行为风格测验
Communication Style Indicator
指导语：
本测验的目的，在于寻找出您潜意识中存在而不易于被您平时觉察到的沟通特点。本测验共有20道题，每道题由四组形容词组成（每组形容词无好坏之分）：
1、请在答题纸上作答，不要在本卷上直接作答，因题本要回收，以供其他后续学员作答。
2、请仔细阅读每组形容词，并回顾过去在工作和生活中您是如何与人相处和行动的；
3、从每道题的四组形容词中选择最能形容您的一个，在（答题纸上）“最符合”（M）一栏里用“√”做出标记，再从剩下的形容词中选择最不能形容您的一个，在（答题纸上）“最不符合”（L）一栏里用“√”做出标记；
4、请依序号答题，不要遗漏。
5、为力求您的数据真实确切，请直觉作答，并如实表达自己的兴趣与态度，不必顾忌到主试者或其他人的意见与立场。
沟通风格测验
DISC 行为风格曲线图
“现实的我” “本我”
DISC 沟通风格钻石图
I m D m
S m
C m
I
D S
C
影响－活力
稳定性、信赖度、反应、讨论、参与感、亲切感、舒适感
事实、基础的、分析、系统、批评、创造、发展、目标、结果、执行
精
确、确定性、指导、坚持、稳定性、耐心、承诺
决策、速度、竞争、改变、活力、氛围、公开、快乐
事实/正确
确定/耐心
结果/改变
人际/肯定
准确－/标准
理性/逻辑
D 型
I 型
C 型
S 型
独立完成下面问题并选择你认为最合适你的陈述，选出你的实际反应，而不是你认为你应该的反应。这里没有对错之分。如果你很难确定唯一的选择，那么选一个你自己工作时最自然或最可能做出的那一个回答。 1、当我和别人说话时…… A)始终都和对方保持目光接触 B)一会儿看着对方，一会儿向下看 C)谈话过程中大部分时间都在环顾四周 D)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开 2、如果我需要做一个重要的决定…… A)在做决定前反复考虑 B)靠直觉来决定 C)在做决定前考虑这个决定对他人的影响 D)在决定前征求一个我所尊敬的人的意见 3、我的办公室里或工作场所一般有…… A)家人照片和有感情色彩的东西 B)能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告 C)图片和图表 D)日历和工作大纲 4、如果我正在和别人发生争执…… A)尽力把注意力放到积极因素上，从而使形势有所缓和 B)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因 C)尽量避免谈论引起争执的话题 D)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决 5、当我在工作时间打电话时…… A)一直都在谈论正题 B)在进入正题前先聊一会 C)不急于挂电话 D)谈话尽量简短 6、如果我的同事不高兴…… A)问他是否需要我帮助
B)让他单独呆一会儿，因为我不想干扰他的私事 C)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面 D)感到不舒服，并希望他尽快好起来 7、当我参加工作会议时…… A)坐在后面，并在提出我的观点之前考虑一下我要说的内容 B)全盘托出我的计划，让大家都知道 C)热情洋溢地发表自己的观点，但同时也听取别人的意见 D)尽量支持会上他人的意见 8、当我在众人面前发表意见时…… A)我很有趣且很幽默 B)条理清楚，言简意赅 C)相对而言，我的声音小 D)直接、具体、有时声音洪亮 9、当客户正在向我解释一个问题时…… A)我会尽量去理解并同情他的感受 B)查询有关这一问题的具体事实 C)认真听取主要内容以便找出解决办法 D)我运用身体语言和语音语调向他表示我听懂了 10、当我参加培训课程或听他人演讲时…… A)如果进行得太慢，我会感到厌烦 B)尽量支持别人的观点，了解工作是多么困难 C)我希望他们能够引人入胜 D)琢磨发言人所说的道理 11、当我想使别人接受我的观点时 A)我先听他们的观点然后很有礼貌地阐述自己的观点 B)我强烈地表达我的观点，以便使他们都能明白我的立场 C)我尽量说服他们，而不是把我的观点强加给他们 D)阐明观点时，会解释我的想法和理由 12、要参加一个面议或面谈，我却迟到了…… A)我不会惊慌，但我要先打电话说明我要晚几分钟 B)让其他人等我，我会觉得很羞愧 C)我非常不安，尽快赶到那儿
