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市场营销练习题库（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由于市场销量开始变缓，某自行车厂对普通自行车加以改进。
说明产品已经进入生命周期的（）A、投人期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：C2、根据什么划分，市场可分为有形商品市场和无形商品市场（）A、购买目的B、市场的时间结构C、产品的形态D、地域特征不同正确答案：C3、某企业生产一款学习机产品，单位固定成本为100元/个，单位变动成本为200元/个，加成率为15%，该款学习机的定价应为元。
A、330B、230C、400D、345正确答案：D4、在产品生命周期（）阶段的顾客一般为最迫切的购买者A、成长期B、成熟期C、投入期D、衰退期正确答案：C5、某空调企业发布行业报告，公布了《空调健康红皮书》，揭露市场上所谓健康空调的真实情况，并借此制定优质空调的标准。
该促进方式为（）A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销正确答案：C6、美国某些州政府通过租金控制法将房租控制在较低的水平上浇牛奶价格控制在较高的水平上。
影响产品定价的因素是A、产品形象因素B、市场需求C、消费者心理和习惯D、政府干预正确答案：D7、可口可乐的定价为三元一瓶，百事可乐的定价也为三元一瓶，这种定价方法为（）A、心理病教B、需求差异定价法C、折扣定价D、随行就市定价法正确答案：D8、货币市场是融通短期资金的市场，下列市场类型不属于货币市场的是A、金融同业拆借市场B、商业票据市场C、融资租赁市场D、回购协议市场正确答案：C9、下列不属于人口因素的是A、年龄结构B、人口的地理分布C、文化水平D、收入水平正确答案：D10、海尔公司推出一种新产品:根据用户条件和要求提供一种满意方案，然后一天内按方案设计标准将用户所需的各种电器装扮齐全。
下列说法不正确的是A、产品核心是为用户提供一种服务B、体现了以顾客需求为中心的指导思想C、新产品是各种电器D、该产品的实现以现代物流配送为基础正确答案：C11、下列选项中不是企业针对衰退期的产品所采集的营销策略的是（）A、重振策略B、降低策略C、集中策略D、淘汰策略正确答案：B12、以退为进，目的是为了实施更有效的定位的市场定位策略是A、迎头定位策略B、避强定位策略C、寻找市场定位策略D、重新定位策略正确答案：D13、下列关于市场营销环境的说法中，不正确的是A、企业的市场营销环境是不断的变化的B、企业必须随时关注营销环境，适时分析和判断环境变化可能带来的影响C、企业市场营销环境的变化对企业而言，可能会形成新的市场机会，不会构成威胁D、市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的各种参与者与社会影响力正确答案：C14、认知价值定价法运用的关键是A、找到比较准确的理解价值B、正确计算产品的单位成本C、准确了解竞争者的价格D、确定适当的目标利润正确答案：A15、下列说法正确的是A、赠送样品是企业推出新产品，占领新市场，时常用的一种有效方式B、资助奖励对一次性购买量较大的商品效果较好C、特价对于刺激长期销售效果较好D、折价卷一般以积分卡的形式操作正确答案：A16、政府多次加息、上调存款准备金率，这种情况属于市场营销环境中的A、科技环境B、政治法律环境C、经济环境D、国家经济发展战略正确答案：B17、2021年中国地产实施房地产新政该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响房地产市场呈现出一种新的僵持格局这对企业来说面临的外部环境因素是A、社会和文化环境因素B、技术环境因素C、经济环境因素D、政治和法律环境因素正确答案：D18、某品牌服装推出的最新款时装定价很高，然后随着季节变化慢慢降价，该品牌服装的定价策略为A、撇脂定价B、渗透定价C、习惯定价D、温和定价正确答案：A19、在促销组合的四种构成要素中，影响面广，信任度高，可提高企业知名度，但花费量大，效果有难以控制的要素是A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广正确答案：C20、在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫A、换代新产品B、全新产品C、改进新产品D、仿制新产品正确答案：A21、关于完全竞争市场下列说法错误的是A、生产要素可以自由流动B、有充分的市场信息C、卖方决定市场价格D、有无数买方或卖方正确答案：C22、消费者对价格敏感生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用A、满意策略B、折扣策略C、高价策略D、低价策略正确答案：D23、企业与客户、供应商、分销商、其他的利润相关人或组织建立长期、稳定、互信、互惠关系的活动被现代营销观念的A、直复营销B、网络营销C、关系营销D、绿色营销正确答案：C24、按照市场细分的程序，企业在选择市场范围，确定经营目标后，下一步的工作是A、选择市场细分的标准，列出消费者群体的需求情况B、决定每个细分市场的规模，相应的选定目标市场C、筛选细分市场D、为细分市场命名正确答案：A25、中间商对企业产品从生产领域流向销售领域具有极其重要的膨响。
市场营销策划试题答案一、选择题1. 市场营销策划的主要目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 优化客户体验D. 所有以上选项答案：D2. SWOT分析中的“W”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C3. 在市场营销策划中，目标市场的选择通常基于哪种分析？A. 宏观环境分析B. 微观环境分析C. 消费者行为分析D. 竞争对手分析答案：C4. 以下哪种方法不属于市场细分的常用技巧？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 随机细分答案：D5. 营销组合的4P指的是什么？A. 产品、价格、推广、地点B. 人员、过程、物理证据、生产力C. 产品、计划、人员、过程D. 价格、权力、公共关系、促销答案：A二、填空题1. 市场营销策划的第一步是进行________，了解市场现状和潜在机会。
答案：市场调研2. 在制定市场策略时，企业需要考虑的外部环境因素包括政治、经济、社会和技术等因素，这被称为________分析。
答案：PEST3. 为了有效地达到市场目标，企业应该制定一个________，明确各个阶段的目标和行动计划。
答案：行动计划4. 在市场营销策划中，________是指企业为吸引和保留客户而采取的一系列策略和行动。
