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诚品书店——企业分析目录一、企业简介 (2)二、外部环境分析 (4)（一）PEST分析 (4)（二）竞争五力分析模型 (5)（二）竞争态势矩阵分析 (6)三、内部环境分析 (8)（一）企业资源分析 (8)（二）企业能力分析 (8)（三）价值链分析 (8)（四）内部因素评价矩阵 (11)（五）SWOT分析 (12)五、发展与战略 (14)（一）总体战略 (14)（二）竞争战略 (15)一、企业简介诚品书店1989年由台北仁爱路圆环创办第一家开始，本着人文、艺术、创意、生活的初衷，发展为今日以文化创意为核心的复合式经营模式。
创始之初，诚品以书店为品牌核心，营运范畴已逐步扩展至画廊、出版、展演活动、艺文空间和课程、文创商品，以及捷运站、医院、学校等各类型特殊通路之经营，并延伸至商场开发经营和专业物流中心建置等专业。
诚品是「城市人的集体创作」，连锁而不复制的经营模式，尊重各地文化特质，透过「人、空间、活动」的互动积累，发展出不同的场所精神和经营内容，塑造了城市中不同角落、不同内涵的文化氛围。
名字由来：诚，是一份诚恳的心意，一份执著的关怀；品，是一份专业的素养，一份严谨的选择。
取名“诚品”，代表着诚品书局对美好社会的追求与实践。
核心价值：人文、艺术、创意、生活(善、爱、美、终身学习)[1]诚品书店企业文化：诚品植基于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念。
成立24年以来，在硬件的空间规划，软件的中外文书种、艺术文化活动的推广，以及复合式的经营手法上，努力创造出既具本地特色、又具国际视野的文化景观。
书店与社会的脉动紧密结合，持续邀请文化创意界与学术界人士参与讲堂、展览、座谈、出版等各项文化活动，更积极与国际策展团队、艺术家、出版界交流合作，开创出独具人文创意且具执行绩效的经营策略，成为亚洲地区最具指标意义的文化企业之一。
展望未来，“文化创意”必将是全球华人社会中最能积极介入、发挥影响力的产业，诚品将以独特的“诚品经验”作为基础带来更为精致、多元、更具国际视野的文化生活。
诚品书店3大复合经营模式与自营品牌全解析店如何从业态布局、运营模式、盈利方式、自营品牌等方面，一、诚品书店内地拓展计划被誉为台湾“文化地标”的诚品书店11月29日在苏州开出大陆首家旗舰店，诚品计划先扎根长三角的苏州、上海，而后再进入北京、广州、南京、杭州、深圳等5大城市，并以每年1到2家的速度拓展。
首先，我们来看一看诚品的书店与商场业务营收对比。
在诚品书店的复合式门店中，其图书销售区只占到总经营面积的20%-30%，其他销售区域则引进了服饰、文创、家居、美容、餐饮、儿童、教育等多种业态。
这些业态的引进，不仅增加了诚品的租金收入，更大大提升了诚品的服务功能和集客能力。
诚品书店的书店业务/商场业务营收与利润对比（2010-2014年）二、诚品书店3大复合经营模式及案例解析根据诚品书店各门店的经营形态和空间规划，可分为3大类：复合式、纯书店、附属型。
其中，复合式的诚品书店可分为3种运营模式，以下将通过案例针对其业态布局、楼层规划、盈利模式、运作模式等方面进行解析。
部分复合式分店的楼层配置及规模案例1：利用品牌价值，通过出租场地获利诚品用品牌价值将商场的一部分场地转租出去，靠商场租金获利。
台北信义旗舰店台北信义店是诚品旗舰店，定位为“阅读博物馆”。
信义店开业于2006年，整个商场面积营业面积万㎡，地上6层，地下2层。
其中书店位于2-4楼，面积占了1万㎡，其余则是商场零售、餐饮美食、儿童天地等。
信义诚品书店各层业态分布盈利模式信义诚品店地理位置优越，每一天的租金是20万人民币，一年则为7300万人民币，租金压力大。
诚品则便除了书店本身的1平方米之外，其余部分作为商场，全都租出去给其它品牌。
通过多年营造的诚品品牌价值，吸引时尚精品、高端餐厅等品牌进驻。
从本质上讲，诚品“书店”其实是不赚钱的，靠“商场”才获利，目前商场的营收早就超过书店，分别是7:3的比率。
