心理咨询语音服务商业计划书
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心理咨询服务企划书一、项目背景随着社会的发展和生活节奏的加快,心理问题逐渐受到了人们的关注。
心理咨询服务的需求逐渐增加,但目前市场上对于心理咨询服务的供应相对不足。
因此,为了满足人们对心理咨询的需求,我们计划开展心理咨询服务项目。
二、项目目标1. 提供专业的心理咨询服务,帮助人们解决心理问题,提升心理健康水平。
2. 建立良好的企业形象,树立专业、可信赖的品牌形象。
3. 推动心理咨询服务行业的发展,提高行业诚信度。
三、项目内容1. 心理咨询服务我们将提供个体心理咨询、家庭心理咨询、婚姻与恋爱咨询、职业心理咨询等多样化的心理咨询服务,致力于帮助人们化解心理困扰,提升幸福感和生活质量。
2. 心理教育与培训我们将开展心理健康教育和培训活动,为不同群体提供心理知识普及与技能培训,帮助他们更好地了解和管理自己的心理健康。
3. 心理评估我们将提供心理评估服务,通过科学的心理测试和评估工具,帮助客户了解自己的心理状况,为个体化的咨询服务提供基础。
四、项目实施计划1. 前期准备阶段(第1-3个月)- 确定项目定位和目标受众群体,分析市场需求。
- 确定场所和装修设计方案,进行场地租赁和装修。
- 招聘心理咨询师团队,进行岗位培训和考核。
- 制定宣传推广方案,进行市场调研。
2. 正式运营阶段(第4-12个月)- 开展心理咨询服务、心理教育与培训和心理评估业务。
- 加强宣传推广活动,提升企业知名度和影响力。
- 不断改进和优化服务方式,提高客户满意度。
- 建立客户档案和服务质量评估体系。
3. 后期发展阶段(第13-24个月)- 根据市场反馈和客户需求,拓展新的心理咨询服务项目。
- 拓展合作渠道,与学校、企业等机构建立合作关系。
- 加强团队建设,提升员工专业素质和服务能力。
- 深化品牌文化建设,提升企业品牌价值和影响力。
五、项目预算1. 场地租赁和装修费用:XXX元2. 人员招聘和培训费用:XXX元3. 宣传推广费用:XXX元4. 设备与工具购置费用:XXX元5. 运营成本(员工薪资、场地维护等):XXX元六、项目效益评估1. 经济效益:根据市场需求和服务质量,预计项目运营初期将有稳定的收入来源,并逐步扩大市场份额。
心里咨询公司策划书3篇篇一心里咨询公司策划书一、执行摘要本策划书旨在规划一家专业的心理咨询公司,为客户提供高质量的心理咨询服务。
通过深入的市场分析、精准的服务定位、全面的营销策略和高效的运营管理,我们致力于成为行业内的领先者,为客户提供全方位的心理健康解决方案。
二、市场分析1. 市场规模:随着人们对心理健康重视程度的提高,心理咨询市场需求不断增长。
2. 竞争态势:目前市场上心理咨询机构众多,但专业水平参差不齐。
3. 目标客户:包括个人、家庭、企业等各类有心理咨询需求的群体。
三、服务定位1. 服务内容:提供包括个人心理咨询、婚姻家庭咨询、儿童青少年心理咨询、企业心理咨询等多元化的服务。
2. 服务特色:注重个性化、专业化和定制化,根据客户需求提供定制化的解决方案。
3. 技术优势:运用现代心理评估和干预技术,提高服务质量和效果。
四、营销策略1. 品牌建设:打造专业、可信赖的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2. 网络营销:通过建立专业网站、社交媒体等网络平台,进行线上推广。
3. 合作联盟:与相关机构、企业建立合作关系,共同开展市场推广活动。
4. 公益活动:组织心理健康公益讲座、咨询活动,提高公众对心理健康的认知度。
五、运营管理1. 团队建设:建立一支高素质、专业化的心理咨询师团队。
2. 服务流程:制定标准化的服务流程,确保服务质量和效果。
3. 质量控制:建立完善的质量控制体系,对服务过程进行全程监控和评估。
