要性。
2. 岗位调整:如果员工的不遵守工作纪律和规章制度行为严重影响到团队合作和工作效率,可以考虑对其进行岗位调整。
这种处罚手段将使员工意识到他们的行为对团队产生了负面影响,并给予他们重新认识和改正的机会。
3. 工作停职:对于严重违反工作纪律和规章制度的员工,可以给予工作停职的处罚。
这意味着员工将被暂时解除工作职责,以便组织对其行为进行调查和处理。
工作停职可以作为一种警告和威慑,同时也为组织提供了时间来考虑进一步的处罚措施。
三、盗窃和贪污盗窃和贪污等违法行为将严重损害组织的声誉和利益,因此需要采取严厉的处罚手段:1. 解雇:对于确实有证据证明员工从组织中盗窃或贪污的行为,解雇是最常见且最严厉的处罚手段。
工作失误处罚规章制度第一章总则第一条为了维护企业的正常运转,规范员工的工作行为,提高工作效率,公司特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工,包括正式员工、兼职员工以及实习生等。
第三条公司遵循公平、公正、公开的原则,对员工工作失误做出相应处罚。
第四条处罚方式包括但不限于口头警告、书面警告、降级、罚款、停职、辞退等。
第五条员工应当严格遵守公司的各项规章制度,务必认真工作、尽职尽责。
第六条如果员工违反规章制度,将会受到相应的处罚。
对于严重失误或违反法律法规的行为,公司将追究其法律责任。
第七条公司将根据实际情况,对员工的失误进行评估并作出合理的处理,并在员工档案中予以记录。
第八条本规章制度自颁布之日起生效。
第二章处罚原则第九条处罚应当依据事实、依据情节,坚持因人而异,因情而异的原则。
第十条处罚应当公开、公正、透明,确保员工的知情权和申诉权。
第十一条处罚应当及时进行,避免形成恶性循环,影响工作秩序。
第十二条对于员工的轻微失误,应当采取口头警告或书面警告等措施,帮助其改正错误。
第十三条对于员工的严重失误,应当依据公司规定,给予相应的处罚,以示警戒。
第十四条公司将根据员工的失误情况,对其进行分类处理,定期评估并调整处罚措施。
第三章处罚方式第十五条口头警告:向员工口头表示警告,提醒其注意,防止再次犯错。
第十六条书面警告:向员工发出书面警告通知,明确表示对其工作失误的批评和警告。
第十七条降级:对于严重失误的员工,公司可以考虑将其降级处理,减少其工作职责和权限。
第十八条罚款:根据公司规定,对严重失误的员工进行罚款处理,作为惩罚。
第十九条停职:对于较为严重的失误,公司可以考虑让员工停职一段时间,以示警戒和惩罚。
第二十条辞退:对于重大失误或违反法律法规的员工,公司有权解除其劳动合同,辞退其工作。
第四章实施程序第二十一条员工工作失误应当由直接主管进行初步调查核实,形成初步处理意见。
第二十二条初步处理意见应当报经上级主管审批,形成最终处理方案。
犯错员工处理方案在工作中,犯错是不可避免的,无论是因为疏忽大意、缺乏经验还是因为环境变化等原因,犯错的员工都有可能引起公司的损失和不良影响。
如何处理犯错员工,是一个需要谨慎处理的问题。
本文将探讨对犯错员工的处理方案。
第一步:了解犯错的原因在处理犯错员工之前,我们需要先了解他们犯错的原因。
通常情况下,犯错原因可以分为两种:一种是员工的个人问题,另一种是公司的系统问题。
如果是员工个人问题,我们可以通过培训、辅导等方式来加强他们的能力和素质;如果是公司的系统问题,我们需要通过制定更严格的流程和规章制度来避免类似犯错的发生。
