商场、市场迎接消防安全“四个能力”建设现场会解说词场景一：商场大堂主题：商场领导、行政主管、消防安全办公室人员、解说人员等在此等候，由解说员介绍商场基本情况和消防安全工作基本情况各位领导，欢迎来我商场视察指导消防工作。
我是酒店的防损部经理，主要负责商场的外安全保卫工作。
请允许我代表我单位对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感！下面首先向各位领导简单介绍一下我商场的基本情况。
我单位位于市莞城区东纵大道愉景威尼斯广场，地处繁华地段，建筑物地上*层，地下*层，建筑高度**米，建筑面积*****平方米，主要用途为购物商场等，现有员工600人。
建筑共有疏散楼梯**部，消防电梯**部，设有室消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施。
自****年**月投入使用以来，消防设施运行情况良好。
下面，请各位领导乘电梯随我进行参观检查。
场景二：一层商场通往防损部走道主题：解说员边走边介绍单位基本情况及“四个能力”建设工作开展情况我们单位消防“四个能力”建设工作从今年2月份开始至今，市公安消防局防火监督处消防监督员从4月开始，分别于5、6、7、8月来我商场对所有员工进行了“四个能力”的系统培训，定期抽查“四个能力”工作完善情况，督导我们单位进一步健全各项消防安全管理制度，完善灭火预案和疏散应急预案。
在今年9、10月份来我单位指导开展了“四个能力”建设阶段性验收检查工作。
至今我们单位自己制定了**项消防安全方面的管理制度，各部门都签订“消防安全岗位责任书”，进一步明确了各部门的消防安全责任人，明确了每名员工都能了解自己应履行的消防安全岗位职责，以及应掌握的基本消防逃生、初期火灾扑救的常识。
目前我们单位统一发放“四个能力”明白卡600份，员工基本具备了检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、开展消防宣传教育培训的能力。
单位从业人员的消防安全管理能力和学习意识都得到普遍提升。
场景三：商场防损部（即“消防安全办公室”）主题：介绍消防档案、各项消防制度、员工开展消防学习培训等情况。
进门前可以简介：员工消防园地（使员工、场所顾客及时了解消防工作动态、结合商场实际情况，宣传必要的消防安全知识）；“天虹商场在消防安全管理人所在办公室挂牌成立了“消防安全办公室”，并按照“市商场消防安全标准化管理工作指引”、“市商场消防安全管理规定”制作整理商场的消防安全档案共20盒。
（查阅档案中介绍档案制作情况：共制作了20盒档案，其中两盒包括所有上墙制度的原件，另一盒为一套“天虹商场的消防安全管理档案”，其它18盒档案为管理档案中所有容的分类档案。
重点介绍制度：消防安全广播制度。
）我们商场按照《消防法》相关规定建立建全了以总经理XXX为责任人的消防安全责任制体系，制作重点上墙制度项，并同步完善了日常用火用电制度、防火检查、巡查制度、消防器材维护保养制度等**项工作记录本。
此外，商场各部门经理都已签订部门消防责任人任命书。
同时，我们还会每天安排专人负责更新消防网上单位管理系统“重点单位e网管理”每日动态防火检查记录。
各位领导等下可以前往办公室参观网上工作信息落实情况。
结合“社会单位消防安全“四个能力”建设标准，我们商场已拟订以消防手册的形式，发放至各员工消防安全学习手册（可结合实际情况展示模板）。
这边展示的是我们商场投入使用以来的消防档案，（结合新旧档案）“四个能力”建设档案已全面启用；这边展示的是日常工作记录本，请领导们检查指正。
场景四：疏散走道、消火栓、灭火器、防火卷帘及其标识主题：介绍一、二层参观沿线的消火栓、灭火器配置及其标识以及检查发现火灾隐患的情况。