4. 客户关系管理:建立客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度。
六、财务预算1. 初始投资:包括场地租赁、设备购置、人员招聘等方面的费用,预计需要[X]万元。
2. 运营成本:包括人员工资、场地租赁、设备维护、营销推广等方面的费用,预计每月需要[X]万元。
3. 盈利预测:根据市场需求和价格定位,预计公司在[X]年内实现盈利。
七、风险评估与对策1. 市场风险:市场需求可能存在波动,需要及时调整营销策略。
在线心理咨询服务商业计划书2023一、概述近年来,随着社会压力的增大和心理健康问题的普遍存在,心理咨询服务需求急剧上升。
为满足人们对心理健康的需求,我们计划于2023年成立一家在线心理咨询服务公司,以提供便捷、高效和专业的心理咨询服务。
二、市场分析1. 市场需求心理咨询服务的需求与日俱增,社会上存在很多心理健康问题需要得到解决。
尤其在疫情影响下,人们面临更多的心理压力,对心理咨询的需求量进一步增加。
2. 竞争分析目前市场上已有一些在线心理咨询服务提供商,但大部分存在着服务质量不稳定、专业性不够以及价格不透明等问题。
我们公司将致力于提供高质量、专业化的心理咨询服务,以区别于竞争对手。
三、商业模式1. 服务方式我们将采用在线咨询的方式提供服务,通过互联网平台实现心理咨询师与客户的联系和沟通。
这种模式可以减少时间和空间上的限制,提高服务的可及性。
2. 服务内容我们计划提供一对一心理咨询、婚姻家庭咨询、职业发展咨询以及心理健康教育等服务。
根据客户的需求和问题类型,为其提供个性化的咨询方案。
四、团队建设1. 咨询师招聘我们将聘用经验丰富、专业资质齐全的心理咨询师,确保为客户提供高质量的咨询服务。
同时,我们还将重视咨询师的持续专业发展,提供培训和学术支持。
2. 技术支持团队在线咨询需要一个稳定、高效的技术平台,我们将组建专业的技术团队,负责平台的开发、维护和升级,以提供安全、便捷的咨询体验。
五、市场推广1. 线上推广通过建立官方网站、开展搜索引擎优化、社交媒体营销等方式,提高我们的品牌知名度,吸引潜在客户。
2. 合作推广我们将寻求与相关机构和企业的合作,如高校、企事业单位等,共同推广心理咨询服务,并提供员工心理健康培训等增值服务。
六、财务规划1. 收入预测根据市场需求和定价策略,我们预计在成立后的第一年实现约500万元的收入。
2. 成本控制我们将对团队建设、技术平台和推广费用进行合理控制,以确保成本控制在可接受的范围内。
心理公司咨询策划书3篇篇一心理公司咨询策划书协议书甲方:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方代表姓名]地址:[甲方公司地址]联系电话:[甲方联系电话]乙方:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方代表姓名]地址:[乙方公司地址]联系电话:[乙方联系电话]一、服务内容1. 乙方将为甲方提供心理咨询和策划服务,包括但不限于个人心理咨询、团队建设咨询、心理健康培训等。
2. 具体的服务内容和方式将根据甲方的需求和情况进行定制,并在双方协商一致后确定。
二、服务期限本协议的服务期限为[具体服务期限],自协议生效之日起计算。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为[具体金额]元(大写[大写金额])。
2. 甲方应在签署本协议后的[具体支付期限]内,将服务费用支付至乙方指定的银行账户。
3. 乙方应在收到服务费用后,及时为甲方提供相应的服务发票。
四、双方的权利和义务1. 双方将保持密切沟通,确保服务的顺利进行。
2. 甲方应提供真实、准确的信息和资料,以便乙方能够更好地为其提供服务。
3. 乙方将严格遵守职业道德和保密原则,对甲方的信息和资料进行保密。
