助理营销师第二章营销策划练习题解

三级营销师考试标准卷一职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8题)1、职业道德是( )。

(A)从业人员的特定行为规范 (B)企业上司的指导性要求 (C)从业人员的自我约束 (D)职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。

(A)在内容上没有交叉 (B)在最终目的上没有一致性 (C)在实践上是相互支撑的 (D)在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是( )。

(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 (B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事(C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整 (D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。

这句话的意思是( )。

(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 (B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力(C)一般从业人员不在第一生产力之列 (D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。

(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是( )。

(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 (B)企业形象是企业文化的综合表现(C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 (D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是((A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞(C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是( )。

助理营销师题库及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.请从以下各项中选出表述错误的选项。

（）A、在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要B、市场占有率并非越高越好C、营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评D、对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好正确答案：D2.对（）的管理被视为市场营销管理的实质。

A、需求B、行为C、兴趣D、欲望正确答案：A3.企业要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。

A、在价格设定方面，要力求价格公平.明码标价B、在包装方面，要安全.方便C、在经营中要尺足.秤满D、以上都是正确答案：D4.社会主义道德建设的基本要求是()。

A、社会公德.职业道德.家庭美德B、爱国主义.集体主义和社会主义C、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义D、有理想.有道德.有文化.有纪律正确答案：C5.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。

A、人员推销B、公共关系C、广告宣传D、销售促进正确答案：B6.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。

A、销售代理B、经销C、代销D、经纪正确答案：C7.不属于制造商自组销售队伍的原因（）。

A、业务代表会全力倾注于公司的产品上B、由于业务代表前途维系于公司的发展，他们表现比较积极C、业务代表受过较好的训练D、与顾客已有广泛接触，拥有广泛顾客群正确答案：D8.（）是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在制定日期无条件支付决定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、本票B、汇票C、支票D、兑票正确答案：A9.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景.市场竞争.政治法律等情况属于()。

A、环境因素B、个人因素C、组织因素D、人际因素正确答案：A10.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录.便条或文件夹，或者把它们放在对方容易找到的纸篓里等做法属于（）A、寻找临界价格B、声东击西策略C、故布疑阵策略D、把价格摆在明处，把压力塞给对方正确答案：C11.（）是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。

助理营销师测试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.市场预测中，定性预测方法不包括（）。

A、德尔菲法B、市场试销法C、市场因子推演法D、直线趋势法正确答案：D2.企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者求新.求异心里，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短时间内获取尽可能多的利润，尽快收回投资成本。

这种定价策略属于（）A、渗透定价策略B、取脂定价策略C、薄利多销策略D、平价销售策略正确答案：B3.将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（）。

A、抽签法B、分层随机抽样C、随机数表法D、分群随机抽样法正确答案：A4.谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是()。

A、异质同色B、同质同色C、不戴不行D、色彩多样正确答案：B5.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价正确答案：B6.一个分销渠道的层次至少为（）A、2层B、3层C、1层D、0层正确答案：A7.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。

A、广告宣传B、销售促进C、公共关系D、人员推销正确答案：C8.公共关系的特点是（）①传播面广，迅速传递②信息可信度高③传播效果作用是短期的④容易使消费者产生好感A、①②B、②④C、②③D、①④正确答案：B9.（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。

A、分群随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：B10.双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。

谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。

A、东道主居左而坐，来宾居右而坐B、东道主对门而坐，来宾背门而坐C、东道主背门而坐，来宾对门而坐D、东道主居右而坐，来宾居左而坐正确答案：C11.我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过()元。

营销员取证测试题（第⼆章）营销师理论部分模拟考试（第⼆章营销策划）⼀、单项选择题（每⼩题1分）1.销售计划的中⼼，就是（）A. 销售收⼊计划B. 销售利润计划C. 销售⽬标计划D. 销售配额计划2.销售计划可以依期间的不同类型进⾏分类。

