新员工产品基础知识培训教程
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产品知识培训新员工摘要本文是针对新员工的产品知识培训的手册,旨在让新员工快速了解公司的产品,并能够顺利投入工作。
本手册将包括产品基础知识、产品特点和竞争优势、常见问题解答等内容。
1. 引言产品知识培训在新员工入职后的前期阶段非常重要。
通过全面了解产品知识,新员工可以更好地理解公司的产品,提高工作效率,为公司的发展做出贡献。
本文将以模块化的方式介绍产品知识,并提供相应的学习材料,帮助新员工更加系统化地学习产品知识。
2. 产品基础知识2.1 产品分类公司的产品可以根据不同的分类标准进行划分,如按功能、按用途、按用户群体等。
新员工需要了解公司产品的分类体系,以便在工作中更好地理解和使用这些产品。
2.2 产品特点和功能每个产品都有其独特的特点和功能,新员工需要掌握每个产品的详细信息,包括产品的主要功能、技术指标、适用场景等。
可以通过提供产品手册、技术文档等资料,帮助新员工快速掌握产品的相关信息。
2.3 产品使用步骤产品的使用步骤是新员工必须掌握的内容。
通过提供产品的使用说明、演示视频等形式,新员工可以更直观地了解产品的操作方法,掌握产品的使用流程。
3. 产品特点和竞争优势3.1 产品特点每个产品都有其独特的特点,这些特点是公司的优势所在。
新员工需要了解这些特点,并能够清晰地表达出来,以便在与客户、合作伙伴的沟通中更好地推销产品。
3.2 竞争优势公司产品与竞争对手相比,具有明显的优势。
新员工需要了解这些优势,并能够将其与竞争对手进行对比,以便在销售过程中更有说服力地推广产品。
4. 常见问题解答在新员工的学习过程中,常常会遇到一些疑惑和问题。
为了帮助新员工能够很好地理解产品知识,我们收集了一些常见问题,并提供了相应的解答,以便新员工能够快速解决问题,避免走弯路。
5. 总结产品知识培训对于新员工的入职过程起到了关键作用。
通过本手册的介绍,新员工可以更好地了解公司的产品,掌握产品的核心知识,为公司的发展做出贡献。
新员工入职产品销售技巧培训新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。
首先,我们先来看看外部的就业环境。
由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育,导致大部分的就业人员错误的就业观念。
为了追求金钱和短期的目标,盲目的选择工作,盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。
这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。
由于对销售职业的认识缺乏,从事销售成为一种无奈的选择。
而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。
因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训,而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。
新员工培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。
只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。
第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导,不单要体现在了解上,更需要的是经常跟新人进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。
同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。
当新人了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让新人明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。
第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让新人能够开展工作。
课程名称内容:培训目的归属感培训《职业规划》1、职业规划的意义2、如何进行职业规划3、职业规划与公司的关系让员工明确职业规划与个人成长的个人意义,让员工明白企业是个人成长中一个基石。
