人民医院预约挂号产品

人民医院“银医”自助就医系统方案建议书目录第1章银医自助系统 (1)§1.1项目背景 (1)§1.2系统设计 (2)§1.3多种卡应用 (4)§1.4充值缴费模式 (5)§1.5医疗费用结算 (5)§1.5.1 自费患者结算 (5)§1.5.2 参保患者结算 (5)§1.6自助就医服务 (6)§1.6.1 门诊自助就医服务 (6)§1.6.2 住院自助就医服务 (14)§1.7系统应用管理 (15)§1.7.1 自助终端管理 (15)§1.7.2 系统安全管理 (15)§1.7.3 退费管理 (15)§1.8业务系统接口 (16)§1.8.1 接口通讯说明 (16)§1.8.2 接口对接方式 (16)§1.9网络拓扑 (17)§1.10 系统安全控制 (18)§1.10.1 网络安全控制 (18)§1.10.2 系统安全监控 (19)第2章产品配置推荐 (20)§2.1自助终端配置 (20)§2.2 终端管理服务器配置 (25)§2.3 银行端前置服务器配置 (25)第3章掌上医院---微信就诊服务平台 (25)§3.1建设目标 (25)§3.2建设价值 (26)§3.3建设内容 (26)§3.4网络机构 (28)第4章成功案例 (30)第5章信息安全等级保护 (33)§5.1背景 (33)§5.2整改目的 (34)§5.3等级安全体系设计目标 (35)§5.3.1 总体目标 (35)§5.3.2 安全技术体系目标 (36)第6章需求分析 (37)§6.1需求分析 (37)第7章整改方案安全体系设计 (39)§7.1设计原则 (39)§7.2设计参考标准与规范 (41)§7.3分域保护框架建立 (43)§7.3.1 设计思路和方法 (43)§7.3.2 安全域划分原则 (44)§7.3.3 保护对象分类 (45)§7.3.4 系统分域保护框架 (47)第8章技术体系方案详细设计 (48)§8.1安全技术体系设计 (48)§8.1.1 物理安全设计 (48)§8.1.2 计算环境安全设计 (50)§8.1.3 区域边界安全设计 (58)§8.1.4 通信网络安全设计 (62)§8.2安全管理和运维体系设计 (72)§8.2.1 安全管理的重要意义 (72)§8.2.2 安全管理体系建设 (73)§8.2.3 安全管理体系的建设目标 (73)§8.2.4 安全管理体系的建设内容 (73)§8.2.5 安全运维 (77)§8.2.6 安全人员管理 (82)§8.2.7 技术安全管理 (84)第9章整体配置方案 (89)§9.1部署拓扑 (89)§9.2部署说明 (89)§9.3设备配置列表 (90)第10章方案报价 (91)第1章银医自助系统§1.1 项目背景XX县人民医院创建于2010年，占地面积826000平方米，建筑面积827000平方米，1288张床位，在职职工8237人，其中医技人员，8356人，高级职称881人，返聘副主任医师以上专家38人。

预约挂号需求实施医院：人民医院、中医院、三院（塘桥）、逐渐考虑全部医院纳入。

一.门户需求1.预约：从门户与社区进行预约。

2.门户上需要居民填入“简要病情”。

3.网站预约：规则：当日不挂号、必须至少提前一天在网上预约。

医院、科室、医生预约状态：截止、停诊、预约、约满时间 2 3 4 5 6 7 8 …（一个月时间控件）7:00 截止预约停诊约满8:009:0010:00…时间间隔二.医院需求1.人员信息管理医院信息：医院名称、医院地址、医院电话、医院简介、网站地址、出诊上午开始时间、出诊上午结束时间、出诊下午开始时间、出诊下午结束时间科室信息：科室名称、父科室人员信息：科室、挂号类别（专家号/普通号）、姓名、性别、工号、卫生技术人员类别、职称、专长、照片名称2.排班信息管理科室、姓名、出诊时间、出诊班次、时间间隔（10分钟、20分钟、30分钟、40分钟、50分钟、60分钟、90分钟、120分钟）出诊班次：上午、下午、全天3.预约挂号管理说明：点击“患者1”查看患者简要病情、停诊操作（短信）。

医生（选择）、新增、修改、删除、停诊1 2 3 4 5 6 7…（总人数）（总人数）7:00 患者18:00 患者29:00…时间间隔4.预约黑名单规则：预约3次未就诊者被自动加锁，该人将不能够再进行预约，网站需给居民提醒，如“请携带市民卡至***处进行解锁！”。

判断：查健康档案诊疗信息，当日有已预约医院的任意诊疗信息视为履约。

逾期未就诊次数（选择）逾期未就诊居民次数操作（解锁）未履约原因（选择录入）三.样表内容需医院提供的基础数据详见附件Excel。

大学人民医院门诊挂攻略GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-北京大学人民医院门诊挂号攻略-北京人民医院人民医院具体地址是北京市西城区西直门南大街11号。

