舆情信息的分类

一、舆情信息基础知识（一）什么是舆情信息。

这是一个很直观的名词，“舆”是指社会舆论，“情”，是情况，综合起来说，关于社会舆论情况的信息，就是舆情信息。

用专业化的术语来讲：1、舆情：舆情是指某一个社会事件发生之后，人们的社会政治态度。

也可以说是社情民意。

比如说，人们对当前政府房价调控政策的看法、醉驾入刑后人们的看法、故宫失窃后人们的看法等等，还比如非典和禽流感发生后，引起社会民众恐慌和不安而形成的社会政治态度、看法和意见。

当然，这种“民众社会政治态度”，很大程度上是民众从自身利益需求出发，产生的诉求和表达，这样就导致同样一个社会事件发生后，不同的利益群体会出现不同的看法和意见。

我们在从事舆情信息工作的过程中，要注意坚持辩证的思维，从不同层面、不同角度去把握。

2、舆情信息工作就是有计划、有组织地收集、整理和反映社情民意的专门活动。

上面所说的舆情，也就是群众的看法、意见，好比是“米”，我们只有将人们的社会政治态度、看法和意见进行收集、整理，然后形成文字材料，煮成了“饭”，才构成舆情信息。

（二）舆情信息与其他信息的区别舆情信息是人们思想活动的反映。

它不仅反映社会现实及其变化发展过程本身，更重要的是反映社会现实在公众思想上产生的影响，具有群体性、政治性、阶段性三个方面的明显特征。

群体性：舆情信息所反映的是一定群体的思想活动，而不是个体的心理情绪，某一个人的说法不具代表性，只有一定范围或一定数量的公众所表现出来的情绪、意见、要求和思想，才构成舆情，我们写舆情信息，要站在全局的高度去考虑，不能够以偏概全。

特别是不能只看到某个偏激的看法，而忽视了普遍的意见建议。

政治性：舆情信息所反映的往往是人们对公共事件的政治态度，与执政者和社会公共管理部门的工作密切相关。

我们写舆情信息，一般不要涉及娱乐界、体育界，即使要写，也要从推动和繁荣文化艺术事业这个角度去思考。

阶段性：舆情信息不是固定不变的，而是有一个产生、发展和逐步削弱的过程。

舆情等级分类标准
舆情等级分类标准是根据舆情事件的影响程度和严重程度进行分类的一种标准。

一般来说，舆情等级可以分为以下几个级别：
1. 红色等级：指舆情事件影响力极大，对社会、国家或个人利益造成严重威胁的舆情事件。

比如，重大灾害、恶性犯罪、重大事故等。

2. 橙色等级：指舆情事件具有较大的社会影响力，可能对社会、国家或个人利益产生一定威胁的舆情事件。

比如，重大经济事件、社会问题引发的严重冲突等。

3. 黄色等级：指舆情事件具有一定的社会影响力，但对社会、国家或个人利益的威胁较低的舆情事件。

比如，一般的负面新闻事件、涉及某一行业的负面报道等。

4. 蓝色等级：指较为一般的舆情事件，对社会、国家或个人利益的威胁相对较小，并且影响范围较窄。

比如，一些个别事件的传闻、对某一组织或个人的负面评论等。

舆情等级分类标准的具体划分可能会根据不同地区、不同行业和不同国家的实际情况而有所差异。

因此，在具体应用中，可以根据舆情事件的实际情况和影响程度进行灵活调整和判断。

网络舆情的分类网络舆情是以网络媒介为传播载体，通过某个事件，来反映人们的意见、态度、情感。

可见网络舆情一定要通过互联网媒介才能得以实现的，在现实世界中，手机、平板、电脑等都可以成为网终舆情的传播媒介。

网络舆情必然需要通过事件本体来反映人们的态度和观点，从而最终形成网络舆论。

所以，我们可以把网络舆情的起点界定为舆论事件在互联网上的生成，把终点界定为网络舆情事件通过人们意见、态度的集合，最终形成了舆论或衍生为现实生活中引发的一系列相关行为。