4. 乙方应按照双方协商一致的服务内容和方式,为甲方提供优质的服务。
5. 双方如有任何疑问或建议,应及时沟通解决。
五、违约责任1. 若一方违反本协议的任何条款,应承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法履行本协议,双方应协商解决。
六、协议的变更和解除1. 本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签署相关的协议变更或补充协议。
2. 在服务期限内,如一方提出解除协议,应提前[具体提前期限]通知对方,并协商解决相关事宜。
七、争议解决本协议的履行过程中如发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
心理治愈店商业策划书3篇篇一心理治愈店商业策划书一、项目概述心理治愈店是一家提供心理咨询、心理治疗和心理辅导等服务的专业机构。
我们的目标是帮助客户解决心理问题,提高心理健康水平,促进个人成长和发展。
二、市场分析随着社会的发展和人们生活水平的提高,心理健康问题越来越受到关注。
越来越多的人开始意识到心理健康的重要性,并寻求专业的心理帮助。
因此,心理治愈店具有广阔的市场前景。
三、服务内容1. 心理咨询:提供个人心理咨询、家庭心理咨询、婚姻心理咨询等服务。
2. 心理治疗:提供认知行为治疗、心理动力学治疗、人本主义治疗等多种心理治疗方法。
3. 心理辅导:提供学习辅导、职业辅导、人际关系辅导等服务。
4. 心理培训:提供心理健康培训、心理咨询技能培训等服务。
四、营销策略1. 网络营销:通过建立网站、社交媒体等网络平台,宣传心理治愈店的服务内容和特色,吸引客户。
2. 口碑营销:通过提供优质的服务,赢得客户的信任和口碑,吸引更多的客户。
3. 合作营销:与其他相关机构和企业合作,共同推广心理健康服务,扩大市场份额。
4. 活动营销:举办心理健康讲座、心理咨询活动等,提高心理治愈店的知名度和影响力。
五、运营管理1. 人员管理:招聘专业的心理咨询师、心理治疗师和心理辅导员,建立科学的绩效考核制度,激励员工提高工作效率和服务质量。
2. 服务管理:建立完善的服务流程和质量控制体系,确保客户得到优质的服务。
3. 财务管理:制定合理的财务预算和成本控制措施,确保心理治愈店的盈利能力。
六、财务预测1. 初始投资:预计初始投资为[X]万元,主要用于店面装修、设备购置、人员培训等方面。
2. 收入预测:预计第一年的收入为[X]万元,随着市场的扩大和客户的增加,收入将逐年增长。
3. 利润预测:预计第一年的净利润为[X]万元,随着收入的增长和成本的控制,净利润将逐年增长。
七、风险分析1. 市场风险:心理健康服务市场竞争激烈,可能存在市场份额下降的风险。
心理咨询商业计划书心理咨询商业计划书「篇一」心理咨询(counseling)是指运用心理学的方法,对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。
需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客,提供帮助的咨询专家称为咨询者。
一、执行总结1.1公司宗旨健康心理,助青少年成长;快乐生活,领略人生精彩。
1.2项目创想随着时代的发展和科技的创新,越来越多的孩子因为家庭、社会、自身的原因而患上各种各样的心理疾病或者是心理亚健康。
而越来越多青少年的自杀、暴力或者是各种犯罪行为都在提醒着我们青少年的心理健康极为重要。
并且很多都市里面的成年人由于家庭、社会等更重压力也使得他们经常精神压抑,而由于各种原因引起的家庭不和的例子也是比比皆是。
所以也很有必要开个心理咨询中心对青少年进行心理辅导,以使他们健康成长。