DISC行为风格测试问卷 指导语： 每题有四个描述短语，细读每组的行为描述，请根据第一直觉反应，选择一个“最符合”、一个“最不符合”的选项。请在20分钟内完成，不要修改。 切记： ?答案没有对错或好坏之分，与个人隐私无关 ?请在安静、无干扰的环境下独立完成 ?选择时，请务必考虑在工作情境下的行为特点；如果目前没有工作，想象在上一份工作中的行为特点；如果你从来没有参加过工作，请想象在家中的情况。 1 a 富于冒险：愿意面对新事物并敢于下决心掌握的人 b 生动：充满活力,表情生动,多手势 c 适应力强：轻松自如适应任何环境 d 善于分析：喜欢研究各部分之间的逻辑和正确的关系 2 a善于说服：用逻辑和事实而不用威严和权利服人 b喜好娱乐：开心充满乐趣与幽默感 c平和：在冲突中不受干扰，保持平静 d坚持不懈：要完成现有的事才能做新的事情 3 a意志坚定：决心以自己的方式做事 b善于社交：认为与人相处是好玩，而不是挑战或者商业机会 c顺服：易接受他人的观点和喜好，不坚持己见 d自我牺牲：为他人利益愿意放弃个人意见 4 a竞争性：把一切当作竞赛，总是有强烈的赢的欲望 b使人认同：因人格魅力或性格使人认同 c自控性：控制自己的情感，极少流露 d体贴：关心别人的感受与需要 5 a善于应变：对任何情况都能作出有效的反应 b使人振作：给他人清新振奋的刺激 c含蓄：自我约束情绪与热忱 d尊重他人：对人诚实尊重 6 a自立：独立性强，只依靠自己的能力、判断、与才智 b生机勃勃：充满生命力与兴奋 c满足：容易接受任何情况与环境 d敏感：对周围的人事过分关心 7 a积极：相信自己有转危为安的能力 b推动者：动用性格魅力或鼓励别人参与 c耐性：不因延误而懊恼，冷静且能容忍 d计划者：先做详尽的计划，并严格要计划进行，不想改动 8 a肯定：自信，极少犹豫或者动摇 b无拘无束：不喜欢预先计划，或者被计划牵制 c羞涩：安静，不善于交谈
沟通风格倾向测试 部门姓名 每个人的沟通风格都不一样，所以首先你应该了解你自己是怎样的一个沟通风格。然后了解你的上级你的同级是怎样的沟通风格。 1、当我与他人谈话时，我喜欢 A 一针见血 B 说话 C 只告之我想让别人知道的部分 D 具细非遗 2、有时候我可能会 A 粗心 B 延迟给别人资料 C 过于严厉告诉别人 D 对事很乐观 3、大部分我的谈话内容导向为 A 友善性 B 精确性 C 合作性 D 结论性 4、有时我被指责 A 过于假设性 B 没有倾听他人谈话 C 拖延 D 多嘴 5、当我与他人在讨论时，他们 A 知道我渴望事实真相 B 知道我不喜欢意外惊喜 C 知道我的立场 D 知道我很热忱 6、我喜欢的沟通方式是 A 正面性的 B 逻辑性的 C 直接的 D 冷静的 7、我喜欢的谈话方式是 A 启发性的 B 乐观的 C 诚恳的 D 主控的 8、我不喜欢的谈话方式 A 制造压力 B 不合作的 C 不接受我的观点的 D 我无法控制场面的 9、我感觉最好，当我 A 倾听他人谈话 B 遵照规定行事 C 指挥他人 D 顺畅及平静 10、在与他人沟通时的最大弱点为 A 要求细节 B 反映太快 C 渴望成为焦点人物 D 说话前未做足够的准备 11、大多数与我共事的人认为我是 A 友善的 B 谨慎的 C 接受改变的 D 诚恳的 12、我最大的希望是 A 与他人相处 B 欲留时间调整变化的环境 C 被激励 D 清楚的指示及评估 13、沟通的基本观念是 A 与他人合作 B 从他人身上得到力量 C 说服他人 D 事事在抵制之下 14、当我书面沟通时，我希望 A 尽量简短甚至不需要 B 夸大本意 C 照本宣科 D 长篇大论 15、在什么样的环境下工作 A 自由的 B 有工作伙伴的 C 组织性的 D 愉快的 16、给予我最大激励的谈话给我的是 A 挑战 B 安慰 C 友谊 D 肯定 17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们 A 正面的讯息 B 如何面对压力 C 随情况而改变 D 保持冷静 18、在与人交谈中我的最大特点是 A 有良知的 B 外向的 C 果断的 D 愿意倾听他的谈话
人际风格类型测试及答 案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。 总分： A套题 4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是 如：“根据我的记录…”“你可能认为…”….”“你应该知道…..” 总分： B套题 分别得出两套题的总分后，请在下图中确定你的位置 130 0 65 130 在横轴上标出与A套题的总分相对应的位置作为A点； 在纵轴上标出与B套题的总分相对应的位置作为B点； 两条直线相交的位置，反映你比较自然的人际风格倾向。 人际沟通风格倾向分析方法
一、人际沟通风格倾向 图一: 感性 随和型（无尾熊）表现型（孔雀） 亲切、稳定、不慌不忙、热情、冲动、愉快、幽默、 大局为重、和为贵善言辞、鼓动气氛 间接 直接 精确、慎重、依制度、清高锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、 埋头苦干、引经据典注重事实、适应压力 分析型（猫头鹰）支配型（老虎） 理性 图二: 130 95 0 35 65 35 130 95 注:两线相交的位置如果落在红色方框内,说明你人际风格在倾向于一种类型的同时兼 容了其他三种沟通风格,相交位置越是接近原点,越说明你的沟通风格单一倾向性越小, 四种风格的兼容性越大,是一位人际交往与沟通的成功人士.