二、网络舆情分类根据网络舆情的特点我们可以将其划分为：单一事件、一连串事件、一组事件和混合事件四类。

1、单一事件指在一段时间内，网终舆情事件虽然发生，但是人们仅就这一件事情进行讨论，并没有持续的相关事件的发生，也没有与之相类似的事件来进行比较。

是网络舆情最简单的一种形式，属于就事论事型，与其他舆情事件关联性较弱。

这种时间发生后持续的时间并不长，影响也不是那么深远。

2、一连串事件类似新闻报道中的连续报道，一般由于网络舆情具有突发性，当发生某些较大的突发性事件时，人们会对其进行持续关注，尤其是相关事件在短时期内发生次数较为频繁的，更容易引起人们的热议，从而把一连串的事件归为一个集合。

例如近期的几例明星主播逃税漏税的事件，由于短时期内发生多起，且金额庞大，更容易引起人们的重视。

3、一组事件不同背景、不同时间、不同地点的事情，因为某种内部相关的联系，而引发人们对不同事件相似的观点态度。

这些事件有大有小，事情的重要程度也可能有所不同，但是却能引发人们相同的思考。

比如，近年来的食品安全问题，从苏丹红、三聚氰胺到地沟油，这些危害食品安全的事件虽然发生时间、发生地点以及给人们带来的后果不同，但是都引起了人们对食品安全问题，对人类健康问题产生的担忧和反思。

4、混合事件混合事件是一连串事件和一组事件的混合，一般用于重大事件，这类事件影响深远、涉及内容广泛。

比如2014年的马航失联事件，马航失联引发了全世界的广泛关注，一连几周登上了网站的头条，在失联后的一段时间内，每天都有关于事情最新进展的新事件，并且这次事件使人们联系到了以前飞机的种种失联事件，引发了人们对飞机安全等相关方面的关注。

什么是舆情信息一、基础知识介绍（一）什么是舆情信息工作1、什么是舆情？简单的解释就是民众的意愿，是指社会各阶层民众对社会存在和发展所持有的情绪、看法、意见和态度。

也可以说是社情民意。

2、什么是舆情信息工作？就是有计划、有组织地收集、整理和反映社情民意的专门活动。

（二）舆情信息与其他信息的区别舆情信息是人们思想活动的反映。

它不仅反映社会现实及其变化发展过程本身，更重要的是反映社会现实在人们思想上产生的影响。

我们收集舆情信息，主要就是收集人们对“事件”的情绪、意见、要求和思想。

它具有群体性、政治性、阶段性。

群体性：它反映的是一定群体的思想活动，而不是个体的心理情绪，只有一定范围或一定数量的公众所表现出来的情绪、意见、要求和思想，才构成舆情。

政治性：它反映的往往是人们对公共事件的政治态度，与执政者和社会公共管理部门的工作密切相关。

阶段性：它并不是固定不变的，而是有一个产生、发展和逐步削弱的过程。

每个阶段有每个阶段的舆情，都会有所不同，但侧重点也会有所改变。

对于舆情信息的定位，还要把它放在与其它类信息的比较中来把握。

1、与政务信息的区别。

二者性质、目的、作用是一致的，都是为决策服务。

但侧重点不同。

2、与新闻的区别。

有许多相近之处，但又有区别。

二者反映的都是群众的意见和呼声、意志和愿望，国际国内各方面的形势和各种事件动态。

不同之处：新闻——喉舌舆情信息——决策依据新闻——受众是群众舆情信息——对象为领导新闻——公开性舆情信息——不宜公开发布新闻——宽泛舆情信息——较强的选择性3、与宣传信息的区别。

是一个事物发展过程中的两个阶段。

一字之差，但蕴涵着工作方向、内容、对象、方式的重大变化。

宣传信息集中在宣传思想领域之内；舆情信息跳出宣传思想工作自身范畴，涉及社会各方面、各领域；宣传信息反映的内容主要是宣传工作情况；而舆情信息反映既包括宣传思想战线的工作动态，也包括社会观念意识和人们的思想反映。