公交可以坐44外环，21路，604路，650路，719路，845路，618路，743路，816路，800外环，833路，106路在西直门南站下车，或乘坐地铁至西直门站D口出来右手边沿马路直走，走走就会看到高高的人民医院的牌子（1）门诊挂号时间（挂号室：门诊大厅西南侧）星期一至星期五：上午7:05 ~ 下午16:30星期六：上午7:20 ~ 11:00星期天：上午7:30 ~ 11:00（2）预约挂号机制为解决患者挂号难而设的电话预约制度，省却了排队和等候时间，却只比自己排队挂号多3元的手续费，还是蛮不错的。

不过电话预约不保证都能挂上号，原则上是提前5天都可以挂（具体见下文），但有的号可能马上就没了，而且有一些知名专家不参与电话预约（具体见下文“注”）办卡时间：上午8:00 ~ 11:30，下午1:00 ~ 4:30办卡地点：电话预约挂号服务台（门诊大厅西南侧）办卡要求留本市电话，带身份证，交100元现金（包括10元成本费，剩下90元可作为预约挂号费、诊疗费及手续费）电话预约挂号时间为专家出诊前5天0:00至前一天15:00停，预约成功后自动扣除挂号费、诊疗费4元及手续费3元，余额不足时自动拒绝，成功后取号时间为周一至周五：上午8:30-10:30，下午1:30-3:30另：电话预约要求使用双音频电话注：以下专家不参与预约挂号呼吸内科：何权瀛，陈尔璋，高占成消化内科：赵景涛，尹福英，张国艳，王智峰，蒋绚，王雪梅神经内科：高旭光，刘晖，程百学心内科及高血压科：胡大一，王静毅，徐成斌，陈红，刘靖血液病研究所：黄晓军，邱静莹，付剑锋，江滨肾内科：王梅内分泌科：纪立农风湿免疫科：栗占国，贺联印普外科：王杉，刘隆，朱继业，栗光明骨科：吕厚山，姜保国，蒋化龙泌尿外科：黄晓波心外科：万峰乳腺中心：张嘉庆，杨德启妇科：魏丽惠，卢翠贞产科：胡永芳眼科：黎晓新口腔科：夏善福皮肤科：朱铁君肝病科专家核医学科专家超声科专家放射科专家心理咨询专家口腔科普通号（3）就医小技巧：1、取化验结果星期一到星期五：上午7:30—下午17:00；星期六，天：上午7:45—中午11:452、司机年检办理：星期一—星期五：上午8:00—下午16:00。

武安市第一人民医院预约挂号制度根据卫生部《关于在公立医院实施预约治疗服务工作的意见》，本着方便群众就医的宗旨，我院决定实行预约挂号服务，具体措施如下：一、组织领导机构主任：何利兵副主任：孙学斌委员：闫丽程惠芬白同庆郭艳伟谭彦平预约挂号管理委员会下设办公室，办公室设在门诊部，主任由郭艳伟兼任，副主任由谭彦平兼任。

二、预约挂号的管理根据医院统一安排，预约挂号由门诊部主管，信息科给予协助，门诊各科分诊护士负责具体实施。

三、预约挂号的相关事项1. 我院提供的预约挂号分三种形式：电话预约，网上预约和现场预约，每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。

2、预约挂号实行实名制，患者提供姓名、性别、年龄、身份证号和手机号码，儿童预约挂号，填写陪同儿童看病的监护人身份证号，姓名填写监护人姓名之子（女）等相关信息。

3、预约挂号的患者根据预约时间段安排就诊，每天开诊前由分诊护士将当天预约成功人数及相关信息通知出诊医师。

4、医师出诊信息以“武安市第一人民医院对外公布的门诊出诊信息表”为准，如医师临时不能出诊，医院将安排同职称医生进行坐诊，并会提前电话告知预约就诊者，预约者可以按时就诊，也可协调保留预约号，当下次该专家坐诊时再来就诊。

四、预约挂号操作方式1、电话预约就诊者通过医院公布的预约挂号专用电话，完成预约挂号。

电话预约时间为正常工作日上午8：00~11:30，下午14：00~17：00，其他时间段不接受电话预约，工作人员每日17：30前将三种预约方式预约的病人进行整理、排序、汇总，分诊护士每日下班前到门诊部取第二日预约病人基本信息登记表，根据信息表分诊叫号。