诚品书店（台北信义店）盈利模式案例2：以文化产业撬动房地产第一家大陆诚品书店于苏州开业，诚品兼做地产开发商，以文化产业撬动房地产。
诚品书店好书不寂寞，阅读不打烊台湾文化品牌一坚持诚品理念自1989年在台北市仁爱路创立第一间诚品书店起至今，经过20多年的发展，诚品书店目前已在台湾地区拥有40余间分店，并将触角延伸到香港、大陆，成为业内一家著名的实体书店，也创造了实体书店业界的奇迹。
诚品在发展过程中，始终秉持其确定书店名称时的理念。
所谓“诚”是一份诚恳的心意，一份执着的关怀；“品”则是一份专业的素养，一份严谨的选择。
取名“诚品”则代表着其对美好社会的追求与实践。
[1]1.诚恳心意，执着关怀诚品的“诚”字代表着诚恳的心意和执着的关怀，这真实传达了诚品“为人”的经营方针。
其从消费者的角度出发用心去体会，诚心诚意地提供商品和服务。
在诚品看来，心的交流是一切的原点，它希望能够回归到人性良善的一面。
诚品的终极关怀是人。
其创办人吴清友先生创立诚品时的初衷并非源自单纯的商业动机，而是怀着更深的梦想与憧憬，他从爱自己的土地出发，希望能够把生命观和事业观结合起来。
因此，诚品最初的面貌，就有别于当时主流社会中大量复制书籍的连锁书店，而呈现一种对于阅读的关怀、文化的推动与艺术的鉴赏精神。
诚品在经营理念中明确指出，生活、人文、艺术、创意是最核心的元素。
它由“人的生活”出发，结合人文的人性、自我，艺术的知性、美感，以及创意的想象力、创造力，丰富“人”的每一个层面。
正因为拥有清楚的价值体系——关怀人、阅读与生命，正因为希望将人文、艺术与创意融入生活，诚品才成为今天的诚品。
2.专业素养，严谨选择诚品的“品”字代表着书店专业的素养和严谨的选择。
这是一项承诺与保证，书店的商品是经过缜密的思考和计划，重重的筛选后选择的，要坚持做到最好、唯一，使其散发出与众不同的品位。
因此，诚品一开始所走的就是精英路线，专攻人文与艺术类图书。
它的设计和精品、艺廊结合，空间配置兼具设计感和美感。
这些令诚品散发出一股高度知性的精英气息，目标客户也定位于金字塔顶端的消费者。
为了满足这部分精英读者的阅读需求，诚品尽其所能提供丰富、多样化的书种组合。
三联书店与诚品书店企业经营案例研究分析引言：三联书店与诚品书店是中国两家知名的连锁书店品牌，它们在书店行业的经营模式、市场定位和品牌形象上有着不同的特点。
本文将对这两家书店进行深入研究和分析，探讨它们的经营策略、竞争优势以及面临的挑战，以期为其他书店提供有价值的启示和借鉴。
一、企业背景介绍1. 三联书店三联书店成立于1987年，是中国最早的连锁书店之一。
其初衷是传播知识、推广文化，致力于提供高质量的图书和阅读体验。
经过多年的发展，三联书店在全国范围内拥有众多门店，并逐渐建立起了自己的品牌形象和市场地位。
2. 诚品书店诚品书店创立于1989年，是台湾一家知名的连锁书店品牌。
它以提供高品质的图书、文化产品和独特的购物环境而闻名。
诚品书店在台湾本土市场的成功使其逐渐扩展到其他国家和地区，包括中国大陆。
二、经营模式比较1. 三联书店的经营模式三联书店以提供丰富的图书种类和多样化的文化产品为主要特点。
其门店布局宽敞明亮，设有舒适的阅读区域，为顾客提供舒适的购书环境。
同时，三联书店积极开展文化活动，如读书分享会、签售会等，吸引读者参与。
2. 诚品书店的经营模式诚品书店注重打造独特的购书体验，以创新的店面设计和独特的产品组合吸引消费者。
其门店常常设置有咖啡厅、文具区、艺术品区等，为顾客提供多种选择。
此外，诚品书店还开设了一些特色文化空间，如艺术展览区、阅读区等，使顾客可以更好地融入书店的文化氛围。
三、市场定位比较1. 三联书店的市场定位三联书店的市场定位主要是面向知识型、文化爱好者和专业读者。
它提供了大量的学术类、人文社科类等高品质图书，满足了这些目标群体的需求。
此外，三联书店还注重与大学、研究机构等合作，扩大了自己的读者群体。
2. 诚品书店的市场定位诚品书店的市场定位主要是面向年轻人、时尚人群和文化创意消费者。
它提供了许多时尚、艺术、设计类的图书和文化产品，满足了这些目标群体的需求。