（三）舆情信息的分类2常用的四类：1、思想反映类；2、工作动态类；3、问题倾向类；4、对策建议类。

网络舆情分类
网络舆情分析是一种从大量网络数据中抽取相关信息的方法，其目的是帮助企业管理和监控网络环境。

网络舆情分类是指把网络上流传的信息按某种规则进行归类的过程。

以收集到的网络信息为准，按照规定的方式，把其聚集起来，从而形成一种新的信息形式，从而方便管理。

网络舆情分类属于数据挖掘，主要是从海量的信息中抽取有价值的信息。

根据网上信息的不同内容、不同话题，将其分成若干类。

这些类别下可能会有相同的信息，也可能会有相似的信息，但有一点是可以肯定的：它们都会让人们的管理空间更加清晰明了。

网络舆情分类可分为垂直领域和社会化网络。

垂直领域分析一般是仅针对某一领域的广泛的网络信息的分类和归类，常见于政府机构及企业管理者，可以更便捷的帮助他们协调当下存在的公共管理问题。

社会化网络通过基于网络社会软件的分析，将网络上传播的信息按照主题进行分类，并加以归类，使当地居民可以在线查询当前所在区域的社会联网情况，形成更为精准的社会网络管理系统，从而管理当前社会网络的发展。

网络舆情分类是一个重要的信息挖掘技术，它不仅能为企业提供有效的舆情分析，还能辅助政府实施便捷的公共政策管理，协助企业有效管理营销活动。

精心整理舆情信息的概念1、什么是舆情？社情民意，老百姓的看法。

2、舆情的分类按来源可分：（1（2（33调控措施的反映。

4、舆情信息与一般工作信息的区别？从内容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”发生的过程；而舆情信息所反映的是“事件”对“人”的思想产生的影响。

比如，宣传某个典型，工作信息一般报典型的经验、做法或如何宣传这个典型；而舆情信息报的则是这个典型对人们产生了哪些启迪以及宣传这个典型人们有哪些思想反映。

这就是舆情信息与工作信息最重要的区别如何写舆情信息一、???????题目标题要有高度概括性.舆情信息常用标题分类三是议论型。

ⅩⅩⅩ引发公众热议；人们（基层群众、网民）热议（评）ⅩⅩⅩ四是建议型干部群众认为应充分重视ⅩⅩⅩ；基层建议ⅩⅩⅩ；目前ⅩⅩⅩ亟待纠正；基层反映ⅩⅩⅩ问题应引起（高度）重视；对ⅩⅩⅩ的建议基层对ⅩⅩⅩ的几点建议；基层调研：ⅩⅩⅩ应予以重视；干部群众希望ⅩⅩⅩ；民众认为ⅩⅩⅩ值得借鉴舆论呼吁ⅩⅩⅩ应引起重视（不应忽视）八是分析型。

当前ⅩⅩⅩ存在的问题、原因及对策建议；对ⅩⅩⅩ要注意（警惕）几种不良倾向；ⅩⅩⅩ存在的诸多问题；对ⅩⅩⅩ的调查与思考；基层群众对ⅩⅩⅩ的几点思考；ⅩⅩⅩ面临的现状及问题；基层干部群众对ⅩⅩⅩ的意见和建议九是动态型。

广大市民群众积极关注ⅩⅩⅩ；主体结尾:我们知道，舆情经常发生在民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”。

因此，我们收集舆情就要到这些场所去寻找。

具体来讲主要有：（一）从媒体上收集信息。

媒体信息来源十分广泛，包括了各地区、各领域甚至世界各国的信息，媒体信息特别是网络媒体信息，没有过多的周转环节和层层报批的手续，揭露问题也比较尖锐、比较及时，我们从中会发现许多有价值的舆情点。

从媒体收集舆情要注意三点：（1）中央重大决策、重大事件引发的舆情，要以主流媒体为准。

其舆情收集除了自己对“事件”的第一反应外，更多地要关注媒体的评论和舆论的反映；（2）社会思潮及理论动态舆情，要善于从媒体“理论版”、“言论专栏”去收集，同时也要关注民间网站学术类论坛上的一些“言论”；（3123、形式：发送信息时采用粘贴形式，不要用附件方式发送。