让员工从一个打工者的角色转变为合作者的角色《我们是什么》1、公司的理念、价值观,企业用人标准是什么,个人在这里有什么意义了解公司,认同公司,接受公司《行业前景与公司规划》1、公司所处的行业环境以及在本地市场的状况以及这个行业是否有未来2、公司的发展目标怎样让员工对公司有信心,对这个行业有信心《成功助力棒—销售》1、从事销售职业的好处2、销售职业对于我的意义3、销售是可以训练出来的4、销售职业是世界上最伟大的职业对于销售职业产生信心职业角色《岗位角色》1、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长让员工明确自己的职责基础知识《产品知识》《行业知识》工作技能培训《营销心态》从事销售应该保持什么样的心态,如何迈向成功销售正确的销售心态《销售礼仪》1、上班礼仪2、电话礼仪3、待客礼仪4、销售礼仪培养员工的素质修养《沟通技巧》1、沟通的基本原则2、沟通的基本方法3、如果有效沟通让员工掌握基本的销售沟通原则《电话营销技巧》1、电话礼仪2、绕过前台的方法3,如何约见客户4、电话沟通原则让员工基本掌握销售的工具,并熟练应用《销售流程》1、搜集资料2、电话约见3、销售接洽4、激发兴趣5、了解需求6、产品介绍7、异议处理8、成交让员工了解成功销售的几大步骤,以及如何掌握各个步骤的技巧感谢您的阅读,祝您生活愉快。
员工产品知识培训计划一、培训概述产品知识是企业员工的核心竞争力之一,能够更好地了解、掌握和传递产品知识,对于企业的产品推广和销售是至关重要的。
因此,我们精心设计了本次产品知识培训计划,旨在帮助员工深入了解公司产品,提升其产品知识水平,为企业发展打下坚实的基础。
二、培训目的1. 帮助员工全面了解公司的产品和服务。
2. 增强员工对产品的信心和热情。
3. 提升员工对产品的销售能力和服务意识。
4. 建立良好的产品知识分享和传承机制。
三、培训对象全体公司员工四、培训内容1. 公司产品概况- 公司产品种类、特点和优势- 产品的应用领域和市场需求2. 产品知识- 公司每个产品的详细介绍- 产品的技术参数和规格- 产品的功能和用途- 产品的售后服务政策3. 产品销售技巧- 如何向客户介绍产品特点和优势- 如何针对客户需求推荐产品- 如何应对客户提出的疑问和异议- 如何进行产品的售后服务和维护4. 产品知识考核- 培训结束后进行产品知识考核,确保员工了解和掌握了产品知识五、培训方法1. 理论培训通过讲解、PPT、视频等形式,向员工介绍公司产品的概况、技术特点和销售技巧。
2. 案例分析通过真实案例演练的方式,帮助员工更加深入和直观地理解产品知识和销售技巧,提高员工的应变能力和服务意识。
3. 角色扮演安排角色扮演活动,让员工模拟客户咨询和购买产品的场景,提升员工的沟通和解决问题的能力。
4. 实地考察安排员工实地考察公司产品的生产和运作流程,让员工亲身参与产品的生产和服务,体验产品的优势和特点。
六、培训时长本次产品知识培训计划为期一周,每天安排四小时的培训时间,包括理论培训、案例分析、角色扮演和实地考察等内容。
七、培训效果评估1. 培训结束后,进行产品知识考核,以检验员工对产品知识的掌握情况。
2. 培训后进行问卷调查,以了解员工对培训效果的评价和建议。
3. 不定期进行产品知识复习和培训,确保员工对产品知识的持续掌握和更新。
保健品产品知识培训员工入职培训课件 (一)在保健品行业中,培训新员工成为了必不可少的环节。
正因为如此,保健品产品知识培训也成为了一门必修课。
所谓“知己知彼,百战不殆”,知识的积累和学习可以使得公司的员工更好地了解自身的产品优势,提高销售业绩,增强员工的个人优势和竞争力。
为此,本文将探讨如何制作一份实用有效的保健品产品知识培训员工入职培训课件。
一、培训的目的:制作一份保健品产品知识培训员工入职培训课件,首先应该明确其培训目的,也就是通过该课件学习的内容应该达到哪些效果,有哪些区别于其他课程。
在这里,我们需要考虑以下的几个问题:1. 培训员工掌握产品的基本知识,包括产品的特点、功效、成分及使用方法等方面;2. 培训员工了解客户的需求和购买习惯,更好的把握销售机会;3. 培训员工掌握一些销售技巧以及客户把握和挽留技巧,提高销售能力;4. 激发员工对公司产品的热情和忠诚度,增强员工向着公司同一目标前进的信心。
二、培训的内容:在明确了培训目的之后,我们需要确定课件的内容,以便更好地实现目标和改善培训效果。
本节主要提供保健品产品知识培训员工入职培训课件应该包括的内容:1. 产品分类:对不同分类的产品进行简要介绍,并列举优势和不同之处;2. 产品组成:阐述主要成分、含量、生产工艺和特定功效;3. 产品区别:对同类产品进行区分,提供适用范围、功效和特异性;4. 产品使用方法:让员工了解每个产品的具体使用方法和注意事项;5. 产品市场分析:介绍市场占有率、优势产品及与其他竞争对手之间的优势差距等;6. 销售技巧:包括有效沟通、回答顾客问题的技巧以及如何跟进客户等;7. 客户挽留技巧:如何维护老客户和赢得新客户,通过客户反馈改善产品质量和服务质量。
