环境监测实验室内部审核建议
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环境监测实验室内部审核建议
摘要结合实际工作经验,提出做好环境监测实验室内部审核工作的建议,以期为环境监测实验室的正常运行提供参考。
关键词环境监测;实验室;内部审核;建议
中图分类号 x830.5 文献标识码 a 文章编号 1007-5739(2013)05-0236-02
环境监测质量管理是环境监测工作的重要组成部分,是监测结果科学、客观、公正、准确的重要保障。
随着环境保护工作的不断发展,环境监测工作也取得了长足的进步,环境监测质量管理水平也不断提高,由原来单一的数据质量控制发展成完善的质量管理体系。
实践证明,建立并有效运行质量体系,是全面提升管理水平和工作质量的重要手段[1]。
实验室内部审核是质量管理体系运行中的重要环节,是对实验室进行自我检查、自我评价、自我完善的有效手段。
环境监测实验室内部审核工作的有效开展,对保证质量管理体系持续改进,规范各项监测工作,从而保证监测数据质量具有重要意义。
为更好地开展环境监测实验室内部审核工作,避免内审流于形式,提高内审的有效性,应重点做好以下工作。
1 提高对内部审核工作的认识
1.1 领导高度重视内部审核工作
内部审核是一种持续的内部管理行为,没有管理者的支持,内
部审核就难以开展,也不会取得应有的效果[2]。
管理层首先充分认识到内部审核重要性和必要性,加强对内部审核工作的管理,质量负责人全面负责内部审核工作,要求各部门或人员认真配合。
领导重视内部审核工作,会使审核力度加强,被审核部门也会高度重视,从而提高内部审核成效。
1.2 全体人员的配合和理解
领导的重视和支持、各个部门员工的理解和配合,是做好内部审核工作的主要动力来源[2]。
部分监测人员质量意识薄弱,认为内审工作就是挑毛病,或认为内部审核只是质量管理部门的工作,与自己无关,不能很好地配合开展内部审核工作,使内部审核的有效性大打折扣。
因此,要提高内部审核工作质量,必须要全面提高实验室人员整体认识,通过培训交流等多种方式,强化全体人员质量意识,使其真正认识到内部审核是种自觉的内部管理行为,而不是一项应付性活动,高度重视内部审核工作,认真配合审核工作的开展。
2 强化内审员的业务水平和工作能力
2.1 内审员的选定
审核人员由经过培训和具备资格的内审员执行,并经组织管理者专门授权,内审员应独立于被审核的活动,保持相对独立性、公正性,审核人员的数量、素质应能满足内审需要[3]。
环境监测工作涉及领域较多,内审员的选定要充分考虑不同专业的技术要求,
保证内审员具备相关的专业技能、工作经验,并具有一定的组织管理和综合评价能力。
2.2 内审员业务水平的提高
内审员的专业能力是内部审核有效性的重要保障。
内审员应不断加强自身学习,既要精通各项监测工作内容,又要掌握质量管理状况,在质量管理体系的有效实施方面起到模范带头作用。
在审核工作能够有效识别各种类型的不符合和潜在不符合因素,指导制定纠正和预防措施,保证体系的持续改进。
2.3 内审员工作能力的提高
内审员除了不断加强自身业务水平的提高外,还应通过外界培训、自主学习、实践参与等途径不断提高内部审核工作能力,结合实际工作情况,不断完善内部审核的方式方法,提高内审的技巧和效率,增强沟通能力,使现场审核工作保持适宜的气氛,保证审核工作顺利开展。
3 做好内部审核策划
3.1 制定内部审核活动计划
内部审核实施计划制定的完善与否,直接关系到内部审核的进度与质量[4]。
完整的内部审核计划应明确内审的目的和范围,内审的依据,内审组成员名单及分工情况,内审日期和地点,首、末次会议的安排,各主要审核活动的时间安排。
3.2 建立内审组安排审核工作
