2014年济宁市专业技术人员继续教育试题及答案

2014年济宁市专业技术人员继续教育试题及答案

D

93.胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰

94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性

95.书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实

96.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。【A】能力

97.特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等

98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。【B】班杜拉

99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的，团队的作用是中性的

100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书

101.我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论【D】《大脑第一》

102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员工对组织忠诚度差

103.下列不属于网络型结构优点的是【B】各职能部门紧密联系

104.下列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益

105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权力集中

106.下列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强，没有应用性

107.下列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有一定的经营自主权

108.下列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本

109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的

110.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评

111.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征【D】目标模糊

112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标

113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益

114.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识

115.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度

116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳定性

117.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性

118.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润

119.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型【D】直线制

120.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A】业绩

121.行为法的类型包括【C】行为观察评估法

122.行政职业能力测验包括五大部分内容：【B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通

124.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求【B】保持惯性思维

125.严格化倾向产生的廕【A】为有计划的裁员提供证据

126.严格化倾向产生的原因有【A】为有计划的裁员提供证据

127.一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范

128.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。【C】学习

129.一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通

130.以下对于工作流程说明错误的是【B】任务交接

131.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是【A】情绪因素

132.影响员工绩效的因素，具有偶然性的是【C】机会因素

133.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是【C】工作日志法

134.员工培训的目的是什么【B】帮助员工弥补不足

135.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型【D】矩阵制

136.员工自我评估包括哪方面？【C】能力

137.在本书中，冲突处理的基本策略有几种【A】5种

138.在本书中，岗位分析的主要方法有几种【B】6种

139.在本书中，高效团队的特征有几个【C】7

140.在本书中，团队的类型有几类【B】四类

141.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：【A】重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

142.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。【D】因素分析

143.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和【A】行为法

144.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项【C】一级管多级

145.正确完成工作的方式有【C】多种

146.职业发展，应该怎样实施【A】员工自我评估

147.职业咨询活动包括【C】职能转换

148.指标的衡量包括【A】定量数据

149.指标的来源一般是来源于组织战略目标与【A】竞争

150.智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即【D】观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力

151.中心化倾向产生的原因【C】对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价

152.终身学习在本书中有几个特点【B】4个

153.终身学习最大的特征是【A】终身型

154.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的【B】角色

155.组织结构中最早也是最简单的组织形式是【B】直线制

156.组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是【B】组织绩效、员工绩效

157.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是【C】权力

二、判断题

1. “敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固【√】

2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】

3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】

4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【√】

5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】

6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【√】

7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【×】

8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【√】

9.KPI即关键绩效指标法【√】

10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】

11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】

12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。【√】

13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【√】

14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。【√】

15.地位是指在正式组织结构中的职位。【√】

16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。【×】

17.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力【√】

18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【√】

19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】

20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【√】

21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】

22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】

23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】

24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。【√】

25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。【√】

26.个体态度影响着行为【√】

27.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。【×】

28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【×】

29.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【×】

30.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。【×】

31.沟通不包含意义的传递【×】

32.沟通的礼仪指的就是一方面的内容【×】

33.沟通是意义的传递与理解【√】

34.沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容【×】

35.过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利【×】

36.绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效【√】

37.绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段【√】

38.绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”【√】

39.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以【√】

40.绩效就是考核【×】

41.绩效评价仅仅关注员的过去而已【×】

42.价值观对动机没有导向的作用。【×】

43.价值观反映人们的认知和需求状况。【√】

44.角色是构成组织结构的基本单元。【√】

45.结果发的类型包括间接指标法【×】

46.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。【√】

47.客户是一个非常重要的绩效信息来源【√】

48.客户也是一个非常重要的绩效信息来源【√】

49.灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。【×】

50.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法【√】

51.能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准【√】

52.能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。【√】

53.平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大【√】

54.平衡计分卡是绩效管理的工具【√】

55.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡【√】

56.倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的【√】

57.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。【√】

58.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展【√】

59.确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分【√】

60.确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则【×】

61.任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动【√】

62.事情的结果能随时间的推移而得到改善【√】

63.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响【√】

64.俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。【√】