时代光华 组织优化与岗位分析(二) 答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？D 回答：正确A 系统原则B 最优化原则C 能级原则D 最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是：D 回答：正确A 岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B 编制岗位说明书是岗位评价的基础C 岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D 编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是：C 回答：正确A 岗位评估是对性质相同岗位的判断B 岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C 岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D 岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B 回答：正确A 内在报酬B 非金钱性报酬C 直接报酬D 间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C 回答：正确A 基本体系B 完整体系C 广义体系D 狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B 回答：正确A 流程中大约90%是非增值活动B 应该把非增值活动删除C 应该把增值活动提高改造D 应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？B 回答：正确A 两个B 三个C 四个D 五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？A 回答：正确A 运作平台B 素质平台C 文化平台D 物质平台9.企业管理通常包括几个平台？C 回答：正确A 两个B 三个C 四个D 五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？D 回答：正确A 绩效考核模块B 奖惩兑现模块C 管理流程设计模块D 目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是：B 回答：正确A 它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B 它具有法人资格，是独立的公司C 它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D 事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是：C 回答：正确A 从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B 从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C 从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D 从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： D 回答：正确A 管理幅度大，层次就会减少B 管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C 通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是： B 回答：正确A 职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B 部门与部门间的职能可以重复C 职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D 我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是：A 回答：正确A 岗位B 任务C 职务D 职责。

时代光华网络学习课程答案(100分)：卓越的职场工作方法时代光华网络学习课程答案（100分）：卓越的职场工作方法单选题1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？回答：正确1.A 竞争和满足客户需求2.B 社会环境和竞争3.C 商业机遇和政府政策4.D 员工绩效和忠诚度2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？回答：正确1.A 基础建设2.B 战略管理3.C 领导艺术4.D 以上都包括3.以下哪项属于企业经营的重要目的？回答：正确1.A 永续经营2.B 满足客户需求3.C 稳居行业领先地位4.D 很高的市场占有率4.工作场所的含义是指哪些方面？回答：正确1.A 学习场所2.B 生活场所3.C 人际关系的场所4.D 以上选项都是5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确1.A 和领导搞好关系2.B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好3.C 懂得提升工作效能和效率的方法4.D 一定要在指定的期限内完成任务6.日清日高的观点是谁提出的？回答：正确1.A 马云2.B 张瑞敏3.C 唐骏4.D 丁磊7.提升客户满意度可以为企业带来什么？回答：正确1.A 减少交易成本2.B 反馈3.C 产品升级4.D 以上都包括8.表现员工义务的方式有什么？回答：正确1.A 规范工作2.B 完成工作3.C 中途报告4.D 以上都包括9.在“五识”中位于金字塔顶端的是？回答：正确1.A 知识2.B 胆识3.C 见识4.D 卓识10.3H的要素有哪些？回答：正确1.A 如何做、做多少、费用预算2.B 如何做、什么时间做、做多少3.C 做什么、如何做、做多少4.D 做什么、如何做、费用如何11.工作报告的恰当时机包括什么？回答：正确1.A 工作完成的时候2.B 随时报告3.C 每天报告4.D 定时报告12.口头报告的原则有哪些？回答：正确1.A 先说过程2.B 越详细越好3.C 只说好的地方4.D 不要遗落重点13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？回答：正确1.A 给企业贡献利润最多的客户2.B 合作时间最长的客户3.C 老客户4.D 大客户14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？回答：正确1.A 自我管理2.B 随时能站在别人的立场考虑事情3.C 主动地去关怀别人，帮助别人4.D 以上都包括15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？回答：正确1.A A代表重点工作要量化与奖励挂钩2.B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩3.C C代表机动工作要备案与加薪挂钩4.D 以上都正确。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 岗位分析组织结构优化是：√A其他管理的基础B人力资源管理体系C企业管理体系D招聘体系与培训体系正确答案：A2. 人力资源管理体系中的核心是√A招聘B岗位分析组织优化、组织结构以及岗位说明书C薪酬D绩效考核正确答案：B3. 在制定、优化流程和规范上，需要做好以下工作：√A制度建设、团队建设、文化建设B完善培训体系C改善员工的薪金待遇D优化招聘流程正确答案：A4. 以下不是事业部结构的是：√A按经营产品分为多个事业部B按地区分为多个事业部，且独立核算C按地区分为多个事业部，不独立核算D按地区开设多个分公司正确答案：C5. 以下不是事业部结构优点的是：√A适应不确定、高度变化的环境B所有的部门都是职能部门C跨职能的高度协调D决策分权正确答案：B6. 以下不是组织设计原则的是：√A授权最大化原则B战略指导目标明确原则C业务匹配原则D精简原则正确答案：A7. 成功的直线职能式结构的企业的共同特点是：√A优秀的项目B优秀的部门协调能力C强有力的掌控、强有力的文化D以上答案都不对正确答案：C8. 关于问卷法错误的是：√A能简单快速地实现基本的效果B会遇到问卷是否有效、回收率等问题C是通过问卷的填写来获取相应信息的方法D问卷中不应有开放性问题正确答案：D9. 组织结构的本质是：√A招聘体系与培训体系的完善B组织架构的建立C员工之间、岗位之间、组织结构中各构成要素间的关系D员工、工会、企业之间的关系正确答案：C10. 企业组织结构是根据什么确定的：√A总经理的决定B竞争对手的企业组织结构C公司的业务需要、战略发展需要D工会或员工代表的一致表决正确答案：C11. 以下不是分工明确原则内容的是：√A岗位间的分工要明确，不能有重叠，避免抢功和推诿B同一企业业务不一样，组织架构不一样C责任要清晰，界限要明晰，避免重叠，避免有空缺的地方D有空缺的地方坚持通力协作的原则正确答案：B12. 以下不是直线职能式结构特点的是：√A简单B高度集权，制度化程度高C利于创新D其他各种结构的基础正确答案：C13. 岗位分析的内容应避免：√A违法条款B考核标准C薪金D任职资格正确答案：A14. 关于访谈法准则错误的是：√A找到合适的表格工具B控制访谈的内容、时间C不应控制访谈的时间D说明目的，不要让访谈人误解正确答案：C15. “自我观察”是指：√A工作日志法B访谈法C问卷法D以上答案都不对正确答案：A。

