第6章综合决策支持系统

管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。

首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。

（2）信息的概念不同于数据。

数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了更好地解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。

同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。

决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

1.2 试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。

广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。

这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。

广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。

参考答案第1章一、填空题1. 整体性层次性环境适应性目的性自组织性相关性2. 整体性二、选择题1. A2. C三、问答题1. 系统是由若干具有特定属性的组成元素经特定联系而构成的、与周围环境相互联系的、具有特定的结构和功能的整体。

2. 统的特性有以下几个方面：整体性、层次性、环境适应性、目的性、自组织性以及相关性。

举例略。

3. 略。

第2章一、填空题1. 信源信宿载体2. 战略信息战术信息作业信息3. 客观性传递性时效性时滞性共享性二、选择题1. C2. A3. B三、问答题1. 信息具有以下几个特征：客观性、传递性、时效性、时滞性、共享性。

2. 信息系统的开发经历了以处理为中心、数据为中心、以对象为中心和以模型为中心的四个阶段。

以处理为中心的阶段，数据与程序是一体的，没有独立的数据库，主要用于完成特定的任务，数据各自孤立，无法共享。

这个阶段出现了结构化设计方法和模块化技术。

以数据为中心的阶段，数据与程序分离，数据由数据库管理系统（DBMS）管理，应用程序通过访问数据库，获取所需的数据并进行处理，各种应用程序共享数据库中的数据资源。

这一阶段主要解决数据的可重要问题。

以对象为中心的阶段，它把信息系统中所有要素看作对象，对象由数据（属性）和处理（方法）构成，持久性对象的数据存贮在数据库中，数据库中的数据通过影射（Mapping）转换为软件对象。

这个阶段出现了许多面向对象的分析与设计方法。

本阶段强调软件的可重用。

以模型为中心的阶段，基于信息模型开发软件产品。

UML作为一种标准的建模语言，用于建立软件及信息系统的信息模型，并利用软件工具实现软件开发的正向工程（Forward Engineering）和逆向工程（Reverse Engineering），乃至知识库的管理。

这一阶段强调模型和解决方案（模式）的可重用。

3. 系统科学是以系统及其机理为对象，研究系统的类型、性质和运动规律的科学。

系统科学主要包括以下五个方面的内容：（1）系统概念，即关于系统的一般思想和理论。

第一章：组织、管理和网络化企业一、为什么信息系统对企业运营管理非常重要?(P10）1.答:企业持续寻求改进其运行效率以求达到高获利,信息系统和技术有助于企业提高效率和生产效率，配合企业过程和管理行为的改变.2.信息系统和技术是公司创造新产品和新服务甚至整个新企业模式的重要驱动器.3.利用信息系统和信息技术可以更好的服务顾客,拉近与顾客的距离，增加收入和利润，更好的与供应商来沟通以便降低成本。

4.信息系统有助于企业获得更准确的数据,以便做出更好的决策。

5.信息系统有助于企业形成自己的竞争优势.6.企业也投资于运营企业所必需的信息系统和技术。

二、什么是信息系统?信息系统的三个基本活动是什么？三个维度是什么？（注：学会用三个维度来分析案例）(P12）1.含义:信息系统技术上可以定义为相互连接的部件的集合,它可以进行信息收集、处理、储存和分发,以支持一个组织的决策和控制。