二、不同人际沟通风格倾向的特点 三、对不同风格的人应采取的沟通方式 1．与支配型的人沟通 战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣 对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重 沟通时注重效率与业绩成果 2．与表现型的人沟通 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏 对他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定 3．与随和型的人沟通 与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑，和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 4．与分析型的人沟通 注重 准确、稳妥、过程 控制、竞争、 结果 理解、合作、被接受 作秀、受欢迎、被称赞 长处 计划、系统、全盘考虑 善领导、管理、开拓 善倾听、协作、善始善终 热情、愉悦、感染力强 弱点 过于注重细节、挑剔、应变力不强 不善倾听、无耐心、不重感情 过于敏感、不果断、无大志 不拘小节、专注力弱、不善执行 不喜欢 无条理、无规矩 无效率、优柔寡断 不重感情、遇事急躁 循规蹈矩、繁文缛节 对待压力 退缩、不服管 挑战、不服输 屈从、犹豫不决 玩世不恭、敷衍了事 决策时 反复审议 果断 与别人协商 凭感觉 害怕 被别人挑剔 被利用 突然变故 不讨人喜欢 获得安稳感的手段 准备充分 控制别人或局面 友情 娱乐 衡量个人价值的方法 精确度 成效性、影响度 合群度、贡献度 认可度、受欢迎程度
《人际沟通与礼仪》水平测试题 范桃仙 第一章沟通开启成功的金钥匙 一、名词解释（每题4分，共16分） 1、沟通—— 2、有效—— 3、有效沟通—— 4、真诚沟通—— 二、填空题（第空2分，共30分） 1、沟通不仅是一门艺术，而且还是一门。 2、传播学认为：沟通是用交流思想。 3、沟通是由信息的发射、、接收、所构成的有意义的互动过程。 4、信息反馈是信息的接收者把对信息的解码传递给信息。 5、沟通的基本特征：沟通具有，沟通的。 6、沟通的目的，就是达成双方的彼此与。 7、善于沟通的人将面临更多的机会。 8、沟通是人类的基本，它是建立亲情、友情、爱情的，也是取得理解和的法宝。 9、沟通能力是现代人必备，它是开启成功的。
三、判断题。（每题2分，共10分） 1、有效沟通就是让他人来认同我们的想法及目的。（） 2、有效沟通就是希望别人照我们的意思去做。（） 3、有效沟通就是彼此理解与认同。（） 4、好人缘是成大事者的必备因素之一。（） 5、尊重别人就是要尊重别人的人格和尊严，不要拿别人生理缺陷开玩笑，不揭别人伤疤和老底，维护他人自尊心。（） 四、简答题（每小题8分，共16分） 1、简述沟通的力量。 2、简述人际沟通的原则。 五、案例分析题（每小题12分，共24分） 1、情景：公安局正在召开紧急会议，研究抓捕案犯的方案。 思考：为什么不是案件负责人拍板定下行动方案？
2、情景：李强酷爱食品加工专业，准备初中毕业后报考江川职中食品加工专业，但是他的父母不同意，他们认为这个职业不体面、没出息，他们希望李强升高中、考大学，将来考 公务员，显然李强和父母产生了分歧。 思考：如果你是李强，你应该怎样和父母沟通才能获得他们的理解和支持？ 六、测一测，你的沟通能力如何？（每题1分，共10分，只需在括号里回答“是”或“否”即可） 1、你是不是见了熟人，总觉得无话可说？（） 2、你是不是喜欢和别人争执？（） 3、你是不是常常说些犯别人忌讳的话？（） 4、在与别人交谈时，你是否觉得自己的话常常不被别人正确理解？（） 5、在与自己观点不同的人交流时，你是否会觉得对方的观点很怪异？（） 6、在一次会议中，有人反对你的观点，你会认为那是针对你个人吗？（） 7、在和别人交流时，你说话的时间是不是比别人多？（） 8、感到不顺心时，你会把自己的苦恼逢人就讲吗？（） 9、在众人聚会的场合里，你喜欢把话题往自己身上扯吗？（） 10、你在开会和听课的时候，是否能够专心听讲，尽量理解讲话者所说的内容？（）
人际沟通风格测试 请回答以下 A 、B 两套题 .如果左边的描述更接近你实际情况 ,请给自己 5 分以下；如果接近 右边的描述 ,请给自己 6 分以上.请如实回答 ,以保证对你自己有更加准确的认识。 答完每套题后， 将分数相加，得出该套题的总分。 总分： A 套题 1． 面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎 12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2． 与大伙一起讨论时不常主动发言 12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言 3． 强调要点时不常使用手势及音调的变化 12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4． 表达时经常使用较委婉的说法， 表达时经常使用强调式的语言，如： “就是 如：“根据我的记录 ?”“你可能认为 ?” 12345678910 如此 ? .”“你应该知道 ? ..” 5． 通过阐述细节内容强调要点 12345678910 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6． 提问用来检验理解、寻求支持或更多信息 12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议 7． 不爱发表意见 12345678910 愿意了表意见 8． 耐心、愿意与人合作 12345678910 性急，喜欢竞争 9． 与人交往讲究礼节、相互配合 12345678910 喜欢挑战，控制局面 10 ．如果就没什么大不了的事意见有分歧， 意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出 很可能附和他人的观点 12345678910 究竟 11 ．含蓄，节制 12345678910 坚定，咄咄逼人 12 ．与人初次见面时目光间断性注视对方 12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方 13 ．握手时较轻 12345678910 紧紧握手 总分： B 套题 1． 戒备 12345678910 坦率 2． 感情不外露；只在需要别人知道时表露 12345678910 无拘无束地表露、分享感情 3． 多数时依据事实、证据做出决定 12345678910 多数时根据感觉做出决定 4． 就事论事，不跑题 12345678910 谈话时不爱专注于一个话题 5． 讲究正规 12345678910 轻松、热情 6． 喜欢干事 12345678910 喜欢交友 7． 讲话或倾听时表情严肃 12345678910 讲话或倾听时表情丰富 8． 表达感受时不太给非语言的反馈 12345678910 表达感受时愿意给非语言的反馈