《职位分析与评估》第01章在线测试《职位分析与评估》第01章在线测试剩余时间：56:20答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、避免员工因为工作内容定义不清而产生抱怨和争议的方法是( )。

A、工作设计B、工作分析C、工作评价D、工作分类2、岗位评价针对的是（）A、工作岗位B、在职人员C、工作绩效D、工作技能3、岗位评价的一般程序不包括（）A、招聘员工B、岗位分类C、成立岗位评价委员会D、信息收集4、下面选项中，属于不需要工作分析确定的工作说明书的内容是( )。

A、技能B、学历C、知识D、责任5、在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是（）A、准备阶段B、实施阶段C、结果形成阶段D、应用与反馈阶段第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、工作分析的一般程序包括（）A、准备阶段B、信息收集阶段C、调查阶段D、形成阶段E、应用反馈阶段2、岗位分析的结果通常包括（）A、岗位目的B、岗位等级C、工作条件D、任职资格E、工作隶属关系3、劳动仲裁委员会是由( )构成的。

A、职工当事人代表B、劳动行政部门代表C、同级工会代表D、用人单位方面的代表E、仲裁委员会的办事机构4、为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有（）A、技能的多样化B、任务的整体性C、任务的意义D、工作的自主性E、工作的反馈5、岗位评价的一般程序是（）A、信息收集B、岗位分类C、成立岗位评价委员会D、确定岗位评价指标正确错误、一般来说，管理岗可分为高层管理岗和低层管理岗。

正确错误、职位评价是一个比较、分析、判断、以岗位为中心的过程，其评价主体是职位评价委员会。

正确错误、岗位评价委员会的成员一般为正确错误、职位评价的核心和结果是给岗位规定级别。

正确错误《职位分析与评估》第02章在线测试《职位分析与评估》第02章在线测试剩余时间：59:14答题须知：1、本卷满分20分。

组织管理与变革-提升组织执行能力第一讲新经济新文化新环境（一）认识环境（一）“管理解剖”的含义一位职业的管理顾问就是一位管理内科解剖医师，这句话的意思是在培训服务和管理咨询过程中，我们就应该像医生一样：不仅要感受问题、发现问题，更重要的是还可以为客户提供一套系统的、有逻辑的解决问题的方案。

所以我们始终希望在组织管理与变革的过程中，能够提供给大家一个解决的方案。

图1-1 培训和顾问服务类似外科医生【案例】很多男士在周六、周日会陪女朋友去公园或者是逛街。

而陪女朋友逛街时，男士们往往都会有相同的感受：一是每当男士们精疲力竭的时候，女朋友却总是兴致勃勃的要求继续去逛下一个商场，这让男士们感觉比较累；另外一个感受就是比较烦、比较无聊，因为通常女朋友买衣服的时候总是挑，最起码得挑十套衣服以后，才又回头去买第一套。

总的来说和女朋友逛街的话，男士们首先是感觉累，然后是烦，甚至会发生这样的现象：两个人转着转着就可能不欢而散了，让女朋友一个人转，男士转身回家了。

那么，为什么会产生这样的现象呢？原因是什么？原因可能是他们沟通出现问题了，也可能是由于男士们没有站在女朋友的立场上去思考她切实需要的是什么；另外，从一个男人的角度上，还应该更多地去体谅她。

我们分析一下更深层的原因，首先因为逛街是没有目标的；还有一个，没有有效的控制。

那么在这个过程中我们发现，女人解释这个“逛”字很有意思，女人在前面发狂地走，男人在后面走得发狂，这就是逛街。

只要能够找到系统的方案和工作的方法，管理当中的问题都会迎刃而解。

所以我们的工作实际上就像医生一样，从事解剖的工作，就是要把管理中的问题无限地进行细分，最终找到症结所在。

下面我们用逻辑的方法来推理一下“向盲人推销手电筒”的工作。

首先，我们看到“手电筒”的功能是照明，而照明和盲人之间好像是没有逻辑关联的。

但是仔细进行分析，就会发现一个现象：如果晚上盲人在大街上走路的时候，打开手电筒，就可以提供光亮给别人，而当别人看到光亮的时候，就会给盲人提供更多的行走安全，这样，我们就找到了问题的答案。