三、制作技巧与要点:知道了课件的内容之后,我们要想把信息传递给员工,就需要高质量的有效性的课件。
为此,我们需要掌握一些制作技巧和主要要点:1. 掌握课件的语言和风格,力求编写准确,条理清晰,同时要易于理解和阅读;2. 注重课件的色彩搭配与版面构图,避免过多的干扰和杂乱;3. 图片影响输出效果,应根据实际情况选择正确的图片,对其进行一定的处理;4. 制作完毕后,需要对课件进行评估和测试,收集员工的反馈和提出建议,进而提高培训效果。
新员工入职产品培训计划一、培训目标1. 使新员工了解公司产品的特点和优势;2. 帮助新员工掌握公司产品的使用方法和技巧;3. 加强新员工对公司产品的理解,增强对公司产品的自信心;4. 推动新员工快速融入公司团队,提高工作效率。
二、培训时间产品培训时间:3天第一天:公司产品介绍和特点第二天:产品使用方法和技巧第三天:产品销售技巧和实战演练三、培训内容第一天:公司产品介绍和特点上午:公司产品分类和特点介绍1. 公司产品分类和特点概述2. 公司产品与竞争对手产品的比较分析3. 公司产品的市场定位和销售策略下午:公司产品案例分享和讨论1. 公司产品成功案例分享2. 产品价格和市场定位的分析3. 营销团队的成功经验分享第二天:产品使用方法和技巧上午:产品使用方法和技巧介绍1. 产品使用方法和注意事项2. 产品的常见故障和解决方法3. 产品使用过程中的注意事项和技巧下午:产品操作实操和技能培训1. 产品操作实操2. 产品维护保养知识培训3. 产品使用技巧演练和评估第三天:产品销售技巧和实战演练上午:产品销售技巧和策略1. 销售技巧和方法介绍2. 销售沟通技巧和应对策略3. 销售实战演练下午:销售团队合作演练1. 团队合作演练游戏2. 团队销售战术分析和策略规划3. 个人及团队销售技能评估四、培训方式1. 专业讲师讲解2. 实际操作演练3. 个人和团队比赛五、培训评估与考核1. 学员出勤率(基本要求100%)2. 学员学习成绩考核(不低于80分)3. 学员培训实操能力(考核合格)4. 学员销售演练成绩(根据表现给予考核)六、培训目标1. 使新员工了解公司产品的特点和优势;2. 帮助新员工掌握公司产品的使用方法和技巧;3. 加强新员工对公司产品的理解,增强对公司产品的自信心;4. 推动新员工快速融入公司团队,提高工作效率。
七、培训预期效果1. 新员工对公司产品有了全面的了解,能够熟练使用;2. 新员工掌握了销售技巧,能够更好地服务客户;3. 新员工对公司产品有了更深的了解,增强了自信心;4. 公司产品销售业绩有了一定提升。
新员工产品培训计划方案一、前言在当今市场竞争激烈的环境下,产品质量和服务质量直接决定企业的市场地位和竞争力。
为了让新员工快速适应公司的产品和服务,提高工作效率和质量,制定一套科学的产品培训计划是非常必要的。
本计划旨在帮助新员工更快地了解公司产品,并为他们提供必要的技能和知识,使他们能够快速地适应工作并提高工作效率。
二、培训目的1. 使新员工了解公司的产品和服务,了解产品的特点、优势和劣势,了解产品的应用场景和使用方法。
2. 提供产品销售和市场推广方面的知识,使员工了解产品的营销策略和方法。
3. 培养员工的团队合作意识,提高员工的服务水平和工作效率。
三、培训内容1. 公司产品介绍- 公司产品概况- 产品特点和优势- 产品的应用场景和使用方法2. 市场需求分析- 行业发展趋势- 市场竞争状况- 细分市场需求3. 销售技巧培训- 销售基础知识- 销售策略- 销售技巧和沟通技巧4. 客户服务培训- 客户服务意识培养- 服务流程和标准- 投诉处理和客户关系管理5. 团队合作和沟通- 团队合作意识培养- 团队沟通技巧- 团队协作和目标达成四、培训方法1. 讲座式教学- 通过公司专业人员进行讲座,对产品的特点、优势和使用方法进行详细介绍。
- 由市场部门人员进行讲座,介绍市场需求分析和销售技巧。
2. 实操培训- 进行产品实际操作演练,让员工亲自操作和体验产品的使用方法和特点。
- 进行销售技巧和客户服务的实际案例演练,让员工学以致用。
3. 案例分享- 邀请公司老员工分享成功的销售和客户服务案例,传授经验和技巧。
- 鼓励员工分享自己的经验和感悟,促进学习和交流。
五、培训安排1. 第一阶段(1-2周)- 公司产品介绍讲座- 销售技巧和客户服务讲座- 实操培训2. 第二阶段(2-4周)- 实际操作演练- 案例分享和交流- 考试和评估3. 第三阶段(1-2周)- 员工实际工作和实践- 持续跟踪和指导- 定期评估和总结六、培训评估1. 考试评估- 考核员工对产品及销售、客户服务的掌握情况,包括产品知识、销售技能和客户服务能力。