答案：客户关系管理5. 营销预算的制定需要考虑产品推广的各个方面，包括广告费用、促销活动开支以及________等。
答案：销售团队的成本三、简答题1. 简述市场营销策划的基本步骤。
答案：市场营销策划的基本步骤包括市场调研、目标市场选择、市场细分、制定营销策略（包括产品、价格、推广和地点的决策）、行动计划的制定、实施和控制以及评估和反馈。
2. 描述市场细分的作用及其对企业的意义。
答案：市场细分是将广泛的市场按照不同的特征和需求划分成更小、更具特定性的群体的过程。
它的作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标消费者，从而能够设计更加个性化的产品和服务，提高市场竞争力和客户满意度，最终实现有效的资源配置和营销目标的达成。
第九章目标市场战略练习题一、名词解释市场细分目标市场市场定位地理细分心理细分行为细分无差异市场营销差异市场营销集中市场营销避强定位重新定位市场细分：是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
目标市场：企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好、为之服务的那个顾客群（这个顾客群有颇为相似的需要）.市场定位：随着市场经济的发展，在同一市场上有许多同一品种的产品出现。
企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱,这就是市场定位。
地理细分：企业按照消费者所在的地理位置以及其他地里变量(包括城市农村、地形气候、交通运输灯)来细分消费者市场.心里细分：按照消费者的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场。
行为细分：企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度行为变量来细分消费者市场.无差异市场营销：指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性,而只注重子市场的共性,决定只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求.差异市场营销：指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要.集中市场营销:指企业集中所有力量,以一个或少数个性质相似的子市场作为目标市场,试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率.避强定位：指企业回避与目标市场上的竞争者直接对抗，将其位置确定于市场“空白点”,开发并销售目前市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域.重新定位：指企业变动产品特色,改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识过程。
二、选择题1、无差异性目标市场策略主要适用于（ B ）的情况。
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
《市场营销学》练习题及答案一、名词解释题 1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组合 13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制二、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( ）观念。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实 B、求名 C、求新 D、求美 4、( ）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位.A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次 6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（ )竞争者。
A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长,思格尔系数将（）。
A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化D、有选择专业化 10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 11、处于( ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 12、( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性 C、因果性 D、预测性 13、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 14、利用原有市场,采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
第五章目标市场营销战略练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1.同一细分市场的顾客需求具有A.绝对的共同性C．较少的共同性B.较多的共同性D．较多的差异性2.“市场同合化”的理论，主张从的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益C.利润和市场占有率3．差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品C.需求偏好B.需求的差异性和一致性D．企业自身与竞争者资源条件B.价格D．细分4.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种策略。
A．市场集中化C．全面市场覆盖5.属于产业市场细分标准的是。
A．职业C.收入B．市场专业化D．产品专业化B.生活格调D．顾客能力6.就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是的结果。
A.市场细分C．综合平衡B.精心策划D．统筹兼顾7.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的原则。
A.可衡量性C．可赢利性B.可实现性D．可区分性8.采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化C．产品专业化9.采用无差异性营销战略的最大优点是.A．市场占有率高C．市场适应性强10.集中性市场战略尤其适合于。
