27875企业经营管理复习资料

第一章，企业经营管理概述一，企业的概念企业是从事生产、流通、服务、等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自 负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以营利为目的经济组织。

公司是指依法成立的企业法人。

企业分为：法人企业和非法人企业。

企业是一种营利性机构，其目标是创造利润。

企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。

企业作为社 会经济基本单位，有以下 6个特征：1、 企业直接为社会提供产品或服务。

2、 企业是营利性的经济组织 营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。

3、 企业必须实行独立核算、自负盈亏经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。

4、 企业拥有自主经营权 包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。

5、 企业是纳税单位企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章向国家纳税。

6、 企业行使其它应有的职能 包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。

企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。

1. 产品流程；2.价值流程；3.人事流程；4•信息流程二，企业经营管理的含义经营管理就是指对企业经营活动的管理。

可分为两大部分：1. 生产管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业生产过程进行计划、组织、控制，后产出满 足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动。

2. 经营管理：是指企业市场为中心，依据企业外部的环境变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择 目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动。

三，企业经营观念企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企 业管理活动斩指导思想。

2005 年10 月江苏省高等教育自学考试27875 企业经营管理一、填空题(每空1 分,共9 分)1、企业经营战略诊断包括环境诊断、战略诊断和三部分。

[第208 页第9 行]2、按决策问题将决策分为确定型决策，风险型决策和非确定型决策。

[第51 页倒数第8 行]3、企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略，称为。

[第42 页倒数第4 行]4、MRP 系统有三种输入信息，即、库存状态信息和产品结构信息。

[第132 页第1 行]5、物资供应组织管理包括物资采购、组织货源和等内容。

[第129 页第15 行]6、全面质量管理的内容包括设计试制过程、制造过程、和使用过程等四个过程的质量管理。

[第140 页第9 行]7、现代成本管理理论认为，成本管理的对象为。

[第153 页第12 行]8、成本战略一般由成本战略思想、成本战略目标、成本战略方针及等部分组成。

[第170 页第2 行]9、财务管理的主要内容包括、投资管理、利润及其分配以及成本费用管理。

[第177 页倒数第3 行]二、名词解释（每小题 3 分，共15 分）10、纵向一体化战略11、市场细分[第111 页倒数第14 行]12、企业经营观念[第5 页倒数第3 行]13、企业制度[第11 页第5 行]14、经常储备定额[第126 页倒数第18 行]三、单项选择题（每小题1 分，共10 分）15、指导企业一定时间内生产经营活动所要达到的要求是指企业的（）[第8 页倒数第8 行]A 经营方向B 经营方针C 经营目标D 企业使命16 企业采取种种措施，把原有产品投放到新市场去，以扩大销售，这种战略称为（）[第42 页第2 行]A 市场开发战略B 产品开发战略C 市场渗透策略D 全方位创新策略17、下列属于定性决策方法的是（）[第53页第13行]A 确定型决策B 头脑风暴法C 非确定型决策D 风险型决策18、影响企业技术创新的三大因素有市场因素、技术因素和（）[83]A 政治因素B 文化因素C 环境因素D 产业因素19、单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称之为（）企业. [第3 页第16 行]A 劳动密集型B 技术密集型C 知识密集型D 高新20、为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源，称为（）[第148 页第24 行]A 质量体系B 质量控制C 质量保证D 质量管理21、下列不属于中小企业特征的是（）[第46 页第13 行]A 对市场变化适应能力强B 市场信息传递快C 经营风险大D 生产成本相对较高22、现代成本管理的目的是（）[第153 页]A 降低成本费用B 提高成本效率C 落实成本责任D 明确成本主体23、选择价值工程对象的方法有经验分析法、百分比分析法和（）[第78 页]A ABC 分析法B 功能分析法C 图表法D 回归分析法24、企业经营由危机状态转变为正常状态的战略称为（）[第45页4行]A放弃战略B分离战略C清偿战略D 转变战略四、判断该错题（每小题2 分，共10 分）在题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”，并改正25、乐观法又称小中取大法。

第一章企业经营管理概述1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。

（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。

（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。

（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。

（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。

（6）企业行使其应有的职能。

3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。

5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。

（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。

（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。

6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。

一、判断改错题1．企业是法人组织。

（×）（不一定）2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。

（√）3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。

（×）（信息流程）4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。

（×）（产权）5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。

（×）（素质）6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。

（×）（精神支柱）7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。

江苏自考企业经营管理（27875）1.简述制定企业经营目标的原则。

答：（1）以提高企业的综合经济效益为中心；（2）突出重点，解决经营观念；（3）反映现实，兼顾将来。

2.简述现代企业的财务管理观念。

答：（1）市场观念；（2）经济效益观念；（3）资本的增值保值观念；（4）资金，时间，价值观念；（5）投资风险价值观念。

3.简述技术发明与技术创新的关系。

答：技术发明与技术创新既有联系又有区别。

联系是指：技术发明是技术创新的前提。

区别是指：技术发明本质上是一种技术性的创造，而技术创新不仅仅是新技术，新产品的发明，还要将发明的成果应用到经济活动中去，并取得市场成功，一项发明能否发展为技术创新，取决于发明能否投入生产，投放市场并取得效益。