人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题。如果左边的描述更接近你的实际情况，请给自己5分以下；如果接近右边的描述，请给自己6分以上。请如实回答，以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题算出分数后按后面的要求继续。 A套题目 总分： 1、面对风险，决定或变化反应迟缓谨慎 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2、与大伙一起讨论时不常主动发言 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 与大伙一起讨论时经常主动发言 3、强调要点时不常使用手势及音调的变化 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4、表达时经常使用较委婉的说法，如“根据我的记录…”表达时经常强调式的语言，如“就是如 “你可能以为…” 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 此。” 5、通过阐述细节内容强调要点 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6、提问用来检验理解、寻求支持或更多信息 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议 7、不爱发表意见 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 愿意发表意见 8、耐心，愿意与人合作 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 性急,喜欢竞争 9、与人交往讲究礼节、相互配合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 喜欢挑战，控制刷面 10、如果就没什么大不了的事情意见有分歧，意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要 也可能附和他人的观点 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 辩论出究竟 11、含蓄，节制 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 坚定，咄咄逼人 12、与人初次见面时目光间断性注视对方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 与人初次见面时目光长久注视对方 13、握手时较轻 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 紧紧握手 B套题 总分： 1、戒备 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 坦率 2、感情不外露；只在需要别人知道时表露 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 无拘束地表露、分享情感 3、多数时依据事实、证据做决定 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 多数时根据感觉做决定 4、就事论事，不跑题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 谈话时不爱专注一个话题 5、讲究正规 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 轻松，热情 6、喜欢干事 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 喜欢交友
DiSC沟通风格全面解析
辅助解读工具 一、D ISC之十二个标准子特征 DISC变量可有效地将个人档案做成摘要。为完整解读个人档案的曲线，DISC提供一套可迅速从图表中萃取复杂数据的有效技巧，也就是“子特征分析”。 由于DISC变量可产生12对可能的组合（D与I、D与S、D与C。。。等等），子特征总共有12组，每一组变量都有一个名称，以助您认识某些特定行为作风。我们通常以（／）形容子特征，因此D／I（读法为D高于I）代表的就是“效率”这个子特征。在这本手册中，我们已将此关系如下图般显示，在解读某个人的档案的子特征时，请观察该档案欲说明的两个变量间的关系。让我们以下图为例，支配度高面影响度低时，表示该档案的“效率”非常高，也就是应试者是一个“效率的人”。 【高D—高支配度的子特征】 D高／I低（效率）D高／S低（自动）D高／C低（独 立）
◆当支配度远高于影响度时，出现“效率” ◆有效率者直接且独断 ◆对个人事务不感兴趣 ◆毫不留情地达成目标 ◆他们要的是结果 ◆愿意同时牺牲质量和细节◆当支配度远高于 稳健度时，DISC 曲线就会出现“自 动” ◆子特征的关键是 行动 ◆无时无刻都在行 动 ◆无法忍受那些不 愿或无法跟上其 快步调的人 ◆很快回应新的情 势 ◆从不忘记自己的 决心与目标 ◆当支配度远高 于服从度时， DISC曲线会 出现“独立” ◆碰到规则就会 有无力感 ◆希望按自己的 想法做事 ◆经常是单独作 业 ◆拥有独立的职 权 ◆企业家作风就 是很好的例子 【高I—高影响度的子特征】 I高／D低（友善）I高／S低（活力）I高／C低（自 信）