我们单位按照消防技术标准，配置了消火栓***具，灭火器***具，防火卷帘***处及其标识***处左右。
1、大家现在看到的是我们单位配置的ABC类干粉灭火器。
在每个灭火器箱上，我们都加贴了标识，大家可以看到这些标识上都注明灭火器的使用方法、管理要求和报警，对任何一个员工，都可以学会这些要求。
灭火器的主要作用是扑救初起火灾，我们经过消防安全培训，每个员工都会使用灭火器扑救初起火灾。
我们可以请一个员工来试演练一下。
（找一名员工演示灭火器的操作步骤）2、大家现在看到的是我们单位配置的消火栓箱，消火栓箱上也加贴了标识，注明消火栓的操作步骤和管理要求。
对于使用灭火器已经无法扑灭的火灾，我们要及时动用消火栓进行扑救。
我们经过消防安全培训，每个员工都会使用消火栓扑救火灾，过会儿，我们会组织消防演练。
现在，我们先展示防火巡查人员检查消除火灾隐患的能力及开展消防宣传教育的能力。
（移过一台货架或其他障碍物，遮挡住消火栓箱。
对讲机通知防火巡查人员上场。
防火巡查人员打开消火栓箱，发现消火栓箱被遮挡，立即找到此外的负责人，告知其遮挡消火栓的危害，教育其遵守消火栓管理规定，指导其移除障碍物。
）3、大家现在看到的是我们单位设置的防火卷帘。
防火卷帘的主要作用是通过防火分隔，将建筑物划分成防火分区，在发生火灾时将烟火控制在局部围。
大家可以看到我们在防火卷帘下部都设置了黄色区域,只要有障碍物占用这个空间，防火巡查人员就可以通知有关人员予以纠正。
营业期间我们的防火巡查是每两小时进行一次场景五：商场三层超市卖场主题：询问员工“四个能力”基本容。
各位领导可以对我们单位四个能力建设情况进行一下抽查，询问员工掌握“四个能力”情况。
现场询问某员工“四个能力”的基本容。
（该员工流利回答：检查消除火灾隐患能力，组织扑救初期火灾能力，组织人员疏散逃生能力，消防宣传教育培训能力。
）现场询问员工离他最近的灭火器或消火栓在什么位置，如何使用。
（员工迅速指出最近灭火器、消火栓位置。
走到放置灭火器、消火栓处进行演示。
灭火器：提起灭火器，拔出插销，罐体向上，一手持管，一手压下开关，向火焰根部喷射直至扑灭。
（即：一提、二拔、三压）室消火栓：一人将水带一头卡住消火栓口，一头与消防水枪连接，拉出水带，另一人旋转消火栓栓轮，有水从栓口顺水带从水枪流出，且压力较大）补充问题：2、“一畅两会”是什么？答：疏散通道和安全出口畅通，会扑救初起火灾，会自救逃生。
3、单位发生火灾应该如何处理？答：第一时间报告火警并派专人负责联络接应，各楼层专门人员组织疏散场所部人员，专（兼）职、志愿消防队利用消防器材控制火势。
4、发生火灾如何报火警？答：确定火灾后要第一时间拨打“119”报警，报警容包括单位地址、单位所在建筑基本情况（高度、层数、各层使用功能）、是否有人员被困、是否有易燃易爆品有毒化学品及其位置，如有需要会到主要路口接应。
5、发生火灾如何自救逃生？答：迅速沿疏散指示方向向疏散楼梯、安全出口逃生；如烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，放低身体疏散逃生；如下方火势较大无法通过，可到天面暂避；如通道烟火较大已无法利用通道疏散，可利用逃生软梯、下水管、绳子等工具从窗外逃生；或用湿毛巾等工具将门缝堵塞防止烟雾进入，用水将房间可燃物品打湿，在窗户向外挥舞醒目物体等待消防人员救援。
6、如何组织人员疏散呢？答：发生火情时，组织在场人员疏散是我们的法定职责，我会先将顾客组织引导顾客朝最近的疏散方向值至安全出口，同时告知顾客不要惊慌，保持有序疏散才能最快逃生，达到室外后，若发现有人被困在未疏散将及时告知消防救援人员。
7、你单位如何开展防火巡查？答：我们商场会确定在营业期间每二小时一次的防火巡查制度并有专门负责巡查的人员、他们会记录巡查的容、部位和巡查时间。