信息系统包括组织内或围绕它的环境的主要人员、地点和事情的信息。

2.三个基本活动：在一个信息系统中，生产信息主要有三个主要活动，这些活动是输入、处理和输出。

输入是在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据.处理是把这些数据转换成较有意义的形式。

输出是将处理后的信息转交给使用它的人或其他活动。

3.三个维度：组织维、管理维、技术维。

组织维:组织是由不同的层次和专业任务组成的结构。

管理维：管理工作在于对企业所面临的许多情况进行感知，作出决策,列出解决企业问题的正式计划。

技术维：计算机硬件是在信息系统汇总进行输入、处理和输出的物理设备。

计算机软件由详细的预编指令组成，用它来再一个信息系统中协调和控制计算机硬件.数据管理技术包括管理物理存储介质上数据的软件。

网络和通信技术由物理设备和软件组成，连接各种软件硬件，由一个地点到另一个地点传送数据。

三、辅助资产是什么?（P1801.辅助资产是由初始投资中引导出价值所需的资产。

主要的辅助资产有组织资产、管理资产和社会资产。

智慧农业园区综合管理平台建设方案第1章项目背景与需求分析 (4)1.1 背景介绍 (4)1.2 需求分析 (4)1.3 建设目标 (4)第2章智慧农业园区概述 (5)2.1 园区基本情况 (5)2.1.1 园区地理位置 (5)2.1.2 园区规模及产业结构 (5)2.1.3 园区发展现状 (5)2.2 园区布局与功能分区 (5)2.2.1 总体布局 (5)2.2.2 功能分区 (6)2.3 智慧农业园区发展趋势 (6)2.3.1 数字化 (6)2.3.2 精准化 (6)2.3.3 绿色化 (6)2.3.4 产业融合 (6)2.3.5 国际化 (6)第3章管理平台架构设计 (6)3.1 总体架构 (6)3.1.1 数据采集层：负责从各类传感器、监控设备、农业机械设备等数据源收集实时数据。

(7)3.1.2 数据传输层：通过有线和无线网络将采集到的数据传输至数据处理层，保证数据安全、稳定、高效地传输。

(7)3.1.3 数据处理层：对采集到的数据进行清洗、存储、整合等处理，为数据分析提供高质量的数据基础。

(7)3.1.4 数据分析层：利用大数据、人工智能等技术对处理后的数据进行分析，为农业园区管理提供决策支持。

(7)3.1.5 应用展示层：将分析结果以可视化、交互式的方式展示给用户，同时提供决策建议和操作接口。

(7)3.2 技术架构 (7)3.2.1 前端展示：采用Web和移动端技术，实现数据可视化、交互式操作等功能，提供友好的用户体验。

(7)3.2.2 后端服务：采用微服务架构，将系统功能模块化，便于后期扩展和维护。

后端服务主要包括数据接口、业务逻辑处理、权限管理等。

(7)3.2.3 数据库：采用关系型数据库和NoSQL数据库相结合的方式，满足不同类型数据的存储和查询需求。

(7)3.2.4 数据处理与分析：采用大数据处理技术（如Hadoop、Spark等）和人工智能算法（如机器学习、深度学习等），实现数据的高效处理和分析。

第1章决策支持系统概述▲数据：记载下来的事实，客观属性的值▲信息：构成一定含义的一组数据▲系统：由假如干相互联系相互制约的元素结合在一起，并具有特定功能的有机整体。

▲系统的组成：1、系统由各元素或子系统组成2、至少包含两个以上的元素3、各元素之间相互联系或相互制约4、具有目的性5、适应环境的变化▲数据处理系统：是对大量数据进展收集、组织、存储、加工与传播的总和▲数据处理系统的特征：1、数据量大；2、没有特别复杂的运算；3、时效性强▲管理信息系统MIS：运用系统管理的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为手段，对信息进展收集、组织、存储、加工、传播和使用的人机系统。

▲管理信息系统的根本组成：管理业务应用系统、数据库系统▲管理信息系统特点：1、以数据库系统为根底；2、数据录入；3、数据传输；4、数据存储；5、数据查询；6、数据统计；7、指标计算▲决策支持系统：以管理科学、运筹学、行为科学、控制论为根底，以计算机技术、模拟技术、信息技术为手段，面向半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。

▲决策支持系统主要特征：1、关注上层管理人员经常遇到的结构化程度不高、标准化不明确的问题2、把模拟或分析技术与传统的数据存取和检索技术结合起来3、易于非计算机专业的人员，以交互会话的方式使用4、强调对环境及用户决策方法改变的适应性和灵活性5、提供决策的良好效果▲DSS的功能：1、管理并提供外部信息2、收集、管理并提供内部信息3、收集、管理并提供反响信息4、存储和管理数学模型5、修改和添加数据、模型、方法6、加工、汇总、分析、预测数据、7、具有人时机话和图像输出功能以满足数据查询需求8、提供良好的数据通信功能9、合理的加工速度和响应时间▲决策支持系统的形成过程1、科学计算为管理信息系统奠定了算法根底2、运筹学的开展为模型辅助决策奠定了模型根底3、管理信息系统4、模型辅助决策系统5、决策支持系统▲分布式决策支持系统DDSS：研究由多个物理位置上别离的决策体如何并发计算、协调一致地求解问题▲DDSS分为：同步系统：有时间压力下参与者之间同时同地和同时异地的信息交换。