新员工产品基础知识培训教程静电复印技术的发展一、卡尔逊发明静电复印机20世纪30年代,当时世界上只有用于仅有基于银盐照相直接影印的复印方法时,而卡尔逊则采用将带电的绝缘体利用光导电性媒介,能放电形成静电潜像和带有静电的粉体可以对潜像进行显影的两种想法揉合在一起的思路,研究成功了在光导电性绝缘膜层上能形成静电潜像的方法,并由此导致他发明了静电复印技术。
1938年10月,在奥托・科涅(Otto Kornei)的帮助下,取得了第一台复印机的专利;1939年卡尔逊还成功地制造了一台复印装置模型。
直到1959年9月,美国施乐公司制成了世界第一台落地式办公用Xerox914型全自动复印机后,才掀开了世界办公用复印机历史上崭新的一页。
二、模拟式静电复印机从60年代到80年代的30年时间里,静电复印技术的发展突飞猛进,日新月异。
这30多年中,前20年复印技术研究主要针对光导体技术。
IBM公司研究了单组份显影系统和有机光导体方面的技术。
在1970年到1972年先后研制出两种复印机,使用了把涂在铅箔上的有机光导体,取代非晶形硒,后将有机光导体做成长带状并绕在鼓内,提高了光导体的使用寿命。
RCA公司则研究了被称为直接法的另一种复印方法。
这种方法将光导体作为纸张上的涂层,用氧化锌(ZnO)感光材料与粘合剂混合后,薄薄地涂到纸上作为感光复印纸。
例如:1963-1964年美国施乐制成的Xerox813型静电复印机,以及1400型、3600型复印机;1965年日本理光公司研制成功的用硫化镉作为光导材料,具有绝缘膜表面的静电摄影光导体;日本小西六公司与奥西公司研制成功将氧化锌做成的光导体等。
目前使用的硒、硫化镉、氧化锌、有机光导体(OPC)都是这个时期研制成功的。
1970-1980年期间,日本在静电复印技术上取得了重要的发展。
这期间,日本理光公司生产了液体显影体系的复印机,其液体显影体系节省了显影器,降低了技术成本,提高了机器可靠性。
一、夹层玻璃生产设备1、 预处理设备1.1上片台、下片台上片台 下片台上下片台的基本结构 a. 上片摇臂 b. 传输滚轮 c. 下片升降台操作安全事项:a 设备摇臂工作时身体各个部位不可进入工作范围 b 不可用手抓正在转动的滚轮 c 当心传输链条链轮伤人1.2切割机、磨边机切割机磨边机切割机的基本结构磨边机的基本结构a. 传输皮带 a. 砂带传动电机b. 切割桥 b. 滚轮c. 自动控制系统 c. 喷水系统操作安全事项:a切割机运行时不得进入护栏内,特别要防范切割桥撞伤人b更换磨边机砂带需停水停电c工作时身体不靠近设备的旋转部位1.3洗涤机、喷粉机洗涤机喷粉机洗涤机的基本结构a. 洗涤部分: 水箱,毛刷,喷嘴b. 吹干部分:风机,风管,风刀c. 传输:传输棍,压棍d. 升降机构:升降螺杆操作安全事项:a 要将洗涤机防护盖盖好后方可运行设备b清洗设备是要将电源关闭c 设备在运行时不可进入设备内部d工作时身体不靠近设备的旋转部位1.4印边机、烘干机印边机 烘干机 印边机的基本结构 烘干机的基本结构a.印刷部分:回墨刀刀、电机 a.加热部分:红外加热器b.传输部分:传输皮带、电机 b.传输部分:高温传输皮带、电机c.定位部分:定位杆、定位气缸 c.风机部分:循环风机、冷却风机d.升降机构:导杆、升降螺杆或链条 d.升降机构:升降螺杆及电机e.保护装置:保护销、保护开关操作安全事项:a 进入升起的印边机及烘干机内时,需要断电操作,最好拿硬物将机架撑住,以防其下降 b 烘干机电机皮带要停机更换 c 烘干机运行时勿靠近冷却风管,防止烫伤2、 烘弯设备夹层连续炉 夹层连续炉主控台夹层连续炉控制台显示屏 大巴単室炉夹层连续炉的基本结构a. 炉体部分b. 小车部分c. 传动部分d. 侧出炉部分e.加热部分f.退火冷却部分单室炉的基本结构 a. 炉体加热部分 b. 小车升降部分 c. 小车进出部分 d. 冷却部分操作安全事项:a设备在运行时不可进入设备运动范围b更换连续炉顶杆包布时需停机断电操作c 进入炉内工作时,需将提升机锁死 d 连续炉运行时勿靠近冷却风管,防止烫伤e小心链条、齿轮伤人3、合片设备3.1清粉机、合片传输线清粉机合片传输线操作安全事项:a设备在运行时不可进入设备运动范围b不要在拉膜片的吊车下经过或逗留3.2 初压线(VPL)、底座粘结机初压线(VPL)底座粘结机操作安全事项:a设备在运行时不可进入设备运动范围b工作时身体不靠近设备的旋转部位c当心被底座粘结机铜管烫伤3.3 高压釜、拉膜机高压釜拉膜机操作安全事项:a设备在运行时不可进入设备运动范围b高压釜不可带压开门c高压釜后方的电机运行时请勿靠近d工作时身体不靠近设备的旋转部位二、钢化玻璃生产设备1、下料设备1.1切割机上片机切割机操作安全事项:a 切割机运行时不得进入护栏内,特别要防范切割桥撞伤人b翻片机运行时不得靠近,检修时断电停机,防范翻片机压伤人c 非工作人员不得靠近原片架,当心原片架倒下伤心2、钢化预处理设备2.1磨边机、钻孔机磨边机 钻孔机操作安全事项: a 设备运行时非操作人员请勿靠近 b 更换砂轮、钻头时需断电停机2.2洗涤机操作安全事项:a 要将洗涤机防护盖盖好后方可运行设备 b 清洗设备是要将电源关闭c 设备在运行时不可进入设备内部d 工作时身体不靠近设备的旋转部位2.3印边机、烘干机印边机 烘干机洗涤机的基本结构a. 