导游复习资料

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基础知识篇

十三经:《诗经》《尚书》《周易》《周礼》《仪礼》《礼记》《春秋公羊传》《春秋穀梁传》

《春秋左氏传》《孝经》《论语》《尔雅》《孟子》

三礼:《周礼》《仪礼》《礼记》

春秋三传:《春秋公羊传》《春秋穀梁传》《春秋左氏传》

三纲五常:“三纲”即“君为臣纲”“父为子纲”“夫为妻纲”

“五常”即仁、智、礼、义、信

泰山四景:云海玉盘、黄河金带、旭日东升、晚霞夕照

花中四君子:梅、兰、竹、菊

三清:玉清元始天尊、上清灵宝天尊、太清道德天尊

四御:玉皇大帝、中天紫微北极大帝、勾陈上宫天皇大帝、承天效法后土皇地祗

三官:天宫(尧)、地官(舜)、水官(禹)

三大妈祖庙:湄洲岛妈祖庙、天津天后宫、台湾北港朝天宫

佛教四大名山:五台山、普陀山、峨眉山、九华山

四谛:苦谛、集谛、灭谛、道谛

五蕴:色、受、想、行、识

三大名锦:云锦(南京)、蜀锦(成都)、宋锦(苏州)

四大名绣:苏绣、湘绣、粤绣、蜀绣

四大米市:湖南长沙、江西九江、安徽芜湖、江苏无锡、

三大国粹:中医中药、国画、京剧

浙江三雕:东阳木雕、乐清黄杨木雕、青田石雕

文房四宝之首:湖笔、徽墨、宣纸、端砚

四大名砚:端砚、歙砚、洮河砚、澄泥砚

四大名亭:琅琊山醉翁亭、岳麓山爱晚亭、北京陶然亭、杭州西湖湖心亭

江南三大名楼:黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁

苏州四大名园:沧浪亭、狮子林、拙政园、留园

广东四大名园:顺德清晖园、东莞可园、番禺余荫山房、佛山十二石斋

景德镇四大传统名瓷:青花瓷、青花玲珑瓷、粉彩瓷、高温颜色瓷

中国工艺美术三长:北京雕漆、景德镇瓷器、长沙湘绣

中国传统工艺“三绝”:北京景泰蓝、福建脱胎漆器、景德镇瓷器

中国三大佳石:昌化鸡血石、青田冻石、福建寿山田黄石

黄山四绝:奇松、怪石、云海、温泉

西湖十景:平湖秋月、苏堤春晓、断桥残雪、雷峰夕照、南屏晚钟、曲院风荷、

花港观鱼、柳浪闻莺、三潭印月、两峰插云

战国四君子:魏国信陵君、楚国春申君、齐国孟尝君、赵国平原君

建安七子:孔融、刘桢、陈琳、阮瑀、徐干、应旸、王粲

竹林七贤:嵇康、阮籍、山涛、向秀、刘伶、王戎、阮咸

西蜀五虎将:关羽、张飞、赵云、黄忠、马超

瓦岗五虎:罗成、秦叔宝、单雄信、王伯当、程咬金

初唐四杰:王勃、卢照邻、骆宾王、杨炯

唐宋八大家:韩愈、柳宗元、欧阳修、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩

宋四家:苏轼、黄庭坚、米芾、蔡襄

苏门四学士:秦观、黄庭坚、晁补之、张耒

元曲四大家:关汉卿、王实甫、白朴、马致远 清四大家:刘墉、翁方纲、梁同文、王文治

戊戌六君子:谭嗣同、杨深秀、林旭、杨锐、杨光第、康广仁

扬州八怪:罗聘、李方膺、李鳝、金农、黄慎、郑燮、高翔、汪士慎

金陵十二钗:林黛玉、薛宝钗、贾元春、贾探春、史湘云、妙玉、贾迎春、

贾惜春、王熙凤、贾巧姐、李纨、秦可卿

时界旅游日:9月27日

中国物质文化遗产保护日:六月份第二个星期六

中国旅游标志:“马超龙雀”(或称“马踏飞燕”)

旅游法规与业务篇

1 旅游法,是调整旅游活动领域中各种社会关系法律规范的总和。

2 旅游法律关系,是指由旅游法确认和调整的,人们在旅游行为过程中形成的权利义务关系。

3 旅游关系的主体:旅游行政管理部门、旅游企事业单位、旅游者、外国旅游组织

旅游关系的客体:物、行为、非物质财富

旅游关系的内容:旅游法律关系主体的权利、旅游法律关系主体的义务

4 旅游法律关系的保护机构:旅游行政管理部门、相关行政管理部门、司法机关

5 合同,是平等的主体的自然人、法人、其他其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务

关系的协议。

合同的基本原则:(1)平等原则

(2)自愿原则

(3)公平原则

(4)诚实信用原则

(5)合法原则

(6)合同对当事人具有法律约束力的原则

6 旅游业务,是指旅行社为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者提供或安排交通、游览、住宿、饮食 、购物、娱乐及导游等有偿服务的经营活动。

7 设立旅行社的条件:(1)要有固定的经营场所;

(2)要有必要的营业设施;

(3)要有规定的注册资本个质量保证金。

8 设立旅行社分社的条件:(1)旅行社设立分社必须达到年接待旅游者10万人次的标准;

(2)旅行社每设立一个分社,应当按照规定的数额增加注册资本

和增缴质量保证金。

9 旅行社的经营原则:自愿原则、平等原则、公平原则、诚实信用原则

10 保证金,是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理、用于保障旅游者权益的专用款项。

11 导游人员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人 员。

12 导游人员的权利:(1)导游人员享有人格尊严不受侵犯权;

(2)导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待的计划权;

(3)复议权

13 导游人员的义务:(1)应当不断提高自身业务素质和职业技能;

(2)进行导游活动时,应当佩戴导游证;

(3)进行导游活动时,必须经旅行社委派;

(4)言行不得损害国家利益和民族尊严;

(5)应当遵守职业道德;

(6)应严格遵守旅行社的接待计划;

(7)应注意旅游者人身、财物的安全;

(8)不得从旅游者获取不正当的利益。

14 事故的处理程序:

(1)陪同人员立即上报主管部门,主管及时报告归口管理部门;

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场;

(3)协同有关部门进行抢救、侦查;

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理;

(5)对特别重大事故,应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

15 违约责任,是指合同当事人因违反合同义务应承担的责任。

16 违约责任的特征:(1)违约责任是当事人不履行合同义务所产生的责任。

(2)违约责任主要表现为财产责任。

(3)违约责任具有相对性。

(4)违约责任具有强制性和任意性的双重属性。基础知识篇