DISC沟通风格测试复习课程

企业内训：DISC职场人格与高效沟通技巧明阳天下拓展培训主题：DISC性格测试分析冲突管理沟通技能倾听能力自我测试天数：1 天课程大纲：-沟通思维体验：撕纸-视频：父与子的沟通单元一：借你一双慧眼-DISC职场人格分析一、DISC历史介绍二、鸡蛋和零-人是有倾向性的三、坐标上的DISC四、预测与管理单元二：沟通”理解导航一、何谓“沟通”二、造成沟通困难的11个因素三、建设性沟通的七项原则四、高效沟通的八个要点五、高效沟通的六种方式单元三、高效沟通的六大步骤步骤一：事前准备自检练习：同下属沟通的准备要点是什么？步骤二：确认需求自检练习：请列举出你工作中的有哪些开放式问题和封闭式问题步骤三：阐述观点小组行动学习：利用FAB原则，向客户介绍我们公司的产品步骤四：处理异议小组行动学习：面对客户常用的拒绝借口，你如何应对？步骤五：达成协议步骤六：共同实施个人自主练习：制定一个沟通计划单元四、沟通中的倾听与反馈（一）倾听概述个人练习：倾听能力测试（二）倾听中的障碍（三）倾听的四个原则（四）倾听的对象分析（五）倾听中的反馈（六）倾听细节完全攻略单元五、沟通中的人际交往关系（一）员工需求层次的分析（二）人性的六个特点（三）爱利克-伯奈的人际交往模式（四）高效沟通的“五换”法则（五）高效沟通的“五多三少”原则（六）人际关系的十条黄金法则单元六、工作中的组织沟通（一）成功沟通的基本要素（二）萨提亚的沟通冰山模式（三）沟通信息损耗漏斗模型（四）工作沟通的三种形式（五）与上级、同事、下属沟通的方法及策略（六）冲突管理与沟通技能本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

DISC性格分析与高效沟通培训课程大纲【课程起源】斯坦福大学杰佛瑞•菲佛通过对财富500强的企业进行根据研究认为：人员管理对盈利能力产生了40%以上的影响。

根据杰佛瑞•菲佛的观点，人员管理的这40%的影响是决定性的基础，没有这40%的基础，另外的60%也将不存在。

由此得出结论：企业经营中，人作为资本对于企业的发展起着至关重要的作用，提高员工的职业化能力，使作为资本的“人”增值与开发是企业人力资源部门或者企业经营者首要考虑的问题。

在我长期的教学与咨询辅导过程中发现，很难通过培训的方式改变人的行为习惯，而决定人的行为习惯恰恰是性格决定的。

人都有性格，有人的地方都有性格分析。

对于人性格规律的研究，可以改善人的行为模式，提升沟通与协调的效率。

【课程效益】➢通过Disc™性格密码系统，深刻了解自己、重新认识并接纳自己，进而对自己产生最大的自信；➢掌握破解性格密码的钥匙，了解自己的性格优势与局限，学会如何扬长避短、截长补短以突破发展的瓶颈；➢让您全面识别并确认自己的优势与强项，以此打造自身的核心优势，提高您的职场竞争力；➢让你洞悉别人的智慧与特质，如何善用他人智慧，创造最佳的工作绩效表现，创造出更高的职业成就与价值；➢Disc™性格密码系统是令您了解人们的内在动力及来源、帮助您掌握补充与激发“全新能量磁场”的妙方。