也有必要通过一定的措施来调节和舒缓成年人的压力,使他们能够感受到生活的美好,活的更轻松、自在!1.3场地与设施公司非常重视店面的选择,选择店址时我们重点考虑的问题有:1、交通问题:交通一定不能太偏远且一定要便利,店面附近要有方便停车的地方。
2、环境问题:周边环境不能太嘈杂,街道干净卫生,环境优美。
3、根据自身对于目标客户群体的定位,以就近原则进行选择。
4、地址一定要选在居处人口多、人流量大的地方。
所以综合考虑公司总部设在沙坪坝一中附近,另外在大学城开分店。
1.4服务1.4.1倾诉服务聘请专业心理咨询师,开展各类倾诉活动,让顾客的真情实感在优雅宁静的氛围中得到充分地倾诉,缓解心理压力,调适心理状态,让顾客轻松面对的工作和学习。
1.4.2音乐空间提供各种音乐器材,设置表演舞台,给孩子提供一个展示才艺的机会,这样的话也有助于他们身心放松,增加自信。
孩子也可以组建自己的乐队,这样也可以培养他们的团队协作能力。
1.4.3桌面游戏公司通过为孩子提供桌面智力游戏,一方面可以游戏娱乐,训练孩子的思考力、记忆力、联想力、判断力,另一方面,也可以帮助他们身心健康发展。
心理商业计划书1. 项目背景心理健康问题在现代社会越来越受到人们的重视。
随着生活节奏的加快和生活压力的增加,大量的人们面临着心理健康问题。
然而,在当前市场上,心理健康服务的质量和可靠性参差不齐,很多人并不能得到有效的帮助。
因此,我们决定开展心理商业计划,提供高质量的心理健康服务,满足人们对心理健康的需求。
2. 项目目标我们的项目目标是成为一家领先的心理健康服务提供商,为广大人们提供专业、贴心的心理健康咨询和治疗服务。
通过有效的心理指导,帮助人们解决心理问题,提升生活幸福感和工作效率。
我们的愿景是成为人们信赖的心理健康服务品牌,并积极推动心理健康事业的发展。
3. 服务内容我们提供以下核心服务内容:3.1 心理咨询我们的专业心理咨询师将与客户进行面对面的心理咨询,帮助客户了解自己的心理问题,并提供相应的解决方案。
通过倾听、引导和反思,我们将帮助客户建立积极的心态,提升个人的心理健康水平。
3.2 心理治疗对于一些需要更深度的心理治疗的客户,我们提供个体心理治疗和家庭心理治疗服务。
我们的专业心理治疗师会根据客户的需求制定个性化的治疗计划,并通过不同的心理治疗技术帮助客户解决心理问题。
3.3 心理教育培训我们还提供心理教育培训课程,旨在增强公众对心理健康的意识,提供常识性的心理知识和应对技巧。
我们的心理专家将定期举办心理教育讲座和工作坊,为社会大众提供心理健康知识的普及和应用。
4. 市场分析4.1 市场需求心理健康问题的普及和社会关注度的提高,使心理健康服务市场需求日益增长。
越来越多的人们开始意识到心理健康问题的重要性,并主动寻求心理健康服务。
根据统计数据显示,全球心理健康市场规模已经超过5000亿美元。
4.2 竞争分析当前市场上存在着诸多心理健康服务提供商,涵盖了心理咨询机构、心理诊所、在线心理平台等。
然而,市场上缺乏一家能够提供高质量服务的企业,且市场份额相对分散。
对于提供专业、有针对性的心理健康服务的企业,市场竞争潜力巨大。
心理咨询服务企划书一、项目背景在现代社会快节奏的生活和复杂多变的环境下,人们面临着各种各样的压力和挑战,心理健康问题日益凸显。
越来越多的人意识到心理健康对于个人的生活质量、工作效率和人际关系的重要性,对心理咨询服务的需求也随之不断增长。
二、服务目标我们的心理咨询服务旨在为个人提供专业、有效的心理支持和帮助,帮助他们应对生活中的各种心理困扰,提升心理健康水平,促进个人的成长和发展。
具体目标包括:1、为来访者提供情感支持和心理疏导,缓解焦虑、抑郁等负面情绪。
2、帮助来访者解决人际关系、职业发展、家庭问题等方面的心理困惑。
3、提供心理评估和咨询,协助来访者了解自己的心理状态和特点,制定个性化的心理成长计划。
4、普及心理健康知识,提高公众对心理健康的认识和重视程度。
三、服务内容1、个体心理咨询为个人提供一对一的心理咨询服务,咨询时间一般为 50 分钟至 90 分钟。
