济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案

2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案 2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案

2014年济宁市专业技术人员继续教育(一）

成绩：81分 共 100 题，其中错误 19 题！

1．单选题

• 1．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

• A. 行为法

• B. 平衡法

• C. 无

• D. 无

• 2．绩效考核的方法有

• A. 平衡法√

• B. 行为法

• C. 效应法

• D. 无

• 3．对员工的行为进行衡量的方法有

• A. 关键事件法

• B. 关键考核法√

• C. 无

• D. 无

• 4．平衡记分卡的不足之处是

• A. 实施难度大

• B. 指标体系构建容易

• C. 无√

• D. 无

• 5．指标的衡量包括 • A. 定量数据

• B.

效率的高地

• C. 无

• D. 无

• 6．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责

• A. 会议记录√

• B. 及时性

• C. 接打电话

• D. 无

• 7．时限作为绩效指标类型之一是因为它的

• A. 准确性√

• B. 及时性

• C. 完整性

• D. 无

• 8．指标的来源一般是来源于组织战略目标与

• A. 竞争

• B. 沟通

• C. 协调的需要√

• D. 无

• 9．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是

• A. 降低成本

• B. 增加成本

• C. 减小利润√

• D. 无 •

10．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低

• A. 特质法

• B. 行为法

• C. 结果法

• D. 无

参考答案：A

• 11．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高

• A. 特质法

• B. 行为法

• C. 结果法

• D. 无

参考答案：C

• 12．正确完成工作的方式有

• A. 一种

• B. 两种

• C. 多种

• D. 无

参考答案：C

• 13．秘书的工作包括

• A. 陪领导出差

• B. 陪领导喝酒

• C. 起草文件

• D. 无 参考答案：C

• 14．绩效工资的优点，不对的是

• A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告

• B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

• C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工

• D. 保持工资的弹性√

• 15．绩效工资的缺点

• A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

• B. 个人绩效提高，组织绩效也提高

• C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益√

• D. 绩效工资的分配上不公平

• 16．绩效评价误差的方法错误的是

• A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题

• B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生

• C. 通过多方评价

• D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差

• 17．绩效工资的实施条件，不对的是

• A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离

• B. 绩效考评要客观，公正，有效

• C. 奖励先进，约束后进√

• D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

• 18．绩效评价误差的原因

• A. 有意识的误差

• B. 人为的误差√

• C. 观察误差

• D. 理误差

• 19．职业发展，应该怎样实施 • A. 员工自我评估

• B. 亲人评价

• C. 社会评价

• D. 上司评价

• 20．绩效评价误差的危害不对的是

• A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个

• B. 会使绩效改进失去正确的方向√

• C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响

• D. 制定的政策可以很好的执行

• 21．员工自我评估包括哪方面？

• A. 身高

• B. 爱好√

• C. 能力

• D. 学历

• 22．360度绩效评估的应用误区

• A. 多用

• B. 好用√

• C. 滥用

• D. 常用

• 23．职业咨询活动包括

• A. 店庆√

• B. 年庆

• C. 职能转换

• D. 无

• 24．下列哪项是组织绩效的影响因素 • A. 客户对组织的满意度

• B. 组织宽度√

• C. 组织长度

• D. 组织对员工满意度

• 25．下列哪项不属于委员会结构的缺点

• A. 责任分散

• B. 集思广益

• C. 妥协折中√

• D. 议而不决

• 26．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

• A. 接近顾客

• B. 快速反应√

• C. 焦点清晰

•

D. 目标模糊

• 27．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型

• A. 职能制

• B. 网络型结构

• C. 直线职能制

• D. 直线制

• √28．下列不属于职能制组织结构缺点的是

• A. 多头领导

• B. 有功大家抢

• C. 多重指挥√ • D. 权力集中

• 29．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点

• A. 直线职能制

• B. 事业部制结构

• C.

模拟分权制

• D. 职能制

• 30．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

• A. 直线制√

• B. 直线职能制

• C. 模拟分权制

• D. 矩阵制

• 31．组织结构中最早也是最简单的组织形式是

• A. 职能制√

• B. 直线制

• C. 直线职能制

• D. 模拟分权制

• 32．下列哪项不是矩阵制结构的特征

• A. 一个员工两个领导

• B. 两个层次的协调√

• C. 横向联系灵活多变

• D. 拥有一定的经营自主权

• 33．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度

• A. 领袖魅力

• B. 鼓舞动机√ • C. 严厉批评

• D. 智力刺激

• 34．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取

• A. 绩效优秀和绩效普通

• B. 没有绩效和绩效优秀√

• C. 没有绩效和绩效普通

• D. 无

• 35．在本书中，岗位分析的主要方法有几种

• A. 5种

• B. 6种

• C. 7种

• D. 无

• 36．基于胜任特征的有效测验，有几个原则

• A. 4个

• B. 5个

• C. 6个

• D. 无

• 37．工作协作关系包括哪两个部分

• A. 对内和对外

• B. 学历要求和专业职称

• C. 共醉时间和工作环境

• D. 无

• 38．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是

• A. 搜集工作信息和编写工作说明书

• B. 编写工作说明书和工作规范

• C. 搜集岗位信息和工作信息√ • D. 无

• 39．员工培训的目的是什么

• A. 提升员工素质

• B. 帮助员工弥补不足

• C. 帮助员工拓展思维

• D. 无

• 40．对于岗位分析说明书，其中的误区是

• A. 只重结果，不重过程

• B. 明确岗位职责，提高工作绩效

• C. 为员工提供职业生涯设计√

• D. 无

• 41．岗位说明书的核心内容是

• A. 岗位的详细介绍和职责描述

• B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍

• C. 岗位职责描述和任职资格

• D. 无

• 42．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括

• A. 岗位描述和岗位规范

• B. 岗位名称分析和工作内容

• C. 岗位职责和工作内容

• D. 无

• 43．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是

• A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，

• B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析√

• C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析

• D. 无

• 44．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。 • A. 现实性焦虑

• B. 神经性焦虑

• C. 道德性焦虑

• D. 防御性焦虑√

• 45．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

• A. 人格结构

• B. 人格发展√

• C. 人格适应

• D. 人格动力

• 46．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

• A. 压抑

• B. 否认

• C. 自居作用

• D. 投射作用

• 47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

• A. 人格结构

• B. 人格动力√

•

C. 人格发展

• D. 人格适应

• 48．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

• A. 认知风格

• B. 认知类型

• C. 认知过程