A．跨国公司C.中型企业11．同质性较高的产品，宜采用。
A.产品专业化C．无差异营销B.市场专业化D．市场全面覆盖B．成本的经济性D．需求满足程度高B．大型企业D．小型企业B.市场专业化D．差异性营销12.市场定位是在细分市场的位置。
A．塑造一家企业C．确定目标市场13.是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化C.市场细分化14．寻求是产品差别化战略经常使用的手段。
A．价格优势C．人才优势D.塑造一种产品D．分析竞争对手B．市场集中化D．无差异营销B．良好服务D．产品特征15.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行定位。
市场营销学练习题及答案一、选择题1. 下列哪个是市场营销的核心概念？A. 销售B. 广告C. 客户价值D. 产品宣传答案：C. 客户价值2. 市场营销的目标是？A. 增加销售额B. 增加市场份额C. 提高客户满意度D. 降低成本费用答案：C. 提高客户满意度3. 市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场，根据不同的需求和特点进行定位和营销。
下面哪个不是市场细分的依据？A. 地理特征B. 年龄段C. 收入水平D. 产品功能答案：D. 产品功能4. 品牌定位是指通过在目标市场内明确的目标客户和主要竞争对手进行位置，以便提供独特的价值主张。
下列哪个不是品牌定位的要素？A. 品质B. 价格C. 产品特性D. 渠道选择答案：D. 渠道选择5. 以下哪个不是市场营销的传播工具？A. 广告B. 公关C. 销售促销D. 种子营销答案：D. 种子营销二、判断题1. 市场营销是一种企业对外传达产品信息的方式。
B. 错答案：B. 错2. 标准化市场战略是指一款产品在全球范围内采取相同的市场推广策略。
A. 对B. 错答案：A. 对3. 目标市场是指企业将资源集中在特定的市场细分中，并将其定义为最具潜力的市场。
A. 对B. 错答案：A. 对4. 市场营销的研究方法主要包括定性研究和定量研究两种。
A. 对B. 错答案：A. 对5. 产品的生命周期包括引入期、增长期、成熟期和衰退期四个阶段。
B. 错答案：A. 对三、简答题1. 请简要说明市场营销的四个P是什么？答案：市场营销的四个P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
产品指企业提供给客户的市场上的产品或服务，价格是指产品或服务的价格定位策略，渠道是指产品或服务的分销渠道策略，促销是指企业通过各种促销手段来吸引客户和促进销售。
2. 请简要解释市场细分的概念和作用。
答案：市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场，根据不同的需求和特点进行定位和营销。
营销策划方案模拟题及答案一、背景分析1.1 市场概况随着生活水平的提高，人们对生活品质的要求也越来越高。
咖啡作为一种常见的饮品，拥有广泛的消费群体。
据市场调研，中国咖啡市场正呈现出快速增长的势头，特别是年轻人中的消费者群体在迅速增加。
1.2 目标群体分析针对Café Delight品牌，我们将主要定位于年轻人群体，包括18-35岁的年轻白领、学生以及创业者等，他们对生活品质有较高追求，喜欢尝试不同的咖啡品牌，同时也愿意为高品质咖啡支付合理的价格。
1.3 竞争对手分析当前市场上已经存在众多的咖啡品牌，如星巴克、雀巢咖啡等，这些品牌通过投入巨大的营销资源，建立了强大的品牌影响力。
除了大型连锁咖啡店，还有一些小型的咖啡馆也在市场中逐渐崭露头角。
因此，在这个激烈竞争的市场中，我们需要通过差异化的定位和创新的营销策略来突出我们的品牌特色。
二、目标设定2.1 市场份额在市场竞争中，我们的目标是获得5%的市场份额。
2.2 品牌知名度在目标群体中，我们的目标是提高Café Delight品牌的知名度达到60%。
2.3 销售额我们的目标是在一年内实现1000万元的销售额。
三、产品定位Café Delight将以“为您带来喜悦”的品牌理念，打造高品质、个性化的咖啡体验。
我们将采用优质的咖啡豆和先进的烘焙技术，为消费者提供口感醇厚、香气浓郁的咖啡。
同时，我们将提供多样化的咖啡口味和成品，以满足消费者不同的口味需求。
四、营销策略4.1 产品策略1) 提供高品质的咖啡：我们将与世界知名的咖啡豆供应商合作，严格控制咖啡豆的质量，确保产品口感和品质的稳定性。
2) 增加新口味的开发：定期推出新口味的咖啡产品，吸引顾客尝试，以及通过季节性的特色饮品来增加产品的差异化竞争力。
4.2 价格策略Café Delight将定位为高品质咖啡品牌，但我们将以相对合理的价格来吸引年轻消费者。
我们将采用差异化的策略，在提供高品质的咖啡的同时，通过合理控制成本，确保竞争力。
市场营销练习题库（含答案）1、某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是（）。
A、快速渗透策略B、缓慢渗透策略C、缓慢撇脂策略D、快速撇脂策略答案：A2、企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，并且供应单一的顾客群，这属于（）。
A、产品专业化B、市场集中化C、市场专业化D、选择专业化答案：B3、企业为了自身利润和利益相关者利益，在交换活动中对市场变化和未来趋势作出及时准确反映，为顾客创造超越竞争者的价值，而开展营销活动、贯彻营销观念、确定营销指标、实施营销战略何行动方案的全过程称为？A、体验营销B、变革营销C、绿色营销D、关系营销答案：B4、体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略。
A、产品部位差别定价B、销售时间差别定价C、产品形式差别定价D、顾客差别定价答案：A5、能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（）。
A、分等级包装策略B、相似包装策略C、相关包装策略D、差异包装策略答案：B6、体育明星和电影明星是其崇拜者的（）。
A、厌恶群体B、首要群体C、次要群体D、向往群体答案：D7、类似牙膏、肥皂这种日用消费品通常采用的分销策略是（）。
A、选择分销B、混合分销C、密集分销D、独家分销答案：C8、价格昂贵的产业用品比较适合采用下列（）的渠道形式。
A、短而宽B、短而窄C、长而窄D、长而宽答案：B9、企业原先都生产高档产品，后来决定增加低档品的生产，这种产品拓展的做法是（）。
A、向前拓展B、向上拓展C、向后拓展D、向下拓展答案：D10、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（）。