第一章一、选择题决策支持系统的缩写是（ D ）。

A DSSB MISC KSD LS下列哪部分不是Bonczek和Whiston提出的决策支持系统组成部分（ D ）。

A 语言系统B知识系统C问题处理系统D数据库系统管理信息系统的缩写是（ B ）。

A DSSB MISC KSD DB二、填空题Turban 认为决策支持系统应当是一个交互式的，灵活的，适应性强的基于计算机的（信息系统）。

决策达到其目标的程度称为（决策结果）。

相对于管理信息系统，决策支持系统提供的信息，在数量和精度方面要求比较（低）。

DSS是通过它的人机交互对话接口为决策者提供（辅助功能的）。

在系统运行方面，MIS中人工干预尽可能少，而DSS则以（人机对话）方式为系统的主要工作方式。

MIS的设计方法是以数据驱动的，而DSS的设计方法是（模型驱动的）。

MIS趋向于信息的集中管理，而DSS趋向于信息的（分散）使用。

MIS的分析着重体现系统全局的、总体的信息需求，而DSS的分析着重体现决策者的（个人）信息需要。

DSS与MIS的主要区别是设计思想和（工作对象）的差别。

将大量用于事物处理的传统数据库数据进行清理、抽取和转换，并按决策主题的需要进行重新组织是（数据仓库）。

数据仓库的逻辑结构可分为近期基本数据层、历史数据层和（综合数据层）。

数据仓库的物理结构一般采用星型结构的（关系数据库）。

三、名词解释高度结构化决策：如果决策的目标简单，可选行动方案少，界定并且明确决策带来的影响，则此类决策为高度结构化决策。

简答决策支持系统的设计思想：是努力实现一个具有巨大发展活力的、适应性强的开发系统，其设计方法则强调充分发挥人的经验、判断力、创造力，强调其未来的发展，努力使决策更加正确。

数据仓库：将大量用于事物处理的传统数据库数据进行清理、抽取和转换，并按决策主题的需要进行重新组织。

四、简答题简答决策支持系统的发展阶段。

答：决策支持系统的发展大体上分为以下六个阶段：（1）20世纪70年代初期，决策支持系统开始起步，只是一种面向数据的信息处理系统，其标志是把交互技术应用于管理任务，以便借助于计算机作出复杂的决策。

第六章习题一、选择题1.系统开发有系统规划、系统分析、系统设计、（）、系统运行维护等五个阶段组成.A)程序设计B）系统实施C）系统测试D）系统调试参考答案：B2。

对某公司进行调查分析，确认是否值得开发新系统的工作是（）。

A）系统分析B) 系统详细调查C) 系统设计D）系统初步调查参考答案:D3。

系统分析阶段的目标是( ）。

A) 物理设计B) 代码设计C) 系统的逻辑设计D) 程序设计参考答案:C4。

系统设计分析阶段的工作成果主要体现在（）中。

A）可行性报告B）系统任务书C）系统书明书D）技术文档参考答案:C5.项目管理的主要内容包括( )。

A) 开发管理、设计管理、运行管理、评价管理B) 开发管理、测试管理、运行管理、评价管理C) 开发管理、设计管理、测试管理、评价管理D) 测试管理、设计管理、运行管理、评价管理参考答案：B6.开发计算机信息系统时，下列问题Ⅰ制定总体规划Ⅱ高层人员参与Ⅲ业务和技术人员参与在制定开发策略中应考虑的问题是( )。