人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。 总分：A套题 1．面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2．与大伙一起讨论时不常主动发言12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言 3．强调要点时不常使用手势及音调的变化12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如：“根据我的记录…”“你可能认为…”12345678910 如此….”“你应该知道…..” 5．通过阐述细节内容强调要点12345678910 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6．提问用来检验理解、寻求支持或更多信息12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议7．不爱发表意见12345678910 愿意了表意见 8．耐心、愿意与人合作12345678910 性急，喜欢竞争 9．与人交往讲究礼节、相互配合12345678910 喜欢挑战，控制局面 10．如果就没什么大不了的事意见有分歧，意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出很可能附和他人的观点12345678910 究竟 11．含蓄，节制12345678910 坚定，咄咄逼人 12．与人初次见面时目光间断性注视对方12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方 13．握手时较轻12345678910 紧紧握手 总分：B套题 1．戒备12345678910 坦率 2．感情不外露；只在需要别人知道时表露12345678910 无拘无束地表露、分享感情 3．多数时依据事实、证据做出决定12345678910 多数时根据感觉做出决定 4．就事论事，不跑题12345678910 谈话时不爱专注于一个话题 5．讲究正规12345678910 轻松、热情 6．喜欢干事12345678910 喜欢交友
四种类型性格测试 1、以下一共有18组问卷，每组问卷的分数为3分，请你将3分按照你的判断进行 分配，填在后面的括好里。 1A我通常都是豁达爽快，主动了解别人，并与他们建立关系。（） 1B我通常都不是豁达爽快，通常都不主动了解别人，并与他们建立关系。（）2A我通常反应慢而审慎。（） 2B我通常反应快而草率。（） 3A我通常对别人占用我的时间存有戒意。（） 3B我通常对别人占用我的时间表示宽容。（） 4A我通常在社交聚会上自我介绍。（） 4B我通常在社交聚会上等别人向我介绍他们自己。（） 5A我总是爱谈人们兴趣所在的事，即使这意味着游离了生意或手头的话题。（）5B我总是爱谈与工作项目、事务、生意或手头的话题有关的事。（） 6A我通常说话不武断，并且对慢节奏我会很有耐心。（） 6B我通常说话武断，并且对慢节奏我会没有耐心。（） 7A我总是在了解了事实或根据的前提下才做决断（） 7B我总是凭感情、经验或人际关系做决断。（） 8A我总是经常参与大家的谈话。（） 8B我总是很少参与大家的谈话。（） 9A我通常更愿意与别人一起共事或通过他们办事，只要可能就向他们提供支持。 （） 9B我通常更愿意做事独来独往或不管事情涉及到别人的程度有多大，自己总是处于主导地位。（） 10A我提问题或说话总是吞吞吐吐，很少直截了当。（） 10B我说起话来总是快人快语或直截了当表达自己的观点。（） 11A我总是看重思想、观念或成效。（）
11B我总是看重人、人际关系和感情。（） 12A我总是爱用手势、面部表情和抬高声调来强调我要阐述的观点。（） 12B我通常不用手势、面部表情和抬高声调来强调我要阐述的观点。（） 13A我通常会接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。（） 13B我通常不接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。（） 14A我通常对冒险和变革总是抱小心谨慎的态度。（） 14B我通常对冒险和变革总是抱积极的态度。（） 15A我总是喜欢把个人的感情和想法闷在肚子里，只有我愿意时才讲给别人听。 （） 15B我总是觉得向别人袒露我的感情是件自自然然的和轻松的事。（） 16A我总是去追寻新的或不同的人生经历，去适应不同的环境。（） 16B我通常只能适应我熟悉的或有着类似的环境和人际关系的氛围。（） 17A我通常对别人的大小事情、兴趣所在和牵挂什么很敏感。（） 17B我通常只关心我自己的日程表、兴趣所在和自己牵挂的事。（） 18A我通常对纠纷反应迟钝。（） 18B我通常对纠纷反应敏捷。（） 请你把刚才填完的数值按照对应关系填到下列表格当中。
沟通风格测试 一共十八道题，先准备纸笔把自己选择的答案写下来，再对照答案，看自己偏向哪种沟通风格 1、当我与他人说话时，我喜欢…… A、一针见血 B、只告知我想要别人知道的部分 C、侃侃而谈 D、事无俱细，面面俱到 2、有时我可能会…. A、粗心 B、过于严厉决断事情 C、延迟给别人判断事情 D、对事很主观 3、大部分我的说话内容导向为…… A、友善性 B、精确性 C、合作性 D、结论性 4、有时我被指责…. A、过于假设性 B、没有倾听他人谈话 C、拖延 D、多嘴 5、当我与他人在讨论时他们…… A、知道我渴望事实真相 B、知道我不喜欢意外惊喜 C、知道我的立场 D、知道我的热忱 6、我喜欢的沟通方式是…… A、正面性的 B、逻辑性的 C、直接性的 D、冷静性的 7、我喜欢的沟通方式是…… A、启发性的 B、乐观性的 C、诚恳性的 D、主控性的 8我不喜欢的谈话方式是…… A、制造压力 B、不合作的 C、不接受我的观点 D、我无法控制场面的 9、我感觉最好，当我…… A、倾听他人说话 B、遵照规定行事 C、指挥他人 D、顺畅及平静 10、在与他人沟通时最大的弱点为……