A、同心多元化B、水平一体化C、前向一体化D、后向一体化答案：C11、ABC连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多由超市向生产厂家订购，然后再用“ABC” 品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（）。
第五章目标市场营销战略练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．同一细分市场的顾客需求具有A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益B．需求的差异性和一致性C.利润和市场占有率D．企业自身与竞争者资源条件3．差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C.需求偏好D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种策略。
A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力6．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是的结果。
A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的原则。
A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性8．采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全面覆盖9．采用无差异性营销战略的最大优点是 .A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于。
A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用。
A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销12．市场定位是在细分市场的位置。
A．塑造一家企业D．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手13．是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化B．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销14．寻求是产品差别化战略经常使用的手段。
A．价格优势B．良好服务C．人才优势D．产品特征15．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行定位。
A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次16．市场细分化是根据的差异对市场进行的划分。
A．买方B．卖方C．产品D．中间商【参考答案】1．B 2．A 3．C 4．B 5．D 6．A 7．B 8．D9．B 10．D 12．B 13．A 14．D 15．D 16．A（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于2个，请准确选出全部正确答案。
）1．市场细分对企业营销具有以下利益。
A．有利于发现市场机会B．有利于掌握目标市场的特点C．有利于制定市场营销组合策略D．有利于提高企业的竞争能力E．有利于节省成本费用2．细分消费者市场的标准有。
A．地理环境因素B．人口因素C．心理因素D．行业因素E．行为因素3．属于产业市场细分变量的有。
A．社会阶层B．行业C．价值观念D．地理位置E．购买标准4．无差异营销战略。
A．具有成本的经济性B．不进行市场细分C．适宜于绝大多数产品D．只强调需求共性E．适用于小企业5．6．市场定位的主要方式有。
A．产品定位B．形象定位C．避强定位D．对抗性定位E．重新定位7．企业在市场定位过程中。
A．要了解竞争产品的市场定位B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C．要选定本企业产品的特色和独特形象D．要避开竞争者的市场定位．E．要充分强调本企业产品的质量优势【参考答案】1．ABCD 2．ABCE 3．BDE 4．ABD5．ABCD 6．CDE 7．ABC（三）判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）1．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（）2．产品差异化营销以市场需求为导向。
（）3．“反市场细分”就是反对市场细分。
（）4．市场细分对中小企业尤为重要。
（）5．市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。
（）6．通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
（）7．市场专业化是一种最简单的目标市场模式。
（）8．同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
（）9．集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。
（）10．与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。
（）11．市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
（）12．市场定位与产品差异化无关。
（）13．企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。
（）14．企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。
（）【参考答案】1．√ 2．× 3．× 4．√ 5．√ 6．× 7．× 8．×9．√ 10．√ 11．× 12．× 13．× 14．×（四）名词解释1．市场细分2．目标市场3．无差异性营销战略4．市场定位5．形象差异化战略【参考答案】1．市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
2．目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
3．无差异性营销战略就是指企业在市场营销中把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。
4．市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