咨询师将运用专业的心理咨询理论和技术,与来访者共同探讨其面临的问题,并提供相应的解决方案和建议。
2、团体心理咨询组织具有相似心理问题或需求的来访者参加团体咨询活动,通过团体成员之间的互动和交流,促进自我认知和心理成长。
3、心理评估采用专业的心理评估工具,对来访者的心理健康状况进行评估,为咨询和治疗提供科学依据。
4、心理健康讲座和培训针对不同群体,开展心理健康知识讲座和培训活动,如职场心理健康、青少年心理健康、亲子关系等主题。
5、危机干预为处于心理危机状态的个人提供及时的干预和支持,帮助他们度过难关。
四、服务团队我们的心理咨询服务团队由具备专业资质和丰富经验的心理咨询师组成。
团队成员均拥有心理学相关专业的硕士及以上学位,并经过严格的专业培训和实践考核。
他们具备扎实的心理学理论知识和熟练的咨询技巧,能够为来访者提供高质量的心理咨询服务。
为了保证服务质量,我们将定期对咨询师进行培训和督导,不断提升他们的专业水平和服务能力。
五、服务流程1、预约来访者可以通过电话、网络或现场等方式进行预约,填写个人基本信息和咨询需求。
创业项目计划书在线心理咨询与治疗服务创业项目计划书:在线心理咨询与治疗服务一、引言在当今快节奏、高压力的社会中,越来越多的人开始意识到心理健康的重要性。
然而,由于时间和地点的限制,许多人往往无法亲自到场咨询心理专家。
为了满足这一需求,我们计划创建一家在线心理咨询与治疗服务的创业项目,以方便人们随时随地接受专业的心理支持和治疗。
二、项目概述1. 目标市场我们的目标市场主要以城市居民为主,尤其是年轻的白领、学生群体以及社会大众中关注心理健康的人群。
2. 服务内容(1)在线心理咨询:通过即时聊天、语音或视频通话等形式,为用户提供专业的心理咨询服务,包括情感问题、工作压力、人际关系等。
(2)在线心理治疗:为用户提供系统的心理治疗方案,包括认知行为疗法、解决问题疗法等,帮助用户解决心理障碍并恢复健康。
3. 平台开发我们将开发一款现代化、易于使用的移动应用程序和网页端,用户可以通过手机、电脑等设备随时随地使用我们的服务。
4. 人员组成项目团队将包括心理学专家、临床心理治疗师、技术开发人员和市场营销人员等。
他们将共同努力,打造一个专业、可靠的在线心理咨询与治疗平台。
三、市场分析1. 市场需求随着人们对心理健康关注度的提高,心理咨询与治疗服务的需求也日渐增加。
尤其在城市中,人们的生活压力大、时间紧张,他们需要一种灵活、便捷的方式来获得心理支持和治疗。
2. 竞争对手分析目前市场上已经存在一些在线心理咨询平台,但它们存在着服务质量参差不齐以及用户信任度不高的问题。
我们的项目将以提供高质量的咨询和治疗服务为目标,并不断改进用户体验,以吸引更多的用户。
四、商业模式我们的商业模式主要依靠两种收入来源:1. 用户付费:用户可以按次数购买心理咨询和治疗服务,或者选择会员制度享受更多优惠。
2. 与保险公司合作:我们将寻求与保险公司合作,为其客户提供心理咨询与治疗服务,并由保险公司支付一部分费用。
五、市场推广策略1. 社交媒体宣传:通过在各大社交媒体平台发布有关心理健康、心理咨询的内容,吸引目标用户的关注,并引导他们使用我们的服务。
心理治愈店商业策划书3篇篇一心理治愈店商业策划书一、项目概述1. 项目名称:心理治愈店2. 项目类型:实体店3. 经营范围:提供心理咨询、心理治疗、心理测试、心理培训等服务。
4. 经营理念:以专业的心理学知识和技术为基础,以关爱、尊重、保密为原则,以个性化、定制化、全程化为服务特色,为客户提供高品质、高效率、高满意度的心理服务。
二、市场分析1. 需求分析:随着社会的发展和竞争的加剧,人们面临着越来越多的心理压力和心理问题,如焦虑、抑郁、失眠、职业倦怠等。
这些问题不仅影响了人们的身心健康,也影响了人们的工作和生活质量。
因此,人们对心理服务的需求越来越大,市场前景广阔。