A、要求细节 B、反映太快 C、渴望成为焦点人物 D、说话前未做足够准备 11、大多数与我共事的人认为我是…… A、友善的 B、谨慎的 C、接受改变的 D、诚恳的 12、我最大的希望是…… A、与他人相处 B、预留时间调整变化的环境 C、被激动 D、清楚的指示及评估 13、沟通的基本观念是…… A、与他人合作 B、从他人身上得到力量 C、说服他人 D、事事在控制之下 14、当我与人面对面沟通时，我希望…. A、尽量简短甚至不需要 B、夸大本意 C、照本宣科 D、长篇大论 15、在什么样的环境下工作更能凸显我的功能…… A、自由的 B、有工作伙伴的 C、组织性的 D、愉快的 16给予我最大激励的谈话带给我的是…… A、挑战 B、安慰 C、友谊 D、肯定 17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们…… A、正面的信息 B、如何面对压力 C、难得情况而改变 D、保持冷静 18、与他人交谈中我啊大特点是…… A、有良知的 B、外向的 C、果断力的 D、愿意倾听他人谈话 类型1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 果断A A D B C C A D C B C D B A A A B C 表现B D A D D A B C D D A A C B B D A B 平易C B C C B D C B A C D B A C D C D D 思维D C B A A B D A D A B C D D C B C A 看看哪个类型的最多，估计就是那个类型的？？
测试人日期 新航向教育中心谈话风格测试卷 通过回答下面的问题来了解你主要的谈话风格。在所有情况下，选择最能描述你真实行为的那一项，而不是你喜欢或你认为正确的行为。 1. 当我进入一个都是陌生人的房间，我 混在人群中，观察有趣的讨论。? B 向我遇到的第一个陌生人介绍我自己。? C 坐在椅子上，等待他人靠近。? D 寻找并加入一个“友好的争论”。? 2. 当我和他人第一次见面时，我 在形成对他们的看法前，先等待一小会。? B 在提问前先告诉他们关于我的情况。? C 试着去逗了他们。? D 不表态，看他们在做什么。? 3. 当我参加交谈时，我 在表露自己看法前，让其他人先分享他们的想法。? B 注意倾听其他人观点的漏洞。? C 尽可能快地让他人明白我的想法。? D 提问并分享我的观点。? 4. 如果我不了解交谈主题，我 微微点头，试着让大家以为我很感兴趣。? B 改变话题。? C 提问以示自己的兴趣。? D 假装知道大家正在谈论什么。? 5. 如果我不同意他人的观点，我 询问他为什么这样认为。? B 尽可能地找借口跳出交谈。? C 强烈表达我的观点，直到他同意为止。? D 逐项解释为什么他是错的。? 6. 我喜欢的交谈是
切中要害的。? B 真实而详细的。? C 定位于“闲谈”。? D 私人的。? 7. 我喜欢交谈，那可以让我 了解他人。? B 成为众人的焦点。? C 解释复杂的概念。? D 告诉其他人我已经完成的事情。? 8. 哪种评论是对你最好的描述？ 我能够对各种各样的话题进行“闲谈”。? B 我能够聚焦于话题的中心。? C 我能够倾听，以至于别人会对我倾诉。? D 我能够解释复杂的概念。? 9. 我发现最难以交谈的人是哪些 将他们的观点强加于我的人。? B 不停地说话，不让他人插嘴的人。? C 纠缠于每个细节的人。? D 不微笑，很少说话的人。? 10. 我喜欢的交谈，是在交谈中我 讲述一个有趣的故事。? B 谈论一个技术话题。? C 陈述一个观点。? D 倾听他人倾诉。? 数一数选择带有每个符号的回答个数（????）。哪个符号的答案最多，那么这个符号对应的谈话风格可能最接近你的谈话风格。（一共10个问题每道题计1分，共10分）。 ?率直型；?内敛型；?集中型；?健谈型； 如果你的分数是： 8~10分（高）你经常以这种谈话风格与人沟通。 3~7分（中）你很容易从这种谈话风格转变为另一种。
DISC行为与沟通风格测评：简易可信的科学识才测评之一 DISC最早出现在威廉姆·马斯顿博士的《常人之情绪》一书中，后来在第二次世界大战时期DISC被广泛用于新兵招募工作，第二次世界大战后DISC在商业和职场中被广泛应用，再后来DISC被翻译成45种语言被84个国家引入运作。 DISC行为与沟通风格测评是在企业中被广泛应用的一种行为与沟通风格测评。它可以帮助员工了解自己、理解他人、增进合作，在企业中快乐成长；同时，DISC还可以应用在人力资源管理上，如员工招聘、团队协调与评估、员工管理、工作配对及职务调整、压力分析与离职管理、个性化培训等方面。 一、DISC行为沟通模式详解 DISC行为沟通模式可以从3个维度来进一步阐述：动物代表、情感类型和控制力类型，根据这3个维度来展现人员特征。 1．动物代表 DISC行为沟通模式的4种动物类型及行为特征如图2-22所示。
图2-22 DISC行为沟通模式的4种动物类型及行为特征 1）老虎型（Dominance） 个性特点：老虎型的人通常情况下都有很强的冒险精神，个性特征非常强，也有非常强的竞争力，喜欢挑战自己，不喜欢维持现状，做事果断，一旦确定目标便会全力以赴。但是老虎型的人很容易和别人产生冲突，如果下属中有这种性格的人，管理者要给予他更多的器重，让他在企业和团队中觉得自己有价值，在分配工作时也要注意结果导向。如果企业中的管理者是老虎型，员工需要在他的面前展现自信果断，但要避免和他唱反调。 优点：在工作中很容易掌控大局，并且果断做出决定，这种类型的人一般都会取得非凡的成就。 缺点：这种型的人往往是结果导向，很容易忽视过程。在工作中要求过高，如果完不成，可
沟通行为风格测验 Communi catio n Style In dicator 指导语： 本测验的目的，在于寻找出您潜意识中存在而不易于被您平时觉察到的沟通特点。本测验共有20道题，每道题由四组形容词组成（每组形容词无好坏之分）： 1、请在答题纸上作答，不要在本卷上直接作答，因题本要回收，以供其他后续学员作答。 2、请仔细阅读每组形容词，并回顾过去在工作和生活中您是如何与人相处和行动的； 3、从每道题的四组形容词中选择最能形容您的一个，在（答题纸上）“最符合” （M ）—栏里用做出标记，再从剩下的形容 词中选择最不能形容您的一个，在（答题纸上）“最不符合”（L）一栏里用“V”做出标记； 4、请依序号答题，不要遗漏。 5、为力求您的数据真实确切，请直觉作答，并如实表达自己的兴趣与态度，不必顾忌到主试者或其他人的意见与立场
沟通风格测验Comunication Style Indicator