4.简述商品调查的主要内容？答：（1）商品的特点；（2）市场的需求；（3）竞争对手；（4）用户满意度。

5.简述企业文化的凝聚功能？答：企业文化的凝聚功能来自企业员工对群体的依赖，感情上的依恋，行动上的支持。

同时企业群体对个体的作用进行鼓励和认可，会大大增强个体的主人翁责任感，荣誉感，增强对群体的归宿感，这种强大的内聚功能，增强企业群体的统一和整体趋向，焕发企业的团结意识，在对外的竞争中形成一致的力量和强大的优势。

6.试述您对企业社会责任问题的理解？答：企业的社会责任是企业为社会福利而必须承担的道义上的责任。

（1）企业在做出经营决策及从事经营活动过程中，必须考虑重视和关心社会福利。

（2）企业对自身经营活动为社会造成的不良影响和社会本身问题解决都应负起责任。

（3）企业应为建立良好的社会风气，提高总的社会福利和维持一个良好的自下而上发展环境作出贡献而不是损害社会。

为此，企业在经营过程中，要处理好企业利润，消费者需要以及社会福利三者之间的关系，把三个方面利益统一起来。

7.确定企业经营方向时应考虑哪几个方面的问题？答：（1）首先分析客观形势，不能把解决当前任务不足和经营方向等同起来。

（2）企业的服务对象尽可能广。

2007年10月份江苏省高等教育自学考试27875企业经营管理一、单项选择题（每小题1分，共24分）1.企业经营结果的好坏，取决于（）[P5倒数第4行]A市场需求B企业管理水平C市场竞争D企业实力2.属于企业系统流程内容的是（）[P4第19行]A生产管理流程B物资管理流程C价值流程D工艺流程3.企业资产的所有者就是企业的经营者，这样的企业是（）[P20第8行]A有限责任公司B合伙制企业C公司制企业D股份有限公司4.公司的决策机构是（）[P22倒数第1行]A股东大会B监事会C总经理D董事会5.企业组织存在的目的或理由是（）[P30第11行]A企业战略B企业目标C企业使命D企业方针6.企业采取种种措施，把原有产品投放到新市场去，以扩大销售，该战略是（）[P42第1行]A市场渗透战略B市场开发战略C产品开发战略D全方位创新战略7.某企业过去为别人提供原料，现在将其加工成成品，该企业的发展战略是（）[P42第22行]A前向一体化B后向一体化C水平一体化D横向一体化8.选择大企业不愿涉足的边缘市场作为自己的目标市场的经营战略是（）[P47倒数第2行]A依附性战略B拾遗补缺性战略C密集型战略D后发型战略9.事关企业设备大修、物资采购等问题的决策，属于（）[P51倒数第5行]A风险型决策B非确定型决策C确定型决策D机会型决策10.属于定性决策方法的是（）[P53第20行]A确定型决策B风险型决策C非确定型决策D头脑风暴法11.若产销量不变，降低可变成本，则可（）[P35第13行]A提高经营安全率B降低经营安全率C降低固定成本D增加固定成本12.在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。

该决策方法是（）A机会均等法B悲观法C后悔值法D乐观法13.属于形式产品的是（）A质量B技术培训C安装D消费信贷14.在价值工程中公式V=F/C中，其中C指的是：[P77第5行]A收入B功能C价值D费用15.影响企业技术创新新领域的技术因素是（）[P84第1行]A企业技术累积B市场集中度C产品差别D竞争对手下的态势16.单纯的技术引进，主要体现在引进（）[P87倒数第1行]A硬件技术B成套设备C技术软件D技术许可17.市场上客观存在的未被满足或未被充分满足的消费需求，叫做（）[P112第10行]A目标市场B市场机会C企业经营机会D市场目标18.差异性市场策略的优点是（）[P115第8行]A能很好地满足消费者的需求B管理难度小C能降低产品成本D能节省营销费用19.ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9001涉及的是（）[P147第21行]A质量管理和质量保证标准B生产、安装贺服务的质量保证模式FC设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式D质量管理和质量体系要素20.不属于质量控制的常用统计分析方法的是（）[P143-145]A排列图法B因果分析图法C散步图法D盈亏平衡图法21.现代成本管理认为，成本管理的主体是（）[P153第10行]A财务总监B财务会计人员C全体员工D厂长22.不属于成本费用控制原则的是？（）[P166第12行]A介入原则B监控原则C重点原则D预防原则23.当产品的普及率为30%时，产品处于（）A投入期B成熟期C衰退期D成长期24.高价格高促销策略又叫（）A快速撇脂策略B缓慢配置策略C迅速渗透策略D缓慢渗透策略二、填空题（每小题1分，共6分）25.企业是性的经济组织。

一. 企业的效率取决于那两个方面？企业的效率取决于制度效率和经营管理效率两个方面1. 制度效率是由土地、资本、技术、劳动力的投入的集合方式决定的2. 经营管理效率是由计划、组织、指挥协调、控制等管理方式决定的。