网络舆情基本知识网络舆情是指通过互联网平台，人们在各种网络社交媒体和论坛上发布的各种关于某一事件、产品或个人的言论和意见。

网络舆情是一种新兴的舆情形态，具有速度快、影响大、传播广等特点，对社会稳定和个人声誉产生了重要影响。

本文将介绍网络舆情的基本概念、特点、分类以及应对策略等方面的知识。

一、网络舆情的基本概念网络舆情是指通过互联网平台上的信息发布、传播和交流产生的一种舆论现象。

与传统媒体相比，网络舆情具有传播速度快、互动性强、参与度高、传播范围广、持久性强等特点。

通过网络舆情，人们可以随时随地发表自己的意见和建议，从而对事件的发展产生重要影响。

二、网络舆情的特点1. 速度快：网络舆情的传播速度远快于传统媒体，一条信息可以在短时间内迅速传播到全球各个角落。

2. 影响力大：由于网络的开放性和互动性，网络舆情能够迅速引发全社会的关注和讨论，进而对社会稳定和个人声誉产生重要影响。

3. 参与度高：通过互联网平台，任何人都可以轻松参与到网络舆情中，发表自己的意见和看法，形成多元化的舆论态势。

4. 传播范围广：网络舆情在互联网上的传播没有时间和空间的限制，能够迅速覆盖到全球各地的用户。

5. 持久性强：网络上的信息可以长期保存和搜寻，其影响力远远超过了传统媒体的报道。

三、网络舆情的分类网络舆情可以分为正面舆情、负面舆情和中性舆情三种类型。

1. 正面舆情：指公众对某一事件、产品或个人持赞同、认可和支持的态度和言论。

2. 负面舆情：指公众对某一事件、产品或个人持批评、质疑和反对的态度和言论。

3. 中性舆情：指公众对某一事件、产品或个人持中立或客观的态度和言论，不明显表达支持或反对的立场。

四、应对网络舆情的策略面对网络舆情，个人和企业需要采取一定的应对策略，保护个人声誉和企业形象，维护社会稳定。

1. 监测舆情：通过建立舆情监测系统，及时获取网络上对自己或企业的舆论信息，及时了解公众的意见与建议。

2. 及时回应：对于负面舆情，要及时、正确地回应，解释情况，采用合适的口径和方式回应公众的关切和质疑。

舆情信息怎么写随着社交媒体的普及和网络使用的普及，舆情信息已经成为了社会管理和公共话语的重要部分。

舆情信息是指在社会中引起公众关注的重要事件或问题，通过不同渠道传达的自发性、情绪化和社会性的信息。

它对于政府、企业以及个人来说都具有重要的意义，有时甚至会影响到整个社会的思想和行为。

一、舆情信息的特征舆情信息有其独特的特征，主要包括以下几个方面：1. 可以迅速扩散：舆情信息可以通过网络和社交媒体等渠道不受地域限制地迅速传递，形成舆论声势。

2. 情节大、情感浓：舆情信息由于其是切身影响公众利益的事情，因此往往显得情节重大、情感浓郁。

3. 信息来源广泛：舆情信息的来源不仅仅局限于官方渠道，也包括普通民众和媒体的报道。

因此，舆情信息来源广泛，信息量大。

4. 爆发式人群力量：舆情信息往往会因为连锁反应、社会思潮而引发爆发式的人群力量，影响到整个社会。

二、舆情信息的分类舆情信息大致可以分为政治舆情、经济舆情、文化舆情等几类。

其中，政治舆情是最为敏感的部分，因为它涉及到国家的治理和公共利益。

经济舆情则常常影响到大众的生活和工作状态，文化舆情则与社会的价值观念体系息息相关。

1. 政治舆情政治舆情主要指政府或者某个政治事件引发的社会反响。

这种舆情通常与政治事件的性质、政府工作的质量以及社会公正与法治水平等紧密相关。

2. 经济舆情经济舆情主要指经济活动引发的社会关注和反响。

这种舆情通常与国家经济政策的制定和执行、企业的经营管理、市场经济的稳定性等息息相关。

3. 文化舆情文化舆情主要指与文化、娱乐相关的信息，如电影、音乐、艺术、文学等领域的事件引发的社会反响。

文化舆情常常与社会价值观、文化认同等有关。

三、舆情信息的影响舆情信息作为社会舆论动态的重要组成部分，有着广泛的影响力。

主要包括以下三个方面：1. 对社会稳定的影响舆情信息的引起往往是由于社会中的某种不公或不合理，尤其是对弱势群体造成的痛苦和不公，因此，舆情信息的形成和传递往往影响整个社会的稳定性。