洗涤部分: 水箱,毛刷,喷嘴b. 吹干部分:风机,风管,风刀c. 传输: 传输棍,压棍d. 升降机构: 升降螺杆印边机的基本结构 烘干机的基本结构a.印刷部分:回墨刀刀、电机 a.加热部分:红外加热器b.传输部分:传输皮带、电机 b.传输部分:高温传输皮带、电机c.定位部分:定位杆、定位气缸 c.风机部分:循环风机、冷却风机d.升降机构:导杆、升降螺杆或链条 d.升降机构:升降螺杆及电机e.保护装置:保护销、保护开关操作安全事项:a 进入升起的印边机及烘干机内时,需要断电操作,最好拿硬物将机架撑住,以防其下降 b 烘干机电机皮带要停机更换 c 烘干机运行时勿靠近冷却风管,防止烫伤三、钢化玻璃烘弯设备3.1平弯炉3.2 FBT 炉平弯炉的基本结构a. 炉体加热部分b. 传输部分c. 成型部分d. 冷却部分操作安全事项:a 设备在运行时不可进入设备运动范围 b 进入炉体内时需停电停机,并用硬物支撑机体,防止其下压 c 工作时身体不靠近设备的旋转部位 d 设备运行时不准将手伸入成型段内3.3 垂直钢化炉操作安全事项:a 设备在运行时不可进入设备运动范围 b 进入炉体内时需停电停机,并用硬物支撑机体,防止其下压 c 工作时身体不靠近设备的旋转部位 d 设备运行时不准将手伸入成型段内 e 设备运行时,进入车型室需要佩戴耳塞BT 炉的基本结构 a. 炉体加热部分 b. 传输部分 c. 成型部分 d. 冷却部分垂直炉的基本结构a. 炉体加热部分b. 传输部分c. 压制部分d. 冷却部分操作安全事项:a 设备在运行时不可进入设备运动范围 b 不可在上片架下方经过或者逗留 c 设备运行时不可进入压膜机内 d 更换风珊时需停机停电 e 非操作人员不许进入风机房,进入风机房时需当心高压触电及机械伤人四、机械设备操作安全(使用及维护保养)安全为了生产,生产必需安全!目的:正确操作保养设备,确保设备处于良好技术状态。
员工新品知识培训计划方案一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,企业需不断推出新产品来满足消费者的需求,从而保持企业的竞争力。
为了确保员工对新产品有充分的了解以及销售技巧,公司特制定了员工新品知识培训计划方案。
二、培训目标1. 让员工掌握新产品的特点、优势和使用方法;2. 提高员工销售技巧和能力,增强员工对新产品的推广能力;3. 增强员工对市场需求和趋势的洞察能力;4. 提升团队合作意识,加强员工之间的协作和沟通。
三、培训内容及方法1. 新产品知识培训- 对新产品的特点、优势、功能、使用方法等进行详细介绍;- 安排产品研发人员、市场专员等相关人员进行讲解;- 利用多媒体技术进行产品展示,以便员工更直观地了解产品。
2. 销售技巧培训- 结合新产品的特点,进行销售技巧的讲解和示范;- 通过角色扮演、团队合作等形式进行销售技巧的培训;- 安排销售经验丰富的员工进行分享和指导。
3. 市场趋势分析与应对策略- 分析当前市场对新产品的需求和趋势;- 针对市场变化,制定相应的推广策略和应对措施;- 安排市场研究专员进行市场趋势分析的讲解和指导。
4. 团队合作培训- 进行团队合作意识的培训和激励;- 进行团队协作的游戏和演练,增强团队协作能力;- 安排团队经理进行团队合作与沟通技巧的讲解。
四、培训时间和地点培训时间为每周一安排2小时的集中培训,共计8周。
培训地点安排在公司会议室或租用外部培训场所。
五、培训师资及资源1. 培训师- 选派公司内部市场专员、产品经理、销售经理等相关人员作为讲师;- 可参考外部培训机构的专业人员,邀请其进行培训。
2. 培训资源- 利用公司内部多媒体资源进行产品展示和销售技巧讲解;- 准备销售技巧培训的案例、资料等;- 提供市场分析的相关数据和资料。
六、培训评估1. 培训前测评在培训开始之前进行员工的现状测评,了解员工对新产品知识和销售技巧的了解程度。
2. 培训过程评估每次培训结束后,对员工进行学习效果的反馈,了解员工对培训内容和讲师的满意度。
新员工产品知识培训白酒的起源•白酒的发展•白酒的分类•白酒的香型•贵州白酒市场状况分析第一部分白酒的起源•一种说法,中国白酒起源于诏代,至唐代文献中时期,已有烧酒、蒸酒之名。
•二种说法,元代时(1271—1368年)由国外传入中国。