二. 企业的特征？1. 企业直接为社会提供产品和服务2. 企业是营利性组织3. 企业必须自主经营、自负盈亏4. 企业拥有经营自主权5. 企业是纳税单位6. 企业行使企业应有的职权三. 企业经营观念的内容？企业经营观念是指对企业宗旨和企业经营活动中的一些基本关系及其处理所具有的基本观念、态度和信念。

1. 市场观念2. 开拓创新观念3. 人力资源观念4. 经济效益观念5. 社会责任观念四. 企业经营目标的内容？企业经营目标是指企业在一定时期内要达到的目的和要求1. 市场的目标2. 发展的目标3. 利益的目标4. 贡献的目标五. 企业经营方针的内容？企业经营方针是指企业在一定时期内的经营活动的行动纲领1. 企业经营方向2. 企业经营重点3. 企业技术发展4. 企业产品销售六. 现代企业的特征？1. 所有者和经营者相分离2. 拥有现代的技术3. 拥有现代的管理4. 生产规模日益扩大，成扩张趋势。

七. 企业战略管理的内容？1. 确定企业经营内容与使命2. 确定企业战略目标3. 进行战略规划4. 战略实施5. 评估战略实绩，进行积极调整八. 现代企业管理制度的内容？1. 实施战略管理2. 建立适应现代化生产要求的领导制度3. 建立科学化的人力资源管理制度4. 建立以企业精神、企业形象为中心内容的企业文化5. 建立比较完善的电子计算机信息系统九. 企业使命的意义？1. 企业使命便于企业内部成员对企业经营方向认识的一致，便于协同行动2. 企业使命是确定企业经营战略目标的依据3. 企业使命是获取和分配企业资源的基础4. 企业使命是制定和选择企业经营方案的依据5. 企业使命便于形成共同语言和企业文化十.战略目标的内容？1.企业盈利能力2.企业市场地位3.市场的目标4.发展的目标5.资源的目标6.社会责任的目标7.职工福利的目标十一.战略目标制定的原则？1. 目标要有主次之分2. 目标要有层次性3. 目标要有激励作用4. 目标尽可能数量化十二.中小企业的特点？1. 对市场变化的适应能力强2. 信息传递速度快3. 经营风险大4. 资金短缺5. 单位产品的成本高十三.中小企业的战略思想？1. 采取集中兵力原则2. 市场竞争中打短、平、快3. 新、特奇、异4. 以变应变5. 找缝隙十四.什么是决策及决策的注意事项？决策是对预定的目标作出行动的决定1. 决策要有明确的目标2. 决策要有多个备选方案3. 决策是对方案的分析比较、评价选优4. 决策是面向未来的，是行动的基础十五.经营决策的程序？1. 调查研究企业经营状况与环境2. 明确企业经营问题，确定企业经营目标3. 拟定可行方案4. 对方案进行分析、评价、选择5. 方案的实施与反馈十六.流动性计划的特点1逐步延伸2.远近结合3. 远粗近细4. 切合实际十七.新产品开发的方向1. 产品的高效化和多能化2. 产品的轻型化和微型化3. 产品的多样化和标准化4. 产品的智能化5. 产品的无污染化十八.新产品开发的原则1. 以满足市场需求为出发点2. 符合国家技术经济政策的要求3. 坚持经济上的合理性4. 坚持技术上的适宜性5. 提高三化水平6. 便于制造与使用十九.论新产品开发的程序1调查研究阶段2.创意阶段3.创意筛选阶段4.设计与试制阶段5.实验与鉴定阶段6.市场开发阶段二十.价值工程的特点？1. 坚持消费者第一的观点2. 以提高技术经济效益为中心3. 技术与效益工作相结合4. 功能分析是核心5. 有组织的分析活动二十一.物资管理的任务？1.1. 根据生产实际，保证物资供应2. 合理、节约的使用物资，降低单位产品的物资消耗3. 提高物资利用率，加速流动资金的周转4. 建立物资管理制度，利用现代科学技术提高物资管理水平二十二.企业文化的特征？1. 企业文化的特殊性2. 企业文化的现时性3. 企业文化的可塑性4. 企业文化的动态性二十三.财务管理观念的内容？1. 资金筹集观念2. 投资观念3. 收益分配观念4. 成本费用观念三十四跨国经营风险管理的程序？1. 风险界定界定风险，可以使决策者明确企业面临的是何种风险，灾害程度如何？如何规避？2. 风险识别（1）建立风险报告系统（2）利用调查了解企业各部门的风险（3）建立风险预测系统3. 风险分析（1）分析风险对公司总部及各部门的危害程度（2）分析风险对公司全球战略及各组成部分的危害程度（3）分析风险对企业管理的歌职能部门的危害程度4. 制定风险管理战略风险管理战略是企业消除、减少、接受可能风险的行动纲领，战略的制定要进行风险防范的成本收益分析，以确保企业损失最小或受益最大5. 建立风险管理战略实施总系统为充分发挥战略的有效性，风险管理特别需要包括企业其高层管理者在内的全体员工的共同努力。

