论从经验管理向科学管理的转变教学.doc

现代教育理念下的学校管理创新策略现代教育治理与学校管理策略我国的根底教育正经验着一场全面的变革与创新，优化课程教育构造，调整课程门类设置，创新课程管理方式，改革教育评价机制等都在顺当地向前推动。

学科系统、环境系统、活动系统的改革与开展取得了突破性的进展、而作为重点指向教育教学核心与前沿的管理系统的改革与创新已经成为教育共识，重建教育管理平台，优化教育管理方略，提高教育管理效能，势在必行。

基于这样的相识，我校在踊跃推动课程改革的同时，踊跃探究现代教育理念下的学校管理机制的创新，促进学校功能管理向效能管理的重大转变。

一、着眼开展，从学校管理“特性化”的新视角，推行“自主式”的校本管理。

我校是一全部着百余年开展历史的老校。

百年老校有着百年传统，这样的传统既有着厚重的文化积淀，更有着丰富的经验积累，这样的经验往往又浓缩着经历的色调，以至于办学过程中过多地依靠这样的经历，缺少显明的时代感和进取观。

这种与现代教育开展不相适应的工作方式更多地表此时此刻坐等上级工作的布置、检查，时时使学校工作处于被动状态。

为此，学校重新谛视百年开展的历史轨迹，用现代开展观的理论确立“学校标准有特色，老师达标有特艺，学生合格有特长”的工作总目标，踊跃实施教育名品战略。

在“入心德育”、“才智奥数”、“活力科技”、“群众体育”、“阅读赏析”、“七彩艺术”等有显明特性的学科与工程领域，着力构建特色校内文化，坚持走特性化开展的道路，踊跃推行自主管理，充分发挥各个层面的人的缔造力和踊跃作用。

1、权力下放，使各个职能部门有足够的自主权，追求“无为而治”的最高管理境界。

管理的第一个层面是学校领导力气的科学构建。

传统意义上的学校工作布置通常是校长室决策下的老师会议布置，这样的模式往往囿于校长一人或少数几个人去落实，简单出现顾此失彼、疲于劳碌的弊端，学校中层领导、年级组长形同虚设，人浮于事。

为此，我们寻求最大限度地激发人的主动性和责任感的组织策略，构建了校级领导、部门领导、级部领导三位一体的管理网络，明确校级领导、部门领导、级部领导一周例会工作决策任务，部门领导、级部领导逐日检查落实任务，三级管理全体领导月报沟通任务，全面推行部门岗位责任制和级部工作责任制，充分赐予学科主任、级部主任高度的自主管理权，完全地实现了任务自主完成、活动自主组织、冲突自主消化、问题自主解决的民主和集中高度统一的主体性管理。

关闭店长从经验走向科学管理的阶梯课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、下列选项不属于科学管理的三个方面的是（10 分）A数据化管理B标准化管理C规范化管理D系统化管理正确答案:D•2、下列描述正确的是（10 分）A平效、人效、成效率属于销售类数据类型。

B存销比、库存、售罄率属于货品管理类数据。

C进店人数、连带率、销售额属于销售类数据。

D存销比、库存、售罄率和销售额属于货品管理类数据。

正确答案:B•3、关于店铺标准化管理，下列说法错误的是（10 分）A标准化管理是以简单地手段过程完成复杂的问题。

B店铺标准化关键是服务的标准化。

C标准化管理，是连锁店的灵魂，某种程度上代表着企业形象文化。

D标准化是企业形象的象征，更多的看中店员的外在形象是否合格。

正确答案:D•1、关于规范化管理描述错误的是（10 分）A规范化管理是以问题为基础的。

B规范化管理就是强制要求。

C规范化管理要求店长有发现问题的能力。

D规范化管理不能帮助店长预见一些问题。

正确答案:B D•2、经验型管理者表现有哪些（10 分）A不按照流程和标准B对销售数字不敏感C上进心学习力很强D常被无形的工作所拖累正确答案:A B D•3、店铺常涉及的三类数据指标（10 分）A店铺经营类B销售类C人员类D货品管理类正确答案:A B D•4、下列场景符合标准化管理的是（10 分）A春节临近，沃尔玛超市会重复播放与春节相关的指定歌曲和音乐。