时代光华网络学习课程答案（100分）：如何当好班组长[精选]第一篇：时代光华网络学习课程答案(100分)：如何当好班组长[精选] 时代光华网络学习课程答案(100分)学习课程：如何当好班组长单选题1.高层领导的决策一般都有严格的论证程序，因此高层领导的决策大部分都不属于：回答：正确1.A2.B3.C4.D全局性的决策战略性的决策战术性的决策整体性的决策2.设备改造权属于哪一种权力类型：回答：正确1.A2.B3.C4.D奖励权专长权法定权惩罚权3.弗洛姆的期望理论强调的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D期望值＝绩效价值×主动性积极性＝绩效价值×期望值期望值＝绩效价值×积极性积极性＝激励价值×期望值4.根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，其中最高的是：回答：正确1.A社交需求2.B自我实现需求3.C尊重需求4.D安全需求5.所谓踢猫效应是指人受到挫折后的哪一种反应？1.A攻击2.B固执3.C不安4.D坚持6.下述哪一项不属于保健因素：回答：正确1.A工资福利2.B个人生活3.C公司的制度和政策4.D事业发展前景7.生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训1.A管理能力2.B职业素质3.C技术知识4.D人际关系8.下述哪一项不属于情商的内容：回答：正确回答：正确回答：正确1.A逻辑推理能力2.B自我调整心态的能力3.C毅力4.D抗挫折能力9.班组长的角色认知不包括下述那一项？回答：正确1.A了解下级对你的期望值2.B对自己角色的规范、权利和义务的准确把握3.C有较强的自我价值实现和尊重的需求4.D了解领导的期望值10.下级成熟度的构成要素不包括：回答：正确1.A敬业精神2.B年龄大小3.C心理承受能力4.D业务水平11.菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分成哪三个要素？1.A上下级关系，职务结构，职位权力2.B上下级关系，职位结构，职务权力3.C人际关系，职务结构，职位权力4.D上下级关系，工作结构，职位权力12.一般来说，最需要进行管理能力方面培训的是哪一类班组长？确回答：正回答：正确1.A2.B3.C4.D哥们义气型生产技术型劳动模范型盲目执行型13.处理各个岗位之间的接口问题的方法可以是：回答：正确1.A2.B3.C4.D菲德勒图方法浴盆曲线方法零管理方法6Ｓ方法14.管理的五项工作是：回答：正确1.A2.B3.C4.D计划，组织，整合，控制，监督计划，组织，协调，简化，监督计划，组织，协调，控制，信息计划，组织，协调，控制，监督15.员工的参与度的图中第四象限为：回答：正确1.A2.B3.C4.D低认可，低质量高认可，低质量高质量，低认可高认可，高质量第二篇：如何带好班组长_时代光华网络学习课程答案(100分) 时代光华网络学习课程答案(100分)学习课程：如何带好班组长单选题1.企业塑造文化一定要抓住：回答：正确1.A2.B3.C4.D技术精英高层骨干中层领导基层干部2.现场管理不包括：回答：正确1.A2.B3.C4.D财务管理安全生产生产进度生产工艺3.企业形象的根源在于：回答：正确1.A2.B3.C4.D知名度员工行为企业信誉以上选项都对4.班组长的培育最主要的是：回答：正确1.A调整思想和心态2.B培养能力和技术3.C锻炼与人沟通能力4.D以上选项都对5.管理者的权力来源于：回答：正确1.A群众的支持2.B领导的赏识3.C组织的任命4.D自己的能力6.做师傅最大的缺陷是：回答：正确1.A能讲出道理又会做事2.B能靠经验做好事却讲不出道理3.C经验丰富却不懂运用4.D以上选项都对7.工作辅导的四大步骤不包括：回答：正确1.A引导阶段2.B准备阶段3.C试做阶段4.D提升阶段8.日本企业跟中国企业共同的一个思路，都是：1.A重视利回答：正确2.B重视人3.C重视和4.D重视势9.班组建设与管理的关键是要：回答：正确1.A提高管理技巧2.B提高管理者素质3.C提高员工素质4.D提高班组长的素质10.企业文化最重要的是：回答：正确1.A核心价值观2.B员工价值观3.C领导价值观4.D以上选项都对11.把班组长当成未来的干部进行长期培训，全面考察要看：1.A人品和性格2.B性格和能力3.C有没有管理潜质4.D以上选项都对12.企业的未来由：回答：正确1.A领导者的决策能力决定回答：正确2.B员工的素质决定3.C企业本身的形象决定4.D今天干部的素质决定13.管理者的第一要务是：回答：正确1.A培养企业文化2.B培养领导素质3.C培养基层员工4.D培养部下14.“变80%的命令为培训”这句话出自：回答：正确1.A金正坤2.B刘光启3.C俞敏洪4.D张瑞敏15.不管是ISO—9000的质量管理，还是丰田的精益生产，都强调了：正确1.A封闭化管理2.B统一化管理3.C标准化管理4.D开放化管理回答：第三篇：目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)目标管理时代光华网络学习课程答案(100分)1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确1.A2.B3.C4.D企业经营任务分解到人，责任到人建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系以提高业绩为工作重点，强调工作过程自上而下逐级制定目标2.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是回答：正确1.A3.C4.D先难后易推行速度慢成果表现速度是先快后慢受阻程度先小后大3.目标的制定和实施的准备阶段是回答：正确1.A2.B3.C4.D检验阶段执行阶段完成阶段计划阶段4.“组织涣散”是（）管理形态的表现回答：正确1.A2.B3.C放任型贯彻型官僚型4.D专制型5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确1.A2.B3.C4.D让员工自己当老板，自己管理自己目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权强调下级目标与对上级目标的服从成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进6.目标体系的基础和起点是回答：正确1.A2.B3.C4.D员工制定目标领导分配任务最高管理层制定出“总目标”员工执行任务7.目标管理的核心是回答：正确1.A3.C4.D完成企业目标自己管理自己确定工作方法设定个人目标8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确1.A2.B3.C4.D管理水平高的企业规模大的企业业务综合程度高的企业筹备时间短的企业9.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答：正确1.A2.B3.C4.D目标的挑战性和创造性越高，难度越大目标环境变化越快，难度越大目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大目标的起点越高，难度越大10.跟踪检查的责任原则的最理想境界是实现回答：正确1.A2.B3.C4.D无为而治降低成本体系完整减少事故11.提高业绩型目标管理的最大特点是回答：正确1.A2.B3.C4.D下级制定目标时易被上级干涉采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标目标易于制定12.开发能力型目标管理的重点是回答：正确1.A3.C4.D完成经营目标提高个人业绩提高个人能力建设企业文化13.目标实施和检查的凭证是回答：正确1.A2.B总结报告目标卡3.C4.D目标体系图会谈纪要14.填写目标卡时，以下不合适的是回答：正确1.A2.B3.C4.D一行写完用条例方式多用形容词具体化和数量化15.在下列情况中企业的目标需要修正的是回答：正确1.A2.B3.C4.D行动发生偏差完成目标的方法发生改变出现暂时的困难月度执行进度与计划进度不一致第四篇：如何当好财务经理：时代光华答案如何当好财务经理1.财务工作重心是A:会计核算B:记账 C:算账D:编制报表2.既是衡量企业最有效的方法，也是企业经营成果最直接的反映的是A:利润B:经济增加值C:净利润D:资本成本3.企业的本质要求A: 追求企业利润最大化B: 追求企业价值最大化C: 追求企业产值最大化D: 追求企业净利润最大化4.