2013年10月江苏省高等教育自学考试27875企业经营管理一．单项选择题（2分*24）1.企业根据不同的标准可以有不同的类型，下面属于按所属经济部门分类的企业是（D ）A.私营企业B.外资企业C.中型企业D.邮电企业P3经济部门：农业、工商业、运输业、建筑业、金融、物资、邮电企业。

2.现代企业具有三大最显著的特点，分别是拥有现代技术、现代管理、（D ）A.跨国经营B.现代通讯C.现代营销D.所有者与管理者分离P123.企业系统中包含着四个组成部分，即四在流程，企业产品流程、企业人事流程、企业价值程( D )A.企业技术流程B.企业营销流程C.企业目标流程D. 企业信息流程P44. 由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司是（C）A.无限责任公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.股份两合公司P205.由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业，被称为（A）P18A.合伙企业B.公司制企业C.外资企业D.独资企业6.在现代企业制度中，相对权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是（D）A.长期的B.短期的C.暂时的D.永久的P187. 公司无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东对公司债务仅以其资额为限对公司债务负责，这是(C) P20A.无限责任公司B.有限责任公司C.两合公司D.股份两合公司：无限股东负责管理公司8.按物资在生产中的作用对物资消耗定额进行分类，可分为原材料定额、主要材料定额、工具定额、燃料定额和（D ）D.辅助材料定额P1249. 企业经营战略作为企业活动纲领，具有全局性、长远性、系统性、竞争性、特殊性、相对稳定性和变动性的特征，在应有的特征中还包括（D ）P2910.企业制度的基本内容由三个方面构成，分别是企业组织制度、管理制度和（B ）P11A.责任制度B.产权制度C.经济制度D.生产制度11.在非确定型决策的方法中，乐观法又称为（A）P58A.大中取大B.大中取小C.小中取大D.小中取大12.企业经营战略环境是指企业的外部环境和内部条件。

企业经营管理复习27875一、选择、填空、判断1、企业不一定是法人组织；P1（填/选）2、企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。

企业经营管理效率则是由计划、组织、指挥和控制这些管理方式决定的。

P1（填/选）3、企业的特征：P1（填/选/判/简答）（1）企业直接为社会提供产品或服务。

（2）企业是营利性的经济组织。

利润是产品价格和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映。

营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。

（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。

企业经营结果的好坏，取决于其经营管理水平。

（4）企业拥有经营自主权。

经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、人事权限和分配权。

（5）企业是纳税单位。

（6）企业行使企业应有的职能。

企业的职能包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。

4、服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。

（判断）5、社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和素质。

P2判断/选）6、企业生产力的总和构成社会生产力。

P27、劳动密集型企业是技术装备程度低、产品成本中活动劳动耗所占比重大的企业，如服装加工企业。

P3（选）8、资金密集型企业是单位产品投资过多，技术装备程度较高、用人较少的企业。

如汽车制造企业。

P39、知识密集型企业是综合运用先进的、现代化的科学技术成就的企业。

知识密集型企业的划分，可以用企业里中高级技术人员的复杂劳动密集程度作为标志。

P310、企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。

P4（填/选/判）11、企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：产品流程、价值流程、人事流程和信息流程。

P4（填）12、经营管理就是对企业经营活动的管理。

P5（判）13、企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。

27875企业经营管理综合模拟试题一、单选题1，股份有限公司的最高决策机构是（）A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D 总经理2，企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：企业的产品流程，企业的价值流程，企业的人事流程以及（）A 市场流程B 关系流程C 技术流程D 信息流程3，企业经营目标的主要内容有：贡献目标、市场目标、发展的目标和（）A 利益目标 B 价值目标 C 社会目标D 产品目标4，从企业资产所有者形式来看，企业制度可以分为个人业主制、公司制与（）A 两合制B合伙制C 有限责任制 D 无限责任制5，企业的物资消耗包括工艺性消耗、非工艺性消耗和（）A 产品的有效消耗B 产品的运输消耗 C 产品的生产消耗 D 产品的库存消耗6，企业经营成果诊断的常用方法包括实数法、比率法和（）A 结构分析法B 专家意见法C 趋势分析法 D 图表法7，选择价值工程对象的方法有经验分析法、百分比分析法和（）A ABC分析法B 功能分析法C 图表法 D 回归分析法8，下列不是新产品必须具备的条件是（）A 具有先进性、实用性B 在产品性能上有所改善 C 在产品结构上有所改善 D 必须经过ISO国际认证9，跨国公司的具体组织，包括设在母国的母公司、设在东道国的子公司、分公司和（）A 合资公司 B 独资公司 C 合伙公司 D 保税地公司10，经营决策的定性方法有领导决策法、专家意见法、方案提前分析法和（）A 职工意见法B 民主决策法C 头脑风暴法D 决策树法11，市场调查收集资料的方法有：询问法、观察法和（）A 访谈法B 问卷法C 实验法D 行为记录法12，影响企业技术创新的三大因素有市场因素、技术因素和（）A 政治因素B 文化因素C 环境因素 D 产业因素13，下列不属于企业的制造成本的项目是（）A 直接材料B 直接工资 C 制造费用D 财务费用14，企业的哪些支出不得计入成本费用的是（）A 职工福利费B 购入无形资产的支出C 销售费用D 生产工人的工资15，企业目标市场选择的策略有成本策略、差异性市场策略和（）A 价格策略B 同质性市场策略C 梯度性市场策略 D 密集型市场策略二、判断改错题1，有限责任公司的股东人数没有最高限制（X）2-50人2，全面调查是一种一次性的普查（√）3，成本管理的主体是企业的财务会计人员（X）企业全体员工4，技术创新就是发明（X）技术创新是把发明或其他科技成果引入生产体系，利用其原理制造出市场需要的产品，这种科技成果商业化和产业化的过程，就是技术创新。