【适合对象】●企业的中高层领导●企业的部门管理者●普通干部与员工●追求自我成长与突破的个人【培训时间】建议培训时间：1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一篇理念篇性格认知第一章性格与思维模式一.性格概念二.Disc™性格密码解析三.Disc™性格分析的两大维度四.Disc™性格系统的构成第二章性格测评一.望闻问切判断Disc™二.掌握Disc™性格组合规律1.自然组合2.互补组合3.矛盾组合三.找您的Disc™性格类型的型1.Disc™性格倾向测评2.Disc™行为模式测评第二篇实践篇性格分析与自我管理第三章自我管理一.识别您的Disc™行为模式1.认识自己2.Disc™思维行为性格模式①D型：直接、果断②i型：乐观、开朗③s型：理解、合作④c型：专注、准确二.思维性格扩展认知1.忍受、接受、享受2.第一管理维度情境3.根据情境调整管理风格三.情绪管理：接纳自己，扬长避短1.完全地接纳自己2.学会扬长避短四.职业人生1.摆正位置2.端正态度第四章性格模式与职业规划一.优势才干二.优秀经理的智慧三.天赋潜能与职业成就四.优秀经理与职业管理第三篇应用篇性格特质与高效沟通第五章沟通，要从“心”开始一.沟通的基本问题是心态二.沟通的基本原理是关心三.沟通的基本要求是主动第六章学会Disc™，懂得高效沟通一.不好惹的高D上司，不好管的高D下属1.高D上司沟通术●高D上司的心声——别跟我说你做不到●与高D上司沟通的要诀①忍受与适应②对付与对抗③让老板满意2.高D下属管理术●高D下属的情绪需求——成就与掌控●管理高D下属的要诀①一手软一手硬②给你一片天③给你一片云④如果您想让高Ｄ走二.不表态的高S上司，不动窝的高S下属1.高s上司沟通术●高s上司的心声——别催逼我●与高s上司沟通的要诀①存一颗顺服的心②忠心与忠实③不显眼胜过显眼2.高s下属管理术●高s下属的情绪需求——安全与轻松●管理高s下属的要诀①爱心造就②耐心栽培③精心维护三.爱忽悠的高i上司，不靠谱的高i下属1.高Ｉ上司沟通术●高i上司的心声——别让我没面子●与高i上司沟通的要诀①你甜我也甜②让上司笑③让他们说④对策2.高i下属管理术●高i下属的情绪需求——被关注、被认可、被喜爱●管理高I下属的要诀①爱他，就要说出口②让他们发光③他们的天真他们的痛四.求完美的高c上司，爱较真的高c下属1.高c上司沟通术●高c上司的心声——千万别出错●与高c上司沟通的要诀①底线就是“做事正确”②追求无止境③影响上司——润物细无声2.高c下属管理术●高c下属的情绪需求——被支持、被保护●管理高c下属的要诀①请让我明白②请让我成长③请帮助我。

DISC培训课件一、引言DISC是一种行为评估工具，广泛应用于人力资源管理、团队建设、领导力发展等领域。

本课件旨在帮助学员了解DISC理论，掌握DISC应用技巧，提升个人和团队效能。

二、DISC理论概述1.DISC的发展历程DISC理论起源于20世纪20年代，由美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿提出。

经过近一个世纪的发展，DISC已成为全球范围内最具影响力的行为评估工具之一。

2.DISC的核心观念DISC理论认为，人的行为特征可分为四种类型：支配型（Dominance）、影响型（Influence）、稳定型（Steadiness）和尽责型（Conscientiousness）。

这四种类型分别对应四种不同的行为风格。

3.DISC的应用领域DISC理论在人力资源管理、团队建设、领导力发展等领域具有广泛的应用。

通过DISC评估，可以帮助企业选拔人才、优化团队结构、提升领导力等。

三、DISC行为风格解析1.支配型（D）目标导向，具有较强的成就动机；喜欢挑战，敢于承担责任；行动力强，决策果断；个性独立，具有较强的领导力。

2.影响型（I）沟通能力强，善于表达；具有良好的人际关系，善于团队合作；活泼开朗，具有较强的感染力；创新能力强，善于提出新观点。

3.稳定型（S）性格温和，易于相处；适应力强，能够应对各种环境；注重团队和谐，善于协调关系；耐心细致，具有较强的执行力。

4.尽责型（C）注重细节，追求完美；做事有条理，具有较强的组织能力；严谨认真，具有较高的专业素养；思考深入，善于分析问题。

四、DISC应用技巧1.DISC沟通技巧了解DISC行为风格，有助于我们更好地与他人沟通。

针对不同行为风格的个体，采取相应的沟通策略，可以提高沟通效果。

2.DISC团队建设运用DISC理论，分析团队成员的行为风格，可以优化团队结构，提高团队效能。

同时，了解团队成员的优势和需求，有助于提升团队凝聚力。

3.DISC领导力发展DISC理论可以帮助领导者了解自身领导风格，发现潜在的优势和不足。

2023 disc培训课件contents •disc理论概述•disc应用场景与价值•disc关键指标解读•disc应用方法与技巧•disc实战案例分享目录01 disc理论概述DISC是一种人格测评工具，通过观察个体的行为来了解个体的感觉、情感、欲望和反应风格。

定义帮助个体更好地了解自己的行为和情感反应，以及与他人的互动方式。

目的disc定义起源DISC测评起源于20世纪20年代，由美国心理学家威廉·马斯顿博士开发。

发展DISC测评在20世纪70年代得到完善和标准化，并被广泛应用于商业、教育、医疗等领域。

disc发展历程disc四大象限D象限I象限Array影响型/社交者支配型/指挥家S象限C象限支持型/协调者思考型/完美主义者02disc应用场景与价值制定合理的团队目标通过disc测试，管理者可以更好地了解团队成员的不同性格特点，根据这些特点制定更具针对性的团队目标，从而提高团队的整体效率。

disc在管理中的应用建立有效的激励机制disc测试可以帮助管理者了解员工的需求和动力，根据员工的不同性格特点建立更为精准的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

引导员工发展通过disc测试，管理者可以了解员工在工作中的优势和不足，有针对性地提供培训和辅导，促进员工的职业发展和个人成长。

disc在团队协作中的应用优化团队组合01disc测试可以帮助团队成员更好地了解彼此的性格特点，根据团队任务的不同需求，合理搭配不同性格的成员，从而提高团队的协作效率和完成任务的能力。