元时中国与东南亚交通方便,往来频繁,在文化和技术等方面多有交流。
有人认为“阿刺古”酒是蒸馏酒,远从印度传入。
还有人说:“烧酒原名‘阿刺奇’,元时征西欧,曾途经阿刺伯,将酒法传入中国。
”章穆写的《饮食辨》中说:“烧酒,又名火酒、‘阿刺古’。
‘阿刺古’番语也。
”现有人查明“阿刺古”、“阿刺吉”、“阿刺奇”皆为译音,是指用棕榈汗和稻米酿造的一种蒸馏酒,在元代曾一度传入中国。
•三种说法,是明代药物学家李明珍(1518—1593年)在《本草纲目》中所写:“烧酒非古法也,自元时始创,其法用浓酒和糟入甑,蒸令气上,用器承取滴露,凡酸败之酒皆可蒸烧。
近时惟以糯米或黍或秫或大麦蒸熟,和曲酿瓮中十日,以甑蒸好,其清如水,味极浓烈,盖酒露也。
”这段话,除说明我国烧酒创始于元代之外,还简略记述了烧酒的酿造蒸馏方法,故人以为可信。
•有一种说法是杜康“有饭不尽,委之空桑,郁结成味,久蓄气芳,本出于代,不由奇方。
”是说杜康将未吃完的剩饭,放置在桑园的树洞里,剩饭在洞中发酵后,有芳香的气味传出。
这就是酒的作法,并无什么奇异的办法。
由一点生活中的偶尔的机会作契机,启发创造发明之灵感,这是很合乎一些发明创造的规律的,这段记载在后世流传,杜康便成了很能够留心周围的小事,并能及时启动创作灵感之发明家了。
第二部分中国酒的发展•中国的酒有5000年以上的悠久历史。
在漫长的发展过程中,形成了独特的风格,以生长霉菌为主要微生物的酒曲为糖化发酵剂,复式发酵,半固态发酵为特征。
这成为东方酿酒业的典型代表。
中国的酒主要是以粮食原料酿制而成的。
并有少量的果酒。
第四部分白酒香型酱香型它酱香突出悠雅细致,酒体醇厚。
以茅台酒为代表。
员工产品培训计划一、培训背景随着市场竞争日益激烈,企业需要不断提高产品的核心竞争力,而员工是企业最重要的资产,其产品知识储备和销售技巧的提升对产品销售和市场占有率具有关键作用。
因此,为了提高员工的产品知识水平和销售技巧,我司特制定本产品培训计划,以期提升企业产品的市场竞争力。
二、培训目的通过本培训计划,旨在提高员工的产品知识储备和销售技巧,增强员工的市场竞争力,为企业产品的销售和市场占有率做好充分准备。
三、培训对象全公司员工四、培训内容1.产品知识培训(1)公司产品种类、性能、特点介绍(2)产品的市场竞争力分析(3)产品的应用领域及相关技术知识介绍(4)竞品比较与分析2.销售技巧培训(1)销售心理学与沟通技巧(2)客户需求分析与产品推荐(3)销售演示技巧(4)客户服务技巧3.市场营销知识培训(1)市场营销策略(2)市场营销计划与实施(3)市场开发与维护5.培训形式(1)课堂授课(2)实际案例分析(3)模拟销售场景练习(4)参观学习六、培训时间本培训计划将根据实际情况安排时间,总时长3个月。
七、培训方式1.坚持每月至少一次的固定产品知识培训和销售技巧培训2.定期举办销售技巧竞赛,提高员工的销售技巧和应变能力3.邀请行业内知名专家进行相关培训八、培训效果评估1.培训前后进行知识测试和销售技巧测评,评估培训效果2.通过员工的实际销售业绩来评估培训效果3.定期进行员工满意度调查九、培训成本培训费用由公司承担,主要包括场地租赁、培训师傅费用及培训材料费用等。
十、培训后续1.定期组织产品知识和销售技巧的培训更新2.不定期组织产品实际操作和实际演练总结:产品培训是企业提高产品市场竞争力的关键举措,有效的产品培训可以提高员工的产品知识储备和销售技巧,从而帮助企业提高产品的市场销售和市场占有率。
因此,我司制定了本培训计划,希望能够通过培训提高员工的产品知识储备和销售技巧,提高企业产品在市场上的竞争力。
同时,通过定期的培训效果评估和后续培训,持续提高员工的产品知识和销售技巧水平,确保企业产品的市场竞争力。
新员工产品基础知识培训教程静电复印技术的发展一、卡尔逊发明静电复印机20世纪30年代,当时世界上只有用于仅有基于银盐照相直接影印的复印方法时,而卡尔逊则采用将带电的绝缘体利用光导电性媒介,能放电形成静电潜像和带有静电的粉体可以对潜像进行显影的两种想法揉合在一起的思路,研究成功了在光导电性绝缘膜层上能形成静电潜像的方法,并由此导致他发明了静电复印技术。
1938年10月,在奥托·科涅(OttoKornei)的帮助下,取得了第一台复印机的专利;1939年卡尔逊还成功地制造了一台复印装置模型。
直到1959年9月,美国施乐公司制成了世界第一台落地式办公用Xerox914型全自动复印机后,才掀开了世界办公用复印机历史上崭新的一页。
二、模拟式静电复印机从60年代到80年代的30年时间里,静电复印技术的发展突飞猛进,日新月异。
这30多年中,前20年复印技术研究主要针对光导体技术。
IBM公司研究了单组份显影系统和有机光导体方面的技术。