江苏自考27875企业经营管理复习题名词解释31管理幅度管理幅度是指一个管理者能够直接有效地指挥下属成员的数目。

32工作描述工作描述是对某特定职务工作的特征和环境特点的描述，其主体是岗位工作本身33经济订货批量所谓经济订货批量，就是使年库存费用达到最小的每次订货批量。

34技术创新技术创新(technology innovation)是指企业应用创新的知识、技术和工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提供新的产品和服务，占据市场并实现市场价值的行为。

35投资回收期资回收期是指从投资方案实施起，至收回全部原始投资所需要的时间，也就是使投资项目的累计现金流入量等于累计现金流出量的时间。

简答题36简述企业文化的功能①企业文化的导向功能。

②约束功能③凝聚功能。

④激励功能。

⑤调适功能。

⑥辐射功能。

37简述人力资源规划的程序(1)组织目标与战略分析(2)搜集和整理人力资源相关信息(3)人力资源预测(4)制定人力资源规划i(5)执行与控制人力资源规划(6)人力资源规划的评价与反馈38简述吸收直接投资的优缺点(1)吸收直接投资吸收直接投资是企业以协议等方式吸收国家、其他企业、个人和外商等直接投入的资本，形成企业资本金的一种筹资方式。

吸收直接投资的优点如下。

①所筹集的资本属于企业的自有资本，与借入资本相比较，能提高企业的资信和借款能力。

②不仅可以获得现金，而且能够直接获得所需的先进设备和技术，能够尽快形成生产经营能力。

③⑧所筹集的资金不能随意抽回，也不需要到期偿还，有利于降低财务风险。

吸收直接投资的缺点如下。

①通常资本成本比较高。

②由于没有证券作为媒介，产权关系有时不够明晰，也不便于产权交易。

(2)发行股票股票是股份公司为筹集自有资本而发行的有价证券，是持股人拥有公司股份的凭证代表持股人在公司中拥有的所有权。

普通股筹资的优点如下。

①没有固定的股息负担。

公②普通股股本没有固定的到期日，无须偿还，成为公司的永久性资本③⑧筹资的风险小。

2007年1月江苏省高等教育自学考试27875企业经营管理一、填空题（每空1分，共9分）1、在进行跨国经营方式决策时，主要考虑企业的战略目标和企业的势力及优势等因.[P219 第14行]2、企业经营成果诊断常用的方法有实数法、和图表法。

[P212 第27行]3、企业管理应以财务管理为中心，而财务管理应以为中心。

[P174 第23行]4、企业系统主要由人、财、物、信息、等五个要素组成。

[P4 第6行]5、构成企业制度的基本内容包括企业的、组织制度和管理制度三个方面。

[P11 第3行]6、现代企业承包制度的主体是。

[P15 第13行]7、经营战略是是指企业为了取得竞争优势，谋求生存和发展，在调查内外环境的基础上根据企业目标，对企业较长时期全局的发展作出的纲领性和的决策。

[P29 第6行]8、企业战略管理的核心是。

9、决策树由决策点、状态点和概率枝四个要素组成。

[P56 第3行]二、名词解释（每小题3分，共15分）10、许可贸易[P88页第5行]11、大市场营销[P119 第17--18行]12、物资储备定额[P123 第7--8行]13、质量体系认证[P151 第6--7行]14、成本战略[P169 第5--6行]三、单项选择题（每小题1分，共10分）15、产品销售量急剧上升这一特征应属于产品寿命期中的（）A投入期B成长期C成熟期D衰退期[P67 第19--20行]16、说明企业组织存在的目的和理由是指企业的（）A经营方向B经营方针C经营目标D企业使命[P30 第11行]17、企业采取种种措施，开发新产品，投放到新市场上去，以扩大销售，这种战略称为（）A市场开发战略B产品开发战略C市场渗透策略D全方位创新策略[P42 第1行]18、关于资金终值与现值的概念，是建立在（）基础之上的。