B为保证销售人员的个性差异化，王店长要求其用自己的独特的方式进行销售工作。

C李店长最近在学习音律，所以每天在店内播放音律课程相关的乐曲。

D某餐厅规定员工配餐、上餐时间为50秒。

正确答案:A D•1、对导购的考核指标，我们可以用：客单价、拼单价等标准。

（10 分）正确B错误正确答案:正确•2、我们可以采用‘走动式管理’进行管理。

（10 分）正确B错误正确答案:正确•3、如果正确使用品类交叉激活法做数据分析，可以有效带动非畅销产品的出售。

一、作为一个学校的校长，你打算怎样强化班子建设，狠抓教育教学质量?抓实学校管理提高教育质量，教育质量的高低，关键在于宏观管理的正确领导，中观管理(校级管理)的英明指导，使教育管理现代化、科学化和民主化，能鼓舞教育工作者的积极性，则微观管理的群众(教师)才能全面提高质量。

结合金牛镇中心学校辖区范围内教师资源优势的不同，区位资源的不同，信息资源的不同，办学水平的差异，管理水平的参差不齐，校点偏多的客观实际，如何管理好各中小学，更好凸现办学效益，全面提高教育教学质量，我认为应该从以下几个方面抓起。

第一、抓学习一构建新的管理理念。

有好的学校就有好的校长，反之有好的校长就有好的学校。

而校长又是一所学校的组织者和指挥者，站在核心、主导和决策的地位上，因而必须要求校长具有全面的、综合的素质。

综合素质的提高，学习是先导。

学习应从以下几个方面入手:一是学习教育法规。

广泛深入地学习、宣传新的《义务教育法》、《教师法》、《职业教育法》、《扫盲工作条例》、《教师工作条例》、考试违规处理规定、教育督导规定，《行政许可证法》、《行政处罚法》等。

是进行拓展目标教育。

包括本体性知识中专业知识，管理知识的更新，补充条件知识中远程教育知识，实践性、一般性知识中的教育统计知识，建立全员学习，终身学习的理念。

四是坚持以科学的发展为指导，坚持正确的教育理念，遵循教育规律，明确办学方向，加大协调统筹，强化"发展意识、责任意识、质量意识”大力弘扬与时俱进精神，增强质量意识、创新意识和服务意识，在机制体制创新方面加大研究力度，改变从权利管理到制度管理，从经验管理到科学管理，从非理性管理到理性管理，构建适合本校实际的校本管理理念。

校本管理有利于制定清晰的符合自身实际的发展目标和政策;有利于提高学校教育的灵活性和针对性;通过共同决策，可以倾听各方面的意见和建议，提高决策水平，同时也有利于师生员工对学校目标、政策的认同，提高学校的凝聚力和执行政策的主动性、积极性。

管理的核心应该是核心价值观的引领与塑造管理的核心应该是核心价值观的引领与塑造经验管理到科学管理的转变的根本就是化管理的转变。

化管理的核心和本质就是价值观的引领和塑造。

价值观是对如何做人做事及看侍物质与精神现象有意义与无意义丶得与失的观念丶态度与行为选择，包括价值标准，价值判断，价值取向等。

核心价值观是管理中最前沿的管理，我们提倡管理的关口要前移,从价值观入手才算管到了根本，这才是管理中前隐蔽丶最深层丶最见效的关键，共同目标共同理想是建立在共同价值观的基础之上的，有了它我们的管理工作才有魂，我们搭建的管理平台才有钢筋．企业才有凝聚力丶认同感丶与归属感。

当前我们在加强管理的时候通常都崇尚使用硬管理，大多是采用威胁和恐吓的办法借助制度约束被管理者，这种传统的管理模式，通常是把企业当监犾，把员工当犯人，这种做法严重伤害了被管者的感情，最终增添了管理的成本。

是最落后的管理模式，我们们提倡价值观领导、道德领导丶化领导，素质领导其是一种软领导，是一种人性化管理。

是管理的最高境界不管理。

软管理是通过宣传丶交流、讨论丶对话丶示范，讲解，等行为解决管理中发现的问题，这种管理模式从分析丶改变丶和重塑人的价值观入手，在管理的过程中不是不让被管者不允许干什么,而是告诉他们应该怎样做，这样做下去会有什么样的结果，比如避免哭错坟头的最好办法不是不许哭，而是告诉他地下埋的是什么人，至于是哭还是笑，由他自己去决定。

科学管理在解决问题的时候着重化解争论，凝聚共识，以实现管理的目标。

这种管理对管理者有较髙的要求，首先领导者自身要有较高道德修养，以行为典范影响被管理者，借助领导者表率去影响被管理者，其次还要创建公平公正的化环境，最后要把完成当前任务当成提高能力的机会和平台，让人们去珍惜这个机会，从而形成乐干，喜钻研，善创新的工作局面。