2. 竞争分析:目前,市场上已经有一些心理咨询机构和心理治疗机构,但大多数机构规模较小,服务内容单一,专业性和规范性有待提高。
因此,我们有机会通过提供专业、优质、全面的心理服务,赢得客户的信任和口碑,树立品牌形象。
三、服务内容1. 心理咨询:为客户提供面对面、电话、网络等多种形式的心理咨询服务,帮助客户解决情绪问题、人际关系问题、职业发展问题等。
2. 心理治疗:为客户提供专业的心理治疗服务,如认知行为疗法、精神分析疗法、家庭治疗等,帮助客户解决心理障碍和心理疾病。
3. 心理测试:为客户提供多种心理测试服务,如智力测试、人格测试、职业倾向测试等,帮助客户了解自己的心理特点和优势,为职业规划和人生选择提供参考。
4. 心理培训:为客户提供各种心理培训课程,如情绪管理、压力应对、沟通技巧、领导力等,帮助客户提升心理素质和能力。
四、营销策略1. 品牌建设:通过打造专业、诚信、亲和的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2. 服务创新:不断推出新的服务项目和服务方式,满足客户的多样化需求。
3. 客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度。
4. 合作联盟:与相关机构和企业建立合作联盟关系,共同推广心理服务。
五、盈利预测1. 收入来源:主要包括心理咨询费、心理治疗费、心理测试费、心理培训费等。
心理咨询语音服务商业计划书天津市宇桥数据通信技术发展有限公司
一引言
近年来,随着社会的发展与变革,人们对心理咨询的需求日益增多,越来越多的人开始接受并主动寻求心理咨询师的帮助。
很多人会以为:心理咨询只是一种聊天而已,充其量加上所谓的情绪宣泄。
事实上恰恰相反,心理咨询是一种相当复杂,有雄厚学理根据,以及众多治疗技巧的学问。
表面似乎只是聊天,但是每句话,都是咨询师利用多年的专业经验精心设计的。
心理咨询的目的就是从根本上解决问题,让您恢复心理的健康,摆脱忧郁、不安与烦恼,再度有能力对抗生活、工作、情感各个方面的压力。
一个成功的心理咨询,所带来的绝对不只是暂时的情绪宣泄,它的效用,甚至会改变一个人的一生。
基于移动IVR模式下的情感热线、心理咨询等语音服务是近年来移动应用类语音增值服务的热点项目之一。
与专业的心理咨询辅导机构合作,创建权威性心理咨询语音服务,向移动用户提供一个多样化倾诉沟通的平台,受众能够从中得到的也不仅仅是心理咨询、倾诉或发泄,还能够满足受众更加实际、生活化的需要。
二公司概况
天津宇桥数据通信技术发展有限公司是在天津市高新技术产业园区注册的以数据通信领域的无线增值服务、各种传输系统的集成、设备安装调试维护、结构化综合布线等技术服务为主要业务的高新技术公司。
公司利用自身平台开展无线增值业务,在信息应用服务于内容服务上充分发挥在软件开发、服务提供以及内容策划方面专业性、先进的优势与作用,并与天津地区移动运营商建立了良好的合作关系,开通了短信、IVR语音、WAP等多项移动增值服务。
积累了一定的本地资源,具备快速推广新产品和新业务的条件。
同时,亦能够充分发挥在本地的资源优势,可为移动终端用户提供丰富的应用服务。
伴随着技术的不断发展,我们的IVR语音增值业务也在不断的提高。
音乐点播、情感故事、彩铃音乐门户等IVR业务已经深受大众喜爱。
优质的服务,产品的不断创新是公司全体员工永恒的追求。
现在,我们正在积极的利用广泛的媒体资源,通过推出IVR服务的广泛应用来实现和满足各类人群的需求。
今后,我们还会进一步加快产品开发的步伐,加大技术投入,扩大应用领域,在不断满足客户需求的同时,引领我们的IVR语音增值业务不断的发展。
三心理咨询IVR语音服务应用
在社会整体节奏迅速加快的同时,都市白领群体更是被高强度的工作压力所困。
他们
中的很多人长期处于高度紧张的状态下,且常常得不到及时的调适,久而久之便会产生焦