第二步:确定犯错的性质和程度在理解了犯错的原因后,我们需要进一步确定犯错的性质和程度。
犯错的性质可以分为技术性和管理性两种,技术性犯错通常是由于技术问题导致的,可以通过技术方面的培训来解决;管理犯错则是由于管理不当或者规章制度不严格等原因导致的,需要通过制定更加严格的管理制度来避免此类犯错的再次发生。
犯错的程度则可以分为轻微、一般和严重三级,轻微的犯错通常可以通过口头警告或者记录在员工档案中来处理,一般和严重的犯错则需要采取更加严厉的措施。
第三步:采取相应的处理措施针对不同程度的犯错,我们需要采取相应的处理措施。
对于轻微的犯错,可以采取口头警告的方式;一般的犯错可以采取书面警告或者扣减工资的方式来惩戒员工;对于严重的犯错,可以采取停职、开除等更加严厉的措施来处理。
当然,在采取对应措施之前,我们也需要对员工作出相应的解释和说明,让他们了解他们的错误以及采取这些措施的理由和目的。
第四步:试行缓刑在处理犯错员工的过程中,我们也可以试行缓刑。
缓刑可以为员工提供一定时间的机会来改正错误并补救损失,从而减轻员工受到的处分。
试行缓刑的具体方式可以提供员工一个适当的时间来改正错误或者提出解决方案,并且制定一份相应的计划来监督员工的执行情况。
第五步:培训和辅导培训和辅导也是处理犯错员工的一个重要方式。
处罚员工的技巧范文处罚员工是领导者在管理过程中不可避免的一部分。
尽管处罚是必需的,但它应该以一种公正、合理和有效的方式进行,以便实现以下目标:提醒员工对他们的行为负责、保持团队纪律和秩序、改善员工绩效和行为。
以下是一些处罚员工的技巧。
1.明确规则和期望:在处罚员工之前,确保您的团队清楚了解公司的规则和期望。
公开沟通规则和期望,以确保员工知道哪些行为是被接受的,哪些是被禁止的。
这将确保员工在违反规则时没有借口,并且您在处罚时有依据。
2.沟通和警告:在采取任何处罚措施之前,沟通是至关重要的。
首先,与员工进行一对一的谈话,解释他们的错误行为以及可能的后果。
这种警告可以使员工意识到他们的行为是不可接受的,并给他们改正的机会。
3.确定适当的处罚:根据违反的严重性和员工表现的整体情况,确定适当的处罚。
处罚可以包括口头警告、书面警告、降低工资、暂时停职或终止合同。
确保处罚与违反的严重程度相匹配,并且符合公司的政策和法律法规。
4.公平和一致性:确保处罚员工时是公平且一致的。
不要因员工的人际关系或其他不相关因素而选择性地对待员工。
公平性和一致性是建立信任和维护团队合作的关键。
5.记录和跟踪:在处罚员工时,记录下事件的细节以及所采取的处罚措施。
这将有助于解决任何争议,并在必要时提供法律支持。
此外,跟踪员工绩效和行为的变化,以确保处罚措施的有效性,并根据需要做出调整。
6.给予支持和机会:尽管处罚是必需的,但也要给予员工改正错误的机会。
提供培训、指导和支持,帮助他们理解他们的错误,并提供机会改善他们的行为。
这将有助于员工在职场中实现自我成长,并减少将来再次违规的可能性。
7.保持冷静和专业:在处罚员工时,保持冷静和专业是至关重要的。
不要让情绪左右你的决定,并尽量避免将个人情感带入处罚过程中。
采取客观和事实为基础的方法,以确保公正性和一致性。
8.吸取教训:处罚是一种教育的机会,帮助员工意识到他们的错误并从中吸取教训。
用积极的方式引导员工思考和反思,以避免未来再次犯同样的错误。