有关预测和决策以及未来的关系错误的是A:预测是对未来的分析判断B:预测为决策服务C:决策是对未来的分析判断D: 决策为预测服务5.战略最早是谁提出的概念(D)A: 比尔·盖茨B:彼得·德鲁克C:汤姆·彼得斯D:迈克尔·波特6.当年修青藏公路，是用鲜血铺成，而现在修铁路全是大机械，大机器拉铁轨哗哗往前走这说明(A)A:人的体力在竞争中的作用越来越小，而人的智力在竞争中越来越重要B:人的体力可以强迫的，不好好干活就拿鞭子赶着干，不一定差C:人的智力是不能强迫的，要发挥人的智力作用只能靠尊重和激励D: 人为中心的管理是生产力发展的结果7.我们所说的企业管理中的牛鼻子指的是(A)A:财务管理B:营销管理C:生产管理D:人员管理8.现代企业的财务目标(B)A:追求企业利润最大化B:追求企业价值最大化 C:追求企业产值最大化D:追求价值最大化9.西方国家企业价值的最大化，具体表现为(B)A:企业利润价值最大化B: 企业股票价值最大化 C:企业资本价值最大化D:企业资产价值最大化10.经营管理的核心是(C)A:经营B:决策C:经营决策D:财务决策11.在西方国家，哪种利息是最低的(c).A:银行的贷款利息B:公司债券利息C: 国库券利息D:股息12.业务预算以什么为龙头(A)A: 销售预算B:生产预算C:成本预算D:费用预算13.关于预算的说法错误的是(C)A: 主要以利润表的形式表现B: 预算有销售预算、生产预算、成本预算C: 预算一般不允许修改D: 预算一般不能做得太粗，也不能太细14.成本管理的主体是(C).A: 财会人员B: 总经理C: 以总经理为首的各级管理者D: 拥有股东的职工15.战略目标的第一个指标是(C)A: 客户满意度B: 内部经营能力C: 财务指标D: 学习增长能力16.如今家电行业和汽车行业越来越难做，这说明了(B)A:企业的财务关系日趋复杂B:企业竞争日益成为全球化竞争C:市场经济逐渐走向成熟D:国家的法律法规日益健全完善，税收征管越来越严格17.公众企业中的两权分离指的是(C)A:投资者所有权和经营者财产权分离B: 经营者所有权和企业法人财产权分离C:投资者所有权和企业法人财产权分离D:投资者所有权和企业所有者财产权分离18.中国最早提出保值增值是在那一年(B)A:1992B:1993 C:1994D:199519.预算一般不能考核(B)A: 经营者B: 管理层C: 总经理D: 部门经理 20.财务经理最重要的职责是(C)A: 核算成本费用B: 制定目标成本C: 协助企业总经理有效地控制企业财务风险D: 使公司获得最大利润 21.企业的核心是(C)A:生产B:经营C:财务D:销售22.财务活动主体是(B).A:各级经营管理者B: 总经理为首的各级管理者C: 总经理或董事会D: 财务部经理23.发行股票的基本条件是必须连续盈利(C)A: 5年B: 4年C: 3年D: 2年24.在整个预算体系中起承上启下的作用的是(B).A: 销售预算B:现金预算C:资本预算D: 成本预算25.财务管理的中心是(B).A: 利润管理B: 资金管理C: 经营管理D: 销售管理26.预算最难的预算是(D).A:财务预算B:成本预算C:生产预算D:销售预算27.下面不属于提高成本效率的是(A)A: 收益大下降、成本小下降B: 收益提高、成本不变C: 收益不变、成本下降D: 收益提高、成本下降28.内部控制5要素以什么为主体(D)A:控制环境B: 风险评估C: 信息沟通D: 控制活动29.下列哪一项不属于定性预测(C)A: 趋势预测、B: 方案性预测C:利润预测D:性质好坏的预测30.在企业角度讲，下面哪种利息风险是最低的(D).A:银行的贷款利息 B:公司债券利息 C: 国库券利息 D: 股息第五篇：时代光华：如何当好财务经理答案如何当好财务经理1.财务工作重心是：(3分)(正确答案:A)A:会计核算 B:记账 C:算账 D:编制报表2.既是衡量企业最有效的方法，也是企业经营成果最直接的反映的是：(3分)(正确答案:C).A:利润 B:经济增加值 C:净利润 D:资本成本3.企业的本质要求：(3分)(正确答案:A).A: 追求企业利润最大化 B: 追求企业价值最大化C: 追求企业产值最大化D: 追求企业净利润最大化4.有关预测和决策以及未来的关系错误的是：(3分)(正确答案:D)A:预测是对未来的分析判断B:预测为决策服务C:决策是对未来的分析判断 D: 决策为预测服务5.战略最早是谁提出的概念：(3分)(正确答案:D)A: 比尔·盖茨 B:彼得·德鲁克 C:汤姆·彼得斯 D:迈克尔·波特6.当年修青藏公路，是用鲜血铺成，而现在修铁路全是大机械，大机器拉铁轨哗哗往前走这说明：(3分)(正确答案:A).A:人的体力在竞争中的作用越来越小，而人的智力在竞争中越来越重要B:人的体力可以强迫的，不好好干活就拿鞭子赶着干，不一定差C:人的智力是不能强迫的，要发挥人的智力作用只能靠尊重和激励 D: 人为中心的管理是生产力发展的结果7.我们所说的企业管理中的牛鼻子指的是：(3分)(正确答案:A)A:财务管理 B:营销管理 C:生产管理 D:人员管理8.现代企业的财务目标：(3分)(正确答案:B)A:追求企业利润最大化B:追求企业价值最大化C:追求企业产值最大化 D:追求价值最大化9.西方国家企业价值的最大化，具体表现为：(3分)(正确答案:B)A:企业利润价值最大化 B: 企业股票价值最大化 C:企业资本价值最大化 D:企业资产价值最大化10.经营管理的核心是：(3分)(正确答案:C)A:经营 B:决策 C:经营决策 D:财务决策11.在西方国家，哪种利息是最低的：(3分)(正确答案:C)A:银行的贷款利息 B:公司债券利息 C: 国库券利息 D:股息12.业务预算以什么为龙头：(3分)(正确答案:A)A: 销售预算 B:生产预算 C:成本预算 D:费用预算13.关于预算的说法错误的是：(3分)(正确答案:C)A: 主要以利润表的形式表现B: 预算有销售预算、生产预算、成本预算 C: 预算一般不允许修改D: 预算一般不能做得太粗，也不能太细14.成本管理的主体是：(3分)(正确答案:C)A: 财会人员 B: 总经理C: 以总经理为首的各级管理者 D: 拥有股东的职工15.战略目标的第一个指标是：(3分)(正确答案:C).A: 客户满意度 B: 内部经营能力 C: 财务指标 D: 学习增长能力16.如今家电行业和汽车行业越来越难做，这说明了：(3分)A:企业的财务关系日趋复杂 B:企业竞争日益成为全球化竞争正确答案:B)(C:市场经济逐渐走向成熟D:国家的法律法规日益健全完善，税收征管越来越严格 17.公众企业中的两权分离指的是：(3分)(正确答案:C)A:投资者所有权和经营者财产权分离B: 经营者所有权和企业法人财产权分离C:投资者所有权和企业法人财产权分离D:投资者所有权和企业所有者财产权分离18.中国最早提出保值增值是在那一年：(3分)(正确答案:B).A:1992 B:1993 C:1994 D:1995 19.财务活动主体是：：(3分)(正确答案:B)A: 经营者 B: 管理层 C: 总经理 D: 部门经理20.财务经理最重要的职责是：(3分)(正确答案:C)A: 核算成本费用 B: 制定目标成本 C: 协助企业总经理有效地控制企业财务风险 D: 使公司获得最大利润21.企业的核心是：(3分)(正确答案:C)A:生产 B:经营 C:财务 D:销售22.财务活动主体是：(3分)(正确答案:B)A:各级经营管理者B: 总经理为首的各级管理者 C: 总经理或董事会 D: 财务部经理23.发行股票的基本条件是必须连续盈利：(3分)(正确答案:C)A: 5年 B: 4年 C: 3年 D: 2年24.在整个预算体系中起承上启下的作用的是：(3分)(正确答案:B)A: 销售预算 B:现金预算 C:资本预算 D: 成本预算25.财务管理的中心是：(3分)(正确答案:B).A: 利润管理 B: 资金管理 C: 经营管理 D: 销售管理26.预算最难的预算是：(3分)(正确答案:D)A:财务预算 B:成本预算 C:生产预算 D:销售预算27.下面不属于提高成本效率的是：(3分)(正确答案:A)A: 收益大下降、成本小下降 B: 收益提高、成本不变 C: 收益不变、成本下降 D: 收益提高、成本下降28.内部控制5要素以什么为主体：(3分)(正确答案:D)A:控制环境 B: 风险评估 C: 信息沟通 D: 控制活动29.下列哪一项不属于定性预测：(3分)(正确答案:C)A: 趋势预测、B: 方案性预测 C:利润预测 D:性质好坏的预测30.在企业角度讲，下面哪种利息风险是最低的：(3分)A:银行的贷款利息 B:公司债券利息 C: 国库券利息 D: 股息正确答案:D)(。