电话预约可提前15日进行预约。

预约挂号专用电话。

2、网络预约登陆“武安市第一人民医院网站”，点击“预约挂号”进入“武安市第一人民医院预约挂号平台”。

选择就诊科室和就诊医生，根据自己就诊日期，直接点击“挂号”即可进入，老用户选择相应的号源和就诊人信息进入支付环节；新用户需在“请选择就诊人”栏内选择新增联系人，进入新建联系人窗口，逐项填写各信息，提交，复又进入选择号源界面，选择相应的号源和就诊人信息即进入支付环节，支付成功后（因网络收费未与我院财务对接，故支付仅是一环节，并不收取费用），您的手机会收到相应的短信提醒。

医院自助挂号终端操作方法医院自助挂号终端是一种方便快捷的自助挂号方式，可以帮助患者避免排队等待，节省时间和精力。

下面是医院自助挂号终端的操作方法：1. 打开医院自助挂号终端，进入操作界面。

可以通过触摸屏或者键盘来进行操作，具体根据终端的不同可能会有所区别。

2. 首先，选择您要挂号的科室。

一般来说，在终端上会显示科室的名称和对应的编号，您可以根据自己就诊的需要进行选择。

3. 在选择科室后，终端会显示该科室的医生信息列表。

您可以根据医生的姓名、职称、专业等信息来选择合适的医生。

4. 在选择医生后，终端会显示该医生的挂号费用和就诊时间段等信息。

您需要确认是否满足自己的需求，并决定是否继续操作。

5. 如果确定挂号，请选择就诊的具体日期和时间。

有些终端可以显示该医生的就诊预约情况，您可以看到哪些时间段还有空余名额。

6. 在选择就诊时间后，终端会要求您输入个人信息。

一般来说，包括姓名、性别、年龄、手机号码等。

有些终端还可能要求您输入id号码或者社保卡号码等信息。

7. 在输入个人信息后，终端会生成挂号凭证。

您可以通过打印机打印挂号凭证，或者选择将挂号凭证发送到手机上。

8. 挂号凭证上通常会包括挂号日期、就诊日期和时间、科室、医生姓名、挂号费用等信息。

请您保存好挂号凭证，以便您就诊时使用。

9. 如果需要取消挂号或者修改挂号信息，您可以在规定的时间范围内返回医院挂号自助终端进行操作。

具体的取消或修改流程可能会有所不同，您可以咨询相关工作人员或者在终端上查找操作指引。

总结起来，医院自助挂号终端操作方法主要包括选择科室、选择医生、选择就诊日期和时间、输入个人信息等步骤。

请根据终端的具体操作界面和指引进行操作，并留意相关提示信息，以确保您的挂号操作顺利完成。

祝您就诊顺利！。

市人民医院体检流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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在决定前往市人民医院进行体检之前，首先要进行预约挂号。