质量负责人根据审核活动的目的、范围、部门以及内审日程安排,选定内审组长和成员,建立内审小组。
内审组长负责文件评审,制定计划,选择内审员分配任务,指导内审员准备内审工作文件。
环境监测实验室各部门之间工作多存在交叉,分配审核任务时可考虑安排工作有衔接的部门内审员进行互审,能够更加敏锐的发现问题。
内审员按照分配的任务做好各项准备工作,包括熟悉必要的文件和程序,编制现场审核检查表等。
3.3 编制检查表
内部审核现场检查表可分为过程检查表和部门检查表2类,可根据实际需要选择。
检查表的编制应以本实验室的体系文件为主要依据,结合实际监测工作,选择典型的、关键的质量问题,突出被审对象的主要职能,对容易出现问题的关键环节加大抽查比例。
同时检查表还应具有较强的操作性,检查项目要具体,检查方法要实用。
4 有效开展现场审核
4.1 现场审核
现场审核是收集客观证据的调查,具体审核内容应按内审检查表进行。
审核证据是确定审核发现、作出审核结论的客观输入信息,内审员在内部审核过程中的一项重要任务就是收集充分的审核证
据[5]。
收集审核证据应结合被审核工作内容特点,采取面谈、查阅文件和记录、现场观察与核对等多种方式开展,并及时做好现场
审核记录,记录内容应准确具体、充分完整,并便于查阅和追溯。
4.2 分析审核发现
现场审核结束后,内审员要对所收集到的客观证据应进行认真整理、仔细分析,筛选出确实、明确且可验证的审核证据,根据审核依据进行客观评价,确定实验室质量管理体系在哪些方面不符合审核准则,确定不符合项。
内审员应将审核发现及时与被审核方沟通,除不符合项得到被审核方确认外,其他审核中发现的问题和改进建议也要及时与其交流,确保其工作不断完善和改进。
4.3 不符合项报告
不符合项报告是对现场审核得到的观察结果进行评价,并经受审方领导确认的对不符合项的事实陈述,其中还应包括建议采取的纠正措施计划及预期完成日期等内容。
内审组在末次会议召开前应召开1次内审组全体会议,对不符合项报告进行汇总分析,从而对实验室工作作出总体评价。
5 及时做好跟踪验证工作
5.1 纠正措施的制定
各被审核部门要认真分析不符合项原因,通常不符合项的根本原因并不明显,因此需要仔细分析产生问题的所有潜在原因,选择能够消除问题并防止问题再次发生的纠正措施,明确纠正措施实施的具体要求和完成时限。
5.2 做好跟踪审核工作
跟踪审核是被审核部门采取的纠正措施进行评审、验证,内审员可以通过书面或现场2种形式实施跟踪审核,验证被审核部门是否已经找到发生不符合的根本原因,纠正措施是否按要求实施。
为验证纠正措施是否有效,可针对不符合情况,扩大抽查范围,检查其他类似工作情况,确保纠正措施真正起到避免同类问题再次发生的作用。
6 结语
内部审核是验证质量管理体系是否有效运行的一种重要的管理控制手段[6],要提高环境监测实验室内部审核工作的有效性,必须提高对内审工作的认识,加强内审员业务水平和工作能力,充分做好内部审核策划工作,有效实施现场审核,及时做好跟踪验证,使内部审核充分发挥促进质量管理体系持续改进的作用。
7 参考文献
[1] 夏新.浅谈强化环境监测质量管理体系建设[j].环境监测
管理与技术,2012,24(1):1-4.
[2] 汤霞.如何提高检验检测机构内部审核的有效性[j].商品
与质量·学术观察,2012(11):180.
[3] 刘成文.对实验室质量管理体系中内部审核工作的探讨[j].经济研究导刊,2012(12):209-210.
[4] 赫江俊,周钧,曹正英.浅谈实验室质量管理体系内部审核计划的制定[j].环境研究与监测,2009(2):52,55.
[5] 张仁泉.实验室质量管理体系内部审核的实施[j].中国环境监测,2005,21(6):49-51.
[6] 李婉茹.环境监测实验室内部质量审核之我见[j].分析试验室,2007(12):55-57.。