时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）第一篇：时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ D回答：正确A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是： D回答：正确A岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B编制岗位说明书是岗位评价的基础C岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是： C回答：正确A岗位评估是对性质相同岗位的判断B岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B回答：正确A内在报酬B非金钱性报酬C直接报酬D间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C回答：正确A基本体系B完整体系C广义体系D狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B回答：正确A流程中大约90%是非增值活动B应该把非增值活动删除C应该把增值活动提高改造D应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？ B回答：正确A两个B三个C四个D五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ A回答：正确A运作平台B素质平台C文化平台D物质平台9.企业管理通常包括几个平台？ C回答：正确A两个B三个C四个D五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？ D回答：正确A绩效考核模块B奖惩兑现模块C管理流程设计模块D目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是： B回答：正确A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是： C回答：正确A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：D回答：正确A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是：B回答：正确A职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B部门与部门间的职能可以重复C职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是： A回答：正确A岗位B任务C职务D职责第二篇：现代企业规范化管理整体解决方案试题课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 12.0 学分！得分: 93学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ 1.A2.B3.C 系统原则最优化原则能级原则回答：正确回答：正确4.D 最低数量原则2.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ 1.A 2.B 3.C 直接报酬间接报酬非金钱性报酬4.D 内在报酬 3.对期权理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为高级管理人员获得的期权可以是免费的4.D 实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确 1.A 2.B 3.C 基本体系完整体系广义体系回答：正确4.D 狭义体系5.对流程再造看法错误的是： 1.A 2.B 3.C流程式组织结构管理幅度比较窄流程再造的最终目的是提高经济运行效率对价值链改造的核心实际上是流程再造4.D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 流程中大约 90%是非增值活动应该把非增值活动删除3.C应该把增值活动提高改造4.D 应该尽量将非增值活动减到最少7.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确1.A 2.B 3.C 目标分解要做到纵向到底，横向到边总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4.D 目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 8.对 SMS 体系说法不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 SMS 体系的核心为人力资源管理在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4.D 该体系由 16 个模块构成 9.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C平衡计分法是一个指标评价系统平衡计分法是一个战略管理系统平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.D平衡计分法更看重企业的学习和成长10.对晋升理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 晋升是企业人力资源管理的正常途径广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职晋升必须采用定期方式回答：正确4.D 晋升不能论资排辈 11.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ 1.A 2.B 3.C 财务指标非财务指标部门指标4.D 否决指标 12.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：1.A 2.B 3.C回答：正确平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视平衡记分法从客户的角度出发平衡记分法的着重点在企业内部4.D 对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 13.企业管理通常包括几个平台？回答：正确1.A2.B3.C两个三个四个回答：错误4.D 五个 14.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，层次就会减少管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关通常7、8 个和6 到 12 个人之间的管理幅度比较好4.D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 15.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 标准化原则以流程为中心的原则流程的搭接原则权力和责任的委任原则第三篇：现代企业规范化管理整体解决方案现代企业规范化管理整体解决方案（编号：yg008）著者：尹隆森出版社：北京大学出版社出版日期： 2002.8类别：员工培训载体： VCD卷册数： 48讲，VCD光盘24张，CD-ROM2张，磁带2定价： 2400 元内容介绍：☆ 了解规范化管理体系☆ 掌握制订企业战略的方法；☆ 通过组织结构规划与设计、组织创新与组织变革，使企业保持活力☆ 制定合理的薪酬体系与业绩考核方案☆ 通过流程再造，提高企业绩效☆ 设定合理的企业目标体系，建立绩效考核目标体系☆ 了解企业人力资源开发理论与培训技巧☆ 克服旧的管理弊端，建立规范化管理体系目录：第一部分概述1.企业发展战略的概念第一讲中外企业对比分析2.战略管理的特点1.中外企业的规模和效益差距第七讲挑战未来企业需要战略2.中外企业的管理差距1.战略管理体系第二讲相同的游戏规则不同的实力 2.战略制定竞争3.战略实施1.入世对中国企业的影响4.战略评价2.中外企业实力悬殊之因第八讲战略管理的分析方法3.管理水平高的将是赢家1.PEST 分析第三讲目前困惑我国企业的问题2.竞争因素分析1.我国民营企业发展历史和趋势3.BCG矩阵和价值链分析2.我国国企改革的进程分析4.SWOT分析3.我国企业目前急需解决的问题第九讲制定战略中要注意的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.如何分析战略问题1.巨变环境下企业家要思考的问题2.首先要确定企业使命2.企业应对巨变环境的主要策略3.正确理解战略第五讲企业规范化管理体系介绍4.制定战略时要树立的观念1.规范化管理体系的核心5.战略管理要面对的现实问题2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织第二部分企业发展战略1.组织结构设计的原则第六讲高瞻远瞩谋划企业战略2.组织结构的主要职能和辅助职能13.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3.法人治理结构的作用4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理1.薪酬的定义及其构成2.报酬理论概要3.薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成--指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识 4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第四篇：B01 现代企业规范化管理整体解决方案(12分)现代企业规范化管理整体解决方案1.对战略的理解错误的是：回答：正确A.战略可以使企业消除风险2.对SMS 体系说法不正确的是：回答：正确D.该体系由16 个模块构成3.对岗位说明书说法不正确的是：回答：正确D.编制岗位说明书称为工作分析4.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：回答：正确D.现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次5.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：回答：正确C.人力资源管理在企业中属于有价值的活动6.下面哪种情况的流程一定要改造？回答：正确A.重要度最高，绩效最低 7.对期权理解错误的是：回答：正确C.高级管理人员获得的期权可以是免费的8.工作岗位研究的对象是：回答：正确A.岗位 9.对于控制人工成本说法不正确的是：回答：正确B.控制人工成本的目的之一是增加员工收入10.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确C.广义体系11.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？回答：正确D.最低数量原则 12.战略管理一般分为几个阶段？回答：正确B.三个 13.以下对岗位说明书理解错误的是：回答：正确D.岗位说明书不能作为劳动合同的附件 14.对流程再造说法不正确的是：回答：正确A.流程再造过程的第一阶段是实施改造 15.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确B.应该把非增值活动删除16.对岗位评估的功能描述不正确的是：回答：正确D.岗位评估以责任确定薪酬17.对考核指标体系说法错误的是：回答：正确D.财务指标又叫评议指标18.对组织变革说法不正确的是：回答：正确D.组织变革要坚持以任务为核心 19.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确D.权力和责任的委任原则20.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确B.总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量21.对战略和规划的关系描述不正确的是：回答：正确C.从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的22.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确C.平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况23.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？回答：正确C.非金钱性报酬 24.在对目标进行分解时，第一步要回答：正确A.主管向下属说明团队和自身的工作目标 25.对奖惩兑现制度说法不正确的是：回答：正确A.在目标管理与绩效考核后确定26.对职能分解理解错误的是：回答：正确B.部门与部门间的职能可以重复27.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：回答：正确C.平衡记分法的着重点在企业内部 28.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能回答：正确B.人员管理 29.以下不属于岗位的内涵分析的是：回答：正确C.工作能力要求分析30.下面哪一个模块不是在CRG 基础上增加的 SMS 的模块？回答：正确D.目标管理模块31.对事业部制的组织结构说法不正确的是：回答：正确B.它具有法人资格，是独立的公司32.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：回答：正确C.整个系统分为八大块33.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？回答：正确C.公司总经理 34.对晋升理解错误的是：回答：正确C.晋升必须采用定期方式35.以下不属于董事会职责的是：回答：正确C.检查集团公司的债务36.对流程再造看法错误的是：回答：正确A.流程式组织结构管理幅度比较窄 37.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？回答：正确A.运作平台38.对企业目标管理体系看法不正确的是：回答：正确D.目标数目应尽量多39.工作岗位研究的内容不包括：回答：正确D.岗位设置 40.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？回答：正确C.实际性 41.员工对于满意的工作分工属于：回答：正确B.非金钱性报酬 42.对岗位评估说法不正确的是：回答：正确C.岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性43.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答：正确A.财务指标第五篇：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B:它具有法人资格，是独立的公司。