在1970年到1972年先后研制出两种复印机,使用了把涂在铅箔上的有机光导体,取代非晶形硒,后将有机光导体做成长带状并绕在鼓内,提高了光导体的使用寿命。
RCA公司则研究了被称为直接法的另一种复印方法。
这种方法将光导体作为纸张上的涂层,用氧化锌(ZnO)感光材料与粘合剂混合后,薄薄地涂到纸上作为感光复印纸。
例如:1963-1964年美国施乐制成的Xerox813型静电复印机,以及1400型、3600型复印机;1965年日本理光公司研制成功的用硫化镉作为光导材料,具有绝缘膜表面的静电摄影光导体;日本小西六公司与奥西公司研制成功将氧化锌做成的光导体等。
目前使用的硒、硫化镉、氧化锌、有机光导体(OPC)都是这个时期研制成功的。
1970-1980年期间,日本在静电复印技术上取得了重要的发展。
这期间,日本理光公司生产了液体显影体系的复印机,其液体显影体系节省了显影器,降低了技术成本,提高了机器可靠性。
日本佳能公司也取得了许多重要的新发现。
首先开发出发新的光导体,该光导体由上下两层薄膜组成,上层是绝缘层,下层是硫化镉感光体膜层,曝光和充电同时进行,由此产生静电潜像,潜像的电荷留存在两层膜年佳能公司1970”法。
NP)简称“ProcessNew 之间的界面上。
他们将其称为“新方法”(.向市场推出NP型复印机。
1980年又推出了第一台采用绝缘型磁性色调剂的单组份显影体系的NP-200型台式复印机。
这种显影体系省去了瀑布显影体系和磁刷显影体系中所采用的载体,适用于真正的普通纸复印过程,其体积小,又有利于设计出小型廉价的台式复印机。
三、数字式静电复印机20世纪80年代初到90年代末期,复印机有效地实现了智能化、复合化、自动化,使复印机提高到一个新的阶段。
随着数字技术、激光技术、微电子技术、网络技术的迅速发展,应用静电复印技术原理的复印机基本实现了由模拟式静电复印机向数字式复印机转化,实现了黑白静电复印机向双色、多色、全彩色复印机转化,实现了单功能的复印机向多功能复合机(传真、打印、扫描)转化;实现了将复印机更加小型化的个人用复印机向家庭SOHO—族用户转化;实现了应用静电复印技术使热敏传真机向普通纸传真机转化;实现了应用静电复印技术使针式打印机向激光打印机转化。
数字技术、信息技术、网络技术的发展,推动了静电复印技术的数字化进程。
在20世纪末,静电复印机采用数字化技术的优越性受到办公动化操作者的关注和认可,数字复印机给办公自动化工作者提供了一个编辑和处理文件的工具。
另外,数字复印机可以通过计算机通用标准接口将数字编码信号与Internet联结,充分利用计算机的大密度数据存储,多动能的图像处理的编辑,既可以为独立的复印机使用,也可以作为网络打印机使用。
近年来,数字复印机已经发展成为一机多用的多功能复印机。
同时,随着电子商务、电子政务、Internet互联网和影像数字化的普及,数字复印机(包括彩色复印机)的需求量也越来越大。
数字复印机的工作原理与过程是:将来自原稿的反射光经光学系统成像于电荷耦合器CCD表面上,进行光电转换;通过A/D转换器将模拟信号变成数字信号并进行量值化;通过图像处理器输出数字信号来调制激光束;通过多面体棱镜,使激光束在光导鼓上扫描曝光并形成静电潜影,然后进行显影,定影等静电复印。
在20世纪80年代中期,日本理光公司、佳能公司、柯尼卡公司相继推出了数字复印机。
理光公司首先推出了Imagio3208型数字复印机,佳能公司推出了NP9030、NP9330型数字复印机。
20世纪末到21世纪初,国外各公司对以前的机型进行了改进,出现了许多崭新的数字复印机。
如理光公司的Aficio、Gi200/400,佳能公司的GP30F、GP215,夏普公司的AR5040,等数字复印机。
这些数字复印机具有以下功能:3850D东芝公司的.(一)各种图像编辑功能,如原稿指定区图像移到复印品任意位置,指定区域图像抽出或消除;图像分离合成功能,如正负象变换,马斯克拼图等,可自动缩放、单项缩放、自动启动、双面复印、重叠复印、图像旋转、黑白反转等。
(二)一次扫描,多次复印功能,并具有文稿、图片、复印稿、低密度稿、浅色稿等多项模式功能,256级灰度,400-600dpi的分辨率充分保证了复印品的整洁、清晰。
(三)电子分页功能,一次复印,分页可达999份。
(四)可升级为A3幅面3秒高速激光传真机,整洁传送书本杂志,装订文稿,直接传送三维稿件等。
(五)可升级为20张/分-45张/分的高速A3幅面双面激光打印机,分辨率达600dpi,不仅直接可以与计算机联结,成为高速激光网络打印机,同时,经扫描到内存的原稿,可以经过电脑编辑后,以400dpi的清晰度进行多达999份打印。
(六)具有较大的存储量。
数字复印机具有图像压缩系统,如存储器选择16MB,其存储量可达400页;如配合硬盘驱动器,储存量能达500页,同时可实现图像叠加功能,使5种不同灰度级扫描或存储的图形中的任意一个复制在文件上。