处罚员工,这四种方法最有效,别再说员工不好管了惩罚员工也是一项技术活,惩罚的重了,员工会撂挑子;处罚的轻了,相当于给他挠痒痒,起不到任何的作用。
因此,作为管理人员,在处罚员工的过程中要根据情节的严重程度,依据企业的规章制度对员工进行惩罚。
但很多企业都缺少规范的规章制度,在这种情况下,应该怎么办呢?处罚员工,以下4种方法最有效,别再说员工不好管了。
【1】降薪察看员工对什么最看重?当然对他每个月拿多少工资最看重。
如果员工犯错后,对他实施降薪的处罚手段,就会让员工讲记性。
当然,这种处罚也要依据他所犯错轻重来判断。
如果犯错没有那么严重,没有给部门带来一定的损失而对员工进行降薪处罚,过于严厉,员工也会有怨言。
因此,处罚员工一定要让他本身意识到自己的错误,这样才能起到处罚的效果。
【2】调离岗位如果员工在他现在的岗位上经常犯错,也许是他不胜任现在的这份工作,不如给他调离现在的岗位,让他有一个新的环境,说不定他会适应。
这种方法对于公司或者是员工个人来说,都是不错的选择。
毕竟培养一个员工不容易,如果贸然的让他离职,再招一个新人过来,还需要培养一段时间,新人也不能100%的满足公司的需求。
【3】下警告书对于很多员工而言,口头批评对他起不到任何的作用,意识不到自己的错误,就没有改正的意识。
因此,想让员工引起足够的重视,领导要先重视这件事情,把对他的处罚形成文件大会通报,让员工意识到事态的严重性,如果不改正,公司会采取下一步的处罚措施,这样他才能真正的意识到自己的错误。
【4】写保证书处罚员工还有一种方法就是让员工自己写保证书。
先让他对自己犯的错误,写出自己的认知,今后如何改正都要让他写到保证书里面。
如果改正不了,愿意接受公司怎样的处罚也要写进去。
这样,就相当于员工自己给自己定规矩,如果自己定的规矩都遵守不了,即使公司把他开除掉,他也没有怨言。
用人单位处罚员工的方式在企业中,员工的行为举止不仅关系到公司的形象和经济效益,也与其他员工的工作环境和权益息息相关。
因此,用人单位有权对员工的不当行为采取处罚措施,以维护企业的正常运转和员工的利益。
一、口头警告口头警告是最常见的处罚方式之一,它是用人单位对员工不当行为的第一次警告,也是最轻微的一种处罚措施。
一般情况下,用人单位会在发现员工的不当行为后采取口头警告的方式来制止员工的不良行为,以达到纠正错误的目的。
二、书面警告如果员工不听劝告,或者在短时间内重复了相同的错误,用人单位可能会采取书面警告的方式来警告员工。
书面警告是用人单位对员工不当行为的正式警告,一般需要用单位的公章加盖,具有一定的法律效力。
员工收到书面警告后,应该认真对待,并及时改正错误。
三、罚款罚款是一种常见的处罚方式,它是用人单位对员工不当行为的一种惩罚措施。
罚款一般是对员工的经济利益进行惩罚,让员工感到痛苦和损失。
用人单位在对员工实施罚款时,应该遵循公平、公正的原则,不能滥用权力或者损害员工的利益。
四、停职停职是一种较为严厉的处罚方式,它是用人单位对员工不当行为的一种惩罚措施。
停职通常是指暂停员工的工作职责和薪资待遇,让员工感受到对自己行为的严重性和后果。
用人单位在对员工实施停职时,应该遵循程序规定,不能滥用职权或者侵犯员工的权益。
五、开除开除是最严厉的处罚方式,它是用人单位对员工不当行为的一种严厉惩罚措施。
开除一般是指员工被解除劳动合同,离开企业。
用人单位在对员工实施开除时,必须严格遵循程序规定,不能滥用职权或者侵犯员工的合法权益。