A) Ⅰ、ⅡB) Ⅱ、ⅢC) Ⅰ、ⅢD）全部参考答案：D7.一般可将信息系统的开发方法划分为两大类，即自顶向下的开发方法和自底向上的开发方法，下列Ⅰ支持信息系统的整体系性Ⅱ可为重要决策和任务提供信息Ⅲ对下层系统实施往往缺乏约束力中，（）是自顶向下方法具有的优点。

A)ⅠB）Ⅱ、ⅢC）Ⅰ、ⅡD）全部参考答案：C8。

计算机信息系统建立是计算机应用的重要内容，它属于( ).A）过程控制B）数值计算C）数据处理D）辅助设计参考答案：C9.信息系统的开发经验表明，系统出现的错误中有60%~80%来源于（）。

A）需求定义B）系统设计C）程序代码D）系统运行参考答案:A10。

在下列观念与系统的说法中，不正确的是（）。

A) 系统是一组幸福关系的总分组成的整体B）系统是从外界接收各种输入，并向外界发送各种输出C) 系统是一个整体，不具有可分解性D) 系统是一个把输入转化为输出的处理机构参考答案：C11。

决策支持系统考试整理第一章 概述1.数据处理（EDP ）• 数据处理:包括数据收集、数据录入、数据正确性检查、数据操作与加工、数据输出等 • 数据处理的特点:数据量大、时效性强、运算较简单、每次处理一条记录 2.管理信息系统（MIS ）• 管理信息系统的定义：管理信息系统是由人和计算机相结合的对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的系统。

• 管理信息系统的特性：事务处理为主；为结构化决策服务；具有系统的特性；以数据库为基础 • 管理信息系统的功能：事务处理、数据库的更新和维护、产生各类报表、查询功能、用户的交互 3.管理科学（MS ）• 管理科学（或称为运筹学）：是对管理问题用定量分析方法，建立数学模型，通过求解计算，达到辅助管理决策的一门科学。

• 管理科学解决问题的步骤：① 定义问题和确定目标 ② 建立模型：模型：对客观规律的抽象描述① 求解模型，优化方案电子数据处理 (EDP)管理信息系（MIS ） (数据库)运筹学（OR)、管理科学（MIS ） ( 模型)决策支持系统（DSS ） (模型库＋数据库)专家系统（ES ） （知识库＋推理机） 神经网络（NN ）（MP 模型＋网络权值）智能决策支持系统 （IDSS ）数据仓库（DW ） 联机分析处理（OLAP ） 数据挖掘（DM ）新决策支持系统 （NDSS ） 智能决策支持系统（IDSS ）综合决策支持系统 （SDSS ）Internet网络环境下的综合决策支持系统 （ ）②检验、评价模型是否合理③运用模型解决问题、不断优化模型4.决策支持系统（DSS）：陈文伟的定义：决策支持系统是综合利用大量数据，有机组合众多模型，通过人机交互，辅助各级决策者实现科学决策的系统。

数值计算功能集成起来，具有更高层次的辅助决策•DSS继承了MIS的数据库和数据库管理系统，实现了数据处理功能。

•DSS增加的模型库和模型库管理系统把众多的模型有效地组织和存储起来，建立了模型库和数据库的有机结合。

广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲目录目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ考试内容第一章管理信息系统概述一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统的技术基础一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统的组织环境一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的实施与评价一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的管理与控制一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章信息伦理、道德与素养一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章决策支持系统一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例Ⅰ课程性质与设置目的的要求现代管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者对现代管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能的理解而设置的一门基础专业课。

现代管理信息系统这门课程设置的宗旨是培养学生应用信息技术进行管理信息处理和管理信息系统开发及组织实施的能力。

管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通讯技术等多学科的有鲜明特色的边缘性学科。

它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又具有明显的实践性、科学性与操作性特征，其典型特点内在地决定了该课程明显有别于其他的课程，因此，在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。