这种管理模式就是把正确的，高尚的基本价值和社会主流价值观作为实施有效领导行为的条件和手段。

一个团队如果不认真地建立团队的阶值观标准是走不远的，建设团队精神首先要用共享价值观确定团队的发展方向,只有团队中绝大多数人认同的共享价值取向才能产生导向力。

学校进一步提升教学质量措施（通用）两年来，在新一届校领导班子的带领下，全校上下进一步强化责任意识，聚焦教学中心，整体教学成绩逐步回暖。

为进一步提升教学质量，特制订如下措施。

一、学校层面：创新管理方法，建立长效机制1、发挥教研组的力量，以“半日教研”为抓手落实好集体备课制度，缩小学科内老师的差距。

2、严抓教学常规，落实好“年级周检，学校月检”的教学常规管理制度。

3、完善考试和成绩质量分析制度，每月一次的教学质量测评由学校统一安排统一调度，建立自上而下的质量分析制度。

4、干部力量下沉，督导年级管理，校委会成员与年级主任捆绑式管理，协同年级主任做好学生管理、教师管理，严抓教学常规的落实。

5、遵循二八原则，通过随堂测、周测、月测，做好堂堂清、周周清、月月清三清工作。

6、抓好学生管理，做好过程调控，明确不放弃任何一个学生，完善考试和成绩质量分析制度，建立学生成绩变化跟踪机制。

二、教师层面：优化教学观念，发挥榜样力量1、在教研组内深入扎实开展教材、课标、中考题的研究，从而提高教师的业务水平。

2、通过请进来、走出去的方式，积极组织教师参加培训，开拓教师视野，提升教师专业素质，确保每年培训费用不低于20万元。

3、完善教师梯级队伍建设，通过“青蓝工程”和校级名师工作室，发挥骨干教师的带头作用，保障每个名师工作室每年活动经费不低于2万元，进一步打造我校优秀教师队伍。

4、启动教师读书富脑工程，每年拿出3万元用于教师专业书籍的购买，保证每人每年至少阅读两本教学专著，打造一支学习型、科学型的教师队伍5、以课题研究带动教研深入，确保每年有三至五项课题省市区立项，同时做好每个课题1万元的研究经费保障工作。

三、学生层面：常抓学生管理，促成浓厚学风2、以信息化教育实验班为点，带动学校逐步推开信息化教学，以互联网+教育大容量的信息化教学激发学生学习潜能，转变学生学习方式，提升课堂效率。

3、预计出资20万元，通过购买第三方服务的方式，进一步充实丰富校本课程，全面提升学生综合素质。

第二章管理思想的演变及发展趋势教学内容西方管理思想的演变等发展我国管理思想及理论发展管理发展的趋势及特点第一节人类社会早期的管理思想及实践一、中国传统管理思想（一）中国传统管理思想形成的社会文化背景实践：1、长城——系统思想的运用2、对策思想——田忌赛马3、经营管理思想——孙子兵法范蠡大商人4、人事管理思想——选才用人艺术5、以人为本思想中国儒家思想是中国传统文化的主流。

儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。

从孔子、孟子、庄子、墨子、管子等诸子百家起，他们在浩如烟海的著作中，反复论述的主题就是人的本性以及人们之间的社会关系。

他们提出“三纲”、“五常”，作为处理个人和国家、社会、家庭及其他人之间相互关系的行为准则。

对数千年超稳定组织起了及其重要的作用。

对东南亚影响很大。

儒家文化成为热门。

（二）中国传统管理思想要点宏观治国学：财政赋税管理、人口田制管理、货币、漕运驿递……微观治生学：农副业、手工业、运输……1.顺“道”：经济规律“守常、守则、循轨”2.重人：得人才、求贤、重贤（1）重人心向背：得民是治国之本，欲得民必先为民谋利。

（2）重人才归离：得人才是得人的核心。

3.人和：调整人际关系，“礼之用，和为贵”（论语）“上下不和，虽安必危”（管子）求和的关键在于当权者，只有当权者严于律己，严禁宗派，不任私人，公正无私，才能团结大多数。