东莞市人民医院门诊就医流程东莞市人民医院是广东省东莞市的一所大型综合性医院，提供全面的医疗服务和优质的医疗资源。

作为一个繁忙的医院，东莞市人民医院门诊部门的就医流程显得尤为重要，为了帮助患者能够更好地了解就医流程，以下是东莞市人民医院门诊就医流程的详细介绍。

1. 挂号东莞市人民医院门诊挂号是就医的第一步，患者可以通过两种方式进行挂号，一是到医院门诊大厅自助挂号机进行挂号，二是通过电话预约挂号。

患者在挂号时需要提供个人基本信息以及主要症状，挂号费用根据不同科室而有所不同。

2. 排队候诊挂号成功后，患者需要按照挂号的科室在候诊区等待叫号。

东莞市人民医院门诊部门配备了舒适的候诊区，并设置了大屏幕显示器，方便患者了解自己的叫号信息。

在候诊期间，患者可以阅读医院提供的健康宣教资料或者使用免费的Wi-Fi等待。

3. 医生诊断当患者的号码被叫到时，患者需要前往医生所在的诊室进行面诊。

医生会根据患者的主诉进行详细询问、体格检查和相关检查等，以制定最佳的治疗方案。

患者需要如实回答医生的问题，同时也可以主动提供自己的相关病史和用药情况，以便医生做出更准确的诊断。

4. 检验检查根据医生的建议，患者可能需要进行一些特殊的检验或检查。

东莞市人民医院门诊部门拥有现代化的检验设备和技术，能够提供全面的检验检查服务。

患者可以在医生的建议下前往相应的检验科室进行检查，如血液检验、X光检查等。

5. 处方开药如果医生认为需要药物治疗，他将为患者开具处方。

患者可以根据医生的处方要求前往医院药房购买相应的药物。

东莞市人民医院门诊部门的药房有多个窗口，方便患者领取药物，并提供专业的用药指导。

6. 结账离院当患者完成挂号、就诊、检验和取药等步骤后，就可以进行结账离院。

患者可以到门诊部门的结账窗口进行结算，支付相关费用。

同时，医院提供多种支付方式，如现金、支付宝、银行卡等，以满足患者的支付需求。

7. 随访对于一些慢性病患者或需要长期治疗的患者，东莞市人民医院门诊部门还提供随访服务。

第一人民医院专家门诊管理制度1. 引言本文档旨在规范第一人民医院专家门诊的管理制度，目的是提高门诊工作效率、优化患者体验、优化专家资源的合理配置。

2. 适用范围本制度适用于第一人民医院的专家门诊管理工作，包括所有参与专家门诊管理的医务人员。

3. 专家门诊概述专家门诊是指由医院特聘的各学科领域经验丰富的专家医生带队，为患者提供更加精细化、个性化的医疗服务。

专家门诊是医院正常门诊服务的重要组成部分。

4. 专家门诊预约管理4.1 预约方式患者可通过以下方式进行专家门诊的预约： - 电话预约：患者可拨打医院预约热线进行专家门诊的预约。

- 网上预约：患者可通过医院官方网站或移动应用程序进行专家门诊的网上预约。

4.2 预约时间专家门诊的预约时间应提前确定并公布，患者需根据公布的时间段进行预约。

为了保证患者权益，预约时间应合理安排，避免患者长时间等候。

4.3 预约挂号费专家门诊的预约挂号费应按照医院相关规定收取。

预约挂号费的收取应公开透明，避免患者因费用问题而受到影响。

5. 专家门诊就诊管理5.1 就诊流程患者在专家门诊就诊时，应按照以下流程进行： 1. 患者到达医院后，在指定地点按序等待。

2. 医院工作人员按预约顺序，引导患者进入诊室。

3. 专家医生根据患者病情和需求进行诊断和治疗。

4. 诊毕后，由专业护士进行病历整理和医嘱开具。

5. 患者缴费后，可选择开药取药或继续就诊其他事项。

5.2 就诊时间控制为提高专家门诊的工作效率，医院应合理安排专家医生的就诊时间。

就诊时间应根据专家医生的工作情况、患者的需求和医院资源等因素进行确定。

医院可采用分时段安排、预约、挂号等方式进行就诊时间的控制。

5.3 就诊信息记录医院应建立健全的患者就诊信息记录体系，对每位就诊患者的基本信息、诊断结果、治疗方案等进行准确、详细地记录。

这些记录应妥善保存，并依法保护患者的隐私。

6. 专家门诊后续管理6.1 随访管理为了确保患者得到全程关怀和有效治疗，医院应建立健全的专家门诊患者随访体系。

医院门诊全预约排队叫号系统功能说明1、门诊各诊区叫号系统及相关设备相关要求1.1预约挂号：无论是当前挂号还是提前挂号，全部执行全预约，预约的方法由医院规定，如提前的天数、预约的科室医生、可以预约的时间点、预约的人数。

预约可以分配病人到某一天上下午具体的哪个时间点，取决于软件数据库及方法，然后由排队叫号系统根据医院要求再生成相应的排队号(HIS只提供预约的时间点、预约标志等预约信息，排队号不能由HIS产生,而是由排队叫号系统进行加工生成,供应商需提供医院认可的排队号生成的方法，需在方案中说明)。

（1）患者等候：患者拿到分诊号码后，在候诊区进行等候，留意显示屏显示与语音提示。

（2）医生叫号：医生在诊室操作虚拟呼叫器，实现叫号。

（3）患者就诊：医生叫号后，显示屏与语音系统自动提示患者进入诊室就诊。

（4）就诊完成并呼叫下一位患者。

1.2重点功能要求：1.2.1接口平台：接口平台具备稳定性、先进性、实用性的特点，能够实现满足当前使用和未来可扩展的要求，医院现在和将来的所有排队叫号系统都要集成在同一平台，因此要求系统必须是同一接口、同一平台、同一数据库、同一程序；接口必须有独立的服务和独立的事件查看器，能够自动侦听、能够独立生成故障错误日志，用户可以通过查看器对突发事件引起的（如网络断线、数据库连接失败等）故障进行监控，向各使用终端发出故障提示，切断数据库连接，避免使用端处于“死锁”状态。

故障排除之后，无需退出系统，就可以自动恢复工作。

1.2.2护士站管理软件功能要求：（1）复诊召回（2）病人点医生（3）特殊病人优先（4）病人弃号处理（5）病人换科室就诊：主要用于某个科室的病人太多了，来不及就诊时使用，用于同一个护士站。

（6）设置医生队列，所有医生既可设置普通号也可设置专家号。

（7）显示屏的显示格式和叫号语音格式自定义。

（8）各种统计的报表。

（9）实时监控当前的就诊状况。

（10）自动复位。

（11）能够实现门诊和医技混合使用同一护士分诊台的功能，如妇产科门诊和妇产科B超共用同一个分诊台，而不是分开两个系统。