机构数据可视化分析决策支持系统方案第一章引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目意义 (2)1.3 系统目标 (3)第二章数据采集与清洗 (3)2.1 数据来源 (3)2.2 数据采集方法 (3)2.3 数据清洗流程 (4)第三章数据存储与管理 (4)3.1 数据存储方案 (4)3.1.1 存储架构设计 (4)3.1.2 存储技术选型 (5)3.2 数据管理策略 (5)3.2.1 数据清洗与预处理 (5)3.2.2 数据索引与查询优化 (5)3.2.3 数据监控与维护 (5)3.3 数据安全与隐私保护 (5)3.3.1 数据加密 (5)3.3.2 访问控制 (5)3.3.3 数据审计 (6)3.3.4 隐私保护 (6)第四章数据分析与挖掘 (6)4.1 分析方法选择 (6)4.2 数据挖掘算法 (6)4.3 结果评估与优化 (7)第五章可视化设计 (7)5.1 可视化原则 (7)5.2 可视化工具选型 (8)5.3 可视化界面设计 (8)第六章交互式分析 (9)6.1 交互式分析需求 (9)6.2 交互式分析实现 (9)6.3 用户操作指南 (10)6.3.1 数据筛选与排序 (10)6.3.2 多维度分析 (10)6.3.3 图表联动 (10)6.3.4 自定义报表 (10)6.3.5 实时数据更新 (10)6.3.6 数据挖掘与预测 (11)第七章决策支持模型 (11)7.1 决策支持模型构建 (11)7.1.1 模型构建原则 (11)7.1.2 模型构建方法 (11)7.2 模型评估与优化 (11)7.2.1 模型评估指标 (11)7.2.2 模型优化策略 (12)7.3 模型应用案例 (12)8.1 系统集成策略 (12)8.2 测试方法与流程 (13)8.3 测试结果分析 (13)第九章培训与推广 (14)9.1 培训对象与内容 (14)9.1.1 培训对象 (14)9.1.2 培训内容 (14)9.2 推广策略 (14)9.2.1 内部推广 (14)9.2.2 外部推广 (15)9.3 成果评估 (15)9.3.1 评估指标 (15)9.3.2 评估方法 (15)9.3.3 评估周期 (15)第十章项目总结与展望 (15)10.1 项目成果总结 (15)10.2 项目不足与改进 (16)10.3 未来发展展望 (17)第一章引言1.1 项目背景信息技术的飞速发展，大数据时代已经来临，机构作为国家治理的重要组成部分，面临着海量的数据资源。