行为风格测验答题纸Comuni cati on Style In dicator 姓名 公司 部门 说明： 1、请直接在答题纸上记录答案，注意在对应的题目中答题。 2、计分时，请先记录“最符合”一栏，然后再记录“最不符合” 一 栏。 7 8 9 10 D =D m—D L ) S= S m一S L=( 最符合最不符合最符合最不符合最符合最不符合最符合最不符合D m|m S m C m D L I L S L C L 6 1116 D D I I S S C C 最符合最不符合 12 13 14 15 I = I m—I L=( C = C m一C L=( C C S S I I D D 17 I I C C D D S S 18 C C I I S S D D 19 I I D D C C S S Total D m I m S m C m D L I L S L C L 20
沟通风格测试 1、当我与他人说话时，我喜欢 A 一针见血 C 只告知我想要别人知道的部分 B 侃侃而谈 D 事无巨细，面面俱到 2、有时我可能会 A 粗心 B 过于严厉判断事情 C 延迟给别人判断事情 D 对事很主观 3、大部分我的说话内容导向为 A 友善型 B 合作型 C 精确型 D 结论型 4、有时我被指责 A 过于假设性 B 拖延 C 没有倾听他人谈话 D 多嘴 5、当我与他人在讨论时，他们 A 知道我渴望事实真相 B 知道我的立场 C 知道我不喜欢意外惊喜 D 知道我的热忱 6、我喜欢的沟通方式是 A 正面性的 B 直接的 C 逻辑性的 D 冷静的 7、我喜欢的沟通方式是 A 启发性的 B 诚恳的 C 乐观的 D 主控的 8、我不喜欢的谈话方式是 A 制造压力 B 不接受我的观点 C 不合作的 D 我无法控制场面的 9、我感觉最好，当我 A 倾听他人说话 B 指挥他人 C 遵照规定行事 D 顺畅及平静 10、在与他人沟通时的最大弱点为 A 要求细节 B 渴望成为焦点人物 C 反应太快 D 说话前未做足够准备
11、大多数与我共事的人认为我是 A 友善的 B 接受改变的 C 谨慎的 D 诚恳的 12、我最大的希望是 A 与他人相处 B 被激励 C 预留时间调整变化的环境 D 清楚的指示及评估 13、沟通的基本观念是 A 与他人合作 B 被激励 C 从他人身上得到力量 D 事事在控制之下 14、当我与人面对面沟通时，我希望 A 尽量简短甚至不需要 B 照本宣科 C 夸大本意 D 长篇大论 15、在什么样的环境下工作耕牛能凸现我的功能 A 自由的 B 组织性的 C 有工作伙伴的 D 愉快的 16、给予我最大激励的谈话带给我的是 A 挑战 B 友谊 C 安慰 D 肯定 17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们 A 正面的信息 B 随情况而改变 C 如何面对压力 D 保持冷静 18、与他人交谈中我的最大特点是 A 有良知的 B 果断力的 C 外向的 D 愿意倾听他人谈话的
人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题、如果左边的描述更接近您实际情况,请给自己5分以下;如果接近右边的描述,请给自己6分以上、请如实回答,以保证对您自己有更加准确的认识。答完每套题后,将分数相加,得出该套题的总分。 总分: A套题 1.面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2.与大伙一起讨论时不常主动发言12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言 3.强调要点时不常使用手势及音调的变化12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4.表达时经常使用较委婉的说法, 表达时经常使用强调式的语言,如:“就就是 如:“根据我的记录…”“您可能认为…”12345678910 如此…、”“您应该知道…、、” 5.通过阐述细节内容强调要点12345678910 通过自信的语调与坚定的体态强调要点 6.提问用来检验理解、寻求支持或更多信息12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议 7.不爱发表意见12345678910 愿意了表意见 8.耐心、愿意与人合作12345678910 性急,喜欢竞争 9.与人交往讲究礼节、相互配合12345678910 喜欢挑战,控制局面 10.如果就没什么大不了的事意见有分歧, 意见分歧时,愿意坚持自己的观点并要辩论出很可 能附与她人的观点12345678910 究竟 11.含蓄,节制12345678910 坚定,咄咄逼人 12.与人初次见面时目光间断性注视对方12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方 13.握手时较轻12345678910 紧紧握手 总分: B套题 1.戒备12345678910 坦率 2.感情不外露;只在需要别人知道时表露12345678910 无拘无束地表露、分享感情 3.多数时依据事实、证据做出决定12345678910 多数时根据感觉做出决定 4.就事论事,不跑题12345678910 谈话时不爱专注于一个话题 5.讲究正规12345678910 轻松、热情 6.喜欢干事12345678910 喜欢交友 7.讲话或倾听时表情严肃12345678910 讲话或倾听时表情丰富
第一节人际风格的四大分类 在生活和工作中，我们会遇到许多形形色色的人，而每一个人在沟通中所表现出的特征不大一样。这一讲学习的是人际风格沟通技巧。我们常说见什么人要说什么话，这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧，这个技巧就是人际风格的沟通技巧。 【自检】 测定你的交际风格。 【管理名言】 见什么人说什么话，是你成功的法宝! 按照下面标准，给每个句子打分： （1）总是这样； （2）几乎总是这样； （3）有时如此； （4）很少如此； 耐心、好奇； ◇总分在21～31之间，那么你处在中间地带，你具有说服别人的潜力，只是尚未充分利用最好的工具来完成它而已； ◇总分超过31，你是在用一种自由放任的方式交流，其危险在于你的判断和怀疑可能会影响你自由交际的能力。 根据你的测试结果，看看你的交际能力处于哪个阶段。如果你的交际能力很高，可通过学习人际风格沟通技巧，提高你对他人交际风格的理解，使你成为沟通高手；如果你的交际能力一般，通过下面的学习，寻找原因，弥补不足之处，增强你的交际能力。 第二节选择与沟通对象接近的方式 我们在工作生活中，都会遇见不同类型的人。只有了解不同人在沟通过程中不同的特点，才有可能用相应的方法与其沟通，最终达成一个完美的结果。我们说物以类聚，人以群分，两个风格相似的人沟通时效果会非常好。只有掌握了不同的人在沟通中的特点后，才能选择与他相接近的方式与其沟通。 第三节人际风格的分类 在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类