分析岗位测试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 岗位测试中，以下哪项是评估员工基本技能的关键？A. 工作经验B. 教育背景C. 专业技能D. 个人兴趣答案：C2. 在进行岗位测试时，以下哪项不是测试的目的？A. 评估应聘者的专业知识B. 评估应聘者的沟通能力C. 评估应聘者的团队合作精神D. 评估应聘者的个人爱好答案：D3. 岗位测试通常包括哪些类型的题目？A. 选择题和判断题B. 选择题和简答题C. 选择题和计算题D. 选择题和论述题答案：B4. 岗位测试中，以下哪项是评估员工解决问题能力的关键？A. 工作经验B. 教育背景C. 逻辑思维能力D. 个人兴趣答案：C5. 在岗位测试中，以下哪项不是评估员工创新能力的方法？A. 案例分析B. 角色扮演C. 团队讨论D. 个人陈述答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 岗位测试可以评估员工的哪些方面？A. 专业知识B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 时间管理能力答案：ABCD2. 岗位测试中，哪些因素可能影响测试结果？A. 测试环境B. 测试时间C. 测试题目的难度D. 应聘者的健康状况答案：ABCD3. 岗位测试的目的包括哪些？A. 筛选合适的候选人B. 评估应聘者的综合素质C. 预测应聘者的工作表现D. 提供培训和发展的依据答案：ABCD4. 岗位测试中，哪些类型的题目可以评估应聘者的分析能力？A. 数学计算题B. 逻辑推理题C. 案例分析题D. 论述题答案：BCD5. 岗位测试中，哪些因素可以提高测试的有效性？A. 题目的多样性B. 测试的公正性C. 测试的科学性D. 测试的及时性答案：ABC三、简答题（每题5分，共2题）1. 简述岗位测试在人力资源管理中的作用。