四、多功能复合机随着信息网络时代的到来,高品质、高效率、快节奏的办公室自动化已成为当今时代的强烈要求,而数字技术、激光技术、网络技术的发展,复合化又为实现这一强烈需求奠定了坚实的技术基础。
因此,集复印、打印、传真、扫描为一身的多功能复合机进入办公设备市场是必然趋势。
多功能复合机不是简单地把复印机、打印机、传真机、扫描仪打包在一起,而是应用数字化技术把复印、打印、传真、扫描等组件通过硬件、软件等的有机结合,最大限度地共享功能部件。
例如,在复印机中的打印部件既是传真机的输出,又是复印机的输出,而扫描部件也同时担负着打印机和传真机的输入功能。
这是多功能复合机具有特色的基本优势。
复合机由于多功能共享大量的部件,使整机成本大大降低,同时一台复合机的体积与激光打印机体积基本相当。
再者,由于多种功能的结合,可以减少重复劳动,节约打印纸张和墨粉。
复合机可以大大提高工作效率,尤其对于系列工作更可节省时间。
一台复合机的维护费用比多台分离设备的维护费低。
另外,复合机多功能集成使其性能更进一步扩大,服务进一步发挥。
复合机中由于彩色扫描仪与彩色打印机的组合,从而实现了彩色复印机功能,这也是复合机最有魅力的特征。
总之,通过这些有效的结合,不仅提高了整体运行效率,还提高了设备的可靠性。
多功能复合机以完全数字化的方式大大加快了数字办公的步伐。
我们将在复印机史上每次有划时代意义的技术突破总结如下图:时间事件纪要1938年10月卡尔逊取得发明静电复印机的专利。
1939年卡尔逊成功地制造了一台复印装置模型。
美国施乐公司制成了世界第一台落地式办公Xerox91 型全自动复印机 195日本理光公司研制成功的用硫化镉作为光导材料196New Proces,简称N法)日本小西六公司与奥西公司研制成功将氧化锌做成的光导体197197IB使用了把涂在铅箔上的有机光导体做成长带状并绕在鼓内1970-198日本理光公司生产出液体显影体系的复印机日本佳能公司开发出发新的光导体198年以由模拟式静电复印机向数字式复印机转日本佳能、东芝、理光、柯尼卡、美国施乐和利盟等相继成功研制出数年以198彩色复印机。
激光打印机的发展自查斯特.卡尔逊(Chester Carlson)发明静电复印术至今,静电复印术被广泛运用到复印机、激光打印机、普通纸传真机中,激光打印机的研制,起源于施乐(Xerox)公司1948年生产的世界首台静电复印机。
从此以后科学家们开始潜心研究激光技术和激光调制技术在打印机的应用。
而说到激光打印机的诞生,不能不谈到被人们誉为“激光打印机之父”的盖瑞?斯塔克维。
1970年盖瑞?斯塔克伟泽调到帕罗阿图研究中心(PaloAltoResearchCenter简称PARC,即帕克)工作,1971年11月研制出了世界上第一台激光计算机打印机。
1977年,施乐公司的9700型激光打印机投放市场,标志着印刷业一个划时代的开始。
刚开始的激光打印机的体积庞大,噪声大,预热需要很长时间而且打印的质量也不尽人意,能支付相当昂贵费用的企业也较少,但技术革新的速度很快,随着半导体激光器的发展、微机控制和激光打印机生产技术的日益成熟,成本不断降低,到了上个世纪90年代,生产和销售额突飞猛进,激光打印机也开始走向普及。
激光打印机由于具有打印质量精美、输出效率高及打印成本低的优势,近年在打印机市场上独占鳌头,成为现代办公不可缺少的输出设备。
随着互联网的触角深入到世界的每一个角落,政府、企业、家庭信息化建设的加速,激光打印机应用也越来越广泛,众多的品牌在.市场上的竞争也越来越激烈。
惠普(HP)从1984年HP推出全球第一台桌面激光打印机开创激光打印产业以来,作为全球打印和影像市场领军人物的HP,便一直通过持续的技术创新,在提升人类商务办公效率的同时,为激光打印产业发展赢得了广阔空间。
从世界上第一台激光打印机诞生,到世界上第一台打印速度达到8ppm 的激光打印机问世,再到世界上第一台网络激光打印机出现,从作为外部设备的孤立的激光打印机,到一揽子的整体打印解决方案。
纵观20年发展史,HP在打印机方面作出了不可磨灭的贡献,带动了全球激光打印产业的跨越式发展。
爱普生(Epson)爱普生,也是非常著名的打印机厂商,不断致力于开发激光技术,尤以其在色彩表现方面的优势赢得了很高的品牌美誉度。
两年来爱普生一直试图将彩色激光打印机的重点从激光转向色彩,因为,后者才是其优势。
在低端市场,爱普生可谓成绩斐然。
在零售终端调查中,爱普生已经超越惠普,成为零售市场的赢家。
市场的表现说明了爱普生在过往几年中积极培育中小企业市场。
在未来,爱普生如果想在彩色激光打印机市场上拥有像在喷墨打印机市场上的份额,还需要充分利用品牌形象对中小企业用户的影响力,并逐步扩展在中端产品市场的能力。