8、你单位多久组织一次灭火疏散演练？答：每半年组织开展一次灭火和应急疏散演练。
9、你商场对你们的消防安全培训次数？答：在我们新上岗员工和转岗员工上岗前都会经过消防安全培训，此外，我们商场会每半年开展一次集中消防安全教育培训。
场景六：商场第二、三层卖场随机询问员工主题：现场询问某员工就自己的工作岗位如何查找火灾隐患/如何进行岗位防火检查？发生火灾后如何报警？如何引导人员疏散逃生？1、检查火灾隐患卖场普通员工：1、警告和制止以任何形式占用、堵塞、封闭通疏散通道和安全出口的行为，确保营业时间所在场所区域的疏散通道和安全出口保持畅通。
2、严禁顾客在卖场以及其他具有火灾、爆炸危险性的场所吸烟、使用明火。
3、检查并确保所在场所区域的消防设施、器材、消防宣传容以及突发火情时需使用的各项应急设备完好有效。
4、警告和制止任何可能引起火灾、爆炸事故的消防安全行为和事件，情节严重的应立即报告部门主管。
5、营业结束后关闭场所区域非必要的用电设备。
厨房工作人员：其在班前、班后进行的岗位防火检查，包括下列容：（1）燃油、燃气管道、阀门有无破损、泄漏；（2）班后燃油、燃气阀门是否关闭，落实紧急情况的“关阀人”（贴人员基本信息，包括：照片、、职务、）；（3）灶台、油烟罩和烟道清理是否及时；（4）班后是否切断电源，火源是否妥善处理；（5）消火栓、灭火器、灭火毯、消防安全标志是否完好；（6）厨房区域的疏散通道安全出口是否被堆货占用。
各楼层巡查的保安员：1、部门责任区的消防设施设备的检查、维护和管理工作。
2、每二小时进行一次防火巡查并登记巡查员、检查部位和频次、发现的问题和处理结果。
3、本办公区域专人值日制度，做好用火、用电的消防安全检查工作。
4、及时消除各部门反馈的消防不安全因素。
5、随机巡查顾客是否存在违反消防安全行为。
2、报火警发生火灾后，员工应通过按压周围墙壁上的报警按钮或用楼层向消防控制室（值班室）报告，并通过呼喊、敲门等方式，通知现场其他员工按照责任分工实施灭火和引导人员紧急疏散。
3、引导疏散（举例）商场普通员工：确认有火情后，先确定安全的疏散方向，根据紧急广播火灾的确定地点，由通讯联络组要按照灭火和应急预案要求通知到预案涉及的员工赶赴火场，各楼层的指派员工要站在最近的安全疏散门显眼处，引导就场所顾客自安全通道向下集中，确保每一房间都没有人后，然后才能离开楼层，并向集中点报告。
餐厨区工作人员：切断场所区域用电用气设备，确定餐厨区无客人后才能离开。
保安员：按照“灭火和应急疏散预案”既定要求各就各位，灭火行动组的保安员要根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾；疏散引导组的保安员要按分工组织引导现场人员疏散；安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员；现场警戒组的保安员阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。
在商场每个安全逃生梯口派出人员，引导顾客向门外逃生，顾客被引导至集中安全地点，在顾客集中点派出主管1--2人，清点人数，并迅速将受伤人数、、性别等资料报告火灾总指挥，以便安排人员前往慰问，如有住客受伤，要护送至医院医治。
场景七：模拟火灾现场，组织灭火和应急疏散主题：展示消防演练情况我们现在假设在2楼卖场货架处发生火情，请大家参观我们组织的消防演练。
发生火灾后，30秒起火部位周边员工形成第一灭火力量（由周围几名员工手提灭火器到现场扑救，确认火灾后，抓紧通过、按压现场手动报警按钮等通知值班室发生火灾）火灾确认后，1分钟单位形成第二灭火力量到场（广播转入消防应急广播状态，消防联动设备自动启动或由消防控制室人员操作启动，另有部分员工引导客人进行疏散逃生。