A资金的时间价值B资金的风险价值C资金的保值价值D市场利率19、按诊断的（）分类，企业经营诊断分为内部诊断和外部诊断。

A内容B人员C对象D动机[P206 第24行]20、股份有限公司的最高决策机构是（）A股东大会B董事会C监事会D总经理[P23第3行]21、市场调查收集资料的方法有；询问法、观察法和（）A访谈法B问卷法C实验法D行为记录法[P105 –106]22、PDCA管理循环原理又称“戴明循环”，其中的D代表（）A处理B检查C实施D计划[P142 第10行]23、不属于财务管理的宏观环境是（）A政治环境B经济环境C市场营销环境D法律环境[P174—175]24、按诊断的内容分类，企业经营诊断可分为综合诊断和（）A专题诊断B个别诊断C企业群诊断D简单诊断[P206 第18行]四、判断改错题（每小题2分，共10分）25、如果公司只是为了减税，只需在保税港或保税区中设立一个纯粹是形式上而非实体的公司，即可达到减税目的。

2012年10月江苏省高等教育自学考试27875《企业经营管理》一、单选（1×24）：1、以下按所属经济部门分类的的企业是（）。

A. 私营企业B. 外资企业C. 中型企业D. 工业企业2、由个人出资兴办，完全归个人所有和控制的企业称为（）。

A. 合伙企业B. 公司制企业C. 外资企业D. 个人企业3、按物资的作用对物资消耗定额进行分类可以分为工具定额、主要材料定额、辅助材定额、燃料定额和（）。

A. 工艺消耗定额B. 生产计划消耗定额C. 物资供应定额D. 原材料定额4、法律允许范围内以生产或其它方式使用财产的权利的是（）。

A. 使用权B. 收益权C. 支配权D. 占有权5、公司执行机构中的高级职员受聘于（）。

A. 董事会B. 监事会C. 员工代表大会D. 股东大会6、影响市场营销的4P策略是指产品策略、价格策略、流通渠道策略和（）。

A. 公共关系策略B. 市场策略C. 竞争策略D. 促销策略7、企业经营战略的特征除了全局性、系统性、竞争性、风险性、特殊性、相对稳定性、变动性外，还有（）。

A. 外部性B. 经济性C. 社会性D. 长远的目的性8、企业经营战略的外部环境包括技术、经济、社会和（）。

A. 资源B. 成本C. 管理D. 政治9、市场细分要遵循的原则是可衡量性、效益性和（）。

A. 社会性B. 区域性C. 政治性D. 可占领性10、按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分，企业经营决策可以分为确定型决策、风险型决策和（）。

A.战术决策B. 常规决策C. 集体决策D. 非确定型决策11、企业的效率来自于它的经营管理效率和（）。

A. 创新效率B. 生产效率C. 销售效率D. 制度效率12、企业体系纵向的三个层次不包括（）。

A. 经营计划B. 业务计划C. 作业计划D. 销售计划13、由一定人数有限责任股东组成的公司是（）。

A. 无限责任公司B. 有限责任公司C. 两合公司D. 股份两合公司14、新产品按改进创新程度分为全新产品、改进产品和（）。

20XX年10月江苏省高等教育自学考试27875企业经营管理一．单项选择题（2分*24）1.企业根据不同的标准可以有不同的类型，下面属于按所属经济部门分类的企业是（D ）A.私营企业B.外资企业C.中型企业D.邮电企业P3经济部门：农业、工商业、运输业、建筑业、金融、物资、邮电企业。

2.现代企业具有三大最显著的特点，分别是拥有现代技术、现代管理、（D ）A.跨国经营B.现代通讯C.现代营销D.所有者与管理者分离P123.企业系统中包含着四个组成部分，即四在流程，企业产品流程、企业人事流程、企业价值程( D )A.企业技术流程B.企业营销流程C.企业目标流程D. 企业信息流程P44. 由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司是（C）A.无限责任公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.股份两合公司P205.由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业，被称为（A）P18A.合伙企业B.公司制企业C.外资企业D.独资企业6.在现代企业制度中，相对权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是（D）A.长期的B.短期的C.暂时的D.永久的P187. 公司无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东对公司债务仅以其资额为限对公司债务负责，这是(C) P20A.无限责任公司B.有限责任公司C.两合公司D.股份两合公司：无限股东负责管理公司8.按物资在生产中的作用对物资消耗定额进行分类，可分为原材料定额、主要材料定额、工具定额、燃料定额和（D ）D.辅助材料定额P1249. 企业经营战略作为企业活动纲领，具有全局性、长远性、系统性、竞争性、特殊性、相对稳定性和变动性的特征，在应有的特征中还包括（D ）P2910.企业制度的基本内容由三个方面构成，分别是企业组织制度、管理制度和（B ）P11A.责任制度B.产权制度C.经济制度D.生产制度11.在非确定型决策的方法中，乐观法又称为（A）P58A.大中取大B.大中取小C.小中取大D.小中取大12.企业经营战略环境是指企业的外部环境和内部条件。

第一章企业经营管理概论一、企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以盈利为目的的经济组织。

公司是指以公司法成立的企业法人。

企业分为：法人企业和非法人企业。

企业是一种营利性机构，其目标是创造利润。

企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。

制度效率是由土地、资本、劳动力和技术等生产要素投入生产活动中的集合方式决定的；经营管理效率是由计划、组织、指挥和控制这些管理方式决定的。

企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：1.企业直接为社会提供产品或服务产品是指为了满足人们的某种需要，在一定时间和一定生产技术条件下，通过有目的的生产劳动而创造出来的物质资料；服务是一种可供销售的活动，是以等价交换的形式为满足社会需要而提供的劳务活动。