答案：岗位测试在人力资源管理中的作用主要体现在以下几个方面：首先，它有助于筛选出符合岗位要求的候选人，提高招聘效率；其次，通过测试可以全面评估应聘者的专业知识、技能和综合素质，为人才选拔提供科学依据；最后，岗位测试还可以为员工的培训和发展提供参考，帮助企业优化人力资源配置。

(时代光华)跨部门沟通第二套答案1.跨部门协作困难最关键的是：回答：正确1. A 企业的组织方式不同2. B 没有协作标准3. C 缺乏沟通4. D 没有合作2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：回答：正确1. A 实行岗位轮换2. B 赞美对方3. C 用道具4. D 闲聊3.处理抱怨的方法：回答：正确1. A 提炼出20%的进行处理2. B 提炼出80%的进行处理3. C 提炼出60%的进行处理4. D 提炼出70%的进行处理4.企业中最直接、最根本的“部门墙”是：回答：正确1. A 权力分配2. B 利益分配3. C 个体差异4. D 沟通能力5.不属于因人而异的关键因素的是：回答：正确1. A 性格2. B 固有心理3. C 价值观4. D 爱好6.不属于营造良好的沟通氛围技巧的是：回答：正确1. A 融洽的题外话2. B 赞美3. C 保持距离4. D 善用道具7.目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是：回答：正确1. A 电话沟通2. B 网络沟通3. C 邮件沟通4. D 面对面沟通8.在跨部门沟通中，是能力重要还是关系重要：回答：正确1. A 能力重要2. B 关系重要3. C 两者都重要4. D 两者都不重要9.目前，解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是：回答：正确1. A 将变化做成计划2. B 建立有效的投诉机制3. C 给自己定规则4. D 树立共同的团队目标10.常用的避免跨部门沟通的短接的方式有：回答：正确1. A 点对点的人员的沟通接触2. B 人盯人的方式3. C 制度约束的方式4. D 以上选项都是11.不属于跨部门沟通中的八个不要的是：回答：正确1. A 不要嫌麻烦2. B 不要英雄主义3. C 不要主动提出4. D 不要回避问题12.跨部门沟通中的常见词有：回答：正确1. A 主动2. B 推诿3. C 执行4. D 以上选项都是13.换位思考是一种：回答：正确1. A 意识2. B 方式3. C 技巧4. D 思想14.下列关于跨部门沟通技巧描述错误的是：回答：正确1. A 把事情要做得复杂化2. B 只要觉得哪种方式更好，就大胆地借力使力3. C 面对面的沟通是一种模式4. D 到位不错位是要明确该跟谁谈才能有效果15.跨部门中的抱怨：回答：正确1. A 40%的抱怨是小事，60%的抱怨是下属对你的提醒2. B 60%的抱怨是小事，40%的抱怨是下属对你的提醒3. C 80%的抱怨是小事，20%的抱怨是下属对你的提醒4. D 20%的抱怨是小事，80%的抱怨是下属对你的提醒跨部门沟通技巧说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