在实际操作中,用人单位在对员工实施处罚时,必须遵循法律法规和程序规定,确保处罚的公平、公正和合法性。
同时,用人单位也应该加强员工管理,加强员工教育和培训,提高员工素质和意识,以减少员工的不当行为,维护企业的正常运转和员工的利益。
来源:一览建工英才网
近期与几位咨询客户的几位管理干部一起到厂区办公,路上一起聊了起来:是关于一个事业部业绩下降,该事业部的领导如何向集团汇报改善的问题。
该事业部领导的主要改善方向是:自认为业绩下滑是员工的执行力问题,所以,他加大了执行力考核的力度,如发现该事业部核心市场有一个空白点,就惩罚50元(啤酒业),大家在评论该措施肯定没效的同时,我不禁想起以前在雪花做全国总监级以上员工培训时的一个案例以及在日本学习的一些成功企业管理经验,有感而发,特写此文。
雪花啤酒曾经在2005年初对全国的区域总经理及区域营销系统总监以上的高管进行了共8期每期8天的系统性培训。
在该培训过程中,我作为此次培训的主力培训师与各区域公司的老总进行了深度的交流。
在一次培训课上,问到一个现实问题:业务人员如果在执行过程中不听从领导安排并且犯错了怎么办?有一个区域的销售总监站起来毫不犹豫地回答:罚!只要一罚,他们就老实了!我没想到他会这样地骄傲并且这样理直气壮地回答,培训是为了引导学员朝正确的方向思考与行动,这明显不是培训课程要的答案。
然后我问:如果没有给你罚的权力,并且要取得同样甚至更好与持久的效果,你该怎样做?
如何有效惩罚犯错的员工,这就是今天的议题。
为什么员工会犯错?
17大名酒之一且是川酒6朵金花的XX酒的销售副总经理前几年对我说:我们这种类型的改革已经开展3次了,但最终都没有成功。
原因在于,员工在执行过程中总是做不到位,即使有标准化手册,但因为环节太多太细,且与以前的粗放式操作模式差异太大,所以员工执行过程就容易出差错,一出差错,就难以继续沿着正确的道路继续改进,这样最终推进都不了了之。
你们来推进该改革,这是第4次了,我们希望不再有第5次……现在,这个企业经过我们系统性地改革推进,近年已经连续年年翻番,很多区域年度翻番都达10倍之多!
为什么员工会犯错?
这是一个很多领导都会有自己答案的问题:因为员工的经验不够!素质太差!
可是,这是一个员工一定会有不同答案的问题:员工会认为领导没有给其机会学习!没有培训机会!没有激励措施!竞争压力太大!领导只会安排不会管理……
为什么员工与领导在其犯错的原因认知上会有如此大的不同?
员工为什么其知识水平不行?在对手甚至是行业领先者企业的相同岗位的员工,其知识水平就比本企业高吗?收入就会更高吗?态度会更端正?技能会更好?
为什么面对同样的问题,对手或者行业领先者企业的员工就不会犯错?
优秀的企业会认为:员工的犯错,是企业的系统、模式、培训、管理不力造成的,所以,他们愿意改善其系统、模式、培训、目标制定、考核、激励等。
即使经验不足,也会建立传帮带机制,让其快速成长。
一般的企业会认为:员工太差,他们不执行其决策,看不到方向,找不到方法,领悟不到自己的意图,能力跟不上,态度恶劣或不端正!
纵观国内快速消费品企业,作为一线员工,很难说个人能力上,一个企业的员工能力就会比另一个企业的强。
毕竟是基础工种,就是谈判沟通陈述、销售与服务等一些基本套路,在差不多的薪酬水平下,很难说有绝对的水平差别。
所以,员工犯错,就是一个企业在员工的知识培训、技能打造、态度激励上不同,这些方面,反思的就应是企业自己或者管理者本身!
如何使员工不犯错?