通信铁塔智能维护与管理系统开发方案第1章项目背景与需求分析 (3)1.1 通信铁塔维护管理的现状 (3)1.2 智能维护与管理的必要性 (3)1.3 系统开发目标与需求 (4)第2章智能维护与管理系统的总体设计 (4)2.1 系统架构设计 (4)2.2 功能模块划分 (5)2.3 技术路线选择 (5)第3章通信铁塔数据采集与处理 (6)3.1 数据采集技术 (6)3.1.1 传感器部署 (6)3.1.2 数据采集频率 (6)3.1.3 数据采集设备 (6)3.2 数据传输与存储 (6)3.2.1 数据传输 (6)3.2.2 数据存储 (6)3.3 数据预处理与清洗 (6)3.3.1 数据预处理 (6)3.3.2 数据清洗 (7)3.3.3 数据质量管理 (7)第4章通信铁塔状态监测与评估 (7)4.1 铁塔结构健康监测 (7)4.1.1 监测原理 (7)4.1.2 监测方法 (7)4.1.3 监测结果应用 (7)4.2 设备状态监测 (7)4.2.1 设备监测范围 (7)4.2.2 监测方法 (8)4.2.3 监测结果应用 (8)4.3 风险评估与预警 (8)4.3.1 风险评估方法 (8)4.3.2 预警机制 (8)4.3.3 预警结果应用 (8)第5章智能维护决策支持系统 (9)5.1 维护策略与算法 (9)5.1.1 维护策略概述 (9)5.1.2 维护算法设计 (9)5.2 决策支持模型 (9)5.2.1 模型构建 (9)5.2.2 模型求解 (9)5.3 智能优化方法 (9)5.3.2 粒子群优化算法 (9)5.3.3 蚁群算法 (10)5.3.4 神经网络算法 (10)第6章系统硬件设计与实现 (10)6.1 传感器选型与部署 (10)6.1.1 传感器选型 (10)6.1.2 传感器部署 (10)6.2 数据采集与传输模块 (11)6.2.1 数据采集模块 (11)6.2.2 数据传输模块 (11)6.3 控制与执行模块 (11)6.3.1 控制模块 (11)6.3.2 执行模块 (11)第7章系统软件设计与实现 (11)7.1 系统软件架构 (11)7.1.1 数据采集层 (12)7.1.2 数据处理层 (12)7.1.3 业务逻辑层 (12)7.1.4 用户展示层 (12)7.2 数据处理与分析模块 (12)7.2.1 数据处理模块 (12)7.2.2 数据分析模块 (12)7.3 用户界面与交互设计 (12)7.3.1 实时监测界面 (12)7.3.2 历史数据查询界面 (12)7.3.3 故障诊断与预警界面 (13)7.3.4 系统管理界面 (13)7.3.5 用户交互设计 (13)第8章系统集成与调试 (13)8.1 硬件系统集成 (13)8.1.1 硬件选型与采购 (13)8.1.2 硬件安装与布局 (13)8.1.3 硬件调试 (13)8.2 软件系统集成 (13)8.2.1 软件开发与模块划分 (13)8.2.2 软件集成与接口设计 (14)8.2.3 软件测试 (14)8.3 系统调试与优化 (14)8.3.1 系统集成调试 (14)8.3.2 系统功能优化 (14)8.3.3 系统稳定性测试 (14)第9章系统功能测试与评价 (14)9.1 测试方法与指标 (14)9.1.2 功能指标 (14)9.1.3 可靠性指标 (15)9.1.4 稳定性指标 (15)9.2 系统功能分析 (15)9.2.1 功能性分析 (15)9.2.2 功能分析 (15)9.2.3 可靠性分析 (15)9.3 系统可靠性与稳定性评价 (15)9.3.1 可靠性评价 (15)9.3.2 稳定性评价 (15)9.3.3 长期运行监测 (16)第10章系统应用与推广 (16)10.1 实际应用场景与效果 (16)10.1.1 应用场景 (16)10.1.2 应用效果 (16)10.2 市场推广策略 (16)10.2.1 目标市场 (16)10.2.2 推广策略 (16)10.3 后期维护与升级计划 (17)10.3.1 后期维护 (17)10.3.2 升级计划 (17)第1章项目背景与需求分析1.1 通信铁塔维护管理的现状我国通信行业的快速发展，通信铁塔作为通信网络的关键基础设施，其数量与日俱增。

第一章信息系统和管理第一章习题1.1单项选择题1．1．1信息（A）。

a．是形成知识的基础b．是数据的基础C. 是经过加工后的数据d．具有完全性1．l．2万维网又称（B)a．Internet b．WWWc．Extranet d．Intranet1．1．3管理信息是（A）。

a，加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录C．数据处理的基础d.管理者的指令1．1．4信息化（A）a．是推动工业化的动力b．是工业化的基础c.代替工业化d．向工业化发展1．1．5信息管理正在向（D）。

a．决策管理发展b．数据管理发展C．ERP发展d．知识管理发展1．1．6数据（B）a．就是信息b．经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息d．不经过加工也可以称作信息1．1.7关于客观事实的信息（C）。

a.必须全部得到才能做决策b．有可能全部得到c.不可能全部得到d．是不分主次的1．1．8作业信息系统由以下几部分组成（B）a.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c.执行记息系统、业务处理系统、信息报告系统d.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统1.1.9数据资料中含信息量的大小，是由（C）a. 数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c. 消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的1.1.10信息（C）a．不是商品b．就是数据C．是一种资源d．是消息1．1．11计算机输入的是（A）。

a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息C．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据1．1．12“信息威胁”是指（D）。

a．计算机病毒蔓延b．信息的爆炸性增长c. 动敌对势力利用信息进行攻击d．信息难以计量1．1．13问信息流是物质流的（C)a．定义b．运动结果C．表现和描述d．假设1．1．14管理信息系统科学的三要素是（C）。

a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具C．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具1．l．15按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（D）a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级C．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级1．2填充题1．2．1信息化是由工业社会向信息社会前进的__动态__过程，那时，信息产品在社会生产中将起主导作用。