型。这四种不同类型的人在沟通中的反应是不一样的，我们只有很好的了解了不同人在沟通中的特点，并且用与之相应的特点和他沟通，才能够保证我们在沟通过程中做到游刃有余，见什么人说什么话，遇见什么人都能够达成一个共同的协议，即：分析型、和蔼型、表达型和支配型。 类型1 分析型 有的人在决策的过程中果断性非常的弱，感情流露也非常的少，说话非常罗嗦，问了许多细节仍然不做决定，这样的人属于分析型的人。 类型2 和蔼型 还有一类，他的感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，这样的一个人我们管他叫做和蔼型的人，他总是微笑着去看着你，但是他说话很慢，表达的也很慢。 类型3 表达型 这类人感情外露，做事非常的果断、直接，热情、有幽默感、活跃、动作非常的多，而且非常地夸张，他在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达他的意思，这样的人是表达型的人。 类型4 支配型 这类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你，我们管这样的人叫做支配型的人。 我们只有很好的了解了这四种类型人的特征，并且采用与他相似的沟通方法，和他沟通的时候我们就可以得到一个更好的结果。 【忠告】 善于观察他人的沟通方式，并弹性地调整以使自己与对方同步，迅速消除双方的冲突，建立良好的关系，进而赢得客户的信赖。 第四节各类型人际风格的特征与沟通技巧 首先你要知道不同种类的人的特征，分辨出他是什么样的人，然后以与之相类似的方法进行沟通。当我们辨别出这些人的类型后，怎么样去了解他的特征和需求？采用什么样的方法沟通效果会更好？下面我们就介绍各类型的人的特征。 (一)分析型人的特征和与其沟通技巧 1．特征 ◇严肃认真◇动作慢 ◇有条不紊◇合乎逻辑 ◇语调单一◇准确语言，注意细节 ◇真实的◇有计划有步骤 ◇寡言的缄默的◇使用挂图 ◇面部表情少◇喜欢有较大的个人空间 2．与其沟通技巧 我们遇到分析型的人，在和他沟通的时候要注意： ◇注重细节 ◇遵守时间 ◇尽快切入主题 ◇要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟 ◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。 ◇同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，这是他需求的。
1 a 坚定的 b 平静的 c 考虑周到的 d 善于表达的 2 a 有好的 b 可改变的 c 仔细的 d 服从的 3 a 有同情心的 b 乐观的 c 果断的 d 严格的 4 a 审慎的 b 积极肯干的 c 健谈的 d 大胆的 5 a 热切地 b 精确的 c 宽宏大量的 d 受欢迎的 6 a 令人愉快的 b 好追根究底的 c 有逻辑的 d 知足的 7 a 忠诚的 b 善于社交的 c 独立自主的 d 有条理的 8 a 拥护的 b 随和的 c 活泼的 d 执着的 9 a 坚定自信的 b 遵守规则的 c 友善的 d 愿意相信他人的10 a 亲切待人的 b 坦率的 c 始终如一的 d 温和的11 a 周到的 b 友好的 c 有魄力的 d 严肃的12 a 精确的 b 谦逊的 c 热情的 d 直接的13 a 大胆的 b 客观的 c 平易近人的 d 热衷参与的14 a 令人信服的 b 强悍的 c 遵守纪律的 d 喜欢掌控的15 a 无私的 b 有求必应的 c 顽固的 d 得体的16 a 善于分析的 b 有服务精神的 c 令人愉快的 d 爱冒险的17 a 坚决的 b 有条理的 c 服从管理的 d 有说服力的 a 追求结果的 b 健谈的 c 善于聆听的 d 完美主义的 a 友好的 b 工作质量高的 c 直接的 d 忠诚的 a 与他人一起工作时 b 独自工作时 c 做别人安排的事时 d 有章可循时 我在以下情况下工作最出色20 DiSC行为风格测评问卷 说明： 在以下每道题中，选出最符合你在工作中行为表现的选项。请注意：1.每道题都必须做出选择，而且只能选择一项 2.选择最符合你在工作中行为表现的词，而不是选择你觉得应该怎样做的那个词 大多数人觉得我是18 19 我喜欢与这样的人一起工作
绪论单元测试 1 【判断题】(100分) 有效的沟通可以打动人，可以避免尴尬，促进彼此理解。 A. 对 B. 错 第一章测试 1 【判断题】(20分) 按照沟通方向可分为：垂直沟通和水平沟通，也称作纵向沟通和横向沟通。 A. 错 B. 对 2 【多选题】(20分) 按照信息传递方式，沟通可分为：（）和（） A. 纵向沟通 B.
单向传递 C. 横向沟通 D. 双向沟通 3 【单选题】(20分) 沟通过程的七大要素包括传送者、接收者、渠道、（）、编码与译码、噪音、反馈 A. 原因 B. 背景 C. 目的 D. 意义 4 【判断题】(20分) 营造安全的沟通氛围无非就是营造一个平等和谐，可以畅所欲言的环境。 A. 错 B. 对
5 【判断题】(20分) 在雅各布逊提出的语言沟通六要素基础上，王一川教授提出审美沟通七要素：审美体验、审美鉴赏、审美文本、审美语境、审美符码、审美媒介、审美文化。 A. 对 B. 错 第二章测试 1 【多选题】(20分) 本节中提到的三种有效表达方式包括：信息要（）、（）、（）。 A. 直接 B. 及时 C. 有激励性 D. 间接
2 【单选题】(20分) 如果你不想让你的信息伤害到你的听众，就一定要甩掉一些坏习惯，如恶毒的评语、挖苦的语言、（）、威胁的语言等。 A. 肯定性表扬 B. 否定性表扬 C. 否定性比较 D. 肯定性比较 3 【判断题】(20分) 为了加强我们的语言表达效果，我们就需要掌握一定的规则：1.准确用词2.注意说话的通顺性3.用简洁的词语表达意思4.明确说话的目的 A. 错 B. 对 4