企业的员工没有不犯错的。
但是真正成功的企业,好像领导对员工犯错一点都不奇怪,觉得并非毫无办法来改变。
可口可乐公司就是这样的一个公司。
该公司将每个员工的工作目标进行透彻分解,分解到每个人、每个时间段、每个区域、每个地点、每个客户、每个产品、每个终端、每个活动,并且在每个执行和管理节点,都基本提供指导手册和管理手册,涉及控制目标、执行步骤、推进进度、可能遇到的问题及改进措施等等。
这样,员工可能犯错的地方,公司早就提供了一些帮助措施,所以,员工犯错都很难!并且在过程中,公司领导都能来到现场,进行现场督导和帮助,员工就更难犯错了!即使在过程中员工执行遇到了一些没有遇到过的问题,也能现场解决。
一般说来,一线员工会在4个方面犯错:一是知识。
没有足够的专业知识使其经常犯错而不自知。
二是态度。
由于态度不端正,其知道怎么做,但是懈怠和取巧。
三是技能。
在技能上,遇到问题无法应对。
这也是员工的上级管理者总拿来说事的一点。
四是管理。
对自己的时间、工作流程、目标无法管理。
做事难有效率与效果。
要使员工不犯错,就需要企业针对以上员工犯错的几个内在问题来进行改
进。
至于员工在一些细节上犯错,则需要有经验的上级或老员工对其进行前期培训沟通,使其犯错概率降低。
最好的“惩罚”方法去日本丰田公司参观并接受培训,我们经过3天讨论,最后发现,其如此高效率的产出(在总厂,其员工可以实现1个人3天可产出一辆车!)且过程少有犯错,在中国基本是不太可能的!为什么?因为在其企业制度与管理里,根本就没有惩罚!作为企业领导,他们觉得给员工优质的运转系统、可靠的方法、有效的工具,就一定能让其产生好业绩!所以,他们的JIT、看板管理、职场活性化、号试、先行改善及层出不穷的经营研究成果,使其效率极高!而我们中国本土的企业,更擅长用大棒,用反向激励,用惩罚,所以,员工根本就不可能视厂如家,积极或者将终生托付给企业,当然,效率与效果就大打折扣。
在雪花啤酒总部的时候,我们基本不在自己的办公室或卡座办公,我们每天“霸占”一个会议室,共同讨论解决方案,同时,让将来可能参与的员工、团队及下属共同参与。
他们参与了,给后面的执行犯错杜绝到了最低值:一是他们知道了决策的具体内容,不会说不清楚领导的意思来推诿;二是自己的意见加入进去了,不但有成就感、认同感,还为执行扫平障碍;三是执行如是团队执行的话,前期已经进行过磨合了,不再有过程摩擦。
如果,以前公司真有做事老犯错的员工,在这个过程参与之后,其犯错概率、犯错成本都降至了最低,在团队面前,他们的态度、技能、执行、管理能力都在暗中较劲中得到提升,从而其就得到了最大的改善而不需要惩罚。
所以,华润雪花啤酒这样一个曾经的啤酒门外汉,却在这十多年来的全国性拓展中,基本没有犯错,前几年就已单品全球销量第一,并且后劲如此之足,在经济下行环境恶劣的2012年还能建120万吨的大厂而不犯怵!
共同找解决路径并让其执行,是最好的“惩罚”犯错员工的方法。
启示员工犯错,根源不一定在于员工,他毕竟是一个执行者。
所以,员工犯错,从企业系统或管理者上来找原因,更能找到解决问题的正道。
日本企业基本看不到反向激励(也即惩罚)员工,员工还能一辈子服务于一个企业,就是这个道理。
为什么一直都说:正向激励远比惩罚和反向激励有效?一个企业要推进什么事情,始终就要推力。
惩罚和反向激励,可能短时间内或在某个具体事情上,员工迫于压力,可能会推进,但他始终会反弹甚至反叛!成功的企业始终会认为,员工做错了,始终是企业和领导的问题,帮助员工在知识、技能、态度、执行、
管理上取得方向、工具和方法,这是员工管理成功的根本!。