此外，诚品书店还注重与当地艺术家、设计师等合作，推出独特的产品，吸引了一大批年轻消费者。
诚品书店发展经营模式探析绪论1、研究目的与意义随着互联网的发展，阅读方式发生了很大的转变，网上书店出现，电子书兴起。
再者，由于实体书店自身高额的运营成本等行业因素的影响，实体书店很难再继续经营下去，导致了传统的实体书店统统歇业。
此外，作为书店业界标杆的上海季风书店和北京风入松书店也相继歇业，其中，受到影响的书店还有枫林晚、晓风书屋和三联书店。
但是在这样的恶劣环境下，台湾的诚品书店却能够脱颖而出。
因此对诚品书店的发展经营模式做一个的探讨，从中发掘传统书店能借鉴的运营模式和转型路径。
2、研究内容台湾诚品书店的立足之本是其相当有特点的营销模式，多元化的服务成为了吸引读者重要的手段，创新的经营手段更是让诚品书店成为了其他民营书店的所效仿的对象。
因此，这些都是我们着重需要研究的内容。
三、研究方法通过查阅资料文献，对我国目前的民营书店数据等进行参考和统计，比较其和诚品书店间的差异。
再通过实地的考察和体验，将自己的亲身感受和见解表达出来，对相关人员进行一个简单的采访。
四、研究的创新点与难点等阅读了大量了相关资料文献后，本人作为一个本科毕业生，所学所知有限。
想谈的问题，都已被探讨过。
除了总结他人研究，主要以苏州的诚品书店为例，从细节真实的反应诚品书店的现状以及最直观的上的感受理解。
苏州的诚品书店也是诚品第一个完全自持物业的店，并且结合了地产打开了书店新的盈利模式，这点做着重探讨。
难点在于台湾与大陆的历史差异，使得其研究难以与大陆的民营书店做比较。
第一章诚品书店的历史背景与发展历程一、诚品书店的历史背景诚品书店于 1989 年3 月被吴清友创建，当时书店中经营的书籍以艺术书籍和建筑书籍居多。
到 1991 年，诚品书店将书区、艺文空间与画廊融合在一起，至此，全新的诚品书店便成为了台湾书店运营的里程碑。
诚品书店以其独特的定位，出众的风格让人眼前一亮，各大媒体争相报道，不久后就在市场上拥有了广泛的知名度。
吴清友出生在台南的一个贫穷渔村，父亲是受过高等教育的人。
苏州诚品书店商业运营管理一、简介苏州诚品书店是苏州地区最大的连锁书店之一，提供多样化的图书、文具、音像和礼品等商品。
其商业运营管理是店内各项业务运作的总体管理，涵盖了销售管理、库存管理、人力资源管理等方面。
本文将重点探讨苏州诚品书店的商业运营管理策略和方法。
二、销售管理1.销售目标设定：苏州诚品书店根据市场需求和销售数据，制定年度和季度销售目标，并根据实际情况进行调整和优化。
销售目标的设定要具有可行性和挑战性，激励员工积极开展销售活动。
2.销售促销策略：苏州诚品书店通过组织各类促销活动，如打折活动、购书赠礼、特价商品等，吸引顾客增加购买欲望。
同时，诚品书店还注重线上线下的销售渠道整合，提供多元化的购买方式，便捷顾客的购书体验。
3.电子商务平台建设：随着互联网的快速发展，苏州诚品书店注重电子商务平台的建设。
通过建立线上购书平台和线下实体店的连接，实现多渠道销售。
同时，电子商务平台还提供在线订单管理系统和物流跟踪系统，提高销售效率和顾客满意度。
三、库存管理1.采购管理：苏州诚品书店根据销售数据和市场需求，科学合理地制定采购计划。
采购部门与图书出版社及供应商保持紧密合作，保证库存充足。
同时，诚品书店注重库存周转率的管理，控制过高和过低的库存风险。
2.库存盘点：为确保库存数据的准确性，苏州诚品书店定期进行库存盘点。
通过采用现代化的库存管理系统，实现实时库存监控和统计分析。
盘点后，根据盘点结果进行差异分析和调整，及时消化库存。
3.报废管理：苏州诚品书店对于库存中的滞销品和损坏品，采取及时报废和降价处理的策略。
通过清理库存，释放资金，保持库存的新鲜度和流动性。
四、人力资源管理1.培训与发展：苏州诚品书店注重员工培训和发展。
定期组织各类培训课程，提升员工的专业素质和业务能力。
同时，诚品书店还鼓励员工参与国内外学术交流和培训，扩展视野和提升综合素质。
2.岗位评估与激励：苏州诚品书店通过岗位评估和绩效考核，对员工进行激励和奖励。