5．形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下，塑造不同的产品形象以获取差别化优势的一种市场定位战略。
（五）简答题1．市场细分对企业市场营销有何积极意义?2．细分消费者市场主要依据哪些变量?3．细分产业市场依据哪些主要变量?4．简述企业目标市场战略的三种模式。
5．简述可供企业选择的五种目标市场模式。
6．企业应怎样进行市场定位?【参考答案要点】1．市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：（1）有利于发现市场机会。
市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益。
（2）有利于掌握目标市场的特点。
通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征。
（3）有，利于制定市场营销组合策略。
最佳的营销组合只能是市场细分的结果。
（4）有利于提高企业的竞争能力。
市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。
2．消费者市场细分的主要变量有：（1）地理环境因素。
具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。
（2）人口因素。
包括：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量。
（3）心理因素。
包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。
（4）行为因素。
包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
3．产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即：（1）人口变量。
包括行业、公司规模、地理位置。
（2）经营变量。
包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力。
（3）采购方法变量。
包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准。
（4）情况变量。
包括紧急、特别用途、订货量。
（5）个性特征变量。
包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。
4．企业目标市场战略包括三种模式。
（1）无差异战略是不进行市场细分，把整体市场作为一个大的目标市场，用一种产品、统一的营销组合策略对待整个市场。
该模式具有成本经济性的优点，但对大多数产品并不合适。
（2）差异性营销战略是在市场细分的基础上，根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。
优点是可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，但将导致市场营销费用大幅度增加。
（3）集中性市场战略是在市场细分的基础上，仅选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，力求在少数较小的市场上得到较大的市场份额。
这种战略尤其适合资源薄弱的小企业，但该模式意味着较大的集中性风险。
5．可供企业选择的五种目标市场模式是：（1）市场集中化。
即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。
（2）选择性专业化。
企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和供应不同的产品。
（3）产品专业化。
即企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。
（4）市场专业化。
即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品。
（5）市场的全面覆盖。
即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。
6．市场定位通过以下三个步骤进行：（1）识别潜在竞争优势，主要是通过市场研究识别企业在成本和产品差别化方面的潜在优势，从而形成市场定位的基础。
（2）企业核心竞争优势定位，就是找出企业与竞争者相比较所具有的能获取明显差别利益的优势，从而确定为可识别的企业核心竞争优势。
（3）制定发挥核心竞争优势的战略，就是要制定明确的市场战略来体现和发挥企业的核心竞争优势。
（六）论述题1．试述市场细分化的产生历程。
2．企业有哪些市场定位战略可供选择?【参考答案要点】1．市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家温德尔·斯密提出的。
其含义是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体，具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场。
其产生与发展经历了三个主要阶段：（1）大量营销阶段。
19世纪末20世纪初，企业市场营销的基本方式是大量营销，在当时的市场情况下，大量营销方式降低了成本和价格，获得了较丰厚的利润，企业没有必要也不可能重视市场需求的研究。
（2）产品差异化营销阶段。
20世纪30年代，市场供给严重过剩，迫使企业营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，但是，企业仅仅从自己现有的设计、技术能力出发去实现产品差异化而仍未去深入研究顾客需求。
（3）目标营销阶段。
20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产与消费的矛盾日益尖锐，产品差异化已远远不能解决西方企业所面临的市场问题，企业营销方式再次发生革命性变化，由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销。
目标市场营销要求企业在研究市场和细分市场的基础上，结合自身的资源与优势，选择恰当的细分市场作为目标市场，并为之设计相匹配的营销组合，于是，市场细分战略应运而生。
2．企业可选择的市场定位战略有：（1）产品差别化战略，即是从产品质量、产品款式等方面实现差别。
寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。
（2）服务差别化战略，即是向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。
通过服务差异化战略可以提高顾客总价值，保持稳固的顾客关系，从而确立企业的独特市场地位。