⼀般来说，三年⾄五年期的计划为（）A. 长期计划B. 中期计划C. 短期计划D.中长期计划3. （）是决定未来销售状况的主要参考因素，但不是唯⼀的决定因素A. 经济的发展趋势B. 市场需求的变化C. 同⾏业竞争的动向D.过去的销售业绩4.如下表所⽰，则该企业的实质成长率是（）某企业去年和今年业绩统计数据A.10%5. 如下表所⽰，则该企业今年的市场扩⼤率是（）某企业去年和今年业绩统计数据A.10%B. 120%C. 1.25%D. 125%6.假设有A、B、C、D、E品牌，消费者在品牌选择时表现为A、A、A、B、B、B，则此类消费者最可能是（）A. 铁杆品牌忠诚者B. 有限品牌忠诚者C. 游移忠诚者D.⾮忠诚者7.细分消费者市场最流⾏的依据是（）A.地理变量B.⼈⼝变量C. ⼼理变量D.⾏为变量8.保时捷汽车公司将市场细分为顶尖⼈物、杰出⼈⼠、⾃豪的主顾、⽣活奢侈的⼈，这种划分⽅式的依据（）A. 地理细分B. ⼈⼝细分C. ⼼理细分D. ⾏为细分9.在⽛膏市场中，发现有四种细分市场：经济型、药物性、化妆型和⼝感型，这种划分⽅式属于⾏为细分中的（）A. 利益细分B.使⽤者细分C. 使⽤率细分D.忠诚度细分10.“太太”⼝服液、“⾦利来”领带等产品的市场定位依据（）A. 地理细分B. ⼈⼝细分C. ⼼理细分D. ⾏为细分11.资⾦雄厚，市场占有率⾼的⼤公司，⼀般都对（）消费者群发⽣兴趣，以扩⼤市场阵地A.⾮使⽤者B.以前经常⾷⽤者C. 潜在使⽤者D.经常使⽤者12.⼩企业资⾦薄弱，往往看重吸引（）A.⾮使⽤者B.以前经常⾷⽤者C. 潜在使⽤者D.经常使⽤者13.美国有2400万左撇⼦，相当于加拿⼤的总⼈数。

助理营销师习题库含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.以下定价形式不属于心理定价的是（）。

A、分区定价B、整数定价C、招徕定价D、尾数定价正确答案：A2.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A、发型突出个性B、饰品俏丽C、着装华贵D、着装朴素大方正确答案：D3.下列关于创新的论述中，正确的是（）。

A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的正确答案：C4.波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于（）。

A、产品的特征和产品的成本B、产品的成本和产品的差异性C、产品的价格和产品的特征D、产品的差异性和产品的价格正确答案：B5.（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

A、产品系列B、产品项目C、产品线D、产品组合正确答案：C6.服务质量的内涵不包括以下（）A、服务态度B、连贯性C、服务水平D、目标客户正确答案：A7.一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（）作为细分依据的。

A、地理因素B、消费心里因素C、人口统计因素D、消费行为因素正确答案：A8.我国消费者权益保护法的适用范围不包括的是（）。

A、消费者为生活需要而购买.使用商品或接受服务B、经营者为消费者提供其生产.销售的商品或服务C、农民购买.使用直接用于农业生产的各种生产资料D、消费者为生活需求而直接生产商品或服务正确答案：D9.某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准。

A、非格式条款B、格式条款C、以往合作方式D、相关法律正确答案：A10.某企业先后斥巨资投资发电厂.控股制药厂.收购百货公司，这种多元化增长方式属于（）A、集团多元化B、同心多元化C、垂直多元化D、水平多元化正确答案：A11.每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（）。

助理营销师试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。

这属于（）A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期——满意原则D、相对满意原则正确答案：A2.()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。

这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。

A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案：B3.“科学技术是第一生产力”。

这句话的意思是（）。

A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案：D4.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、心理因素B、人口统计因素C、行为因素D、受益因素正确答案：C5.销售人员的作用有（）。

A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是正确答案：D6.社会主义道德建设的基本要求是()。

A、有理想.有道德.有文化.有纪律B、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义C、爱国主义.集体主义和社会主义D、社会公德.职业道德.家庭美德正确答案：B7.下列关于道德的说法中，正确的有()。

A、道德从来没有阶级性B、道德对人的要求高于法律C、道德是处理人与人之间关系的强制性规范D、道德是人区别于动物的根本标志正确答案：D8.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。

A、市场开发B、产品开发C、多角化D、市场渗透正确答案：D9.极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。

A、漠不关心型B、干练型C、防卫型D、软心肠型正确答案：C10.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。

助理营销师习题（附参考答案）1、职业用语的基本要求是（）A、礼貌用语B、不用忌语C、语言规范D、语言得体答案：C2、（）是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、保证成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、从众成交法答案：B3、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。

A、赞芙接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案：B4、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。

A、抵抗B、逆反C、顺应D、思考答案：C5、装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价答案：B6、某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。

A、商业来源B、经验来源C、大众来源D、个人来源答案：A7、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。

A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案：B8、（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、视觉检验B、生物学检验法C、物理检验法D、化学檢验法答案：D9、（）是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、跨区域窜货B、自然性窜货C、良性窜货D、恶性窜货答案：D10、策略中对()使用的方法。

A、一般客户B、高风险客户C、低风险客户D、长期、大型客户答案：A11、（）是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。

A、促销计划B、广告计划C、营销计划D、销售计划答案：D12、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。

助理营销师复习资料参考_技能部分-助理营销师专业能力考核试卷与试题一、计算题（要求列出算式和计算步骤，只有计算结果的不得分）1. 某企业1997～2001年的销售额分别为400，450，500，550，600万元，请运用直线趋势法预测该企业2002年的销售额。

参考答案：设y为销售额，由于年份数目n=5，故时间x的间隔为1，x取值依次为：-2，-1，0，1，2预测模型为：y = 500 + 50x 要预测2002年的销售额，取x = 3，代入上模型，得y = 500 + 50×3 = 650（万元）所以，该企业2002年的销售额预测值为650万元。