提高沟通效果02disc测试可以帮助团队成员了解彼此的沟通风格和偏好，从而更好地调整自己的沟通方式和表达方式，提高沟通效果和相互理解的能力。

解决团队冲突03disc测试可以帮助团队成员更好地了解彼此的性格特点和需求，从而更好地理解和尊重彼此的立场和观点，有效解决团队内部的冲突和分歧。

disc测试可以帮助个人更好地了解自己的沟通风格和偏好，从而有意识地调整自己的沟通方式和表达方式，增强自己的沟通意识和能力。

最新disc性格测试及全面分析完整版精品课件目录•DISC性格测试概述•DISC四种基本性格类型•DISC性格测试方法与技巧•DISC性格类型与职业匹配•DISC性格类型在团队管理中的应用•DISC性格类型在自我认知与提升中的应用•总结与展望DISC 性格测试概述01DISC理论背景DISC理论起源20世纪20年代，美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿提出DISC 理论，用于描述人的情绪反应。

DISC四个因子Dominance（支配）、Inducement（影响）、Submission（稳健）、Compliance（服从）是DISC理论的四个基本因子，代表不同的行为风格。

DISC理论发展随着心理学和管理学的发展，DISC理论逐渐应用于性格测试、职业规划和团队管理等领域。

通过测试，了解个人在DISC 四个因子上的表现，从而评估其性格特点。

评估个人性格特点预测个人行为风格提高个人自我认知根据测试结果，预测个人在不同情境下的行为风格，为职业规划和团队管理提供依据。

通过测试结果反馈，帮助个人更深入地了解自己的性格特点和行为风格，提高自我认知。

030201DISC 性格测试目的通过DISC 性格测试，了解个人适合的职业领域和岗位类型，为职业规划提供指导。

职业规划在团队组建和人员配置时，利用DISC 性格测试了解团队成员的性格特点和行为风格，提高团队协作效率。

团队管理通过了解他人的性格特点和行为风格，改善人际关系，提高沟通效率。

人际关系改善通过测试结果反馈，了解自己的性格特点和行为风格，针对性地进行自我提升和改变。

自我提升DISC 性格测试应用场景DISC 四种基本性格类型02D型人通常积极主动，善于抓住机遇，追求成功。

他们注重结果，以目标为导向，善于制定并执行计划。

D型人通常直接坦率，不拐弯抹角，喜欢快速切入主题。

他们天生具有领导力，善于指挥和带领团队。

积极主动目标导向直接坦率领导力强热情洋溢社交能力强善于沟通乐观开朗01020304I型人热情洋溢，充满活力，善于感染他人。

DISC与有效沟通课程背景：DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一，是一切行为风格理论的基础。

本课程源于英国AXIOM公司所研发的DISCUS人类行为风格分析器之课程模拟系统。

你平时有没有如下感受：你有没有感觉跟某些人很投缘，却对某个人看不顺眼；你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅；你想不想工作、生活更快乐、更幸福？本课程将一一为你揭晓答案！课程时间：1天，6小时/天课程对象：全员课程方式：授课+标准测试+互动体验+案例分享课程大纲第一部分：测试——DISC性格检测测试解读第二部分：课程第一讲：行为风格理论1. 行为VS情绪你的行为会影响自己的情绪，也会影响别人的情绪2. 认识VS了解认识不等于了解。

只有了解人，才能激发TA3. 付出VS投入管理付出不如激发投入第二讲：学会DISC将有效提升我们对人的敏感度对人的敏感度有3个层面：1. 你了解TA的类型2. 你知道TA想要的3. 你知道什么是TA需要的第三讲：DISC从两个维度建立起了解人的坐标系维度1：关注人VS关注事维度2：直接（快）VS间接（慢）第四讲：DISC沟通方法一、D1. 优势：意志的斗争，信心的传递2. 挑战：速度过快，团队跟不上步伐3. 不善授权，下属的猴子跳到肩膀上4. 与D相处要把握的5大原则二、I1. 优势：善于描述，营造体验氛围2. 挑战：喜欢夸张，描述的愿景不一定能兑现3. 与I相处要把握的6大原则三、S1. 优势：从对方的角度出发，为客户着想2. 挑战：稳健型，不善应变，不敢出手3. 与S相处要把握两大原则四、C1. 优势：善于庖丁解牛，抓住关键问题进行引导2. 挑战：对他人要求高，很难亲近，不易快乐3. 与C相处要把握的4大原则思考：你属于哪一种？4. 其实，每个人身上都有DISC特质，只是比例不同而已5. DISC只是特点，本身并没有好坏对错之分案例：著名的蜀国团队给我们的启示案例：西游记团队给我们的启示。