虑不安、精神抑郁等症状,重则诱发心理障碍或精神疾病。
此外,因为感情受挫和婚姻变
故所引发的心理问题也越来越多。
随着现代思想观念的转变,以及对婚姻质量的重视和要求,离婚率在我国也呈现不断上升的趋势。
离婚后的受损方,尤其是女性,往往经受不住
这种变故的打击,造成心理伤害。
一项相关调查表明,目前我国离婚人群中,感到心理压
力过重的约占70%,这一群体非常需要心理支持与帮助。
因此,为这些在精神、生活、情感等方面存在着深深困惑与烦恼的社会人群提供一个
自由、安全、专业、隐私的一个倾诉、治疗的语音热线服务空间自然成为社会需求下的必
然产物。
同时根据移动IVR语音服务的特点与模式,实现热线寻呼的基本功能,形成集语音、转呼和数据采集为一体的综合性电话咨询服务系统,患者通过电话访问IVR咨询热线,根据自动语音提示导向,选择所需的心理服务。
移动用户可以通过不同按键选择收听经典精神案例讲述、评论,同时呼叫控制中心根
据患者的输入服务需求,选择并控制呼叫路由,将患者的呼入连接到相应的心理咨询的专
业工作人员。
帮助患者和有心理咨询需求的用户提供一个良好的缓解和治疗途径,真正从
心理障碍中获得释放和解脱,从而获得一个良好的心理状态。
心理咨询语音服务的基本功能:
咨询热线采用先进的通讯与计算机集成技术,依托移动语音增值服务网络构建,向咨询者
提供心理咨询服务。
1.该语音服务可下设不同类别的经典病案及情感分析供用户选择收听
2.提供语音转接服务让患者通过电话方式与专业的心理咨询师的连线沟通。
3.系统具有的录音功能,可以准确记录患者的咨询内容,方便工作人员因工作的需要调
用对个别患者的录音文件,并提供信息反馈或语音留言回复等功能。
4.拨打该语音服务的咨询者在接受咨询服务挂机后可收到提示信息,向咨询者提供详细
的咨询专家联系方式。
5.该语音服务还可向咨询者提供心理专家咨询预约,并将预约时间等信息以短信方式发
送给咨询者,已经预约的咨询者可在预约时间拨打该服务与专家在线沟通。
6.应服务需要还可向咨询用户提供W AP在线咨询服务,形成一个手机心理咨询社区,供
用户与心理专家相互交流与沟通。
四责任分配
1.使用心理咨询语音服务平台,可以由我方工作人员向心理咨询师等进行使用培训。
2.心理咨询语音平台开发、服务设计、平台维护均由我公司技术部提供相应技术支持。
双方通过密切沟通,可以根据心理咨询服务的需求变动更改、增加服务内容。
3.心理咨询机构向该语音服务提供经典案例的内容信息及文档。
就服务安排需定期与咨
询者通过该服务进行在线沟通。
4.我方可提供语音及内容编辑策划,就在线播放的语音内容、逻辑进行设计安排
五双方投入及收益
5.1双方投入
1.心理咨询专家:零投入、零风险、高回报
❖零投入:无需新增任何软硬件设备,不会导致办公成本、人力成本的增加
❖零风险:不承担合作运营的投资风险,不承担合作运营收益风险。
高回报:社会效益与经济效益并重。
2.天津市宇桥数据通信技术发展有限公司提供:
❖覆盖天津地区的移动无线增值语音服务
❖技术完善的语音服务平台
❖卓越的项目策划开发能力
❖强大的技术支持力量
❖优良的客户服务体系
5.2收益预算
咨询者是通过手机播打IVR语音号码的方式参与心理咨询服务,所支付的信息费是双方合作利润来源的主要渠道,扣除移动运营商手续费后,双方可按照约定的模式进行收益结算与分配。
六结束语
天津宇桥融合了“无线增值服务与多领域服务相结合”的经营理念及特色,设计开发的适用于天津移动用户使用的开放性心理咨询服务语音平台,向移动用户提供一个多样化倾诉沟通的平台,受众能够从中得到的也不仅仅是心理咨询、倾诉或发泄,还能够满足受众更加实际、生活化的需要。
在未来的合作中,我们还可基于语音平台的使用为咨询者提供更多类别的交互服务,增强心理咨询服务的公益性和广泛性,实现咨询者与心理专家多效的互动沟通,为更多社会人群提供一个健康的心灵互通空间。