现代企业规范化管理整体解决方案答案单选题1：对岗位评估的功能描述不正确的是：（3分) 标准答案：D 用户答案:D1。

A：岗位评估以任务确定岗位2。

B：岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人3. C:岗位评估以岗位确定职责4。

D：岗位评估以责任确定薪酬2：以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分）标准答案:C 用户答案：C1。

A:工作任务的分析2。

B：职责的分析3. C:工作能力要求分析4。

D:沟通关系的分析3:以下对岗位说明书理解错误的是：（3分) 标准答案：D 用户答案：D1。

A:编制岗位说明书叫岗位描述2. B：沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容3. C：岗位说明书的核心是确定岗位职责4。

D：岗位说明书不能作为劳动合同的附件4：对期权理解错误的是: （3分）标准答案：C 用户答案：C1. A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2. B：期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为3. C：高级管理人员获得的期权可以是免费的4. D：实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力,以实现企业的长期发展目标5：企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中? (3分）标准答案:C 用户答案:C1. A:基本体系2. B：完整体系3. C：广义体系4. D：狭义体系6：对流程再造说法不正确的是: （3分) 标准答案：A 用户答案：A1。

A：流程再造过程的第一阶段是实施改造2. B：企业文化建设是流程再造的一个前提条件3. C:流程再造要以价值为导向4。

D:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益7:下面哪种情况的流程一定要改造？(3分) 标准答案：A 用户答案：A1。

A:重要度最高，绩效最低2. B:绩效高，重要度也高3。

C：绩效低，重要度也低4。

D：绩效高，重要度最低8:对SMS体系说法不正确的是：（3分）标准答案：D 用户答案:D1. A:SMS体系是在CRG模式基础上进一步发展形成的2。