2.企业是营利性的经济组织利润是产品价格和成本之间的差额，它是企业经济效益的直接反应。

营利是企业与行政组织和其他社会组织的根本区别。

企业作为营利组织，“利润的创造”是其生存的条件。

3.企业必须实行独立核算、自主盈亏企业在利润动机下，实行独立核算，力争以尽可能少的人力、物力、财力和时间的投入，获得尽可能多的盈利。

经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。

4.企业拥有经营自主权经营自主权包括:产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。

5.企业是纳税单位在市场经济条件下，企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章向国家纳税。

6.企业行使企业应有的职能企业的职能包括对企业生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。

企业不能行使政府职能。

二、企业的产生：1. 企业是作为取代家庭经济单位和作坊而出现的一种更高效率的经济单位。

随着生产力的提高和商品经济的发展，到了资本主义社会，企业不仅作为社会的基本经济单位得到发展，而且构成了社会经济力量的基础。

.第一章企业经营管理概论在生产领域，企业是生产的现场；在交换领域，企业是一、企业的概念实现交换的基本环节；在分配领域，职工要从企业得到工资、企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足奖金、津贴等，每个职工的最终收入，很大程度上取决于企业社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，经营活动结果。

国家的政治、经济、文化生活等，很大程度上依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

受到企业经营活动成果的影响。

企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以盈企业是现代社会经济力量的基础，企业生产力的总和构利为目的的经济组织。

成社会生产力。

公司是指以公司法成立的企业法人。

企业分为：法人企业企业的发展状态决定着整个社会经济生活的发展水平。

和非法人企业。

社会经济发展规模和速度，不仅取决于企业的规模和数量，更企业是一种营利性机构，其目标是创造利润。

企业的效率重要的是取决于每个企业的活力和素质；来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。

三、企业的类型：制度效率是由土地、资本、劳动力和技术等生产要素投入企业的类型：有三大类型；生产活动中的集合方式决定的；1、经营管理效率是由计划、组织、指挥和控制这些管理方式按所属的经济部门分类：工业企业，农业企业，运输企业，建筑安装企业，金融企业，物资企业，邮电企业，商决定的。

业企业等；这些企业形成国民经济的重要组成部门，它们为国个特征：企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6民经济计划与管理提供了基本依据。

1.企业直接为社会提供产品或服务2、产品是指为了满足人们的某种需要，在一定时间和一定生按生产要素所占比重分类：1)、劳动密集型企业：是指技术装备水平低、用人多、产产技术条件下，通过有目的的生产劳动而创造出来的物质资料；品成本中活劳动消耗所占比重大的企业。

(可划分为：◇按企是以等价交换的形式为满足服务是一种可供销售的活动，业投入的技术装备等固定资金和劳动配合比例划分，即单位劳社会需要而提供的劳务活动。

现代企业经营管理1、企业企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

2、经营活动：企业的管理阶层依据企业外部环境的变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应进行财务决策等一系列活动叫经营活动。

3、企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

4、企业制度：是指以产权制度为基础和核心的企业组织的管理制度。

构成企业制度基本内容包括企业的产权制度、组织制度和管理制度三个方面。

5、合伙企业（合伙制企业）：是由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业。

6、现代企业产权制度：是以公司制企业的法人资产为基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会、董事会、执行机构人微言轻法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度。

7、法人产权：是批公司作为法人对公司财产的排他性使用权、经营权、收益权和自由处置权。

8、现代企业管理制度：是指企业产权制度、组织制度基础上，适应现代生产力发展的客观规律，按照市场经济发展的需要，建立起来的系统资源管理的制度体系。

9、企业经营战略：是指企业为了取得竞争优势，谋求箕的自下而上和稳定发展，在调查预测和把握企业外部环境和内部条件基础上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长时期全局的发展做出的（纲要性）、（方向性）的决策。