《管子》提出“无私者容众”。

4.守信：信用是人类社会之间建立稳定关系的基础，是国家兴亡和事业成功的保证。

“君子信而后劳其民”《论语》。

5.利器：孔子说“工欲善其事，必先利其器”。

磨刀不误砍柴工。

“实业报国”6.求实：即要“守正”，“过犹不及”，实事求是，从实际出发，量力而行，因时而动，不法常可，事异而备变。

7.对策：要统筹谋划，研究对策，以智取胜。

凡事预则立，不预则废。

8.节俭：孔子、墨子“节用而爱人，使民以时”（孔子）。

提倡开源节流，崇俭拙奢，勤俭建国，勤俭持家。

9.法制：法术势法家和《管子》推出一套法制体系，包括田土法制、财税法制、军事法制、人才法制、行政法制、市场法制等。

管理思想的演变[摘要] 任何一种思想都有其深刻的历史渊源和社会发展背景。

管理思想理论源于实践，并对未来实践起指导作用。

生产力、社会的不断发展，对人们的思想起着决定作用。

而每一时期的思想的不断进步，推动了管理思想体系的不断发展。

然而，每一时期的管理思想又有其局限性。

管理思想是人们共同劳动的产物，管理实践的发展进程有着悠久的历史。

管理思想是管理实践的产物。

西方管理思想发展经历了早期管理思想、古典管理理论，行为科学理论和现代管理理论四个阶段。

一、各时期的管理思想的演变（一）早期管理理论早期管理理论产生于18世纪末。

生产力发展手工业和农业分离，出现社会分工，商业作为新兴行业崛起。

专门化使三大产业出现行会，形成垄断组织。

工厂纷纷涌现。

资本家为减少耗费，增加利润，必须搞好分工协作。

管理问题应运而生。

主要代表人物及其管理思想：亚当期密，英国古典经济学家，提出了劳动是国民财富的源泉、劳动分工理论等，对西方管理理论和实践都产生了重要影响。

劳动分工理论-----认为合理分工可以提高专业化程度和劳动效率；马基雅维利-----领导素质问题；托马斯莫尔----统一管理原则。

这一时期的管理特点，资本家既是老板又是经理，管理往往是粗放的、低水平的；凭经验管理，没有统一的操作规程和规章制度。

但是由于生产力发展的局限性，这一时期的管理理论在实践上从基于小家庭生产的“家庭管理”，另一方面，受封建统治的要求，出现“监视或检查，跃升制度，吸收新人制度”。

（二）古典管理理论又称科学管理理论，产生于19世纪末到20世纪初。

科学管理代替了传统的经验管理。

由于传统的经验管理难以适应社会化大生产所带来的变化，经验管理只是停留在以往的固定模式，所以必须在操作规程等方面规范化，标准化，于是产生了科学管理理论。

主要代表有泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论，和韦伯的行政组织。

这一时期的变化主要体现以下几点：1、在生产上，用科学的方法解决工人操作问题。

管理理论的历史发展随着科学技术的不断进步和社会生产力的不断发展，人们从生产经营管理实践中逐步创造、总结和概括管理经验，进而抽象、升华为管理理论，以此来指导人们的社会生产实践，从而创造出更高的生产力，推动社会继续向前进步。

管理理论的产生与发展大致经历了经验管理、科学管理和现代管理三个阶段。

一、经验管理经验管理又称传统经验管理阶段。

在18世纪后期到20世纪初，西方资本主义国家随着大工业生产的兴起，手工作坊渐被淘汰，工业企业开始发展，但规模不大，生产力水平低。

此阶段，企业管理主要靠资本家或其代理人的个人经验，没有操作规程和严格的规章制度。

工人培养仅靠师傅带徒弟的方式。

这一阶段管理的特点是：工厂的所有者就是工厂的管理者，工人凭着经验劳动，管理者凭着传统的经验办事，管理工作比较简单，属于小生产管理方式。

二、科学管理科学管理又称科学管理阶段。

在20世纪初到40年代，随着生产的发展，科学技术的进步，自由竞争的资本主义逐步为垄断资本主义所取代，企业规模不断扩大，生产技术愈趋复杂，劳资矛盾日益加深，市场竞争压力有增无减，所有这些，都要求管理者努力提高企业管理水平，要求将积累起来的管众经验加以总结、概括，使其系统化、标准化和理论化。

于是出现了“科学管理”理论，其创始者是美国的泰勒，他被称为“科学管理之父”。

继其之后，还有吉尔布勒斯、甘特、福特等人，他们也为科学管理作过贡献。

泰勒于1911年发表了《科学管理原理》一书，列出主要4条基本管理原理：1．对工人操作的每个组成部分进行科学的研究，以替代凭经验办事的方法。

2．对工人进行科学的培训，以替代工人的自由发展。

3．在工人和管理人员之间，提倡协作精神，以保证工作按照科学的设计程序进行。

4．在工人和管理人员之间，应有适当的分工，明确划分计划职能(管理者的工作)和执行职能(劳动者的工作)，并由计划职能帮助实施执行职能。

泰勒对企业管理的最大贡献是他主张一切管理问题都应当而且可以用科学的方法去研究解决，实行各方面工作的标准化，使个人的经验上升为理论。