舆情信息范文近年来，随着社交媒体的发展以及智能手机的普及，舆情信息的传播速度和影响力也越来越大。

舆情信息是指在一定时间内公众对某一事件或热点问题所表达的看法、态度、情绪等诸多因素，是一种涉及全民的主观评价。

在这个信息爆炸的时代，舆情信息的分析和应对将对企业、政府和个人产生重要影响。

一、舆情信息的特点1.舆情信息具有普遍性：舆情信息一般涉及到公众的利益和情感，具有广泛的代表性。

2.舆情信息具有严重性：舆情信息涉及到社会的公共事务，一旦引起公众关注，就可能危及政治、经济、社会的稳定和发展。

3.舆情信息具有情感性：舆情信息通常伴随着强烈的情感色彩，体现出公众的情感需求和感情投射。

4.舆情信息具有同步性：舆情信息的传播速度极快，传播的渠道广泛，处理舆情信息需要及时、快速和高效。

5.舆情信息具有非正式性：舆情信息中大部分来源于互联网、社交媒体等非正式途径，难以准确了解信息来源和真实性。

二、舆情信息的分类1.正面舆情：正面舆情是指公众对某个事物或事件的肯定、赞扬、支持及对相关人员的认可等；2.负面舆情：负面舆情是指公众对某个事物或事件抱持不满、抨击、反感、谴责、否定及对相关人员的不信任等；3.中性舆情：中性舆情是指公众对某个事物或事件不持任何正面或负面态度，表现出比较客观的观点；4.事件性舆情：事件性舆情是指针对特定事件引起的公众关注和讨论，通常是由某一事件引发的网民热议、社会讨论、媒体报道等；5.持续性舆情：持续性舆情是指对某一事件或个人持续不断的关注和评价，不仅在短暂时期内产生影响，而且在长期内保持持续的议论和关注。

三、舆情信息的处理1.纠错：通过及时的信息纠错，切实保障公众的信息权益和权益保护。

2.合理表述：通过正确、准确的信息发布，消除公众疑虑和误解。

3.信息引导：通过巧妙的信息引导，促进舆情信息的正面转化。

4.信息应对：通过及时、恰当的信息应对措施，降低舆情影响和风险。

五、舆情信息的应用1.加强政策依据舆情研究，提升决策效益。

舆情分级标准舆情分级标准，指对于某一特定事件或话题，在社交媒体、新闻媒体、论坛等等不同的媒介渠道中，对相关信息进行分类、筛选和评估，以便了解公众对该事件或话题的态度反应。

当前，随着互联网技术的不断发展和社交媒体的快速普及，舆情监测和分析已成为政府、企业、媒体等各界关注的焦点。

为了更好地跟踪舆情动态、提前预警潜在危机、及时应对各种应急问题，制定一套合理的舆情分级标准是非常必要的。

下面介绍一种常见的舆情分级标准，主要包括六个等级：一、正面舆情正面舆情是指公众对某一事件、话题、产品或服务等方面给予积极评价的情况。

具体表现为评论者感谢、赞扬、欣赏、支持等。

某新型废物清洁处理方法在微博上引起网民广泛关注和赞扬，用户在评论中提到该方法的环保、高效、经济等优点，这种情况即为正面舆情。

二、中性舆情中性舆情是指公众对某一事件、话题、产品或服务等方面持中立态度的情况，或者说没有明显情感倾向。

具体表现为描述性评论、提问、转述等。

某公益活动在社交媒体上传播，一些用户关注其宣传推广的力度、支持的志愿者招募情况等，并发表了中性的评论和问题，这种情况即为中性舆情。

三、负面舆情负面舆情是指公众对某一事件、话题、产品或服务等方面持批评或批判态度的情况。

具体表现为抱怨、不满、质疑、批评等。

某公司公布的一个决策引起舆论争议，网民纷纷在评论区发表批评性言论，指出其潜在的负面影响和错误之处，这种情况即为负面舆情。

四、爆发性舆情爆发性舆情是指突发性事件或话题，引起公众广泛关注和热议，迅速在舆论场中扩散形成的舆论情况。

具体表现为评论量急增、热度持续上升等。

某次爆炸事故在微博上刷屏，并迅速引发广泛讨论、热议、哀悼等情绪，这种情况即为爆发性舆情。

五、危机性舆情危机性舆情是指对某一事件、话题、产品或服务等潜在危害的担忧和警告，在舆论中呈现出紧张、负面的状态。

具体表现为大规模的曝光、抨击、批评、质疑等。

某食品连锁店被曝出卫生问题，引发了人们的担忧和不安，网民纷纷在各个社交媒体上进行大规模的曝光和抨击，这种情况即为危机性舆情。