2. 某地区通过市场调查搜集到1000户居民的收入与消费支出数据，用回归分析法建立了关系式：y = 180 + 0.5x，其中y表示月消费支出，x表示月收入。

那么，当该地区居民月收入从600元增加到700元时，月消费支出会增加多少？参考答案：月消费支出增加额 = （180 + 0.5*700）-（180 + 0.5*600）= 50（元）3. 某商场在今年国庆期间加强了广告的攻势，广告前后该商场的平均销售额分别为700万元和1000万元，共投入100万元的广告费用。

问：（1）每元广告效益为多少？（2）该方法的缺点是什么，如何弥补其缺陷？参考答案：（1）每元广告效益R = (S2-S1)/A = (1000-700)/100 = 3（元）（2）这种方法比较简便易行，但是如何除去广告效果以外的其他因素致使销售额增加的部分，却相当困难。

为了弥补此方法的缺陷，在实际销售效果测定中往往参照广告费率和广告效率比率进行综合测定。

4. 一种保健品，原售价为每盒26元，此时每盒毛利为8元。

该保健品生产企业准备在一定时期内（一个季度）开展促销活动，每盒优惠价为24元。

品牌经理预计这次促销至少能销出100万盒。

假设此次促销活动的管理成本为40万元，请问：（1）此次促销活动达到多少销售量能够收回促销成本？（2）假如不减价时每季度的最低销售量为60万盒，此次促销活动值不值得搞？参考答案：（1）促销成本 = 促销管理成本–激励成本 = 40 + （26 - 24）*100 = 240（万元）每盒24元时，毛利为6元， 240/6 = 40（万盒）所以，此次促销活动达到40万盒销售量方能收回促销成本。

助理营销师考试答案（二）一．单选题（共40题，每小题1分）1. C2. B3. B4. C5. C6. D7. C8. C9. C 10. C 11. A 12. A 13. A 14. A 15. B 16. B 17. C 18. A 19. D 20. D 21. B 22. C 23. C 24. A 25. A 26. D 27. A 28. B 29. A 30. B 31. A 32. C 33. D 34. B 35. C 36. A 37. C 38. D 39. B 40. D二．多项选择题（共20题，每小题1分）1.ABD2. ACD3. ABC4. ABCD5. ACD6. ABCD7. ACD 8. ABCD 9. ACD 10. ABCD 11. ABCD 12. ABC13. ABCD 14. ABCD 15. ABCD 16. ABD 17. BC 18. ABCD 19. AD 20. ABCD三．情景模拟题（共20分）a.答案：小王进驻A 地以后，首先要对15家大型商场，20家连锁超市和8家酒水批发大户进行全面调查和认真分析。

在此基础上，对商场、连锁超市和酒水批发大户进行优劣分析，这是从中选择和确定经销商的重要依据。

其次要对A 地的白酒市场，尤其是对竞争对手进行整体的分析，以便“知己知彼”，制定切中要害的销售政策和营销策略。

尤其值得注意的是“A 地有8家酒水批发大户控制着55% 的市场份额，但经常拖欠厂家货款。

”这对宝都集团打开A地市场是一个关键的突破口。

小王应弄清楚15商场和20家连锁超市与酒水批发大户的关系。

是否存在一级批发、二级批发问题？相互间的控制和影响程度有多大？销售政策应该向酒水批发大户倾斜，还是向商场或连锁超市倾斜？这些问题要慎重考虑和解决。

经销商选择以后，小王面临的任务是以协销者的身份，辅助经销商顺利销售，应设法让合作经销商重点销售本公司的产品，建立长远的合作关系。

助理营销师高级题库与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.销售分析报告活动的特点不包括（）A、专业性B、定期性C、注重数量描述D、为制订新的销售计划提供依据正确答案：D2.通过（）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同解纷的基本方法。

A、审理B、仲裁C、调解D、协商正确答案：C3.制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当.利益贡献等是间接激励中的（）方法。

A、帮助经销商建立供销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户王来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：D4.传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）。

A、最大的净现金流B、最大销售额C、最小成本D、最大利润正确答案：B5.用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以（）广告费用在相应范围内公开更正消除影响。

A、等额B、他人C、少量D、部分正确答案：A6.中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。

A、以人为本，效率优先.兼顾公平的发展B、以为GDP为主，全面.快速.可持续的发展C、以企业为本，全面，健康.和谐的发展D、以人为本，全面.协调.可持续的发展正确答案：D7.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。

A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应正确答案：D8.企业营销经管过程的第一个步骤是（）A、经管营销活动B、分析市场机会C、选择目标市场D、设计营销战略正确答案：B9.CRM是一种以（）为核心的管理原则。

A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案：A10.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。

A、先入为主的方式B、喧宾夺主的方式C、直接的方式D、间接的方式正确答案：D11.正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为B、确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为C、评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为D、确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为正确答案：B12.（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。