10、企业总体战略：（即公司战略）是指由企业高主管人员制定的有关企业总体和长远的战略，是企业最高层次的战略。

11、企业使命：是指企业组织存在的目的或理由。

12、成长型战略：又称发展型战略、进攻型战略。

它是现有企业依靠自身的力量或与其他企业联合，以促进企业快速成长发展的战略。

[企业成长战略包括以下主要种类：产品市场战略；企业内部裂变战略；企业一体化战略；多角化战略；企业购并战略；合资历历经营战略；联合与协作战略；企业集团战略等。

27875企业经营管理一、单项选泽题（每小题1分，共24分）1、企业生产力的总和构成（）A、社会生产力B、社会资源C、社会福利D、社会财富2、企业资源中唯一具有能动性的资源是（）A、技术资源B、信息资源C、资金资源D、人力资源3、“用户第一，信誉第一，效益第一”属于企业的（）A、经营目标B、经营战略C、经营方针D、战略目标4、在法律允许的范围内，以生产或其他方式使用财产的权利是（）A、收益权B、经营权C、支配权D、处置权5、表述正确的是（）A、股权是债权，不是物权B、股权是物权，不是债权C、股权既是物权又是债权D、股权既不是物权，也不是债权6、公司的法定代表是（）A、股东会B、董事会C、董事长D、总经理7、某化妆品企业的使命定义是：“我们经营希望和美丽”，则该企业的使命导向是（）A、产品导向B、销售导向C、市场导向D、企业导向8、反映企业市场竞争地位的指标是（）A、销售利润率B、市场占有率C、资本利润率D、成本费用率9、企业通过发展、挖掘现有产品的新顾客层，以达到扩大销售量的战略是（）A、市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、全方位创新战略10、企业合并、联合同行业竞争企业，发展成为专业化公司的战略是（）A、多角化B、后向一体化C、水平一体化D、前向一体化11、将自已的经营和发展与某个大企业联系起业，为之提供配套服务的经营战略是（）A、依附型战略B、拾遗补缺型战略C、密集型战略D、后发型战略12、企业经营决策程序的第一步工作是（）A、确定经营目标B、拟定决策备选方案C、拟定可行方案D、调查经营状况及环境13、属于定量决策方法的是（）A、风险型决策B、专家意见法C、方案前提分析法D、头脑风暴法14、某企业的经营安全率为28%，则该企业的经营安全状况为（）A、危险B、不大好C、比较安全D、安全15、属于形式产品的是（）A、送货上门B、包装C、维修服务D、消费信贷16、对原产品部分地采用新技术、新材料，从而使产品的功能、性能、经济技术指标有显著改变的新产品，是（）A、全新产品B、改进新产品C、换代新产品D、仿制新产品17、某类部件，其数量占部件数的10%—20%，成本占总数成本的50%—60%，该类部件为（）A、A类零部件B、B类零件C、C类零件D、D类零件18、影响企业持技术创新领域选择的产业因素是（）A、竞争对手的态势B、外部技术供给C、用户的需求D、进入壁垒19、商标许可作为技术引进的内容，在引进形式中它属于（）A、专利许可B、许可贸易C、技术服务D、咨询服务20、市场细分应遵循的原则是（）A、可衡量性、可占领性、效益性B、可衡量性、竞争优势性、效益性C、目标性、可占领性、效益性D、动态性、差异性、可占领性21、“海飞丝，头屑去无踪”采用的是（）A、顾客定位B、服务定位C、特色定位D、利益定位22、ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9002涉及的是（）A、质量管理和质量保证标准B、生产、安装和服务的质量保证模式C、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式D、最终检验和试验的质量保证模式23、不属于质量控制的常用统计分析方法的是（）A、TQC法B、因果分析图法C、排列图法D、散布图法24、财务管理的核心是（）A、资金筹集管理B、投资管理C、财务决策D、成本费用管理二、填空题（每小题1分，共6分）25、现代企业制度的核心是建立企业（）制度。

27875现代企业经营管理第一章：企业经营管理概述一：企业：企业是从事生产，流通，效劳等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算工，自主经营，独立核算，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的根本单位。

营利性机构，创造利润。

二，企业的效率包括：制度效率和经营管理效率。

合理的制度和有效的经营管理，可以使企业更好适应市场经济的开展要求，从而使企业获得长期开展。

1:制度效率：是由土地，资本，劳动力和技术等生产要素投入生产活动中的集合方式决定的。

2:经营管理效率：是同方案，组织，指挥和控制这些管理方式决定的。

三，企业的6个特征：1：企业直接为社提供产品和效劳2：企业是营利性的经济组织：营利是企业与行政组织和其它社组织的根本区别。

3：企业必须实行独立核算，自负盈亏4：企业拥有经营自主权：包括产品决定权，产品销售权，人事权，分配权。

5：企业是纳税单位6：企业行使企业应有的职能：以企业生产经营活动的方案，组织，指挥，控制和监督。

总之，企业是社代社会经济力量的根底，企业生产力的总和构成社会生产力。

企业的开展状态决定着整个社会经济生展水平。

社会经济开展规模和速度，不仅取决于企业的规模和数量，更重要的取决于每个企业的活力和素质。

四：企业的类型：1：按所属经济部门分：工业企业，农业企业，运输企业，建筑安装企业，金融企业，物资企业，邮电企业，商业企业2：按生产要素所占比重分类：A:劳动密集型企业：指技术装备程度低，用人多，产品本钱中活劳动消耗所占比重大的企业。

划分依据：1: 按企业投入的技术装备等固定资金和劳动配合比例划分，即单位劳动力使作技术装备等固定资金耗量少的企业。

2：按生产经营本钱构成来划分，即本钱中活劳动消耗所占比重较大的企业。

3：按资本有机构成上下来划分，即机构成低的企业。

B:资金密集型企业〔也叫技术密集型企业〕：高装备，用人少，产品有竞争力。

钢铁工业企业，石油化工企业，汽车制造企业。

C:知识密集型企业：现代化的科学成就。